Marketer of the Month Podcast – Episode 078: Was es braucht, um in einer sich ständig verändernden und hart umkämpften Branche schnell zu gewinnen: Entlarvung der Hawke-Methode mit Hawke Media-Gründer Erik Huberman

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Wir haben kürzlich Erik Huberman für unseren monatlichen Podcast interviewt – „Marketer of the Month“! Wir hatten einige erstaunlich aufschlussreiche Gespräche mit Erik und hier ist, worüber wir gesprochen haben –

1. Tief in die Hawke-Marketingmethode eintauchen

2. Die niedrig hängenden Früchte des Marketings identifizieren

3. CMO in a Box: automatisierte Einblicke für den New-Age-Vermarkter

4. Peer-Zusammenarbeit und -Programmierung: The Hawke Fest

5. Aufbau einer loyalen Community-Basis in einer Welt nach der Pandemie

6. Zugang zu großartigem Marketing: Die Hawke Media Mission

Über unseren Gastgeber:

Dr. Saksham Sharda ist Chief Information Officer bei Outgrow.co . Er ist spezialisiert auf Datenerhebung, -analyse, -filterung und -übertragung mittels Widgets und Applets. Interaktive, kulturelle und Trend-Widgets, die von ihm entworfen wurden, wurden auf TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, der New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley und auf dem European Affiliate Summit vorgestellt.

Über unseren Gast:

Erik ist Gründer und CEO von Hawke Media , einer äußerst erfolgreichen Marketingagentur, die als Your Outsourced CMO bekannt ist und das Wachstum von über 3.000 Marken weltweit unterstützt hat und einen Wert von mehr als 150 Millionen US-Dollar hat. Erik hat zahlreiche Ehrungen und Auszeichnungen erhalten, darunter den Forbes 30 Under 30 Award, den CSQ's 40 Under 40 Award und den Top 25 Marketing Influencers Award des Inc. Magazine.

Folge 078: Was es braucht, um in einer sich ständig verändernden und hart umkämpften Branche schnell zu gewinnen: Entlarvung der Hawke-Methode mit Hawke Media-Gründer Erik Huberman

Die Einführung!

Saksham Sharda: Hallo zusammen. Willkommen zu einer weiteren Folge von Outgrows Marketer of the Month. Ich bin Ihr Gastgeber, Dr. Saksham Sharda. Ich bin der Creative Director bei Outgrow.co. Und für diesen Monat werden wir Erik Huberman interviewen, den CEO von Hawke Media. Danke, dass du dich uns angeschlossen hast, Erik.

Erik Huberman: Danke für die Einladung, Saksham.

Saksham Sharda: Was bietet Ihr Unternehmen in einem Satz an?

Erik Huberman: Wir sind ein ausgelagertes CMO- und Marketingteam für Marken.

Saksham Sharda: Okay.

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Die Schnellfeuerrunde!

Saksham Sharda: Wir beginnen also mit einer Schnellfeuerrunde. Die erste Frage ist, in welchem ​​Alter möchten Sie in Rente gehen?

Erik Huberman: Ich möchte mich nicht zurückziehen

Saksham Sharda: Von zu Hause aus oder im Büro arbeiten?

Erik Huberman: Wahrscheinlich zu Hause.

Saksham Sharda: Wie lange brauchen Sie morgens, um sich fertig zu machen?

Erik Hubermann: 15 Minuten.

Saksham Sharda: Beschreiben Sie mir in einem Satz ein Problem, mit dem Ihr Unternehmen konfrontiert ist.

Erik Huberman: Schrumpfende Wirtschaft.

Saksham Sharda: Ihr Lieblings-SaaS-Softwaretool?

Erik Hubermann: Caspio

Saksham Sharda: Der peinlichste Moment Ihres Lebens?

Erik Huberman: Ich schäme mich nicht so schnell.

Saksham Sharda: Wer ist Peter Theil?

Erik Hubermann: VC.

Saksham Sharda: Der erste Film, der Ihnen in den Sinn kommt, wenn ich das Wort Ambition sage?

Erik Huberman: Jetzt heißt es „Social Network“

Saksham Sharda: Und Ihre Lieblings-App?

Erik Hubermann: Caspio

Saksham Sharda: Das beste No-Code-Tool, das Sie verwenden?

Erik Hubermann: Caspio.

Saksham Sharda: Okay. Wie viele Stunden Schlaf können Sie überleben?

Erik Huberman: Vier oder fünf. Aber freitags von sieben bis acht.

