Immobilien-SMS-Marketing: So starten Sie richtig

Veröffentlicht: 2021-12-24

Das Leben eines Maklers ist immer unterwegs, was bedeutet, dass Sie nicht da sein können, um auf jede einzelne Sache zu reagieren, jede einzelne Kampagne zu kontrollieren oder sich um das Marketing zu kümmern, während Sie auch einen Tag der offenen Tür abwickeln.

Geben Sie ein: SMS-Marketing .

Die Welt der Immobilienunternehmen ist schließlich eine persönliche Welt. Sie haben direkte Kundenbeziehungen. Aus diesem Grund kann die Verwendung von SMS als Marketinginstrument eine leistungsstarke Möglichkeit sein, Ihr Immobiliengeschäft zu verwalten.

Anstatt sich auf Marketingkampagnen (mit fragwürdigen Öffnungsraten) zu verlassen, können Sie mit SMS-Marketing ein „persönliches“ Gefühl bei Ihren Kunden erzeugen, während Sie Massennachrichten versenden.

In diesem Leitfaden erfahren Sie alles über SMS-Marketing für Ihr Immobiliengeschäft , einschließlich Bedeutung, Beispiele, Ideen, Vorlagen und Best Practices. Lasst uns anfangen!

Was ist Immobilien-SMS-Marketing?

Im Allgemeinen umfasst das SMS-Marketing alle Verkaufsförderungs- und Werbeaktionen, die über Textnachrichten durchgeführt werden, die an mobile Geräte gesendet werden.

In der Immobilienbranche bedeutet SMS-Marketing das Versenden von ständigen Updates, Angeboten, Neuigkeiten und Erinnerungen an Kunden und potenzielle Käufer über mobile Geräte. Ohne Zweifel ist dies eine der wichtigsten Immobilienmarketingstrategien, die eine Agentur umsetzen sollte.

Nachfolgend finden Sie im Detail, was Sie mit SMS-Marketing in Echtzeit kommunizieren können:

  • Erwerb von neuen Immobilien
  • Rabatte auf alte Immobilien
  • Terminerinnerung
  • Aktualisierungen und Neuigkeiten
  • Veranstaltungen, die von Ihrer Immobilienagentur gefördert werden

Natürlich gibt es nur einige Ideen für den Einsatz von Immobilien-SMS-Marketing . Die Möglichkeiten sind vielfältig und können alles beinhalten, was Sie für notwendig erachten, um Ihr Unternehmen zu fördern und auszubauen.

Vorteile von SMS-Marketing für Ihr Immobiliengeschäft

Im digitalen Zeitalter sind Direktmarketingkanäle der beste Weg, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und qualifizierte Kunden anzusprechen. Für hart umkämpfte Sektoren wie Immobilien bietet SMS-Marketing Agenten eine robuste Plattform, um ihre Angebote zu bewerben.

SMS-Marketing hat sich im letzten halben Jahrzehnt als effektives Instrument erwiesen, insbesondere für Immobilienmakler. Bei einer bemerkenswerten Öffnungsrate von 98 % ist es kein Wunder, dass große Marken wie Coca-Cola ihre Kunden per SMS erreichen.

Da 95 % der amerikanischen Bevölkerung ein Mobiltelefon besitzen, ist SMS-Marketing eine vernünftige Wahl. Mit SMS-Marketing können Immobilienunternehmen:

  • Ziehen Sie sofort mehr Käufer an
  • Clients einfach verbinden
  • Erreichen Sie alle Kunden auf einmal
  • Verbessern Sie personalisierte Dienste
  • Senden Sie schnell Terminerinnerungen und Erinnerungen
  • Sparen Sie Zeit und Geld
  • Konvertieren Sie mehr Leads

3 Beispiele für Immobilien-SMS-Marketing

Noch nicht überzeugt von den Vorteilen des Immobilien-SMS-Marketings? Nachfolgend finden Sie einige erfolgreiche SMS-Marketingkampagnen, die Sie lesen möchten. Diese Immobilienunternehmen haben SMS-Marketing effektiv angewendet und beeindruckende Ergebnisse erzielt.

