Push-Benachrichtigungs-Marketing: Ein einfacher Leitfaden für Ihr Unternehmen

Veröffentlicht: 2021-12-24

Wie wir natürlich wissen, kann die Anzahl der Abonnenten die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf dem Online-Markt fördern und sogar mehr Umsatz generieren.

Um dieses Niveau zu erreichen und Ihre Kunden dazu zu bringen, sich für Push-Benachrichtigungen zu entscheiden, ist der Weg jedoch oft steinig, ohne klare Wegweiser. Also, wie können Sie damit umgehen?

Hier, in diesem Artikel, haben wir alles über Push-Benachrichtigungsmarketing geschrieben, einschließlich Definition, Vorteile, Beispiele und Strategien. Lass uns erforschen!

Was ist Push-Benachrichtigungsmarketing?

Push-Benachrichtigungsmarketing findet statt, wenn Vermarkter ihre Zielgruppe über Browserbenachrichtigungen auf einer Reihe von Geräten über Produkte/Dienstleistungen informieren.

Push-Benachrichtigungsmarketing zielt darauf ab, die Kundenbindung zu erhöhen und im Idealfall zu erfolgreicheren Transaktionen zu führen. Daher kann es für Sie als (digitaler) Vermarkter oder E-Commerce-Manager äußerst nützlich sein, die Auswirkungen Ihrer Push-Benachrichtigungen auf die Konversionsraten messen zu können.

Wenn Sie Ihren Marketingkanal für Push-Benachrichtigungen sorgfältig verwalten, kann dies Ihre Konversionsrate drastisch verändern. Laut Forschern liefert Push-Benachrichtigungs-Marketing einen beeindruckenden ROI (Return on Investment) von 30 %.

Die Verwendung effektiver Strategien in diesem Leitfaden hilft Ihnen, die allgemeinen Fehler und Fallstricke des Push-Benachrichtigungsmarketings zu vermeiden und sich gleichzeitig als wertvolle Präsenz für Ihre Benutzer zu etablieren.

Warum sollten Sie Push-Benachrichtigungen für das Marketing verwenden?

Mit Push-Benachrichtigungsmarketing können Sie:

  • Erreichen Sie mehr Kunden . Die Zahl der Mobiltelefonnutzer wird im Jahr 2022 voraussichtlich 7,26 Milliarden erreichen. Wenn Unternehmen also Push-Benachrichtigungsmarketing nutzen, können sie ihre Produkte und Dienstleistungen einem bedeutenderen Teil des Mobiltelefonnutzermarktes präsentieren.

  • Sich besser engagieren . Mit Push-Benachrichtigungen können Marken das App-Engagement um bis zu 88 % steigern. Außerdem ermöglichen sie es Unternehmen, Kunden zurück auf ihre Website zu leiten. Zu den Möglichkeiten, wie Sie mit Kunden interagieren können, gehören das Senden relevanter Informationen, regelmäßige Updates und Erinnerungen.

  • Profitieren Sie von nützlichen Erkenntnissen . Push-Benachrichtigungen liefern hilfreiche und wertvolle Statistiken zur Öffnungsrate und CTR (Click-Through-Rate), um Ihre Gesamtstrategien zu verbessern.

  • Einfache Integration in aktuelle Strategien . Viele Marketingautomatisierungsplattformen ermöglichen es Ihnen, Push-Benachrichtigungen mit anderen Kanälen wie E-Mail- oder SMS-Marketing zu integrieren, um Ihren Umsatz zu steigern. Sie können beispielsweise Push-Benachrichtigungen und E-Mail-Marketing in einem Automatisierungs-Workflow kombinieren, um aufgegebene Warenkörbe wiederherzustellen, um Kunden wieder auf Ihre E-Commerce-Website zu bringen, um ihre Einkäufe abzuschließen.

