ABC-Leitfaden für MobileMonkey-Chatbots für Immobilienprofis (damit Sie immer schließen können)

Der Leitfaden für Immobilien-Chatbots gibt Immobilienfachleuten alle Tools an die Hand, die sie benötigen , um mit Chatbots Leads zu gewinnen, zu pflegen und zu qualifizieren.

Stellen Sie sich einen Immobilien-Chatbot als einen chatbasierten, automatisierten virtuellen Assistenten vor, der:

• Generieren Sie mehr Leads mit dem 24/7-Sofortassistenten und Lead-Magneten
• Qualifizieren Sie Leads und senden Sie Benachrichtigungen, wenn heiße Leads eingehen
• Pflegen Sie Beziehungen mit interaktiven Konversationskontaktpunkten
• Beantworten Sie häufig gestellte Fragen für Käufer, Verkäufer und Mieter
• Optimieren Sie die Kommunikation mit einem universellen Posteingang – Convos und Convo-Verlauf können sich an einem Ort befinden und Sie können den Zugriff über die Facebook-Seite mit einem Team teilen
• Seien Sie für Ihre Kunden da, wo immer sie hingehen – über Plattformen wie Ihre Website, Facebook und die Messenger-Telefon-App
• Planen Sie Besichtigungen mit einem Link zu Ihrem Kalender
• Präsentieren Sie Immobilien in einer visuellen, für Mobilgeräte optimierten Oberfläche, verlinken Sie auf Videotouren und mehr (MLS-Integrationsfunktionen folgen in Kürze!)
• Sparen Sie Zeit und schließen Sie mehr Geschäfte ab!

Chatbot-Marketing-Posts zeigen wirklich beeindruckende Lead-Generierungs-Ergebnisse:

• 97 % Reduzierung der Lead-Akquisitionskosten
• Bis zu 400 % mehr Bleivolumen
• +50-fache Kapitalrendite

Folgendes sagte ImmobilienmaklerⓇ Stephen Galvan über seinen neuen MobileMonkey-Immobilien-Chatbot:

Als vielbeschäftigter Vollzeit-Immobilienprofi habe ich nicht die Zeit, jede einzelne Nachricht zu beantworten, die an mich gesendet wird, weil ich in Besprechungen bin, oder Termine ausschreiben muss oder Häuser verkaufe oder ich bin bei Abschlüssen.

Ich weiß nicht, warum ich nicht schon früher darüber nachgedacht habe, aber das wird mir viel Zeit sparen. Es wird auch potenzielle Verkäufer und Käufer überprüfen und sicherstellen, dass ich wirklich gute Leads erhalte, damit ich meine Zeit damit verbringen kann, mich auf Leute zu konzentrieren, die bereit sind, loszulegen. Das ist ein Game Changer für mich.

Vielen Dank an den MobileMonkey-Benutzer Chris Galvan für die spannende Enthüllung des Bots, den er für das Immobiliengeschäft seines Bruders gebaut hat!

Willst du ein erstaunliches Geheimnis erfahren? Chris verwendete die MobileMonkey Messenger-Bot-Vorlage für Immobilienfachleute.

Testen Sie den Immobilien-Chatbot hier selbst.

Ein Immobilien-Chatbot kann einen Teil der sich wiederholenden Aufgaben übernehmen und Ihnen und Ihrem Team Zeit für wichtige Aktivitäten mit Kunden geben.

Chatbots sind rund um die Uhr im Einsatz und kosten nicht viel für Wartung und Betrieb, sobald sie eingerichtet sind.

Immobilienunternehmen haben ein nie endendes Bedürfnis, den Trichter mit qualifizierten Leads zu füllen.

Heute zeige ich Immobilienmaklern und -maklern, wie sie qualifizierte Käufer und Verkäufer mithilfe der Immobilien-Messenger-Bot-Vorlage von MobileMonkey zu Ihnen nach Hause bringen können.

Der Leitfaden für Immobilien-Chatbots führt Sie durch:

1. So beginnen Sie mit der Verwendung der MobileMonkey-Immobilien-Chatbot-Vorlage
2. Erhalten Sie neue Leads für Ihren Bot
3. Qualifizieren von Leads mit interaktiven Formularen
4. Einrichten von Fragen und Antworten für häufig gestellte Fragen im Bot
5. Hinzufügen des Bots zu Ihrer Website
6. Termine mit Ihrem Bot einrichten
7. Hinzufügen von Eigenschaften zur Präsentation in Messenger
8. Einrichten von Benachrichtigungen, die Sie über neue Leads informieren
9. Tipps für die Live-Chat-Übernahme, wenn ein Interessent einen Menschen braucht
10. Entwerfen von pflegenden Drip-Kampagnen, um Leads zu halten

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben, verwandelt Ihr Immobilien-Chatbot Interessenten von Schaufensterbummlern über Hausbesitzer in Evangelisten für Ihr Unternehmen.

