PPC-Kontoverwaltung 101: Die Dos and Don'ts, die Sie beachten sollten

Veröffentlicht: 2023-07-19

Im Durchschnitt hat bezahlte Werbung einen Return on Investment von rund 200 Prozent und Pay-per-Click-Werbung kann etwa doppelt so viel Internetverkehr generieren wie Suchmaschinenoptimierung (TechJury). Natürlich sind diese Statistiken nur dann wahr, wenn Sie über eine starke Pay-per-Click-Kontoverwaltung verfügen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre eigene digitale Marketingstrategie verbessern und Ihren Kunden mit einer starken PPC-Kontoverwaltung mehr Mehrwert bieten können, indem Sie sich unten die Vor- und Nachteile von PPC ansehen.

Inhaltsverzeichnis

  • Was ist PPC-Kontoverwaltung?
  • 8 Schritte zur PPC-Kontoverwaltung
    1. Setzen Sie klare Kampagnenziele
    2. Führen Sie eine umfassende Keyword-Recherche durch
    3. Erstellen Sie gezielte Anzeigengruppen
    4. Schreiben Sie überzeugende Anzeigentexte
    5. Optimieren Sie Landingpages
    6. Überwachen und analysieren Sie die Leistung
    7. Führen Sie A/B-Tests durch
    8. Nutzen Sie Remarketing
  • 8 Verbote der PPC-Kontoverwaltung
    1. Vernachlässigen Sie nicht die ausschließenden Keywords
    2. Ignorieren Sie die Anzeigenplanung
    3. Legen Sie PPC-Werbemaßnahmen fest und vergessen Sie diese
    4. Überkomplizierte Anzeigenstruktur
    5. Vernachlässigen Sie die mobile Optimierung
    6. Verlassen Sie sich ausschließlich auf weitgehend passende Keywords
    7. Qualitätsfaktor ignorieren
    8. Vergessen Sie den Wettbewerb
  • Häufig gestellte Fragen zur PPC-Kontoverwaltung
    • Welche Kennzahlen sollte ich verfolgen, um den Erfolg meiner PPC-Kampagnen zu messen?
    • Wie oft sollte ich mein PPC-Konto überprüfen und anpassen?

Was ist PPC-Kontoverwaltung?

PPC-Kontoverwaltungsdienste sind professionelle Dienstleistungen, die die Implementierung und Verwaltung einer Pay-per-Click-Werbestrategie umfassen, häufig für Kunden im Bereich digitales Marketing. Einige Aufgaben, die in der PPC-Kontoverwaltung enthalten sind, sind:

  • Stichwortforschung
  • Kopiererstellung
  • Anzeigen- und Texttests
  • Kampagnenoptimierung
  • Reporting und Leistungsanalyse
  • Gebotsverwaltung

PPC-Werbung ist eine bekannte kostengünstige Technik für digitales Marketing, und ein starkes Account-Management kann folgende Vorteile bieten:

  • Steigern Sie den ROI und senken Sie gleichzeitig Kennzahlen wie den Cost-per-Click oder die Conversion-Kosten
  • Sicherstellen, dass die richtigen Anzeigen zur richtigen Zeit für die richtigen Zielgruppen geschaltet werden
  • Verbessern Sie die Anzeigenleistung durch bessere Texte oder eine bessere Abstimmung zwischen Anzeigenausrichtung, Text und Zielseiten
  • Identifizieren neuer Keyword-Gruppen oder Zielgruppen zur Steigerung der Reichweite und Markenbekanntheit

8 Schritte zur PPC-Kontoverwaltung

Während Google sicherlich der Champion der Online-Suche und der bezahlten Werbung ist, verwalten Ihre Agenturteams möglicherweise auch Anzeigen auf anderen Plattformen. Unabhängig davon, ob Sie sich mit der Kontoverwaltung von Google Ads oder anderen Netzwerken befassen, bleiben die folgenden acht Tipps relevant.

