Einzelhändler vs. E-Commerce

Einzelhandel und E-Commerce: Was ist der Unterschied?

Einfach ausgedrückt scheinen sich Einzelhandel und E-Commerce sehr ähnlich zu sein: Sowohl Einzelhandel als auch E-Commerce beziehen sich darauf, was passiert, wenn das Produkt eines Unternehmens an einen einzelnen Verbraucher für den eigenen Gebrauch verkauft wird, von denen einer ausschließlich erfolgt.

Der Einzelhandel kann auf verschiedene Arten abgewickelt werden: in einem stationären Unternehmen wie einem Einkaufszentrum oder Lebensmittelgeschäft, online, von Person zu Person oder per Direktwerbung.

E-Commerce hingegen bezieht sich hauptsächlich auf Geschäftstransaktionen, die elektronisch über das Internet abgewickelt werden. Es gibt etwas, das als „E-Commerce-Einzelhandelsverkauf“ bezeichnet wird, bei dem es sich um den Verkauf von Waren und Dienstleistungen handelt, über die ein Internetgeschäft und eine Transaktion stattfinden. Elektronische Datenübertragung (EDI) oder ähnliche Online-Systeme.

Heute bewegen sich viele Händler irgendwo zwischen stationärem Einzelhandel und E-Commerce. Traditionelles Einzelhandels- oder Einkaufserlebnis, wenn Sie zu einem bestimmten Unternehmen gehen und ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, wird es definitiv lebendig. Diese Grundform des Einkaufens wird es immer geben.

Viele Geschäfte sind jedoch stationäre Ladengeschäfte und Online-Shops. Nehmen Sie zum Beispiel Läden wie Target, Walmart oder Forever 21. Sie können jeden dieser Orte über ihre Online-Websites durchgehen und einkaufen oder zum nächsten Geschäft gehen und durch das echte Unternehmen gehen.

Online-Shopping ist beliebt und die Anzahl nimmt im Laufe der Zeit weiter zu, was nicht bedeutet, dass stationäre Geschäfte wie Einkaufszentren, Lebensmittelgeschäfte und Convenience-Stores obsolet werden. Im Gegenteil, beide Medien boomen nach wie vor.

Die Einkaufsgewohnheiten der Welt haben sich geändert, was zu einer sich ständig verändernden Zukunft führt, da sich die Technologie ständig weiterentwickelt.

Wie sich das Einkaufen bereits verändert hat: Der Aufstieg des Online-Shoppings

Das Einkaufen von heute hat bereits einige Zukunftsmerkmale, die als Grundlage für die Zukunft des Einkaufens angesehen werden können.

Dank Internet, Apps, Anzeigen, Online-Bewertungen, Marken und Cloud-basierter Software unterscheidet es sich bereits stark von der Art und Weise, wie wir vor zwanzig oder mehr Jahren eingekauft haben. Tatsächlich wäre es für kleine E-Commerce-Unternehmen schwierig, ohne Cloud-basierte Inventarsoftware wie Final Inventory, die ihr Inventar organisiert und rationalisiert, zu schwimmen.

Diese Leistung macht Online-Shopping für viele Käufer attraktiv. Einer der auffälligsten Unterschiede besteht darin, dass die Käufer unglaublich gut darüber informiert sind, was sie kaufen, was den Bedarf an Verkäufern etwas verringert.

Zur Verdeutlichung: Käufer können online nach Produkten und anderen Artikeln suchen, Bewertungen darüber lesen, Preise vergleichen, das nächstgelegene Geschäft finden oder den besten Online-Händler auswählen und schließlich über ihr Smartphone, ihren Laptop oder ihr Tablet kaufen.

Der einfache Zugang ist einer der wichtigsten Wege, auf denen sich das Einkaufen in den letzten Jahren verändert hat, wobei das Internet eine wichtige Rolle dabei spielt, wie Menschen Waren finden und kaufen. Tatsächlich gaben laut der Umfrage vom April 2017 40 Prozent der Internetnutzer in den Vereinigten Staaten an, dass sie regelmäßig mindestens mehrmals im Monat online einkaufen. Etwa 20 Prozent gaben an, jede Woche online einzukaufen.

Darüber hinaus ergab die Studie, dass 42 Prozent der US-Käufer nach Produkten und Dienstleistungen suchen, während 14 Prozent der Menschen online aktiv nach einem Artikel suchen, bevor sie einen Kauf in einem Geschäft tätigen.

Käufer können noch einen Schritt weiter gehen und Sendungen verfolgen, voraussichtliche Liefertermine finden und Retouren online bearbeiten. Durch das Hinzufügen von Anzeigen, Rabatten, Coupons und Coupons kaufen Verbraucher eher online ein, als in ein physisches Geschäft zu gehen. Werbung ist überall: Sie warnt Sie vor den besten Online-Angeboten und Rabatten, die nur im Internet, auf Ihrer Facebook-Seite, Ihren Google-Suchen, Ihrem Instagram-Feed und mehr verfügbar sind.

Auf in die Zukunft: Omnichannel-Handel und darüber hinaus

Ziel ist es, Kunden ein einfaches und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem sie von überall aus bequem von ihrem Laptop, Smartphone, Tablet oder stationären Geschäft aus einkaufen können.

Ein attraktiver Aspekt des allwissenden Designs besteht darin, dass Kundenbetreuer die Vorlieben des Kunden und seine letzten Einkäufe beim Einkaufen beim Unternehmen angeben können.

Dadurch kann der Vertreter den Kunden besser verstehen und Produkte oder Dienstleistungen vorschlagen, die auf seine individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind.

Hochleistung:

Für neue und wiederkehrende Kunden bieten Omnisenel-Einzelhandelsstrategien ein konsistentes Einkaufserlebnis für Kunden auf allen Plattformen. Dank der zentralen Datenbank mit Produkten, Preisen, Angeboten, Werbeaktionen und mehr ermöglicht es einem Unternehmen auch, auf die Fragen, Bedürfnisse und Bedenken seiner Kunden zu reagieren.

Verbesserte Datenerfassung:

Ein personalisierteres Kundenerlebnis ist positiver. Wenn Sie Ihre Kunden wie Zahlen und nicht wie Einzelpersonen behandeln, wird Ihr Unternehmen anspruchsvoller und unzuverlässiger. Wenn Ihr Kundenerlebnis hochgradig personalisiert ist, bietet es ihm automatisch einen besseren Service und erhöht die Kundenbindung.

Datenanalyse und Kommunikationsintegration:

Mehrere Kommunikationskanäle ermöglichen Ihrem Unternehmen den Zugriff auf eine Vielzahl von Informationsströmen, was zu einer besseren Kommunikation mit Kunden, Käufern, Lieferanten und mehr führt.

Abschließende Bemerkungen

Die Zukunft des Einkaufens wird garantiert digital sein, aber das bedeutet nicht, dass sie sich stark von dem unterscheiden wird, was wir heute erleben. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass einige Dinge immer wichtig sein werden, egal wie sich das Einkaufen ändert: Daten und Datenanalyse, personalisierte Beziehungen zu Ihren Kunden und Auftraggebern und eine optimierte Unternehmensführung.

Häufig gestellte Fragen

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