Q2 2020 Wrap-Up: Stärken Sie Ihre Social-Media-Strategie mit diesen neuen Funktionen

Die globale Pandemie hat zu verschiedenen unmittelbaren Veränderungen geführt, vom Abstandhalten bis zum Tragen einer Gesichtsmaske. Da sich die täglichen Routinen über Nacht geändert haben, hat sich das Leben der Menschen zunehmend ins Internet verlagert. COVID-19 hat soziale Medien zu einem noch wichtigeren Instrument für soziale Verbindungen gemacht.

Für Unternehmen hat es den Trend beschleunigt, sich online mit ihrem Publikum über kundenorientierte Inhalte zu verbinden. Da Social-Media-Teams mehr zu tun haben, haben sie die einzigartige Gelegenheit, ihre Wirkung auf ganzer Linie zu steigern und eine starke Online-Community aufzubauen. Dazu benötigen Marketingspezialisten eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teams, optimierte Arbeitsabläufe und umsetzbare Datenerkenntnisse, um ihre Entscheidungen zu leiten.

Lassen Sie uns also ohne weiteres Umschweife einsteigen und uns alle Funktionen ansehen, die im zweiten Quartal 2020 auf der Socialbakers-Plattform veröffentlicht wurden und dazu beitragen, Ihre Social-Media-Strategie zu verbessern.

Bauen Sie menschliche Verbindungen auf, um Ihre Marke in einer sozial distanzierten Welt auszubauen

Die Pandemie hat Marken dazu veranlasst, alternative Wege zu erkunden, um Reichweite und Engagement zu steigern. Mit ausgesetzten Videoproduktionen aufgrund von Lockdown und sozialer Distanzierung sind nutzergenerierte Inhalte auf dem Vormarsch. Es ist eine hervorragende Möglichkeit für Marken, Reichweite, Engagement und ROI zu steigern und gleichzeitig die Produktionskosten niedrig oder sogar nicht existent zu halten.

Die große Herausforderung für Marken, die UGC nutzen wollen, besteht darin, die richtigen Inhalte zu identifizieren. Das manuelle Verfolgen von Markenerwähnungen ist ein zeitaufwändiger und mühsamer Prozess – deshalb haben wir im Juni IG-Erwähnungen im Socialbakers Community Module veröffentlicht. Es ermöglicht Marken, zeitnah auf @Erwähnungen zu reagieren und die Stimmen ihrer größten Fans zu verstärken, aber auch auf Kundenbeschwerden in kürzester Zeit zu reagieren. Und um den Prozess zu automatisieren, ermöglicht eine neue Filteroption Community-Managern, Konversationen nach Inhaltstypen zu trennen. Sobald ein eindeutiger Inhaltstyp-Feed eingerichtet ist, können sich Community-Manager auf das konzentrieren, was zählt: echte Gespräche mit der Online-Community führen.

Bei allen Marken-Kunden-Interaktionen kann Empathie der Dreh- und Angelpunkt sein, der die Beziehung aufbaut oder unterbricht. Die automatisierte Stimmungsanalyse von Socialbakers hilft, die manuelle Analyse der Post-Stimmung zu vereinfachen. Für Marken, die Kundeneinstellungen in großem Umfang messen möchten, haben wir brandneue Stimmungsaufschlüsselungsfilter für flexible Widgets veröffentlicht. Die Analyse von Inhalten nach Stimmung hilft dabei, zu verstehen, wie das Publikum über Ihre Marke denkt, knifflige Situationen zu erkennen, bevor es zu spät ist, und Inhalte zu erstellen, die das Publikum liebt.

Egal, ob Sie ein lokales Unternehmen sind, das versucht, Kunden in der Nähe zu erreichen, oder eine globale Marke, die versucht, ein eher regionales Publikum anzusprechen, Instagram-Geotags sind genau das Richtige. Das Hinzufügen des Standorts direkt in Socialbakers Publisher macht es für Kunden einfach, Sie zu finden, und es erweitert die Reichweite Ihrer Inhalte, da Ihre Beiträge in mehr Suchen angezeigt werden.

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um Ihre Inhaltsstrategie auf den Punkt zu bringen

KI ist in aller Munde, und das aus gutem Grund. Es birgt das Potenzial, die Art und Weise zu verändern, wie Marken das Social-Media-Marketing verwalten, und der Markt soll laut Schätzungen von Markets and Markets bis 2023 auf mehr als 2,1 Milliarden US-Dollar wachsen.

Seit April können Vermarkter ihre Inhaltsplanung und -erstellung mit Socialbakers AI Vision optimieren, einem Bilderkennungsalgorithmus, der noch intelligentere Suchergebnisse liefert. Der maschinelle Lernalgorithmus sortiert Tausende von Inhalten, um wöchentliche Top-Trends und personalisierte Inhaltsempfehlungen zu präsentieren. Und mit der KI-Bilderkennung können Sie bei Ihrer Suche aufs Ganze gehen und Inhalte mit bestimmten Objekten und dominanten Farben identifizieren. Sie müssen also nicht mehr traurig sein – es sei denn, Sie suchen danach.