1. Setzen Sie klare Kampagnenziele

Wenn Sie SEO- und Werbedienstleistungen zusammenstellen, ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie und Ihr Kunde wissen, wie Erfolg aussieht. Andernfalls kann es schnell zu Kommunikations- und Kundenzufriedenheitsproblemen kommen. Nehmen Sie sich beim Anbieten von PPC-Diensten Zeit für Folgendes:

  • Verstehen Sie die geschäftlichen Ziele des Kunden. Erfahren Sie, ob Kunden die Klickraten verbessern, die Markenbekanntheit steigern, mehr Conversions erzielen oder eine Kombination dieser Ziele erreichen möchten. Fragen Sie den Kunden, welches Ziel am wichtigsten ist.
  • Definieren Sie die Ziele der PPC-Bemühungen mit SMART-Zielen. Erstellen Sie für jede Kampagne Ziele, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.
  • Erstellen Sie Berichtsmechanismen zur Unterstützung der Zielüberwachung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine genaue Möglichkeit verfügen, Kennzahlen zu erfassen, die Ihren Fortschritt bei der Erreichung dieser SMART-Ziele messen, und teilen Sie diese Daten regelmäßig mit Ihren Kunden.

Wenn alle Beteiligten auf die gleichen Ziele hinarbeiten, wissen, wie dieses Ziel gemessen wird und den Maßstab erkennen können, wird die gesamte Beziehung tendenziell stärker.

2. Führen Sie eine umfassende Keyword-Recherche durch

Ganz gleich, ob Sie lokales SEO-Marketing mit einem PPC-Element betreiben oder eine breitere geografische Zielgruppe ansprechen möchten: Schlüsselwörter sind der Schlüssel zum Erfolg. Stellen Sie als Agentur, die PPC-Dienste anbietet, sicher, dass Sie eine umfassende und aktuelle Keyword-Recherche durchführen. Sie sollten niemals ein paar vom Kunden bereitgestellte Schlüsselwörter oder Ideen übernehmen und diese umsetzen.

Indem Sie leistungsstarke Keywords identifizieren und die Keyword-Trends ständig im Auge behalten, können Sie die Leistung der PPC-Kampagnen Ihrer Kunden verbessern. Erwägen Sie die Verwendung von Tools wie Semruh und Google Keyword Planner, um Keyword-Gruppen zu finden und neue Keywords zu entdecken, die Ihr Kunde noch nicht gezielt angesprochen hat.

3. Erstellen Sie gezielte Anzeigengruppen

Strukturieren Sie jede Kampagne mit gezielten Anzeigengruppen basierend auf Überlegungen wie Demografie, Interessen, Zielgruppenverhalten und der Absicht von Keywords.

Beispielsweise verfügt eine Bekleidungsmarke mit Produkten für Männer, Frauen und Kinder möglicherweise über unterschiedliche Anzeigengruppen für Männer, Frauen, Eltern, die für Kinder einkaufen, Frauen, die für den gesamten Haushalt einkaufen, und Großeltern oder andere, die Geschenke kaufen. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Sie Anzeigen zielgerichtet einsetzen können.

Sie sind sich nicht sicher, wo Sie mit der Anzeigenausrichtung und PPC-Verwaltung beginnen sollen? Die White-Label-Verwaltung von Google Ads könnte ein Produkt sein, das Sie in Betracht ziehen sollten, da Sie damit Ihren Kunden einen Mehrwert bieten und Ihre Agenturdienste auf die Anzeigenverwaltung ausweiten können, ohne das interne Personal wesentlich zu erhöhen oder zu verbessern.

4. Schreiben Sie überzeugende Anzeigentexte

Im Durchschnitt haben Google Ads eine Klickrate von rund 2 Prozent (The Social Shepard). Das bedeutet, dass von 100 Personen, die die Anzeige sehen, etwa zwei darauf klicken. Eine noch geringere Zahl von ihnen wird konvertieren oder die gewünschte Aktion ausführen.

