So erstellen Sie eine superkonvertierende Produktseite

Sie können erstaunliche Blog-Inhalte haben, exzellenten Kundenservice bieten und eine riesige Präsenz auf Instagram haben. Aber alles E-Commerce-Marketing der Welt hilft nichts, wenn Ihre Produktseite stinkt.

Ihre Produktseite ist das, was Käufer durch die letzte Phase des E-Commerce-Trichters führt – vom Wunsch zur Handlung und von den Browsern zu den Käufern.

Wie erstellt man also eine Produktseite, die konvertiert? Lesen Sie weiter und wir zeigen Ihnen die Best Practices für das Design von E-Commerce-Produktseiten, zusammen mit Beispielen zum Informieren und Inspirieren!

7 Best Practices für das Design von E-Commerce-Produktseiten

Die besten Produktseiten haben alle sieben Dinge gemeinsam. Was die Besten von den anderen abhebt, ist die Art und Weise, wie sie diese Elemente nutzen und verbessern.

Im Folgenden finden Sie diese sieben Best Practices, die Sie beim Entwerfen Ihrer eigenen Produktseiten befolgen können. Wir haben auch Bonustipps beigefügt, um Ihre Produktseiten auf die nächste Stufe zu heben!

1. Beeindrucken und beeindrucken Sie mit erstklassiger Produktfotografie

Jede Ihrer Produktseiten sollte mindestens ein fantastisches Feature-Bild sowie eine Galerie mit zusätzlichen Fotos enthalten. Wieso den? Ganz einfach: Fotos verkaufen sich.

Das Feature-Bild ist das Foto, das auf der Produktkategorieseite erscheint, sowie wenn Leute Ihren Produkteintrag in sozialen Medien teilen. In jedem Fall ist es das Foto, das die Leute dazu bringt, sich zu Ihrer Produktseite durchzuklicken. Stellen Sie sicher, dass dieses Foto Ihr Produkt vorne und in der Mitte zeigt, idealerweise vor einem hellen Hintergrund ohne Schatten.

Menschen mögen es, wenn sie beim Surfen auf E-Commerce-Websites mehr Fotos anzeigen können. Es hilft, den Prozess der Prüfung eines Produkts in einem stationären Geschäft nachzubilden. Erwägen Sie, Ihre Fotogalerie zu erweitern, um Ihr Produkt in Aktion auf einem Modell zu zeigen, Lifestyle-Fotografie einzubeziehen oder Ihr Produkt aus zusätzlichen Blickwinkeln zu zeigen, z. B. von der Seite oder von oben.

Zum Beispiel zeigt Zappos ein Foto von jedem verkauften Schuh aus verschiedenen Blickwinkeln und enthält ein Video von einem Model, das in den Schuhen läuft, um den Käufern eine Vorstellung davon zu geben, wie sich die Schuhe in Bewegung anfühlen und aussehen.

Profi-Tipp : Nutzen Sie Videos und interaktive Medien. 64 % der Käufer tätigen einen Kauf, nachdem sie Markenvideos angesehen haben. Steigern Sie den Umsatz (und reduzieren Sie die Retouren), indem Sie Produktvideos, 360°-Videos oder AR-Funktionen hinzufügen, um Käufer einzuladen, sich virtuell mit Ihrem Produkt zu beschäftigen.

2. Halten Sie wichtige Details über der Falte.

Neben dem Produktfoto sollten Ihre Besucher auf der Produktseite als Erstes wichtige Produktdetails wie Produktname, Preis, Größe oder Abonnementoptionen und die CTA-Schaltfläche sehen.

Der personalisierte Hundeshop Yappy.com macht das gut. Alle wichtigen Informationen werden über dem Falz angezeigt. Sie laden Käufer ein, „eine Farbe auszuwählen“ und „eine Größe zu wählen“.

Durch Klicken auf die CTA-Schaltfläche „Jetzt personalisieren“ werden sie durch ein kurzes interaktives Quiz zu ihrer Hunderasse und ihrem Namen geführt.

Sobald die Käufer das Quiz abgeschlossen haben, ändert die gesamte Website die Produktnamen und Fotos, um die Anpassungsauswahl der Käufer widerzuspiegeln.

Profi-Tipp : Machen Sie es persönlich. Gestalten Sie Ihre Größen- und Anpassungsoptionen als „Bauen Sie Ihr eigenes Abenteuer“ für Käufer. Laden Sie sie ein, Optionen auszuwählen, damit sie das Gefühl haben, dass Sie ein Produkt nur für sie herstellen.

