8 SaaS-Copywriting-Techniken zur Steigerung Ihrer Konversionsraten

Während das Schreiben und Konvertieren von Verkaufstexten sicherlich eine Kunst ist, ist immer noch eine Menge Wissenschaft involviert. Im gesamten Prozess geht es oft darum, die richtige Balance zwischen Leidenschaft und Information, zwischen Emotion und Wert zu finden.

In der Welt von SaaS bringt das Verfassen von Texten auch eine Reihe einzigartiger Herausforderungen mit sich. Am bemerkenswertesten ist die Herausforderung, die Vorteile eines Produkts zu erklären, ohne zu technisch zu werden.

In diesem Beitrag tauchen wir tief in die Welt des Verfassens von SaaS-Verkaufstexten ein, die bei Ihrer Zielgruppe genau den richtigen Ton treffen. Wir werden uns auch 8 verschiedene Beispiele für großartige Verkaufstexte ansehen, damit Sie die Konzepte leicht verstehen können. Also lass uns gleich einsteigen.

Die Beziehung zwischen SaaS-Werbetexten und Konversionen

Bevor wir uns mit unseren Beispielen befassen, wollen wir kurz die Beziehung zwischen Ihren Texterstellungsfähigkeiten und den Conversions untersuchen, die Sie wahrscheinlich aufbringen werden.

Wir sind uns alle der Überfüllung des SaaS-Marktplatzes bewusst. Ganz gleich, um welches Produkt es sich handelt, es gibt wahrscheinlich bereits mehrere ähnliche Produkte. Selbst wenn Sie unglaublich innovativ sind, wird jemand auf Ihren Wagen aufspringen und sein Bestes tun, um über Sie hinauszuwachsen.

Die Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Leads davon zu überzeugen, dass Ihre Lösung die beste auf dem Markt ist, sind jedoch etwas begrenzt. Sie drehen sich meistens um die eine oder andere Form von Inhalten.

Conversion-orientiertes Copywriting hat die Aufgabe:

• Ihre Botschaft übermitteln
• zeigen Ihren Wert
• die Schmerzpunkte schüren
• Bereitstellung der Lösungen

Es soll eine Kaufentscheidung beeinflussen können und dem Leser Antworten auf folgende Fragen geben:

• Was genau bieten Sie an?
• Was können sie von Ihnen erwarten?
• Was ist der beste Weg, um Ihre Lösung zu verwenden?
• Was macht Ihre Lösung zur richtigen für sie?

All dies mit bloßen Worten zu erreichen, ist keine unmögliche Aufgabe, aber es ist eine Herausforderung.

Davon abgesehen, hier sind unsere 8 SaaS-Tipps, die Ihnen helfen sollen, die Kunst des Überzeugens statt des Verkaufens, des Überzeugens statt des Schmuddeligen, des Konvertierens statt des reinen Copywritings zu meistern.

1. Verkaufswert vor Funktionalität

Einer der Fehler, den SaaS-Unternehmen häufig machen, besteht darin, sehr detailliert zu erklären, was ihre Lösung leisten kann. Sie werden dann zu technisch und verwenden Begriffe, die ihnen klar sind, die aber für ihr Publikum unverständlich sein können. Und so erhöhen sie versehentlich ihre Abwanderung.

Die Zielgruppen kümmern sich auch viel weniger um die Funktionalität Ihres Produkts als um die Art und Weise, wie es ihnen bei der Lösung eines Problems helfen kann. Sie müssen nicht nur wissen, wie es funktioniert – sie wollen wissen, was es für sie tun wird.

Um die Leser frühzeitig zu fesseln und sicherzustellen, dass sie an Ihrem Produkt interessiert sind ( und dass der Wert Ihrer Lösung ganz klar ist ), verwandeln Sie Ihre Hauptüberschrift in ein Wertversprechen, das greifbare Belohnungen kommuniziert.

Hier ist ein Beispiel: Flamingo hat sich entschieden, mit „Keine überladenen Tabellenkalkulationen und manuellen Dateneingaben“ anzuführen.

Sie hätten darüber sprechen können, wie ihre Lösung funktioniert oder wie sie es geschafft haben, den Prozess zu vereinfachen. Aber stattdessen haben sie ihre Kopie bewusst wertzentriert gemacht.

Sie verwendeten Ausdrücke, die die Art und Weise widerspiegeln, wie sich Benutzer fühlen werden, anstatt die Technologie, die dies alles möglich macht.