Einer der Gründe für diese scheinbar niedrige Zahl ist die schiere Anzahl an Online-Anzeigen. Der durchschnittliche Amerikaner ist täglich Tausenden von Anzeigen ausgesetzt (Forbes). Die meisten Menschen haben gelernt, Werbung „auszuschalten“ oder zu ignorieren, es sei denn, sie ist besonders aufmerksamkeitsstark oder relevant.

Hier kommen überzeugende Texte ins Spiel. PPC-Anzeigen umfassen normalerweise nur ein paar hundert Zeichen und vielleicht höchstens ein paar Dutzend Wörter. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, hochwertige Inhalte für diese Anzeigen zu erstellen und Variationen zu testen, um herauszufinden, welche die beste Leistung erbringen, können Sie die Klickraten für Ihre Kunden erhöhen.

5. Optimieren Sie Landingpages

Wenn PPC-Werbung angeln würde, wäre die Anzeige selbst der Köder. Ohne einen starken Haken, eine gute Rute und Rolle und etwas Erfahrung als Angler werden Sie wahrscheinlich keinen großen Fang landen, selbst wenn Sie einen guten Köder haben. In der Online-Werbewelt kommt der Rest des Pakets in Form einer Landingpage.

Unterstützen Sie jede Werbekampagne mit einer Zielseite, die:

  • Ist für die Anzeige relevant. Wenn die Zielseite nicht hält, was die Anzeige verspricht, ist das schlecht für die Marke. Es scheint Spam oder, noch schlimmer, Betrug zu sein.
  • Bietet dem Benutzer einen Mehrwert. Stellen Sie sicher, dass der Text der Zielseite häufige Fragen zu den Anzeigenschlüsselwörtern beantwortet und die Absicht des Suchenden unterstützt.
  • Bietet ein hochwertiges Benutzererlebnis. Testen Sie Funktionen wie Seitenladegeschwindigkeit, visuelle Attraktivität und Links, um sicherzustellen, dass die Seite auf Desktop- und Mobilgeräten gut funktioniert. Selbst wenn der Inhalt hervorragend ist, klicken Internetnutzer weg, wenn die Seite nicht gut funktioniert – vielleicht zu einer Konkurrenzmarke.
  • Leitet die Person zum nächsten Schritt. Stellen Sie leicht verständliche Anweisungen für alle nächsten Schritte bereit, um Verbraucher weiter in den Trichter zu führen.

6. Überwachen und analysieren Sie die Leistung

Nutzen Sie PPC-Advertising-Intelligence-Tools und -Optionen wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Werbekampagnen funktionieren, damit Sie proaktive Anpassungen vornehmen können, um die Ergebnisse zu verbessern. Berücksichtigen Sie Kennzahlen wie Klickraten, Konversionsraten, Klickkosten und die Rendite der Werbeausgaben, um ein ganzheitliches Bild der Leistung zu erhalten.

Das Tolle an PPC-Anzeigen ist, dass Sie die Leistung in Echtzeit beeinflussen können. Agenturen können spontan Änderungen an Werbekampagnen vornehmen und sofortige Ergebnisse sehen, sodass Sie nicht auf das Monats- oder Quartalsende warten müssen, um die Leistung zu verbessern.

7. Führen Sie A/B-Tests durch

Da Sie sofort Leistungsfortschritte erzielen können, sind A/B-Tests besonders nützlich, unabhängig davon, ob Sie alles intern abwickeln oder White-Label-PPC für Agenturen verwenden. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beim Testen beachten sollten:

  • Anzeigenvariationen. Testen Sie den Wortlaut und das Format von Anzeigen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Anzeigen, die den kostenlosen Versand hervorheben, eine bessere Leistung erbringen als solche, bei denen dies nicht der Fall ist, oder dass Anzeigen mit hellen Schriftarten beispielsweise mehr Klicks generieren als andere Designs.
  • Schlüsselwörter. Zielen Sie auf verschiedene Keyword-Gruppen, um neue Zielgruppen zu entdecken oder Suchende mit kommerziellen Absichten zu finden. Denken Sie daran, dass sich Keyword-Trends im Laufe der Zeit ändern. Testen Sie sie daher regelmäßig.
  • Startseiten. Testen Sie Variationen Ihrer Landingpages. Versuchen Sie, Titel, Handlungsaufforderungen, Formate, die Position von Links oder den Gesamtinhalt zu ändern.
  • Kampagneneinstellungen. Probieren Sie verschiedene demografische und andere Einstellungen aus, um herauszufinden, was am besten funktioniert, um die Zielgruppen zu erreichen, die am wahrscheinlichsten konvertieren.

8. Nutzen Sie Remarketing

Zu den größten Erfolgen von PPC-Kampagnen zählen Remarketing-Kampagnen, bei denen es sich um Kampagnen handelt, die Personen erneut ansprechen, die bereits mit den sozialen Medien, der Website oder den Anzeigen einer Marke interagiert haben. Es funktioniert so:

  • Jemand zeigt potenzielles Interesse an einer Marke oder einem Produkt an, indem er auf eine Anzeige klickt, nach einem verwandten Schlüsselwort sucht, die Social-Media-Seite der Marke mit „Gefällt mir“ markiert oder durch ein anderes Online-Verhalten.
  • Sie passen Anzeigen an Nutzer an, die zu diesem Verhaltensprofil passen.
  • Beim Navigieren im Internet werden dem Nutzer immer wieder Anzeigen eingeblendet, die ihn an die Marke oder das Produkt erinnern und die Chance erhöhen, dass er erneut darauf klickt und möglicherweise einen Kauf tätigt.

Die Kraft des Remarketings beruht auf der alten Marketingweisheit, dass es sieben oder mehr „Touchpoints“ braucht, bevor Sie eine Conversion erzielen.

8 Verbote der PPC-Kontoverwaltung

Nachdem Sie nun einige wichtige Dinge wissen, die Sie bei PPC-Kontoverwaltungsdiensten tun sollten, sind Sie möglicherweise bereit, digitale Werbedienste einzuführen. Bevor Sie beginnen, sollten Sie sich die folgenden Tipps zur PPC-Kontoverwaltung ansehen.

1. Vernachlässigen Sie nicht die ausschließenden Keywords

Erfolgreiche PPC-Werbekampagnen basieren zum Teil auf der Ausrichtung auf die richtigen Keyword-Gruppen und die Suchabsicht. Aber Sprache ist eine lustige Sache, und Wörter funktionieren nicht immer genau so, wie man sie beabsichtigt – insbesondere in den Händen von Computern. Es ist hilfreich, so viele Informationen wie möglich über die Absicht Ihrer Anzeigen bereitzustellen, damit automatisierte Anzeigenprozesse optimal funktionieren.

Stellen Sie sich beispielsweise ein Beratungsunternehmen vor, das Hilfe bei der Jobsuche und Karriere anbietet. Zu den Dienstleistungen gehören die Überprüfung und Bearbeitung von Lebensläufen, die Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen und die Unterstützung beim Networking. Viele der Schlüsselwörter, die für die Anzeigen dieses Unternehmens verwendet werden, stehen im Zusammenhang mit Einstellungsprozessen, aber dieses Unternehmen ist keine Personalvermittlungsorganisation. Möglicherweise möchte das Unternehmen sicherstellen, dass seine Anzeigen nicht für Arbeitgeber geschaltet werden, die Hilfe bei der Personalbeschaffung suchen.

Um bestimmte Absichten aus Ihrer Anzeigenausrichtung zu entfernen, verwenden Sie ausschließende Keywords. Dies sind Schlüsselwörter, die Sie für die Ausrichtung Ihrer Anzeigen ignorieren sollten. Sie können ein wirksames Mittel sein, um sicherzustellen, dass Anzeigen für die richtigen Nutzer und nicht für die „fast richtigen“ Nutzer geschaltet werden.

