Wie implementiert man Proximity Marketing, um mehr Kunden zu gewinnen?

Nach Angaben der International Telecommunications Union gab es im Jahr 2006 weniger als drei Milliarden Abonnements für Mobilfunk-Telekommunikationsdienste. Diese Zahl steigt jedoch dramatisch auf rund sechs Milliarden Mobilfunk-Abonnements an, was sich bis Ende 2011 mehr als verdoppelt hat. As Tatsächlich werden mobile Geräte zu einem festen Bestandteil der modernen Gesellschaft, und die Menschen greifen lieber auf digitale Inhalte zu. Marketingfachleute sollten also verstehen, wie sie sich erfolgreich mit mobilen Verbrauchern verbinden können, wenn sie erfolgreich sein wollen.

Ich möchte Ihnen in diesem Fall eine Methode vorstellen, nämlich das Proximity-Marketing , um Unternehmen und Serviceagenturen zu unterstützen, indem Sie sich auch die Targeting-Möglichkeiten der Bluetooth- und WiFi-Technologie zunutze machen. Dies gilt als eine der schnellsten Möglichkeiten, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, da die Personalisierung die Grundlage dafür ist, App-Benutzern ein großartiges mobiles Erlebnis zu bieten, sowie eine Vielzahl von Marketingbotschaften für Verbraucher, die in der Nähe sind und einen Kauf tätigen möchten .

Um dies besser zu verstehen, scrollen Sie nach unten, um den ganzen Artikel von Proximity Marketing zu lesen: Wie kann man es implementieren, um mehr Kunden zu gewinnen? . Ich bin sicher, dass Sie etwas Hilfreiches finden werden.

Definition von Proximity-Marketing

Proximity Marketing ist laut Wikipedia die lokalisierte drahtlose Verbreitung von werblichen Inhalten, die einem bestimmten Ort zugeordnet sind. In dieser Form erhalten Personen vor Ort, die diese erhalten möchten und über die notwendige Ausrüstung verfügen, die Übertragungen dazu. Die Proximity-Vermarkter nutzen also das WiFi- oder Bluetooth-Signal, um Inhalte zu senden, die einem mobilen Anwendungsprogramm ähneln, um automatisch auf den mobilen Geräten der Verbraucher angezeigt zu werden.

Außerdem kann die Verteilung über eine herkömmliche lokalisierte Übertragung oder Geräte erfolgen, die speziell auf ein bestimmtes Gebiet ausgerichtet sind, was häufiger vorkommt.

Über den Standort eines Gerätes kann er abgerechnet werden über:

• Ein Mobiltelefon, das sich in einer bestimmten Zelle befindet
• Ein Bluetooth- oder WLAN-fähiges Gerät, das sich in Reichweite eines Senders befindet.
• Ein internetfähiges Gerät mit GPS, das es ermöglicht, lokalisierte Inhalte von Internetservern anzufordern.
• Ein NFC-fähiges Telefon, das einen RFID-Chip auf einem Produkt oder Medium lesen und lokalisierte Inhalte von Internetservern starten kann.

Diese Form des Marketings kann Mitteilungen umfassen, die weiter auf bestimmte Gruppen innerhalb eines bestimmten Standorts ausgerichtet sind.

Zum Beispiel die Inhalte in touristischen Hotspots, wenn sie nur an Geräte ausgegeben werden, die außerhalb des lokalen Bereichs registriert sind. Außerdem könnten Kommunikationen in dieser Form sowohl zeit- als auch ortsspezifisch sein.

Beispielsweise könnte es sich um den Inhalt eines Konferenzortes handeln, der sich auf die laufende Veranstaltung stützt.

