Preise, Pläne und Funktionsaufschlüsselung für RingCentral

Die Wahl des richtigen Telefonsystems für Ihr Unternehmen ähnelt dem Einkauf von Eis im Supermarkt.

Es gibt unzählige Optionen, und technisch gesehen würde jede davon Ihren Anforderungen gerecht werden. Es ist leicht, von der Auswahl überwältigt zu werden, also steht man ein paar Minuten da und vergleicht die Optionen.

Isst du das Eis einfach pur oder gibst du es auf ein Stück Apfelkuchen? Der Kontext ist entscheidend und wird Ihre Entscheidungen beeinflussen.

Das Abwägen aller Optionen ist ein wichtiger Schritt in Ihrem Kaufprozess, der den späteren Erfolg sichert. Es gibt viele VoIP-Dienste. Woher wissen Sie also, welcher für Ihr Unternehmen der richtige ist?

Wir prüfen, wann RingCentral eine gute Option für Ihr Geschäftskommunikationssystem ist und wann es an der Zeit ist, nach einer anderen Lösung zu suchen.

RingCentral-Pläne und Preise

RingCentral bietet VoIP-Dienste, virtuelle Meetings, Callcenter und KI-Lösungen. Es ist eine häufige Wahl für Organisationen, die ein Geschäftstelefonsystem suchen, insbesondere für mittelständische Unternehmen und Konzerne, aber wie schlägt es sich im Vergleich zur Konkurrenz?

Schauen wir uns einen Vergleich zwischen RingCentral und Nextiva für Telefonpläne, Funktionen und Preise an (plus etwaige Add-Ons, die die Kosten erhöhen können).

RingCentral bietet drei Pläne an, die jeweils Funktionen der vorherigen Stufe hinzufügen oder aktualisieren:

Während diese Struktur es Unternehmen ermöglicht, einen Plan zu erwerben, der ihrer Größe und ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht, sind einige Funktionen unabhängig vom Plan nur als Add-ons gegen Aufpreis verfügbar.

Jeder Plan ist außerdem zu zwei unterschiedlichen Preisen erhältlich – einem Jahresabonnement und einem Monatsabonnement zu einem höheren Preis.

Kernplan

Der Core-Plan von RingCentral beginnt bei 30 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Zahlung oder 20 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung. Dies ist ihr Standardangebot, einschließlich grundlegender Anruffunktionen, eingeschränkter Team-Messaging- und Dateifreigabefunktionen sowie:

• Unbegrenzte Inlandsgespräche in den USA und Kanada
• 100 gebührenfreie Minuten
• Anrufwarteschlangen mit Grundregeln und Routing
• Voicemail an E-Mail
• KI-gestützte Geräuschunterdrückung
• 24/7 Telefonsupport und professionelle Umsetzung
• Integrationen mit Google- und Microsoft-Apps
• Zugriff auf APIs

Die erste Preisstufe von RingCentral deckt die Grundlagen für ein kleines Unternehmen ab, das gerade erst am Anfang steht. Allerdings sind die Funktionalitäten, die es Unternehmen ermöglichen, in der heutigen Arbeitsumgebung flexibel zu sein, ziemlich begrenzt, einschließlich Hot Desking, benutzerdefinierten Rollen und Berechtigungen sowie erweiterten Analysen.

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Erweiterter Plan

Der Advanced-Plan von RingCentral geht über den Core-Plan hinaus und fügt Funktionen und Upgrades hinzu, wie z. B. Verbesserungen der Team-Messaging- und Dateifreigabefunktionen. Dies ist mit höheren Kosten verbunden und liegt bei 35 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Zahlung oder 25 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung.

Der Advanced-Plan von RingCentral umfasst alles im Core-Plan sowie:

• Erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen, einschließlich automatischer Anrufaufzeichnung und erweiterter Anrufüberwachung
• 1.000 gebührenfreie Minuten
• Erweiterte Verwaltungs- und Analysefunktionen
• Integrationen mit beliebten Apps und CRM-Plattformen wie Salesforce und Zendesk
• Videotreffen für bis zu 100 Teilnehmer

Der mittlere Tarif von RingCentral ist laut der Website der beliebteste Tarif. Dieser Plan richtet sich an etablierte Unternehmen, die nach einer Lösung suchen, mit der sie mit ihrem Unternehmen wachsen und skalieren können, da er mehr Funktionen für die Systemverwaltung und -verwaltung umfasst.

