8 Gründe, warum Ihre E-Mail im Spam landet!

Es lässt sich nicht leugnen, dass eines der frustrierendsten Dinge, die Ihnen als E-Mail-Vermarkter passieren können, darin besteht, dass Ihre perfekt gestalteten E-Mails im Spam landen und nicht im Posteingang.

Und das kommt häufiger vor, als Sie denken. Tatsächlich wurden im Jahr 2022 fast 49 % der E-Mails weltweit als Spam kategorisiert. Das sind viele E-Mails, die im Spam landen!

Es stellt sich also die Frage: Warum landen E-Mails im Spam und nicht im Posteingang? Was ist der Grund für diese E-Mail-Epidemie? Genau das werden wir in diesem Blog untersuchen!

Wenn Sie Antworten brauchen, dann geben wir Ihnen Antworten. Bleiben Sie bis zum Ende dran und wir zeigen Ihnen auch, wie Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern können! Also, worauf wartest Du? Steigen Sie ein!

Warum landen Ihre E-Mails im Spam statt im Posteingang – die 8 wichtigsten Gründe!

1. Schlechter Ruf des Absenders

Einer der Hauptgründe dafür, dass Ihre E-Mails im Spam landen, ist die schlechte Reputation des Absenders. Dies liegt daran, dass E-Mail-Anbieter ein Reputationssystem nutzen, um die Vertrauenswürdigkeit von E-Mail-Absendern zu bewerten. Dieses System berücksichtigt mehrere Faktoren, darunter das bisherige Sendeverhalten des Absenders, Benutzerfeedback und Spam-Beschwerden.

Angenommen, Ihre E-Mail-Adresse oder Domain hat eine Erfolgsbilanz beim Versenden von Spam oder bei der Teilnahme an zweifelhaften Aktivitäten wie dem Versenden von E-Mails an nicht existierende Adressen oder der Verwendung von IP-Adressen, die für Spam auf der schwarzen Liste stehen. In diesem Fall kann es zu einer negativen Absenderreputation kommen.

Wenn der Ruf Ihres Absenders schlecht ist, werden E-Mail-Anbieter bei den von Ihnen versendeten E-Mails vorsichtig. Daher neigen die Anbieter dazu, Ihre E-Mails in den Spam-Ordner zu filtern, anstatt sie an die Posteingänge der Empfänger zuzustellen.

2. Fehlende Authentifizierung

Wussten Sie, dass es E-Mail-Authentifizierungsmechanismen wie SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) gibt, mit denen die Authentizität von E-Mail-Absendern überprüft und E-Mail-Spoofing- und Phishing-Versuche verhindert werden?

Mit SPF können Domänenbesitzer angeben, welche E-Mail-Server berechtigt sind, E-Mails im Namen ihrer Domäne zu senden. Wenn eine E-Mail empfangen wird, überprüft der E-Mail-Server des Empfängers den SPF-Eintrag der Domäne des Absenders, um sicherzustellen, dass die E-Mail von einem autorisierten Server stammt. Die E-Mail kann als verdächtig gekennzeichnet werden, wenn die SPF-Prüfung fehlschlägt oder der SPF-Eintrag fehlt.

DKIM fügt den E-Mail-Headern eine digitale Signatur hinzu, die mithilfe des privaten Schlüssels des Absenders generiert und mithilfe des öffentlichen Schlüssels überprüft wird, der in den DNS-Einträgen des Absenders veröffentlicht ist. Der E-Mail-Server des Empfängers prüft die DKIM-Signatur, um sicherzustellen, dass die E-Mail während der Übertragung nicht manipuliert wurde und von der beanspruchten Domain stammt.

Wenn Ihren E-Mails diese Authentifizierungsprotokolle fehlen oder sie falsch konfiguriert sind, werden sie möglicherweise von den E-Mail-Anbietern als verdächtig eingestuft und in den Spam-Ordner weitergeleitet.

3. Inhaltsauslösende Spamfilter

Spamfilter dienen dazu, den Inhalt von E-Mails zu analysieren und Muster oder Merkmale zu identifizieren, die häufig mit Spam in Verbindung gebracht werden. Sie suchen nach bestimmten Schlüsselwörtern, Phrasen oder Formatierungsstilen, die häufig in Spam-Nachrichten verwendet werden.