Arten von Unternehmen, die eine Proximity-Marketingstrategie implementieren können

Grundsätzlich ist jedes Unternehmen oder jede Dienstleistung in der Lage, eine Proximity-Marketing-Strategie von einem festen Standort aus umzusetzen. Um mehr ins Detail zu gehen, werde ich Ihnen einige signifikante und spezifische Beispiele geben, um es klarer zu verstehen:

• Große Einzelhändler wie Ikea oder Macy's könnten Ladenpläne und Coupons oder Angebote senden, um ihre Kreditkarte zu beantragen oder Mitglied ihrer Treue- oder Prämienprogramme zu werden.
• Restaurants können spezielle Menüs/Tagesgerichte, Gutscheinangebote für Treueprogramme oder vielleicht Trivia-Fragen oder andere Spiele senden, um ihnen zu helfen, die Zeit zu vertreiben, während sie darauf warten, dass ihr Tisch fertig ist.
• In Einkaufszentren können die Mieter den Proximity-Marketing-Vorteil nutzen, wenn sie ein Paket mit Coupons zusammenstellen oder einen Rabatt bei einem beliebigen Einzelhändler im Einkaufszentrum gewähren.
• In einigen Reiseknotenpunkten wie Flughäfen oder öffentlichen Verkehrszentren werden Karten oder Display-Anzeigen für den Verkauf an lokale Touristenziele bereitgestellt.
• Einige allgemeine Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung würden über Proximity-Marketing geliefert, unabhängig davon, ob sich der feste Standort des Unternehmens oder der Dienstleistungsagentur anpasst.
• Gäste eines Hotels können Informationen über Veranstaltungen und Aktionen vor Ort oder Angebote erhalten, um sie für Treue- oder Prämienprogramme anzumelden.
• In einigen Fällen kann Proximity-Marketing durchgeführt werden, wenn Beamte Reden in Gemeindezentren halten, wichtige öffentlich-rechtliche Ankündigungen oder Veranstaltungsinformationen für Wähler im Publikum anbieten.

Vorteile von Proximity-Marketing

In einem Artikel von Forbes hat JiWire die Zahlen geschätzt, die sich auf den Wert von Proximity Marketing beziehen:

• 53 % der Verbraucher sind bereit, ihren aktuellen Standort zu teilen, um relevantere Werbung zu erhalten.
• 57 % der Verbraucher interessieren sich eher für standortbezogene Werbung.
• 62 % der Verbraucher teilen lokale Angebote mit Freunden.
• 63 % der Verbraucher sind der Meinung, dass ein Coupon die wertvollste Form des mobilen Marketings ist.

Wie Sie sehen können, führen gezielte Angebote basierend auf der Nähe zu höheren Konversionsraten, was das ultimative Ziel für Marken und ihre Investoren ist. Werfen wir also einen Blick auf einige der Vorteile, wenn Sie dieses personalisierte mobile Marketing übernehmen.

1. Macht Geotargeting einfacher

Wählen Sie dazu einfach einen genauen Ort aus. Wenn danach jemand den Geofence betritt, verlässt oder sich darin aufhält, wird eine Push-Benachrichtigung an das Mobiltelefon dieses Kunden gesendet.

Mit der Geofence-Technologie erhalten Sie die Nachrichten sofort oder mit einer voreingestellten Verzögerung an alle Personen, die sich innerhalb eines Geofence befinden. Wenn Sie die Segmente und Kanäle nutzen, können Sie verschiedene Nachrichten an eine Vielzahl von Kunden senden, die denselben Geofence betreten und sich in der Nähe eines Beacons befinden. Außerdem können die Beacons hier spezifischere Standortdaten liefern als GPS- oder WLAN-Tracking.

2. Erhöht das App-Engagement

App-Engagement ist immer eine der wesentlichen Methoden, um den kommerziellen Erfolg einer App sicherzustellen. Für einige Unternehmen, die den Standort für wichtig halten, ist Geotargeting in Verbindung mit Push-Benachrichtigungen eine großartige Möglichkeit, die App mit den Benutzern in Kontakt zu halten.

