ROAS vs. ROI verstehen: Welcher ist für Ihre Kunden am wichtigsten?

Pay-per-Click-Werbung (PPC) liefert zahlreiche Daten, die Ihnen dabei helfen, die Wirksamkeit Ihrer digitalen Werbedienste zu verfolgen und zu bewerten. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Return on Advertising Spend (ROAS) und den Return on Investment (ROI) ermitteln und Einblicke in die Leistung erhalten.

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Obwohl die beiden Kennzahlen ähnlich klingen, sind sie nicht austauschbar. Es ist wichtig, ROAS und ROI als unterschiedliche Werbe-Benchmarks zu verstehen, damit Sie den relevantesten verwenden können, um Kunden dabei zu helfen, den Fortschritt bei der Erreichung ihrer Ziele zu verfolgen.

Inhaltsverzeichnis

• Was ist der Unterschied zwischen ROI und ROAS?
  • Beispiel für ROAS vs. ROI
  • Anwendungsfälle für ROAS
    • Weitere Marketingüberlegungen
  • Anwendungsfälle für ROI
• ROAS vs. ROI: Welche Kennzahl ist für Ihre Kunden besser?
• Zu berücksichtigende Faktoren bei der Wahl zwischen Return on Advertising Spend und ROI
  • Kundenziele
  • Schwerpunkt der Kampagne
  • Kostenstruktur
  • Kundenpräferenz
• Messung der Anzeigenleistung mit ROAS und ROI
  • Bereitstellung aussagekräftiger Daten
• Häufig gestellte Fragen
  • Können ROAS und ROI zusammen verwendet werden, um die Werbeleistung zu messen?
  • Was sind einige häufige Fehler bei der Interpretation von ROAS- und ROI-Daten?

Was ist der Unterschied zwischen ROI und ROAS?

Wir gehen weiter unten auf die Details ein, aber legen wir zunächst den Grundstein. Hier sind die grundlegenden Unterschiede zwischen ROAS und ROI:

• ROAS ist eine kampagnenspezifische Kennzahl, die sich mit der Rendite pro ausgegebenem Werbedollar befasst.
• Der ROI ist eine Rentabilitätskennzahl, die das Nettoeinkommen nach Abzug von Marketingausgaben wie Werbeplatzierung, Gehältern, Software und Agenturgebühren berücksichtigt.

Sie sind nicht allein, wenn ROI und ROAS Ihrem Marketing ein Dorn im Auge sind. Einer Studie zufolge fällt es 17 Prozent der Vermarkter schwer, den ROAS nachzuweisen, und 34 Prozent sind der Meinung, dass es schwierig ist, den ROI nachzuweisen (Ruler Analytics).

Die folgende Tabelle bietet einen direkten Vergleich der beiden Metriken, einschließlich schneller ROI- und ROAS-Berechnungen.

Das Endergebnis? Der ROAS wird verwendet, um zu messen, ob Sie mehr Geld verdienen, als Sie für die Platzierung der Anzeige ausgegeben haben (und wie viel mehr). Der ROI gibt die Gesamtrentabilität an, sobald Sie Ihre Marketingkosten bezahlt haben.

Beispiel für ROAS vs. ROI

Nehmen wir an, die Durchführung einer bezahlten Social-Media-Kampagne, die einen Umsatz von 75.000 US-Dollar generiert, kostet 15.000 US-Dollar. Sie können Ihrem Kunden mitteilen, dass die Rendite der Werbeausgaben (Umsatz geteilt durch Werbeausgaben) 5 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar beträgt, was einer Rendite von 500 Prozent entspricht.

Es entstanden Ihnen jedoch Kosten, die über das für die Schaltung der Anzeigen gezahlte Geld hinausgingen. Es kostete zusätzlich 15.000 US-Dollar an Arbeits- und Produktionskosten, um das schicke Video zu produzieren, das die Aufmerksamkeit Ihres Publikums erregte, und um eine Landingpage mit hoher Conversion-Rate zu entwerfen. Jetzt beträgt Ihre Kapitalrendite (75.000 US-Dollar Umsatz abzüglich 30.000 US-Dollar Ausgaben geteilt durch 30.000 US-Dollar Ausgaben) 1,50 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar oder 150 Prozent. Sie verdienen immer noch mehr, als Sie ausgegeben haben, aber die Rentabilität der Aktion, gemessen am ROI im Vergleich zum ROAS, ist viel bescheidener.

