Wie Produktdifferenzierung dazu beiträgt, dass sich Ihre Marke von der Masse abhebt und Kunden auf sich aufmerksam macht

Ganz gleich, ob Sie im B2B-, DTC- oder E-Commerce-Bereich tätig sind, eines ist sicher: Es gibt viel Konkurrenz und es wird immer enger.

Beispielsweise kämpfen derzeit 502 E-Mail-Marketing-Plattformen um Aufmerksamkeit und Abonnements aus demselben Kundenkreis. So überlastet ist die Kategorie:

Es ist schwer aufzufallen, wenn man sich in einem Meer mit Fischen befindet, die wie man aussehen, wie man schmeckt und wie man singt. Wie heben Sie sich also von der Masse ab und machen Ihre Zielkunden auf sich aufmerksam, wenn Sie und mehrere andere ihnen das Gleiche anbieten?

Hier kommt die Produktdifferenzierung ins Spiel.

Produktdifferenzierung: Definition

Produktdifferenzierung ist eine Marketingstrategie, die Ihnen dabei hilft, die einzigartigen Merkmale hervorzuheben, die Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu etwas Besonderem machen und sich von anderen bereits auf dem Markt erhältlichen unterscheiden.

Die Etablierung einer Produktdifferenzierungsstrategie in der von Ihnen gewählten Kategorie verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber jeder anderen Marke, die um die Aufmerksamkeit der Kunden kämpft.

Folgendes passiert beispielsweise, wenn es keine Produktdifferenzierung gibt:

Können Sie den Unterschied zwischen den beiden Plattformen erkennen? Sie verwenden fast die gleichen Markenfarben, in den Schlagzeilen ist von „Geschäftswachstum“ die Rede und auf beiden Seiten gibt es Angebote für eine kostenlose Testversion.

Aus diesem Grund ist es wichtig, sich von anderen abzuheben und aus der Masse der Gleichartigkeit herauszustechen: Wenn Sie das nicht tun, sind Sie nur eine weitere Marke, die in der Masse untergeht.

Sowohl die Produktdifferenzierung als auch die Positionierung helfen Ihnen dabei, aber sie verfolgen unterschiedliche Ansätze, um dorthin zu gelangen.

Positionierung vs. Produktdifferenzierung

Welche Marke kommt Ihnen als Erstes in den Sinn, wenn Sie an Ketchup denken, Heinz? Wie wäre es mit Taschentüchern, Kleenex? Wie wäre es mit Suchmaschinen oder Streaming-Diensten?

Wenn Sie an die gleichen Dienstleistungen gedacht haben (und wir wetten, dass Sie das getan haben), haben sich diese Marken in Ihrem Kopf und in den Köpfen anderer Verbraucher erfolgreich als Kategorieführer positioniert.

So definieren zwei der größten Köpfe im Bereich Positionierung die Strategie.

Jake Trout definiert Positionierung als:

„Positionierung beginnt mit einem Produkt. Eine Ware, eine Dienstleistung, ein Unternehmen, eine Institution oder auch eine Person. Vielleicht Sie selbst. Bei der Positionierung geht es jedoch nicht darum, was man einem Produkt antut. Positionierung ist das, was Sie auf die Gedanken des Interessenten auswirken. Das heißt, Sie positionieren das Produkt im Bewusstsein des Interessenten.“

Während April Dunford das Konzept wie folgt erklärt:

„Bei der Positionierung geht es darum, bewusst zu definieren, dass man in etwas, das einem bestimmten Markt am Herzen liegt, der Beste ist. Die Positionierung ist ein grundlegender Input für jede Taktik, die wir ausführen, jede Kampagne, die wir starten, jeden Inhalt, den wir erstellen, jedes Verkaufsgespräch, das wir machen.“

Bei der Produktdifferenzierung geht es darum, zu definieren und hervorzuheben, was Sie einzigartig macht, und dies Ihrer Zielgruppe durch Ihre Produktbotschaften im gesamten Marketing-Trichter zu demonstrieren.

Die Positionierung hingegen bezeichnet den Platz, den ein Produkt in den Köpfen der Verbraucher im Vergleich zu den Produkten der Konkurrenz einnimmt. Es geht darum, wie ein Unternehmen möchte, dass sein Zielmarkt sein Produkt im Vergleich zu Alternativen wahrnimmt.

Produktdifferenzierung vs. Marktsegmentierung

Marktsegmentierung oder Kundensegmentierung ist die datengestützte Strategie zur Aufteilung Ihrer breiteren Zielgruppe in kleinere Gruppen oder Untergruppen mit ähnlichen Bedürfnissen, Interessen, Vorlieben und Merkmalen.

Es gibt verschiedene Arten von Segmentierungen, mit denen Sie Kunden gezielt ansprechen und das Beste aus Ihren Marketingbotschaften herausholen können, z. B. demografische, verhaltensbezogene, geografische und psychografische Segmentierung.

Diese ASPCA-Anzeige ist ein Beispiel für psychografische Segmentierung. Der Anzeigentext und das Design sprechen sozialbewusste Menschen an, die bereit sind, allen in ihrer Umgebung zu helfen, ohne dabei auf Vorteile für sich selbst zu hoffen.