3. Hilft Ihnen, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen

Wenn Sie in diesem Fall bereits eine interaktive Umgebung für Ihre Kunden geschaffen haben, hilft Ihnen dies, sie zu binden und zu halten, und gleichzeitig Ihrer Marke einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nichtsdestotrotz gibt es einen kleinen Unterschied zwischen der Verbesserung des Kundenerlebnisses und dem gruseligsten Auftreten mit zu vielen störenden Botschaften. Aus diesem Grund sind die Analyse Ihrer Zielgruppe und die Aufwendung von Zeit für Ihre Strategie zur Automatisierung des mobilen Marketings so wichtig.

4. Bringt Ihnen sofortige Conversions

Sie werden bei Ihren Conversion-Zielen unterstützt, indem Sie die Proximity-Marketing-Kampagne durchführen, um Ihr App-Engagement zu steigern. Infolgedessen können Sie mit Proximity-Kampagnen sofort mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, wenn sie am besten in der Lage sind, von Ihrer Marke zu kaufen. Als Einzelhändler können Sie Kunden zum perfekten Zeitpunkt mit attraktiven Angeboten, wie den Rabatt-Push-Benachrichtigungen, auffordern.

5. Beacons helfen, die App-Aufbewahrung zu verbessern

Alle Unternehmen mit einer mobilen App, bevor sie die Retention ihrer App-Qualität verbessern. Wenn Sie Proximity-Marketing-Kampagnen mit Beacons einrichten, ist dies ein sicherer Weg, um Ihre Markentreue sowie Ihre Kundenbindung zu verbessern. Daher ist es wichtig, über App-Analysen zu verfügen, um Berichte über die Öffnungsrate und die Engagement-Rate auch für Push-Benachrichtigungen zu erstellen.

Es gibt die im Proximity-Marketing verfügbare durchschnittliche Klickrate (CTR) für die Beacon-basierten Push-Benachrichtigungen, die bis zu 80 Prozent betragen kann. Wenn Sie mit dieser hohen CTR arbeiten, können Sie leicht erkennen, wie Beacons dazu beitragen können, Ihr Kundenerlebnis zu verändern.

6. Holen Sie sich ein personalisiertes Erlebnis

Es ist unbestreitbar, dass Personalisierung ein Schlüsselaspekt jeder Kundenerfahrung ist. Im Einzelhandel könnten Unternehmen beispielsweise mit Proximity-Marketing personalisierte Nachrichten an App-Nutzer senden. Gleichzeitig wird das Ladenpersonal benachrichtigt, wenn ein treuer Kunde hereinkommt, damit es diesen Stammkunden das beste Einkaufserlebnis bieten kann.

Verschiedene Methoden des Proximity-Marketings:

NFC

NFC, kurz für Nahfeldkommunikation, ist das Ding, das den Standort des Telefons definieren kann, das bereits auf dem Telefon aktiviert wurde, das mit einem RFID-Chip auf einem Produkt oder Medium verbunden ist. Genauer gesagt ist dieses NFC die Technologie, die für Apple Pay und andere Zahlungstechnologien eingesetzt wird, und muss nicht auf Zahlungen beschränkt sein.

Sie können beispielsweise NFC-Geräte in Museen oder Denkmälern installieren, um Tourinformationen bereitzustellen. Wenn es um Einzelhandelsgeschäfte geht, können Sie NFC in Regalen für Produktinformationen einsetzen, zusammen mit einer Reihe von Marketingmöglichkeiten mit NFC-Technologie.

Geofencing

Wenn Sie mit Ihrem Telefon unterwegs sind, wird Ihre Mobilfunkverbindung zwischen den Türmen verwaltet. Genauer gesagt, die Textnachrichten-Marketingsysteme verwenden Ihren Standort, um Textnachrichten nur an die Geräte zu senden, die sich in einer bestimmten Region befinden, was als SMS-Geofencing bekannt ist. Diese Technologie ist nicht ganz präzise.

