Top 11 Aufgaben der Marketingabteilung (2022)

Die Marketingabteilung ist einer der wichtigsten Bereiche eines Unternehmens. Der Grund dafür ist einfach: Eine Marke braucht eine Geschichte, und es liegt am Marketingteam, diese Geschichte zu schreiben.

Marketingfachleute haben viele Verantwortlichkeiten, darunter den Aufbau des Unternehmensimages, die Entwicklung von Strategien zur Förderung von Produkten oder Dienstleistungen und die Bereitstellung von Informationen über diese Produkte oder Dienstleistungen für alle interessierten Parteien.

In diesem Blog werden wir über die Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten der Marketingabteilung sprechen. Na dann, fangen wir an.

11 Verantwortlichkeiten der Marketingabteilungen

1. Reagieren auf die Bedürfnisse der Kunden

Marketing ist mehr als nur das Erstellen einer Strategie und deren Umsetzung. Im Kern geht es beim Marketing darum, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen.

Um wirklich auf dem neuesten Stand zu sein, müssen Sie darauf achten, was auf dem Markt vor sich geht, und Probleme identifizieren, die Ihre Kunden haben könnten.

Auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, ist die wichtigste Aufgabe der Marketingabteilung.

Es kann auf verschiedene Arten geschehen, aber ich werde zwei davon ansprechen:

1. Bereitstellen von Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen.
2. Die Bitte um Feedback durch Umfragen oder Interviews nach der Einführung eines Produkts oder einer Dienstleistung hilft zu verstehen, wie Kunden darüber denken.

Es ist auch wichtig, mit den Kunden zu teilen, was im Laufe des Jahres erreicht wurde und was für das folgende Jahr geplant ist. Es ist wichtig, dass Marketingabteilungen ständig mit ihren Kunden kommunizieren, wenn sie Umsatz und Gewinn steigern wollen.

2. Marketingkampagnen durchführen und verwalten

Um ein vielseitiger Vermarkter zu sein, müssen Sie wissen, wie man Kampagnen richtig verwaltet.

Kampagnen sind eine Reihe von Marketinginitiativen, die über einen bestimmten Zeitraum stattfinden und ein bestimmtes Ziel verfolgen.

Marketingkampagnen können viele Gründe haben, von der Werbung für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung bis hin zur Steigerung der Mitarbeitermoral. In beiden Fällen hängt der Erfolg oder Misserfolg der Kampagne davon ab, wie gut sie in verschiedenen Phasen verwaltet wird.

Das Marketingteam ist für die Verwaltung der verschiedenen Marketingkampagnen und -initiativen eines Unternehmens verantwortlich. Von Marketingmanagern wird erwartet, dass sie mit allen Aspekten des Marketingprozesses vertraut sind, von der Ideenentwicklung über die Verbraucherforschung bis hin zur Produkteinführung.

Marketingkampagnen variieren stark in Umfang, Umfang und Komplexität; Daher ist es wichtig, dass Manager verstehen, wie diese Initiativen entwickelt und verwaltet werden.

Manager müssen bei der Festlegung ihrer Strategien und Taktiken auch individuelle Kampagnenziele berücksichtigen.

Vermarkter, die die Kunst des Kampagnenmanagements beherrschen, sind diejenigen, die auf Details achten und dafür sorgen, dass alle Mitglieder des Marketingteams alles zusammenfügen.

3. Beaufsichtigung externer Anbieter und Agenturen

Die Marketingabteilung ist für die Überwachung der Arbeit externer Anbieter und Agenturen verantwortlich. Dies sind Unternehmen, die bei Marketingelementen helfen, die nicht zu Ihrem Kerngeschäft gehören.

Die Abteilung überwacht alle Aktivitäten und Kampagnen, die die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens bewerben

Für Marketingabteilungsleiter ist es wichtig, die Arbeit der Anbieter zu überwachen, damit sie nicht vom vereinbarten Plan abweichen oder die Kundenerwartungen nicht erfüllen.

Manager sollten auch sicherstellen, dass der Anbieter über eine angemessene Versicherung sowie ein etabliertes Qualitätskontrollprogramm verfügt.

Beispielsweise könnten Sie Ihre Website von einer Agentur erstellen lassen, weil Sie nicht über das interne Talent verfügen, dies selbst zu tun.

Oder vielleicht verwenden Sie ein Direktversandunternehmen, um Postkarten zu drucken. Durch die Auslagerung Ihrer Marketingaktivitäten erhalten Sie Zugang zu Spezialisten, die mehr Fachwissen bieten können als interne Teams, die mit ihren eigenen Projekten bereits überfordert sind.

4. Überwachung und Verwaltung sozialer Medien

Vermarkter konzentrieren sich oft so sehr auf die Gestaltung von Inhalten, dass sie vergessen, diese zu überwachen. Da sich Social Media ständig verändert und weiterentwickelt, müssen Sie die von Ihnen geposteten Inhalte genau im Auge behalten.

Die Verantwortung für die Überwachung Ihrer Social-Media-Verantwortlichkeiten liegt nicht allein auf Ihren Schultern als Vermarkter. Ihr größeres Team sollte zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Marke jederzeit auf die richtige Weise repräsentiert wird.

Social Media können von Marketingabteilungen genutzt werden, um Feedback, Kommentare, Ideen und Vorschläge von Kunden zu erhalten. Es gibt ihnen auch die Möglichkeit zu sehen, was Menschen an ihrer Marke oder ihrem Produkt mögen oder nicht mögen.

Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit für Unternehmen herauszufinden, wie sie ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern können. Wenn etwas Unangemessenes oder Kontroverses gepostet wird, muss sich jemand schnell darum kümmern und die Verantwortung für den Fehler übernehmen.

Es gibt viele Tools, die Ihnen bei der Überwachung und Verwaltung Ihrer sozialen Medien helfen, z. B. Hootsuite, Mention und Sprout Social. Die Verwendung eines dieser Tools könnte die Marketingverantwortung wirklich erleichtern, daher ist es immer besser, eines zu verwenden.

5. Trends im Auge behalten und den Wettbewerb beobachten

Beim Marketing geht es nicht mehr nur um die Analyse und Synthese von Informationen. Heutzutage geht es darum, schneller als Ihre Konkurrenz zu reagieren und zur richtigen Zeit die richtige Entscheidung zu treffen.

Als Profi in diesem Bereich müssen Sie Trends und Aktivitäten der Konkurrenz stets im Auge behalten, analysieren und Aufgaben für Ihr Team priorisieren.

Marketingabteilungen haben die Verantwortung, die neuesten Trends, neuen Produkte und Dienstleistungen ihrer Wettbewerber im Auge zu behalten.

Sie müssen wissen, was die Kunden verlangen, wie sie es geliefert haben möchten, welchen Preis sie dafür zu zahlen bereit sind und wie schnell sie es erhalten möchten.

Marketingabteilungen haben auch die Verantwortung, den Wettbewerb jederzeit zu überwachen. Dies hilft ihnen, ihre Leistung mit der ihrer Konkurrenten zu vergleichen.

Es ist nicht einfach, aber nur so kann die Marketingabteilung sicherstellen, dass ihre Bemühungen zu höheren Umsätzen oder Markenbekanntheit führen.

6. Kommunizieren der Arbeit und der Markenwerte mit dem Marketingteam

Die Hauptaufgabe einer Marketingabteilung besteht darin, Arbeit und Markenwerte zu kommunizieren.

Das bedeutet, dass das Marketingteam effektiv mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern über seinen Wert und seine Wahrnehmung seiner wichtigsten Prioritäten kommunizieren muss. Zu den wichtigsten Prioritäten gehören:

- Ruf;

– Innovation;

Sowohl die externe als auch die interne Kommunikation sollten von Werten wie Transparenz und Ehrlichkeit getragen werden.

Auf diese Weise kann jeder Mitarbeiter leicht definieren, was für das jeweilige Unternehmen wesentlich ist und was er tun muss, um die Geschäftsziele zu erreichen.

Mit diesem Ansatz werden sich die Mitarbeiter viel motivierter fühlen, für das Unternehmen zu arbeiten, und härter arbeiten, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Darüber hinaus ist es auch für die Kommunikation mit den Kunden verantwortlich und stellt sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Dazu muss es ein klares Verständnis dafür haben, was das Unternehmen vorantreibt und wie diese Grundwerte effektiv kommuniziert werden können.

7. Entwicklung einer Wachstumsstrategie

Marketing dreht sich alles um Wachstum. Es ist die Aufgabe von Marketingfachleuten, Strategien zu entwickeln, die den Umsatz und die Einnahmen ihrer jeweiligen Unternehmen steigern.

Aber die meisten Marketingabteilungen haben keinen Plan, um ihren Erfolg zu messen, was bedeutet, dass sie nicht zeigen können, wie effektiv sie beim Erreichen von Wachstum sind.

Das führt zu Verwirrung bei den Managern, die dann zu dem Schluss kommen, dass Marketing doch nicht so wichtig ist, und Budgets kürzen, bis die Abteilung kein Geld mehr hat, um damit zu arbeiten.

Und wenn kein Budget mehr übrig ist, um die Unternehmensziele zu erreichen, wird es für das Unternehmen noch schwieriger, zu wachsen.

Die Wachstumsstrategie eines Unternehmens bringt die Organisation zu neuen Höhen. Es hilft dabei, eine völlig neue Gruppe von Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern.

Für die meisten Organisationen ist es wichtig, dass sie sich auf das Gesamtwachstum konzentrieren. Eine leistungsstarke Marketingabteilung kann sicherstellen, dass Ihr Unternehmen sein maximales Potenzial erreicht.

Dies könnte durch den Einsatz effektiver Marketingstrategien für maximale Umsatzgenerierung erreicht werden.

Der Return on Investment (ROI) bleibt die größte Herausforderung für Marketingfachleute, wenn sie versuchen, Entscheidungsträger von der Budgetzuteilung für Marketingaktivitäten zu überzeugen.

Indem Sie konkrete Zahlen mit detaillierten Einblicken liefern, können Sie die obersten Führungskräfte davon überzeugen, dass sich Investitionen in Marketing lohnen.

8. Erstellen von Inhalten und Bereitstellen von SEO für Ihre Website

Vermarkter fragen sich oft, ob sie Inhalte für ihre Website erstellen oder dies dem SEO-Team überlassen sollten. Die Antwort ist, dass beide Abteilungen als Team zusammenarbeiten müssen. Denn die besten Ergebnisse kommen aus dieser Zusammenarbeit.

Schauen wir uns zunächst an, wie jede Abteilung separat arbeitet.

Bei der Erstellung von SEO-Inhalten geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre Website für Suchmaschinen optimiert ist. Zweitens: Erstellen Sie großartige Inhalte, um bei Google für Keywords zu ranken, die sich auf Produkte und Dienstleistungen beziehen, die Sie verkaufen.

Ihre SEO-Inhalte sollten Dinge wie Blog-Posts, Zielseiten, Produktbeschreibungen, Pressemitteilungen usw. enthalten.

Ob für Ihre Informations-Website oder Ihren Shopify-Shop, die Arbeit an einer SEO-Checkliste kann wirklich knifflig und schwer zu meistern sein. SEO ist ein Marathon, kein Sprint.

Mit den richtigen Praktiken und Tools könnte SEO jedoch viel einfacher werden.

Apimio ist eine nützliche PIM-Lösung, mit der Sie Ihren Shopify-Shop optimieren können. Damit können Sie Produkttitel, Produktbeschreibung, Produktbeschreibung usw. optimieren.

Wenn Sie mehrere Shops auf Shopify oder anderen E-Commerce-Plattformen haben, können Sie mit Apimio Ihre Produktkataloge auch über diese Kanäle syndizieren.

Darüber hinaus sollte die Erstellung von Inhalten nicht nur sicherstellen, dass die Website die erforderlichen Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen enthält.

Es sollte auch sicherstellen, dass die Informationen für Suchende nützlich, relevant und überzeugend sind. Es ist wichtig, dass alle Inhalte original sind und nicht einfach von anderen Seiten aufbereitet werden.

Wenn Sie eine andere Site kopieren, sollten Sie zumindest darauf verlinken.

Sie können auch Textausschnitte daraus mit der richtigen Zitation verwenden. Auf diese Weise betrachten Suchmaschinen Ihre Seite weiterhin als relevant und ordnen sie auf der „Suchmaschinen-Ergebnisseite“ ein.

9. Definieren und Verwalten Ihrer Marke

Die Marketingabteilung ist auch für die Definition und Verwaltung des Markenimages der Organisation verantwortlich. Es ist ihre Aufgabe, sich darüber im Klaren zu sein, was die Leute über die Organisation sagen. Es ist ihre Aufgabe, wie es in den Medien dargestellt wird.

Eine effektive Marketingabteilung wird einen detaillierten Plan haben, der umreißt, wie ihre Marke in sozialen Medien, auf Websites usw. aussehen soll. Ein effektives Marketingteam wird auch über Kennzahlen verfügen, damit sie verfolgen können, wie gut sie abschneiden diese Ziele zu erreichen.

10. Durchführung von Kunden- und Marktforschung

Bevor ein Unternehmen einen Verkauf tätigen kann, muss es genau wissen, wer seine Kunden sind. Es muss wissen, was sie wollen und wie viel sie bereit sind, dafür zu zahlen.

Dies ist die Rolle der Marktforschung, die Unternehmen hilft, ihre Zielgruppe, ihre Konkurrenten und den Markt insgesamt zu verstehen.

Die Marketingabteilung muss in der Lage sein, die Bedürfnisse, Wünsche und Wünsche ihrer Kunden zu erkennen. Sie müssen auch wissen, wie gut sie diese Anforderungen erfüllen.

Der erste Schritt ist die Durchführung von Kundenrecherchen. Sie möchten sicherstellen, dass Sie verstehen, was Ihre Kunden über Ihre Marke und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung denken.

Der beste Weg, dies zu tun, ist, sie direkt zu befragen. Wenn Sie sie nicht per E-Mail befragen können, ziehen Sie einen anderen Kanal wie soziale Medien oder Callcenter in Betracht.

Marktforschung wird durchgeführt, um Informationen über bestehende und potenzielle Kunden zu erhalten.

Der Zweck dieser Informationen besteht darin, dass Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen basierend auf dem Feedback der Verbraucher verbessern können. Dies ermöglicht ihnen auch, neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, indem sie Marktlücken identifizieren.

11. Erstellung von Marketing- und Werbematerialien

Schließlich und vor allem ist eine Marketingabteilung auch für die Erstellung und Verteilung von Marketingmaterialien verantwortlich, um die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu bewerben.

Es muss ein strategischer Plan vorhanden sein, damit alle Materialien gleichzeitig erstellt werden, was dazu beiträgt, die Kosten niedrig zu halten.

Marketingabteilungen sollten auch Werbeartikel wie Stifte, Notizblöcke, Kaffeetassen usw. erstellen, die für Werbegeschenke oder Messen verwendet werden können.

Das Firmenlogo kann jedem dieser Artikel mit einfachen Techniken wie Gravuren oder Aufklebern hinzugefügt werden. Diese kleinen Geschenke sind großartige Möglichkeiten, Ihren Markennamen bekannt zu machen und gleichzeitig Ihr Budget zu schonen.

Marketing- und Werbematerialien sind die wichtigsten Dinge, die Ihre Marketingabteilung produzieren wird.

Sie können eine Kampagne machen oder brechen. Daher ist es wichtig, diese richtig zu machen – sie müssen von guter Qualität sein und mit dem restlichen Branding des Unternehmens übereinstimmen.

Wenn Sie über hochwertiges Marketingmaterial verfügen, können Sie von diesen Materialien eine bessere Markenbekanntheit sowie höhere Gewinnspannen erwarten.

Auch Ihre Kunden werden diese Beständigkeit Ihres Unternehmens zu schätzen wissen, die ihnen Vertrauen in Sie und Ihre Produkte oder Dienstleistungen gibt.

Aufgaben der Marketingabteilung:

• Auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen
• Durchführung und Verwaltung von Marketingkampagnen
• Betreuung von externen Anbietern und Agenturen
• Überwachung und Verwaltung von Social Media
• Trends im Auge behalten und den Wettbewerb beobachten
• Kommunizieren der Arbeit und der Markenwerte mit dem Marketingteam
• Entwicklung einer Wachstumsstrategie
• Erstellung von Inhalten und Bereitstellung von SEO für Ihre Website
• Definieren und Verwalten Ihrer Marke
• Durchführung von Kunden- und Marktforschung
• Erstellung von Marketing- und Werbematerialien

Fazit

Die Verwaltung all dieser Verantwortlichkeiten könnte für die Marketingabteilung sehr schwierig sein. Mit den richtigen Tools und einem engagierten Team könnten die Dinge jedoch wirklich einfacher werden.

Schließlich ist Marketing ein Mannschaftssport. Marketingabteilungen in kleinen Unternehmen sollten klar definierte Rollen haben, damit verschiedene Personen effizient zusammenarbeiten können. Die Verantwortlichkeiten der einzelnen Rollen innerhalb der Marketingabteilung sollen nicht redundant, sondern komplementär sein. Auf diese Weise tragen sie alle dazu bei, das Ziel dieses bestimmten Unternehmens zu erreichen, und tragen letztendlich dazu bei, dass es im Laufe der Zeit wächst.