Es ist keine Überraschung, dass die E-Commerce-Branche dank unserer Erwartungen als Verbraucher, alles schnell und mit so wenig Aufwand wie möglich zu bekommen, so schnell wächst.

Allerdings werden nicht alle E-Commerce-Shops erfolgreich sein, obwohl es in diesem Markt viele Wachstumsmöglichkeiten gibt. Was also machen neue E-Commerce-Shops falsch, wenn es darum geht, erfolgreich zu sein?

In diesem Leitfaden sehen wir uns an, wie der E-Commerce-Markt gewachsen ist und einige häufige Gründe, die oft dazu führen, dass ein E-Commerce-Shop an der ersten Hürde des Geschäftswachstums scheitert.

Das Wachstum des E-Commerce

E-Commerce bezeichnet den Kauf und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Seit das Internet immer beliebter wird und immer mehr Nutzer aus der ganzen Welt einen digitalen Fußabdruck hinterlassen haben, haben immer mehr dieser Geschäfte in der Hoffnung begonnen, ein Stück von diesem finanziellen Kuchen abzubekommen.

Diese Unternehmen wären richtig, wenn sie es versuchen würden, besonders wenn so viele da draußen bereits Erfolg haben. E-Commerce bietet auch viele Vorteile, wie z. B. das Fehlen von Ziegeln und Mörtel, die die Kosten für die Führung eines Unternehmens erhöhen können. Das globale Potenzial, das E-Commerce-Shops bieten, übersteigt alles, was ein Geschäft in der Hauptstraße erreichen könnte.

Alle Teile der Welt setzen auf E-Commerce, wobei China im Jahr 2019 740 Milliarden US-Dollar und die USA über 560 Milliarden US-Dollar Umsatz ausmachten. Für die USA wird diese Zahl bis 2023 voraussichtlich auf 735 Milliarden US-Dollar steigen.

Dasselbe gilt für Europa, Afrika und den Nahen Osten, von denen viele E-Commerce als die Zukunft des Einkaufens begrüßen.

7 häufige Gründe, warum neue E-Commerce-Shops scheitern

Warum erzielen neue E-Commerce-Shops nicht den gleichen Erfolg wie einige der Unternehmen, die im ersten Jahr Millionen verdienen? Obwohl es einfacher ist, ein Unternehmen zu gründen und zu führen, stellen sich die gleichen Herausforderungen, wenn es um fundierte Entscheidungen geht. Nicht jeder macht es richtig, weshalb leicht etwas schief gehen kann.

Wir haben sieben der häufigsten Gründe zusammengestellt, warum E-Commerce-Shops scheitern werden, damit zukünftige Unternehmen hoffentlich auf diesem Markt erfolgreich sein können.

1. Der Ladenfront fehlt ein auffälliges Design.

Benutzer lieben die Erfahrung, zum ersten Mal auf eine Website zu klicken, und wenn sie gut gestaltet ist, werden Sie jedes Mal die gleiche Freude haben. Viele E-Commerce-Shops werden scheitern, weil einem der wichtigsten Aspekte der Website keine Aufmerksamkeit geschenkt wurde – der Optik!

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Als Menschen fühlen wir uns natürlich mehr von Bildern angezogen als von großen Textblöcken. Wenn Ihrer Shopfront jegliche Form von hochwertigem Design oder visuellen Elementen fehlt, die nicht auffällig sind, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der Benutzer abklickt.

Wenn es um Webdesign geht, investieren Sie unbedingt in das Beste und überlegen Sie, worauf Sie die Augen Ihrer Kunden lenken möchten. Kunden gehen auch vorsichtiger mit ihren Daten um als je zuvor, insbesondere da 74 % der Käufer angeben, dass sie sich am meisten Sorgen um die Sicherheit ihrer Daten machen.

Daher kann das Design Ihrer Shopfront beeinflussen, ob sie Ihrer Website vertrauen oder nicht, um bei Ihnen einzukaufen.

2. Sie verkaufen die falschen Produkte.

Sie sind vielleicht davon überzeugt, dass die Produkte, die Sie verkaufen, die besten für Ihre Zielgruppe sind. Deshalb kann es schwer zu schlucken sein, wenn Sie feststellen, dass Sie eigentlich die falschen Produkte haben und Ihre Kunden nach etwas ganz anderem suchen.

Niemand will dieses Ergebnis, und daher ignorieren einige Unternehmen möglicherweise den großen Elefanten im Raum und versuchen weiterhin, die falschen Produkte zu verkaufen. Letztendlich wird es scheitern und Sie haben keine Taschen mehr und verschwenden Lagerbestände, wenn Sie physische Produkte verkaufen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Marktforschung betreiben und verstehen, was Ihre Kunden in Bezug auf Ihre Produkte benötigen. Es ist eine ständige Lernkurve, an die Sie sich anpassen müssen, wenn sich Ihre Verbraucherbedürfnisse ändern.

Selbst wenn der Markt mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung gesättigt ist, heißt das nicht, dass es in diesem Bereich keine Lücke für Sie gibt. Solange Sie es richtig vermarkten und ein Wertversprechen haben, haben Sie alle Chancen auf Erfolg.

3. Produkte und Dienstleistungen sind stark über- oder unterbewertet.

Es gibt oft E-Commerce-Unternehmen, die naiv sind, wenn es darum geht, die Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu erhöhen. Einige bewerten und bepreisen den Betrag abhängig davon, wie viel Aufwand in das Produkt / die Dienstleistung gesteckt wird, während andere die Kosten für die Erstellung des Produkts zusammenrechnen und das hinzufügen, was ihrer Meinung nach für die UVP richtig ist.