2. Nutzen Sie Kundenfeedback

Kundenfeedback ist für das Wachstum des SaaS-Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Nur wenn Sie den sprichwörtlichen Puls Ihrer echten Konvertiten fühlen, können Sie kontinuierlich nachgefragte Lösungen anbieten.

Die gleiche Regel gilt auch für das Verfassen von Verkaufstexten.

Ihre Kunden werden Ihr Produkt wahrscheinlich verwenden, um Ergebnisse zu erzielen, die Sie nie vorhergesehen haben und deren Sie sich derzeit nicht bewusst sind. Sie verwenden und lieben wahrscheinlich bestimmte Funktionen mehr als andere, während Sie sie möglicherweise alle als gleich behandeln, anstatt Ihre beliebtesten mehr zu fördern.

Außerdem verwenden sie möglicherweise etwas andere Begriffe, um Ihr Produkt zu beschreiben – solche, die beim Rest Ihrer Zielgruppe noch stärker ankommen würden .

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Kundenfeedback zu sammeln. Sie reichen von Vorlagen und automatisierten E-Mails bis hin zu Telefonanrufen und persönlichen Treffen.

Es gibt auch verschiedene Möglichkeiten, die Informationen, die Sie auf Ihrer Website gesammelt haben, zu verwenden. Testimonials, Fallstudien und Rezensionen sollten alle Teil Ihrer übergreifenden Copywriting-Strategie sein. Ganz zu schweigen davon, dass Sie zulassen sollten, dass die Informationen, die Sie gesammelt haben, in jeden Aspekt Ihres Vokabulars einsickern.

Wie Ad Badger können Sie auch die Benutzererfahrung mit einem benutzergenerierten Video verbessern, in dem Sie einen Kunden bitten, seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt zu teilen und über den Unterschied zu sprechen, den es in seinem Leben gemacht hat.

In etwas mehr als einer Minute erklärt Clifford, wie sie Ad Badger verwenden, um ihre Amazon PPC-Kampagnen zu verbessern. Seine Geschichte ist persönlich, nachvollziehbar und wird Zuschauer, die selbst vor denselben Herausforderungen standen, wahrscheinlich beeinflussen.

3. Sprechen Sie relevante Schmerzpunkte an

Einfach ausgedrückt: Ihre Kunden kommen zu Ihnen, weil sie glauben, dass Sie einige ihrer Probleme lösen können. Die Mehrheit von ihnen macht keine Geschäfte mit Ihnen, weil sie Sie mögen oder Ihre Werte teilen – obwohl beide Faktoren ihnen helfen werden, eine Kaufentscheidung zu treffen. Was sie wollen, ist, dass du ihnen hilfst.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, alle wichtigen Schmerzpunkte mit Ihrem Copywriting anzusprechen. Sie möchten sehr deutlich machen, welche Probleme Sie lösen können und warum diese Probleme wichtig sind.

Sprechen Sie Ihr Publikum direkt an und machen Sie deutlich, dass Sie mit ihm mitfühlen. Geben Sie ihnen das Gefühl, geschätzt zu werden. Sprechen Sie mit der Einzelperson und nicht mit einer Masse von Menschen, die Sie konvertieren möchten .

Basecamp zum Beispiel hat beim Verfassen von Texten einen Vorher-Nachher-Ansatz gewählt und ist sehr gut darin, die kritischen Schwachstellen zu identifizieren: Verwirrung und Stress, mangelnde Organisation und überladene Projekte.

Es ist auch eine clevere Taktik, über die emotionale Belastung durch schlechtes Projektmanagement zu sprechen. Es spricht ihr Publikum tiefgründiger an, als es ein bloßes „Wir bringen Sie besser organisiert“ jemals tun würde.

4. Halten Sie es einfach

Eine weitere häufige Fallstricke beim Verfassen von Werbetexten ist der Versuch, zu viel auf einmal zu sagen. Ganz gleich, wie komplex Ihre Lösung auch sein mag oder wie viele verschiedene Schmerzpunkte Sie lösen können, Sie werden zu sehr in Verwirrung geraten, wenn Sie sie Ihrem Publikum alle gleichzeitig in den Rachen schieben.

Sie müssen Ihre wichtigsten Verkaufsargumente in kurzen, leicht verständlichen Sätzen zusammenfassen, die unglaublich leicht verdaulich sind. Wenn Sie dies nicht tun können, möchten Sie vielleicht zum Reißbrett zurückkehren und alle Ihre Copywriting-Bemühungen neu starten.