1. Trulia

Trulia ist eine Online-Wohnimmobilien-Website, die Hausverkäufer, Käufer, Mieter und Immobilienprofis verbindet.

Mit seinen SMS-Marketingkampagnen können Immobilienmakler schnell mit neuen Leads in Kontakt treten. Das Unternehmen stellte fest, dass die Wahrscheinlichkeit einer Lead-Konvertierung 100-mal steigen kann, wenn ein Immobilienmakler innerhalb der ersten fünf Minuten auf einen Anfrageanruf antwortet.

Aus diesem Grund hat Trulia SMS-Marketing in sein Kommunikationsprogramm aufgenommen, um Agenten zu benachrichtigen, wenn ein neuer Lead eingeht. Selbst wenn Agenten mit Anrufen beschäftigt sind oder anderen Kunden helfen, können sie immer noch sofort Leads per Textnachricht erhalten. Dies ermöglicht es ihnen, schnell auf neue Kunden zu reagieren, die Unterstützung benötigen.

Mit SMS-Marketing wandelte das Unternehmen 60 % seiner Online-Leads in Kunden um.

2. Metrolina Realty Holdings LLC

Metrolina Realty Holdings LLC bietet Immobilienlösungen für Käufer, Verkäufer und Investoren von Eigenheimen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Verkäuferfinanzierungen und Immobilien-Leasing-Kauf-Transaktionen. Da SMS-Marketing die höchste Konversionsrate hat, entschied sich Metrolina für die Implementierung von Textmarketing.

Mit SMS-Marketing konnte das Unternehmen neue Kunden erreichen und bestehende besser unterstützen. Der größte Vorteil der Immobilienwerbung durch SMS-Benachrichtigungen ist die Tatsache, dass bis zu 99 % der Nachrichten beim Empfänger ankommen.

3. Fylde-Liegenschaft

Als Immobilieninvestitions- und Entwicklungsunternehmen unterstützt Fylde Property Kunden, die Immobilien an der Fylde Coast, Großbritannien, verkaufen oder kaufen möchten. Die Agenten des Unternehmens mussten ein weites Gebiet abdecken, um an Meetings oder Besichtigungen teilzunehmen. Manchmal kamen Kunden zu spät oder erschienen gar nicht.

Durch den Einsatz von SMS-Marketing verschickte das Unternehmen automatisierte Texterinnerungen und Terminbestätigungen an Kunden. Die Ergebnisse? Weniger Stunden für die Teilnahme an Besprechungen, weniger abgesagte Termine, geringere Kosten und ein besserer Gesamtservice.

5 SMS-Marketing-Ideen für Immobilien

Die Fähigkeit, langfristige Beziehungen zu pflegen, ist eine der wesentlichen Eigenschaften eines guten Immobilienmaklers. Schnelle Angebote, aufrichtige Kommunikation sowie Fähigkeiten zur Problemlösung hängen allesamt vom Vertrauen zwischen einem Makler und seinen Kunden ab.

Trotzdem ist es nicht notwendig, jeden Kunden einzeln anzuschreiben, um dies zu erreichen. Es kann auch implementiert werden, indem automatisierte Textnachrichten oder Text-Blasts an Investoren und Kunden gesendet werden, die nach ihrem zukünftigen Zuhause suchen oder ihre Immobilie zu den bestmöglichen Preisen kaufen/verkaufen möchten.

Nachfolgend finden Sie 5 Ideen für den Einsatz von SMS-Marketing für Immobilien , die zu vielen Win-Win-Situationen führen können.

1. Teilen Sie neue Immobilienangebote

Dies ist vielleicht einer der beliebtesten Anwendungsfälle des Immobilien-SMS-Marketings. Jeder, der aktiv auf der Suche nach einer neuen Bleibe ist, weiß, wie schnell diese nicht mehr verfügbar sein kann. Darüber hinaus sind Sie einfach nicht in der Lage, die Immobilienangebote rund um die Uhr im Auge zu behalten.