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Wichtige nächste Schritte

Erstellen Sie noch heute mit MobileMonkey Ihren eigenen kostenlosen Chatbot für Ihr Immobiliengeschäft.

1. So beginnen Sie mit der Verwendung der Immobilien-Chatbot-Vorlage in MobileMoney

MobileMonkey-Chatbots sind großartig, weil:

• Sie erfordern absolut keine Programmiererfahrung oder Webentwickler
• Die Erstellung dauert nur wenige Minuten, wenn Sie eine vorgefertigte Vorlage verwenden
• Sie sind rund um die Uhr erreichbar und liefern sofortige Antworten auf Leads

So bringen Sie Ihren Bot zum Laufen und passen ihn an Ihr Unternehmen an.

Zuallererst benötigen Sie eine Facebook-Geschäftsseite für Ihr Immobiliengeschäft.

Und Sie müssen ein Seitenadministrator dieser Facebook-Seite sein.

Schritt 1: Melden Sie sich für ein kostenloses MobileMonkey-Konto an.

Melden Sie sich mit Ihren Facebook-Anmeldeinformationen an.

Schritt 2: Folgen Sie dem hier beschriebenen Onboarding-Leitfaden. Es wird Ihnen einige Einrichtungsfragen stellen. Ich schlage vor:

• Willkommensseite : Geben Sie etwas oder Platzhaltertext ein. Dies wird gelöscht, wenn Sie die Vorlage hinzufügen.
• Legen Sie fest, wie Ihr Bot auf unbekannte Fragen antwortet : Senden Sie eine Standardnachricht, aber passen Sie diese an Ihr Unternehmen und Ihre Marke an.

Dies ist auch ein guter Ort, um jemandem zu sagen, welches Schlüsselwort er sagen soll, wenn er Ihnen eine Nachricht senden oder mit einem Menschen sprechen möchte.

Ich schlage vor: Tut mir leid, da kann ich Ihnen nicht helfen. Sie können „MENÜ“ versuchen, um zum Hauptmenü zurückzukehren, oder „MENU“ eingeben, um mit einer Person bei MM Realty in Kontakt zu treten. (<– Ihr Firmenname hier)

• Begrüßungsnachricht : Springen Sie direkt zum Dashboard auf dieser Seite. Mehr zum Senden von Explosionen später.

Klicken Sie bei erstelltem Konto auf die Schaltfläche „Facebook-Seiten verbinden“.

Sie sehen eine Liste aller Facebook-Seiten, die Sie verwalten.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Seiten, die Sie verbinden möchten.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Facebook-Seiten verbinden“. Dadurch werden diese Seiten zu Ihrem Dashboard hinzugefügt und Sie können mit der Erstellung von Bots beginnen.

Um Ihren ersten Bot zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Chatbot erstellen“. Sie werden Folgendes sehen:

Benennen Sie Ihren Chatbot, damit Sie ihn identifizieren können, falls Sie mehrere Bots und Seiten haben.

Und wählen Sie „Von einer Vorlage starten“ und wählen Sie natürlich die Immobilienvorlage.

Klicken Sie zum Abschluss auf die Schaltfläche „Create Bot“.

Klicken Sie nun auf die grüne Schaltfläche „Enter Chatbot Builder“:

Und klicken Sie auf „Dialoge“, um mit der Anpassung zu beginnen:

Es gibt einige Stellen, an denen Sie sofort mit der Anpassung Ihres Bots beginnen können –

1. Ihr Firmenname im Begrüßungsdialog:

1. Ihre E-Mail-Adresse in der allgemeinen Hilfeformular-Warnung und der Käufer-Warnung mit einer Kreditwürdigkeit von über 720
2. Ihre Objekte in den Mietangeboten und im Listings-Ordner

Sie können auch den gesamten Chatbot von Anfang bis Ende bearbeiten und Ihren eigenen Spin hinzufügen, je nachdem, wie Sie Qualifikationsfragen und Trichter strukturieren.

Sobald der Chatbot einsatzbereit ist, kann er eingehende Leads verarbeiten.

2. So erhalten Sie neue Leads für Ihren Immobilien-Bot

Die meisten Agenten und Makler suchen in der Regel nach Leads, um ihre Trichter mit Offline-Methoden zu füllen, wie:

• Direktwerbung
• Flyer und Handzettel
• Backstein- und Mörtelstandorte

Aber Chatbots geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Reichweite durch Online-Lead-Generierung mit einer Reihe von integrierten Lead-Magneten in MobileMonkey zu erweitern.