Ihr Hauptziel ist es, Ihr Publikum dazu zu bringen, mehr zu erfahren. Sobald sie interessiert sind, werden sie mehr als glücklich sein, Ihre Website zu erkunden und verschiedene Seiten zu lesen, die sich mit verschiedenen Problempunkten und Lösungen befassen. Natürlich werden sie zusätzliche Informationen zu schätzen wissen, aber erst nachdem ihnen gezeigt wurde, warum sie überhaupt interessiert sein sollten.

Schau dir an, wie Ahrefs dieses Problem angegangen ist. Ihr Tool ist komplex und kann oft ziemlich einschüchternd wirken, aber die Botschaft auf ihrer Hauptverkaufsseite ist immer noch kurz. Sie listen lediglich die Möglichkeiten ihres Tools auf und räumen der Kürze intelligent Vorrang vor technischen Details ein.

Sie betonen auch, dass das Tool sowohl für Anfänger als auch für Profis eine ausgezeichnete Wahl ist, da es den Stress und die Zweifel lindert, die mit der erstmaligen Anmeldung bei einem SEO-Tool einhergehen können.

5. Sprechen Sie die Sprache Ihres Publikums

Wir haben bereits angesprochen, wie wichtig es ist, Ihre Fachsprache einzuschränken und Ihr Bestes zu geben, um eine Sprache zu sprechen, die Ihr Publikum versteht. Denken Sie daran, dass es darum geht, sich auf den Wert Ihres Produkts zu konzentrieren, im Gegensatz zu seiner Funktionalität.

Dieses Prinzip sollte auf jeden Aspekt Ihres SaaS-Copywritings angewendet werden. Sie wollen nicht nur so direkt und nicht technisch wie möglich sein – versuchen Sie auch, die Begriffe zu verwenden, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Zeigen Sie, dass Sie Erfahrung in ihrer Welt haben, aber rutschen Sie nicht in Fachjargon ab.

Wenn Ihre primäre Zielgruppe beispielsweise aus Unternehmern oder kleinen Unternehmen besteht, zeigen Sie Bewusstsein für deren Probleme. Das kann Zeitmanagement, knappere Budgets, Probleme mit der Aufgabendelegierung usw. sein.

Werfen wir einen Blick darauf, wie NordVPN das Thema Sprache angegangen ist. Ihr Service bietet viel Raum, um technisch zu werden. Ihr Publikum ist ebenfalls vielfältig: von Ihren durchschnittlichen Joes und Janes, die einfach ein bisschen Privatsphäre online wollen oder Netflix sehen möchten, bis hin zu Vermarktern und großen Unternehmen.

Die Art und Weise, wie sie ihren Service beschreiben, ist absolut werteorientiert. Sie heben die Vorteile hervor, listen verschiedene Optionen auf und betonen die Wichtigkeit dieses Dienstes. Nirgendwo werden sie unverständlich und gehen detailliert auf die Art der Verschlüsselungen ein, die sie verwenden. Sie bieten auf anderen Seiten mehr Details, aber alle ihre Texte richten sich an eine breite Öffentlichkeit, die nicht unbedingt genau weiß, wie das Web funktioniert.

6. Integrieren Sie CTAs in Ihr Messaging

CTAs werden oft als eines der wichtigsten Copywriting-Elemente hervorgehoben, die Sie verwenden müssen, wenn Sie Ihre Konversionsziele erreichen möchten. Woher sollen Ihre Leads schließlich wissen, dass es an der Zeit ist, zu konvertieren, wenn Sie es ihnen nicht gesagt haben, oder?

Nicht ganz.

CTAs sind jedoch der einfachste Weg, um den Verkehr in Ihren Verkaufstrichter zu lenken und Ihre Zielgruppe im Auge zu behalten. Sie bieten auch eine klare Möglichkeit, eine bestimmte Aktion durchzuführen; Sie sind ein Schubs in die richtige Richtung und bringen oft die gewünschten Ergebnisse.

Damit Ihre CTAs funktionieren, versuchen Sie jedoch, über die übliche „Anmeldung“-Formulierung hinauszugehen.

CTAs geben Ihnen den Raum, Ihre Botschaft zu verstärken, überzeugendere Gründe für eine Konvertierung zu liefern und die Vorteile noch einmal hervorzuheben. TimeTackle gibt uns mit seinem CTA „Connect Your Calendar“ ein großartiges Beispiel. Es ist eine viel direktere Botschaft als „Loslegen“ oder ähnliches.

