Push-Benachrichtigungen: Best Practices und Beispiele

Push-Benachrichtigungen sind ein wertvolles Werkzeug in Marketingstrategien, wenn sie effektiv eingesetzt werden. Sie ermöglichen eine klare und direkte Kommunikation mit den Benutzern. Aber was genau sind Push-Benachrichtigungen und wie können sie optimiert werden, um tolle Ergebnisse zu erzielen?

Was sind Push-Benachrichtigungen?

Push-Benachrichtigungen sind Warnmeldungen, die automatisch auf dem Bildschirm eines Benutzers angezeigt werden. Typischerweise erscheinen diese Benachrichtigungen beim Zugriff auf eine Webseite oder beim Aktivieren einer Anwendung. Sie stellen Informationen bereit, die für den Benutzer relevant sein können, und erhöhen so die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion und eines Klicks.

So verwenden Sie Push-Benachrichtigungen richtig

Das Hauptziel von Push-Benachrichtigungen besteht darin , das Engagement und die Klickraten zu erhöhen . Es ist von entscheidender Bedeutung, die Warnungen optisch ansprechend und aufmerksamkeitsstark zu gestalten und dem Benutzer gleichzeitig relevante Informationen zu liefern.

Push-Benachrichtigungen bewirken nachweislich:

• Erhöhen Sie den Webverkehr
• Erhöhen Sie die Conversions
• Verbessern Sie die Beziehung zwischen der Marke und dem Kunden
• Steigern und verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke

Bei unsachgemäßer Verwendung können Push-Benachrichtigungen jedoch negative Folgen haben. Benutzer können sie deaktivieren, die Website verlassen oder die App aufgrund häufiger, aufdringlicher oder lästiger Warnungen schließen. Es ist wichtig, wichtige und relevante Informationen anzubieten, wie z. B. neue Produkteinführungen oder zeitlich begrenzte Angebote. Passen Sie außerdem die Darstellung der Benachrichtigungen an Ihre Marketingziele an und wählen Sie die Nachrichtenelemente sorgfältig aus.

Die Wahrung der Privatsphäre des Benutzers ist von größter Bedeutung. Berücksichtigen Sie den Zeitpunkt, die Größe und die Platzierung einer Push-Benachrichtigung, um sicherzustellen, dass sie sich unaufdringlich anfühlt.

10 Beispiele für Push-Benachrichtigungen

Um Push-Benachrichtigungen sinnvoll zu nutzen und gute Ergebnisse zu erzielen, finden Sie im Folgenden einige erfolgreiche Beispiele.

1. Rabatte und zeitlich begrenzte Angebote

Zu den am häufigsten verwendeten Benachrichtigungen gehören solche, die Menschen über einen Rabatt oder ein zeitkritisches Angebot informieren. Obwohl diese Art der Benachrichtigung mit einiger Vorsicht verwendet werden sollte, da Wörter wie Rabatt und Angebot als Spam wahrgenommen werden können, kann sie bei richtiger Verwendung sehr effektiv sein und gute Ergebnisse erzielen. Es ist auch wichtig zu bedenken, dass der Benutzer das Interesse an dieser Nachricht verliert, wenn auf einer Webseite oder in einer Anwendung immer eine Benachrichtigung mit der gleichen Art von Rabatt oder Werbeaktion erscheint.

Booking ist ein gutes Beispiel hierfür, da es Warnmeldungen oder Push-Benachrichtigungen sendet, um Benutzer, die nach seiner mobilen App gesucht haben, über bestehende Rabatte zu informieren. Wenn beispielsweise festgestellt wird, dass ein Benutzer nach Hotels in Paris gesucht und keine Buchung vorgenommen hat, wird eine Benachrichtigung vom Typ „Buchen Sie jetzt und wir geben Ihnen 10 % Rabatt“ gesendet.

Groupon ist ein weiteres Beispiel, da es Push-Benachrichtigungen an Benutzer sendet, um sie über Last-Minute-Angebote zu informieren, von denen sie profitieren können.

2. Erinnerungen zur Anwendungsnutzung

Es ist auch üblich , Benachrichtigungen oder Warnungen von Anwendungen zu erhalten, die eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Nachverfolgung durchführen. In diesem Fall besteht das Hauptziel darin, den Benutzer daran zu erinnern, bestimmte Informationen hinzuzufügen, damit die Nachverfolgung durchgeführt werden kann. Dies kommt häufig bei Apps vor, die dazu dienen, Ausgaben oder sportliche Leistungen zu verfolgen.

Normalerweise werden in dieser Art von App Nachrichten wie „ Möchten Sie Informationen hinzufügen? “ verwendet und sollen den Benutzer auf freundliche und respektvolle Weise zur Teilnahme einladen.

3. Empfohlener Inhalt

Eine weitere häufige Art von Benachrichtigungen besteht darin, dass Artikel oder Veröffentlichungen angeboten werden, deren Inhalt den Benutzer aufgrund seiner vorherigen Aktionen und Suchanfragen interessieren könnte . Dies können auch Benachrichtigungen sein, die Personen über eine aktuelle Veröffentlichung zu einem Thema informieren, an dem sie interessiert sind.

Diese Art von Push-Benachrichtigung zielt darauf ab, Web-Traffic und Besuche zu generieren.