Der Advanced-Plan weist einige bemerkenswerte Nachteile auf, darunter das Fehlen gerätespezifischer Analysen und den begrenzten Speicherplatz für Dateien, Nachrichten und Aufzeichnungen.

Ultra-Plan

Die dritte Stufe von RingCentral bietet die meisten Funktionen, ist aber auch die teuerste. Der Ultra-Plan ist für 45 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Zahlung oder 35 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung erhältlich.

Diese Stufe umfasst alles aus dem Advanced-Plan sowie:

• Unbegrenztes Internet-Fax
• Unbegrenzter Speicherplatz für Dateien, Nachrichten und Aufzeichnungen
• Unbegrenzt HD-Video, Whiteboards und Messaging
• 10.000 gebührenfreie Minuten
• Bis zu 200 Videokonferenzteilnehmer
• Erweiterte Geschäftsanalysen
• Geräteanalysen und Warnungen
• Anpassbare Geschäftseinblicke

Die höchste Stufe von RingCentral umfasst alle erweiterten Funktionen, die Sie zur Implementierung und Verwaltung eines Kommunikationssystems für ein großes Unternehmen benötigen. Der größte Vorteil für Unternehmen, die den Ultra-Plan nutzen, ist die Möglichkeit, die Kommunikation, einschließlich Telefonanrufe, Video, Chat, SMS und Fax, in einer App zu zentralisieren.

Optionen und Add-ons

Angesichts des Preises des Ultra-Plans könnte man annehmen, dass er alles beinhaltet, was RingCentral zu bieten hat, aber das ist nicht wirklich der Fall. RingCentral bietet Optionen, die als Zusatzfunktionen zu jedem Plan verfügbar sind, allerdings zu einem höheren Preis.

Zu diesen Add-ons gehören:

• RingCentral Webinar zum Hosten von Online-Präsentationen und Seminaren, ab 40 $/Host/Monat
• Zusätzliche Vanity-Telefonnummern gegen eine einmalige Gebühr von 30 $/Nummer
• Zusätzliche internationale Nummern ab 5,99 $/Benutzer/Monat
• RingCentral Rooms-Lizenzen, erhältlich für 49 $/Zimmer/Monat oder für einen jährlichen Preis von 468 $
• Push-to-Talk-Lizenz für 5 $/Benutzer/Monat
• Großvolumige SMS für Organisationen, die eine große Anzahl von Nachrichten versenden, ab 0,01 $ pro gesendeter oder empfangener Nachricht

Obwohl es praktisch ist, diese Funktionen zu jedem Plan hinzuzufügen, kann es schnell dazu kommen, dass das Budget überschritten wird. Bei Add-ons müssen Sie sicherstellen, dass Sie über einen Prozess zur Lizenz- und Arbeitsplatzverwaltung verfügen, damit Sie nicht zu viel für Benutzer bezahlen, die diese Funktionen nicht benötigen.

Bemerkenswerte Ausschlüsse pro Plan

Obwohl jeder RingCentral-Plan eine respektable Anzahl an Funktionen bietet, fehlen ihm dennoch einige wichtige Funktionen. Unternehmen, die nach diesen spezifischen Funktionen suchen, müssen möglicherweise entweder zusätzliche Ausgaben für eine höhere Stufe tätigen oder sich woanders umsehen.

Für den Core-Plan gibt es keinen Zugriff auf erweiterte Geschäftsanalysen . Dies ist eine wichtige Funktion für Geschäftskommunikationsplattformen, und ihr Ausschluss ist erwähnenswert.

Darüber hinaus bietet dieser Plan nur begrenzte Team-Messaging- und Dateifreigabemöglichkeiten, sodass die Zusammenarbeit möglicherweise eine Herausforderung darstellt. Auch die automatische Anrufaufzeichnung ist nur als On-Demand-Funktion verfügbar.

Obwohl der Advanced-Plan über mehr Funktionen als der Core-Plan verfügt, bietet er dennoch nur begrenzten Speicherplatz für Team-Messaging und Dateifreigabe. Und obwohl Geschäftsanalysefunktionen vorhanden sind, sind diese nicht so umfassend wie die im Ultra-Plan, was es schwierig macht, Ihr Geschäftskommunikationssystem auf dieser mittleren Ebene vollständig zu verwalten.

Nextiva-Pläne und Preise

Nachdem wir nun verstanden haben, was die Pläne von RingCentral bieten, können wir einen Blick auf die Geschäftspläne von Nextiva werfen und sehen, wie sie im Vergleich aussehen.