Dennoch ist es sinnvoll sicherzustellen, dass Ihre Botschaft nur zum gewünschten Zeitpunkt an die gewünschte Zielgruppe gesendet wird.

Bluetooth

Beacons können von Einzelhandelsgeschäften verwendet werden, um sich mit Ihrem Smartphone zu verbinden. Typischerweise gibt es eine mobile Anwendung, mit der Technologie und Erlaubnis angefordert werden können. Über Bluetooth können Sie Ihre Inhalte übertragen, um lokale Websites über WLAN bereitzustellen, das Beacon als Internetzugangspunkt nutzen, als Captive-Portal fungieren sowie interaktive Dienste bereitstellen und auch ohne Internetverbindung arbeiten.

Mobiler Browser

Mobiler Browser ist das internetfähige Gerät mit Koordinaten, das vom Benutzer aktiviert wird. Wenn Sie eine Unternehmenswebsite auf Ihrem Mobilgerät besuchen, während Sie sich in der Nähe eines Standorts befinden, können Sie dynamische Inhalte auf diese Person geozielen, selbst wenn sie sich in Ihrem WLAN befindet oder nicht.

WLAN-Hotspot

Vielleicht waren Sie schon einmal in diesem Fall, wenn Sie sich bei einer Flugverbindung oder sogar bei Starbuck's angemeldet haben, dann konnten Sie die dynamischen Marketinginhalte sehen, die dem Benutzer direkt über den Webbrowser angezeigt werden. So funktioniert WiFi Hotspot.

Nähe für E-Commerce – Wie kann man mehr Käufer anziehen?

Sie haben also einen langen Weg durch diese Proximity-Marketing-Artikel gegangen, aber wie genau kann es mehr Käufer für Sie gewinnen, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben? Lassen Sie uns die beiden letzten Sitzungen unten durchgehen:

Erfahren Sie, wie die Beacon-Technologie funktioniert

Grundsätzlich ermöglicht die Beacon-Technologie mobilen Apps, mithilfe der Bluetooth-Technologie nach Signalen von Beacons in der physischen Welt zu lauschen und entsprechend zu handeln. Basierend auf ihrem Standort wurde den Benutzern der hyperkontextualisierte Inhalt bereitgestellt. Der größte Teil des Inhalts der Beacon-Kommunikation besteht aus Werbung, die dann über kleine Datenpakete gesendet wird.

Dies ist eine einseitige Kommunikation, was bedeutet, dass nur die Einzelhändler Nachrichten senden und mit Kunden kommunizieren können und Empfänger, die die Beacon-Nachrichten auf ihren Smartphones haben, nicht antworten können.

Der Gründer und CEO von Swirl – Hilmi Ozguc – sagte einmal: „Proximity-Marketing hat die Kraft, das Kundenerlebnis zu verändern, die Markenaffinität zu steigern und den Umsatz zu steigern. Early Adopters sehen bemerkenswerte Ergebnisse und generieren äußerst wertvolle Erkenntnisse, die sie zur Optimierung nutzen zukünftige Kampagnen".

Vorteile für Einzelhändler bei der Einführung der Beacon-Technologie

Es gibt so viele Vorteile, die Einzelhändler durch die Einführung der Beacon-Technologie erzielen können. Auf der grundlegendsten Ebene hilft es Händlern, maßgeschneidertere Erfahrungen für Kunden zu schaffen und dadurch ihre Beziehungen zu vertiefen. Es gibt 5 Hauptsächliche:

Werbetool

Einzelhändler verlassen sich heutzutage meist nicht mehr auf Print-, Fernseh- und Radiowerbung, um Kunden in ihre Geschäfte zu locken. Stattdessen entscheiden sie sich dafür, den Käufern eine sinnvolle Personalisierung zu senden. Die Beacon-Technologie wird also die Quelle sein, um die Anzeige basierend auf der Nähe eines Kunden zum Geschäft auszulösen. Infolgedessen können Sie einige der physischen Einschränkungen von stationären Geschäften beheben, um zur richtigen Zeit und am richtigen Ort auf den Markt zu kommen.