Saksham Sharda: Okay. Fülle die Lücke aus. Und der kommende Marketingtrend ist __________.

Erik Huberman: KI und SMS.

Saksham Sharda: Die Stadt, in der das Beste Ihres Lebens passiert ist?

Erik Huberman: Los Angeles.

Saksham Sharda: Wählen Sie einen, Mark Zuckerberg oder Jack Dorsey?

Erik Huberman: Mark Zuckerberg.

Saksham Sharda: Wann hast du das letzte Mal geweint und warum?

Erik Huberman: Über den Tod meines Vaters vor ein paar Monaten.

Saksham Sharda: Der größte Fehler Ihrer Karriere?

Erik Huberman: Führungskräften zu viel Vertrauen schenken und nicht vertrauen, sondern validieren und verifizieren.

Saksham Sharda: Okay. Wie entspannst du dich?

Erik Huberman: Auf viele verschiedene Arten. Ich bin ein Hobby-Junkie, trainiere und verbringe dann auch mal gerne Zeit mit der Familie.

Saksham Sharda: Wie viele Redner können Sie von dieser Konferenz nennen?

Erik Hubermann: Eins.

Saksham Sharda: Willst du ihm einen Namen geben?

Erik Huberman: Eigentlich zwei, ich und Mike Asher, weil er mit ihm spricht.

Saksham Sharda: Okay. Wie viele Tassen Kaffee trinken Sie pro Tag?

Erik Huberman: Fast keine, außer wenn ich ins Ausland reise und morgens eine Tasse mache.

Saksham Sharda: Eine Angewohnheit von Ihnen, die Sie hassen?

Erik Huberman: Meine Angewohnheit, die ich hasse, habe ich nicht. Ich habe viel Willenskraft, also schneide ich diese normalerweise.

Saksham Sharda: Die wertvollste Fähigkeit, die Sie im Leben gelernt haben?

Erik Huberman: Ich würde sagen, Dinge selbst erledigen.

Saksham Sharda: Und die letzte Schnellfeuerfrage, Ihre Lieblings-Netflix-Show?

Erik Huberman: Ich möchte das neuste „Stranger Things“ starten, habe ich aber noch nicht, aber das wäre es wahrscheinlich. Es gibt ein paar großartige, aber wahrscheinlich Stranger Things.

Saksham Sharda: Okay. Das ist das Ende der Schnellfeuerrunde. Du hattest keine Pässe. Das war also erstaunlich.

Die großen Fragen!

Saksham Sharda: Also werden wir uns den längeren Fragen zuwenden. Die erste ist, könnten Sie ein bisschen mehr über die Hawke-Methode erzählen?

Erik Huberman: Ja, wir haben zu diesem Zeitpunkt mit fast 4.000 Unternehmen zusammengearbeitet und für sie das Marketing betrieben und viele von ihnen erfolgreich ausgebaut. Und wahrscheinlich haben wir das Marketing von rund 40.000 Unternehmen analysiert und eine Methodik entwickelt, mit der wir sehr schnell feststellen können, wo die niedrig hängenden Früchte liegen und wo die Chancen im Marketing liegen, da wir eine kontinuierliche Basis für unsere Kunden haben. Und durch jahrelange Entwicklung wurde es zu einem Framework, das wir unserem Team beibrachten und das wir immer wieder verwendeten. Und wir haben gesehen, dass es gut funktioniert. Und so wurde ich nach weiteren Jahren gebeten, ein Buch zu schreiben, und sie sagten, worüber würdest du es schreiben? Und dann haben wir es zu dieser Methodik destilliert, bei der es um eine Art der drei Prinzipien des Marketings geht – Bewusstsein, Pflege und Vertrauen, und wie es wie ein Dreibein passt und im Grunde, wie Sie Ihr Marketing ständig überwachen können. Und es wurde für Marketing-CEOs entwickelt, Menschen, die diesen Gesamtrahmen wirklich verstehen wollen. Es ist also nicht unbedingt wie ein individuelles Taktikbuch. Es hat ein bisschen davon, aber es geht mehr um diesen allgemeinen Rahmen, in dem Sie arbeiten können, damit Sie ständig verstehen können, wo Ihre Möglichkeiten in Ihrer Marketingstrategie liegen.

Saksham Sharda: Und wie haben Sie im Laufe Ihrer Karriere gelernt, herauszufinden, wo die niedrig hängenden Früchte liegen?

