Was ist Einzelhandelsmarketing? Bedeutung, Strategien und Beispiele

Jedes Einzelhandelsgeschäft, das keine Umsätze generiert, kann scheitern. Aber ohne Marketing ist es fast unmöglich, Verkäufe zu generieren. Beim Marketing geht es darum, wie potenzielle und aktuelle Kunden und der Markt oder das Segment Ihres Einzelhandelsgeschäfts Ihr Unternehmen sehen und darüber sprechen.

Gute Marketingstrategien können Ihrem Einzelhandelsgeschäft erheblich zugute kommen, die Markenbekanntheit steigern und Vertrauen in die Waren schaffen, die in Ihren stationären Online-Geschäften angeboten werden. Effektive Marketingstrategien sorgen auch für einen stetigen Strom neuer Kunden, generieren Mund-zu-Mund-Empfehlungen von zufriedenen Kunden und verbessern die Zuweisung knapper Marketingressourcen.

Ihr Einzelhandelsgeschäft muss viele einzigartige Aspekte mit den richtigen Marketingstrategien angehen, um den Umsatz zu steigern.

In diesem Blog erfahren Sie mehr über Retail Marketing , seine Strategien, Bedeutung und damit verbundene Beispiele.

Was ist Einzelhandelsmarketing?

Es ist der Prozess, durch den Einzelhandelsunternehmen ihre Waren und Dienstleistungen bei ihrer Zielgruppe bewerben, um Bewusstsein zu schaffen, Wohlwollen zu schaffen und Verkäufe zu generieren.

Ein Verkäufer hat viele Möglichkeiten, seine Dienstleistungen zu verkaufen. Einige sind kostenlos, andere kostenpflichtig. Traditionell hat sich der Einzelhandel stark auf Werbung verlassen.

Der Einzelhandel hat sich schnell weiterentwickelt und umfasst eher Peer-gesteuerte Marketingstrategien wie Affiliate-Marketing und Influencer.

Sowohl E-Commerce als auch traditionelle Einzelhändler müssen Einzelhandelsmarketing nutzen. Fast alle Einzelhändler verwenden irgendeine Form des Marketings. Es zeigt sich auch, dass Online-Kanäle immer beliebter werden.

Einzelhandelsmarketing vs. Marketing

Marketing ist der Schlüssel, um Kunden durch den Einzelhandelsprozess zu führen. Während sich der Einzelhandelsprozess mit kaufbereiten Kunden befasst, ist Marketing alles, was Sie tun, um Ihren Kundenstamm anzuziehen und zu binden, bis Sie diesen Punkt erreicht haben.

Marketingtaktiken beziehen sich darauf, wie ein Unternehmen seinen Wert kommuniziert. Dazu gehören E-Marketing oder soziale Medien, Verpackung, Preisstrategien und sogar, wo und wie Produkte verkauft werden (z. B. ein Laden- oder Website-Design).

Der Einzelhandel ist jedoch komplizierter als andere Formen des Marketings. Dies liegt daran, dass starke Beziehungen zu Kunden aufgebaut werden müssen, die sie dazu bringen, Ihr bestimmtes Produkt anderen vorzuziehen – nicht nur, weil dieses Produkt „besser“ ist, sondern wegen all der anderen Produkte da draußen.

Der Einzelhandel erfordert, dass Sie alle Berührungspunkte berücksichtigen, die die Interaktion Ihres Kunden mit Ihrem Produkt umgeben.

Bedeutung des Einzelhandelsmarketings

1. Der Einzelhandel dominiert die Lieferketten : Waren und Dienstleistungen bewegen sich von Produzenten oder Dienstleistern zu Verbrauchern. Wenn die Anzahl der Benutzer groß und weit verbreitet ist, wird die Rolle der Vermarkter unerlässlich. Einzelhändler sind das Bindeglied zwischen Großhändlern und Verbrauchern. Dank seiner dominierenden Stellung in der Lieferkette hat sich die Einzelhandelsstruktur im Laufe der Jahre vergrößert.

2. Der Einzelhandel hat Möglichkeiten zur internationalen Expansion: Der Einzelhandel ermöglicht Einzelhändlern, über ihren lokalen Markt hinaus zu expandieren. Einzelhändler, die sich auf den Luxusgütermarkt konzentrieren, bauen ihre Aktivitäten international aus. Marketer ziehen in geografisch und kulturell weit entfernte Märkte.