Beachten Sie, dass unten der monatliche Preis angezeigt wird – bei Jahresplänen können Sie sogar noch mehr sparen.

„Ich bin kürzlich aus mehreren Gründen von RingCentral zu Nextiva gewechselt, einer davon war, die Dinge EINFACHER zu machen. Bisher war die Nutzung von Nextiva bemerkenswert. Es ist alles und mehr, als ich mir bisher vorgestellt habe. Wenn Sie nach einem VoIP-Anbieter suchen, empfehle ich Ihnen dringend, einen genauen Blick auf Nextiva zu werfen.“

~ Miranda S, Nextiva-Kundin seit 2022, G2 Reviews

Wesentlicher Plan

Der Essential-Plan von Nextiva bietet Geschäftskommunikationsbedarf für 25,95 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Zahlung oder 18,95 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung. Dazu gehört eine Vielzahl wichtiger Funktionen für VoIP-Anrufe und Omnichannel-Kommunikation:

• Unbegrenzte Anrufe und Faxe innerhalb der USA und Kanadas
• Voicemail-zu-E-Mail-Dienste
• 1.000 gebührenfreie Minuten pro Monat
• Kostenlose Rufnummernportierung
• Automatische Telefonzentrale für die einfache Anrufweiterleitung
• Integrationen mit Outlook und Google-Kontakten
• Kundensupport rund um die Uhr für Fehlerbehebungen und Fragen

Professioneller Plan

Eine Stufe höher als der Essential-Plan ist der Professional-Plan, der sich ideal für wachsende Unternehmen mit größeren Anforderungen an die Geschäftskommunikation eignet. Dieser Plan ist für 30,95 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Zahlung oder 22,95 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung erhältlich.

Der Nextiva Professional-Plan beinhaltet alles im Essential-Plan plus:

• Unbegrenzte Audiokonferenzen und geschäftliche SMS-Nachrichten
• 2.500 gebührenfreie Minuten pro Monat
• Eine kostenlose, professionell aufgezeichnete Begrüßung
• Sichtbarkeit der Teampräsenz
• Erweiterte Integrationen , einschließlich Salesforce und anderen CRM-Plattformen
• Eine mobile App für iOS- und Android-Geräte, die Cloud-Kommunikationsfunktionen umfasst

Unternehmensplan

Last but not least richtet sich der Enterprise-Plan von Nextiva an große Unternehmen mit großen Kommunikationsanforderungen. Dieser Plan ist für 40,95 $/Benutzer/Monat bei monatlicher Zahlung oder 32,95 $/Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung erhältlich und bietet die meisten Funktionen, gebührenfreien Minuten und Integrationen, was ihn zu einer großartigen Wahl für größere Unternehmen macht.

Der Nextiva Enterprise-Plan beinhaltet alles im Professional-Plan plus:

• 10.000 gebührenfreie Minuten pro Monat
• Unbegrenzte Videokonferenzteilnehmer
• Anrufaufzeichnung
• Sprachanalysen zur Bereitstellung tieferer Einblicke in die Leistung von Agenten/Repräsentanten und die Kundenzufriedenheit
• Erweiterte Anrufabläufe mit mehr Anpassungsoptionen, um Anrufe immer an die richtige Person weiterzuleiten
• Zusätzliche Integrationen, einschließlich Zendesk und HubSpot
• Single Sign-On, um den Zugriff auf alles einfach und bequem zu machen

Gemeinsame Funktionen aller Pläne

Während jede Stufe die letzte ergänzt und verbessert, sind einige Funktionen universell. Ganz gleich, ob Sie nur das Nötigste benötigen oder auf der Suche nach Unternehmenskommunikation sind, in jedem Plan finden Sie Folgendes:

• Call Pop mit Kundeninformationen, die auf einen Blick wichtige Informationen zum Anrufer liefern
• Anpassbare Anrufrouten, um eingehende Anrufe an den richtigen Ort oder die richtige Person weiterzuleiten
• Erweiterte Anrufverwaltungsfunktionen, einschließlich Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anklopfen und Halten von Anrufen
• Voicemail-to-Text-Dienst, der Sprachnachrichten in leicht zugängliche Textnachrichten umwandelt
• Unbegrenztes virtuelles Faxen
• Kundensupport rund um die Uhr per Chat oder Telefon

Bei Nextiva gibt es mehrere Funktionen, die Sie immer erwarten können. Alle Benutzer aller Tarife haben rund um die Uhr Zugang zu einem fantastischen Service , der dafür sorgt, dass Nextiva einfach und stressfrei zu nutzen ist, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Bemerkenswerte Ausschlüsse pro Plan

Die Pläne von Nextiva basieren auf gängigen Geschäftsszenarien und Anwendungsfällen. Einige Funktionen werden für höhere Stufen gespeichert, sodass Kunden, die nach bestimmten Funktionen suchen, möglicherweise ein Upgrade in Betracht ziehen sollten.

