Podcast „Marketer des Monats“ – EPISODE 097: Wachstumsförderung für Ihre Kunden bei gleichzeitiger Entwicklung Ihrer eigenen Marke

Sie da! Willkommen im Blog des Vermarkters des Monats !

Wir haben kürzlich Eric Fulwiler für unseren monatlichen Podcast – „ Marketer des Monats “ – interviewt! Wir hatten einige erstaunlich aufschlussreiche Gespräche mit Eric und hier ist, worüber wir gesprochen haben –

1. Einsatz von KI-Tools für das Marketing, um bessere Conversions zu erzielen

2. Wie man eine Marketing-Mentalität entwickelt, die zu Hyperwachstum führt

3. Die 4 Ps des Marketings – die richtigen Grundlagen schaffen

4. Formel zur Schaffung und Aufrechterhaltung einer starken Markenidentität

5. Förderung der Kreativität in Teams

6. Neue Trends in der Fintech

Über unseren Gastgeber:

Dr. Saksham Sharda ist Chief Information Officer bei Outgrow.co. Er ist auf Datenerfassung, -analyse, -filterung und -übertragung mithilfe von Widgets und Applets spezialisiert. Interaktive, kulturelle und Trend-Widgets, die von ihm entworfen wurden, wurden auf TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, der New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley und auf dem European Affiliate Summit vorgestellt.

Über unseren Gast:

Eric Fulwiler hat beim Aufbau von Unternehmen mit modernsten Marketing-, Management- und Innovationstechniken geholfen. In den letzten 15 Jahren hat er mit einigen der größten Marken der Welt zusammengearbeitet, von Fortune-50-Unternehmen bis hin zu milliardenschweren Start-ups. Bewaffnet mit seiner jahrelangen Erfahrung bei VaynerMedia und 11:FS hat sich Eric nun darauf spezialisiert, seine eigene Marketing-Innovationsberatung aufzubauen, um Unternehmen dabei zu helfen, wie Herausforderer zu denken, zu handeln und zu wachsen.

EPISODE 097: Wachstum für Ihre Kunden fördern und gleichzeitig Ihre eigene Marke entwickeln

Die Einführung!

Saksham Sharda: Hallo zusammen. Willkommen zu einer weiteren Folge von Outgrows Marketer of the Month. Ich bin Ihr Gastgeber, Dr. Saksham Sharda. Ich bin der Kreativdirektor bei Outgrow.co. Und in diesem Monat werden wir Eric Fulwiler interviewen, den CEO von rival, einer Marketingberatung, die mit herausfordernden Marken zusammenarbeitet. Danke, dass du dich uns angeschlossen hast, Eric.

Eric Fulwiler: Danke, dass du mich eingeladen hast.

Keine Zeit zum Lesen? Kein Problem, schau dir einfach den Podcast an!

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Die Schnellfeuerrunde!

Saksham Sharda: Also, Eric, wir fangen mit einer Schnellfeuerrunde an, nur um das Eis zu brechen, du bekommst drei Pässe. Falls Sie die Frage nicht beantworten möchten, können Sie einfach Pass sagen, aber versuchen Sie, Ihre Antworten auf ein Wort oder einen Satz zu beschränken. Okay?

Eric Fulwiler: Wie viele Fragen gibt es?

Saksham Sharda: Ich habe keine Ahnung. Es ist in der Kugel. Wahrscheinlich so 10-12.

Eric Fulwiler: Ich weiß also nicht, wie wählerisch ich mit meinen Pässen sein muss.

Saksham Sharda: 10 oder 12, glaube ich. In Ordnung, lass es uns tun. In welchem ​​Alter möchten Sie in Rente gehen?

Eric Fulwiler: 50

Saksham Sharda: Wie lange brauchen Sie morgens, um sich fertig zu machen?

Eric Fulwiler: Zwei Minuten

Saksham Sharda: Der peinlichste Moment Ihres Lebens?

Eric Fulwiler: Mit einem Wort ist das schwierig

Saksham Sharda: Oder Satz, kann ein Wort oder ein Satz sein.

