10 bewährte E-Mail-Automatisierungs-Workflows, die hochgradig konvertieren

Workflows zur E-Mail-Automatisierung können eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen, indem sie es Ihnen ermöglichen, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden. Das Beste an automatisierten E-Mail-Workflows ist, dass sie eigenständig ausgeführt werden, während Sie sich auf wertschöpfende Arbeiten konzentrieren. Legen Sie einfach die Regeln fest, nach denen ein automatisierter E-Mail-Workflow Ihre Anforderungen erfüllen kann, und lassen Sie Ihre E-Mail-Automatisierungslösung den Rest erledigen. In diesem Artikel stelle ich Ihnen zehn hochleistungsfähige Workflows zur E-Mail-Automatisierung vor, die Ihrem Unternehmen helfen werden, Kunden zu gewinnen. Aber lassen Sie uns zuerst einen tieferen Einblick in die Vorteile von E-Mail-Automatisierungs-Workflows geben.

Vorteile von Workflows zur E-Mail-Automatisierung

Es ist automatisch und erfordert kein Eingreifen

Einer der größten Vorteile eines E-Mail-Workflows ist, dass er eigenständig funktioniert. Sobald ein Workflow eingerichtet ist, können Sie ein bestimmtes Kriterium auswählen, um es zu aktivieren, und los geht's. Sie brauchen niemanden, der irgendeinen Knopf drückt. Sie können sich darauf verlassen, dass die E-Mail-Automatisierung rund um die Uhr funktioniert.

Reduzieren Sie das Fehlerpotenzial

Wenn Sie derzeit nur eine Person haben, die E-Mails an neue Leads schreibt und versendet, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein Fehler passiert. Einen falschen Namen zu haben, ist eine Kardinalsünde; es steht direkt in der E-Mail! Rechtschreibfehler zu machen oder zu früh auf Versendungen zu klicken, kann dazu führen, dass Ihr Empfänger weniger Vertrauen in Ihr Unternehmen hat. Es deutet auf einen Mangel an Interesse und Liebe zum Detail hin. Mit E-Mail-Workflows können sie überprüft und hin und her überprüft werden, bevor Sie sie aktivieren.

Sparen Sie Zeit, damit Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren können

Es spart viel Zeit, wenn alles automatisiert ist. Sie können sich wiederholende Aufgaben, die viel Zeit in Anspruch nehmen, von den E-Mail-Automatisierungs-Workflows verwalten lassen. Sie und der Rest Ihres Teams können sich auf andere Aktivitäten konzentrieren, während der E-Mail-Workflow unabhängig läuft. Sie können Leads und Kontakte pflegen, während Sie andere Arbeiten erledigen, und Ihre Leads dann angehen, wenn sie fertig sind.

Kosten reduzieren

Sie brauchen kein großes Verkaufspersonal, um jeden Tag Kaltakquise zu tätigen. Sie erreichen die Menschen, wenn sie gerne kontaktiert werden, und Sie benötigen keine zusätzlichen Admin-Teams, um sicherzustellen, dass E-Mails regelmäßig versendet werden. Es ist nicht erforderlich, für ein Team zu bezahlen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben. Außerdem müssen Sie nicht technisch versiert sein, um die Marketingautomatisierung zu verwenden, was sicherstellt, dass auch weniger erfahrene Marketingexperten mit Workflows umgehen können.

Steigern Sie den Geschäftsumsatz

Die Verwendung von E-Mail-Automatisierungs-Workflows zur Erstellung eines effektiven Lead-Pflege-Vorgangs wird Ihre Konversionsrate erheblich verbessern. Die Möglichkeit zu erhöhen, dass Leads durch gezielte Kommunikation in Kunden umgewandelt werden – auch in kleinen Mengen – hat einen erheblichen Einfluss auf die Gesamtverkaufszahlen. Wenn Sie die richtige Formel und das richtige Tempo für Ihre E-Mails gefunden haben, können Sie den Konversionsprozess beschleunigen und Ihren Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit geben, sich um große, schwer zu gewinnende Kunden zu kümmern.