Anwendungsfälle für ROAS

Der Return on Advertising Spend vergleicht den durch eine PPC-Werbung erzielten Umsatz mit dem Betrag, der für die Platzierung der Anzeigen auf Plattformen wie Google, Facebook, LinkedIn, YouTube und Instagram ausgegeben wird. Dies kann nützlich sein, um zu beurteilen, ob die Verkäufe, die Sie auf einer bestimmten Plattform generieren, die Kosten dieser Plattform lohnen.

Um den ROAS bei der Nutzung mehrerer Plattformen einfach zu berechnen, verwenden Sie ein Berichtstool wie Advertising Intelligence, um Ausgaben und Conversions nach Kanal zu verfolgen. Sie können Berichte anpassen und Folgendes festlegen:

• Welche Plattform bietet die höchste Rendite pro ausgegebenem Mediendollar? Ihr Kunde entscheidet möglicherweise, aufgrund der qualifizierten Zielgruppe, die er erreicht, mehr Budget für eine Plattform bereitzustellen oder einen anderen Weg in Betracht zu ziehen, wenn eine Plattform im Vergleich zu anderen durchweg einen niedrigen ROAS aufweist.
• Welche Plattform schneidet bei einer bestimmten Werbeaktion im Vergleich zu früheren Ergebnissen möglicherweise schlechter ab? Möglicherweise müssen Sie die Botschaft anpassen oder Ihre Strategie verfeinern, um Ihre Zielgruppe besser zu erreichen.
• Wie gut Sie den ROAS aufrechterhalten, insbesondere wenn Sie mehr Geld ausgeben und Ihre Kampagnen skalieren.

Weitere Marketingüberlegungen

Eine der Schwierigkeiten bei der Messung der Marketingleistung besteht darin, dass es schwierig ist, den Grund für den Erfolg zu bestimmen. Während der Return on Advertising Spend Ihnen einen unmittelbaren Indikator dafür liefern kann, wie gut Ihre Kampagne die Zielgruppen erreicht, kann Ihr Erfolg auch auf dem Vertrauen der Verbraucher in Ihre Marke beruhen, das Ihr Marketing im Laufe der Zeit aufgebaut hat. Es könnte auch an den Beziehungen liegen, die Sie durch Ihre Engagement-Bemühungen zu Followern in den sozialen Medien aufgebaut haben.

Bemühungen zur Verbesserung des Suchmaschinenrankings können beispielsweise dazu beitragen, die Bekanntheit der Marke Ihres Kunden zu steigern und so die Konvertierung zu erleichtern. Oder die Zeit, die Sie in die Erstellung von Online-Bewertungen investiert haben, könnte Verbraucher dazu motivieren, den letzten Schritt zu wagen und einen Kauf zu tätigen. Es ist immer nützlich, Ihren Kunden zu vermitteln, dass wichtige Taktiken wie Social-Media-Marketing oder lokales SEO PPC unterstützen und dabei helfen können, die Leistung weiter zu steigern.

Anwendungsfälle für ROI

Der Return on Investment vergleicht die Nettoeinnahmen einer Kampagne mit den gesamten Marketingausgaben und bietet Ihnen so ein umfassenderes Maß für die Effizienz. Wenn Sie mehr als nur die Kosten für die Medienplatzierung berücksichtigen, können Sie die Rentabilität einer Kampagne beurteilen, da Sie auch für Arbeit (Autoren, Designer, Programmierer, Videofilmer), Technologie (Keyword-Tools, PPC-Verwaltungssoftware, Plattformabonnements) und Management (Agenturen) zahlen oder Auftragnehmer).

