Echtzeit-Personalisierung in mobilen Gaming-Apps: Beispiele zur LTV-Steigerung

Wenn Sie jemals ein Handyspiel in Ihrer App gespielt haben und auf Schritt und Tritt von einem schwierigen Boss-Level ausgebremst wurden, nur um bei Null anzufangen, die Levels plötzlich viel einfacher zu sein schienen – dann haben Sie gerade Echtzeit-Personalisierung erlebt . Im Spiel haben Sie gekämpft und den Schwierigkeitsgrad an Ihre n00b-Spielfähigkeiten angepasst.

Dies ist ein Beispiel für den dynamischen Ansatz, den viele Spielestudios verfolgen, um ihre Spielerlebnisse an die Fähigkeiten und das Verhalten eines einzelnen Spielers anzupassen. Aber wenn sie gut umgesetzt wird, kann diese Personalisierung den Unterschied ausmachen, ob ein Spieler abwandert oder ein Spieler zu einem treuen zahlenden Kunden wird.

In diesem Blogbeitrag untersuchen wir einige Beispiele für Echtzeit-Personalisierung in mobilen Gaming-Apps und wie sie den Customer Lifetime Value (CLV) in tatsächlichen Spielen verbessert hat.

Was ist Echtzeit-Personalisierung?

Zur Echtzeit-Personalisierung im Gaming gehört die Analyse von Spielerverhaltensdaten, um relevante Inhalte und Erlebnisse bereitzustellen, die den Vorlieben und Bedürfnissen des Spielers entsprechen. Dazu können Elemente wie In-Game-Angebote, Push-Benachrichtigungen und individuelle Spielerlebnisse gehören. Durch die Anpassung an die individuellen Gewohnheiten jedes Spielers kann die Personalisierung in Echtzeit das Engagement, die Bindung und letztendlich den Umsatz steigern.

Die Echtzeit-Personalisierungsstrategie von Tilting Point bei der Arbeit

Die neuesten von Tilting Point veröffentlichten Spiele.

Einer unserer Kunden, Tilting Point, ist ein 2012 gegründeter Free-to-Play-Spieleverlag (F2P) mit Niederlassungen in New York, Boston, Barcelona, ​​Kiew, Seoul und San Diego. Sie haben mehr als 30 Handyspiele veröffentlicht, darunter Titel wie Star Trek Timelines, SpongeBob Adventures: In a Jam und Narcos: Cartel Wars. Und aufgrund seines datengesteuerten Ansatzes wurde Tilting Point 2021 von PocketGamer.biz als einer der weltweit führenden Hersteller mobiler Spiele ausgezeichnet.

Um das weitere Wachstum ihrer Titel sicherzustellen, nutzen sie die Personalisierung, um das Spielerlebnis individuell anzupassen.

Andre Cohen, ehemaliger Head of Data Science bei Tilting Point, erzählte, wie sie Personalisierung nicht nur zur Vermarktung von Angeboten, sondern auch zur Anpassung von Spielleveln nutzen: „Wir versuchen nicht nur, das Angebot und das, was Sie in das Angebot einfügen, zu optimieren, wir sind es auch.“ Ich versuche auch zu denken: „Können wir alles anpassen, was in diesem Angebot enthalten ist?“ Wir können diese Variablen tatsächlich pro Segment anpassen, was wirklich leistungsstark ist. Und darüber hinaus heißt es: „Okay, vielleicht funktioniert das Angebot nicht.“ Können wir das Level konfigurieren, das vor dem Angebot kam? Und können wir das Level-Design über Leanplum (jetzt CleverTap Gaming) konfigurieren, um schnell den LTV zu steigern?‘“

Ein Teil ihres Prozesses besteht darin, Kampagnen zu erstellen, um individuelle In-App-Nachrichten anzuzeigen, damit verschiedene Spieler einzigartige Angebote und kreative Elemente sehen. Das Endergebnis? Eine Steigerung des durchschnittlichen Umsatzes pro Benutzer (ARPU).

Cohen teilt mit: „Wenn es um ein Schaufenster geht, bei dem sechs Elemente auf dem Bildschirm angezeigt werden, sind Variablen die perfekte Lösung, um individuell anzupassen, wer was sieht.“ Sieht jeder Spieler das 0,99-Cent-Münzpaket oder beginnen wir bei 7,99 $ für das kleinste Paket? Sollten alle Spieler den gleichen Betrag sehen? Und können wir vielleicht für den Big Mac Index* die Währungsmenge anpassen? In Indien ist der Big Mac also nicht so großartig. Wir sollten ihnen wahrscheinlich mehr Münzen für den gleichen Dollar geben. Und das sind wirklich coole Tricks, die wir im Laufe der Zeit entwickelt haben, um die Entwicklung von allem zu beschleunigen. Und ich muss sagen, ich denke, der Unterschied besteht darin, dass man segmentieren kann. Und das ist die Geheimwaffe für ARPU-Optimierungen.“

Innerhalb von sechs Monaten konnte Tilting Point den ARPDAU für das von Hunted Cow Studios entwickelte Spiel Warhammer: Chaos and Conquest um das 4,5-fache steigern.