3. Er prägt den Lebensstil der Menschen: Der Handel ist ein fester Bestandteil der Gesellschaft und ein Lebensgefühl. In der Vergangenheit war es Teil der traditionellen Gesellschaft. Aber in letzter Zeit ist der Kauf und Verkauf von Waren zu einer dominierenden Markenaktivität geworden.

4. Der Handel trägt zur Wirtschaft bei: Der Beitrag des Einzelhandels ist in der heutigen Zeit wichtiger denn je. Da der Einzelhandel mit einem großen Teil der Wirtschaft verbunden ist, trägt er erheblich zum BIP bei. Ziel ist es, das weitere Wachstum zu fördern.

5. Es ist multidisziplinär : Die Wachstumsrate des Einzelhandels beschleunigt sich. Der Einzelhandel hat sich aus mehreren Disziplinen entwickelt, darunter Geographie, Wirtschaft, Management und Marketing.

6. Einzelhändler sind Torwächter in Vertriebskanälen: Die Rolle von Einzelhändlern in Einzelhandelskanälen wird immer wichtiger. Wenn Verkäufer mächtiger werden, können sie Lieferanten beeinflussen, nur die Produkte anzubieten, die sie verkaufen wollen. Daher kann der Kunde nur das kaufen, was der Verkäufer anbietet. Somit prägen Einzelhändler die Verbrauchernachfrage.

Arten von Einzelhandelsmarketing

1. Instore-Marketing

In-Store-Marketing bezieht sich auf alle Werbeaktivitäten in Ihrem Geschäft. Es bewirbt Produkte für Kunden und bietet ihnen ein angenehmes Erlebnis. Mit anderen Worten, In-Store-Marketing bindet Kunden in ihre Einkaufsreise ein.

Zum Beispiel: Bereitstellung von Mustern neuer Produkte, Sammeln von Feedback und Einrichten von Veranstaltungen wie Live-Musik, Produktvorführungen usw.

2. Traditionelles Marketing

Traditionelles Marketing bedeutet, eine Zielgruppe über Offline-Kanäle wie Printwerbung oder Plakatwerbung zu finden. Obwohl digitales Marketing das traditionelle Marketing für viele Branchen überholt hat, ist es immer noch der beste Weg, um mit Ihrem lokalen Publikum in Kontakt zu treten.

Zum Beispiel Postkarten, Broschüren, Direktmailings, Zeitungswerbung usw.

3. Digitales Marketing

Digitales Marketing bewirbt Ihr Geschäft oder Ihre Produkte durch organische und bezahlte Bemühungen über Online-Plattformen. Es gibt mehrere Wege zu einer umfassenden digitalen Marketingstrategie.

Welche Kanäle Sie auswählen, hängt davon ab, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, von Ihrem Budget und von Ihren allgemeinen Geschäftszielen.

Effektive Marketingstrategien für den Einzelhandel

1. Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter durch bessere Löhne und Vergütungspakete

Ihre Mitarbeiter sind die Markenbotschafter Ihres Einzelhandelsgeschäfts, und Sie müssen ihnen Anreize geben, bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter richtig entlohnen, können Sie mit einem unvergesslichen Erlebnis einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden hinterlassen.

Wenn Sie kundenorientierte, langfristige und engagierte Mitarbeiter rekrutieren und halten können, erhöhen Sie die Kundenbindung, reduzieren die Mitarbeiterfluktuation und steigern den Gewinn.

Sie können auch dazu ermutigen, neue Marketing- und Beziehungsmanagement-Initiativen mit Ihren Mitarbeitern zu teilen, da sie durch persönliche Interaktionen mit ihnen möglicherweise ein besseres kontextuelles Verständnis Ihrer Kunden und Interessenten haben.

2. Befriedigen Sie die Bedürfnisse der Kunden mit den richtigen Produkten und Dienstleistungen

Zu wissen, was Menschen wollen und warum sie es wollen, ist eine Sache. Ein weiterer ist die Bereitstellung der richtigen Produkte und Dienstleistungen.

Ein Teil der Erstellung von Einzelhandelskampagnen besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produkte für Ihre Zielgruppe haben.