Eric Fulwiler: Ich habe eine E-Mail an den CMO von GE geschickt, als ich Kundenbetreuer bei einer Werbeagentur war, die intern sein sollte. Lass es so.

Saksham Sharda: Okay, Lieblingsfarbe?

Eric Fulwiler: Grün.

Saksham Sharda: Welche Tageszeit inspiriert Sie am meisten?

Eric Fulwiler: 5 Uhr morgens

Saksham Sharda: Wie viele Stunden Schlaf können Sie überleben?

Eric Fulwiler: Überleben ist etwas anderes, als sich gut zu fühlen. Aber ich denke, Sie meinen, sich okay zu fühlen. Also sechs.

Saksham Sharda: Füllen Sie die Lücke aus – Ein kommender Marketingtrend ist _________.

Eric Fulwiler: Künstliche Intelligenz,

Saksham Sharda: Die Stadt, in der der beste Kuss Ihres Lebens passiert ist?

Eric Fulwiler: Boston, Massachusetts

Saksham Sharda: Wählen Sie einen aus – Mark Zuckerberg oder Jack Dorsey?

Eric Fulwiler: Zuckerberg

Saksham Sharda: Der größte Fehler Ihrer Karriere?

Eric Fulwiler: Nicht geduldig genug sein.

Saksham Sharda: Wie entspannst du dich?

Eric Fulwiler: Trainieren

Saksham Sharda: Wie viele Tassen Kaffee trinken Sie an einem Tag?

Eric Fulwiler: Zu viele, vielleicht 10.

Saksham Sharda: Okay, eine Angewohnheit von Ihnen, die Sie hassen?

Eric Fulwiler: Bestanden .

Saksham Sharda: Das war ein großer Seufzer, die wertvollste Fähigkeit, die Sie in Ihrem Leben gelernt haben?

Eric Fulwiler: Die wertvollste Fähigkeit, die Sie im Leben gelernt haben, ist Selbsterkenntnis.

Saksham Sharda: Und die letzte ist Ihre Lieblingsserie auf Netflix?

Eric Fulwiler: Bestanden .

Saksham Sharda: Okay, Sie hatten also zwei Pässe. Das war ziemlich gut.

Die großen Fragen!

Saksham Sharda: Und wir können zu den längeren Fragen übergehen. Aber ich interessiere mich für Ihre Sichtweise auf KI als den größten Marketingtrend, da sie jetzt überall verbreitet ist.

Eric Fulwiler: Ich denke, meine grundsätzliche Meinung dazu ist, dass die Leute die Auswirkungen unterschätzen, die es auf die Marketingbranche haben wird, aber insbesondere auf die kreative und die Dienstleistungsseite unserer Branche. Aber es ist eines dieser Dinge, bei denen die Leute überschätzen, was in einem Jahr passieren wird, und unterschätzen, was in 10 Jahren passieren wird. Weißt du, du siehst dir Web 3 an und alles, was die Leute dachten, dass es bis 2023 in diesem Bereich passieren würde. Und ich sage nicht unbedingt, dass die KI den gleichen Bogen wie Web 3 verfolgt, mit Krypto-Winter und allem, was gerade passiert. Aber ich denke, dass diese ganze Debatte und Diskussion, die ich faszinierend finde, gut ist, dass ein Mensch das tun muss, besonders wenn es um Kreativität geht, es muss einen Menschen geben, der diese Ideen entwickelt, die uns große Sprünge nach vorne bringen. Ich bin kein Experte für KI. Aber ich habe das Gefühl, dass wir unterschätzen, wie anders die Dinge in 10 Jahren sein werden, und überschätzen, wie anders sie in 12 Monaten sein werden.

Saksham Sharda: Also, was sind einige der Unterschätzungen?

Eric Fulwiler: Um ehrlich zu sein, ich weiß es nicht. Und ich versuche, die Antwort herauszubekommen. Aber ich denke, so wie ich darüber nachdenke und wann immer ich eine Frage bekomme, die sich auf Vorhersagen oder Trends oder ähnliches bezieht, denke ich nicht, dass es darum geht, und versuche es nicht, versuche vorherzusagen, was passieren wird. Ich denke, es ist wichtiger, sich selbst und sein Unternehmen so einzustellen, dass man sich schnell anpassen kann, wenn etwas passiert. Für uns, zum Beispiel bei Rival, geht es bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden also weniger darum, dass wir jetzt ein Experte für KI sind. Und wir versuchen, die Unternehmen, die diese Technologie entwickeln, zu verstehen und ihnen nahe zu kommen, damit wir sie zum richtigen Zeitpunkt unseren Kunden anbieten können.