Dies kann jedoch im Vergleich zu anderen Websites, die möglicherweise das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung zu einem Bruchteil des Preises verkaufen, sehr ungenau sein. Viele Unternehmen werden erfolgreich sein, indem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung für sehr wenig anbieten, und obwohl dies nicht unbedingt der vorteilhafteste für das Unternehmen ist, bringt es ihnen Geld.

Natürlich müssen Sie nicht denselben Ansatz verfolgen, aber es ist wichtig, Vergleiche mit Ihren Mitbewerbern anzustellen, damit Sie bei der Preiserhöhung für Ihre Produkte genau vorgehen.

Schließlich möchten Sie Ihre Kunden dazu bringen, von Schaufensterbummeln zu echten Kunden zu werden. Überteuerte Preise können sie abschrecken, ebenso wie zu niedrige Preise, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein.

4. Es gibt keine Marketingstrategien oder Marketinganalysetools.

Es kann oft Probleme mit E-Commerce-Shops geben, die nicht über die Storefront selbst hinausgehen. Wenn Sie online als Unternehmen existieren, müssen Sie bereit sein, das Geld für Marketing und Werbung auszugeben.

Eine Marketingstrategie ist wichtig, damit Sie Ihre Produkt- oder Serviceseiten bewerben und sich beim Marketing an neue Trends oder Ansätze anpassen können. Die Online-Welt verändert sich ständig, was bedeutet, dass Ihre Marketingstrategie ständig überprüft und verbessert werden sollte.

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Es lohnt sich auch, Marktanalysetools zu verwenden, um zu verstehen, welche Marketinginitiativen Sie verwendet haben und welche am besten abgeschnitten haben. Auf diese Weise verschwenden Sie Ihr Budget nicht für Marketing, indem Sie in Strategien und Kampagnen investieren, die Ihnen einfach nicht die nötige Traktion bieten.

5. Produktfotografie oder Videografie fehlt.

Produktfotografie und alle Videografien, die Sie auf Ihrer Ladenfront platzieren, sind wichtig. Wie wir bereits zu Visuals erwähnt haben, ist die Qualität dieser Visuals von entscheidender Bedeutung. Anstatt nur ein paar Stock-Fotos herunterzuklatschen, denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre eigenen Produkte fotografieren oder filmen könnten, um sie auf der Website anzuzeigen.

Berücksichtigen Sie ein Budget für diese Visuals, denn Bilder sagen mehr als tausend Worte und könnten Ihre Kunden davon überzeugen, das Produkt oder die Dienstleistung in ihren Warenkorb zu legen.

Ein Bild von schlechter Qualität wird der Vorstellungskraft des Kunden nicht viel anhaben. Stattdessen können ein paar hochwertige Bilder des Produkts aus allen Blickwinkeln sowie dessen Verwendung viel effektiver sein. Unternehmen wie ASOS zum Beispiel machen eine Reihe großartiger Fotos mit der Kleidung des Models, haben dann aber auch Videoaufnahmen des Models, das das Kleidungsstück trägt, um es in Aktion zu zeigen. Es ist sehr effektiv, diese zusätzlichen Verkäufe zu generieren!

6. Mehr Werbung und Newsletter-Inspiration

Wenn es darum geht, für Ihren E-Commerce-Shop zu werben, müssen zusätzliche Anstrengungen unternommen werden, um Ihre Produkte zu bewerben. Ob Neukundenrabatte oder regelmäßiges E-Mail-Marketing in Form von Newslettern, um Ihre bestehenden Kunden davon zu überzeugen, wieder in den Laden zu gehen.

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Hier finden Sie tolle Newsletter-Inspirationen, die die Rücklaufquote Ihrer Kunden verbessern können. Es geht vielmehr darum, mit Ihrem Unternehmen einen Stammkundenstamm aufzubauen, und nicht nur um eine einzelne Transaktion von diesem Kunden.

Die Nutzung einer Plattform wie Flodesk kann Ihnen dabei helfen, hochwertige E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, die Kunden neue Produkteinführungen vorstellen und sie über Sonderangebote und Last-Chance-Angebote informieren können. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre Kunden jeden Tag in Ihrem Geschäft sind, daher müssen sie nach Möglichkeit regelmäßig aktualisiert werden.

7. Ein Mangel an SEO, um die Website oder Webseiten zu ranken.

Schließlich ist SEO eine verpasste Gelegenheit einiger E-Commerce-Shops, die zum Scheitern führen kann. Wenn Ihre Webseiten oder Ihre Website im Allgemeinen nicht gut platziert sind, kann dies Ihre Erfolgschancen als Unternehmen schmälern.

Es gibt viele Tipps und Ressourcen online, die Ihnen helfen können, Ihre Suchmaschinenoptimierung ab 2022 zu verbessern. Machen Sie es zu einem Teil Ihrer Marketingstrategie, sich auf die Verbesserung des Rankings Ihrer Website in den Suchmaschinen zu konzentrieren. Je höher Sie eingestuft werden, desto mehr Verkehr wird wahrscheinlich auf Sie zukommen.

Lassen Sie Ihr neues eCommerce dieses Jahr nicht scheitern

Jetzt, da Sie die hilfreichen Ratschläge erhalten haben, setzen Sie diese Tipps gut ein, wenn Sie planen, einen E-Commerce-Shop zu eröffnen, oder Sie sich noch in den ersten ein oder zwei Jahren befinden, in denen Ihr Shop aktiv ist. Die E-Commerce-Branche ist ein idealer Ort für alle neuen und bestehenden Unternehmen, die auf die Online-Domäne umsteigen möchten.

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