Hier kommt Massen-SMS für Immobilien ins Spiel. Sie können viele Menschen mit einem einzigen Klick erreichen und Tausende von potenziellen Käufern über neue Immobilienangebote informieren. Einige Ideen beinhalten:

  • Senden Sie Ihren Kunden einen Link zu einer kurzen Videotour durch die Immobilie
  • Nutzen Sie MMS-Nachrichten und fügen Sie ein Bild der Immobilie hinzu
  • Über Termine der offenen Tür informieren
  • Buchen Sie Zeit für Besichtigungstermine

2. Bleiben Sie in Kontakt mit ehemaligen Kunden

Denken Sie daran, dass Immobilien nicht nur ein einfaches Geschäft sind; es ist ein andauerndes Gespräch . Dieses Gespräch erfordert Vertrauen und muss gepflegt werden, um zu „überleben“.

Aber eigentlich gibt es per se keine „ehemaligen Kunden“. Sie wissen nie, wann Ihre Kunden (oder jemand, den sie kennen) wieder Ihre Hilfe benötigen. Hinterlassen Sie ab und zu eine einfache Nachricht mit hilfreichen, relevanten Informationen, um sie an sich selbst zu erinnern und der Erste zu sein, an den sie denken, wenn die Zeit gekommen ist.

3. E-Mails erfassen

Welcher Marketingkanal effektiver ist, hängt auch stark von Ihren Inhalten ab, und manchmal ist es nur sinnvoll, Ihre Marketingbemühungen zu bündeln. So großartig Textmarketing für Inhalte in Kurzform ist, ist es nicht der beste Kanal, um detailliertere Informationen zu präsentieren.

Dazu können Sie E-Mail-Newsletter zustellen. Wenn Sie bereits über eine hochwertige SMS-Abonnentenliste verfügen, können Sie diese verwenden, um E-Mails für die zukünftige Kommunikation zu sammeln. Auf diese Weise können Sie mehr Informationen teilen, Listen erstellen, Tipps an Ihre Kunden senden, wenn Sie dazu bereit sind, und ihr Interesse und Vertrauen aufbauen.

4. Senden Sie SMS-Erinnerungen und Updates

SMS-Marketing ist eine bequeme Möglichkeit, Neuigkeiten zu verbreiten und mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Wie in jedem anderen Unternehmen können Sie SMS-Nachrichten nutzen, um Ihre Kunden an die neuesten Updates, anstehenden Termine und Community-Events in den Gemeinschaftsbereichen zu erinnern.

Wenn Sie Erinnerungen an anstehende Veranstaltungen oder Termine senden möchten, denken Sie daran: Buchungszeit und Nichterscheinen kosten Sie Zeit und Geld, also senden Sie Erinnerungen an Ihre Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus, um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist passieren.

5. Schließen Sie die Kaltleiter wieder an

Kalte Leads sind Personen am Anfang Ihres Verkaufszyklus, die Ihre Marke abonniert, sich aber nie mit ihr beschäftigt haben. Oder sie haben in der Vergangenheit mit Ihrem Unternehmen interagiert, sind aber aus dem einen oder anderen Grund abgesprungen.

Es ist also eine großartige Idee, diese Leads mit Textnachrichten aufzuwärmen. Fragen Sie, ob sie noch nach einer Wohnung suchen, bieten Sie an, einige Objekte in der Gegend zu zeigen, die sie interessieren, und senden Sie einen Link zu Ihrem Kalender, damit Sie für beide Seiten einen Termin zum besten Zeitpunkt vereinbaren können.

7 praktische SMS-Marketingvorlagen für Immobilien

Hier sind sie - die Vorlagen. Verwenden Sie diese Vorlagen für Immobilientexte Wort für Wort oder passen Sie sie an Ihren persönlichen Stil an. Schließlich ist jeder Kunde und jedes Geschäft einzigartig.

1. Neuanmeldung

 Hi {first_name}, thank you for signing up to receive updates from {business_name}! Are you looking to sell or buy a home?

Profi-Tipp : Verwenden Sie Ihre Kundenantworten, um Ihre SMS-Liste zu segmentieren und Ihr Publikum schneller zu erreichen.