Saksham Sharda: Okay. Und was ist mit Unternehmen, die das nicht schnell genug können?

Eric Fulwiler: Ich denke, das Wichtigste und das am wenigsten genutzte, was jeder tun kann, ist, einfach mehr Zeit damit zu verbringen, mehr über dieses Zeug und das, was es da draußen gibt, zu lernen. Sie wissen, wie ich darüber denke, was priorisiert wird, was erledigt wird, und wenn Sie so etwas wie ich sind, wird das, was in Ihren Kalender kommt oder was Sie auf Ihre To-do-Liste setzen, priorisiert. Wenn Sie also denken, dass dieses Zeug wichtig ist, legen Sie ein wiederkehrendes 30-minütiges Meeting fest, um es einfach zu googeln, herumzufragen, zu lernen und sich die Hände schmutzig zu machen. Ich denke, zu viele Leute sitzen einfach am Rand und denken, dass sie einen Mentor oder einen Kurs oder einen Berater brauchen, der ihnen sagt, was sie tun sollen. Sie müssen einfach anfangen und Zeit damit verbringen, wenn Sie sich einen Podcast wie diesen anhören, Sie sind etwas daran interessiert, was in der Branche vor sich geht, Sie müssen nur etwas unternehmen, um zu lernen, was da draußen los ist. Und das bringt Sie automatisch zu den ersten fünf bis zehn Prozent der Leute da draußen.

Saksham Sharda: Und wie viel Zeit verbringst du damit, mit Charge zu lernen oder zu spielen? Machen Sie eine davon?

Eric Fulwiler: Nicht genug, nach diesem Gespräch werde ich es in meinen Kalender eintragen.

Saksham Sharda: Okay, fair, aber ich habe die ganze Weihnachtszeit damit verbracht, mit Chad GPT zu spielen. Ich bin also ziemlich aufgeregt, da ich während der Reisezeit damit verbunden bin, an Orte zu gelangen, aber trotzdem zu etwas anderem überzugehen. Was hat Sie dazu inspiriert, Rival zu gründen, und was unterscheidet es derzeit von anderen Marketing-Innovationsberatungen?

Eric Fulwiler: Es ist lustig, ich verstehe, worauf Sie mit der Frage hinaus wollen, ich bin mir nicht sicher, ob ich das Wort inspiriert wählen würde. Ich hatte eine CMO-Rolle, mit der ich nicht besonders zufrieden war und war dort seit ungefähr zweieinhalb Jahren, ich suchte nach einer anderen CMO-Rolle, aber ich fand keine, im Hinterkopf hatte ich immer eine ein kleiner Juckreiz zum Kratzen „Nun, ich gründe irgendwann meine eigene Firma, weil ich nichts anderes gefunden habe, was ich tun wollte.“ Weißt du, zurück zu meinen Mitbegründern und Konkurrenten, die offen für die Idee sind, etwas zu gründen, es ist einfach so passiert, dass wir ein Unternehmen gegründet haben. Ich gehöre also nicht zu den Leuten, die ein „reinrassiger“ Unternehmer sind oder glauben, dass man ein „reinrassiger“ Unternehmer sein muss, Sie hatten immer diese große Idee, wissen Sie, es gibt keine faszinierende Fernsehgeschichte darüber, wie wir Rival gegründet haben, es war ebenso praktisch wie inspirierend, denke ich. Jetzt, mit dem Geschäft, denke ich gerne, dass wir eine inspirierende Vorstellung davon haben, was wir tun wollen. Aber es ist eine etwas andere Geschichte wie die Gründungsgeschichte. Und so denke ich darüber nach, ich denke, wenn Sie meine Karriere 100 Mal durchspielen, enden vielleicht 60 davon damit, dass ich mein Unternehmen gründe, weil ich denke, dass ich unternehmerische Tendenzen habe. Aber ich hätte genauso gut eine andere CMO-Rolle finden und das tun können, bis ich 50 und bereit wäre, in den Ruhestand zu gehen.

