Schneller Handel: das Was, das Warum und das Wie

Wir alle leben in ständiger Eile. Jeden Tag stehen wir früh auf, gehen morgens ins Fitnessstudio, gehen direkt ins Büro, um unsere Montageaufgaben zu erledigen, und verbringen schließlich etwas Zeit mit unseren Kindern oder Freunden.

Die Schnelllebigkeit unseres Alltags stellt einen hohen Bedarf an superschnellen und effizienten Lösungen. Aus diesem Grund sollte es nicht überraschen, dass Quick Commerce zu einem der am meisten diskutierten Trends im E-Commerce geworden ist, der höchstwahrscheinlich die Art und Weise, wie wir online einkaufen, nachhaltig verändern wird.

In diesem Artikel tauchen wir tief in den Quick Commerce ein und erfahren, wie er das Geschäft in naher Zukunft revolutionieren kann . Es ist an der Zeit, herauszufinden, wie Sie diesen aufkommenden E-Commerce-Trend für Ihr Unternehmen nutzen können!

Was ist schneller Handel?

Wie der Name schon sagt, besteht Quick Commerce (auch bekannt als Q-Commerce oder On-Demand-Lieferung) darin , Online-Bestellungen ultraschnell und effizient an Kunden zu liefern. Je nach Logistik und Kapazitäten können solche Einkäufe in 1-2 Stunden oder manchmal sogar in 15 Minuten an städtische Kunden geliefert werden.

Wie Sie sich jedoch vorstellen können, kann Quick Commerce einige Einschränkungen mit sich bringen und kann (zumindest vorerst!) nicht auf alle Arten von Produkten und Dienstleistungen angewendet werden. Deshalb sind hier vor allem Lebensmittel- oder Bedarfsartikelhändler die unangefochtenen Branchenführer .

Ohne Zweifel war der Ausbruch der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 einer der Haupttreiber für die rasante Entwicklung des schnellen Handels, die wir noch heute erleben. Aufgrund häufiger Quarantänen oder Lieferkettenbeschränkungen verlagerten sich Kunden aus der ganzen Welt auf lokale Unternehmen, die bestellte Waren relativ schnell liefern konnten. Unsere Gewohnheiten und Erwartungen haben sich so weit geändert, dass heute fast die Hälfte der Amerikaner die schnelle Lieferung für Lebensmittel nutzt.

Q-Commerce und E-Commerce: Was ist der Unterschied?

E-Commerce bezieht sich auf Online-Käufe verschiedener Arten von Waren und Dienstleistungen, während Q-Commerce ausschließlich auf diejenigen mit extrem schneller Lieferung beschränkt ist. Die Liste der Unterschiede zwischen E-Commerce und Q-Commerce geht jedoch noch viel weiter.

Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie sich schneller Handel von traditionellen Online-Verkäufen unterscheidet:

1. Lagerhaltung

Während traditionelle E-Commerce-Geschäfte ihre großen Lager außerhalb der Stadt platzieren können, würde ein solcher Standort für Q-Commerce-Unternehmen große logistische Schwierigkeiten verursachen. Unternehmen, die ihre Waren in weniger als einer Stunde liefern wollen, müssen innerhalb der Stadt eine dichte Kette von Micro-Fulfilment-Centern (MFCs) oder Dark Stores aufbauen . Entscheidend ist, dass sie sich in verschiedenen Stadtteilen befinden, um Produkte strategisch an Kunden in verschiedenen städtischen Gebieten liefern zu können.

2. Nachhaltigkeit

Auch wenn Nachhaltigkeit für einige nicht das erste ist, was an Online-Verkäufe denkt, sind die ökologischen Vorteile, die der schnelle Handel mit sich bringt, unbestreitbar. Traditionell bestellte Pakete müssen manchmal eine weite Strecke per Flugzeug oder Straße zurücklegen, um den Kunden zu erreichen, während schnelle Lieferungen meistens mit zweirädrigen Fahrzeugen wie Fahrrädern oder Rollern und somit auf eine umweltfreundlichere Weise transportiert werden.