6 Marketingbeispiele für Push-Benachrichtigungen

In diesem Abschnitt haben wir 6 gängige Marketingbeispiele für Push-Benachrichtigungen als Referenz aufgelistet. Bitte beachten Sie, dass dies nur allgemeine Beispiele sind; Sie können Push-Benachrichtigungsmarketing in vielen anderen Situationen verwenden, um Ihre Produkte/Dienstleistungen zu nutzen.

1. Bieten Sie exklusive Angebote an

Eine ausgezeichnete Möglichkeit, treuen Kunden zu zeigen, dass Sie sie lieben, besteht darin, sie mit exklusiven Angeboten zu erfreuen. Dies können Rabattgutscheine, Sonderangebote, Cashback-Angebote oder Prämienpunkte sein, die Kunden für die Treue zu Ihrer Marke gewährt werden. Der Parameter, um zu entscheiden, ob jemand loyal ist oder nicht, mag von einem Unternehmen zum anderen unterschiedlich sein, aber die Praxis, Kunden etwas als Gegenleistung für ihre Loyalität zu geben, hält sie so.

2. Amüsieren Sie Kunden mit Gruppenangeboten

Durch die Bereitstellung von Gruppenangeboten können Sie ein angeborenes menschliches Gefühl erschließen - das gemeinsame Entdecken. Versuchen Sie, Kunden zu amüsieren, indem Sie Angebote verteilen, die eine Gruppe von Personen nutzen kann. Oder treiben Sie Ihre Kunden und deren Freunde dazu, ein Problem oder eine Herausforderung zu lösen oder etwas zu gewinnen. Dies bleibt tatsächlich ein Kernkonzept, um Kettenreaktionen auszulösen und so Variabilität zu schaffen.

3. Begeistern Sie Kunden mit festlichen Angeboten

Verpassen Sie keine Gelegenheit, Kunden zu besonderen Anlässen und Festen auf Ihre Website zu locken. Dies ist der richtige Zeitpunkt, um Angebote und Rabatte anzubieten, um Kunden zum Kauf bei Ihrer Marke zu bewegen.

Erstellen Sie eine Push-Nachricht, die nicht nur Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung oder Ihre laufenden Angebote hervorhebt, sondern auch mit dem Anlass synchronisiert ist. Eine solche Kommunikation hilft Ihren Kunden, sich besser auf Ihre Botschaft zu beziehen, und erhöht so die Chancen auf hohe CTRs und Folgeverkäufe.

4. Upselling basierend auf dem Kundenverhalten

Es scheint, dass H&M wirklich versteht, wie man das Herz (und den Geldbeutel!) einer Frau berührt, indem man personalisierte Empfehlungen und Upselling-Angebote einsetzt. H&M verwendet frühere Einkäufe, um zusätzliche Artikel über Push-Benachrichtigungen vorzuschlagen.

Wenn ein Kunde beispielsweise eine neue Jacke von H&M gekauft hat, kann eine Push-Benachrichtigung erscheinen, die ihn auffordert, ein süßes Paar Stiefel zu nehmen, die gut dazu passen würden.

5. Verwenden Sie standortbasiertes Targeting

Da das mobile Internet immer zugänglicher wird, spielt hyperlokales Targeting eine wesentliche Rolle bei der Bereitstellung von standortbasierten Benachrichtigungen für Benutzer. Das Versenden einer Winterschlussverkaufs-Push-Benachrichtigung an Benutzer, die ihren Sommerurlaub genießen, macht keinen Sinn. Mit standortbasiertem Targeting können Sie Benutzer mit relevanten Updates erreichen und die Conversion um das Doppelte steigern.

6. Schaffen Sie Erfolgserlebnisse

Seien wir ehrlich – jeder liebt das Gefühl etwas zu gewinnen. Und eine der Möglichkeiten, diese Emotion auszulösen, besteht darin, sie um eine Errungenschaft zu wickeln. Geben Sie Ihrem Publikum Belohnungspunkte, Cashbacks, E-Books, Gutscheine und Leitfäden auf eine Weise, die es glauben lässt, dass es etwas Großes, etwas Gutes erreicht hat.