3. Organisieren Sie Schaufensterauslagen

Visual Merchandising bezieht sich darauf, wie Sie Produkte planen, entwerfen und präsentieren, um ihre Eigenschaften hervorzuheben. Das Hauptziel ist es, Kunden zu gewinnen und sie zum Kauf des Produkts zu animieren. Gute visuelle Marketingstrategien organisieren Ihr Geschäft und helfen Ihnen, die Produkte selbst zu verkaufen.

Die Planung Ihres Einzelhandelsdisplays ist entscheidend für den Erfolg des Einzelhandelsmarketings . Es ermöglicht Ihnen, mit Menschen über die fünf Sinne in Kontakt zu treten und den Umsatz in Ihrem Geschäft zu steigern.

4. Strategische Positionierung

Die strategische Platzierung von Artikeln dort, wo Kunden sie am wahrscheinlichsten kaufen, ist eine hervorragende Strategie zur Steigerung des Umsatzes. Ein gutes Beispiel sind kleine und günstige Produkte an der Kasse.

5. Bauen Sie Ihre Online-Präsenz auf

Der Aufbau einer Online-Social-Media-Präsenz kann dazu beitragen, Ihr Publikum zu vergrößern und die richtigen Kunden anzuziehen, selbst wenn Sie ein physisches Geschäft haben.

Fast alle nutzen zwei oder mehr Social-Media-Plattformen. Zu den beliebtesten Kanälen für Verkäufer auf dem Markt gehören Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest usw.

6. Binden Sie Ihre Kunden ein

Ihren Kunden soll ein Grund gegeben werden, Ihre Marke zu lieben. Der beste Weg, Kunden zu binden, besteht darin, ihnen zu helfen. Beantworten Sie ihre Fragen so ehrlich wie möglich. Verbinden und beantworten Sie Produktfragen aus der Erfahrung Ihrer Kunden oder ihrer Perspektive durch echte Benutzererfahrung.

Wenn Ihre Kunden gehen, danken Sie ihnen für ihren Einkauf und laden Sie sie wieder ein, um Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Sie sollten Kundenfeedback einholen, Fragen und Antworten online posten, Kunden in Ihre Marktforschung einbeziehen und auf positive und negative Kundenbewertungen reagieren.

Darüber hinaus können Sie wiederkehrenden Kunden neben vielen anderen Kommunikationsmethoden Rabatte und Gutscheine anbieten.

7. Strategische Ladenplanung

Das Ladendesign ist der erste Berührungspunkt für Kunden. Geschäfte, die für Menschen konzipiert sind, schneiden besser ab als Geschäfte, die es nicht sind. Eine farbenfrohe und kinderfreundliche Produktplatzierung ist perfekt für einen Spielwarenladen, während klassische Looks und Farben perfekt für einen Herrenausstatter sind.

8. Strategisches Remarketing

Sie können die Kundenbindung durch Remarketing erhöhen. Kunden in Ihrem Online- oder Ladengeschäft sind oft abgelenkt und vergessen schnell ihr positives Kundenerlebnis. Sie müssen frühere Kunden an die positive Erfahrung erinnern, indem Sie sich an Werbeaktionen und Rabatten beteiligen.

9. Ändern Sie Ihre Preisstrategie

Die Produktnachfrage unterliegt stets saisonalen oder Marktveränderungen, Verbrauchertrends und Wettbewerbsaktivitäten. Daher müssen Sie Ihr Preisspiel im Auge behalten, um Ihr Inventar in Bewegung zu halten. Dazu sollten Sie regelmäßig die Verkaufspreise ändern, um Kunden anzulocken und einen angemessenen Gewinn zu erzielen.

10. Arbeite mit Influencern

Influencer-Marketing ist die Praxis, mit Prominenten zusammenzuarbeiten, um Ihre Produkte bei ihren Anhängern zu bewerben.

Durch die Zusammenarbeit mit den richtigen Influencern können Sie langfristige Markenpartnerschaften aufbauen und Kampagnen durchführen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.

Beispiele für Einzelhandelsmarketing

1. Lücke

Gap ist eine der bekanntesten Bekleidungsmarken in den Vereinigten Staaten. Daher unterscheiden sich ihre Marketingstrategien ein wenig von denen eines typischen E-Commerce-Händlers.

Die neue Partnerschaft von Gap mit Walmart ist ein Beispiel für die Fähigkeit des Unternehmens, sich an sich ändernde Industriestandards und Verbraucherpräferenzen anzupassen. Die neue Gap Home-Linie ist exklusiv auf Walmart.com erhältlich und hilft ihnen, das bestehende Walmart-Publikum zu nutzen.