Bessere Ausrichtung und Segmentierung

Eine der leistungsstärksten, aber oft ignorierten Möglichkeiten zur Nutzung der Automatisierung ist die Segmentierung von E-Mail-Kontakten in verschiedene Klassen oder Listen, basierend auf ihren Merkmalen, Verhaltensmustern und anderen verwandten Bedingungen. All dies kann in Ihrem praktischen CRM gespeichert werden. Sie können auch erweiterte Workflows wie Lead-Scores integrieren, um das Interesse und Kaufpotenzial für verschiedene Leads abzuschätzen. Das bedeutet, dass Sie entsprechend mit der richtigen Nachricht nachfassen. Indem Sie Ihre Hauptliste in kleinere Listen unterteilen, können Sie gezieltere E-Mails an Abonnenten senden. Dies erhöht nicht nur die Interaktionsraten und Conversions, sondern stärkt auch die Kundenbindung. Wie toll ist es?

Pflegt führt, um sie empfänglicher zu machen

Einige Unternehmen lassen ihr Vertriebsteam neue Leads sofort kontaktieren, bevor ihnen „kalt“ wird. Es kann jedoch sein, dass diese Leads noch nicht bereit sind, von einem Verkäufer angesprochen zu werden.

Nur weil ein Kontakt eine kostenlose Anleitung von Ihrer Website heruntergeladen hat, heißt das noch lange nicht, dass er mit Ihrem Vertriebsteam sprechen möchte. E-Mail-Workflows können Ihre Leads pflegen, indem sie ihr Interesse mit wertvollen Materialien wecken. Wenn diese E-Mails wichtig und ansprechend sind, wird Ihr Kontakt mehr über Ihr Unternehmen erfahren und ansprechender sein, wenn Ihr Vertriebsteam ihn später kontaktiert.

Profitieren Sie von Ihrem Vertriebsteam

Da E-Mail-Workflows darauf ausgelegt sind, zukünftige Käufer zu gewinnen, ist dies auch ein großer Gewinn für das Vertriebsteam. Sie können sehen, mit welchen E-Mails und Materialien der Kunde interagiert hat, sodass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass sie sich für das Angebot Ihres Unternehmens interessieren.

Einige E-Mail-Workflow-Software wie HubSpot kann interne E-Mails an Ihre Mitarbeiter senden, wenn ein E-Mail-Empfänger eine bestimmte Aktion ausführt. Wenn eine Person beispielsweise ein kostenloses Demo-Formular ausgefüllt hat, bedeutet dies, dass sie bereit ist, von einem Mitglied des Vertriebsteams kontaktiert zu werden. Dann sendet Ihr Workflow automatisch eine E-Mail, damit sie wissen, dass es Zeit ist, zum Telefon zu greifen.

Relevant für den E-Mail-Empfänger

Wenn Sie mit der Arbeit an Ihren E-Mail-Workflows beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass sie für den Empfänger relevant sind. Nichts ist ärgerlicher als ein paar E-Mails von einem Unternehmen, die nicht personalisiert sind. Sie sind bedeutungslos, nicht hilfreich und blockieren Ihren Posteingang. Die meisten Leute würden sich abmelden oder Ihre E-Mails direkt an ihren Spam-Ordner senden. Ihre E-Mail-Workflows werden mehr Aufmerksamkeit erregen, wenn sie für die Person, die sie liest, wichtig sind.

Erhöht die Markenbekanntheit

Sobald die Automatisierung die Beinarbeit für Sie erledigt, werden die Ergebnisse konsistenter und professioneller. Kurz gesagt hilft die E-Mail-Automatisierung Unternehmen dabei, professioneller und reaktionsschneller zu wirken. Wenn der E-Mail-Kontakt zum richtigen Zeitpunkt hilfreiche und wichtige E-Mails aus Ihrem Workflow erhält, verfügt er natürlich über ein besseres Wissen und Verständnis für Ihr Unternehmen. Wenn es also Zeit für einen Vertriebsmitarbeiter ist, sich mit ihm in Verbindung zu setzen, wird er genau wissen, wer und was Ihr Unternehmen ist, und er wird auch mehr daran interessiert sein, was Sie zu sagen haben.

Bessere Personalisierung für Interessenten

Wenn eine E-Mail automatisch von Workflows gesendet wird, gibt es Anpassungsvariablen, die für die Personalisierung verwendet werden können. Anstatt „Hallo, da“ zu sagen, hieß es in der E-Mail „Hi, Bill“. Einige E-Mail-Workflow-Tools können auch andere persönliche Informationen hinzufügen, z. B. Standort, Unternehmen, für das sie arbeiten, und mehr. Die persönliche E-Mail-Automatisierung fügt eine weitere Ebene der verbesserten Beziehung zwischen einem potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen hinzu.