6 Marketingstrategien für Push-Benachrichtigungen

Jetzt kommt der wichtigste Teil dieses Leitfadens – Marketingstrategien für Push-Benachrichtigungen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie und wann Sie sie so einsetzen können, dass sie Ihre Kunden ansprechen und Ihren Umsatz steigern.

1. Planen Sie sorgfältig, Opt-Ins zu erhalten

Sie können Push-Benachrichtigungen nur zustellen, wenn Personen sie über Ihre mobile App oder Website abonniert haben. Insbesondere bei Website-basierten Push-Benachrichtigungen müssen Sie jeden Besucher bitten, Ihre Benachrichtigungen zu abonnieren. So funktionieren Push-Benachrichtigungen.

Glücklicherweise erlaubt Android Nutzern standardmäßig, App-basierte Push-Benachrichtigungen zu abonnieren, wenn sie eine App installieren. Aber iOS bekommt diese Freiheit nicht; Sie müssen um Erlaubnis fragen, sobald die App installiert ist.

Hier ist die Sache: Android- und iOS-Benutzer und Abonnenten von Web-Push-Benachrichtigungen können sich jederzeit einfach abmelden.

Sie brauchen einen Aktionsplan, der die Benutzer nicht nur dazu verleitet, sich anzumelden, sondern sie auch dazu motiviert, abonniert zu bleiben. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihr Opt-in-Feld so anzupassen, dass es so informativ wie möglich ist.

Stellen Sie bei der Gestaltung der Box sicher, dass sie den potenziellen Abonnenten über die Folgen jeder der beiden Entscheidungen informiert. Sehen wir uns ein Opt-in-Feld für einen Blog an, der Gesundheitstipps veröffentlicht.

Es bietet ein klares Verständnis dafür, was Abonnenten nach der Anmeldung erhalten würden und was sie verpassen würden, wenn sie ablehnen. Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie sich viele solcher ausgefallenen Opt-in-Box-Ideen einfallen lassen. Wenn Sie beispielsweise einen E-Commerce-Shop besitzen, können Sie Kunden mit einer Push-Benachrichtigung wie dieser informieren:

Text: „ Wir halten Sie über Push-Benachrichtigungen über die neuesten Angebote und Kaufdetails auf dem Laufenden. ”

Zwei Auswahlmöglichkeiten sind: „ Halten Sie mich auf dem Laufenden “ – „ Nicht erforderlich “

Um ehrlich zu sein, hängen die meisten Websites immer noch an den allgemeinen Opt-in-Boxen. Dies ist die beste Gelegenheit, Ihre Push-Benachrichtigungen einzigartig zu machen und sich von der Masse abzuheben.

2. Führen Sie Zielgruppenforschung durch und segmentieren Sie Abonnenten

Damit Ihre Push-Benachrichtigung bemerkenswert performt, ist Relevanz der Schlüssel zum Erfolg. Und die Segmentierung von Abonnenten in verschiedene Gruppen ist der beste Weg, dies zu tun. Sie können Gruppen erstellen basierend auf:

  • Geolokalisierung in Echtzeit
  • Zeitzonen
  • Browsertyp: Chrome, Firefox, Safari usw.
  • Surfverhalten
  • Kaufhistorie
  • Gerätetyp: mobile Browser, mobile Apps, Desktop-Webbrowser usw.
  • Traffic-Quelle: direkter oder weitergeleiteter Traffic
  • Besuchertyp: häufig oder selten

Sie können auch Personen auf verschiedenen Arten von Geräten ansprechen, wie zum Beispiel:

  • Web-Push-Benachrichtigungen für Desktop- und mobile Benutzer
  • In-App-Benachrichtigungen für App-Benutzer
  • Benachrichtigungen an Chrome-Benutzer mit dedizierten Schaltflächen, die nur in Chrome-Push-Benachrichtigungen verfügbar sind