Der Essential-Plan beinhaltet keine Telefonkonferenzen, SMS oder CRM-Integrationen (obwohl er in Outlook und Google Kontakte integriert ist). Es gibt auch weniger gebührenfreie Minuten als die höheren Tarife.

Der Professional-Plan beinhaltet keine Anrufaufzeichnung oder Sprachanalyse, diese sind dem Enterprise-Plan vorbehalten. Es verfügt außerdem über weniger gebührenfreie Minuten als der Enterprise-Plan, obwohl es mehr als der Essential-Plan bietet.

Top-Funktionen von RingCentral und Nextiva

Nachdem wir nun verstanden haben, was RingCentral und Nextiva bieten, können wir ihre Pläne in ihre wichtigsten Funktionen aufschlüsseln und sehen, welchen Wert sie jeweils für Unternehmen, Teams und Mitarbeiter haben können, die im Büro oder unterwegs arbeiten.

„Wir hatten RingCentral und sind zu Nextiva gewechselt. Der Service von Nextiva war im Vergleich zu RingCentral bisher erstklassig. Es hat unser Geschäft so viel einfacher gemacht und wir freuen uns darauf, unser Geschäft mit ihnen auszubauen. Früher hatten wir immer Angst davor, dass unser Service ausfällt und wieder stecken bleibt.“

~ Tom W, TrustPilot-Rezension

RingCentral

Zu den wichtigsten Funktionen der Kommunikationslösung von RingCentral gehören:

• Unbegrenztes HD-Video der Enterprise-Klasse: Die unbegrenzten HD-Konferenzfunktionen von RingCentral eignen sich gut für größere Unternehmen, die Videokonferenzen benötigen, da sie eine qualitativ hochwertige Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Organisationen mit entfernten Standorten ermöglichen.
• Erweiterte Anrufverwaltung: RingCentral bietet Anrufverwaltungsfunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufüberwachung, Anrufflüstern und Anrufaufschaltung als Teil des RingCentral Contact Centers und stellt Unternehmen hochentwickelte Tools für die Abwicklung des Kundenservice und der internen Kommunikation zur Verfügung.
• Integrationsmöglichkeiten: Die UCaaS- Plattform von RingCentral kann in eine Vielzahl von Anwendungen integriert werden, darunter Salesforce, Zendesk und mehrere andere Apps und Plattformen. Dadurch können Unternehmen ihre VoIP-Telefonsysteme mit ihrem CRM und anderen Geschäftstools verbinden.
• Analysen und Erkenntnisse: RingCentral bietet umfassende Analyse- und Berichtstools, mit denen Unternehmen Einblicke in ihre Kommunikation gewinnen, Schulungen und Compliance verwalten und datengesteuerte Entscheidungen treffen können.
• Anpassbarkeit und API-Zugriff: Unternehmen, die eine maßgeschneiderte Lösung benötigen, können auf die Entwicklerplattform und APIs von RingCentral zugreifen, um benutzerdefinierte Integrationen und Workflows zu erstellen.

Nextiva

Die Top-Funktionen von Nextiva sind ziemlich beeindruckend und umfassen eine Reihe von Tools zur Verbesserung der Geschäftskommunikation und des Kundenerlebnisses. Diese beinhalten:

• Sprachanalyse: Der Enterprise-Plan von Nextiva umfasst Sprachanalysen und bietet Unternehmen tiefere Einblicke in ihre Anrufdaten. Dies trägt dazu bei, neue Strategien zur Optimierung der Kundeninteraktionen und zur Verbesserung der internen Kommunikation zu entwickeln.
• Unbegrenzte Teilnehmerzahl bei Videokonferenzen: Die Möglichkeit, eine unbegrenzte Teilnehmerzahl zuzulassen, ist für Unternehmen, die groß angelegte Meetings, Webinare oder Schulungen durchführen, von entscheidender Bedeutung.
• Anrufaufzeichnung: Nextiva bietet Anrufaufzeichnung – ein wichtiges Tool für Unternehmen jeder Größe. Aufzeichnungen können zur Qualitätssicherung, Compliance, Schulung und Streitbeilegung verwendet werden und sind daher für Contact Center, Vertriebsteams und mehr von entscheidender Bedeutung.
• CRM-Integrationen: Durch die Integrationen von Nextiva mit wichtigen CRM-Systemen wie Salesforce können Mitarbeiter ganz einfach Anrufprotokolle erstellen und auf Kundeninformationen zugreifen. Dies ist von entscheidender Bedeutung für Unternehmen, die für ihren Vertrieb, ihr Marketing und ihren Kundenservice auf CRM-Daten angewiesen sind.
• Unbegrenzte SMS- und Konferenzgespräche: Für Unternehmen mit einer großen Belegschaft können unbegrenzte SMS- und Konferenzgespräche sicherstellen, dass die Kommunikation unterbrechungsfrei bleibt, unabhängig davon, wie viele Konferenzen oder Textnachrichten sie benötigen.

