Erweitern Sie Ihr SaaS-Geschäft: SaaS-Wachstumskennzahlen und -statistiken

Beim erfolgreichen Aufbau eines SaaS- Geschäfts geht es nicht nur darum, Benutzer zu gewinnen und neue Kunden zu gewinnen.

Das Wachstum kann anhand des Umsatzes und des Customer Lifetime Value oder anhand der Anzahl der Benutzerkonten gemessen werden, die Ihr Produkt verwenden.

Sie sollten viele andere wichtige Metriken im Auge behalten, wenn Sie das Wachstum Ihres SaaS-Geschäfts messen.

Viele Startups scheitern nicht, weil sie kein tragfähiges Geschäftsmodell haben, sondern weil sie nicht wissen, wie sie ihr Geschäft ausbauen können.

Hören Sie auf, Entscheidungen im Dunkeln zu treffen! Lassen Sie uns stattdessen gemeinsam einige der wichtigsten Wachstumsmetriken und -statistiken durchgehen, die für SaaS-Startups entscheidend sind.

Was machen SaaS-Unternehmen?

SaaS ist eine Abkürzung für Software as a Service. Was also tun SaaS-Unternehmen?

Über den Webbrowser können Benutzer diese Daten aus der Ferne abrufen, anzeigen und verwenden.

Darüber hinaus hostet der Anbieter die Software und stellt den Kundensupport dafür bereit.

Dieses Modell bietet Kunden Software- und Datenzugriff, ohne dass eine laufende Verwaltung von Servern, Speicher, Hardware oder anderer physischer Infrastruktur erforderlich ist. Außerdem wird auf die Anwendung häufig über einen Webbrowser zugegriffen.

Dies gibt dem SaaS-Unternehmen eine viel größere Kontrolle über das Erlebnis, als wenn es nur intern verfügbar oder lokal auf Geschäftscomputern installiert wäre.

Was ist eine gute Umsatzwachstumsrate für ein SaaS-Unternehmen?

Die Wachstumsrate zeigt die Umsatzsteigerung eines Unternehmens über einen bestimmten Zeitraum. Um die Wachstumsrate zu berechnen, muss man den Umsatz des Vorjahres und den Umsatz des laufenden Jahres haben.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel für die schnelle Berechnung der monatlichen Wachstumsrate geben:

Wenn sich ein Unternehmen entwickelt und reift, ändert sich seine Umsatzwachstumsrate.

Beispielsweise beträgt die Umsatzsteigerung für ein Startup, das SaaS-Dienste anbietet, im Durchschnitt etwa 15 % bis 45 %.

Was ist die Marktgröße von SaaS?

Die Marktgröße von SaaS ist viel größer als die anderer Software.

Dies ist der Trend, bei dem sich die Menschen in Richtung Cloud-basierter Anwendungen und Dienste bewegen.

Genauso wie wir keine Software installieren müssen, bewegen sich die Menschen aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit von überall hin zu webbasierten Anwendungen.

Im Jahr 2021 wird der SaaS-Markt auf etwa 145,5 Milliarden US-Dollar geschätzt (Statista).

Der Software as a Service (SaaS)-Markt wird voraussichtlich zwischen 2020 und 2025 weltweit wachsen.

Den größten Anstieg von 92 Milliarden Euro auf 191 Milliarden Euro im Jahr 2025 erwarten die Vereinigten Staaten.

Wesentliche SaaS-Wachstumskennzahlen

"Welche Metriken sollte ich verfolgen?" ist eine häufige Frage, die SaaS-Startups stellen. Hier sind also 5 wichtige Metriken, die Sie verfolgen sollten, und warum Sie ihnen folgen sollten.

1. Jährlich wiederkehrende Einnahmen (ARR)

ARRR! Dieser Ausruf ist aus allen Ecken der Startup-Welt zu hören.

Es ist zum heiligen Gral für viele Startups geworden, auch für solche, die keine Abonnements oder andere wiederkehrende Einnahmemodelle anbieten.