3. Mit einem starken CTA zum Handeln anregen

Der CTA- oder Call-to-Action-Button sollte auch über dem Falz angezeigt werden. Wenn ein Käufer bereits weiß, dass er kaufen möchte, machen Sie ihm das Leben nicht noch schwerer, indem Sie ihn zum Scrollen zwingen.

Außerdem sollte der CTA optisch mit einer anderen Farbe als der übrige Text auf der Seite hervorgehoben werden. Untersuchungen zeigen, dass kontrastierende Farben besser abschneiden.

Was es sagen sollte, mit dem Klassiker „In den Warenkorb“ können Sie nichts falsch machen. Oder Sie können mit „Jetzt kaufen“ ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.

Nehmen wir zum Beispiel das E-Commerce-CTA-Design der Matratzenmarke Leesa. Auf dieser Seite ist viel los, aber der CTA to Shop fällt durch die leuchtende Lachsfarbe auf:

Sie verwenden die gleiche Farbe für den CTA auf ihrer Produktseite:

Und während des gesamten Bezahlvorgangs:

Profi-Tipp : Verwenden Sie dasselbe Design für CTA-Schaltflächen auf Ihrer E-Commerce-Website. Dies schafft Vertrautheit mit dem Käufer und verringert die Verwirrung. Ihre Schaltflächen „Einkaufen“, „Kaufen“ und „Zur Kasse“ sollten alle ähnlich aussehen.

4. Fügen Sie eine eindeutige Produktbeschreibung hinzu

Ein Foto mit ein paar Details kann alles sein, was Sie brauchen, um einen Käufer zum Konvertieren zu bewegen. Einige Käufer werden jedoch weitere Informationen wünschen. Hier kommt Ihre Produktbeschreibung ins Spiel.

Dieser Abschnitt Ihrer Produktdetailseite sollte eine eindeutige Beschreibung Ihres Produkts enthalten, wobei die Betonung auf „einzigartig“ liegen sollte. Optimieren Sie Ihre Produktbeschreibung, um Ihre Ziel-SEO-Keywords für die Seite widerzuspiegeln, während das Produkt für Ihren Käufer attraktiv klingt.

Sprechen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe an und spiegeln Sie diese im Ton Ihrer Produktbeschreibung wider. Beispielsweise sollte die Beschreibung eines Hardware-Produkts ganz anders klingen als die eines Modeartikels. Die Käufer haben unterschiedliche Bedürfnisse.

Das Laufzubehör SPIBelt zeigt einen dreigleisigen Ansatz in seiner Produktbeschreibung. Der anfängliche „above-the-fold“-Inhalt enthält eine Beschreibung mit zwei Sätzen. Dies ist im Wesentlichen der USP des Produkts.

Während sie nach unten scrollen, können Käufer eine vollständige Produktbeschreibung anzeigen, die sich stark auf die Vorteile konzentriert, bevor sie die Funktionen in einer Liste mit Aufzählungszeichen skizzieren.

Schließlich können Käufer, die weitere Fragen haben, zur Registerkarte „Häufig gestellte Fragen“ wechseln, um noch mehr Informationen anzuzeigen.

Zeigen Sie diese Informationen mithilfe von erweiterbaren Dropdown-Feldern an. Vermeiden Sie es, den Käufer mit Text zu überfordern.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf die Vorteile vor den Funktionen konzentrieren. Vorteile sind das, was Käufer zum Kauf bewegt, nicht Features. Sagen Sie den Käufern, wie das Produkt ihr Leben verbessern wird.

5. Reduzieren Sie das Zögern mit Social Proof

Social Proof umfasst vertrauensbildende Elemente wie Bewertungen, Rezensionen und Social-Media-Beiträge von Kunden. 95 % der Käufer konsultieren vor dem Kauf Online-Rezensionen. Käufer kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit auf E-Commerce-Websites mit Benutzerbewertungen ein, und mehr als 50 Bewertungen für Ihr Produkt können die Konversionsrate um fast 5 % steigern.

Das Lesen von Rezensionen hilft, Käufer davon zu überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen. Bilder von echten Kunden zu sehen, die Ihr Produkt verwenden, gibt ihnen das Gefühl, Teil einer Gruppe zu sein, und spornt sie weiter zum Kauf an.