Die Marke Oatly ist ein hervorragendes Beispiel für die richtige Produktdifferenzierung – sie hebt sich aufgrund ihrer Markengeschichte, Verpackung und Kundenerfahrung von anderen Hafermilchkonkurrenten ab.

Während es bei der Marktsegmentierung darum geht, Teilgruppen von Zielgruppen auf der Grundlage ihrer kollektiven Erfahrungen, Bedürfnisse und Wünsche aufzuteilen und zu erobern, geht es bei der Produktdifferenzierung darum, die besonderen Merkmale Ihrer Marke im Vergleich zu anderen in Ihrem Bereich hervorzuheben.

Wie erstellt man eine Produktdifferenzierungsstrategie?

Die Herausforderung bei der Produktdifferenzierung besteht darin, dass es schwierig ist, einen Differenzierungsaspekt zu finden, da alle anderen Wettbewerber nahezu die gleichen Funktionen und Angebote bieten.

Um die Art der Differenzierung festzulegen, die Sie anstreben sollten, müssen Sie sich auf Ihre bestehenden und zukünftigen Kunden konzentrieren. Stellen Sie ihnen die folgenden Fragen, entweder durch Benutzerumfragen, Kundeninterviews oder durch Review Mining, wenn Ihre Marke noch neu ist und noch nicht viele Kunden hat.

• Was erwarten sie von Ihrem Produkt, was sie mit ihrer aktuellen Lösung nicht erreichen?
• Was frustriert sie an ihrer aktuellen Lösung?
• Welchen Unterschied würden sie in ihrem Leben sehen, wenn sie von Ihrem Produkt genau das bekommen würden, was sie wollten?

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen zu verstehen, was Ihre Zielgruppe will und welche Produktdifferenzierungsstrategie für Ihre Marke am besten geeignet ist.

Vier Arten der Produktdifferenzierung mit Differenzierungsbeispielen

Preisdifferenzierung

Bei der Preisdifferenzierung geht es darum, sich dadurch abzuheben, wie erschwinglich Ihre Lösung/Dienstleistung für Ihre Kunden im Vergleich zu Mitbewerbern in der Branche ist. In seinem Buch „Positioning“ erklärt Jake Trout die Preisdifferenzierung am Beispiel von Little Caesar.

„Little Caesars wurde zu einer starken Pizzamarke, indem es seine „Zwei zum Preis von einem“-Werbung zu einer Positionierungsstrategie machte. Ihr „Pizza, Pizza“-Refrain wurde zu einem der denkwürdigsten Werbeprogramme aller Zeiten und machte die Marke Little Caesars zur am schnellsten wachsenden Pizzakette.“

Qualitätsdifferenzierung

Qualitätsdifferenzierung hebt Ihre Marke hervor, indem sie sich auf die Produktqualität konzentriert und sie so Ihren Mitbewerbern überlegen macht.

Apple ist das beste Beispiel für Qualitätsdifferenzierung.

Merkmalsdifferenzierung

Mit der Feature-Differenzierung heben Sie einzigartige Features und Funktionalitäten Ihres Produkts hervor, die andere in Ihrem Markt nicht bieten.

Cal.com unterscheidet sich von Calendly, dem größten Konkurrenten im Terminplanungsbereich, durch die Hervorhebung von Funktionen wie Workflow-Automatisierung und Routing-Formularen.

Design-Differenzierung

Wenn Sie sich durch Design differenzieren, machen Sie die Ästhetik und die visuelle Einzigartigkeit Ihres Produkts zum Unterscheidungsmerkmal, um die Marke in den Augen Ihrer Kunden hervorzuheben.

Liquid Death verkauft Wasser in Aluminiumdosen. Ihre Markenvision, ihre einzigartige Stimme und ihre Verpackung schreien alle: „Nehmen Sie es zur Kenntnis.“

Sie haben sich entschieden gegen die Plastikverschmutzung ausgesprochen. Das ist ihr Leitbild:

Nutzen Sie die Produktdifferenzierung, um sich von der Konkurrenz abzuheben und sicherzustellen, dass Ihre Zielseiten diesem Beispiel folgen

Eine erfolgreiche Produktdifferenzierung hilft Ihrer Marke zu verstehen, was Kunden brauchen, und sorgt dafür, dass sie Sie gegenüber der Konkurrenz in Ihrer Kategorie wahrnehmen. Es hilft Ihnen, die Stärken Ihres Produkts hervorzuheben und bei Ihren Verbrauchern sofort einen Eindruck zu hinterlassen.

Produktdifferenzierung ist zwar wirkungsvoll, aber es ist nur eine Strategie. Um sicherzustellen, dass die Strategie für Sie funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass alle Ihre Marketingbotschaften – Zielseiten, Anzeigen und E-Mails – konsequent differenziert sind.

Dazu gehört auch, dass Sie Ihre Marketingkampagnen so skalieren, dass sie Ihren Werbebedürfnissen gerecht werden. Sie können die Global Blocks und Instablocks™ von Instapage verwenden, um schnell und einfach eine große Anzahl optimierter Zielseiten zu erstellen, genauso schnell wie Sie Anzeigen erstellen.

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