Oder segmentieren Sie sie basierend auf dem Benachrichtigungstyp, um sie mit Informationen zu versorgen, z. B.:

  • Wettervorhersage
  • Preisverfall eines Produkts
  • Änderung im Flugplan
  • Neuer Film

3. Denken Sie an präferenz- und verhaltensbasierte Benachrichtigungen

Viele Vermarkter verfolgen das Verhalten von In-App-Benutzern, um entsprechende Warnungen auszulösen. Es besteht kein Zweifel, dass verhaltensbasiertes Auslösen unerlässlich ist, und es hilft Ihnen, die Benachrichtigungen ohne manuellen Eingriff zu automatisieren.

Laut einer Umfrage von Localytics gaben jedoch bis zu 58 % der Befragten an, dass verhaltensbasierte Benachrichtigungen lästig und belästigend sind und sie nervös machen. Das bedeutet, wenn Sie sich vollständig auf automatisierte Push-Benachrichtigungen verlassen, scheinen 58 % Ihrer Benachrichtigungen von Abonnenten ignoriert zu werden.

Zum Beispiel entscheidet sich jemand dafür, einen Film auf Netflix nicht mehr anzusehen, da er ihm nicht mehr gefällt. Falls Netflix jetzt seine beliebte Push-Benachrichtigung „Resume Watching“ an diesen Zuschauer sendet, wird es ihn nur irritieren. Die Automatisierung kann nicht beurteilen, ob der Film aufgrund von Umständen unterbrochen oder wegen Abneigung absichtlich abgebrochen wurde.

Außerdem waren in der Umfrage von Localytics 49 % der Menschen der Meinung, dass präferenzbasierte Benachrichtigungen hilfreich sind und sie tatsächlich dazu veranlasst haben, eine App häufiger zu verwenden. Anstatt verhaltensbasierte Warnungen zu verwenden, sollten Sie also auch präferenzbasierten Warnungen Aufmerksamkeit schenken. Ermöglichen Sie Abonnenten zu steuern, welche Art von Benachrichtigungen sie erhalten möchten und welche blockiert werden sollen.

Nehmen wir an, wenn Sie eine Nachrichten-App betreiben, können Sie Benutzern die Kategorien oder Themen auswählen lassen, über die sie auf dem Laufenden bleiben möchten, z. B. Wissenschaft, Wirtschaft, Sport oder irgendetwas anderes.

Unten sehen Sie, wie Facebook In-App-Optionen bietet, mit denen Benutzer auswählen können, welche Benachrichtigungen sie erhalten und welche sie blockieren möchten. Auf diese Weise ermutigt Facebook die Leute, bestimmte Benachrichtigungen nicht mehr zu erhalten, ohne die gesamten Benachrichtigungen auf einmal zu blockieren.

4. Geofence mit Push-Benachrichtigungen

Traditionell glauben Vermarkter, dass Geofencing nur anwendbar ist, wenn Ihr Unternehmen an physischen Standorten verfügbar ist. Sie könnten beispielsweise Ihr physisches Kosmetikgeschäft geografisch eingrenzen und Angebote und Rabatte für jeden Abonnenten auslösen, der in den eingezäunten Bereich aufgenommen wird.

Aber auch ein Unternehmen ohne physische Standorte kann Geo-Fencing gleichermaßen nutzen, um seine Kunden anzusprechen. Viele verwenden Geo-Fencing, um den Echtzeit-Standort von Abonnenten zu verfolgen und nur für Personen an diesem bestimmten Standort relevante Warnungen zu senden.

Auf diese Weise verwendet Uber Local Fencing, um standortbezogene Angebote nur in den Bereichen zu senden, in denen sie anwendbar sind. Dies hilft ihnen, die richtige Zielgruppe anzusprechen, ohne andere Kunden mit irrelevanten Warnungen zu irritieren.