Saksham Sharda: Apropos Marketing-Innovation, wohin geht die Reise Ihrer Meinung nach im Beratungsbereich?

Eric Fulwiler: Ich finde es interessant, denn vieles, was wir tun, weißt du, ich habe das Wort Marketinginnovation weniger verwendet, weil ich denke, dass vieles, was wir tun, Marketinggrundlagen sind, die auf die Welt von heute angewendet werden. Und was ich damit meine ist, wenn Sie die vier Ps oder die sechs Ps oder was auch immer Sie wollen, was Marketing ist, läuft alles darauf hinaus, die Wahrnehmung und das Verhalten Ihrer Marke und Ihres Unternehmens zu verändern. Und was dazu erforderlich ist, hat sich in den letzten fünf Jahren oder den letzten 10 Jahren in den letzten 50 Jahren nicht geändert. Weil sich die Menschen in dieser Zeit nicht allzu sehr verändert haben. Was sich jedoch geändert hat, ist die kulturelle, technologische und wettbewerbsorientierte Medienlandschaft, in der es darum geht, wie Sie Wahrnehmung und Verhalten ändern. So oft geht es bei der Arbeit, die wir tun, obwohl viele Leute uns als Innovationsberatung, Herausforderung oder Marketing der nächsten Generation des New Age betrachten, wirklich um die Grundlagen, aber auf eine etwas andere Art und Weise, um fitter für das zu sein Zweck für den Ort, an dem sich die Welt gerade befindet.

Saksham Sharda: Und Sie glauben also, dass diese Grundlagen durch den nächsten Marketingtrend, nämlich die KI, nicht in irgendeiner besonders signifikanten Weise verändert werden, dass sie über mehrere Äonen gleich geblieben sind und auch weiterhin so bleiben werden?

Eric Fulwiler: Ich denke, es hängt davon ab, wie Sie Grundlagen definieren. Was ich für mich mit Grundlagen meine, ist die Idee, die Wahrnehmung und das Verhalten durch die Geschichte, die Sie erzählen, und die Orte, an denen Sie sie erzählen, zu verändern, und im Grunde geht es darum, was Sie den Menschen zeigen und wo Sie es tun, was ich nicht tue glauben, dass es die Grundlagen dafür verändern wird, wie eine erfolgreiche Marke aussieht, wie Sie auf den Markt gehen und wie Sie effektiv und effizient die Technologie, die Sie in Ihrem Mar-Tech-Stack verwenden, die Kultur innerhalb der Organisation, die Sie brauchen, um diese Dinge aufzubauen, verändern werden, Ich denke, es muss sich ändern und anpassen. Aber hinter all dem und vielem, was wir letztendlich in unserer Arbeit erreichen, ob es sich um ein Herausfordererunternehmen oder ein etabliertes Unternehmen handelt, das mehr wie ein Herausforderer denken und handeln möchte, geht es wirklich um diese Grundlagen.

Saksham Sharda: Könnten Sie uns einige Beispiele nennen, wie Sie Unternehmen dabei geholfen haben, unsere Marketing-Denkweise und unser Marketingmodell zu entwickeln, die zu Hyperwachstum führen?