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unterschiede zwischen Quick Commerce und traditionellen Online-Verkäufen zusammen:

Was sind die geschäftlichen Vorteile von Quick Commerce?

Denken Sie darüber nach, Q-Commerce in Ihrem Einzelhandelsgeschäft einzuführen? Hier sind einige konkrete Vorteile, die Quick Commerce langfristig bringen kann. Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen von diesem aufkommenden E-Commerce-Trend profitieren kann.

Geschwindigkeit

Beginnen wir mit dem offensichtlichsten Vorteil des schnellen Handels, der den traditionellen Online-Verkauf übertrumpft.

Noch vor ein paar Jahren waren Pakete, die innerhalb von 5 Werktagen geliefert wurden, völlig akzeptabel. Aber die Zeiten haben sich geändert, und heute sind die Menschen nicht bereit, so lange auf die Lieferung zu warten. Wie 62 % der Kunden zugeben, ist die Liefergeschwindigkeit einer der entscheidendsten Faktoren, die sie bei Online-Einkäufen berücksichtigen.

Und das ist der unbestreitbare Wettbewerbsvorteil, der jede andere Art von Online-Handel übertrifft. Die Expresszustellung wird die Benutzererfahrung in die Höhe schnellen lassen, was zu einer erhöhten Loyalität gegenüber Ihrer Marke und einem verbesserten ROI führt.

Relevante Produkte sofort verfügbar

Q-Commerce-Unternehmen können erfolgreich verschiedene KI-gestützte Lösungen einführen, um ihre Geschäfte erheblich zu verbessern. Eine davon ist die ständige Überwachung und Prognose der Benutzernachfrage , auf deren Grundlage garantiert werden kann, dass die relevantesten Produkte jederzeit verfügbar sind.

Wie funktioniert es in der Praxis? Fortschrittliche maschinelle Lernalgorithmen identifizieren verschiedene Muster, die den Kaufgewohnheiten der Benutzer entsprechen, und bestimmen auf dieser Grundlage, welche Produkte in einem bestimmten Zeitraum höchstwahrscheinlich die meisten Verkäufe generieren werden. Auf diese Weise wissen Sie, was Sie wann bestellen müssen, um sicherzustellen, dass es nie an relevanten Produkten mangelt.

Implementieren Sie KI-basierte Lösungen für Ihr Unternehmen

Mehr erfahren

Nachhaltigkeit

Es wurde bereits zuvor erwähnt, aber es würde niemandem schaden zu wiederholen, dass alle nachhaltigen Praktiken von den Kunden sehr geschätzt (oder sogar gefordert!) werden.

Im schnellen Handel ist der Einsatz von kraftstoffbasierten Transportmitteln viel seltener. Stattdessen werden die meisten On-Demand-Lieferungen in städtischen Gebieten mit Zweirädern oder sogar zu Fuß transportiert. Dieser umweltfreundliche Ansatz kann Kunden dazu ermutigen, sich für Ihre Produkte zu entscheiden, anstatt zu Ihren Konkurrenten zu rennen.

Und vor allem fördert der schnelle Handel lokale Unternehmen und lokale Initiativen . Und wie uns die Pandemie und die zahlreichen daraus resultierenden Einschränkungen gezeigt haben, tendieren immer mehr Menschen sogar dazu, bei lokalen Anbietern einzukaufen.

Betrieb rund um die Uhr

Im Gegensatz zu stationären Geschäften, die in der Regel feste Öffnungszeiten haben, können Quick-Commerce-Geschäfte das ganze Jahr über zu jeder Tages- und Nachtzeit liefern.

Dies gibt den Menschen ein Gefühl der Bequemlichkeit und stellt sicher, dass ihre Lieblingsprodukte verfügbar sind, wann immer sie sie wollen. Buchstäblich! Und überraschenderweise ist die Hauptzeit für Online-Shopping nicht tagsüber. Ganz im Gegenteil – die meisten Menschen suchen zwischen 20:00 und 21:00 Uhr im Internet nach Produkten. Ein solch hohes Verkaufsvolumen in den Abendstunden zeigt deutlich, dass ein Betrieb rund um die Uhr ein Deal Maker für Q-Commerce-Unternehmen sein kann.