2. Informationsanfrage

 Hi {first_name}, this is {your_name} from {business_name}. Thank you for filling out a form to request more information about our available listings! Below are some listings that might interest you: {Link_to_listing_#1} {Link_to_listing_#2} {Link_to_listing_#3}

Profi-Tipp : Geben Sie den Vornamen des Empfängers an, um Ihre Nachrichten zu personalisieren.

3. Ankündigung des offenen Hauses

 Hi {first_name}, I hope you are enjoying a great week! We have got some exciting open houses for you this week: {Open_house_#1_address} on {date} @ {time} {Open_house_#2_address} on {date} @ {time} {Open_house_#3_address} on {date} @ {time} Let me know if you will be stopping by!

Profi-Tipp : Platzieren Sie wichtige Informationen wie Adresse, Datum und Uhrzeit, damit Ihre Kunden nichts verpassen.

4. Nachverfolgung

 Hi {first_name}, it's {your_name} from {business_name}. Last week you reached out to me about the listing at {listing_address}. It is still on the market - do you want to schedule a showing? Let me know if you would like to see it this week!

5. Bevorstehende Veranstaltung

 Hi {first_name}, I just want to let you know we're hosting an event for first-time homebuyers on {date} at {time}. Our office is located at {business_address}. Let me know if you plan to stop by!

6. Listenpreisalarm

 Hi {first_name}, the home you loved at {listing_address} just dropped from $350k to $320k. Would you like to make an offer?

7. Überweisung

 Hi {first_name}, thank you for reaching out to {business_name}. Our partner {partner_business_name} specializes in listings in {neighborhood_name} and would love to help you with your home search! You can text or call them at {partner_phone_number} to set up an appointment.

9 Best Practices, um Ihr Immobilien-SMS-Marketing zu nutzen

Es kann manchmal schwierig sein, sich in der Welt des SMS-Marketings für Immobilienmakler wohl zu fühlen. Im letzten Abschnitt dieses vollständigen Leitfadens erfahren Sie, wie Sie Ihre Texte von der ersten Immobilienpräsentation bis zum Abschlusstag professionell und dennoch sympathisch gestalten können.

1. Stellen Sie vor dem Senden sicher, dass Sie die Erlaubnis haben

Das Wichtigste, was Sie vor dem Senden wissen sollten, ist, dass die Empfänger sich anmelden müssen, um Texte von Ihnen zu erhalten. Wenn Sie Nachrichten ohne deren Zustimmung senden, können Sie mit hohen Strafen rechnen.

Nur weil sich Leute für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben oder Transaktionen mit Ihnen haben, bedeutet das nicht, dass Sie berechtigt sind, SMS-Nachrichten an ihr Telefon zu senden. Um auf Nummer sicher zu gehen, müssen Sie daher Ihre E-Mail- und SMS-Anmeldemethoden getrennt halten.

In der Regel abonnieren Personen Ihre SMS-Liste, indem sie ein SMS-Schlüsselwort an eine Kurz- oder Langwahlnummer senden. Beispielsweise können Sie auf Ihrer Website oder Printanzeige die Leute dazu bringen, ein Schlüsselwort wie JOIN, YES oder Y an Ihre Geschäftsnummer zu senden, um sich Ihrer Liste anzuschließen. Es wird empfohlen, beim Einsatz von SMS-Marketing auf Double-Opt-in zu setzen.

Empfehlen : SMS-Marketing Opt-in: Der AZ-Leitfaden

2. Verwenden Sie Texte für kurze, alltägliche Gespräche

Immobilien-SMS-Marketing eignet sich gut für den zeitnahen Informationsaustausch, z. B. um einen Ort und eine Uhrzeit zu bestimmen oder das Fälligkeitsdatum für den Papierkram zu bestätigen. Sie eignen sich auch hervorragend für kurze Aktualisierungen, z. B. das Senden eines neuen Eintrags.