Der ROI ist nützlich, um die Auswirkungen von Werbemaßnahmen auf das Wachstum eines Unternehmens zu bewerten, einschließlich:

• Ob die zur Umsatzgenerierung erforderlichen Marketingmittel effizient eingesetzt werden
• Ob die Gesamtkosten für die Höhe des erzielten Gewinns zu hoch sind

Wenn die Kapitalrendite eines Unternehmens dauerhaft niedrig ist, kann es sein, dass Ihr Kunde beschließt, seine Ausgaben zu optimieren, um eine bessere Rentabilität zu erzielen. Für sie kann es beispielsweise kostengünstiger sein, eine Agentur zu wählen, die PPC und SEO bündelt, statt separate Anbieter zu nutzen.

ROAS vs. ROI: Welche Kennzahl ist für Ihre Kunden besser?

Sowohl ROAS als auch ROI sind gültige Messgrößen zur Messung der Leistung basierend auf dem ausgegebenen Betrag. Aber was sollten Sie verwenden, wenn Sie Ihrem Kunden Bericht erstatten?

Nun, es hängt von den Zielen Ihres Kunden ab. Verwenden Sie den Return on Advertising Spend, um die unmittelbare Wirkung einer Kampagne im Hinblick darauf zu ermitteln, wie gut sie Kunden erreicht und konvertiert und ob ein Kanal eine gute Leistung erbringt. Umgekehrt sagt Ihnen die Kapitalrendite mehr darüber, wie sich die Gesamtkosten der Implementierung von PPC als Marketingkanal auf die Fähigkeit eines Unternehmens auswirken, Gewinne zu erwirtschaften und zu wachsen. Zusammen mit Kennzahlen wie Impressionen und Klicks können sowohl ROI als auch ROAS verwendet werden, um Stärken und Schwächen in den Marketingbemühungen eines Kunden zu identifizieren, sodass Sie im Laufe der Zeit daran arbeiten können, beides zu verbessern.

Zu berücksichtigende Faktoren bei der Wahl zwischen Return on Advertising Spend und ROI

Auch wenn die Berichterstattung erst am Ende einer Werbeaktion erfolgt, ist es wichtig, dass sie kein nachträglicher Einfall ist. Planen Sie im Voraus und wählen Sie die Kennzahlen aus, die Ihren Kunden die aussagekräftigsten Erkenntnisse liefern, um ihr Geschäftswachstum zu steuern.

Kunden erwarten konkrete Beweise dafür, dass sich ihr sorgfältig zugewiesenes Marketingbudget auf ihr Geschäftsergebnis auswirkt. Berücksichtigen Sie bei der Festlegung Ihres Analyseansatzes einige der folgenden Faktoren, um sicherzustellen, dass Sie vor dem Start der Kampagne die richtigen Daten sammeln. Wenn Sie nicht über die Personalressourcen verfügen, um diesen Prozess zu verwalten, kann Ihnen White-Label-PPC dabei helfen, die digitalen Anzeigen- und Berichtsanforderungen Ihrer Kunden fachmännisch zu erfüllen.

Kundenziele

Fragen Sie Ihren Kunden zunächst, welches Ergebnis er sich von seiner Kampagne verspricht und wie es in seine umfassendere digitale Marketingplanung passt. Passen Sie dann die Kennzahlen an ihre Ziele an und ermitteln Sie, ob der Return on Advertising Spend oder der Return on Investment die hilfreichsten Daten zum Erreichen ihrer Ziele liefert.

Ein Startup, das gerade erst damit beginnt, ein Publikum aufzubauen, kann sich auf budgetfreundliche Marketingtaktiken und den Einsatz von Pay-per-Click konzentrieren, um den Traffic auf seine Landingpages zu lenken und so die Conversions zu beschleunigen. In diesem Fall kann der ROAS ermitteln, welche Plattformen für ihr Budget die besten Ergebnisse liefern, sodass sie ihre Ausgaben gezielter einsetzen können.

Ein Unternehmen, das an einem stetigen Wachstumstempo interessiert ist, möchte möglicherweise eine langfristige Marketingstrategie entwickeln, die den ROI – der die Marketingkosten berücksichtigt – zu einer relevanteren Messgröße macht.

Schwerpunkt der Kampagne

Nachdem Sie die allgemeinen Ziele eines Kunden festgelegt haben, prüfen Sie die Komplexität der von Ihnen geschalteten Anzeigen. Verwenden Sie die Kennzahl, die dem Kunden dabei hilft, den Erfolg basierend auf dem Kampagnenumfang zu bewerten.