Bequemlichkeit

Online-Einkäufe zu tätigen ist viel bequemer als zum Einkaufen in den stationären Handel zu gehen. Hier können die Menschen einen Einkauf mit wenigen Klicks von zu Hause aus abschließen, anstatt mit dem Auto zu fahren oder öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen, um von einem Geschäft zum anderen zu gelangen. Und das ist ein unschlagbarer Komfort, der nicht zu leugnen ist. Die Situation der letzten Jahre, insbesondere die grassierende Pandemie, die uns gezwungen hat, lange zu Hause zu bleiben, hat das Kundenverhalten nachhaltig verändert und einen deutlichen Umschwung hin zum digitalen Einkaufen eingeleitet.

So implementieren Sie Q-Commerce in 3 Schritten

Die Implementierung eines erfolgreichen Quick-Commerce-Geschäfts ist ein viel fortgeschrittenerer Prozess, als es den Anschein haben mag. Abhängig von Ihrer Nische und Ihrem Standort müssen Sie unterschiedliche Lösungen verwenden, um ein solches System einzuführen. 3 Schritte bleiben jedoch konstant und gelten für praktisch jedes Q-Commerce-Geschäft. Und das sind:

Überprüfen Sie unsere erfolgreich gelieferten Lösungen für eCommerce

Mehr erfahren

1. Lokale Hubs einrichten

Wie ich bereits oben gesagt habe, kann ein Quick-Commerce-Geschäft nur dann effektiv funktionieren, wenn es sich in unmittelbarer Nähe zum Kunden befindet. Diese Regel hat absolut keine Relevanz für traditionelle Online-Verkäufe, aber hier ist es etwas, das Ihr Geschäft machen oder brechen kann.

Angenommen, Sie möchten Ihre Waren an Kunden verkaufen, die in Ballungsräumen wie New York und London leben. Damit es funktioniert, müssen Sie eine Kette von Dark Stores oder Micro-Fulfillment-Zentren aufbauen – jedes nahe genug, um Kunden in jeder Nachbarschaft zu erreichen. Ob in der Innenstadt oder am Stadtrand – alle in der Stadt sollen den gleichen Zugang zu Ihren Waren haben. Das ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg!

2. Auswahl der richtigen Produktpalette

Okay, Sie haben also bereits eine Ladenkette aufgebaut, von der aus Sie Ihre Produkte direkt an Ihre Kunden in der Nähe senden können. Aber hast du nicht etwas vergessen? Sie müssen noch herausfinden, was genau Sie verkaufen möchten. Lebensmittel und Lebensmittel sind hier am sichersten. Aber auch andere Arten von Alltagsprodukten würden gut funktionieren. Und sicherlich wird es eine massive Nachfrage nach ihrer schnellen Lieferung geben. Darüber hinaus könnte in der Work-from-Home-Kultur, in der wir derzeit leben, jeder Bürobedarf auch eine ausgezeichnete Wahl für das Geschäft sein.

Was auch immer Sie wählen möchten, halten Sie sich an eine Grundregel: Die Auswahl Ihres Produktsortiments sollte von der Zielgruppe bestimmt werden, die Sie mit Ihrem Q-Commerce-Geschäft ansprechen möchten.

3. Aufbau einer soliden Softwarelösung

Ein schnelles Handelsgeschäft kann nicht richtig funktionieren, wenn es nicht durch modernste digitale Technologien unterstützt wird. Ohne sie wäre es praktisch unmöglich, Lieferungen strategisch zu steuern, Dark Stores zu verwalten oder die Lieferketten immer auf Kurs zu halten.