Die wichtigste Kennzahl für ein abonnementbasiertes Geschäft ist der jährlich wiederkehrende Umsatz (ARR).

ARR stellt den Gesamtbetrag der wiederkehrenden Einnahmen dar, die das Unternehmen jedes Jahr einbringt.

Wir können die ARR auch berechnen, indem wir die MRR mit 12 multiplizieren.

2. Monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR)

Wiederkehrende Einnahmen machen ein Unternehmen nachhaltig.

Es ist eine großartige Metrik, die Sie verfolgen können, da sie zeigt, ob Sie mehr Kunden gewinnen oder ob Ihre bestehenden Kunden mehr Produkte und Dienstleistungen kaufen.

Am Ende jedes Monats können Sie zurückblicken, wie viele wiederkehrende Umsätze Sie generiert haben, und dies mit den einmaligen Umsätzen in diesem Monat vergleichen.

Notiz:

Obwohl diese Berechnung einfach aussieht, sind im Folgenden einige Überlegungen zu Ihrer MRR-Berechnung aufgeführt:

• Wiederkehrende Einnahmen

• Upgrades und Downgrades

• Kunden wandern ab

• Rabatte

3. Abwanderungsraten

Eine der häufigsten Fragen von SaaS-Vermarktern ist, wie sie ihre Abwanderungsraten so niedrig wie möglich halten können.

Abwanderungsrate ist ein Begriff, der sich auf die Anzahl der Kunden bezieht, die ihre Abonnements kündigen und die Dienste des Anbieters nicht mehr nutzen.

Abwanderungsraten sind signifikant, weil sie zeigen, wie gut ein Unternehmen seine Kunden im Laufe der Zeit bindet.

Wie bei jedem Unternehmen gilt: Je mehr Sie über Ihren Kunden wissen, desto besser können Sie seine Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen.

Angenommen, Sie hatten im Mai 140 Kunden und haben Ende Mai 12 Kunden verloren.

Ihre Abwanderungsrate wäre (12/140)*100= 8,5 %

Nachdem Sie Ihre Abwanderungsrate berechnet haben, ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass Sie alles tun, um sie zu reduzieren.

Die Abwanderungsrate ist eine der wichtigsten Kennzahlen, um festzustellen, wie profitabel ein Kunde für Ihr Unternehmen ist.

Es hilft Ihnen auch festzustellen, ob es sich lohnt, bestimmte Kunden zu behalten.

Hier sind einige Tipps für Sie:

1. Lösen Sie sich nicht von Kunden

2. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein
3. Fokus auf loyalitätsorientierten Kundenservice
4. Bitten Sie um Feedback

4. Customer Lifetime Value (CLV)

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist der Nettogewinn, den ein Unternehmen von einem durchschnittlichen Kunden über die gesamte Dauer seiner Beziehung zum Unternehmen erwirtschaftet.

Der CLV wird häufig verwendet, um zu entscheiden, ob Kunden gehalten, ausgebaut oder veräußert werden sollen.

Je höher der CLV einer Person ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie gehalten und zusätzliche Produkte und Dienstleistungen mit Mehrwert angeboten werden.

Der CLV ist eine Kennzahl, die den Wert eines Kunden anhand mehrerer Faktoren misst. Zu den offensichtlichen Faktoren gehören Verkäufe, aber auch andere Faktoren können berücksichtigt werden.

Welches Verhalten zeigt dieser Kunde?

Handelt es sich um Folgeaufträge?

Mund zu Mund Propaganda?

Sind sie ein stabiles oder wachsendes Marktsegment für Ihr Unternehmen?

Sie können den CLV wie folgt berechnen:

5. Kosten für die Akquise eines Kunden (CAC)

SaaS-Unternehmen müssen Geld ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen.

Sie können kostenlose Testversionen, Werbung und andere Arten von Marketing anbieten; dies wird als Cost of Acquisition a Customer (CAC) bezeichnet.

Für die meisten Unternehmen sind die größten Ausgaben die Kosten für die Akquise eines neuen Kunden.