Die Macht der Personalisierung

Die Beacon-Technologie kann Einzelhändlern absolut dabei helfen, Kunden persönliche Einkaufsempfehlungen auf der Grundlage früherer Einkäufe im Kontext von stationären Geschäften wie einigen anderen E-Commerce-Unternehmen zu geben. Mit dieser Technologie kann alles von Coupons, Angeboten und Produktempfehlungen auf die Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten jedes Kunden zugeschnitten werden.

Als Ergebnis können Sie eine langfristige Kundenbindung sowie ein ansprechenderes Einkaufserlebnis entwickeln. Da die Beschäftigung von Vertriebsmitarbeitern nicht immer verfügbar sein kann, um jedem Kunden zu helfen, kann personalisiertes Einkaufen durch Beacon-Technologie wirklich dazu beitragen, diese Lücke zu schließen.

Zugriff auf Daten

Wie Sie sehen können, ermöglicht die Verfolgung von Einkaufsgewohnheiten und -präferenzen Einzelhändlern den Zugriff auf aufschlussreiche Verbraucherdaten. Zum Beispiel, wenn Einzelhändler den Wochentag oder die Tageszeit sehen können, die Käufer eher herunterladen, und bestimmte Coupons zur Analyse verwenden. Folglich können Einzelhändler ihre Marketingentscheidungen anhand der demografischen Daten und anderer Verbindungspunkte treffen, z. B. welche anderen Artikel auf derselben Einkaufstour gekauft werden.

Bezahlbarkeit

Die Beacon-Technologie ist für die meisten Einzelhändler im Vergleich zu anderer technischer Hardware und Software erschwinglich. Laut Product Mavens kostet Sie ein Satz von drei oder vier iBeacon-Sendern, die mit einer App und einem Content-Management-System verbunden sind, etwa 100 Dollar. Die Beacon-Technologie gilt als relativ einfach einzurichten, zu installieren und zu verwenden, reduziert das Risiko und ist ein lohnendes Produkt zum Ausprobieren.

Zunahme der Nutzung mobiler Apps

Es gibt eine große Anzahl von Käufern, die Apps auf ihr Smartphone herunterladen und vergessen, dass es sie gibt. Mit den durch Beacons ausgelösten Benachrichtigungen können Sie sie also als Erinnerung verwenden, um das Interesse an der Nutzung der App zu steigern. Die Product Mavens behaupteten einmal, dass der französische Einzelhändler Carrefour nach der Implementierung der Beacons eine 400-prozentige Steigerung der Interaktion mit mobilen Anwendungen verzeichnete. Daher können Apps wirklich nützlichere und ansprechendere Tools für Käufer werden, wenn Einzelhändler sich für die Nutzung der Beacon-Technologie entscheiden.

Fazit

Im Großen und Ganzen kann Proximity-Marketing wirklich dazu beitragen, mit Kunden am richtigen Ort zur richtigen Zeit mit einer personalisierten mobilen Botschaft zu kommunizieren , indem es die Lücke zwischen Offline- und Online-Marketing schließt. Bevor ich diesen Artikel abschließe, sollten Sie wissen, dass Proximity-Marketing nicht nur auf Mobilgeräte beschränkt ist, sondern auch Wearables.

Wenn Sie also nach neuen Wegen suchen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, ist es an der Zeit, Proximity-Marketing auszuprobieren. Ich hoffe, das Proximity Marketing: Wie kann man es implementieren, um mehr Kunden zu gewinnen? heute hat Ihnen irgendwie geholfen, Ihre Marketingentscheidung zu treffen. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen etwas näher erklären, hinterlassen Sie einfach Ihre Fragen hier. Wir werden Ihnen bald antworten.

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