Erik Hubermann: Ja. Also denke ich, dass es wie bei den meisten Dingen darum geht, es zu vereinfachen, was am schwierigsten ist. Ich denke, es war Mark Twain, der darüber sprach, dass Kurzgeschichten viel schwieriger zu schreiben sind als lange Geschichten. Und es ist die gleiche Art von Idee, wie wenn Sie den nächsten Monat damit verbringen möchten, eine Marketingstrategie zu analysieren, Ihnen wahrscheinlich einige Dinge einfallen werden. Aber was ist, wenn Sie 30 Minuten Zeit haben, um herauszufinden, worauf Sie achten und wo Sie arbeiten müssen? Die Idee ist also – Wir haben einen Weg dafür geschaffen, bei dem es wieder um diese drei Prinzipien geht, und wir glauben, dass dies die drei Marketingkategorien sind, die alle zu einer erfolgreichen Marketingkampagne führen. Also Bewusstsein, wie bauen Sie ein neues Bewusstsein für Ihre Marke auf, führen neue potenzielle Kunden in Ihr Unternehmen ein, pflegen, was Sie tun, wenn sie wissen, dass es Sie gibt, um sie zu gewinnen und zu Kunden zu machen? Und was tun Sie dann nach dem Kauf, um sie zurückzubringen und dann darauf zu vertrauen, dass 75 % der Verbraucher nicht von einem Unternehmen kaufen, dem sie nicht von Natur aus vertrauen. Wie bauen Sie also dieses Vertrauen auf? Bevor Sie eine Marke haben, die die Leute kennen, und Sie dieses Bewusstsein haben, entsteht Vertrauen durch die Validierung durch Dritte. Also Influencer, Empfehlungen, Rezensionen usw. Und dann schauen wir uns alle Frühindikatoren an, die zeigen, dass diese Dinge abgedeckt sind. Und wir betrachten Benchmarking, also wie Sie zwei Unternehmen Ihrer Branche vergleichen. Und zwischen diesen beiden Dingen, und dies ist ein proprietäres Softwaretool, das wir entwickelt haben, können wir sagen: „Okay, basierend auf Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche schneiden Sie bei dieser Zahl nicht sehr gut ab“. Nun, was treibt diese Zahl an? Nun, das ist eine pflegende Zahl und durch Pflegen denken Sie wahrscheinlich, schauen wir uns Ihr E-Mail-Marketing, Ihre SMS, Ihre Inhalte, Ihre Website, all diese verschiedenen Dinge an. Hier ist die Nummer, die aus ist. Das müssen wir beheben. Wir müssen Ihre Website reparieren. Es geht also darum, die Checkliste von oben nach unten durchzugehen, also von welcher Kategorie zu dann zu welchem ​​Kanal zu dann, okay. Da ist die Lösung.

Saksham Sharda: Und wie beziehen Sie das auf Ihr CMO-in-a-Box-Konzept?

Erik Huberman: Ja, also zwei Möglichkeiten! Erstens, wissen Sie, das Unternehmen, das wir gegründet haben, besteht im Grunde aus fraktionierter CMO-Arbeit und wurde dann so ausgebaut, dass es all die verschiedenen Strategien umsetzte, die wir ebenfalls implementierten. Und so haben wir jetzt Teams aus Facebook-Vermarktern, E-Mail-Vermarktern, Webdesignern usw. Und das ist etwas, was wir noch nicht angekündigt haben. Wir bauen jetzt ein Tool, das die Hawke-Methode anwendet, dieses Benchmarking aufnimmt, all dies aufnimmt und automatisierte Einblicke schafft. Das wird wirklich ein CMO in einer Box, was die Software angeht. Derzeit erfolgt dies manuell durch fraktionierte CMOs, die wir angestellt haben.

Saksham Sharda: Und worum geht es beim Hawke Fest? Wir haben #Hawkefest-Sachen gelesen. Worum geht es also?

Erik Huberman : Ja, bevor ich Hawke gründete, wurde mir buchstäblich klar, dass es in LA kein Treffen für E-Commerce-Profis gab und dass es eine der Brutstätten des E-Commerce gab. Also fing ich an, eine monatliche Happy Hour zu veranstalten, die sehr schnell populär wurde und Hunderte von Menschen kamen. Und dann, ein paar Jahre später, haben sich, glaube ich, drei entschieden, eine eintägige Veranstaltung für E-Commerce-C-Suites in LA zu veranstalten und sie unterhaltsam und ansprechend zu gestalten. Und die Idee war, Spaß zu haben, sich zu vernetzen und zu lernen. Und so haben wir es geschafft, wir haben das Publikum kuratiert, wir haben es lustig und überzeugend gemacht. Zum Glück hatte ich ein anständiges Netzwerk, um einige großartige Redner und Prominente und solche Dinge zu machen. Wir haben es drei Jahre hintereinander gemacht, bevor wir uns mit der Stadt LA zusammengetan haben, um dann die E-Commerce-Woche zu schaffen, die eine ganze Woche voller E-Commerce-Veranstaltungen ist. Und dann hat COVID zugeschlagen, also haben wir es zwei Jahre lang virtuell gemacht.