Nextiva vs. RingCentral Vergleichstabelle

Welcher Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?

Da nun klar ist, was RingCentral und Nextiva zu bieten haben, können wir die Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter abwägen, um zu sehen, welchen Nutzen sie für Unternehmen haben.

RingCentral

RingCentral bietet eine gute Auswahl an Funktionen für Unternehmen, die Folgendes suchen:

• Erweiterte Funktionen und Integrationen: RingCentral verfügt über eine umfangreiche Liste an Integrationen, darunter über 300 Apps, die für Unternehmen von Vorteil sein können, die ein breiteres Spektrum an Integrationen mit anderer Software und Diensten benötigen.
• Internationale Präsenz: RingCentral verfügt über ein breites Spektrum an internationalen Telefon- und Bürostandorten, die für größere Unternehmen mit globaler Präsenz von Vorteil sein könnten.
• Kommunikation mit hohem Volumen: Die Tarife von RingCentral bieten eine große Anzahl gebührenfreier Minuten und Anrufbearbeitungsfunktionen, die für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen nützlich sind.
• Umfassende Analysen: Die erweiterten Analysefunktionen von RingCentral können wertvolle Einblicke in die Kommunikationsleistung und Kundeninteraktionen liefern.

Nextiva

Nextiva ist eine ausgezeichnete Wahl für Organisationen, die Folgendes wünschen:

• Kosteneffizienz: Die wettbewerbsfähigen Preise von Nextiva (insbesondere für den Essential-Einstiegsplan) bieten eine budgetfreundliche Option für Unternehmen, die ihr Endergebnis im Auge behalten möchten.
• Einfachheit und benutzerfreundlicher Service: Der Essential-Plan von Nextiva bietet einen unkomplizierten Funktionsumfang, einschließlich unbegrenzter Anrufe, Faxe und Voicemail an E-Mail, was ideal für Unternehmen ist, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen.
• Skalierbarkeit: Nextiva bietet eine skalierbare Cloud-Kommunikationsplattform, sodass Unternehmen bei ihrem Wachstum auf neue Pläne mit erweiterten Funktionen (z. B. CRM-Integrationen und Sprachanalysen) umsteigen können.
• Zuverlässigkeit und Kundensupport: Dank des Kundensupports rund um die Uhr und des Rufs für hohe Zuverlässigkeit und Servicequalität können Nextiva-Kunden sicher sein, dass sie sich keine Sorgen über Ausfallzeiten machen müssen und den Kundendienst jederzeit erreichen können, wenn sie ihn benötigen.
• Integrierte Kommunikation: Der Enterprise-Plan von Nextiva bietet umfangreiche CRM-Integrationen und ist damit eine gute Wahl für vertriebsorientierte Unternehmen, die auf CRM-Lösungen angewiesen sind und ihre Kommunikationstools mit ihren Kundendaten verknüpfen müssen.

Das endgültige Urteil zu Nextiva

Während sowohl RingCentral als auch Nextiva wettbewerbsfähige Dienste anbieten …

Nextiva ist die beste Wahl sowohl für wachsende kleine Unternehmen als auch für größere Organisationen, die nach einer kostengünstigen Skalierungslösung suchen .

Und mit der jüngsten Erweiterung von Nextiva im Bereich Contact-Center-Software verfügen Sie mit Sicherheit über alles, was Ihr Unternehmen benötigt, um in Verbindung zu bleiben, Kunden zu bedienen und schneller zu skalieren.

Der Essential-Plan von Nextiva bietet alle notwendigen Tools und Funktionen, die Unternehmen für eine hervorragende Kommunikation und Zusammenarbeit benötigen, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche.

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