Diese Verwendung von dienstleistungsbezogenen Machtwörtern ist intelligentes Copywriting. Es ist:

• direkt mit einer Person sprechen, was bedeutet, dass es persönlicher ist – beachten Sie das „Ihr“.
• direkter (Was müssen wir tun? – Schließen Sie den Kalender an. )
• klar, welche Maßnahmen ergriffen werden sollen.

7. Geben Sie Funktionen die richtige Aufmerksamkeit

Die richtige Balance zu finden, wenn es darum geht, wie viel Aufmerksamkeit Sie den einzelnen Funktionen Ihres Produkts widmen, kann der schwierigste Teil beim Verfassen von Conversion-Texten sein.

Wenn Sie es jedoch geschafft haben, genügend Feedback von Ihrem Publikum zu sammeln und Ihre Marktforschung richtig durchgeführt haben, wissen Sie, was die attraktivsten Funktionen sein werden.

Beginnen Sie mit den attraktivsten und arbeiten Sie sich nach unten, immer daran denkend, dass es mehr um den Wert geht. Du schlüpfst hier in die Rolle eines SaaS-Copywriting-Goldilocks und suchst nach der richtigen Textmenge, die weder zu wenig noch zu viel ist.

Da es nur eine Möglichkeit gibt, diesen Punkt zu veranschaulichen, schauen wir uns unser Beispiel an.

Mailchimp hat es geschafft, ihre zahlreichen Funktionen auf ihrer Homepage in sechs Schlüsselpunkten zu destillieren.

Während sie erwähnen, was Sie in jeder ihrer Kernfunktionen tun können, konzentrieren sie sich auf den Wert und platzieren ihre herausragendsten Lösungen oben auf der Seite. Die Fähigkeiten des Tools reichen viel weiter und tiefer, als diese Abschnitte vermitteln, aber Ausgewogenheit gewinnt über Tiefe, damit potenzielle Kunden nicht überfordert werden.

8. Differenzieren Sie Ihr Produkt mit angemessenen Behauptungen

Schließlich müssen wir uns mit den Ansprüchen befassen, die Sie mit Ihrer Kopie machen werden. Sie wollen, dass sie vor allem vernünftig sind.

Stellen Sie sich vor, Sie würden einen „25 %igen Rückgang der Kundenabwanderung“ behaupten. Selbst wenn Sie niemals das Wort „garantiert“ verwenden, werden viele Ihrer Kunden immer noch erwarten, diese genauen Zahlen zu sehen. Und wenn sie es nicht tun, könnten sie dich holen.

Die bessere Lösung besteht darin, Ihre Behauptungen etwas vager, aber dennoch wirkungsvoll genug zu halten. Zum Beispiel macht Optimal Workshop ein viel leichter erreichbares Versprechen: „Erhalten Sie Antworten, Erkenntnisse und Ergebnisse in Tagen, nicht in Wochen.“

Sie haben vielleicht das Gefühl, dass diese Auswahl etwas einschränkend ist und dass die Verwendung konkreter Zahlen eine größere Wirkung erzielen würde (wie es der Fall wäre). Es macht Sie jedoch auch anfällig für Beschwerden und viel Unzufriedenheit, wenn Sie Ihre Versprechen nicht einhalten.

Schließlich bieten Sie eine Softwarelösung an, keine Dienstleistung. Es wird immer an Ihren Kunden liegen, ihre eigenen Ergebnisse zu erzielen. Können Sie wirklich garantieren, dass sie alle die von Ihnen angegebenen Meilensteine ​​erreichen?

Abschließende Gedanken zum Verfassen von SaaS-Texten

Die Steigerung Ihrer Konversionsraten mit Verkaufstexten ist ein Ziel, das Zeit und Mühe erfordert. Möglicherweise treffen Sie beim ersten Versuch nicht den richtigen Ton, weshalb Sie Ihre Formulierung weiter optimieren und A/B-Tests durchführen sollten, bis Sie eine Formel entdecken, die am besten funktioniert.

Vergessen Sie niemals eine dieser grundlegenden Regeln für das Verfassen von Werbetexten: Was für einige funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für Sie . Analysieren Sie unsere Beispiele selbst und ermitteln Sie die Ratschläge, die für Ihr SaaS-Geschäft am sinnvollsten sind.