Eine hervorragende Möglichkeit, diese Ausgaben zu reduzieren, besteht darin, Ihre Ressourcen und Bemühungen in Marketingkanäle mit dem höchsten Return on Ad Spend (ROAS) zu lenken.

Drei Hauptfaktoren wirken sich auf CAC aus: Anschaffungskosten, Kundenwert und Kundenlebensdauerwert.

Die allgemeine Faustregel lautet, dass Sie nicht mehr als 3 US-Dollar ausgeben sollten, um Kunden zu gewinnen.

Must-Know-SaaS-Statistiken

1. Allgemeine SaaS-Statistiken

Der SaaS-Markt wächst mit halsbrecherischer Geschwindigkeit. Es ist kein Geheimnis, dass SaaS die Oberhand gewonnen hat, aber hier sind ein paar Statistiken, die dieses Wachstum relativieren:

- Im Jahr 2021 waren die größten Herausforderungen des Unternehmens bei der Verwaltung von SaaS-Anwendungen:

• Kontrolle der Ausbreitung von Anwendungen mit 49 %

• Erkennung nicht verwalteter Anwendungen 26 %

• Minimierung nicht verwalteter Ausgaben 14 %

-Die Größe des globalen Cloud-Computing-Marktes wird voraussichtlich von 445,3 Mrd. USD im Jahr 2021 auf 947,3 Mrd. USD im Jahr 2026 wachsen, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 16,3 % im Prognosezeitraum.

-18 % der gekauften Softwareprodukte haben eine Benutzerzufriedenheitsbewertung von weniger als vier Sternen.

- Laut McKinsey erreichten nur 28 Prozent der Software- und Internetdienstleistungsunternehmen einen Umsatz von 100 Millionen US-Dollar, und 3 Prozent erreichten in ihrer Datenbank 1 Milliarde US-Dollar. Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen dem Wachstum von Unternehmen und ihrem Umsatz.

-Zum Beispiel zeigt die gleiche McKinsey-Untersuchung, dass Unternehmen, deren Wachstum bei einem Umsatz von 100 Millionen US-Dollar mehr als 60 Prozent betrug, mit achtmal höherer Wahrscheinlichkeit einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar erreichten als Unternehmen, die weniger als 20 Prozent wuchsen.

2. Saas-Marktstatistik

- Allein in den USA gab es fast 15.000 SaaS-Unternehmen mit 14 Milliarden Kunden weltweit. Der nächste Marktführer im Vereinigten Königreich mit 2.000 Unternehmen und 2 Milliarden Kunden.

-Was ist mit den führenden SaaS-Unternehmen? Im Jahr 2021 war VK Pay mit einem Umsatz von 580 Millionen US-Dollar das führende E-Commerce-SaaS-Unternehmen.

-TikTok hat sich zu einer wachsenden SaaS-Anwendung für Werbetreibende entwickelt, mit mehr als 30 Millionen aktiven Nutzern allein in den USA.

-Salesforce wuchs von 161 Milliarden Dollar im Januar 2020 auf 252 Milliarden Dollar Umsatz im September 2021.

-Shopify ist in 20 Monaten um 225 % gewachsen, von 52 Milliarden $ auf 185 Milliarden $.

3. SaaS-Abwanderungsstatistik

Die Abwanderung ist eine grundlegende Kennzahl für SaaS-Unternehmen und das Lebenselixier abonnementbasierter Unternehmen.

Leider ist es ein Wort, das jedes SaaS-Unternehmen nur ungern hört. Das passiert, wenn Kunden Ihr Produkt nicht mehr verwenden.

Eine hohe Abwanderungsrate kann einem SaaS-Unternehmen zum Verhängnis werden, und es bedeutet normalerweise, dass Sie Geld auf dem Tisch lassen.

-Die akzeptable SaaS-Abwanderungsrate beträgt 5-7 %. Sie können dies entweder an der Anzahl der Kunden oder am Umsatz messen.

-Die durchschnittliche Abwanderungsrate bei SaaS liegt bei etwa 5 %, und eine „gute“ Abwanderungsrate liegt bei 3 % oder weniger.

