Rückblick auf Tag 1: Panels für mobiles Marketing

Als Intro-Sprecher nutzte TUNE-CEO Peter Hamilton die Gelegenheit, im Opernhaus von Seattle zu sein, und startete #Postback15 mit einer erstaunlichen Darbietung von „Apps“:

Hier ist nun eine kurze Zusammenfassung der Panels für mobiles Marketing vom ersten Tag an #Postback15:

Sitzung: Der Zeit voraus sein

Sprecher:
Craig Weinberg, 3Q Digital, Vizepräsident für mobile Strategie
Dre Madden, OpenTable, Direktor für globales Marketing, Display & Mobile
Paul Davey, Kodak Alaris, Marketingmanager
Chad Gallagher, AOL, Direktor von Mobile

Auf einen Blick: Drei Top-Marken diskutierten über ihre aktuellen Marketing-Schwerpunkte, den programmatischen Mediaeinkauf und die Rolle der Kreativen.

Zitierfähig

„Die erste Frage, die wir stellen? Wie wird das in einem programmatischen Kanal gekauft.“ – Chad Gallagher

„AOL steht an vorderster Front, wenn es um das Verständnis von Datenschutz geht. Die ersten Personen, mit denen unser Produktteam spricht, ist unser Datenschutzteam. Es ist ein großartiger Maßstab, um uns zu sagen, ob wir vorankommen sollten.“ – Chad Gallagher

„Das einzige Problem mit Programmatic? Der Vertrauensfaktor.“ – Dr. Madden

„Wie misst man die Zuordnung in einer Welt, in der es ein geschlossenes Ökosystem gibt?“ – Chad Gallagher

„Wir tauchen gerade in Programmatic ein. Unsere Marke ist so stark, dass sie unsere Downloads für uns vorantreibt. Der Standort ist uns wichtig – die meisten unserer Downloads finden persönlich vor einem Kodak Picture Kiosk statt. “ – Paul Davey

„Wir verbringen viel Zeit damit, über mobile Videos nachzudenken. Wir haben nicht viele Iterationen bei mobilen Videoanzeigen gesehen. Wie sollen die aussehen?“ – Chad Gallagher

Wichtige Erkenntnisse: Es ist wichtig, den einzelnen Benutzer zu berücksichtigen und wie er sich zwischen Geräten bewegt. Programmatic Buying ist gekommen, um zu bleiben. Multi-Device und Multi-Touch sind derzeit das Wichtigste auf dem Feld. Ein transparenteres und offeneres Ökosystem ist unerlässlich.

Sitzung: Den perfekten Marketing-Mix entdecken

Sprecher :
Eric Seufert, Rovio, Vizepräsident für Benutzerakquisition und Netzwerkengagement
Raquel Basso, EA, Head of Mobile User Acquisition
John Dionisio, Zynga, Senior Director Leistungsmarketing

Auf einen Blick : Diskussionsteilnehmer diskutierten, wie man und wieder engagieren Wiederbelebung von Benutzern, der Wert einer Partnerschaft mit dem Finanzwesen zur Erstellung aussagekräftiger KPIs und gemeinsame Einblicke in die Herangehensweise an ein App-Portfolio.

Zitierfähig

„Wir wollen uns auf mehr als nur das mobile Ökosystem konzentrieren, mit unseren Nachrichten personalisierter werden und unsere Kunden wirklich verstehen.“ – John Dionisio

„Es geht nicht um Geschäftspläne und das Quartal, es geht um das Verbrauchererlebnis.“ – Rachel Basso

„Einer der wichtigsten Trends in der Branche ist, dass traditionelle Vermarkter ins Performance-Marketing wechseln und umgekehrt. Es gibt einen interessanten Hybrid: Wie wird man ein Branded Performance Marketer?“ – John Dionisio

„Verstehen Sie, wie Ihre Verbraucher mit Ihrem Produkt interagieren, und reagieren Sie mit Marketing.“ – Rachel Basso

„Unsere engagiertesten und wertvollsten Nutzer kommen über Videos.“ – John Dionisio

Kernaussagen : Vermarkter müssen sich für jeden Dollar an Werbeausgaben spezifische Ziele setzen. Diese Ziele sollten je nach Lebenszyklus und Genre für jede App unterschiedlich sein. Lassen Sie sich nicht auf die kurzfristige ROI-Leistung festlegen, sondern verfolgen Sie einen langfristigen, ganzheitlichen Ansatz für Ihre KPIs.

Mobile Commerce

Sprecher:
John Koetsier, VentureBeat, Vizepräsident für Forschung bei VentureBeat
Tom Sullivan, Sephora, Senior Manager, Digitales Marketing
Jessie Morris, REI, Manager für mobile Programme
Sho Masuda, Poststempel, VP of Growth

Auf einen Blick : Die Diskussionsteilnehmer diskutierten, warum 2015 das Jahr des mobilen Handels ist (oder ist es?), die Trends und Herausforderungen des mobilen Handels und die wesentliche Rolle der Attribution.

Zitierfähig

„60 % der digitalen Einkäufe werden mobil getätigt, aber nur 15 % der Ausgaben.“ – Sho Masuda

„Jahr für Jahr sehen wir, dass das mobile Engagement und die mobilen Verkäufe steigen. In gewisser Weise ist jedes Jahr also das Jahr des Mobilfunks.“ – Jessie Morris

„Wir in dieser Zielgruppe sind nicht der Typ, der einen Gutschein in eine mobile Brieftasche steckt. Und damit unterschätzen wir eine riesige Chance.“ – John Koetsier

„Die Bereitstellung der richtigen Inhalte im richtigen mobilen Moment ist entscheidend.“ – Jessie Morris

„Unsere App ist die Drehscheibe für das Beauty-Insider-Erlebnis. Aber es kann das Erlebnis im Laden nicht ersetzen.“ – Tom Sullivan

„Der Grund, warum Mobile Commerce nicht durchstartet, ist, dass es sich um eine Transformation vom Web zum mobilen Handel handelt. Das ist keine Innovation.“ – Sho Masuda

Das Wichtigste zum Mitnehmen : Der Großteil der Einkaufszeit findet bereits auf einem Mobilgerät statt, aber es wird einige Zeit dauern, bis das vollständige digitale Erlebnis bereitgestellt und der Umsatz auf Mobilgeräten gesteigert wird. Mobile ist derzeit ein erfolgreicher Kanal, um Benutzer in Einzelhandelsgeschäfte zu bringen. Wenn Sie App-Installationen nicht zuordnen können, ist die Optimierung schwierig.

Mobile Daten und Datenschutz

Sprecher :
Saira Nayak, TUNE, Datenschutzbeauftragte
Michael McCullough, Macys, CPO
Andrew Brinbryer, Applift, VP für Werbung
Janis Kestenbaum, Perkins Coie, Partner

Auf einen Blick : Die Podiumsteilnehmer diskutierten mehrere aktuelle Datenschutzprobleme, die Rolle der Regierung und debattierten verschiedene Ansätze zu Dateneigentum und eingebautem Datenschutz.

Zitierfähig

„Wenn Sie mir etwas zeigen, das hyperkontextuell ist, ist das ein zusätzlicher Vorteil. Kein Ärgernis.“ – Andreas Birnbryer

„Wir müssen Vertrauen zu unseren Kunden aufbauen, damit wir ein Online- und ein Offline-Erlebnis verbinden können.“ – Michael McCullough

„Beginnen Sie mit der höchstmöglichen Sicherheitsstufe und Sie müssen nicht mehr zurückblicken.“ – Andreas Birnbryer

„Es wird viel darüber diskutiert, ob das Safe-Harbor-Abkommen tatsächlich sicher ist.“ – Janis Kestenbaum

„Privatsphäre muss Ihr Lebenselixier sein. Es ist kein Add-on.“ – Michael McCullough

Wichtige Erkenntnisse : Wenn Sie die richtige Menge an Opt-in haben, sind die meisten Benutzer bereit, Geschäfte mit Unternehmen zu machen (persönliche Informationen im Austausch für eine bessere Benutzererfahrung). Aber was mit den Daten nach diesem Austausch passiert, ist wichtig. Seien Sie transparent in Bezug auf Ihre Datenschutzpraktiken und stellen Sie sicher, dass alles, was passiert, den Erwartungen der Verbraucher entspricht.

Vorstellung des mobilen CMO

Sprecher:
Greg Stuart, MMA, CEO
Beth Murphy, Deezer, CMO
Kira Wampler, Lyft, CMO
Thomas Zimmermann, Goodgame Studios, Marketingleiter

Auf einen Blick : Die Diskussionsteilnehmer diskutierten, was es bedeutet, ein „Mobile-First-Unternehmen“ zu sein, Änderungen in der Organisationsstruktur, beim Branding und wie wichtig es ist, darauf eingestellt zu sein, wie Kunden Zeit mit ihren Geräten verbringen. Sie gaben auch einige Ratschläge für Leute, die ihren Job wollen könnten.

Zitierfähig

„Es geht darauf zurück, ein großartiger Vermarkter zu sein. Großartige Vermarkter beginnen beim Kunden.“ – Kira Wampler

"Wenn Sie die Zuordnung richtig machen, folgt alles andere." – Beth Murphy

„Es gibt eine extrem starke Korrelation mit der Markenbekanntheit und den Anschaffungskosten.“ – Kira Wampler

„Stell die richtigen Leute ein und geh aus dem Weg.“ – Thomas Zimmermann

Fazit : Bei Mobile-First-Unternehmen ist das Verbrauchererlebnis in erster Linie mobil. Erfolgreiche Vermarkter konzentrieren sich darauf, zu bestimmen, wie sie ein erstaunliches End-to-End-Erlebnis bieten können. CMOs verstehen, dass Marketing gleichermaßen eine Kunst und eine Wissenschaft ist.

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