Teilen Sie negative Nachrichten, wie z. B. ein abgelehntes Angebot, am Telefon mit, damit Ihr Kunde Ihre aufrichtige Entschuldigung möglicherweise nicht falsch interpretieren und schnell mit Ihnen zusammenarbeiten kann, um eine Lösung zu finden.

Darüber hinaus sollten Sie es vermeiden, Ihren Kunden etwas Eigenes, Privates oder Vertrauliches zu schreiben. Texte können aufgezeichnet und weitergeleitet werden, stellen Sie also sicher, dass Sie vertrauliche Informationen über das Telefon weitergeben.

3. Bieten Sie immer einen Mehrwert

98 % der Texte werden geöffnet. Diese Statistik kann verlockend sein – was hält Sie schließlich davon ab, Ihre Kunden zu bitten, Ihre Dienstleistungen bei ihren Freunden zu bewerben, während Sie zusammenarbeiten?

Der Schlüssel zum SMS-Marketing für Immobilienmakler liegt jedoch darin, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Wenn Sie möchten, dass Kunden Ihre Nachrichten weiterhin öffnen und darauf antworten, stellen Sie sicher, dass jeder Text eindeutig wertvoll ist. Fügen Sie nur Informationen ein, die sich auf das Projekt beziehen, an dem Sie arbeiten. Updates, das Anzeigen des Zeitplans und schnelle Benachrichtigungen sind akzeptabel.

Sobald das Geschäft abgeschlossen ist, können Sie natürlich Feedback einholen und Ihre Kunden über zusätzliche Dienstleistungen informieren, die Sie anbieten. Aber während Sie mit Ihren Kunden an einem bestimmten Projekt arbeiten, halten Sie sich an relevante Diskussionen.

4. Seien Sie höflich

Ihre ersten Texte sollten Ihren Namen enthalten. Dies kann Ihre Professionalität unter Beweis stellen und Ihre Kunden daran erinnern, mit wem sie kommunizieren.

Machen Sie keine Annahmen, auch wenn Sie einen konsistenten SMS-Marketingservice für Immobilien anbieten und eine freundschaftliche Beziehung zu Ihrem Kunden haben. Zum Beispiel:

  • Ein Kunde, der Ihnen erlaubt hat, eine SMS zu schreiben, hat Ihnen nicht erlaubt, anzurufen. Fragen Sie sie, bevor Sie anrufen.

  • Bevor Sie jemanden zu einer Antwort hinzufügen oder eine Gruppenunterhaltung erstellen, stellen Sie sicher, dass dies für Ihre Kunden funktioniert. Sie fühlen sich vielleicht wohl dabei, nur dir zu schreiben.

  • Nur weil Sie gerne SMS von 7 Uhr morgens bis 22 Uhr abends erhalten, heißt das noch lange nicht, dass Ihre Kunden es auch sind. Halten Sie alle Ihre Mitteilungen an die üblichen Geschäftszeiten, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes genehmigt.

Die ständige Berücksichtigung der Vorlieben Ihrer Kunden ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer gesunden, dauerhaften Beziehung.

5. Bleiben Sie positiv

Wie Sie wahrscheinlich wissen, kann es schwierig sein, den genauen Ton Ihres Textes zu bestimmen. Tatsächlich werden Textbedeutungen von den Empfängern oft falsch ausgelegt. Das ist schon schlimm genug, wenn Ihr Freund eine Nachricht falsch interpretiert, aber es kann katastrophal sein, wenn ein Kunde dies tut.

Um einen positiven Ton zu fördern und Missverständnisse bei der Bereitstellung Ihres SMS-Marketingdienstes für Immobilien zu vermeiden, sollten Sie:

  • Fügen Sie immer eine Begrüßung wie „Hallo, {Kundenname}“ in einen Anfangstext ein
  • Vermeiden Sie Ein-Wort-Antworten
  • Verwenden Sie höfliche Ausdrücke wie „Danke“ und „Mit Vergnügen“.
  • Fügen Sie in heiklen Gesprächen positive Emojis (oder sogar GIFs, wenn Sie sich wohl fühlen) ein

Diese Taktiken sollten sicherstellen, dass Ihre Texte positiv wahrgenommen werden, aber es ist am besten, wenn Sie das Mobiltelefon verwenden, um Informationen weiterzugeben, die nicht neutraler oder positiver Natur sind, wie etwa eine verpasste Gelegenheit oder ein abgelehntes Angebot.

