Pull-Marketing und alles, was Sie darüber nicht wussten

Manchmal sind es unerwartete PR-Events, die die Brillanz kreativer Köpfe in der Marketingbranche unter Beweis stellen. Nehmen wir zum Beispiel die Social-Media-Sensation, die 2017 von keinem Geringeren als KFC ausgelöst wurde. Alles begann damit, dass ein Twitter-Nutzer, Mike Edgette (@edgette22), etwas Ungewöhnliches am offiziellen Twitter-Account von KFC bemerkte.

Anstatt einer langen Liste von Benutzern zu folgen, um mehr Follower zu gewinnen, wählte KFC einen anderen Weg. Sie verfolgten nur 11 Konten. Was diese Entscheidung so interessant macht, ist die Auswahl dieser 11 Konten. Unter ihnen waren die fünf ehemaligen Spice Girls und sechs Personen namens „Herb“. Im Wesentlichen spielte KFC subtil auf seine berühmten „elf geheimen Kräuter und Gewürze“ an.

Mikes scharfsinnige Beobachtung ging viral, verbreitete sich schnell über seine kleine Gruppe von Followern hinaus und sammelte eine beträchtliche Anzahl von Retweets und Likes. Die Reaktion von KFC war es jedoch, die diesen Marketingansatz wirklich auszeichnete. Sie würdigten nicht nur Mikes Entdeckung, sondern überraschten ihn auch mit einem unkonventionellen Geschenk: einem maßgeschneiderten Gemälde, das Mike und Colonel Sanders in verspielter Pose vor einer wunderschönen Waldkulisse zeigt.

Ihr einzigartiger Ansatz hat es geschafft, Kunden für ihre Marke zu gewinnen und erhebliche Aufmerksamkeit zu erregen. Anstatt ihr Produkt lediglich ahnungslosen Kunden vorzustellen, löste das kreative Engagement von KFC großes Interesse und Diskussionen aus, zog die Menschen in ihre Geschichte ein und hinterließ einen unvergesslichen Eindruck.

In der Vergangenheit setzten Unternehmen auf Push-Marketing und bombardierten Verbraucher mit auffälligen Anzeigen und Werbeaktionen. Aber das Internet und die sozialen Medien haben das Spiel verändert. Verbraucher haben jetzt mehr Informationen und Macht zur Hand, wodurch Glaubwürdigkeit wichtiger denn je ist.

Dieser Wandel hat zum Pull-Marketing geführt. Anstatt den Kunden Produkte aufzudrängen, geht es darum, sie anzuziehen, wie wir am Beispiel von KFC gesehen haben.

In diesem Artikel befassen wir uns mit Pull-Marketing, seinen einzigartigen Strategien und den Vorteilen, die es Ihrem Unternehmen bringen kann. Lassen Sie uns also die Welt des Pull-Marketings erkunden und lernen, wie Sie Kunden auf neue und aufregende Weise gewinnen können!

Was ist Pull-Marketing? (Definition)

Pull-Marketing , auch bekannt als Pull-Promotion-Ansatz , ist eine Strategie, die von Unternehmen eingesetzt wird, um potenzielle Kunden für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen. Im Gegensatz zum Push-Marketing, bei dem Produkte dem Verbraucher aufgedrängt werden, zielt Pull-Marketing darauf ab, den Wunsch nach einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Produkt zu wecken. Im Wesentlichen geht es darum, dass sich Kunden aktiv nach dem Angebot eines Unternehmens sehnen.

Unternehmen können Pull-Marketing direkt nutzen oder die Dienste einer Marketingagentur in Anspruch nehmen, um wirksame Strategien zu entwickeln. Pull-Marketing ist besonders für Produkte mit bereits hoher Nachfrage von Vorteil, da es neue Kunden gewinnen und bestehende binden kann.

