So eröffnen Sie ein Amazon-Verkäuferkonto nach einer Sperrung

Veröffentlicht: 2021-02-26

Amazon ist zweifellos die größte E-Commerce-Plattform der Welt, mit mehr als 2 Milliarden Benutzern jeden Monat und mindestens 100 Millionen Prime-Benutzern heutzutage in den USA. Aus diesem Grund regelt die Unternehmensrichtlinie Amazon-Verkäuferkonten und Verkaufsprivilegien streng, um die hohe Qualität von Amazon aufrechtzuerhalten die Marktplatzverkäufer.

Die Sperrung eines Amazon-Verkäuferkontos kann unangenehm sein, aber es kann jedem Verkäufer passieren. Stellen Sie sich vor, Sie haben viel Produktrecherche betrieben, nach Lieferanten und beschafften Produkten gesucht, eine Auflistung erstellt und Bewertungen gesammelt. Plötzlich stellen Sie fest, dass Ihr Amazon-Verkäuferkonto gesperrt ist. Ihre Zahlungen werden ausgesetzt, Ihre Angebote und Lagerbestände werden eingefroren und die Lagergebühr wird erhoben. Die Folge sind keine Umsätze und plötzlich ist aus Ihrem profitablen Geschäft ein Verlustgeschäft geworden

Amazon kann Ihr Verkäufergeschäft zum Erfolg führen oder zum Scheitern bringen, insbesondere wenn Sie ein FBA-Händler sind. Amazon kann Verkäuferkonten nach eigenem Ermessen vorübergehend sperren oder sperren. Man muss kein Genie sein, um zu erkennen, dass es keine gute Idee ist, sich zu sehr auf Amazon zu verlassen. Allerdings bietet Amazon viele Vorteile. Der Kompromiss ist ehrlich gesagt fair. Der Zugang zu Millionen von Kunden gehört Ihnen. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich an die Regeln zu halten.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Gründe, warum Amazon Ihr Amazon-Verkäuferkonto sperren oder sperren könnte, und wie Sie diese vermeiden können.

Inhaltsverzeichnis

  • 1 Gründe, warum das Amazon-Verkäuferkonto gesperrt werden kann
    • 1.1 Schlechte Leistung des Verkäufers
    • 1.2 Verkauf verbotener und nicht regulierter Artikel
    • 1.3 Fehler bei der Kontoerstellung
    • 1.4 Verletzung der Amazon-Richtlinien
    • 1.5 Lösung von IP-Beschwerden
    • 1.6 Markenschutz
    • 1.7 Schadensersatz
    • 1.8 Kaufbewertungen
    • 1.9 Ungenaue Auflistungen
    • 1.10 Falsche UPC-Codes
    • 1.11 Entführung von Einträgen
  • 2 Wie eröffne ich ein neues Amazon-Verkäuferkonto nach der Sperrung?
    • 2.1 Eine neue juristische Person gründen
    • 2.2 Bestehendes Amazon-Verkäuferkonto kaufen
  • 3 Einspruch gegen eine Suspendierung oder Sperrung
  • 4 Fazit
    • 4.1 Verbunden

Gründe, warum das Amazon-Verkäuferkonto gesperrt werden kann

Schlechte Verkäuferleistung

Amazon legt großen Wert auf den Kundenservice, sodass eine schlechte Verkäuferleistung dazu führen kann, dass Ihr Konto gesperrt wird. Sie können aus folgenden Gründen gesperrt werden:

• Auftragsmängelrate über 1 %
• Rate verspäteter Lieferungen über 4 %
• Stornierungsrate vor Erfüllung über 2,5 %

Lassen Sie Ihr Konto wiederherstellen. Unser Expertenteam hilft Ihnen dabei, einen effektiven Einspruch mit einem Aktionsplan zu erstellen, der Amazon sicherstellt, dass Ihre Preise innerhalb akzeptabler Grenzen bleiben.

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Foto von Paolo auf Pexels.com

Verkauf verbotener und nicht regulierter Artikel

Um regulatorische oder rechtliche Probleme zu vermeiden, erlaubt Amazon keine verbotenen und nicht regulierten Artikel auf seiner Plattform. Es wäre unmöglich, alle Artikel aufzulisten, die in diese Kategorie fallen, aber eine Kategorie, in der dieses Problem am häufigsten vorkommt, sind Arzneimittel und Nahrungsergänzungsmittel.