Zuerst eine kurze Erklärung, wie die Lead-Generierung im Messenger funktioniert.

Immer wenn jemand Ihrer Facebook-Seite eine Nachricht sendet, wird er zu einem Kontakt in Ihrer MobileMonkey-Datenbank.

Jeder Kontakt in MobileMonkey ist ein potenzieller Lead.

Sie können Zielgruppensegmente Ihrer Kontakte basierend darauf erstellen, wer sie sind und wonach sie suchen.

Wenn sie auf dem Markt sind, um zu kaufen oder zu mieten, können Sie ihnen Informationen über neue Angebote senden.

Wie erstellen Sie also neue Messenger-Kontakte? Bleimagnete wie:

• Chatten Sie auf Ihrer Website
• Facebook-Post-Autoresponder
• Facebook-Werbung
• Links zu Ihrem Bot
• Codes scannen (Pro-Funktion)

Lesen Sie alles über Lead-Magnete und Lead-Generierungs-Strategien von MobileMonkey, um den Hahn der Leads zu öffnen, die in Ihre Bot-Trichter fließen.

3. Wie man Leads mit interaktiven Chat-Formularen qualifiziert

Einer der großen Vorteile von Chatbots ist, dass Konversationen interaktiv und ansprechender sind als andere Lead-Generierungs-Tools wie Webformulare.

Es ist einfach, eine Webseite zu verlassen oder sich zu entscheiden, keine Informationen zu übermitteln.

Aber ein Chatbot sammelt Informationen als Teil eines Gesprächs, wodurch es viel unwahrscheinlicher wird, dass es von potenziellen Kunden verlassen wird.

Ein weiterer großer Vorteil: Facebook Messenger kennt bereits viele der wichtigsten Kontaktinformationen, die Sie von Leuten erfragen möchten.

• Vor-und Nachname
• E-Mail-Addresse
• Telefonnummer

Die Leute haben diese wichtigen Kontaktdaten bereits an Facebook weitergegeben, sodass es so einfach wie ein Klick ist, sie im Messenger zu extrahieren.

Wenn Sie ein Chatbot-Formular erstellen und eine E-Mail- oder Telefonnummer-Validierung benötigen, kann Ihr potenzieller Kunde diese Felder mit einem Klick absenden.

Sehen Sie, wie einfach es für potenzielle Verkäufer ist, Ihnen ihre Eigentums- und Kontaktinformationen zu geben, indem Sie hier ein Chatbot-Formular testen.

4. So richten Sie FAQs mit Frage-und-Antworten im Bot ein

In sich ständig verändernden Geschäften wie Immobilien ist es allzu üblich, dass potenzielle Käufer unzählige Fragen zu Ihren Angeboten haben.

Und der beste Weg, diese Fragen zu beantworten, ohne Ihre Mitarbeiter den ganzen Tag im Live-Chat zu blockieren, besteht darin, Leute zu Ihrem Bot zu schicken, wenn sie Fragen haben.

Die Lösung hier ist das Einrichten von Q&A-Triggern. Sie weisen verschiedenen Dialogen Schlüsselwörter zu.

Wir haben bereits einige Q&A-Auslöser in der Vorlage eingerichtet.

Probieren Sie es mit dem Beispiel-Bot für Immobilien aus.

• Geben Sie „Menü“ ein und Sie werden zum Hauptmenü zurückgeschickt.
• Geben Sie „Mensch“ ein und Sie erhalten das allgemeine Kontaktformular.

Sie können einige neue Dialoge in Ihrem Bot erstellen, um Fragen zu Agenten oder allgemeine Fragen zu Nachbarschaften, Schulbezirken und anderen Fragen zu beantworten, die Sie häufig hören.

Sehen Sie sich an, wie Sie FAQs in Messenger in 3 Schritten mit MobileMonkey beantworten.

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Wichtige nächste Schritte

5. So fügen Sie Ihrer Website Immobilien-Chatbots hinzu

Es ist eine Tatsache, dass fast die Hälfte der Menschen den Chat als Methode zur Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen allen anderen vorzieht.