Personalisierung wird ständig zur Kommunikation eingesetzt und ist im Inbound-Marketing äußerst nützlich. Das Hinzufügen einer persönlichen Note verbessert auch die Öffnungs- und Klickrate Ihrer E-Mails.

Sorgfältig geplante E-Mail-Strategie

Obwohl einige Unternehmen nur gelegentlich eine E-Mail an ihre Kontaktdatenbank senden möchten, sind E-Mail-Workflows sorgfältig organisiert und haben einen Hauptzweck. Es hilft der gesamten E-Mail-Marketingstrategie, da Sie mit und Workflow bestimmen können, wie sie funktionieren. Stellen Sie also sicher, dass jede E-Mail wichtig ist und einen Zweck hat.

Halten Sie das Interesse bestehender Kunden aufrecht

Beim Marketing geht es nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen. Ein wichtiger Weg, um den Umsatz zu steigern, besteht darin, treue Verbraucher dazu zu bringen, mehr für Ihr Gehirn auszugeben. Die E-Mail-Automatisierung macht Kundenbindungs- und Treuekampagnen zum Kinderspiel und steigert die Bedeutung des Lebens eines Kunden wie ein Kinderspiel. Es hilft Ihnen, Feedback-Anfragen zu automatisieren, teuren Kunden exklusive Angebote zu unterbreiten und Wiedereintrittskampagnen zu starten, wenn Kunden vom Weg abgekommen sind. Diese Strategien verbessern alle Ihre Beziehung zu Ihren Kunden, nachdem diese bei Ihnen gekauft haben, und erhöhen den Wert der Kundenlebensdauer.

Ausführlichere Berichterstattung

Die Berichtsfunktion von E-Mail-Automatisierungs-Workflows macht Ihr Team verantwortungsbewusster. Jede Marketing-Automatisierungsplattform, die sich lohnt, verfügt über wertvolle Berichtsfunktionen. Umfassende Berichterstattung bedeutet, dass Sie leicht erkennen können, wie sich Ihre Marketingbemühungen auf Ihre Umsatzpipeline auswirken. Dies hilft Ihnen, die genauen Stellen zu erkennen, an denen Ihr Unternehmen verbessert werden kann, und ermutigt das Team, die für bessere Ergebnisse erforderlichen Verbesserungen vorzunehmen.

10 bewährte E-Mail-Automatisierungs-Workflows mit hoher Konversionsrate

1. Begrüßungs-E-Mail-Workflow für neue Abonnenten:

Wenn jemand Ihren Blog oder Newsletter abonniert, haben Sie eine großartige Gelegenheit, ihn zu engagieren und seine Reise zum Kunden zu beginnen. Das ist Ihre Chance, einen wirklich guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Richten Sie einen Auslöser ein, der die erste E-Mail automatisch sendet, sobald sie ein Abonnementformular absenden.

Die erste E-Mail in der Reihe versucht nicht, ihnen etwas zu verkaufen, sondern begrüßt sie einfach und bietet möglicherweise ein einmaliges Rabattangebot an. Sie können ein paar Tage später ein Follow-up mit einer E-Mail senden und sie fragen, wo sie nach Informationen suchen und wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie Fragen haben. Senden Sie schließlich die letzte E-Mail, in der Sie nach Informationen darüber fragen, wonach sie suchen, damit Sie sie besser segmentieren können. Dadurch erhalten Sie Daten, die Sie in Zukunft für gezielte E-Mail-Marketing-Kampagnen verwenden können.

2. Lead-Pflege-Workflow:

Ein Lead-Nurturing-Workflow ist darauf ausgelegt, sich um bestehende Leads zu kümmern. Sie können Ihren Workflow starten, indem Sie eine segmentierte Liste bestehender Leads anvisieren. Verwenden Sie danach die Automatisierung, um neue Leads an den Anfang des Workflows zu bringen, damit sie eine ganze Reihe von pflegenden E-Mails erhalten.

Ihre ersten paar E-Mails sollten darauf hinweisen, dass sie ein Problem haben, das angegangen werden muss. Folgen Sie diesem mit ein paar E-Mails, die eine Lösung für das Problem enthalten (dh die Art des Produkts, das Sie verkaufen). Dann sollte Ihr Pflege-Workflow einige E-Mails einreichen, die Ihre Markenpersönlichkeit demonstrieren und Sie als Marktführer in Ihrem Bereich positionieren – um Ihr Vertrauen in Sie als Lösungsanbieter aufzubauen. Schließen Sie es mit E-Mails ab, die eine Möglichkeit bieten, persönlich mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, z. B. eine Live-Demo.