Die Strategien von Gap zeigen, dass sogar traditionelle Einzelhändler ihr Image neu definieren können, indem sie ihre bestehenden Marken mit neuen Marketingkanälen verbinden.

2. Adidas-Trainingseinheiten

Adidas sucht immer nach Möglichkeiten, sein in Shoreditch ansässiges Fitnesscenter (einen Ort, an dem sie ihre Kunden besser kennenlernen können) zu gestalten. Ihre Kampagne besteht darin, den Londonern kostenlose Fitnesskurse anzubieten, die sie im Studio der Marke in der Brick Lane buchen können.

Es gilt als Treffpunkt für Trainingsfanatiker und veranstaltet regelmäßig Fitnesskurse, Laufeinheiten und Ernährungsworkshops. Adidas nutzt hier auch den Facebook Messenger, da die Leute kommende Sitzungen buchen und ansehen können.

Es ist etwas anderes, was andere ähnliche Marken nicht bieten. Es hilft, eine Überbuchung zu verhindern und verhindert, dass Menschen zu viele kostenlose Kurse belegen. Dies half dem Marketingteam von Adidas, die Art der Kurse zu lernen, die den Leuten gefallen, und sicherzustellen, dass sie regelmäßig in den sozialen Medien mit ihnen in Kontakt treten.

3. Rothy

Der Modehändler Rothy bietet Qualitätsprodukte an, die nachhaltig sind und aktiv dazu beitragen, die Plastikumwelt im Meer zu reinigen. Es verwendet auch mehrere Einzelhandelsmarketing Strategien, die es ihm ermöglicht haben, zu expandieren.

Es bietet maßgeschneiderte Vorschläge basierend auf Ihren Angaben bei der Newsletter-Anmeldung.

Es arbeitet auch mit Influencern zusammen, um die Markenbekanntheit zu steigern.

4. French Connection Café

Kunden nutzen die verschiedenen Bereiche an Orten wie Starbucks und Costa Coffee, um Freunde zu treffen, ein Buch zu lesen, etwas zu unternehmen und alles dazwischen.

Viele Einzelhändler nehmen diesen Trend bereits auf und fangen an, Coffeeshops in ihre Geschäfte aufzunehmen; French Connection ist ein hervorragendes Beispiel dafür, da es sich mit Bravidi Coffee zusammengetan hat, um ein Geschäft in der Oxford Street zu eröffnen.

Das ist eine Talentstrategie. Kunden werden dort mehr Zeit verbringen, weil es kein Geschäft ist. Es ist ein freundlicher und angenehmer Ort zum Entspannen. Außerdem wirkt sich die Öffnung bis 21 Uhr auch auf die Nachtläden aus, sodass die Einheimischen ständig aus den Türen strömen.

5. Die Tur-Shirt-Firma

The Tur-Shirt, ein britisches Unternehmen, verkauft Kinderkleidung. Die Schöpferin Terri-Ann Turton trat in John Levys Produktion auf, einem der besten Kaufhäuser Großbritanniens. Das Co-Branding brachte mehr Social-Media-Follower, Web-Traffic und, was noch wichtiger ist, mehr Verkäufe und Stammkunden.

Das letzte Wort

Angenommen, Sie möchten sich in einem überfüllten Online-Markt von Mitbewerbern abheben. In diesem Fall müssen Sie Wege finden, Ihr Produkt, Ihren Preis, Ihren Standort und Ihren Werbewert zu verbessern, indem Sie diese Informationen an Kunden weitergeben.

Wenn sich die Einstellung der Verbraucher ändert, werden sich auch die Arten von Werbung ändern, die sie ansprechen. Ob im Geschäft, online oder eine Kombination davon, Ihre Marketingstrategie sollte den Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Denken Sie also an versierte Kunden, wenn Sie über Ihre Botschaft nachdenken. Stellen Sie ihnen Lifestyle-Kanäle vor und erleichtern Sie ihnen den Kauf, wenn die Zeit gekommen ist. Personalisieren Sie Ihre Gespräche und zeigen Sie Interesse an den Interessen Ihres Publikums.

Für weitere Hilfe zum E-Commerce-Marketing und zur Marketingautomatisierung können Sie eine Demo mit NotifyVisitors vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen