Wie erhalte ich eine Rückerstattung bei PayPal? Der Führer
Veröffentlicht: 2021-12-24Vielleicht fühlen Sie sich großzügig und möchten den Anteil Ihres Freundes an der Rechnung für das Abendessen zurückgeben, oder vielleicht haben Sie irrtümlicherweise nur 1000 Dollar erhalten, und Sie möchten das Richtige tun, um ihn zurückzubekommen.
Oder vielleicht wurde das Retro-Vinyl-Album, das Sie bei eBay verkauft haben, bei der Lieferung beschädigt und der Kunde fordert eine Rückerstattung.
All diese Umstände und mehr können einfach durch eine PayPal-Rückerstattung behoben werden, was ein schneller und einfacher Vorgang ist.
Dieser Artikel führt Sie durch die Rückerstattung bei PayPal und einige Bedingungen dafür.
Können Sie eine Zahlung bei PayPal zurückerstatten?
PayPal ist ein flexibles Zahlungsnetzwerk, das es Bürgern auf der ganzen Welt ermöglicht, Geschäfte zu tätigen, ohne ihr persönliches Bankkonto zu verlieren. Wenn Sie Freunden Geld geben oder online kaufen und verkaufen, verwenden Sie die PayPal-Plattform.
Die Frage lautet: „Wie erstatte ich bei PayPal?“ und "Können Sie das auf dieser Plattform tun?". Eigentlich können Sie das nicht rückgängig machen, bis Sie jemandem bei PayPal eine Gebühr erteilen. Mit anderen Worten, Sie können das bezahlte Geld nicht über Paypal zurücknehmen, aber Paypal hat immer noch die Frist, um Ihre Rechte zu schützen und Sie irgendwie zu „erstatten“. Wenn der Vertrag jedoch problematisch ist, stehen andere Abrechnungs- und Konfliktbeilegungsmöglichkeiten offen.
Obwohl man kein Geld von PayPal an jemand anderen zurücknehmen kann, können sie das Streitbeilegungsprogramm von PayPal nutzen, wenn sie das versprochene Objekt oder die versprochene Dienstleistung nicht erhalten haben.
Erstattung
Bevor Sie in Panik geraten und immer wieder fragen, wie Sie PayPal zurückerstatten können, sollten Sie Ihre Situation verstehen. Sie hätten die Möglichkeit, die Gebühr für eine Ware oder Dienstleistung bis zu 180 Tage nach Erhalt zu erstatten. Wenn Sie eine Rechnung zurückzahlen möchten, klicken Sie auf der Registerkarte „Transaktionsinformationen“ auf die Schaltfläche „Erstattung ausstellen“. Ggf. Rabatt und Hinweis einfügen, „Weiter“ wählen. Sehen Sie auf der nächsten Seite nach und wählen Sie dann „Rückerstattung ausstellen“. Dadurch würde nicht nur das von Ihnen gezahlte Geld zurückerstattet, sondern auch die Bearbeitungskosten von PayPal erstattet.
Sicherheit des Käufers
Die PayPal-Kundensicherheitssoftware schützt Kunden vor Diebstahl durch Falschangaben oder Nichterstellung eines Objekts. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des Geldes vom Verkäufer, wenn Sie etwas anderes als das, was Sie gekauft haben, erhalten. Reichen Sie bei PayPal einen Anspruch auf den Gewinn des Verkäufers während des Verkaufs ein, und PayPal kann das Geld zurückerstatten, wenn der Verkäufer dies nicht tut. Nur physische Gegenstände kommen für diese Verteidigung infrage. Es schirmt keine Käufe oder Dienstleistungen im Internet ab und enthält keine Dinge, die Sie nicht möchten, auch wenn sie vom Anbieter korrekt dargestellt werden.
Sicherheit des Verkäufers
Die meisten Leute, die nach der Rückerstattung bei PayPal fragen, sind Käufer. Obwohl die Rückerstattung die Käufer besser zu schützen scheint, schützt sie in einigen Fällen die Verkäufer.
Verkäufer können auch Opfer von Diebstahl werden, und PayPal versteht die Möglichkeit. Die Verkäufersicherheitssoftware versucht, Einzelhändler vor Schäden im Zusammenhang mit nicht autorisierten Transaktionen von einem kompromittierten Konto oder einer betrügerischen Behauptung zu schützen, dass eine Ware nie angekommen ist. PayPal deckt den Verkauf mit Liefernachweis ab. Aus diesem Grund müssen Sie den Zustellnachweis erbringen und das Paket an die vom Kunden angegebene geprüfte Adresse abgeben.
Konfliktlösung
Wenn Sie als Kunde bei einem Kauf auf Probleme stoßen, empfiehlt PayPal, sich zuerst an den Verkäufer zu wenden. Teilen Sie Ihre Gedanken mit und versuchen Sie, das Problem gezielt anzugehen. Wenn der Anbieter Ihnen gegenüber nicht empfänglich ist oder Sie keine angemessene Antwort erhalten, können Sie einen Anspruch über das Dispute Resolution Center von PayPal erheben.
Wenn Sie die gewünschte Ware nicht erhalten, das falsche Produkt erhalten oder das Produkt nicht der Werbung entspricht, werden Sie eine Klage einreichen. PayPal gibt Kunden 180 Tage Zeit, um eine Kaufklage zu eröffnen. Obwohl es nicht innerhalb von 20 Tagen erledigt ist, erweitern Sie es zu einer Petition, und PayPal kann prüfen und entscheiden, ob eine Rückerstattung an Sie zahlbar ist. Wenn PayPal feststellt, dass eine Rückerstattung erforderlich ist, wird das Konto des Verkäufers belastet und das Geld zurückerstattet.
Wie funktionieren Rückerstattungen bei PayPal?
Wenn Sie beim Einkaufen Ihre Meinung geändert oder einen Fehler gemacht haben, stornieren Sie oder bestellen Sie eine Rückerstattung bei Ihrem Verkäufer oder Makler. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder sie nicht erhalten haben, können Sie Ihrem Lieferanten auch direkt eine E-Mail an unseren Resolution Point senden. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen und sehen, wie Sie bei PayPal zurückerstatten können.
Wie und ob das Geld zurückerstattet wird, hängt davon ab, wie Sie es bezahlt haben:
| Zahlungsmethode | Wohin die Rückerstattung geht | Wann Sie die Rückerstattung erhalten |
|---|---|---|
| Kreditkarte (einschließlich PayPal-Guthaben) | Kreditkarte | 30-Tage-Grenze Wenn die Karte, mit der Sie bezahlen, geschlossen oder null ist, wird Ihr Kreditkartenkonto immer eine Rückerstattung für das Geld erhalten. |
| Bankkonto | Paypal-Kontostand | 3 oder 5 Werktage Sie sollten das Geld auf Ihrem Guthaben anlegen oder Sie können sich von Ihrem PayPal-Guthaben Geld auf Ihr Bankkonto leihen. |
| Ihr PayPal-Guthaben | Paypal-Kontostand | Am selben Tag, an dem die Rückerstattung erfolgt ist |
| PayPal-Guthaben und Kreditkarte | Sie belasten die Karte mit dem aufgeladenen Geld und der Restbetrag wird dem PayPal-Guthaben gutgeschrieben | Karte: bis zu 30 Tage PayPal-Guthaben: am selben Tag, an dem die Rückerstattung erfolgt ist |
| Debitkarte | Debitkarte | 30 Tage maximal Wenn Ihre Debitkarte nicht erstattet werden kann, wird sie an Ihr PayPal-Guthaben weitergeleitet. |
Quelle: Paypal
Der Status Ihrer Rückerstattung kann jederzeit überprüft werden, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Und in den damit verbundenen Fragen zur Rückerstattung von PayPal-Kategorien behaupten einige Leute auch, dass sie wegen dieser Begriffe verwirrt waren.