6. Befolgen Sie die Best Practices für SMS-Marketing

Die Einhaltung der Gesetze/Regeln für SMS-Marketing ist von entscheidender Bedeutung. Nachfolgend finden Sie einige Best Practices, die Sie beachten sollten:

  • Definieren Sie, was Ihre SMS-Marketingkampagne beim Opt-in verspricht
  • Geben Sie jeder Nachricht einen klaren, unkomplizierten und durchdachten Zweck mit einem ansprechenden CTA (Call to Action).
  • Machen Sie es den Empfängern einfach, sich von Ihren Nachrichten abzumelden
  • Aktivieren Sie Zwei-Wege-SMS
  • Messen Sie Ihre Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung

Beachten Sie, dass jedes Land unterschiedliche Regeln für Textmarketing-Aktivitäten erfordert. Sie sollten alles in den relevanten Gesetzen/Regeln zum SMS-Marketing lesen und verstehen. So können Sie saftige Bußgelder und Strafen vermeiden.

7. Überprüfen Sie alles vor dem Senden

Wenn wir sagen, überprüfen Sie alles, meinen wir wirklich alles. Sie können nichts zurücknehmen, was Sie schreiben, also müssen Sie Ihre Immobilien-Textnachrichten beim ersten Mal perfektionieren.

Stellen Sie vor dem Senden einer SMS-Nachricht Folgendes sicher:

  • Ihre Botschaft klingt positiv
  • Sie schreiben nichts, was in einem Anruf weitergeleitet werden sollte
  • Wörter werden richtig geschrieben und Sätze werden grammatikalisch wiedergegeben
  • Daten und Uhrzeiten sind korrekt

8. Achten Sie auf Ihre Sendefrequenz

Stellen Sie sicher, dass Ihre SMS-Häufigkeit den Kundeneinstellungen entspricht. Tägliche SMS können zu einer erheblichen Anzahl von Abmeldungen führen, aber seltene SMS können dazu führen, dass die Empfänger Sie vergessen.

Entscheiden Sie sich für höchstens 2-4 Nachrichten pro Monat und liefern Sie sie zu konsistenten Zeiten, wenn Sie das meiste Engagement sehen. Sie sollten auch mit Ihren eigenen Kunden sprechen oder Feedback-Umfragen senden und sie bitten, die bevorzugte Kommunikationsfrequenz zu bestimmen.

9. Kombinieren Sie SMS-Marketing mit anderen Marketingkanälen

Es ist eine gute Idee, Ihr SMS-Marketing mit anderen Marketingkanälen zu kombinieren. Dies schafft mehr Chancen, Kunden durch die Leads oder den Verkaufstrichter zu führen, wenn sie Ihre Nachrichten auf verschiedenen Plattformen sehen.

Sie können beispielsweise Automatisierungsworkflows einrichten, einschließlich E-Mail- und SMS-Marketing, um Ihre Verkäufe zu optimieren.

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Weiterführende Lektüre

  • Massen-SMS-Marketing: Definition, Vorteile, Beispiele, Tipps und Services
  • 18+ SMS-Marketing-Tipps für mehr Umsatz
  • 22 Best Practices für SMS-Marketing für erfolgreiche Textkampagnen im Jahr 2022

Das Endergebnis

Wie Sie sehen können, ist SMS-Marketing ein leistungsstarkes Tool für Immobilienmakler, um Kunden zu erreichen. Wenn es als Teil einer Multi-Channel-Marketingstrategie implementiert wird, kann Textmarketing Immobilienmaklern dabei helfen, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken und Loyalität aufzubauen.

Wir hoffen, dass Sie hilfreiche Dinge aus diesem ultimativen SMS-Marketing-Leitfaden für Immobilienmakler gelernt haben. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesem Blogbeitrag haben. Danke fürs Lesen!