Die Kernidee des Pull-Marketings besteht darin, Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen, wobei der Schwerpunkt auf der Schaffung von Markentreue liegt und nicht nur auf der Werbung für ein Produkt. Unternehmen können dies erreichen, indem sie wertvolle Inhalte wie Blogs oder Whitepapers bereitstellen und über soziale Medien mit Verbrauchern interagieren. Diese Strategien tragen dazu bei, Verbraucher während des gesamten Verkaufszyklus zu beeinflussen, von der Generierung von Leads bis zur Bindung treuer Kunden.

Zusammenfassend geht es beim Pull-Marketing darum, Kunden anzulocken, sie für eine bestimmte Marke zu begeistern und eine Anhängerschaft zu schaffen, die aktiv nach den Angeboten eines Unternehmens sucht. Es handelt sich um einen kundenorientierten Ansatz, bei dem Beziehungen und Wertschöpfung im Vordergrund stehen.

Was sind Pull-Marketing-Strategien?

Hierbei handelt es sich um spezifische Methoden und Techniken, mit denen Unternehmen auf natürliche Weise Kunden für ihre Produkte oder Dienstleistungen gewinnen, sogenannte Pull-Marketing-Strategien. Pull-Marketing-Strategien sind wie die Werkzeuge in Ihrem Werkzeugkasten, um eine magnetische Anziehungskraft auf Ihr Unternehmen auszuüben.

Bei diesen Strategien geht es darum, Wege zu finden, Ihr Unternehmen attraktiver zu gestalten, damit Kunden von selbst zu Ihnen kommen. Anstatt sie zu verfolgen, machen Sie Ihr Unternehmen so interessant und wertvoll, dass die Leute nicht anders können, als es sich anzusehen.

Die heutigen Kunden recherchieren gerne und treffen Entscheidungen nach ihren eigenen Vorstellungen. Pull-Marketing respektiert dies und gibt den Menschen den Raum, Ihr Unternehmen zu erkunden, wann immer sie möchten. Es geht darum, interessant zu sein, hilfreiche Informationen bereitzustellen und den Menschen einen Grund zu geben, Ihrem Unternehmen zu vertrauen und es zu wählen.

Im nächsten Abschnitt werden wir verschiedene Arten von Pull-Marketing-Techniken untersuchen, die Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Die Arten von Pull-Marketing-Techniken

Pull-Marketing ist eine Technik, die Unternehmen nutzen, um Kunden für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen. Es ist, als würde man eine magnetische Anziehungskraft erzeugen, die Menschen anzieht. Bei diesem Ansatz suchen Kunden aktiv nach dem Produkt oder der Dienstleistung, anstatt dass das Unternehmen sie ihnen aufdrängt.

Es gibt verschiedene Arten von Pull-Marketing-Techniken, die Unternehmen nutzen können. Schauen wir uns einige davon an:

1. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO ist wie die Feinabstimmung Ihrer Website, um sie für Suchmaschinen wie Bing oder Google attraktiver zu machen. Dabei geht es darum, verschiedene Aspekte Ihrer Website zu optimieren, z. B. Inhalt, Struktur und Code, damit sie in den Suchergebnissen weiter oben erscheint.

Wenn jemand nach etwas sucht, das mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu tun hat, möchten Sie, dass Ihre Website zu den ersten Ergebnissen gehört, die er sieht. Es handelt sich um eine langfristige Strategie, bei der es einige Zeit dauern kann, bis sich Ergebnisse zeigen, aber die Investition lohnt sich in der Regel. SEO kann mit minimalem Wartungsaufwand über Monate oder sogar Jahre hinweg den Traffic auf Ihre Website lenken.

2. Soziale Medien

Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter sind eine Goldgrube für Unternehmen. Sie können Markenprofile erstellen und Inhalte teilen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Durch die Verwendung beliebter Hashtags und die Erstellung gemeinsam nutzbarer Inhalte können Sie Ihren Kundenstamm um ein vielfältiges Spektrum potenzieller Kunden erweitern.