Das Einbetten des Messenger-Chats auf Ihrer Website hat viele Vorteile:

• Es ist ein direkter Kanal, um mit Ihren Kunden zu sprechen
• Der Bot hat sofortige Antworten, ohne Wartezeiten
• Sie können jederzeit eine Live-Operator-Übernahme durchführen
• Personen, die Ihnen in Ihrem Website-Chat eine Nachricht senden, werden zu MobileMonkey-Kontakten, mit denen Sie nachfassen können
• Es erspart Ihren Mitarbeitern und Ressourcen den Live-Chat

Sie können sehen, wie der Messenger-Chat auf einer Website in der rechten unteren Ecke der Seite aussieht, die Sie gerade lesen!

Mit MobileMonkey können Sie Facebook Messenger in Sekundenschnelle in Ihre Website einbetten.

Sehen Sie sich die Kurzanleitung zum Einbetten eines Messenger-Kunden-Chat-Widgets auf Ihrer Website an.

6. So vereinbaren Sie Termine mit Immobilien-Chatbots

Haben Sie einen Online-Kalender, den Sie mit anderen teilen, um Termine mit Ihnen zu vereinbaren?

Terminkalenderdienste wie Calendly, SimplyBook.me und Bookeo sind beliebt und einfach zu bedienen.

Sie können von Ihrem Bot in einem neuen Dialog, den Sie in Ihrem Bot erstellen, auf Ihren Kalenderbuchungslink verlinken.

Fügen Sie im Bot-Builder dem Standardordner einen neuen Dialog mit dem Namen Appointment Scheduling hinzu.

Fügen Sie in diesem Dialog den Link zu Ihrem Terminbuchungskalender in einem Text-Widget hinzu.

Sie haben auch die Möglichkeit, ein Formular zu erstellen (siehe Schritt 3 in dieser Anleitung), wie wir es in der Bot-Vorlage für Angebote getan haben:

Tippen Sie auf einer der Präsentationsseiten der Immobilienliste auf „Präsentation planen“ und Sie werden eine Erfahrung mit der Terminplanung machen.

7. So fügen Sie Eigenschaften zur Präsentation im Messenger hinzu

Das Galerie-Widget eignet sich perfekt zum Anzeigen von Immobilien mit Beschreibungen und Links zu diesen Immobilien auf Ihrer Website!

So sieht es aus, ein Galerie-Schaufenster in MobileMonkey einzurichten:

1. Wählen Sie das Galerie-Widget aus den Bot-Builder-Widgets aus
2. Fügen Sie das vorgestellte Bild für die Immobilie hinzu, die Sie präsentieren möchten
3. Geben Sie der Eigenschaft einen Titel/eine Überschrift
4. Geben Sie grundlegende Beschreibungsinformationen für diesen Haus- oder Grundstückstyp ein
5. Link zurück zur vollständigen Immobilienseite auf Ihrer Website!

Alle potenziellen Kunden können eine beeindruckende Galerie von Häusern sehen:

8. So richten Sie Benachrichtigungen ein, die Sie über neue Leads informieren

An diesem Punkt müssen Sie damit beginnen, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Ihr Bot Leads und Kontakte erhalten hat, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Fügen Sie das E-Mail-Widget zu Ihrem Chatbot-Workflow hinzu, um Sie über die Konversation zu informieren, die mit den vom Bot gesammelten Kontaktinformationen des Leads stattgefunden hat.

Hier ist die Einrichtung:

1. Fügen Sie das E-Mail-Widget dem Dialog nach einem Formular hinzu.
2. Stellen Sie sicher, dass die gewünschte E-Mail als Empfänger eingerichtet ist.
3. Geben Sie der E-Mail eine Betreffzeile, die Sie in Ihrem Posteingang wiedererkennen.
4. Erstellen Sie Ihren E-Mail-Text, indem Sie Attribute (die Felder mit der geschweiften Klammer oben) verwenden, um die Daten des potenziellen Kunden in der E-Mail zu senden.

E-Mail-Benachrichtigungen sind eine Funktion von MobileMonkey Pro.

9. Tipps für die Live-Chat-Übernahme, wenn jemand einen Menschen braucht

Es könnte eine Zeit kommen, in der Sie Ihren Immobilien-Chatbot übernehmen möchten.

Vielleicht haben Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten (siehe Schritt 8 oben), dass ein heißer Lead in der Leitung war.

Vielleicht verfolgen Sie die Konversation über Benachrichtigungen, die über Ihre mobile Messenger-App angezeigt werden.

Fantastisch! Wenn Sie mit der Eingabe beginnen, schaltet sich der Bot aus.

Dies ist eine Funktion namens Live-Chat-Übernahme.

Ihr Bot schaltet sich nach 10 Minuten Inaktivität in der Konversation wieder ein.

Um Ihren Bot jederzeit manuell wieder einzuschalten, geben Sie einfach „\return“ in die Konversation ein.