Sie sollten nur von der FDA zugelassene Artikel in dieser Kategorie verkaufen und keine Behauptungen aufstellen, die nicht belegt werden können. Wenn Sie selbst ein Produkt entwickelt haben, haben Sie eine gute Vorstellung von dessen regulatorischer Situation. Wenn Sie ein Produkt von einem Hersteller beziehen, akzeptieren Sie dessen Behauptungen niemals zum Nennwert.

Führen Sie Ihre eigene, unabhängige Recherche durch, bevor Sie ein Produkt in Ihrem Amazon-Shop anbieten, denn Sie werden derjenige sein, der gesperrt wird, wenn der Artikel nicht den Amazon-Standards entspricht.

Kontoerstellung fehlgeschlagen

Amazon-Verkäuferkonten können gleich im ersten Schritt gesperrt werden – während der Kontoerstellung. Lassen Sie sich von unserem Team von der Verifizierung bis zur Einrichtung Ihres Kontos und Eintrags unterstützen, noch bevor Sie vollständig beginnen, damit Sie im Handumdrehen mit dem Verkauf beginnen können.

Verletzung der Amazon-Richtlinien

Die Sperrung aufgrund eines Verstoßes gegen die Amazon-Richtlinien ist oft vage, sodass Verkäufer normalerweise keine Ahnung haben, wie sie das Problem beheben können.

Einer der folgenden Gründe kann für Ihre Sperrung verantwortlich sein:

• Bestätigung des Kontos
• Mehrere oder verwandte Konten
• Identität des Verkäufers
• Gefälschte oder manipulierte Dokumentation
• ASIN-Erstellung
• ASIN-Variante
• Überprüfungsmanipulation
• Verkauf von eingeschränkten/verbotenen Artikeln

Lassen Sie sich von unserem professionellen Team helfen. Wir führen eine eingehende Überprüfung Ihres Kontos durch, um die Hauptprobleme zu identifizieren, erstellen einen Plan für Korrekturmaßnahmen und richten Verfahren ein, die sicherstellen, dass Ihr Konto aktiv bleibt.

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Foto von Alex Green auf Pexels.com

Auflösung von IP-Beschwerden

Urheberrechts-, Marken- und Patentverletzungen nehmen Ihnen nicht nur Ihre Amazon-Verkaufsprivilegien; sie haben auch rechtliche Auswirkungen.

Wenn Sie von Amazon eine Mitteilung über eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums erhalten haben, haben wir ein Team von erfahrenen Anwälten für geistiges Eigentum, die die Beschwerde zurückziehen und bei Amazon Rechtsmittel einlegen können, damit Sie Ihr Konto wieder aktivieren können.

Markenschutz

Mit der Zunahme von Fälschern und Entführern ist es notwendig, alle Maßnahmen zum Schutz Ihrer Marke zu ergreifen. Lassen Sie unser Team die Arbeit für Sie erledigen. Wir helfen Ihnen bei der Anmeldung von Urheberrechten, Marken und Patenten für Ihre Marke.

Wenn Sie nicht autorisierte Verkäufer in Ihrem Markeneintrag entdeckt haben, arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um Hijacker loszuwerden und die Kontrolle über Ihren Eintrag zurückzuerlangen. Von der Bewertung, dem Verfassen von Unterlassungserklärungen, der Einreichung von Berichten über Verstöße bis hin zur Einrichtung von Präventivmaßnahmen – wir begleiten Sie während des gesamten Prozesses.

Wiedergutmachung von Schäden

Wenn Sie beschuldigt werden, gefälschte Produkte verkauft zu haben, kann Amazon Ihr Angebot oder Ihr Verkäuferkonto sofort vollständig sperren. Fälschlicherweise beschuldigt, gefälschte Produkte verkauft zu haben? Lasst uns helfen. Unsere Rechtsexperten helfen Ihnen bei der Geltendmachung von Rechtsansprüchen und der Schadensersatzforderung von Marken, die falsche Beschwerden eingereicht haben.