3. Kostenlose Testanmeldung:

Dieser Workflow kann genauso gehandhabt werden wie der oben besprochene Onboarding-Drip. Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass Sie Ihr Produkt auf subtile, aber dennoch aggressive Weise präsentieren sollten. Ich empfehle, eine Willkommens-E-Mail mit einer E-Mail zu kombinieren, die Benutzerhandbücher und Schulungsvideos anbietet, um die Anzahl der E-Mails zu reduzieren, die Sie ihnen geben, um nicht aufdringlich zu wirken.

Die erste E-Mail sollte sich mehr auf bestimmte Tools konzentrieren, die ihnen helfen, Ihr Produkt zu verwenden, denn wenn sie keinen Wert in Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung finden, lassen sie wahrscheinlich ihre Testversion auslaufen. Senden Sie dann drei oder vier Tage später eine E-Mail mit dem Hinweis auf Ihre Bildungsressourcen, da sie Sie allmählich als Experten sehen und nach praktischer Anleitung suchen können.

4. Gesperrter Inhalt:

Das Anbieten von hochwertigen Inhalten – wie eBooks oder Whitepapers – ist eine perfekte Möglichkeit, Leads zu generieren. Erstellen Sie eine eigenständige Zielseite mit einem kurzen Formular, das einen E-Mail-Adressbereich enthält. Wenn Ihre geschlossenen Inhalte wertvoll sind, werden Leads bereit sein, sich im Gegenzug für Informationen von Ihnen zu entscheiden. Beim Absenden des Formulars wird der Workflow aktiviert und sendet eine E-Mail an den Lead, entweder mit einem Download-Link oder mit dem Inhalt als Anhang. Gated Content ist eine perfekte Möglichkeit, sich mit Ihrer E-Mail-Liste zu verbinden. Achten Sie dabei darauf, Ihre Kontaktdaten zu erfassen.

5. Verkaufsbenachrichtigung für qualifizierte Leads:

Wenn ein qualifizierter Lead akquiriert wird, ist dies die beste Zeit für Verkäufe. Wenn ein neu qualifizierter Lead nicht in kurzer Zeit kontaktiert wird, kann er das Interesse verlieren oder sich einen anderen Anbieter suchen. Verwenden Sie die Automatisierung, um eine E-Mail an Ihren Vertriebsmitarbeiter zu senden, wenn ein Lead qualifiziert ist. Wenn Sie das Verhalten einzelner Leads überwachen – wie z. B. konsumierte Inhalte oder besuchte Webseiten – können Sie System-Tags verwenden, um Ihre E-Mail mit wichtigen Informationen zu füllen, damit Ihr Vertriebsmitarbeiter mit den erforderlichen Erkenntnissen vorbereitet ist, um den Lead zu konvertieren.

6. Workflow zum Verlassen des Einkaufswagens:

Wenn Ihr Unternehmen über eine digitale Präsenz verfügt, sollten Sie eine E-Mail einrichten, die aktiviert wird, wenn jemand seinen Einkaufswagen voll verlässt, aber nichts kauft. Sie müssen nicht aufdringlich sein, aber lassen Sie sie wissen, dass sie noch Dinge in ihrem Einkaufswagen haben, falls sie vergessen oder annehmen, dass sie den Kauf abgeschlossen haben. In bestimmten Situationen lassen sich Menschen ablenken und vergessen, sich daran zu halten. In einigen Fällen sind sie bezüglich ihres Kaufs möglicherweise unschlüssig, und in diesen Fällen können E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens der Anstoß sein, den sie benötigen, um sie über den Rand zu treiben. Obwohl diese Art von E-Mail-Workflow sehr einfach einzurichten ist, ist sie sehr erfolgreich darin, bestehende Interessenten in zahlende Kunden zu verwandeln.

Die Erinnerung an den Warenkorbabbruch ist eine Funktion, die Sie kostenlos von der AVADA-App Abandonment Cart Email erhalten können. Diese Funktion ist ein Muss für E-Commerce-Shops, also greifen Sie jetzt zu.