Das Schöne an sozialen Medien ist ihr Potenzial für organisches Wachstum – Ihre Inhalte können viral gehen und ein großes Publikum erreichen. Allerdings bieten diese Plattformen auch kostenpflichtige Werbemöglichkeiten an, mit denen Sie bestimmte Zielgruppen gezielt anhand ihrer Interessen, Verhaltensweisen usw. ansprechen können. Es ist ein leistungsstarkes Tool zum Aufbau der Markenbekanntheit und zur Einbindung Ihres Kundenstamms.

3. Cross-Promotion

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten mit einem Partner zusammen, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ergänzt. Wenn Sie beispielsweise Schneeausrüstung verkaufen, kann die Zusammenarbeit mit einer renommierten Wintersport-Website Ihre Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit schnell steigern.

Cross-Promotion beinhaltet den Austausch von Wissen, Ideen und Ratschlägen sowie die gegenseitige Erwähnung in Artikeln, Social-Media-Beiträgen und E-Mails. Es ist eine Win-Win-Situation, da beide Unternehmen ihre Werbestrategien verbessern und gleichzeitig ihr Publikum vergrößern. Cross-Promotion ist nicht nur kostengünstig, sondern auch schnell und effektiv.

4. Content-Marketing

Beim Content-Marketing geht es darum, Ihrer Zielgruppe wertvolle und relevante Inhalte bereitzustellen. Dieser Inhalt kann in verschiedenen Formaten vorliegen, darunter Blogbeiträge, Videos, Infografiken und Podcasts. Der Schlüssel liegt darin, Inhalte bereitzustellen, die auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer potenziellen Kunden in jeder Phase ihrer Kaufreise eingehen.

Dadurch bauen Sie Vertrauen auf und etablieren Ihre Marke als verlässliche Informationsquelle. Content-Marketing ist äußerst effektiv bei der Gewinnung und Pflege von Leads im Laufe der Zeit. Angesichts der zunehmenden Nutzung von Suchmaschinen und der massiven Präsenz sozialer Medien ist die Erstellung überzeugender Inhalte von entscheidender Bedeutung, um relevant zu bleiben und eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen.

5. Pay-per-Click (PPC)-Werbung

PPC-Werbung ist ein gezielter Ansatz zur Gewinnung potenzieller Kunden. Unternehmen zahlen für jeden Klick, den ihre Online-Anzeige erhält, eine Gebühr. Diese Anzeigen werden strategisch auf Websites und Suchmaschinen-Ergebnisseiten platziert, um die Aufmerksamkeit von Nutzern zu erregen, die aktiv nach Produkten oder Dienstleistungen suchen.

Dies ist eine effiziente Möglichkeit, mit einem Publikum in Kontakt zu treten, das bereits ein gewisses Interesse an Ihrem Angebot hat. Bei richtiger Verwaltung kann PPC einen guten Return on Investment bieten und ist somit eine wertvolle Ergänzung Ihrer Pull-Marketing-Strategie.

6. Outbound-Werbung

Outbound-Werbung ist so, als würde man eine direkte Verbindung zu Ihren potenziellen Kunden herstellen. Sie versenden E-Mails, telefonieren oder verteilen Flyer, um mit Einzelpersonen in Kontakt zu treten. Durch die Etablierung dieser persönlichen Note können Sie Beziehungen aufbauen und Feedback einholen, was zur Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen beiträgt.

Outbound-Werbung kann auch Treueprogramme umfassen, um Kunden langfristig mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu halten. Der Aufbau dieser Beziehungen kann zu mehr Umsatz und Markentreue führen.

Jede dieser Pull-Marketing-Techniken ist wie ein anderes Werkzeug in einem Werkzeugkasten. Unternehmen wählen diejenigen aus, die für ihre Produkte oder Dienstleistungen am besten geeignet sind. Durch den Einsatz dieser Techniken können sie potenzielle Kunden anlocken und mit ihnen in Kontakt treten, sodass sie Lust darauf haben, mehr zu erfahren und letztendlich einen Kauf zu tätigen. Auf diese Weise schaffen Unternehmen eine starke Online-Präsenz und wachsen im digitalen Zeitalter.

