Postback 2018 Tag 1 Zusammenfassung: Panel-Highlights und Zitate

Für #Postback18 hat TUNE-CEO Peter Hamilton die Eröffnungsnummer in eine andere Richtung gelenkt – in eine akustische. Zusammen mit den „Fine Tuners“ auf der Bühne brachten Peter und seine TUNE-basierte Band die Menge zum Klatschen und Mitsingen, als wir auf Postbacks aus vergangenen Jahren zurückblickten und die Bühne für eine neue, besinnlichere Ära in der Branche bereiteten. Die komplette Aufführung können Sie sich hier ansehen.

Peter Hamilton und die Fine Tuners eröffnen #Postback18.

Tag 1 Eröffnungsrede: Peter Hamilton

Auf einen Blick:

Der CEO von TUNE gab den Ton für den Rest des Tages mit einer Präsentation an, die zwei Elemente berührte, die die Zukunft der Marketing- und Werbebranche prägen: menschliche Verbindungen und technologische Fortschritte. Während wir mehr Automatisierung und maschinelles Lernen in unsere täglichen Aktivitäten integrieren, dürfen wir nicht vergessen, uns auf die wichtigsten Dinge zu konzentrieren, die wir nicht automatisieren können, wie Partnerschaften und Kreativität.

Peter kündigte auch einige der TUNE-Produktaktualisierungen an, die beiden Seiten der Branche helfen , diese Verbindungen und Partnerschaften zu messen und zu verwalten . Sehen Sie sich hier die Highlights für Attribution Analytics an und lesen Sie hier über HasOffers-Updates .

Sitzung: Messungen zählen

Sprecher:

• Patrick McCarthy, SVP und globaler Marketingleiter – Citi FinTech
• Michael Brooks, SVP Revenue, WeatherBug
• Steve Lok, Global Head of Martech, The Economist

Auf einen Blick:

Schlechte Optimierung: Dies ist eine häufige Falle, auf die zu viele Wachstumsvermarkter stoßen, selbst nach sorgfältiger Kampagnenplanung und -ausführung. Sie optimieren für Metriken, die nicht die vollen Möglichkeiten moderner Tools und Technologien berücksichtigen, und fragen sich dann, warum ihr ROI nicht mithält. Sie messen die bezahlten Marketingausgaben, aber nicht die organische Verstärkung, die sich aus den Bemühungen ergibt. Sie messen die Anschaffungskosten, berücksichtigen aber nicht den vollen Customer Lifetime Value. Sie messen den letzten Klick, berücksichtigen aber nicht die Beziehungen, die das anfängliche Bewusstsein vorangetrieben haben. Nicht mehr, nicht länger.

Das Making Measurement Count-Panel bei #Postback18 konzentrierte sich auf die Metriken und Strategien, die führende Marketer heute verwenden (und nicht verwenden).

Schlüsselzitate

„Das Konzept, einen Kunden zu verstehen, ist nicht auf eine bestimmte Funktion, Person oder ein Team beschränkt … selbst anekdotische Erfahrungen von jemandem zu sammeln, ist wertvoll.“ – Steve Lok

„Ich denke, CPI kann Ihnen immer noch eine Geschichte erzählen. Es ist immer noch eine wichtige Variable, aber es ist nicht die oberste.“ – Patrick McCarthy

„Vielleicht ist es das, was den Installationen die ganze Zeit gefehlt hat – der Kontext.“ – Michael Brooks

Sitzung: Technologie, die uns verbindet

Sprecher:

• Andrew Birnbryer, Geschäftsführer, AppLift
• George Deglin, CEO, OneSignal
• Adam Biehler, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung und Partnerschaften, mParticle
• Jude McColgan, CEO, Localytics

Auf einen Blick:

Mobile Geräte sind Säulen des modernen Lebens, auf die wir uns bei täglichen Aufgaben und Interaktionen verlassen. Mobile-Best-Marken wissen das und konzentrieren sich auf Aktivitäten vor und nach dem Verkauf, die über die traditionelle Customer Journey hinausgehen und den gesamten Kundenlebenszyklus umfassen. Es ist dieses lebenslange Engagement, das Vermarktern und Werbepartnern hilft, die Möglichkeiten an jedem Berührungspunkt zu erweitern. Tauchen Sie tief in die Technologien hinter den Kulissen ein, die die Welt des Kunden zusammenbringen.

Das Tech That Ties Us Together-Panel brachte Experten von Produkten aus der gesamten Branche zusammen, um über Werbung, Kundenorientierung und technologische Innovationen zu fachsimpeln.

Schlüsselzitate

„Die größte Veränderung, die wir [in der Branche seit letztem Jahr] gesehen haben, ist die Zahl der Benachrichtigungen, die weiter steigen … und die Verlage beginnen, zurückzudrängen.“ – Georg Deglin

„Nutzer sind viel eher bereit, ihre Daten zu teilen, solange sie dafür etwas zurückbekommen.“ – Andreas Birnbryer

„Wir gehen nicht nur raus und versuchen, Probleme für den Kunden zu lösen. Wir müssen mit dem Ökosystem arbeiten und einen offenen Ansatz verfolgen.“ – Adam Biehler

„Wenn ich hier eine provokative Aussage machen müsste, wäre es diese: Unsere Kunden schöpfen nicht genug aus dem, was wir haben.“ – Jude McColgan

Keynote: Steve Lok über Engineering Trust

Auf einen Blick:

Steve sprach darüber, wie moderne Unternehmen versuchen, durch Marketing Vertrauen bei ihren Nutzern aufzubauen, und warum einige dabei falsch vorgehen. Steve sagt zum Beispiel, dass das Streben nach Perfektion kein Maß für Vertrauen ist – Relevanz ist es. Vermarkter sollten nicht mehr Zeit damit verbringen, ihre potenziellen Kunden mit Anzeigen und Botschaften zu überwältigen, sondern stattdessen hören, was Kunden sagen und was sie wollen, und es ihnen dann geben. Sie möchten diese Keynote nicht vollständig verpassen, also schauen Sie bald wieder vorbei, um die Videoaufzeichnung zu sehen.

Steve Lok von The Economist und Peter Hamilton von TUNE trafen sich am ersten Tag zu einem Kamingespräch über Engineering Trust.

Schlüsselzitate

„Wir laufen immer wieder auf diese Idee der unerreichbaren Perfektion in unserem Targeting zu.“

„Hören Sie dem Kunden zu und wo seine Signale sind, wenn er bereit ist, etwas zu tun.“

„Bauen Sie [Technologie] auf, um zuzuhören, außerhalb einer Transaktion.“

Sitzung: Over-the-Top-TV: H-OTT oder N-OTT?

Sprecher:

• Robin Chacko, SVP für OTT, Starz
• Jen Taylor, Senior Director Digital Audience Development, A+E Networks
• Julia Beizer, Chief Product Officer, Bloomberg

Auf einen Blick:

Das Publikum wächst. Die Ausgaben sind abgelaufen. Schlagworte gibt es zuhauf. Was ist OT? Wie nutzen Vermarkter es, um ihr jeweiliges Geschäft auszubauen? Was ist der Weg und die Flugbahn für OTT? Wie messen Vermarkter sie und extrahieren Wert daraus? Wie bleibe ich als Marke proaktiv? Wie kann ich mich als Werbepartner vorbereiten?

Unser OTT-Panel beschäftigte sich mit der uralten Frage: Ist OTT heiß oder nicht?

Schlüsselzitate

„OTT fühlt, wo Mobile vor ein paar Jahren war. Die Leute waren mobil, füllten aber noch nicht das gesamte digitale Inventar.“ – JenTaylor

„Eine der größten Herausforderungen, denen wir gegenüberstehen, ist die Entdeckung. Diese Plattformen sind geschlossene Universen … Es gibt ein Entdeckungsproblem innerhalb des Ökosystems selbst.“ – Julia Beizer

„Wir sind wahrscheinlich im ersten Inning, wenn es um OTT geht. Es ist eine großartige Zeit, in diesem Geschäft zu sein, und es ist eine großartige Zeit, ein Fernsehliebhaber zu sein.“ – Robin Chacko

Abschlussrede von Tag 1: Tricia Wang

Auf einen Blick:

Tricia hat heute über das Problem mit Big Data gesprochen: Es wird zu oft isoliert oder überbewertet und von Vermarktern überbeansprucht, die glauben, dass es eine magische Lösung für all ihre Probleme ist. Was Marketer wirklich brauchen, ist, Strategien basierend auf menschlichen Modellen zu entwickeln und diese dann mithilfe von Datenmodellen zu optimieren – was Tricia „Thick Data“ im Gegensatz zu „Big Data“ nennt. Letztendlich kommt es auf den Kunden als Mittelpunkt aller Marketingaktivitäten an.

Mit Blick auf die Zukunft glaubt Tricia, dass das Marketing in die dritte Phase seiner Big-Data-Lebensdauer eintritt. Während es in den ersten beiden Phasen, Data 1.0 und Data 2.0, um datengesteuerte Tools bzw. Fähigkeiten ging, trägt der Kunde dazu bei, dass Data 3.0 ganz im Zeichen erkenntnisgesteuerter Kommunikation steht. Das bedeutet, dass Marketer mehr denn je dafür verantwortlich sind, ihre Kunden zu verstehen und ihnen die Macht zurückzugeben.

Tricia Wang erklärt Big Data versus Thick Data zum Abschluss von Tag 1 von #Postback18.

Schlüsselzitate

„Wir verbinden das Erreichen des Kunden mit dem Verstehen des Kunden.“

„Wir sollten Big Data nutzen, um das Verständnis unserer Kunden zu skalieren und zu beschleunigen – nicht, um dieses Verständnis zu generieren.“

„Bei der DSGVO geht es nicht um Datenschutz. Bei der DSGVO geht es um Persönlichkeit.“

Auf zu #Postback Tag 2

Was hatte der zweite Tag der Redner und Sessions zu bieten? Lies unsere Zusammenfassung von Tag 2, um es herauszufinden!