2. Ignorieren Sie die Anzeigenplanung

Dies ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Anzeigen gezielter auszurichten. Sie können bestimmen, wann und wie Ihre Anzeigen für Nutzer geschaltet werden, was Ihnen dabei helfen kann, die Präsenz während eines Verkaufs oder zu anderen kritischen Zeiten zu erhöhen.

Möglicherweise möchten Sie sogar, dass Anzeigen am häufigsten geschaltet werden, wenn Sie geöffnet sind oder wenn sie bei den Menschen mehr Anklang finden. Anzeigen für einen Frühstücksdrink-Shake erzielen möglicherweise morgens eine bessere Wirkung, wenn die Leute beispielsweise noch über ihre Frustration darüber nachdenken, regelmäßig ein ausgewogenes Frühstück zu sich zu nehmen.

3. Legen Sie PPC-Werbemaßnahmen fest und vergessen Sie diese

Jemand sollte alle PPC-Werbemaßnahmen, für die Sie verantwortlich sind, konsequent verwalten, unabhängig davon, ob es sich um Ihre eigenen Dienste oder um Kunden über Ihr PPC-Reseller-Programm handelt. Anzeigen- und Keyword-Trends ändern sich ständig. Sie können sich also nicht mit dem zufrieden geben, was gestern funktioniert hat, und erwarten, dass es auch in Zukunft funktionieren wird. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Ressourcen verfügen – intern oder extern bei einem White-Label-Partner –, um Anzeigen täglich proaktiv zu verwalten.

4. Überkomplizierte Anzeigenstruktur

Ja, es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Anzeigen gezielt auszurichten, und scheinbar unbegrenzte Methoden zum Einrichten von Anzeigenstrukturen. Sie sollten zwar stets eine angemessene Ausrichtung vornehmen und die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools nutzen, um die Anzeigenleistung zu steigern, Sie möchten aber auch vermeiden, dass die Dinge zu kompliziert werden.

Der beste Weg, an Anzeigen heranzugehen, besteht darin, Kampagnen und Strukturen so einfach wie möglich zu halten und gleichzeitig die Zielgruppen- und Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Fügen Sie keine Ebenen hinzu, die nicht erforderlich sind. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Werbekampagnen und -strukturen so stark verändert haben, dass die Dinge verwirrend geworden sind, sollten Sie darüber nachdenken, mit einem neuen Konzept von vorne zu beginnen.

5. Vernachlässigen Sie die mobile Optimierung

Mehr Menschen greifen regelmäßig über ihre Mobilgeräte auf das Internet zu als über Laptops oder andere Desktop-Geräte. Um möglichst viele Verbraucher anzusprechen, sollten Sie stets sicherstellen, dass Ihre Anzeigen für Mobilgeräte optimiert sind. Einige Tipps hierfür sind:

  • Verwendung der richtigen Werbemittel. Mit Google Ads können Sie aus Anzeigenassets wie Adressen oder Telefonnummern auswählen. Überlegen Sie, wie mobile Nutzer möglicherweise mit Ihrer Anzeige interagieren, und wählen Sie Assets aus, die diese Aktionen unterstützen.
  • Schreiben Sie für mobile Benutzer. Mobile Nutzer werfen möglicherweise nur einen kurzen Blick auf Ihre Anzeige und sehen möglicherweise nicht einmal das Ganze auf einmal. Stellen Sie die wichtigsten und aufmerksamkeitsstärksten Informationen an die erste Stelle.
  • Erstellen Sie einen kurzen, einfachen Call-to-Action. Mobile CTAs funktionieren in der Regel am besten, wenn sie aus zwei bis vier Wörtern bestehen und starke Verben enthalten. Beispiele hierfür sind „Jetzt anrufen“, „Anmelden“ oder „Bestellung aufgeben“.

6. Verlassen Sie sich ausschließlich auf weitgehend passende Keywords

Es ist verlockend zu glauben, dass die Keywords mit den meisten Suchanfragen dazu führen, dass Ihre Anzeige mehr Menschen erreicht. Das könnte sogar stimmen. Das bedeutet jedoch nicht, dass diese Personen an Ihrer Anzeige interessiert sind oder darauf klicken.

Verlassen Sie sich stattdessen auf eine Mischung aus weitgehend passenden Keywords für mehr Aufmerksamkeit und spezifischeren Keywords für eine bessere Übereinstimmung mit der Absicht. Beispielsweise könnte eine lokale Burger-Kette in Dallas, Texas, das weitgehend passende Keyword „Burger in Dallas“ verwenden. Es sollte aber auch spezifischere Schlüsselwörter enthalten, die für seine Dienstleistungen und Zielgruppe relevant sind, wie zum Beispiel „familienfreundliche Burgerbar“ oder „bester veganer Burger in Dallas“.

7. Qualitätsfaktor ignorieren

Google verwendet eine Kennzahl namens Qualitätsfaktor, um PPC-Anzeigen basierend auf der Relevanz und Qualität des Anzeigeninhalts und der Schlüsselwörter zu bewerten. Kurz gesagt, dieser Messwert untersucht, für wen die Anzeige geschaltet wird und wer darauf klickt – zusammen mit dem Nutzerverhalten –, um zu verstehen, ob die Anzeige für diese Nutzer geeignet ist.

Ein niedriger Qualitätsfaktor kann bedeuten, dass Ihre Anzeige nicht richtig ausgerichtet ist oder dass der Inhalt der Anzeige für den Nutzer, die Zielseite oder die mit der Anzeige verbundenen Dienste nicht relevant ist. Wenn Sie auf den Qualitätsfaktor achten, können Sie große Probleme bei Werbekampagnen erkennen, bevor Sie viel Werbegeld verschwenden.

8. Vergessen Sie die Konkurrenz

Indem Sie darauf achten, was andere in der Branche tun, können Sie wettbewerbsfähigere Werbekampagnen erstellen. Sie können auch herausfinden, was bei anderen gut funktioniert und was nicht, und Sie können die gewonnenen Erkenntnisse auf Ihr eigenes Anzeigenmanagement anwenden.

Unabhängig davon, ob Sie Ressourcen wie PPC-Verwaltungsdienste mit Label nutzen oder sich dafür entscheiden, PPC-Anzeigen für Ihre Kunden selbst zu verwalten, ist es wichtig, die gesamte Anzeigenlandschaft in Ihrer Nische zu verstehen.

Häufig gestellte Fragen zur PPC-Kontoverwaltung

Welche Kennzahlen sollte ich verfolgen, um den Erfolg meiner PPC-Kampagnen zu messen?

Der Qualitätsfaktor hilft Ihnen zu verstehen, ob Ihre Anzeigen hilfreich oder relevant sind. Mithilfe von Klick- und anderen verkehrsbezogenen Kennzahlen können Sie erkennen, ob Ihre Anzeige anfangs das Interesse der Benutzer geweckt hat. Conversion-Raten sind oft ein letztes Wort für den Erfolg von PPC-Werbekampagnen. Wenn Tausende klicken, aber niemand kauft, ist die Kampagne möglicherweise doch nicht erfolgreich.

Wie oft sollte ich mein PPC-Konto überprüfen und anpassen?

Erfolgreiche PPC-Werbekampagnen werden regelmäßig beobachtet und optimiert – oft sogar täglich. Mithilfe programmatischer Tools können Sie Gebote und andere PPC-Faktoren automatisch anpassen, um die Belastung Ihres Teams zu verringern. Das menschliche Auge sollte jedoch regelmäßig auf PPC-Konten und -Kampagnen schauen und Entscheidungen auf der Grundlage von Analysen und Berichten treffen, um die Leistung zu verbessern.