5. Finden Sie den besten Zeitpunkt, um Marketingwarnungen auszulösen

Beim Push-Benachrichtigungs-Marketing geht es nicht nur um das Versenden von Benachrichtigungen, sondern auch um die Förderung von Conversions oder engagementorientierten Aktionen. Um sicherzustellen, dass es das tut, was es soll, müssen Sie Ihre Push-Nachrichten zum perfekten Zeitpunkt und in der perfekten Frequenz auslösen.

Um den perfekten Triggerzeitpunkt zu finden, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

  • Zeitzonen . Möglicherweise haben Sie Abonnenten aus verschiedenen Zeitzonen. Je nach Zeitzone beschäftigen sich unterschiedliche Abonnenten zu unterschiedlichen Zeiten mit Ihren Push-Nachrichten. Lösen Sie also nicht nur eine einzige Benachrichtigung an alle Ihre Abonnenten aus.

  • Zeitrahmen . Die meisten Leute finden es irritierend, wenn sie um Mitternacht Benachrichtigungen erhalten. Sie sollten dies vermeiden, indem Sie tagsüber Push-Benachrichtigungen senden.

  • Benachrichtigungstyp . Unterschiedliche Benachrichtigungstypen sollen in unterschiedlichen Zeiträumen gesendet werden. Wenn Sie beispielsweise ein Blogger sind, der täglich Artikel zu Gesundheitsthemen veröffentlicht, möchten Sie möglicherweise morgens Benachrichtigungen senden. Dann lesen die Leute gerne Nachrichten und anderes Zeug. Gleiches gilt für eine Nachrichten- und Beauty-Tipps-App.

  • Zeitlücke . Das Bombardement von Push-Benachrichtigungen ist keine gute Idee. Stellen Sie sicher, dass zwischen zwei Benachrichtigungen ein erheblicher Zeitabstand eingehalten wird, damit Ihre Benutzer genügend Zeit haben, über Ihre vorherige nachzudenken und darauf zu reagieren. Wenn Sie sie mit wahnsinnig häufigen Benachrichtigungen ärgern, wird dies nur zu sofortigen Abmeldungen führen.

6. Testen, messen und analysieren

Der effizienteste Weg, Ihren Erfolg zu messen, besteht darin, Ihren Kunden zuzuhören. Der Input, den Sie von ihnen erhalten, erfolgt in Form von Daten.

Achten Sie darauf, wenn:

  • Benutzer reagieren
  • Updates inspirieren zum Kauf
  • Aktualisierungen führen zu Website-Besuchen und dazu, wie lange Benutzer vor Ort bleiben
  • Leute kündigen
  • Die Tageszeit, die am besten funktionieren kann

Behalten Sie Ihre Analysen im Auge, um Ihre Botschaften so anzupassen, dass Engagement und Loyalität verbessert werden.

5 Marketingdienste für Push-Benachrichtigungen

Die Wahl des richtigen Marketing-Tools für Push-Benachrichtigungen kann Ihre Engagement-Strategie erheblich vereinfachen, da es einfach ist, Benachrichtigungen einzurichten und an Ihre engagierten Benutzer zu senden. Unten sind die Top 5 Marketing-Tools für Push-Benachrichtigungen, die Sie jetzt ausprobieren sollten.

1. AVADA-Marketingautomatisierung

AVADA Marketing Automation ist nicht nur Experte im E-Mail- und SMS-Marketing, sondern auch im Push-Benachrichtigungs-Marketing. Mit Hilfe von AVADA Marketing Automation können Sie einfache, aber effektive Push-Benachrichtigungs-Marketingkampagnen erstellen.

Konkret können Sie:

  • Profitieren Sie von der intuitiven Benutzeroberfläche
  • Erstellen Sie leicht verständliche Inhalte für Push-Nachrichten, einschließlich Titel, Hauptinhalt, Klickaktion, Logo und Bild
  • Zeigen Sie Ihre Push-Benachrichtigungen auf verschiedenen Geräten wie Windows 11, Mac OS und Android an
  • Segmentieren und senden Sie Ihre Kampagne nur an relevante Benutzer
  • Planen Sie, um Nachrichten zur richtigen Zeit zu senden
  • Messen Sie Ihren Erfolg mit seinen ausführlichen Berichten

Ein herausragendes Feature von AVADA Marketing Automation ist, dass Sie Push-Benachrichtigungen mit anderen Marketingkanälen kombinieren können.