Darüber hinaus kann Ihnen durch die Verwendung verschiedener technologischer Fortschritte wie Algorithmen für maschinelles Lernen ein Teil der Arbeit abgenommen werden. Zukunftssichere Software kann die Nachfrage nach bestimmten Produkten vorhersagen, Bestellungen geeigneten Kurieren zuweisen und sogar den effizientesten Weg zum Kunden anzeigen.

Was hält die Zukunft für den schnellen Handel bereit?

Niemand hätte in dieser kurzen Zeit ein so enormes Wachstum von Quick Commerce erwarten können. Und doch hat die COVID-19-Pandemie eine erhebliche Marktnachfrage nach Expresslieferungen bewiesen.

Ohne Zweifel ist die Lieferung von Lebensmitteln und Lebensmitteln im schnellen Handel ein unangefochtener Spitzenreiter. Und wir können davon ausgehen, dass dieser Sektor auch in den kommenden Jahren an der Spitze bleiben wird. Die Zahlen sprechen für sich – im Jahr 2022 verzeichnen wir einen Anstieg der Online-Lieferungen von Lebensmitteln um 37 % im Vergleich zum Vorjahr. Und in den USA erreichten die Lieferungen allein im Februar einen Umsatz von 3,2 Milliarden US-Dollar (0,9 Milliarden US-Dollar mehr als 2021).

Bauen Sie eine kundenorientierte E-Commerce-Lösung auf

Arbeiten Sie mit Miquido

Es wird erwartet, dass die Einnahmen aus der Lieferung von Lebensmitteln und Lebensmitteln auf der letzten Meile in den nächsten Jahren erheblich steigen werden – es wird geschätzt, dass sie im Jahr 2025 fast das Dreifache der Einnahmen von 2020 erreichen werden.

Aber eine Frage bleibt: Werden neben Lebensmitteln und Last-Mile-Food auch andere Branchen im Q-Commerce Fuß fassen? Und die Antwort lautet: auf jeden Fall!

Einiges deutet bereits darauf hin, dass sich mit dem Ausbau der schnellen Lieferung auch das Produktsortiment erweitern wird. Analysieren Sie einfach das Geschäftsmodell des spanischen Lieferunternehmens Glovo, das in 25 Ländern tätig ist. Glovo hat sein Angebot erweitert, und Benutzer können jetzt Spiele, Blumen und Apotheken finden – alles in Geschäften in der Nähe.

Wie Glovo feststellt,

Der enorme Erfolg von Glovo beweist, dass Q-Commerce ein enormes Potenzial hat und nicht nur auf Lebensmittel beschränkt ist. Wir können davon ausgehen, dass wir in den kommenden Jahren auch andere Arten von Produkten, die in einer Viertelstunde versandfertig sind, wie Bücher, Bürobedarf, Luxusgüter und weit darüber hinaus , problemlos finden können.

Quick Commerce ist gekommen, um zu bleiben!

Quick Commerce ist ein ziemlich neuer Markt, dem ein Höhepunkt bevorsteht. In den kommenden Jahren wird es wahrscheinlich noch profitabler sein, als es derzeit der Fall ist. Und was bedeutet das alles für Ihr Unternehmen? Indem Sie heute in schnellen Handel investieren, verlieren Sie morgen nicht den Wettbewerbsvorteil. Und jetzt ist das Timing perfekter denn je. Bald wird der Markt von ähnlichen Unternehmen so überflutet, dass es extrem schwierig wird, sich von der Masse abzuheben. Im Moment muss die Branche noch einige Lücken füllen, aber wie lange wird diese Situation anhalten? Ich schätze, wir werden es in den nächsten Jahren herausfinden, da sich die Situation im Q-Commerce rasant entwickeln kann.

Haben Sie eine Geschäftsidee im Kopf? Kontaktieren Sie uns und unsere Experten entwickeln eine kundenorientierte digitale Lösung, um Ihre kühnsten Geschäftsziele zu unterstützen und Ihre Mitbewerber zu übertreffen. Lassen Sie uns gemeinsam etwas Außergewöhnliches bauen!