10. Wie man pflegende Drip-Kampagnen entwirft, um Leads zu halten

Das Sammeln von Leads ist nur der erste Schritt in einem langen Prozess der Umsatzumwandlung.

Immobilien-Chatbots eignen sich perfekt, um Leads zu Hausbesitzern oder Verkäufern zu aktivieren.

Mit Funktionen zur Zielgruppensegmentierung können Sie Ihre Zielgruppen nach ihren Interessen gruppieren:

• Kauf
• Verkauf
• Vermietung
• Häuser
• Wohnungen
• Eigentumswohnungen

Erstkäufer von Eigenheimen wissen oft nicht, was sie wollen. Investoren, die nach Immobilien suchen, brauchen Wochen, um Geschäfte abzuschließen. Wohnungssuchende suchen nach den besten Schnäppchen und recherchieren Wohnorte, die zu ihrem Lebensstil passen.

Glücklicherweise gibt es pflegende Chatbot-Tropfkampagnen, die sehr einfach zu entwickeln sind.

Hier ist eine einfache Drip-Kampagne, um zu demonstrieren, wie sie für Immobilien-Chatbots verwendet werden können: Klicken Sie hier, um diesem Drip-Kampagnen-Chatbot eine Runde zu geben!

Diese Drip-Kampagnen helfen Ihnen, alle Ihre Zielgruppensegmente mit Inhalten zu erreichen, die sie ansprechen.

Sie können beispielsweise eine Drip-Kampagne für Erstkäufer von Eigenheimen durchführen und sie über jeden Schritt des Kaufprozesses informieren, von der Vorabgenehmigung bis zur Abgabe eines Angebots.

Hier ist ein Beispiel für eine Drip-Kampagne, die Sie für diese Zielgruppe durchführen könnten.

Drip 1 : Senden Sie Ihren Erstkäufern eine Drip-Nachricht mit einem Link zu einem Blog-Beitrag, in dem erläutert wird, wie Sie den Kaufprozess starten können:

Tipp 2 : Melden Sie sich bei Ihren Erstkäufern und stellen Sie ihnen weitere qualifizierende Fragen, z. B. wie groß ihr Haus sein soll, Schlafzimmer, Badezimmer usw.

Tropf 3 : Schieben Sie sie mit einer Checkliste für den Kauf von Eigenheimen, die Sie über Messenger herunterladen, den Trichter hinunter, um sie vorzubereiten und dem Kauf näher zu bringen:

Dieser Schritt in der Drip-Kampagne wird:

• Zeigen Sie, dass Sie ihnen einen Mehrwert bieten, ohne dass ihnen Kosten entstehen
• Bauen Sie Markenbekanntheit und Fachwissen in Ihrer Branche auf und sehen Sie sich als vertrauenswürdige Informationsquelle an
• Helfen Sie ihnen, sich von einem Top-Trichter-Lead zu einem Lead zu bewegen, der dem Kauf eines Hauses oder einer Immobilie näher kommt

Wenn sie nach diesem Schritt Ihre Checkliste herunterladen, können Sie damit beginnen, den Verkauf abzuschließen.

Tipp 4 : Fragen Sie sie, ob sie für ein kurzes 15-minütiges Telefonat zur Verfügung stehen, um Immobilien zu besprechen, die Sie gefunden haben und die für sie großartig aussehen.

Tipp 5 : Fragen Sie, ob sie ein persönliches Treffen mit Ihnen vereinbaren möchten, um ein Angebot zu machen.

Wenn Sie bereits Drip-Kampagnen für E-Mail-Marketing durchgeführt haben, können Sie diese Kampagnenideen einfach für Ihre nächste Chatbot-Drip-Kampagne wiederverwenden.

Sie können Ihre Strategie zur Lead-Generierung auf Wartung setzen und Benutzer kontinuierlich einbeziehen, wenn sie sich von potenziellen Käufern zu treuen Kunden mit Ihrem Immobiliengeschäft entwickeln.

Lesen Sie hier unseren vollständigen Leitfaden zur Entwicklung einer Drip-Kampagne auf MobileMonkey. Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende!

Drip-Kampagnen sind eine Funktion von MobileMonkey Pro, aber machen Sie keinen Fehler, es ist ein unverzichtbares Marketing-Tool für Immobilien-Chatbots und ihre Eigentümer.

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Leitfaden für Immobilien-Chatbots: Wichtige nächste Schritte

Nachdem Sie nun gesehen haben, wie Chatbots für Immobilien Ihrem Unternehmen zugute kommen können, sind hier einige wichtige nächste Schritte, die Sie unternehmen sollten: