11 Podium-Alternativen für Reputationsmanagement-Software

Die beste Reputationsmanagement-Software hilft KMUs, ihre öffentliche Wahrnehmung zu beeinflussen, sei es, dass sie Ihnen dabei hilft, Online-Erwähnungen zu überwachen und darauf zu reagieren oder nachhaltig positivere Bewertungen zu generieren. Während Podium seit langem im Reputationsmanagement tätig ist, sind inzwischen eine Reihe von Podium-Alternativen aufgetaucht, die besser zu Ihrer Agentur passen könnten.

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Ganz gleich, mit welcher Art von Kunden Sie es zu tun haben, in dieser Zusammenfassung der Podium-Konkurrenten finden Sie eine alternative Option, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Inhaltsverzeichnis

• Warum Reputationsmanagement-Software verwenden?
• Was ist Podium?
  • Hauptmerkmale des Podiums
  • Podium kostet
    • Essentielles
    • Standard
    • Fachmann
• Warum nach Podiumsalternativen suchen?
  • Über Bewertungen hinausgehen
  • Zusammenführung von lokalem Reputationsmanagement und SEO
  • Holen Sie sich mehr für Ihr Geld
• 11 Podiumsteilnehmer, die Sie auf Ihrem Radar haben sollten
  • Vendasta
    • Preis
  • Vogelauge
    • Preis
  • Anschwellen
    • Preis
  • SurveySparrow
    • Preis
  • ReviewPush
    • Preis
  • Gut gemacht
    • Preis
  • Review-Tool
    • Preis
  • Schmelzwasser
    • Preis
  • Feefo
    • Preis
  • KlasseUns
    • Preis
  • Entscheidung
    • Preis
• Woher wissen Sie, ob Sie die richtige Podium-Alternative gewählt haben?
• Fazit: Warum sich Benutzer Podium-Software-Konkurrenten ansehen
  • Preisgestaltung
  • Benutzererfahrung
  • Begrenzte Kanäle
  • Unterdurchschnittliche Unterstützung
  • Langes Engagement
• Häufig gestellte Fragen
  • Ist Podium gut für SEO?
  • Wer sind die Konkurrenten von Podium?

Warum Reputationsmanagement-Software verwenden?

Der Verbraucher von heute verbringt jeden Tag über sechs Stunden online. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist das Online-Reputationsmanagement zu einem Schlüsselelement für den Betrieb eines erfolgreichen Unternehmens geworden. Angesichts der Verbreitung von Social Media und Bewertungswebsites ist es von entscheidender Bedeutung, eine solide Reputationsmanagementstrategie zu haben.

Reputationssoftware erleichtert die Implementierung einer robusten Reputationsmanagementstrategie in großem Maßstab, aber nicht alle Software ist gleich. Aus diesem Grund gehen wir eingehend auf 11 Mitbewerber von Podium-Software ein, die Sie kennen müssen, wenn Sie Reputationsmanagementdienste anbieten.

Was ist Podium?

Podium ist eine Online-Reputationsmanagementlösung, die als frühe Softwarelösung in diesem Bereich bekannt ist. Es wird hauptsächlich zur Bewertungsverwaltung und zur Erleichterung von Gesprächen mit Kunden über den Podium-Posteingang verwendet.

Kunden können Podium verwenden, um Bewertungen zu generieren, zu analysieren und darauf zu antworten. Darüber hinaus kann es Leads und Informationen über Kunden über sein Webchat-Widget sammeln. Interne Teams können Podium auch nutzen, um über die Team-Chat-Funktion der Plattform in Kontakt zu bleiben.

Hauptmerkmale des Podiums

Die Hauptfunktionen von Podium beziehen sich auf die Bewertungsverwaltung, obwohl zusätzliche Funktionen im Laufe der Jahre das Produkt abrunden. Zu den wichtigsten Podium-Funktionen gehören:

• Generierung von Online-Bewertungen: Unternehmen können automatisierte Aufforderungen per E-Mail oder Textnachricht an Kunden senden, um weitere Bewertungen zu generieren. Bewertungen können auf 25 Seiten generiert werden, darunter Google und Facebook. Ein wichtiges Verkaufsargument ist eine Google-Integration, die es Kunden ermöglicht, Google-Bewertungen mit 2 Klicks zu hinterlassen. Andere automatisierte Kommunikationen werden ebenfalls unterstützt, wie z. B. die Nachverfolgung von Terminen.
• Bewertungsverwaltung: Bewertungen auf den von Podium unterstützten Plattformen können über das zentrale Dashboard aufgerufen werden. Benutzer können über das Dashboard auf Bewertungen antworten.
• Posteingang: Der Podium-Posteingang kann für 2-Wege-Textgespräche mit Kunden verwendet werden. Kunden können diese Gespräche über eine Vielzahl von Plattformen initiieren, darunter Facebook und SMS.
• Webchat-Widget: Das Webchat-Widget von Podiums erleichtert Kunden die Kontaktaufnahme über die Website eines Unternehmens.
• Mobile App: Benutzer können mithilfe der App von Podium mit Kunden kommunizieren, was es einfacher macht, mit Kunden in Kontakt zu bleiben und Bewertungen unterwegs zu verwalten.
• Teamchat: Teams können intern über das Dashboard von Podium kommunizieren.
• Zahlungstool: Unternehmen können Zahlungen per SMS einziehen.

Podium kostet

Wie Sie sehen werden, wenn wir in die Liste der Podium-Konkurrenten springen, ist dies nicht die budgetfreundlichste Reputationsmanagementlösung auf dem Markt. Die Podiumskosten variieren je nachdem, wie viele Bewertungen und Leads ein Unternehmen pro Monat generieren möchte.

Die Preisstufen von Podium sind:

Essentielles

289 $ pro Monat mit einem monatlichen Vertrag oder 249 $ pro Monat mit einem Jahresvertrag.

Dieser Plan umfasst bis zu 1.000 Kontakte und bis zu 3 Teammitglieder. Mit dem Essentials-Plan können Benutzer Bewertungseinladungen senden und auf das Web-Chat-Widget, die Zahlungsabwicklung und eine Reihe von App-Integrationen zugreifen.

Standard

449 $ pro Monat mit einem monatlichen Vertrag oder 409 $ pro Monat mit einem Jahresvertrag.

Dieser Plan beinhaltet unbegrenzte Kontakte und Teammitglieder. Mit dem Standardplan haben Benutzer Zugriff auf die im Essentials-Plan enthaltenen Funktionen sowie personalisiertes Setup und Onboarding, Website-Berichterstellung, automatische Bewertungseinladungen und benutzerdefiniertes Branding.

Fachmann

649 $ pro Monat mit einem monatlichen Vertrag oder 599 $ pro Monat mit einem Jahresvertrag.

Dieser Plan beinhaltet unbegrenzte Kontakte und Teammitglieder. Mit dem Professional-Plan haben Benutzer Zugriff auf die im Standard-Plan enthaltenen Funktionen sowie eine Reihe zusätzlicher Automatisierungen, Multimedia-Marketingbotschaften und mehr.

Warum nach Podiumsalternativen suchen?

In den fast 10 Jahren seit der Gründung von Podium haben viele Podium-Alternativen ihr Produkt verbessert und ihre Reputationsmanagement-Lösungen zu einem besseren Preis zur Verfügung gestellt.

Wie die meisten anderen Aspekte des digitalen Marketings entwickelt sich auch das Online-Reputationsmanagement ständig weiter und wird immer komplexer. Die KMU von heute benötigen Lösungen, die mit den neuesten Entwicklungen Schritt halten und die Anforderungen von heute erfüllen, nicht die von gestern. Durch den Einsatz von Podium-Software-Konkurrenten können Unternehmen mehr Wert aus ihren Reputationsmanagement-Lösungen ziehen.

Über Bewertungen hinausgehen

Die Überwachung von Bewertungen ist nicht verhandelbar, aber Publikumsgespräche finden im gesamten Internet statt, nicht nur auf Bewertungsseiten. Einige Podium-Alternativen umfassen die Überwachung der Markenerwähnung, sodass Unternehmen wissen, was in Blogs, Foren und überall dort, wo sich ihre Kunden befinden, gesagt wird.

Zusammenführung von lokalem Reputationsmanagement und SEO

Es gibt viele Überschneidungen zwischen Reputationsmanagement und SEO. Die besten Podium-Alternativen erkennen dies und beinhalten lokale SEO-Lösungen wie die Verwaltung von Einträgen. Dadurch wird sichergestellt, dass Marken nicht nur mehr Bewertungen auf einer breiteren Palette von Websites erhalten, sondern auch eine bessere Sichtbarkeit bei lokalen Zielgruppen.

Holen Sie sich mehr für Ihr Geld

KMU achten normalerweise darauf, wohin ihre Marketingausgaben fließen. Durch die Erforschung von Podium-Softwarelösungen können Agenturen ihren Kunden einen Mehrwert bieten und gleichzeitig Raum für größere Gewinnspannen lassen.

11 Podiumsteilnehmer, die Sie auf Ihrem Radar haben sollten

Diese Podium-Alternativen bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Lösungen und Preispunkte, sodass Sie eine bessere Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen und Ihr Budget finden können.

Vendasta

Agenturen, die nach einer robusten, anpassbaren Reputationsmanagementlösung suchen, um die einzigartigen Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen, sollten nicht weitersuchen. Zu den Reputationsmanagement-Tools und -Services von Vendasta gehören:

White-Label-Reputationsmanagement-Software : Eine vollständig markenfähige Oberfläche, über die Kunden auf alle Reputationsmanagement-Lösungen zugreifen können, einschließlich Bewertungsmanagement und Auflistungen.

Ein einziges Dashboard für die Bewertungsverwaltung: Unternehmen können sich bei einem einzigen Dashboard anmelden, um Bewertungen von über 100 verschiedenen Websites zu verfolgen. Beantwortungen von Bewertungen können dank gebrauchsfertiger Antworten und KI-gestützter Vorschläge optimiert werden. Außerdem können sie dank maschinellem Lernen und KI wertvolle Erkenntnisse sammeln, die ihnen helfen, sich kontinuierlich zu verbessern.

Customer Voice: Customer Voice ist das White-Label-Kundenfeedback-Tool von Vendasta. Es ist vollständig anpassbar und kann verwendet werden, um Bewertungen per E-Mail, SMS oder sogar am Point of Sale zu erfassen.

Nachverfolgung von Markenerwähnungen: Mit der Reputationsmanagement-Software von Vendasta kann einfach auf jede Konversation zugegriffen werden, die online über ein Unternehmen stattfindet. Dies bedeutet, dass Unternehmen ein umfassenderes Verständnis der Markenstimmung erlangen, mit Zielgruppen in Kontakt treten können, wenn es darauf ankommt, und Informationen sammeln können, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern.

Anpassbares Widget zum Anzeigen von Bewertungen: Unternehmen können ihre Bewertungen anzeigen, um Vertrauen beim Publikum aufzubauen, dank eines Widgets, das vollständig an die Marke angepasst werden kann.

Werden Sie dort gelistet, wo es darauf ankommt: Mehr Einträge bedeuten mehr Möglichkeiten, Bewertungen zu sammeln und online entdeckt zu werden. Die Software für lokale Einträge von Vendasta macht es einfach, genaue Einträge im Internet zu erstellen und zu pflegen.

Verfolgen Sie die Konkurrenz: Wettbewerbserkenntnisse können genutzt werden, um Produkte, Dienstleistungen und Marketingbotschaften zu verbessern. Tools zur Wettbewerbsanalyse liefern wertvolle Erkenntnisse, die zur Ermittlung von Benchmarks und Zielsetzungen genutzt werden können.

Da Vendasta auch White-Label-Services anbietet, können Agenturen die Erfüllung von Reputationsmanagement-Dienstleistungen Experten überlassen, die unter ihrem Markennamen arbeiten. Als Podium-Konkurrent macht dies die Skalierung zum Kinderspiel, da Agenturen sich darauf konzentrieren können, mehr zu verkaufen, während sie sich auf White-Label-Profis verlassen können, die jedes Mal erstklassige Dienstleistungen erbringen.

Preis

Wenn Sie sich bei der Plattform von Vendasta anmelden, können Sie auf Großhandelspreise für Reputationsmanagementlösungen sowie auf eine breite Palette anderer digitaler Marketinglösungen zugreifen. Vendasta hat ein kostenloses Kontingent für den Zugriff auf seine Marktplatzprodukte. Agenturen auf höheren Ebenen erhalten die größten Großhandelsrabatte. Der endgültige Preis, den Sie für Reputationsmanagementlösungen zahlen, hängt davon ab, welche Lösungen Sie lizenzieren, die für jeden Kunden individuell angepasst werden können.

Vogelauge

BirdEye ist eine Reputationsmanagement-Plattform für Unternehmen, um Bewertungen zu sammeln, Leads in Kunden umzuwandeln und Empfehlungen zu erhalten. Über Messaging können Unternehmen Bewertungsanfragen für Google, YellowPages, Facebook und über 200 andere beliebte Websites senden. Unternehmen können dann ihre Bewertungen auf der Website aufbauen, die für ihre Branche am sinnvollsten ist.

BirdEye beinhaltet:

• Eine Lösung zur Generierung von Bewertungen: Unternehmen können Bewertungen per E-Mail oder SMS generieren. Darüber hinaus kann BirdEye Bewertungen auf Unternehmenswebsites, sozialen Kanälen und in Google Ads präsentieren.
• Eine Lösung zur Generierung von Empfehlungen: Benutzer können Empfehlungskampagnen über dieselben Kanäle erstellen, senden und verfolgen, über die sie Bewertungsanfragen senden. Dies gibt Unternehmen eine automatisierte Möglichkeit, die Kraft des Mundpropaganda-Marketings zu nutzen.
• Webchat: Mit der Webchat-Lösung von BirdEye können Benutzer auch live mit potenziellen Kunden in Kontakt treten. Dank unbegrenzter automatisierter FAQs müssen Gespräche den Kundensupport nicht erweitern, und Mitarbeiter können in komplexen Situationen jederzeit einspringen.
• Große Auswahl an Software-Integrationen: Integrationen mit vielen beliebten CRMs bedeuten, dass Unternehmen unmittelbar nach dem Kauf problemlos automatisierte Anfragen senden und jede Gelegenheit zur Generierung einer Bewertung nutzen können.

Gegen eine zusätzliche Gebühr stellt BirdEye andere Produkte her, wie z. B. eine Listungsverwaltungslösung und Zahlungsabwicklung.

Preis

Die Preise von BirdEye für das Geschäft mit einem einzelnen Standort beginnen bei 299 $ pro Monat für Einträge und Bewertungen. Ihr professioneller Plan zum Preis von 399 $ pro Monat beinhaltet auch ihre Interaktionslösungen: Livechat und Messaging. Unternehmen müssen sich an Bird Eye wenden, um die Preise für ihre Premium-Stufe zu erfahren, die Benchmarketing, Umfragen, Ticketing und mehr umfasst. Für Unternehmen mit mehreren Standorten fallen zusätzliche Gebühren an.

Anschwellen

Die Software von Swell kann Kundenbewertungen und Feedback sammeln. Darüber hinaus bietet der Podium-Konkurrent den Benutzern empfohlene Schritte zur Verbesserung ihrer Online-Reputation. Während Unternehmen in vielen Branchen diese Podiumsalternative nutzen können, hat Swell einen besonderen Fokus auf Gesundheits- und Zahnarztpraxen.

Zu den Lösungen von Swell gehören:

• Bewertungserstellung und -verwaltung
• Webchat und Messaging
• Planung
• Umfragen
• Zahlungsabwicklung
• Analytik

Preis

Swell hat verschiedene Preisstufen für Unternehmen mit einem und mehreren Standorten. Sie müssen sich an Swell wenden, um ein individuelles Angebot für Ihr Unternehmen zu erhalten.

SurveySparrow

SurveySparrow bezeichnet sich selbst als umfassende Reputationsmanagement-Software, die auch Kundendiensttickets verwaltet. Unternehmen, die Kundendienstfragen nicht in großem Umfang bearbeiten können, laufen Gefahr, dabei ihren Online-Ruf zu schädigen, was dies zu einer wertvollen Kombination macht.

Mit SurveySparrow können Benutzer:

• Erstellen Sie Bewertungen auf verschiedenen Plattformen und verwalten und beantworten Sie sie über ein einziges Dashboard.
• Weisen Sie Tickets für Überprüfungen zu, die eine Nachverfolgung durch den Kundendienst erfordern, um die Fallverwaltung zu vereinfachen.
• Generieren Sie Markenreputationsberichte, die die Markenstimmung und andere wichtige Muster identifizieren.
• Betten Sie Bewertungen auf jeder Unternehmenswebsite ein.
• Kundenumfragen erstellen.

Preis

SurveySparrow hat eine Reihe von Preisstufen. Kontaktieren Sie sie, um ein Angebot für Ihr Unternehmen zu erhalten.

ReviewPush

ReviewPush kann Bewertungen erstellen, überwachen und auf sie alle von einem einzigen benutzerfreundlichen Dashboard aus antworten. Unternehmen mit mehreren Standorten werden die Funktionalität für Überprüfungsanfragen in mehreren Geschäften und die unkomplizierte Preisgestaltung zu schätzen wissen. Zu den Merkmalen dieses Podiumsteilnehmers gehören:

• Multi-Site-Überwachung, damit Unternehmen Bewertungen von beliebten Websites wie Google, Facebook, Foursquare und mehr verfolgen können.
• Einfache Antwortoptionen, einschließlich der Möglichkeit, direkt aus der E-Mail-Benachrichtigung für die Bewertung auf neue Bewertungen zu antworten.
• Mehrstufige Dashboards und Berichte für Unternehmen, die unterschiedliche Dashboards und Berichte für verschiedene Managementebenen wünschen.
• Store-by-Store-Rankings, die auf einen Blick zeigen, wie verschiedene Standorte im Vergleich zueinander abschneiden.
• Unbegrenzte Standorte.

Preis

Kontaktieren Sie ReviewPush für Preisinformationen

Gut gemacht

NiceJob positioniert sich als Mundpropaganda-Marketingplattform für wachstumsbereite lokale Unternehmen. Dank seiner einfach zu bedienenden Reputationsmanagement-Tools wird es diesem Anspruch gerecht. NiceJob beinhaltet:

• Bewertungsverwaltungssoftware, die es Kunden erleichtert, Bewertungen mit ein paar Klicks zu hinterlassen.
• KI-gestützte Bewertungserinnerungen, um Kunden einen zusätzlichen Schubs zu geben, wenn sie noch keine Bewertung abgegeben haben.
• Intelligenter Trichter, der Bewertungen an die Websites verteilt, die höchstwahrscheinlich von den meisten Menschen gesehen werden, wie Google und Facebook.
• Automatisiertes Teilen von Bewertungen in sozialen Medien.
• Widgets zum Präsentieren von Rezensionen auf Websites, in Social-Media-Storys und anderswo.
• Die Möglichkeit, Fotos zu jeder Bewertung hinzuzufügen.
• Automatisierte Empfehlungseinladungen.

Preis

Während es einen kostenlosen Plan mit sehr eingeschränkter Funktionalität gibt, liegt der Standardplan bei 75 $ pro Monat für Unternehmen mit weniger als 2500 Kunden. Für größere Unternehmen steigen die Preise auf 389 $ pro Monat zuzüglich einer Einrichtungsgebühr von 399 $.

Review-Tool

Review Tool ist ein budgetfreundlicher und überraschend funktionsreicher Podium-Softwarekonkurrent. Obwohl es nicht ganz so robust oder integrationslastig ist wie viele der anderen Podium-Konkurrenten auf dieser Liste, ist es eine sehr gute und zugängliche Option.

Mit dem Überprüfungstool können Benutzer:

• Senden Sie Text-, MMS- und E-Mail-Einladungen, um einen stetigen Strom neuer Bewertungen zu generieren
• Gewinnen Sie Wettbewerbseinblicke und setzen Sie Wettbewerbs-Benchmarks
• Antworten Sie automatisch auf Bewertungen mit KI und antworten Sie manuell über das Dashboard auf Bewertungen
• Zeigen Sie Bewertungen mit dem Widget des Bewertungstools an

Preis

Die Preise für die Pläne Lite, Pro und Premium betragen 69 $, 99 $ bzw. 149 $.

Schmelzwasser

Dieser Podium-Konkurrent nutzt maschinelles Lernen und Social Listening, um Unternehmen beim Sammeln und Verstehen von Daten zu unterstützen. Aus Bewertungen, Blogs und sozialen Medien können Benutzer wertvolle Einblicke in die Markenstimmung gewinnen. Eine einzigartige Funktion sind die intelligenten Benachrichtigungen, die regelmäßige Updates zu wichtigen Erkenntnissen in Echtzeit liefern können. Diese Warnungen informieren beispielsweise Entscheidungsträger, wenn ihr Suchvolumen zunimmt, sodass sie schnell erkennen können, warum dies der Fall ist, und bei Bedarf angemessen reagieren können.

Features sind:

• Medienbeobachtung über eine Vielzahl von Kanälen
• Stimmungsanalyse
• Einblicke in Top-Influencer, die eine Marke erwähnen

Obwohl Meltwater keine Plattform zur Generierung von Bewertungen ist, bietet es hervorragende Social-Listening-Tools.

Preis

Richten Sie eine Demo mit Meltwater ein, um ein individuelles Preisangebot zu erhalten.

Feefo

Feefo ist eine Reputationsmanagement-Plattform, die dabei hilft, Vertrauen aufzubauen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu fördern. Folgendes können Sie von dieser Podium-Alternative erwarten:

• Bewertungsgenerierung nur von verifizierten Kunden, wodurch Vertrauen bei den Kunden aufgebaut wird.
• Die Möglichkeit für Kunden, Foto- und Videobewertungen zu veröffentlichen.
• Sofortige Benachrichtigungen für negative Bewertungen, die Unternehmen die Möglichkeit geben, umgehend zu reagieren und Probleme zu beheben.
• Antworten Sie auf Bewertungen über das Feefo-Dashboard.
• Die Möglichkeit, Kunden und Interessenten zu befragen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
• Einfaches Teilen auf Websites und Social-Media-Kanälen.
• Berichterstattung, um Einblicke und Möglichkeiten aufzuzeigen.

Preis

Der Essential-Plan mit einem Limit von 200 E-Mails pro Monat beginnt bei 100 US-Dollar. Wenden Sie sich für Preise für fortgeschrittenere Stufen direkt an Feefo.

KlasseUns

GradeUs ist ein effektives Tool für Unternehmen in allen Phasen, um ihre Bewertungen zu erstellen, zu überwachen und zu präsentieren. Mit Lösungen für Geschäftsinhaber und Agenturen bietet dieser Podium-Konkurrent eine skalierbare Lösung, die die Anforderungen der meisten Unternehmen erfüllen kann. Mit GradeUs können Sie:

• Generieren Sie Bewertungen auf über 100 branchenspezifischen Websites sowie auf den großen Playern wie Google und Facebook
• Marktbewertungen auf jeder Website mit dem Widget von GradeUs
• Planen Sie regelmäßige automatisierte Berichte, um sicherzustellen, dass die Benchmarks eingehalten werden
• Verwalten Sie Bewertungen über die GradeUs-Plattform

Preis

Die Preise beginnen bei 110 $ pro Monat für Geschäftsinhaber mit einem einzigen Standort, wobei die Preise für größere Unternehmen und Agenturen bis zu 2500 $ pro Monat steigen.

Entscheidung

Cision ist sowohl eine Reputationsmanagement- als auch eine Medienmanagementlösung. Dieser Podium-Softwarekonkurrent kann Daten aus sozialen Profilen, Kundeninteraktionen und mehr sammeln, um Informationen über den Ruf der Marke zu generieren. Mit Cision können Sie:

• Wettbewerbsanalyse durchführen
• Verfolgen Sie Markenstimmung, Produktpositionierung und mehr
• Generieren Sie Leads aus Online-Erwähnungen
• Steigern Sie Inhalte über traditionelle und digitale Kanäle mit Cision's PR Newswire

Preis

Kontaktieren Sie Cision für Preisinformationen oder ein individuelles Angebot.

Woher wissen Sie, ob Sie die richtige Podium-Alternative gewählt haben?