Bewertungen kaufen

Der Kauf von Rezensionen ist ein heikles Thema bei Amazon. Sie möchten nicht, dass Sie Bewertungen einholen oder dafür bezahlen, aber so viele Verkäufer greifen darauf zurück, um ihre Angebote zu verbessern. Um auf der richtigen Seite der Regeln von Amazon zu bleiben, dürfen Sie niemals Geld, kostenlose Produkte oder irgendeine Art von Rabatt/Vergünstigung für das Schreiben oder Ändern einer Rezension anbieten.

Es gibt Möglichkeiten, dies zu umgehen, einschließlich Coupon-Kampagnen, aber gehen Sie immer auf Nummer sicher, damit Ihr Amazon-Verkäuferkonto nicht gesperrt oder gesperrt wird.

Ungenaue Auflistungen

Wenn Sie ständig ungenaue Angebote veröffentlichen oder Produkte schlecht beschreiben, werden Sie schließlich vom Verkauf bei Amazon ausgeschlossen. Schlechte Angebote wie dieses wirken sich direkt auf das Kundenerlebnis aus, und wenn Sie ein erfolgreicher Verkäufer sein möchten, sollten Sie qualitativ hochwertige und genaue Angebote haben.

Wenn Sie eine Warnung zu Ihren Einträgen erhalten und nicht wissen, warum, holen Sie sich sofort professionelle Hilfe, um dieses Problem im Keim zu ersticken.

Falsche UPC-Codes

UPC-Codes, umgangssprachlich als Barcodes bekannt, sind eine eindeutige Kennung Ihres Produkts und es ist wichtig, dass sie genau sind. Amazon verwendet diese Codes, um die auf der Plattform aufgeführten Produkte zu verfolgen, und Ihre Codes sollten für Sie und Ihre Produkte eindeutig sein.

Zu viele Verkäufer übersehen die Bedeutung dieser Codes und generieren ihre eigenen oder kaufen von zwielichtigen Drittanbietern. Verwenden Sie immer einen autorisierten UPC-Code-Verkäufer, der sicherstellen kann, dass Sie eindeutige und legitime Barcodes für Ihre Produkte haben.

Hijacking-Einträge

Das Hijacking eines Angebots liegt vor, wenn Sie ein ähnliches oder gefälschtes beliebtes Produkt erhalten und es über das Angebot des Originalprodukts verkaufen. Dies stiehlt die harte Arbeit anderer und ist höchst unethisch.

Verkäufer sind sich der Entführung sehr bewusst und werden Sie schnell melden. Es gibt sogar Software, die Verkäufer auf Entführungsversuche aufmerksam macht. Amazon handelt schnell in Entführungsfällen und Ihr Konto wird beeinträchtigt. Also tu es nicht!

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Wie eröffne ich ein neues Amazon-Verkäuferkonto nach der Sperrung?

Das ist keine gute Idee. Jeder Amazon-Experte wird Ihnen empfehlen, kein weiteres Konto zu eröffnen, es ist zu riskant. Gemäß den Nutzungsbedingungen von Amazon „dürfen Sie nur ein Seller Central-Konto für jede Region führen, die Sie verkaufen.“ Andere sagen, dass Sie dies mit einer legitimen geschäftlichen Rechtfertigung tun könnten, z. B. wenn Sie verschiedene Marken mit jeweils separaten Unternehmen besitzen oder Amazon Sie für ein Programm rekrutiert, bei dem Sie mehrere Konten eröffnen müssen. Aber es ist besser, sicher zu sein, als für immer verboten zu sein.

Während es eine Vielzahl von Möglichkeiten gibt, gegen eine Sperrung Einspruch einzulegen, kann es vorkommen, dass ein Verkäufer das Konto einfach nicht wiederherstellen kann. Wir können zwei Ideen vorschlagen, um ein neues Amazon-Verkaufskonto einzurichten, ohne Amazon zu markieren:

Richten Sie eine neue juristische Person ein

  1. Eröffnen Sie eine neue juristische Person für Ihr Unternehmen. Dies kann eine Tochtergesellschaft Ihres bestehenden Unternehmens sein. Wenn beispielsweise Unternehmen A von Amazon gesperrt wird, können Sie Unternehmen B erstellen, das Unternehmen A gehören und weiterhin bei Amazon verkaufen kann.
  2. Ein eindeutiges Bankkonto, eine Kreditkarte, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und Steuerinformationen sind erforderlich.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht dieselbe statische IP-Adresse verwenden, die mit dem gesperrten Konto verknüpft ist. Wenn all diese Dinge überprüft werden, sollten Sie mit dem neuen Konto keine Probleme haben.