Bestimmte Formulierungen wie „schnell reich werden“, „kostenlos“ oder „dringend“ werden häufig in Spam-E-Mails verwendet und können Spamfilter auslösen. Darüber hinaus kann die übermäßige Verwendung von Großbuchstaben, Ausrufezeichen oder Symbolen in der Betreffzeile oder im Text einer E-Mail ebenfalls Warnsignale auslösen.

Durch das Scannen von E-Mails auf diese Muster und Merkmale können Spamfilter die Wahrscheinlichkeit ermitteln, dass es sich bei einer E-Mail um Spam handelt, und entsprechende Maßnahmen ergreifen, z. B. sie in den Spam-Ordner umleiten oder sie ganz blockieren.

4. Hohe Beschwerdequote

Wenn Empfänger Ihre E-Mails als Spam markieren, signalisiert dies den E-Mail-Anbietern, dass Ihre Nachrichten unerwünscht oder unaufgefordert sind. Dieses Feedback wird ernst genommen und kann sich negativ auf den Ruf Ihres Absenders auswirken.

Wenn viele Empfänger Ihre E-Mails konsequent als Spam kennzeichnen, kann sich das negativ auf die Reputation Ihres Absenders auswirken. E-Mail-Anbieter interpretieren dies möglicherweise als Zeichen dafür, dass Ihre E-Mails nicht wertvoll oder legitim sind, und beginnen daher möglicherweise, Ihre E-Mails häufiger als Spam zu filtern.

5. Irreführende Betreffzeilen oder Überschriften

Betreffzeilen oder Überschriften sind das Erste, was die Leute sehen. Daher gilt die Verwendung irreführender oder irreführender Betreffzeilen oder Kopfzeilen, um Empfänger zum Öffnen Ihrer E-Mails zu verleiten, als Spam-Verhalten. Dies stellt einen Verstoß gegen die E-Mail-Etikette dar und kann negative Folgen haben.

Solche Praktiken können dazu führen, dass Empfänger Ihre E-Mails als Spam wahrnehmen und sie als solchen melden. Wenn Empfänger Ihre E-Mails als Spam melden, signalisiert dies den E-Mail-Anbietern, dass Ihre Nachrichten unerwünscht oder irreführend sind. E-Mail-Anbieter werden bei der Erkennung und Filterung solcher Praktiken immer wachsamer, um ihre Benutzer vor betrügerischen Taktiken zu schützen.

Lesen Sie mehr: Die besten E-Mail-Betreffzeilen zur Steigerung Ihrer Öffnungsraten!

6. Schlechte Formatierung und Struktur

Schlechte Formatierung und Struktur sind ein weiterer Hauptgrund dafür, dass Ihre E-Mails im Spam landen. Dies liegt daran, dass E-Mails mit schlecht formatiertem HTML, fehlerhaften Links oder übermäßiger Verwendung von Großbuchstaben, Ausrufezeichen oder Symbolen Spamfilter auslösen können. Diese Elemente werden häufig mit Spam in Verbindung gebracht und können dazu führen, dass Ihre E-Mails unprofessionell oder verdächtig erscheinen.

Die richtige Formatierung Ihrer E-Mails und die Sicherstellung, dass alle Links funktionsfähig sind, ist entscheidend, um Spamfilter zu vermeiden. Defekte Links können Warnsignale auslösen und auf eine potenziell bösartige oder Spam-E-Mail hinweisen. Darüber hinaus kann die übermäßige Verwendung von Großbuchstaben, Ausrufezeichen oder Symbolen in Ihren E-Mail-Inhalten den Eindruck aggressiven oder Spam-ähnlichen Verhaltens erwecken.

7. Niedrige Engagement- oder Interaktionsraten

E-Mail-Anbieter betrachten das Engagement der Empfänger als Maß für die Relevanz und Legitimität einer E-Mail. Faktoren wie niedrige Öffnungsraten, fehlende Antworten oder minimale Linkklicks deuten darauf hin, dass Ihre E-Mails möglicherweise nicht wertvoll oder von den Empfängern nicht erwünscht sind.

Wenn E-Mails dauerhaft niedrige Engagement- oder Interaktionsraten aufweisen, interpretieren E-Mail-Anbieter sie möglicherweise als unerwünscht oder uninteressant. Diese Interpretation erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden. Anbieter priorisieren die Zustellung von E-Mails, die die Empfänger als relevant und ansprechend empfinden. Daher können sich niedrige Engagement-Raten negativ auf die Zustellbarkeit von E-Mails auswirken.