Vielleicht hilft Ihre Agentur dem Kunden dabei, das Bewusstsein für sein neuestes Produkt zu schärfen, indem sie eine weitreichende Promotion auf mehreren Plattformen und mit neuen Kreativen startet. Umgekehrt platzieren Sie möglicherweise eine bewährte Retargeting-Anzeige, die sich bei der Konvertierung von Benutzern durchweg als erfolgreich erwiesen hat.

Der Return on Advertising Spend kann eine hilfreiche Kennzahl sein, um die Effizienz der Werbeaktion selbst zu verfolgen und zu beurteilen, wie die verschiedenen Plattformen und Komponenten funktionieren, damit Sie entscheiden können, wo Sie die Werbeausgaben erhöhen sollten. Oder Ihr Kunde ist möglicherweise mehr an der Kapitalrendite interessiert und daran, ob die Strategie nach Abzug aller Kosten profitabel ist.

Kostenstruktur

Bei der Entscheidung zwischen ROAS und ROI sind auch die Kosten zu berücksichtigen. Die Anzahl der mit einer Kampagne verbundenen Ausgaben steigt typischerweise mit dem Umfang und der Komplexität.

Wenn Sie Google Ads für einen Kunden verwalten und eine textbasierte Anzeige verwenden, um den Traffic auf eine bestehende Produktseite zu lenken, beschränken sich Ihre Kosten wahrscheinlich auf die tatsächlichen Ausgaben für die Medienplatzierung. In diesem Fall reicht der Return on Advertising Spend möglicherweise aus, um Ihnen Aufschluss darüber zu geben, ob Sie eine angemessene Rendite erzielen.

Wenn Ihnen jedoch Kosten für Grafikdesign, Texterstellung und Website-Design für die Erstellung einer Zielseite oder Produktionskosten für einen YouTube-Werbespot entstehen, sollten Sie diese Ausgaben zusätzlich zu Ihren Medienplatzierungskosten berücksichtigen. In dieser Situation ist die Kapitalrendite eine nützliche Kennzahl, da sie die Gesamtkosten berücksichtigt, die für die Umsetzung der Strategie erforderlich sind und sich auf die Rentabilität auswirken.

Kundenpräferenz

Vergessen Sie nicht, Ihre Kunden zu konsultieren, wenn Sie Analysen in Ihre PPC-Kampagne integrieren. Während sich Ihre Kunden auf Ihre Empfehlungen und Ihr Fachwissen bei der Bereitstellung von PPC-Management verlassen, hängt das Wachstum Ihrer Agentur von ihrer Zufriedenheit mit Ihren Dienstleistungen ab.

Fragen Sie Ihre Kunden, welche Kennzahlen am besten in ihre Entscheidungsprozesse passen oder ihre Geschäftsziele unterstützen. Sie benötigen möglicherweise bestimmte Daten für die Berichterstattung basierend auf ihrer Branche oder haben interne Berichtsanforderungen, um ihr Budget und ihre Aktivitäten gegenüber Führungskräften zu rechtfertigen.

Einige Kunden verwenden möglicherweise auch eine spezielle Formel zur Berechnung des ROI, z. B. indem sie die Produktionskosten der Waren vom Umsatz abziehen, um ein klareres Bild der Rentabilität zu erhalten. Stellen Sie einfach sicher, dass alle von Ihnen bereitgestellten Berechnungen konsistent sind, damit Sie ihnen helfen können, die Leistung im Laufe der Zeit genau zu vergleichen.

Messung der Anzeigenleistung mit ROAS und ROI

Bisher haben wir ROAS und ROI als separate Messgrößen besprochen, aber Sie müssen sich nicht zwischen dem einen oder anderen entscheiden. Sie können zusammen verwendet werden, um einen umfassenden Überblick über die Auswirkungen einer Strategie zu erhalten und zu zeigen, wie gut Ihre Marketingbemühungen Einnahmen und Ausgaben in Einklang bringen.