Weitere Beispiele für Echtzeit-Personalisierung in mobilen Gaming-Apps

Dynamische Schwierigkeitsanpassung

Eines der konkretesten Beispiele für Echtzeit-Personalisierung ist das, mit dem dieser Blogbeitrag eröffnet wurde. Dabei handelt es sich um die Personalisierung eines Spielerlebnisses durch die Anpassung des Schwierigkeitsgrads des Spiels in Echtzeit. Diese Art der Anpassung stellt sicher, dass die Spieler stets gefordert werden, ohne dass sie überfordert oder gelangweilt werden.

Beispielsweise kann ein Handyspiel auf einem einfacheren Niveau beginnen und der Schwierigkeitsgrad je nach Leistung des Spielers schrittweise ansteigen. Dies verbessert nicht nur die Zufriedenheit der Spieler, sondern regt die Spieler auch dazu an, mehr Zeit in der App zu verbringen, was letztendlich den CLV steigert.

Candy Crush Saga ist ein großartiges Beispiel. Das hyper-lässige Spiel passt seinen Schwierigkeitsgrad an die Leistung des Spielers an. Somit wird jedes Level zu einer passenden Herausforderung. Diese dynamische Schwierigkeitsanpassung hält Crushers (auch bekannt als Candy Crush-Fans) bei Laune und motiviert sie, immer wieder zum Spiel zurückzukehren. Erhöhte Bindung und Umsatz? Überprüfen.

Personalisierte Angebote im Spiel

Durch die Analyse des Spielerverhaltens können mobile Gaming-Apps personalisierte In-Game-Angebote bereitstellen, die darauf ausgelegt sind, die Konversionsraten zu maximieren. Beispielsweise kann eine Gaming-App Spieler identifizieren, die häufig In-Game-Währung kaufen, und ihnen Sonderangebote für Währungspakete anbieten. Dies steigert nicht nur den Umsatz, sondern fördert auch ein Gefühl der Exklusivität, was die Gesamtzufriedenheit und den CLV verbessern kann.

In Clash of Clans , einem beliebten Strategiespiel, erhalten Spieler maßgeschneiderte Angebote, die auf ihren Spielgewohnheiten basieren. Diese Angebote können Rabatte auf In-App-Käufe oder exklusive Artikel umfassen, die den Spielern helfen sollen, im Spiel voranzukommen. Diese Personalisierungsstrategie hat sich als wirksam erwiesen, um In-App-Käufe voranzutreiben und den CLV der Spieler zu erhöhen.

Screenshot eines personalisierten In-Game-Angebots in Clash of Clans.

Angepasste Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen sind ein leistungsstarkes Tool für Entwickler mobiler Spiele, um mit Spielern zu kommunizieren und sie zur Rückkehr zur App zu ermutigen. Durch die Bereitstellung personalisierter Benachrichtigungen basierend auf dem Spielerverhalten können Apps die Engagement- und Bindungsraten steigern. Beispielsweise kann eine Gaming-App eine Push-Benachrichtigung senden, um einen Spieler an ein LiveOps-Event zu erinnern, an dem er noch nicht teilgenommen hat, oder um ihm zu einem aktuellen Erfolg zu gratulieren.

PUBG Mobile nutzt benutzerdefinierte Push-Benachrichtigungen, um das Spielerengagement für sein kostenloses Battle-Royale-Spiel zu steigern. Die App sendet Benachrichtigungen, die auf die Spielaktivitäten eines Spielers zugeschnitten sind, wie z. B. tägliche Missionen, Ereignisse und Belohnungen. Diese Benachrichtigungen ermutigen Spieler, zur App zurückzukehren, was die Bindung und den CLV erhöht.

Ihr Spiel benötigt Echtzeit-Personalisierung

Echtzeit-Personalisierung ist zu einer wichtigen Strategie für mobile Gaming-Apps geworden, die sich in einem überfüllten Markt hervorheben möchten. Durch die Analyse von Spielerdaten und die Bereitstellung maßgeschneiderter Erlebnisse können Spieleentwickler Engagement, Bindung und Umsatz steigern und so letztendlich den Customer Lifetime Value verbessern. Wie die oben genannten Beispiele zeigen, ist klar, dass die Personalisierung auch in den kommenden Jahren ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal für mobile Gaming-Apps sein wird.

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