Beispiel: Jemand lässt einen Artikel in seinem Einkaufswagen liegen und Sie möchten ihn ermutigen, wiederzukommen und seine Bestellung abzuschließen. Sie können einen einfachen Automatisierungsworkflow erstellen, einschließlich E-Mail-Marketing und Push-Benachrichtigungsmarketing, um Ihren Umsatz effektiv zu steigern.

Auf der Plattform können Sie auch angemessene Wartezeiten zwischen den Marketingkanälen festlegen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihre Nachrichten zu aufdringlich sind. Das AVADA-Support-Team ist bekannt dafür, freundlich, kompetent und professionell zu sein, sodass Sie es jederzeit per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren können.

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2. OneSignal

Ein weiteres erstklassiges Marketingtool für Push-Benachrichtigungen auf dem Markt ist OneSignal. Die Plattform unterstützt Web-Push, Mobile-Push, E-Mail und In-App-Nachrichten.

OneSignal bietet einen kostenlosen Plan mit 30.000 Web-Push- und unbegrenzten Mobile-Push-Abonnenten. Sie können im kostenlosen Plan auch A/B-Tests, Echtzeitberichte und Zeitzonenbereitstellung erhalten. Sie können jedoch keine erweiterten Funktionen im kostenlosen Plan verwenden.

3. PushEngage

PushEngage gilt als eines der aufstrebenden Tools in der Welt des digitalen Marketings.

Im Gegensatz zu anderen Top-Marketing-Tools für Push-Benachrichtigungen bietet PushEngage nur Web-Push-Benachrichtigungen. Sie können jedoch die Benachrichtigung über verlassene Warenkörbe, Auslösebenachrichtigungen, dynamische Segmentierung, erweiterte Analysen, Multi-Browser, Autoresponder und Unterstützung für mehrere Benutzer nutzen.

4. PushCrew

Für alle, die noch keine mobile App erstellt haben, wäre PushCrew eine hervorragende Lösung, da es sich auf Web- und mobile Web-Push-Benachrichtigungen konzentriert.

Infolgedessen ist eine Personalisierung verfügbar – auch wenn sie sich mehr auf die Arten von Verhaltensweisen und Arten von Auslösern konzentriert, die Sie auf einer Website verwenden würden.

5. PushAlert

PushAlert enthält ein dediziertes WordPress-Plugin, mit dem Sie sowohl Desktop- als auch mobile Push-Benachrichtigungen bereitstellen können.

Einige interessante Funktionen von PushAlert sind Audience Creator (mit dem Sie Benachrichtigungen an die engagiertesten und relevantesten Abonnenten senden können), A/B-Tests und eine API (die direkt mit Ihrer Web- und mobilen App verknüpft werden kann).

Weiterführende Lektüre

  • Über 25 Push-Benachrichtigungsvorlagen für den Einstieg
  • 12 Vorteile von Push-Benachrichtigungen, die Ihr Marketingteam kennen muss

Das Endergebnis

Um eine erfolgreiche Push-Benachrichtigungs-Marketingkampagne zu erstellen, müssen Sie Ihre Zielgruppe kennenlernen, ihre Schmerzpunkte verstehen und Push-Nachrichten auslösen, die ihnen eine Lösung bieten.

Holen Sie sich außerdem ein Marketing-Tool für Push-Benachrichtigungen, mit dem Sie die in diesem Handbuch erwähnten Dinge tun können. AVADA Marketing Automation ist eine kluge Wahl, die Sie nicht verpassen sollten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine relevante, professionelle und hochkonvertierende Push-Benachrichtigungs-Marketingkampagne erstellen möchten. Wir sind immer für Sie da!