Die beste Wahl kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein, aber denken Sie daran, diese Faktoren zu berücksichtigen, wenn Sie die Podium-Alternativen in diesem Artikel bewerten:

1. Preise: Ihre Reputationsmanagementlösung sollte zu Ihrem Budget passen, aber billiger ist nicht immer besser. Es geht darum, wie viel Wert Sie für Kunden zu einem bestimmten Preis erzielen können. Suchen Sie nach einer Lösung, die zu Ihrem Budget passt, und überprüfen Sie dennoch alle Ihre Kästchen in Bezug auf die Funktionalität.
2. Integrationen mit anderen Tools: Die meisten KMUs (und Agenturen!) ertrinken in Cloud-basierten Lösungen. Suchen Sie nach einer Reputationsmanagementlösung, die sich problemlos in die für Ihre Kunden wichtigsten Tools und Plattformen integrieren lässt.
3. Kundensupport: Wenn Sie eine Frage haben oder auf ein technisches Problem stoßen, kann ein schneller, reaktionsschneller Support lebensrettend sein. Wählen Sie eine Plattform mit einem ausgezeichneten Ruf für den Kundensupport.
4. Kostenlose Testversion: Eine kostenlose Testversion kann eine gute Möglichkeit sein, eine Reputationsmanagement-Plattform kennenzulernen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Probefahrt zu machen, bevor Sie auf der gepunkteten Linie unterschreiben.

Beziehen Sie alle Beteiligten in Ihrer Organisation ein: Wenn eine Vielzahl von Personen in Ihrer Organisation mit der Plattform interagieren werden, laden Sie sie ein, ihre Meinung zu äußern, wenn Sie Podium-Alternativen bewerten.

Fazit: Warum sich Benutzer Podium-Software-Konkurrenten ansehen

Während Podium in der Vergangenheit eine Top-Wahl gewesen sein mag, hat es es nicht ganz geschafft, mit seinen Konkurrenten Schritt zu halten. Über viele relevante Metriken hinweg erfüllt Podium nicht die heutigen Anforderungen an das Reputationsmanagement.

Preisgestaltung

Einfach ausgedrückt, Podium ist teuer, besonders wenn Sie alle seine Funktionen nutzen möchten. Es gibt andere Lösungen mit ähnlicher Funktionalität, die nicht ganz so viel kosten.

Benutzererfahrung

Während Podium eine gute App hat, gibt es eine steile Lernkurve, um die Plattform zu beherrschen. Agenturinhaber sind beschäftigt, daher ist eine leicht verständliche Lösung unerlässlich.

Begrenzte Kanäle

Die Plattform kann Bewertungen auf 25 verschiedenen Kanälen generieren, während viele Podium-Konkurrenten Bewertungen auf über 100 Kanälen generieren können, wobei viele branchenspezifische Nischenseiten verfügbar sind.

Unterdurchschnittliche Unterstützung

Podium ist nicht für den schnellsten Support bekannt. Suchen Sie nach einer Podium-Alternative, die Ihnen bei Bedarf rund um die Uhr helfen kann.

Langes Engagement

Um auf etwas günstigere Preise zugreifen zu können, müssen Benutzer Einjahresverträge abschließen. Auch wenn die Einsparungen attraktiv sein mögen, ist dies eine lange Zeit, um sich auf eine Reputationsmanagement-Plattform festzulegen, die möglicherweise nicht funktioniert.

Kunden finden viel Erfolg beim Wechsel zu Podium-Softwarekonkurrenten, ohne zurückzublicken:

Quelle

Häufig gestellte Fragen

Ist Podium gut für SEO?

Podium ist nicht darauf ausgelegt, SEO zu fördern. Während positive Bewertungen die SEO-Leistung eines Unternehmens verbessern können, haben andere Podium-Konkurrenten mehr integrierte SEO-Funktionen.

Wer sind die Konkurrenten von Podium?

Viele Mitbewerber von Podium-Software können für das Reputationsmanagement verwendet werden, wie z. B. die Reputationsmanagement-Suite von Vendasta, mit der Sie Bewertungen verwalten, Listen erstellen und vieles mehr können.