Beispiel: „Sehen Sie sich diesen Artikel an, der sich auf Ihre letzte Suche bezieht!“

4. Informative Erinnerungen

Die Menschen freuen sich auch über Benachrichtigungen, die Informationen liefern, ohne dass bestimmte Maßnahmen erforderlich sind . Bestimmte Geräte wie Sportuhren benachrichtigen Benutzer, wenn eine bestimmte Aktion oder ein bestimmter Meilenstein erreicht wurde. Diese Benachrichtigungen können beispielsweise anzeigen, wann eine bestimmte Schrittzahl erreicht wurde, wann die Herzfrequenz einen bestimmten Schwellenwert überschreitet oder wann eine bestimmte Dauer kontinuierlicher körperlicher Aktivität abgeschlossen ist.

Obwohl die Marke möglicherweise nicht direkt von diesen Push-Benachrichtigungen profitiert, dienen sie als Mittel zur Förderung der Benutzerbindung, indem sie relevante Informationen über die körperliche Gesundheit des Benutzers bereitstellen. Diese Benachrichtigungen bauen ein positives Markenimage auf und stärken das Engagement der Marke für das Wohlbefinden der Benutzer.

Beispiel: „Längste Zugserie!“

5. Benachrichtigungen zur Durchführung einer Freizeitaktion

Auch bei Videospielen oder Freizeitanwendungen kommt es häufig vor, dass Benachrichtigungen gesendet werden. In diesem Fall sollte die Häufigkeit niedriger sein als bei anderen Anwendungen , da die App ausschließlich der Unterhaltung dient und sich der Benutzer niemals gezwungen oder unter Druck gesetzt fühlen sollte, mit dem, was er tut, aufzuhören.

Beispiel: „Ihre Energie ist vollständig wiederhergestellt und Sie können wieder spielen?“

6. Updates zur Verbesserung der Benutzererfahrung

Anwendungen, Software und Geräte senden Push-Benachrichtigungen an Benutzer, um sie über ihren Status zu informieren und darüber zu informieren, ob es ein Update gibt, das ihre Erfahrung verbessern könnte . In diesem Fall handelt es sich normalerweise um eine direkte Nachricht, die sie darüber informiert, dass es eine aktualisierte Version von etwas gibt, dass eine App oder ein Softwareprogramm eine neue Version oder neue Funktionen hat usw.

Es ist sehr wichtig, dass diese Art von Warnungen nicht wiederkehren, da niemand gerne ständig ein Gerät, eine Software oder eine Anwendung aktualisiert. Dies bedeutet, dass zwischen den Änderungen eine Lücke bestehen sollte.

Beispiel: „Entdecken Sie neue Funktionen in unserem neuesten App-Update!“

7. Anfordern von Informationen

Viele Unternehmen nutzen Push-Benachrichtigungen , um Benutzer um bestimmte Informationen zu bitten, beispielsweise das Ausfüllen einer Zufriedenheitsumfrage oder ein Formular mit persönlichen Daten . Manchmal wird dem Benutzer eine Gegenleistung angeboten, beispielsweise ein Rabatt, Zugang zu einem Artikel oder einer Veröffentlichung oder ein anderer Vorteil.

Der Erfolg oder Misserfolg dieser Art von Benachrichtigung hängt stark davon ab, welche Gegenleistung dem Benutzer angeboten wird und wie diese präsentiert wird. Das bedeutet, dass Sie mit Ihrer Botschaft sehr überzeugend sein müssen.

Beispiel: „Nehmen Sie an unserer Umfrage teil und gewinnen Sie 20 % Rabatt!“

8. Persönliche Betreuung

Als Marke ist es sehr wichtig, den Menschen klar zu machen, dass sich hinter der Webseite oder Anwendung ein Team von Menschen befindet, die ihnen bei Problemen oder Fragen mit Rat und Tat zur Seite stehen . Push-Benachrichtigungen können verwendet werden, um diese Informationen bereitzustellen, darunter alles von einer Telefonnummer bis zu einem Link zum Hilfecenter.

Beispiel: „Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an unser Support-Team.“

9. Terminerinnerung

Auch Transaktionsnachrichten sind oft ein guter Grund, Push-Benachrichtigungen zu nutzen. Um sicherzustellen, dass sie es lesen und nicht automatisch schließen, ist es wichtig, dass es kurz, klar und prägnant ist, da die Nachricht sie über einen Termin informiert, der für sie sicherlich wichtig ist.

Diese Art von Benachrichtigung wird häufig von Banken oder medizinischen Zentren verwendet , wo die Nachricht normalerweise den Vor- und Nachnamen der betreffenden Person enthält, um sie auffälliger zu machen.

Beispiel: „Vergessen Sie nicht Ihren Termin morgen um 15 Uhr.“

10. Informationen zu Ihren Bestellungen oder Verfahren

Schließlich kann eine Push-Benachrichtigung auch verwendet werden, um jemanden über den Status seiner Bestellung oder seines Vorgangs zu informieren . Diese Art von Informationen wird von den Kunden sehr geschätzt, da sie das Gefühl haben, dass die Marke sich um sie kümmert.

Beispiel: „Ihre Bestellung wurde versandt und wird am 28. Juli eintreffen.“

Bei durchdachtem und strategischem Einsatz können Push-Benachrichtigungen Ihre Marketingbemühungen grundlegend verändern. Wenn Sie diese Beispiele und Richtlinien befolgen, können Sie Ihre Push-Benachrichtigungen optimieren, um das Engagement der Benutzer, die Markentreue und den Gesamterfolg zu steigern. Denken Sie daran, dass Relevanz und Respekt für die Benutzererfahrung der Schlüssel zur optimalen Nutzung dieses Tools sind.