Saksham Sharda: Und glauben Sie, dass es schwierig ist, eine Online-Community dazu zu bringen, konsistent zu sein?

Erik Hubermann : Ja. Online-Communities sind sehr schwierig. Ich meine, in unserem ersten Jahr bei der Ecom-Woche waren 8.000 Leute. Das zweite Jahr war 4.000 Menschen. Nicht weil irgendjemand schlechte Kritiken hatte, sondern weil die Leute nicht unbedingt nur online sitzen wollen, wenn die Welt offen ist. Wenn alle zu Hause festsitzen, ist Online unwiderstehlich und diese Communities gedeihen. Aber in dem Moment, in dem sich die Welt öffnet, haben Sie es mit Clubhouse, der App, gesehen, wie buchstäblich in dem Monat, in dem alle begannen, plötzlich wieder nach draußen zu gehen, niemand ist mehr im Clubhouse.

Saksham Sharda: Was wäre also eine Lösung für den Versuch, eine Community zu gründen, weil viele Vermarkter und viele Unternehmen versuchen, Communities zu gründen? Nun, einige von ihnen kaufen sie nur, weil es so schwer ist, sie zu bauen. Also, was ist die Lösung, die Sie denken?

Erik Huberman : Persönlich ist es genauso wichtig. Deshalb führen wir auch Präsenzveranstaltungen durch. Es ist schwer, wir sind ein globales Unternehmen. Wir haben Niederlassungen in China, den Philippinen, Kanada, den USA und Großbritannien und veranstalten immer noch eine Veranstaltung in LA. Denn selbst wenn die Leute einfliegen oder wenn man nur dieses Kernpublikum erreichen kann, denke ich, dass es viel schwieriger ist, online eine Community aufzubauen. So schwer es auch ist, eine Community durch ein virtuelles Unternehmen aufzubauen, was wir jetzt auch sind, es ist viel schwieriger. Das bedeutet nicht, dass es nicht machbar ist und dass die Kosten die Belohnung nicht wert sind. Aber Sie müssen persönlich hinzufügen, dass wir biologisch sind, da bauen wir Beziehungen auf.

Saksham Sharda: Okay. Und wenn wir noch einmal über das Unternehmen sprechen, was meinen Sie mit Hawke Media Agency, aber mit einem „S“?

Erik Huberman : Ich weiß nicht, woher das kam.

Saksham Sharda: Aus dem Feed, aber gut, okay. Diese Frage können wir überspringen. Sie haben also Ihren Hauptsitz in Santa Monica, im äußersten Westen der USA, und doch befinden Sie sich hier auf einer Euro-Konferenz. Was ist Ihre beabsichtigte Präsenz in Europa und wie gedenken Sie dorthin zu gelangen?

Erik Huberman : Ja, also haben wir im Februar eine Agentur in Großbritannien übernommen und uns mit einem Mann namens Will Tickle zusammengetan, der jetzt unser Europa-Chef ist. Und wir wollen in ganz Europa expandieren. Und so haben wir dieses Konzept von sehr flinken, flexiblen, zugänglichen und großartigen Marketinglösungen entwickelt. So ist die Idee. Die Mission von Hawke Media ist eine zu große Zugänglichkeit für großartiges Marketing, denn was wir in der Branche festgestellt haben, ist, dass 99 % der Marketingagenturen keine Ahnung haben, was sie tun. Und die 1%, die gut sind, sind richtig teuer, wollen lange Verträge, hohe Mindestbeträge und so weiter. Und so wollten wir das einfach lösen, indem wir sagten, lasst uns gut in dem sein, was wir tun, aber einfach damit arbeiten. Nicht so neuartig von einem Konzept, aber ehrlich gesagt, in unserer Branche ist es das. Und so haben wir das in den USA gemacht, sind unglaublich schnell gewachsen, und jetzt, mit 300 Leuten, sind wir dahin gegangen, wo wir anfangen sollten, uns anzusehen, wo sonst auf der Welt das helfen kann. Und wir haben bereits mit vielen europäischen und asiatischen Marken zusammengearbeitet, um in die USA zu kommen. Jetzt wollen wir mit der Arbeit an demselben Modell in Europa beginnen. Und so haben wir einen großartigen Partner gefunden, mit dem wir uns einigen können, und haben nun die letzten Monate damit verbracht, uns zu integrieren und bald genug, um hier draußen das Wachstum richtig anzukurbeln. Also schauen wir uns an, wir fangen in Großbritannien an, aber wir schauen uns tatsächlich an, dass unser nächstes Ziel die Niederlande sind. Wir werden sehen, wie das funktioniert, denn Gelegenheiten müssen sich auch ergeben. Aber wir freuen uns auch, in den Niederlanden zu sein.