- Die meisten Unternehmen mit niedrigem Wachstum (ca. 42 %) haben eine höhere Abwanderung als Unternehmen mit hohem Wachstum.

-Für Unternehmen, die weniger als 10 Millionen US-Dollar pro Jahr verdienen, beträgt die durchschnittliche jährliche SaaS-Abwanderungsrate 20 %.

-MarketingCharts berichtet, dass Channel-Verkäufe die höchste Abwanderungsrate von 17 % aufweisen, während Außendienstverkäufe durchschnittlich zwischen 11 % und 8 % liegen.

4. SaaS-Preisstatistik

Wenn Sie sich das nächste Mal wegen des Wachstums Ihres Software-Startups entmutigt fühlen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit und betrachten Sie das Gesamtbild.

Die Dinge mögen im Moment herausfordernd sein, aber was wichtig ist, ist, wie Sie mit den Herausforderungen umgehen, denen Sie gegenüberstehen. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einige nützliche SaaS-Preisstatistiken zusammengestellt.

-Laut einer Studie, die die Daten von 1.000 SaaS-Führungskräften gesammelt hat:

33 % der Leader sind definierte Segmente/Personas, während 12 % den Markt noch testen.

Ihre primär verwendete Metrik sind Benutzer (28 %), Nutzung oder Transaktionen (37 %) und Gesamtzahl der Mitarbeiter oder Jahresumsatz (13 %).

Darüber hinaus verwenden sie einen wertbasierten Ansatz (40 %), einen wettbewerberbasierten Ansatz (26 %), einen Best-Judgement-Ansatz (25 %) und einen Cost-Plus-Ansatz (9 %).

-31 % der SaaS-Unternehmen geben an, dass sie nur sehr wenige Rabatte anbieten.

-Mehr als 50.000 SaaS-Anbieter bieten ihren Kunden Rabatte von 30 % oder mehr.

-Dreißig Tage ist die häufigste kostenlose Probezeit.

- Zwischen 2021 und 2025 wird der globale SaaS-Markt um 99,99 Milliarden US-Dollar wachsen.

Metriken und Statistiken können hilfreich sein, um Ihr SaaS-Geschäft zu verstehen und zu erweitern.

Wir haben die wichtigsten Messwerte zusammengefasst, die Sie verfolgen müssen, um sich ein optimales Bild von Ihrem Unternehmen zu machen.

Denken Sie daran, dass Unternehmen Dinge leben und atmen, die gepflegt und gepflegt werden müssen, wenn sie gedeihen wollen.

Mit einem klaren Bild Ihres Unternehmens können Sie wichtige Entscheidungen treffen, die zum Wachstum beitragen.

Häufig gestellte Fragen:

1. Ist Shopify ein SaaS?

Ja. Shopify ist ein Softwareunternehmen, das E-Commerce-Lösungen hauptsächlich für Online-Warenkörbe und damit verbundene Dienstleistungen anbietet. Es basiert auf dem SaaS-Modell (Software as a Service), was bedeutet, dass Kunden über eine Internetverbindung Zugriff auf seine Technologie erhalten, anstatt sie auf ihren Servern zu installieren.

2. Was sind die Top 5 der SaaS-E-Commerce-Plattformen?

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, haben Sie wahrscheinlich eine gute Vorstellung von den besten E-Commerce-Plattformen. Diese Liste basiert auf unseren Recherchen auf verschiedenen Plattformen; die Wahl liegt bei Ihnen.

1. Magento-Handel
2. BigCommerce
3. Zwangsversteigerung
4. ShopifyPlus
5. Volusion

3. Ist Netflix ein SaaS?

Ja. Netflix ist ein amerikanischer Mediendienstleister mit Hauptsitz in Los Gatos, Kalifornien.

Das 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph in Scotts Valley, Kalifornien, gegründete Unternehmen ist sein Hauptgeschäft der abonnementbasierte Streaming-Dienst, der das Online-Streaming einer Bibliothek mit Filmen und Fernsehprogrammen über eine digitale Internetverbindung anbietet.