Die Vorteile von Pull-Marketing

Pull-Marketing ist eine clevere Möglichkeit, Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu interessieren. Es geht darum, Ihre potenziellen Kunden dazu zu bringen, zu Ihnen zu kommen, anstatt ihnen Ihre Produkte aufzudrängen. Diese Technik ist wie ein Magnet, der Menschen anzieht. Lassen Sie uns herausfinden, warum es ein so großartiger Ansatz ist.

1. Erhöhtes Bewusstsein

Pull-Marketing steigert die Aufmerksamkeit der Menschen auf Ihr Produkt. Sie sehen, es gibt jede Menge Werbung, und wenn jemand etwas möchte, hat er normalerweise viele Möglichkeiten. Wenn sie mehr über Ihr Produkt wissen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie ihm vertrauen und es kaufen. Bewusstsein schafft Vertrauen und Vertrauen kann zu mehr Verkäufen führen. Pull-Marketing hilft Ihnen also dabei, Informationen über Ihr Produkt zu teilen und zu zeigen, wie es Menschen helfen kann.

2. Direkte Verbindung

Pull-Marketing verkürzt die Kluft zwischen Menschen und Produkten. Viele Pull-Marketing-Tricks verbinden potenzielle Kunden direkt mit bestimmten Produkten. Wenn jemand beispielsweise auf eine Anzeige klickt, kann er auf Ihre Website gehen und mehr über Ihr Produkt erfahren und es vielleicht sogar direkt dort kaufen. Es geht darum, Kunden näher an Sie heranzuführen und ihnen den Kauf zu erleichtern.

3. Erhöhte Nachfrage

Wenn Sie Pull-Marketing nutzen und dafür sorgen, dass Ihr Produkt beliebt erscheint, werden mehr Menschen es ausprobieren wollen. Stellen Sie sich ein Restaurant vor, in dem immer viel los ist. Wenn die Leute sehen, dass es beliebt ist, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie hineingehen und das Essen probieren. Eine steigende Nachfrage nach Ihrem Produkt kann also zu mehr Verkäufen führen, weil sich die Menschen beim Kauf eines stark nachgefragten Produkts sicher fühlen.

4. Weitere Vertriebsmöglichkeiten

Mit Pull-Marketing können Sie das Interesse der Menschen wecken und sie zu bestimmten Produkten führen. Sobald Sie ihre Aufmerksamkeit erregt haben, können Sie weitere Informationen weitergeben, eine Beziehung aufbauen und herausfinden, was sie wirklich wollen. Wenn jemand beispielsweise auf eine Online-Anzeige klickt, können Sie ihn auf Ihre Website weiterleiten, wo er möglicherweise seine E-Mail-Adresse hinterlässt. Jetzt können Sie ihnen Sonderangebote senden und in Kontakt bleiben.

5. Kundendaten

Mithilfe von Pull-Marketing können Sie Daten über das Kundenverhalten sammeln. Nehmen wir an, Sie nutzen soziale Medien, um für Ihre Produkte zu werben. Sie können verfolgen, welche Beiträge die meiste Aufmerksamkeit erhalten, und erfahren, wie Sie in Zukunft besser werben können. Dies schafft Chancen, mit potenziellen Kunden und ihren Vorlieben in Kontakt zu treten. Es ist also wie eine Einbahnstraße, in der Sie von Ihren Kunden lernen.

6. Direkter Kontakt

Pull-Marketing ermöglicht es Ihnen, eine direkte Kommunikationslinie mit Ihren Kunden aufzubauen. Durch diesen direkten Kontakt entsteht ein Gefühl von Vertrauen und Loyalität. Je loyaler Ihre Kunden werden, desto einfacher wird es für Ihr Unternehmen, sie zu binden. Diese Kundenbindung kann sich nachhaltig positiv auf Ihr Unternehmen auswirken, denn die Zufriedenheit bestehender Kunden ist kostengünstiger als die Gewinnung neuer Kunden.