8. Keine Abmeldeoption

Die Spam-Vorschriften in Bezug auf physische Adressen und Abmeldeschaltflächen sind strenger geworden. Wenn Sie vergessen, eines davon anzugeben, wird dies wahrscheinlich Ihre E-Mail-Zustellungsrate beeinträchtigen.

Viele Kleinunternehmer machen oft den Fehler, ihre Adressen nicht anzugeben, weil sie sich dieser Anforderung möglicherweise nicht bewusst sind. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Weitergabe Ihrer persönlichen Adresse haben, können Sie stattdessen ein Postfach einrichten und dieses verwenden. Ebenso sollte Ihre Schaltfläche zum Abmelden leicht zu sehen und zugänglich sein. Knifflige Taktiken wie die Verwendung kleiner Schriftarten, langwieriger Abmeldeformulare oder das Ausblenden des Abmeldelinks führen nur zu Problemen.

Wenn Sie keine einfache Möglichkeit zum Abbestellen anbieten, werden Ihre E-Mails möglicherweise stattdessen als Spam markiert, was Ihrem Ruf als Absender schaden kann. Zu viele Spam-Beschwerden sind eine der schlimmsten Ursachen für die Zustellung Ihrer E-Mails.

Natürlich gibt es viele Gründe, warum Ihre perfekt gestalteten E-Mails im Spam-Ordner landen. Dann stellt sich die Frage: Wie können Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern? Lassen Sie uns dies im nächsten Abschnitt weiter besprechen.

Verbessern Sie die E-Mail-Zustellbarkeit

Zunächst einmal: Was ist E-Mail-Zustellbarkeit? Damit ist die Fähigkeit einer E-Mail gemeint, die Posteingänge der Empfänger zu erreichen, ohne im Spam-Ordner hängenzubleiben.

Wenn Sie eine E-Mail versenden, durchläuft diese verschiedene Phasen, bevor sie den Posteingang des Empfängers erreicht. Der Prozess umfasst das Durchlaufen von Spam-Filtern, Authentifizierungsprüfungen und Reputationsbewertungen. Wenn eine E-Mail eine dieser Prüfungen nicht besteht oder als Spam gekennzeichnet wird, wird sie möglicherweise in den Spam-Ordner des Empfängers gefiltert oder ganz abgelehnt, was zu einer schlechten Zustellbarkeit der E-Mail führt.

Obwohl die oben genannten Tipps eine solide Grundlage für die Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit bieten, müssen noch weitere Faktoren berücksichtigt werden. Glücklicherweise kann Ihnen ein vertrauenswürdiger E-Mail-Dienstleister dabei helfen, zu verhindern, dass Ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden. Sie bieten wesentliche Funktionen wie Authentifizierung, IP-Erwärmung und Metrikverfolgung, kümmern sich um die technischen Aspekte und statten Sie mit den notwendigen Tools und Plattformen aus, um eine erfolgreiche E-Mail-Zustellung sicherzustellen.

Schauen wir uns nun kurz an, wie Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern, damit Ihre E-Mails nicht im Spam landen!

1. Erstellen Sie eine hochwertige E-Mail-Liste

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Sie über eine hochwertige E-Mail-Liste mit engagierten und interessierten Abonnenten verfügen, die sich ausdrücklich für den Empfang Ihrer E-Mails entschieden haben. Vermeiden Sie den Kauf oder die Nutzung von Listen Dritter, die häufig veraltete oder ungültige E-Mail-Adressen enthalten. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Liste organisch durch Opt-in-Formulare, Lead-Magnete und klare Abonnementprozesse zu erweitern. Die Pflege einer gesunden Liste kann die Wahrscheinlichkeit von Spam-Beschwerden, Bounces und niedrigen Engagement-Raten verringern.

2. Nutzen Sie Double Opt-in

Eine weitere Möglichkeit, die Zustellbarkeit von E-Mails sicherzustellen, ist die Verwendung von Double-Opt-Ins. Das bedeutet, dass Ihre Abonnenten nach der Anmeldung ihre E-Mail-Adressen bestätigen müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass die angegebene E-Mail-Adresse gültig ist und dem beabsichtigten Empfänger gehört. Double-Opt-In verringert die Wahrscheinlichkeit von Spam-Fallen und ungültigen Adressen und verringert das Risiko, unerwünschte E-Mails zu versenden.