Fast alle Kunden werden an ROAS interessiert sein. Der Return on Advertising Spend gibt Ihnen einen Einblick in die unmittelbare Wirkung einer Anzeige und lässt sich leicht anhand grundlegender Daten berechnen: dem Wert der Conversions und dem für die Medienplatzierung ausgegebenen Betrag.

Allerdings haben Kunden in der Regel Ausgaben, die über die Werbeausgaben hinausgehen, sodass viele den ROI auch nützlich finden, um einen Gesamtüberblick über die Auswirkungen ihrer Marketingausgaben zu erhalten. Sie werden wahrscheinlich zusätzliche Daten vom Kunden benötigen, um ihm bei der Berechnung des ROI zu helfen, es sei denn, Sie erbringen PPC mit anderen Diensten und haben Zugriff auf alle seine Marketingausgaben.

Bereitstellung aussagekräftiger Daten

Zusätzlich zu ROAS und ROI können Sie Berichte zu Kennzahlen wie Impressionen und Kosten pro Klick erstellen, um Unternehmen dabei zu helfen, die Wirksamkeit ihrer Marketingstrategien zu beurteilen und sicherzustellen, dass ihre Budgets sinnvoll eingesetzt werden, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Da beim Aufbau einer Online-Präsenz so viele Elemente beteiligt sind, geben zusätzliche Datenpunkte einen Kontext zur Leistung und bieten Kunden die Möglichkeit, eine Strategie auf granularer Ebene zu betrachten.

Achten Sie darauf, Ihren Kunden nicht mit Daten zu überschwemmen, die nicht mit seinen Zielen übereinstimmen – mehr Statistiken sind nicht immer besser. Seien Sie wählerisch und wählen Sie diejenigen aus, die relevante Erkenntnisse liefern und dabei helfen können, ihre Bemühungen zu optimieren, ihre Zielgruppe zu erreichen und sie zur Konvertierung zu inspirieren.

Sie können die Kennzahlen auch im Hinblick auf die Ziele der Kampagne kontextualisieren. Wenn Sie beispielsweise Kunden an der Spitze des Trichters ansprechen, um Bekanntheit zu steigern, erzielen Sie nicht so viele Conversions und einen niedrigeren ROAS und ROI, als wenn Sie versuchen, diejenigen zu erreichen, die näher an der Entscheidungsfindung stehen Bühne.

Häufig gestellte Fragen

Können ROAS und ROI zusammen verwendet werden, um die Werbeleistung zu messen?

Obwohl es einen Unterschied zwischen ROAS und ROI und dem, was sie messen, gibt, können sie zusammen verwendet werden, um ein umfassendes Bild davon zu liefern, wie sich die Marketingbemühungen eines Unternehmens auszahlen. Eine Werbekampagne kann beispielsweise einen hohen ROAS generieren, aber wenn erhebliche Kosten anfallen, die über den Betrag hinausgehen, den Sie für Klicks zahlen, wird die Rentabilität beeinträchtigt. Es braucht eine Kennzahl wie den ROI, um Kontext und Einblick in die allgemeine Effizienz einer Marketingkampagne zu liefern.

Was sind einige häufige Fehler bei der Interpretation von ROAS- und ROI-Daten?

Nutzen Sie die Kennzahlen, um im Laufe der Zeit fundierte Entscheidungen zu treffen. Erstens: Wenn Ihre ersten Ergebnisse nicht gerade herausragend sind, ist das nicht unbedingt ein Zeichen dafür, dass Sie eine Strategie aufgeben oder Ausgaben reduzieren sollten, die das potenzielle Wachstum unterbrechen können – nutzen Sie stattdessen die Daten, um die Taktik anzupassen und die Ergebnisse zu verbessern. Zweitens sind ROI und ROAS nicht die einzigen Erfolgsindikatoren, da Vorteile wie eine verbesserte Markenbekanntheit noch lange nach Abschluss einer PPC-Kampagne zu Conversions führen können. Schließlich dauert es einige Zeit, bis das Marketing an Fahrt gewinnt, und Sie müssen möglicherweise mehr in Ihre Bemühungen investieren, bevor Sie sehen, dass sich Vorteile ergeben und eine höhere Rendite für Werbeausgaben und Kapitalrendite erzielt wird.