7. Onboarding-E-Mail-Workflow für Neukunden:

Jemand hat sich gerade als Kunde angemeldet und Ihnen die Tür geöffnet, um zu beweisen, dass Sie sich sehr um seinen Erfolg bei der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung kümmern. Wenn der Workflow sie als potenziellen Kunden erkennt, senden Sie eine E-Mail, um sie willkommen zu heißen, und teilen Sie ihnen mit, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten können. Folgen Sie dieser Aufforderung mit einer automatischen E-Mail in der nächsten Woche, um Benutzerhandbücher, Online-Schulungsvideos oder andere Materialien beizufügen, die den Erfolg sicherstellen sollen. Runden Sie es mit einer E-Mail ab, die sie auf Bildungsquellen wie Ihren Blog, kostenlose eBooks usw. weiterleitet. Wenn Sie neuen Kunden zeigen, dass Sie in sie investieren, kann dies zur Kundenbindung beitragen. Es bietet ein überlegenes Kundenerlebnis, das immer relevanter wird.

8. Ablauf der Abonnementverlängerung:

Wenn Ihr Unternehmen ein abonnementbasiertes Modell ist, können Sie einen Workflow erstellen, um Verlängerungen zu maximieren. Dies ist wichtiger, da es einfacher ist, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen. Darüber hinaus würden laut Gartner Group 80 Prozent des potenziellen Umsatzes des Unternehmens von nur 20 Prozent seiner bestehenden Kunden kommen.

Dieser Workflow wird durch das Verlängerungsdatum des Kunden aktiviert. Wenn der Tag näher rückt, sendet der Workflow die erste E-Mail eine Woche oder zehn Tage vor ihrem Ablaufdatum. Es ist eine schöne Erinnerung, mehr nicht. Senden Sie nach drei verbleibenden Tagen eine weitere E-Mail – mit etwas mehr Dringlichkeit –, um sie darauf hinzuweisen, dass sich die Frist nähert, und lassen Sie sie wissen, dass Sie es hassen würden, ihren Service zu unterbrechen. Bauen Sie einen Einlösungspuffer ein, damit Sie am nächsten Tag eine E-Mail senden können, wenn ihr Abonnement abläuft, und sie daran erinnern, dass Sie ihnen ein paar zusätzliche Tage zur Verlängerung gegeben haben, damit sie ununterbrochenen Zugriff genießen können.

9. Workflow für die erneute Einbindung:

Stecken potenzielle Kunden mitten im Trichter fest? Oder Kunden, die Sie erneut ansprechen möchten? Der E-Mail-Workflow für die erneute Interaktion wirkt Wunder, um sie wieder ins Rudel zu bringen. Dies kann auf Basis der seit der letzten Transaktion des Kunden verstrichenen Zeit aktiviert werden.

Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, einen Ihrer hochwertigen Inhalte einzureichen – etwas, das sie beeindrucken wird. Wenn Sie übersehen wurden, geben Sie ihnen etwas, das ein wiederkehrendes Problem für sie beheben kann. Wie heißt es so schön: Das lauteste Rad bekommt das Öl, also sei nicht zu lange still. Senden Sie eine E-Mail, die sie sofort anspricht, und Sie werden ihre Aufmerksamkeit wieder auf sich ziehen.

10. Kundenbindung:

Wenn ein Kunde zu gehen scheint, senden Sie eine E-Mail, um ihn zum Bleiben zu überreden. Dazu gehört, dass Sie Ihre E-Mails über einen längeren Zeitraum nicht öffnen, sich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden oder Ihre Rechnung nicht bezahlen. Diese E-Mails müssen einen zarten Ton haben, da Sie einen möglicherweise unzufriedenen Kunden nicht belästigen möchten.

Sie sollten diese Gelegenheit nutzen und eine Umfrage senden, in der Sie sie fragen, wie Sie sich ändern und ihnen am besten dienen können. Dies zeigt, dass Sie aufmerksam sind und sich ernsthaft Sorgen um Ihre Fähigkeit machen, ihnen zu dienen. Sie können auch Rabatte oder Angebote anbieten, aber verwenden Sie Kundenbindungstaktiken sparsam, da es wahrscheinlich ist, dass Ihr Kunde zufrieden ist und von anderen Dingen überwältigt wurde.

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Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen wertvolle Informationen über leistungsstarke Workflows zur E-Mail-Automatisierung geliefert, die Kunden konvertieren. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für weitere Diskussionen zu diesem Thema. :-)