7. Markenwert

Einer der wesentlichen Vorteile des Pull-Marketings ist der Fokus auf den Aufbau von Markenwert und sozialem Wert. Unter Markenwert versteht man den Wert und den Ruf, den Ihre Marke in den Augen Ihrer Kunden hat. Durch Pull-Marketing können Sie diesen Markenwert fördern, indem Sie ein positives Image und eine positive Assoziation in den Köpfen Ihrer Zielgruppe schaffen. Diese positive Wahrnehmung kann zu mehr Vertrauen und Markentreue führen, was letztendlich zu mehr Verkäufen und kontinuierlicher Kundenbetreuung führt.

8. Eliminiert Outbound-Marketing

Beim Pull-Marketing sind aufdringliche und oft störende Outbound-Marketing-Methoden nicht erforderlich. Da Kunden aktiv nach Informationen über Produkte oder Dienstleistungen suchen, an denen sie interessiert sind, werden Ihre Marketingbemühungen weniger aufdringlich und respektieren ihre Vorlieben besser. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern senkt auch die Kosten, die mit herkömmlichen Outbound-Marketingstrategien verbunden sind.

Kurz gesagt geht es beim Pull-Marketing darum, dass Ihre Kunden zu Ihnen kommen. Es ist, als würde man einen Magneten errichten, der potenzielle Käufer anzieht. Es ist also eine Win-Win-Situation für beide Seiten.

Nachdem wir uns nun mit den Vorteilen befasst haben, werfen wir einen Blick auf die andere Seite der Medaille.

Die Nachteile des Pull-Marketings

Pull-Marketing-Techniken haben Vorteile, bringen aber auch einige Nachteile mit sich, die Sie bei der Planung Ihrer Marketingstrategie berücksichtigen müssen.

1. Begrenzte Marktdurchdringung

Einer der bemerkenswerten Nachteile, wenn man sich ausschließlich auf Pull-Marketing-Techniken verlässt, besteht darin, dass die Marktdurchdringung tendenziell begrenzt ist. Dieser Ansatz richtet sich in erster Linie an Verbraucher, die sich ihrer spezifischen Bedürfnisse bereits bewusst sind, und lässt möglicherweise potenzielle Kunden, die Ihre Marke noch nicht kennen, ungenutzt. Diese Einschränkung kann die Erweiterung Ihres Kundenstamms und Ihrer gesamten Marktreichweite behindern, was ein großes Problem für Unternehmen darstellt, die wachsen und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen möchten.

2. Herausforderungen bei der Schaffung von Markenbekanntheit

Eine weitere große Herausforderung im Zusammenhang mit der Pull-Marketing-Strategie ist die Schwierigkeit, eine Markenbekanntheit zu schaffen. Der Aufbau einer starken Markenpräsenz und -bekanntheit allein durch eine Pull-Strategie kann sich als ziemlich mühsam erweisen. Der Grund dafür liegt darin, dass der Fokus in erster Linie auf Personen liegt, die sich bereits für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessieren.

Dadurch entsteht eine Lücke bei der Erreichung und Ansprache neuer potenzieller Kunden, die möglicherweise noch nicht mit Ihrer Marke vertraut sind, was möglicherweise die Gesamtreichweite und Bekanntheit Ihrer Marke auf dem Markt einschränkt.

3. Schwierigkeiten bei der Erfolgsmessung

Pull-Marketing-Initiativen können eine große Herausforderung darstellen, wenn es darum geht, ihren Erfolg genau zu messen. Diese Herausforderung wird noch größer, insbesondere in hart umkämpften Märkten, in denen Unternehmen ihre Marketingbemühungen sorgfältig verfolgen und analysieren müssen.

Die komplizierte Natur der Bewertung des Return on Investment (ROI) bei Pull-Marketing-Bemühungen erfordert oft komplexe Kennzahlen und Analysen, was sie zu einer umständlichen Aufgabe macht, die zusätzliche Zeit und Ressourcen erfordert.