3. Authentifizieren Sie Ihre E-Mails

Die E-Mail-Authentifizierung ist unerlässlich, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Domain sicherzustellen und Internetdienstanbietern (ISPs) zu beweisen, dass Sie ein legitimer Absender sind. Implementieren Sie zwei wichtige Authentifizierungsmethoden: Sender Policy Framework (SPF) und DomainKeys Identified Mail (DKIM). SPF überprüft, ob die IP-Adresse des Absenders berechtigt ist, E-Mails im Namen der Domain zu versenden. Gleichzeitig fügt DKIM eine digitale Signatur hinzu, um den Inhalt der E-Mail und die Identität des Absenders zu authentifizieren.

4. Verwalten Sie Beschwerden und Abmeldungen

So schwierig es auch klingen mag: Sie müssen in jeder E-Mail einen klaren und deutlich sichtbaren Abmeldelink bereitstellen, um den Empfängern die Abmeldung zu erleichtern. Andernfalls könnte Ihre E-Mail im Spam-Ordner landen. Die zeitnahe Bearbeitung von Abmeldeanfragen trägt dazu bei, Vertrauen bei ISPs aufzubauen und verhindert, dass Empfänger Ihre E-Mails als Spam markieren. Überwachen Sie außerdem umgehend alle Spam-Beschwerden und gehen Sie darauf ein, da sich übermäßige Beschwerden negativ auf den Ruf Ihres Absenders auswirken können.

5. Sorgen Sie für einen guten Ruf als Absender

Es lässt sich nicht leugnen, dass der Ruf Ihres Absenders eine entscheidende Rolle für die Zustellbarkeit von E-Mails spielt. ISPs bewerten die Reputation des Absenders anhand von Faktoren wie Interaktionsraten, Spam-Beschwerden, Bounces und Sendepraktiken. Um einen guten Ruf aufrechtzuerhalten, senden Sie relevante und ansprechende Inhalte, überwachen Sie die Absprungraten, entfernen Sie regelmäßig inaktive Abonnenten und befolgen Sie die Best Practices für E-Mails.

6. Optimieren Sie E-Mail-Inhalt und -Design

ISPs analysieren E-Mail-Inhalte häufig auf mögliche Spam-Indikatoren. Vermeiden Sie daher übermäßige Großschreibung, Spam-auslösende Wörter, irreführende Betreffzeilen und übermäßig werbliche Sprache. Optimieren Sie Ihr E-Mail-Design, um sicherzustellen, dass es für Mobilgeräte geeignet ist, schnell geladen wird und eine gute Balance zwischen Text und Bildern enthält. Testen Sie Ihre E-Mails auf verschiedenen E-Mail-Clients und Geräten, um ein einheitliches Erlebnis zu gewährleisten.

7. Überwachen und analysieren Sie Metriken

Überwachen und analysieren Sie schließlich regelmäßig wichtige E-Mail-Kennzahlen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Achten Sie auf Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Absprungraten und Spam-Beschwerden. Nutzen Sie diese Daten, um Ihre E-Mail-Strategie zu verfeinern, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und Ihre Inhalte anzupassen, um das Engagement und die Zustellbarkeit zu steigern.

Einpacken

In einer Welt, in der unsere Posteingänge mit unzähligen E-Mails überschwemmt werden, die um Aufmerksamkeit wetteifern, ist es entmutigend, wenn Ihre sorgfältig gestalteten Nachrichten im gefürchteten Spam-Ordner landen.

Aber wir hoffen, dass unser Blog Ihnen geholfen hat zu erfahren, warum Ihre E-Mails möglicherweise im Spam landen und wie Sie dagegen vorgehen und an die Spitze gelangen können!

Wenn Sie diese Best Practices priorisieren, verbessern Sie Ihre Chancen, Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen, und tragen dazu bei, Vertrauen und Engagement aufzubauen, was insgesamt zu erfolgreicheren E-Mail-Kampagnen führt. Danke fürs Lesen und viel Glück!

Weiterführende Literatur:

15 Best Practices für E-Mail-Marketing für Ihre nächste Kampagne!

E-Mail-Spoofing: Was ist das und wie kann man es verhindern? (+Tipps)

Soft Bounce vs. Hard Bounce im E-Mail-Marketing!

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