Folgendes bedeuten diese Situationen:
| Rückerstattungsstatus | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Ihre Erstattung wurde freigegeben, wird aber noch von der Bank bearbeitet. Normalerweise dauert es drei bis fünf Werktage, um das Kapital zu erhalten. |
| Erstattet oder teilweise erstattet | Ihre Erstattung ist absolut vollständig. Das Geld kann sich auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte oder auf Ihrem PayPal-Guthaben befinden. |
| Temporärer Halt | Ihre Rückerstattung wurde eingereicht, bevor die anfängliche Belastung Ihrer Bank bereinigt wurde. Dies dauert normalerweise 3 bis 5 Werktage und das PayPal-Guthaben wird gutgeschrieben, bis dies erledigt ist. |
| Abgeschlossen | Ihre Rückerstattung wurde an die Verkäufer- oder Empfängerseite zurückgesendet und durchgeführt. Sie können die Rechnung auch nicht im Guthaben Ihres PayPal sehen. Die Bearbeitung kann 3 bis 5 Werktage dauern, obwohl sie als abgeschlossen markiert ist. |
Wie erhalte ich eine Rückerstattung bei PayPal?
Am Ende des Tages fragen Sie sich also vielleicht immer noch, wie Sie bei PayPal zurückerstatten können. Dieser Teil führt Sie kurz durch, wie Sie selbst eine Rückerstattung bei PayPal beantragen können.
Sie können eine Rückerstattung des abgeschlossenen Kaufs beantragen, indem Sie eine E-Mail an den Verkäufer senden. Wenden Sie sich an den Verkäufer, um zum Link „Kontoinformationen“ für Ihre Transaktion zu gelangen, und klicken Sie auf „Rückerstattung“. Sie können bis zu 180 Tage, nachdem Sie Ihren Artikel bezahlt haben, eine Rückerstattung anbieten.
Es gibt 6 Schritte, um eine Rückerstattung bei PayPal zu erhalten:
- Melden Sie sich in Ihrem PayPal-Konto an
- Wählen Sie Operation oben auf der Registerkarte > Alle Transaktionen
- Wählen Sie die Zahlung aus, die Sie erstatten möchten > Führen Sie eine Rückerstattung aus
- Gehen Sie zu Vollständige Rückerstattungsnummer und geben Sie den Betrag ein, den Sie zurückerstatten möchten (möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, einen Teilbetrag der Zahlung zurückzuerstatten).
- Wählen Sie die Frage zur Rückerstattung aus
- Sie werden zu einer Website weitergeleitet, auf der Sie überprüfen können, ob Ihre Rückerstattung übermittelt wurde
So finden Sie die Kontaktdaten des Anbieters, um eine Rückerstattung anzubieten.
- Wählen Sie die Transaktion, die Sie stornieren möchten, auf der Registerkarte Übersicht aus.
- Verwenden Sie die Kontaktdaten, um dem Verkäufer eine Rechnung zuzustellen.
Wenn Ihr Verkäufer Ihr Geld möglicherweise nicht zurückerstatten möchte, sind Sie berechtigt, einen Konflikt im Abwicklungszentrum einzuleiten, wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten oder etwas erhalten haben, das möglicherweise nicht der Definition des Verkäufers entspricht.
- Wenn Sie eine Anzahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte geleistet haben, wird die Rückerstattung auf die verwendete Karte angewendet. Die Kreditkarte kann bis zu 30 Tage dauern.
- Wenn Sie die Bestellung über ein Bankkonto versandt haben und die Zahlung zurückgezogen wird, wird sie innerhalb von 3-5 Werktagen auf das PayPal-Guthaben zurückerstattet.
Fazit
Wenn Sie viel online eingekauft hätten, hätten Sie nicht die unglückliche Erfahrung eines Kaufs gemacht. Das von Ihnen bestellte Produkt hätte niemals angekommen sein können oder ist es doch gewesen, aber es war nicht wie vom Verkäufer definiert. Und als Sie versuchten, das Problem mit dem Anbieter zu beheben, erhielten Sie keine Antworten. Sie haben möglicherweise eine Chance, wenn Sie PayPal verwenden und wissen, wie Sie mit PayPal zurückerstatten können. Kurz gesagt, seien Sie vorsichtig, wenn Sie eine Entscheidung treffen, insbesondere wenn es um Geld geht.