4. Fehlen einer spezifischen Zielgruppe

Der inhärente Nachteil von Pull-Marketing liegt in seinem allgemeinen Ansatz, der möglicherweise nicht auf eine genau definierte Zielgruppe zugeschnitten ist. Daher ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, zunächst gründlich zu verstehen, wer ihre Kunden sind und was ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben mit sich bringen.

Beispielsweise führt der Versuch, Laufschuhe an eine Zielgruppe aus Sportlern zu vermarkten, die möglicherweise hauptsächlich an einer Reihe von Sportartikeln interessiert ist, möglicherweise nicht zu den gewünschten Ergebnissen. Dieser Nachteil unterstreicht die Notwendigkeit einer präzisen Ausrichtung, um Marketingerfolge zu erzielen.

5. Hohe Marketingkosten

Pull-Marketing-Techniken können teuer sein, was zu höheren Marketingkosten führt und möglicherweise Auswirkungen auf die Gewinnmargen hat. Um eine Pull-Marketing-Strategie effektiv umzusetzen, müssen Unternehmen häufig mit Marketingagenturen zusammenarbeiten, die möglicherweise erhebliche Gebühren für die Durchführung von Marktforschungen und die Erstellung von Werbeinhalten verlangen.

Darüber hinaus können sich die Ausgaben für die Anzeigengestaltung, den Kauf von Werbeflächen und die Bezahlung jedes Klicks auf eine Anzeige schnell summieren. Daher müssen Unternehmen die Kosten sorgfältig gegen den potenziellen Nutzen abwägen.

6. Potenzielle Versorgungsprobleme

Während eine hohe Nachfrage im Allgemeinen als positives Ergebnis angesehen wird, kann sie für Unternehmen zu Angebotsproblemen führen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise effektiv für ein neues Spielzeug bei Kindern wirbt, kann es sein, dass das Produkt sowohl in physischen als auch in Online-Läden schnell ausverkauft ist, was zu Frustration der Kunden aufgrund der Nichtverfügbarkeit führt. Diese Situation kann die Lieferkette eines Unternehmens weiter belasten und möglicherweise zu einer überstürzten Produktion führen, die die Produktqualität beeinträchtigen könnte. Darüber hinaus könnten Frachtunternehmen Schwierigkeiten haben, mit dem plötzlichen Anstieg der Transportnachfrage Schritt zu halten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Pull-Marketing zwar seine Vorteile hat, aber auch mehrere Nachteile mit sich bringt, die bei der Planung einer Marketingstrategie berücksichtigt werden sollten.

Abschließende Gedanken

Um mit Pull-Marketing erfolgreich zu sein, ist das Timing entscheidend. Es erfordert umfassendes Wissen und Kreativität, um Ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen. Diese Strategie basiert auf Daten, insbesondere auf dem Verständnis des Verhaltens und der Interaktionen Ihres Publikums mit Kanälen wie sozialen Medien und Ihrer Website.

Sobald Sie über die erforderlichen Erkenntnisse verfügen, können Sie Pull-Marketing-Kampagnen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen entwerfen. Auch die Kombination von Pull- und Push-Marketingtechniken innerhalb von Kampagnen ist ein kluger Ansatz. Nutzen Sie beispielsweise Außenwerbung, um den Social-Media-Verkehr anzukurbeln, oder bewerben Sie eine Website für ein neues Produkt im Fernsehen.

Vergessen Sie nicht die wichtige Rolle anderer Kanäle wie bezahlte Werbung, Social Media Marketing und SEO. Diese Tools helfen Ihnen, Kunden mit relevanten Schlüsselwörtern anzusprechen und sie mit Ihren Schlüsselprodukten zu verbinden.

Letztendlich geht es beim Pull-Marketing darum, Beziehungen aufzubauen und Mehrwert zu schaffen, um treue Kunden zu gewinnen.

Viel Spaß beim Marketing!