Kaufen Sie ein bestehendes Amazon-Verkäuferkonto

  1. Kaufen Sie ein bestehendes Amazon-Verkäuferkonto.
  2. Es gibt verschiedene Plattformen, auf denen Sie bestehende Verkäuferkonten wie Flippa, Empire Flippers usw. kaufen können
  3. Es gibt Optionen, sowohl kleine als auch große Amazon-Verkäuferkonten zu kaufen. Man wählt die am besten geeigneten basierend auf ihren Anforderungen aus.
  4. Es wird auch empfohlen, ein bestehendes Unternehmen mit nachprüfbaren Steuerinformationen zu kaufen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Einspruch gegen eine Suspendierung oder ein Verbot einlegen

Wenn Ihr Konto gesperrt oder gesperrt wird, haben Sie ein ernsthaftes Problem, insbesondere wenn Sie sich für den Großteil Ihres Umsatzes auf Ihr Verkäuferkonto verlassen. Die Systeme von Amazon können manchmal Probleme erkennen, wo keine sind, aber zum Glück haben sie ein Einspruchssystem, das Ihnen hilft, so schnell wie möglich wieder aktiv zu werden.

Was tun Sie also, wenn Amazon Ihr Konto gesperrt hat? Das erste, was Sie tun sollten, ist, nicht in Panik zu geraten und einen fatalen Fehler zu machen, z. B. mehr Regeln zu brechen, indem Sie ein anderes Konto eröffnen. Befolgen Sie stattdessen diese Schritte:

  • Identifizieren Sie den Grund, warum Ihr Konto gesperrt oder eingeschränkt wurde. In der Regel gibt Amazon den Grund für Ihr Verbot an, sagt jedoch möglicherweise nicht genau, welches Angebot oder Produkt fehlerhaft ist.
  • Finde heraus, wie der Fehler passiert ist. War es schlechte Praxis von Ihrer Seite? Haben Sie einen dummen Fehler gemacht oder stimmt etwas mit Ihren Prozessen nicht?
  • Beheben Sie die identifizierten Probleme und erstellen Sie einen umfassenden Aktionsplan (POA) über das Problem und wie Sie es behoben haben. Diese wird an das Amazon Seller Performance Team weitergeleitet, das Ihren Einspruch prüfen wird.
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Foto von Markus Spiske auf Pexels.com

Fazit

Wenn Sie bei Amazon verkaufen, ist die Kontosperrung Ihr größtes Hindernis. Sobald Sie die gefürchtete Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Konto gesperrt wurde, müssen Sie darauf reagieren, und zwar schnell. Angesichts der kniffligen Aufhängungen dürfen Sie sich jedoch keine Fehler leisten. Sie müssen Ihr Konto schnell wiederherstellen und das Problem mit der besten Lösung lösen.

Die meisten Auslöser für die Unterdrückung oder Aussetzung von Listungen liegen außerhalb Ihrer Kontrolle und werden im Allgemeinen durch externe Faktoren ausgelöst. Wenn diese unvermeidliche Situation während Ihrer Amazon-Verkaufsreise auftritt, müssen individuelle und sehr spezifische Maßnahmen ergriffen werden, um dieses Problem zu lösen, um erhebliche finanzielle Verluste und einen negativen Markenruf zu vermeiden. Für diejenigen, die das Glück haben, dies zu vermeiden, wird es zu einem hektischen, stressigen Kampf, alle Teile zusammenzusetzen, wenn es passiert. Mit all den Ideen und Vorschlägen in diesem Artikel werden Sie jedoch in der Lage sein, mit solchen Situationen etwas intelligenter umzugehen. Frohe Wiedereinstellung!

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