Saksham Sharda: Apropos Kunden und Partner, könnten Sie uns einen Kunden nennen, mit dem Sie gerne zusammengearbeitet haben, eine interessante Fallstudie über einen Kunden?

Erik Hubermann : Ja. Eine weitere kleine Anekdote über Hawke, als wir anfingen, viele Angels zu investieren, die etwa ein Jahr lang investierten, verwandelte sich in einen kleinen Risikofonds, einen 5-Millionen-Fonds, der sich dann in einen 50-Millionen-Dollar-2.-Fonds verwandelte. Und wir hatten zu diesem Zeitpunkt 3 Jahre lang einen Kunden namens Cell, ein Pflanzenunternehmen, das wir übernommen haben, ein kleines, kleines New Yorker Online-Direktvertriebsunternehmen mit mehreren zehn Millionen Dollar Umsatz, ein wirklich solides Unternehmen. Und sie gingen, um etwas Geld zu sammeln. Und einer meiner Marketingmanager, der es verwaltet hat, ruft mich an und sagt: „Hey, ich will das nicht hinter deinem Rücken machen. Wäre es in Ordnung, wenn ich in einen unserer Kunden investieren würde, sagen Sie mir mehr“. Und so investierte er schließlich. Wir haben in das Unternehmen investiert und seitdem ist es massiv gewachsen und hat sich zu einem der größten Online-Pflanzenunternehmen entwickelt. Und wir waren in der Lage, ihr Marketing-Team zu sein und sie zu finanzieren und zu beraten. Und es war einfach eine großartige Partnerschaft. Und es ist ein von Frauen geführtes Geschäft. Es ist ein beeindruckendes Geschäft. Und das war großartig.

Saksham Sharda: In Ordnung. Und die letzte Frage ist, was würden Sie tun, wenn nicht das?

Erik Huberman : Ich weiß nicht, was lustig ist, weil uns oft angeboten wurde, das Unternehmen zu verkaufen. Und das habe ich nicht, weil ich diese Frage nicht beantworten kann. Wenn ich wüsste, was ich tun wollte, wenn es eine Alternative gäbe. Sagen wir, Hawke ist gescheitert oder ich habe verkauft, ich würde wahrscheinlich eine Weile auf der Anlageseite arbeiten, aber ich werde sagen, weil wir den Fonds haben, ist das Investieren zu langsam für mich. Ich mag es als Teil dessen, was ich tue, aber es ist nicht schnell genug für mich, um mein Interesse und meine Leidenschaft dafür aufrechtzuerhalten. So wie ich es jetzt mache, muss ich ein Geschäft betreiben und dann kann ich auch investieren. Und so den einen oder anderen knapp zu kaufen klingt nicht so verlockend. Also ich denke, die andere Sache ist, dass ich die ganze Zeit Witze mache. Ich bin nur eine, weißt du, grobe Entscheidung davon entfernt, einen Taco-Laden am Strand in Mexiko zu besitzen. Könnte also anders weit schwingen, wenn ich das nicht tun würde, würde ich nur surfen.

Saksham Sharda: Nun, das ist das Ende des Interviews.

Lassen Sie uns schließen!

Saksham Sharda: Vielen Dank an alle, die an der diesmonatigen Folge von Outgrows Marketer of the Month teilgenommen haben. Das war Erik Huberman, CEO von Hawke Media. Danke, dass du dich uns angeschlossen hast, Erik.

Erik Huberman : Danke, dass du mich eingeladen hast.

Saksham Sharda: Weitere Informationen finden Sie auf ihrer Website. Wir sehen uns nächsten Monat mit einem weiteren Vermarkter des Monats wieder.