Integrieren Sie Bewertungen und soziale Beweise in das Design Ihrer E-Commerce-Produktseite, wie es die Yoga-Marke Onzie tut. Direkt unter ihrer Marken-Fotogalerie enthalten sie eine Galerie mit Bildern, die von Instagram stammen und das Produkt zeigen:

Sie zeigen auch Kundenbewertungen weiter unten auf der Seite an:

Profi-Tipp : Fragen Sie nach Schlüsselinformationen, um eine personalisierte Bewertung anzuzeigen. Der Beauty-Händler Sephora fragt Käufer nach Haar, Augenfarbe und Hauttyp, wenn sie eine Bewertung abgeben. Käufer können auf der Website ein Beauty-Profil erstellen, in dem sie diese Informationen für sich selbst eingeben, und dann Bewertungen nach ihrem Beauty-Match filtern, um die relevantesten anzuzeigen.

6. Seien Sie hilfreich bei FAQ und Kundensupport

Manchmal brauchen Menschen etwas mehr Hilfe. Machen Sie es ihnen leicht, sie zu finden, indem Sie auf Ihrer E-Commerce-Produktseite zahlreiche FAQs und Kundendienstoptionen anbieten.

83 % der Käufer benötigen Kundensupport, um ihren Einkauf abzuschließen, und viele von ihnen erwarten, dass er sofort erfolgt. Chatbots können so programmiert werden, dass sie häufig gestellte Fragen beantworten und Ihrem Team Zeit sparen.

Chatbots können auch als persönliche Einkaufsassistenten dienen und Besucher zu den besten Produkten für sie führen. Hier ist ein Beispiel von einer Produktseite für Benefit Cosmetics:

Fügen Sie Produkt-FAQ auf Ihrer Produktdetailseite hinzu. Dies kann häufig gestellte Fragen umfassen, z. B. zur Reinigung und Verwendung Ihres Produkts.

Machen Sie Ihre Versand- und Rückgaberichtlinien sichtbar und zugänglich. Fügen Sie Links zu ihnen in der Kopf- oder Fußzeile Ihrer Website hinzu. Wenn Sie kostenlosen Versand oder kostenlose Rücksendungen anbieten, weisen Sie über ein Website-Banner darauf hin. Geben Sie auf der Produktseite einen schnellen Überblick über die Versand- und Rückgaberichtlinien.

7. Immer Upselling oder Cross-Selling

Schließlich, wenn jemand an diesem Produkt interessiert ist, warum versuchen Sie dann nicht, ihn dazu zu bringen, etwas anderes zu kaufen?

Cross-Selling-Vorschläge sollten so positioniert sein, dass sie den Wert des Käufers aus dem Produkt steigern, das ihr Interesse geweckt hat, und ihnen das Gefühl geben, dass Sie sich wie ihr Concierge verhalten und personalisierte Produktempfehlungen für sie erstellen, die sie in Betracht ziehen können.

Upsell- und Cross-Selling-Vorschläge sollten in einem unteren Abschnitt Ihrer Produktdetailseite erscheinen, um nicht vom Haupt-CTA abzulenken.

Beispielsweise lädt GoPro Benutzer ein, die beste GoPro für sie zu finden, indem sie drei ähnliche Optionen vergleichen, beginnend mit der von ihnen ausgewählten. Die Funktionssymbole erleichtern Käufern den Vergleich auf einen Blick.

Weiter unten auf der Seite fährt GoPro mit dem Verkauf fort, indem es Schutzausrüstung und Zubehör für das aktuelle Produkt vorschlägt, das der Käufer derzeit ausgewählt hat:

Viele Websites zeigen diese als „Kunden haben sich auch angesehen“ an, um die Herdenmentalität zu nutzen. Andere zeigen „Verwandte Produkte“, um ähnliche Produkte anzuzeigen, vielleicht aus derselben Produktlinie. Es gibt auch den „Das könnte dir auch gefallen“-Ansatz, der sich am persönlichsten anfühlt.

Profi-Tipp : Erfassen Sie zukünftige Verkäufe. Wenn Ihr Produkt nicht auf Lager ist, erlauben Sie Käufern, ihre E-Mail-Adresse einzugeben, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn Käufer noch nicht kaufbereit sind, können Sie sie Produkte auf ihrer Wunschliste speichern.

Letzte Worte

Produktseiten haben einen enormen Einfluss auf die Rentabilität Ihres Online-Shops. Online-Verkäufer investieren viel Zeit und Geld in die Generierung von Traffic, aber wenn Ihre Produktseiten Besucher nicht zu Kunden machen, ist das vergebliche Mühe.

Diese sieben Grundlagen helfen Ihnen, eine Produktseite zu erstellen, die konvertiert. Aber es hört hier nicht auf! Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Commerce-Metriken ständig analysieren, neue Dinge testen und Ihre Produktseiten verbessern. Selbst kleine Gewinne können im Laufe der Zeit einen großen Unterschied machen!

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