Unter allen Arten von Inhalten boomt Video weiterhin, sodass sich Marken nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen können. Greifen Sie auf Einblicke in die Videoleistung zu, um Ihre Videos auf die nächste Stufe zu heben direkt im Socialbakers Content Hub. Social-Media-Teams können diese Erkenntnisse nutzen, um die Kreativen zu informieren, sich auf ihr Online-Publikum einzustellen und Videos zu erstellen, die auffallen.

Nutzen Sie die Kraft der Teamarbeit in Echtzeit

Zusammenarbeit ist der Eckpfeiler jeder erfolgreichen Social-Media-Strategie. Isolierte Informationen können zu verpassten Gelegenheiten, unzureichenden Kampagnen oder sogar Spannungen zwischen Teammitgliedern führen. Deshalb macht ein organisierter und reibungsloser Wissensaustausch während der Content-Planungsphase den Unterschied. Die brandneue Condensed-Content-Kalenderansicht hilft Teams, auf dem gleichen Stand zu bleiben – buchstäblich. Es ist eine großartige Möglichkeit, die wöchentlich geplanten Inhalte anzuzeigen und zusätzliche Sichtbarkeit zu erhalten, wenn Inhalte in einem schnellen Tempo bereitgestellt werden.

Aber die Zusammenarbeit endet nicht mit der Inhaltsplanung. Während der Veröffentlichung von Inhalten möchten Marken ihre Teams weiterhin auf Kurs halten. Die Genehmigungsabläufe für die Veröffentlichung von Socialbakers helfen sicherzustellen, dass nichts ohne das Einverständnis der richtigen Personen veröffentlicht wird. Um Genehmigungen für Ihr Unternehmen anzupassen, können Benutzer bestimmte Kollegen für Post-Genehmigungen auswählen. Anstatt auf Feedback oder nachträgliche Genehmigung zu warten, können Teams Projekte am Laufen halten und sich darauf konzentrieren, die innovativste Arbeit zu erledigen.

Aber bei reibungsloser Teamarbeit geht es nicht nur um Zusammenarbeit. Es geht auch darum, dass die richtigen Leute zur richtigen Zeit an den richtigen Aufgaben arbeiten. Benutzerberechtigungen pro Modul ermöglichen Marken genau das: Sie schränken die Sichtbarkeit von Socialbakers-Modulen für bestimmte Benutzer ein, sodass Einzelpersonen sich auf ihre Hauptaufgaben konzentrieren können, während Marken die Kontrolle über ihre Daten behalten.

Steigern Sie die Leistung bezahlter Kampagnen mit detaillierten Dateneinblicken

Mit Lockdowns und Maßnahmen zur sozialen Distanzierung ist die digitale Verbindung mit Familien, Freunden und der Öffentlichkeit zur neuen Normalität geworden. Selbst wenn sich die Dinge wieder normalisieren, werden die Menschen wahrscheinlich an einigen ihrer geänderten Gewohnheiten festhalten. Und während die Nutzung sozialer Medien zunimmt, gehen die Werbeausgaben allgemein zurück. Dies gibt Marken eine einzigartige Gelegenheit, Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit für einen Bruchteil der üblichen Kosten zu erregen. Dabei muss Paid Content erstklassig sein.

Um Marken mit allen Daten zu versorgen, die sie zur Messung der Effektivität von Werbekampagnen benötigen, haben wir im April über 80 neue Metriken zu Paid Analytics hinzugefügt. Die leicht lesbare Leistungsansichtstabelle ist vollständig anpassbar und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Metriken nebeneinander zu vergleichen. Video-Wiedergaben, Seiten-Engagement, Credit-Ausgaben und mehr stehen Ihnen zur Verfügung.

Wenn Sie mit vielen Anzeigenkonten arbeiten, kann es mühsam sein, eine Suche immer wieder von Grund auf neu festzulegen. Gespeicherte Suchen sind hier, um Ihnen zu helfen: Mit ihnen können Sie jederzeit auf die beliebtesten Suchen zugreifen – nur mit einem Klick. Verabschieden Sie sich von leeren Seiten und begrüßen Sie produktive Analysen.

Bewegen Sie die Nadel weiter nach vorne

Obwohl wir wahrscheinlich nicht alle dachten, dass wir den Sommer 2020 so einläuten würden, drehen sich unsere Innovationsräder bei Socialbakers weiter. Gerade da die aktuelle Situation im Wandel begriffen ist, haben wir uns verpflichtet, agil zu bleiben und alle zwei Wochen neue Funktionen auf die Plattform zu bringen.

Und indem wir unsere Roadmap kontinuierlich überprüfen und neu priorisieren und dabei unsere langfristige Vision im Auge behalten, können wir weiterhin Funktionen veröffentlichen, die unseren Kunden dauerhaften Mehrwert bieten, auch wenn sich die Situation ändert.

Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an, um direkt in die Plattform einzutauchen und zu entdecken, wie Socialbakers Ihren Social-Media-Teams helfen kann, reibungsloser zusammenzuarbeiten und kundenorientierte Inhalte zu erstellen, die auffallen.