Eric Fulwiler: Sicher, also ein paar Beispiele aus den letzten Projekten, mit denen ich sprechen kann. Ich nehme also einen auf der Herausforderer-Seite der Dinge, einen auf der etablierten Seite der Dinge, denn während wir über Herausforderer-Marken sprechen, kann dies entweder der wahre Herausforderer sein, der Störer einer Kategorie, oder er kann es sein mehr von der etablierten Marke und dem Unternehmen, das wie ein Herausforderer denken muss, um als etablierter Amtsinhaber zu bleiben. Auf der Herausfordererseite haben wir also mit einem hier in London ansässigen Zahlungsunternehmen zusammengearbeitet, das im Wesentlichen versucht, die grenzüberschreitende Bank-zu-Bank-Abwicklung wieder aufzubauen. Es geht also im Grunde darum, wie Geld zwischen Banken international bewegt wird. Und was wir mit ihnen gemacht haben, ist, dass wir eine neue Markenpositionierung dafür entwickelt haben, wie sie auf den Markt gekommen sind, natürlich für die Marke. Und das, wissen Sie, war am Ende wie eine Website, die anders aussah, und ein anders aussehendes Erscheinungsbild, und Verkaufsmaterialien, die anders aussahen, aber was es wirklich bedeutete, war, die Organisation zu klären und auszurichten, wie sie über das, was sie redeten, sprach tat. Denn das Problem, zu dessen Lösung sie uns hinzugezogen haben, sieht natürlich so aus, dass der Arbeitsumfang für uns wie folgt aussieht: „Hey, wir werden ein neues Markenangebot für Sie entwickeln.“ Aber was das in Bezug auf eine Arbeit bedeutet, die für das Geschäftsergebnis zu erledigen ist, das sie lösen wollten, da wir all diese erstaunlichen Dinge tun. Aber wenn Sie intern 10 Leute fragen, wie sagt man dann, dass man 10 verschiedene Antworten bekommt? Dabei helfen wir ihnen. Am anderen Ende des Spektrums haben wir kürzlich die globale Markenstrategie und -positionierung für Reebok überarbeitet. Wie Sie sich also vorstellen können, war der Prozess, um mit einer Marke wie Reebok dorthin zu arbeiten, ganz anders als Sie wissen, ein 50-köpfiges Fintech-Startup hier in London. Und für sie war es der neue CEO, der neue Eigentümer, wir wollen das Erbe und das Vermächtnis dieser erstaunlichen Marke anzapfen. Aber drücken Sie ihm einen neuen Stempel auf, drücken Sie ihm unseren Stempel auf, wo wir sehen, dass Reebok in die Einzelhandels- und Sportwelt passt. Und so war die Ausgabe in Bezug auf ein Deck ähnlich, wobei im Wesentlichen unsere Methodik verwendet wurde, um das zu entwickeln, was wir ein Markenbetriebssystem nennen. Aber die zu erledigende Arbeit war etwas anders.

Saksham Sharda: Und wie ist es einfach? Soll es überhaupt Hyperwachstum vorhersagen?

Eric Fulwiler: Schwer, wie es schwer ist. Ich habe nie über diese Frage nachgedacht. Ich denke, es ist schwer vorherzusagen. Aber ich schätze, um auf das zurückzukommen, was ich über die Grundlagen gesagt habe, nun, lassen Sie mich einen Schritt zurücktreten, ich denke, wissen Sie, wir arbeiten viel im CPG-Bereich und verkaufen auch viel im Finanzdienstleistungsbereich. Und die letzte CMO-Rolle, die ich hatte, war in der FinTech-Welt. Das gehört also dazu. Aber es gibt auch viele Veränderungen, es gibt viele Challenger-Marken im FinTech-Bereich. Und bei der Arbeit mit vielen Technologieunternehmen, Unternehmen und produktorientierten Unternehmen kann es manchmal zu dieser Spannung oder kritischen Perspektive auf die Rolle von Marketing und Marke kommen und ob es sinnvoll ist, darin zu investieren, wie investieren usw. Ich denke, das beste Marketing ist ein großartiges Produkt. Und besonders für Unternehmen in der Anfangsphase, aber in jeder Phase ist das Wichtigste, dass das Produkt für den Markt geeignet ist, ein Produkt zu haben, das die Menschen brauchen und wollen, das nicht von der Konkurrenz geliefert wird. Um jedoch das Potenzial Ihres Unternehmens zu maximieren oder wenn Sie etwas Neues auf den Markt bringen, um Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder Ihrem neuen Markt die besten Erfolgschancen zu geben, benötigen Sie ein großartiges Produkt, einen großartigen Marketingplan und a großartige Marke und eine großartige Art und Weise, wie Sie auf den Markt gehen werden. Und so ist es beides. Ich denke also, dass es schwierig sein könnte, Hyperwachstum vorherzusagen, wenn man so darüber nachdenkt. Aber einige Zutaten sind entscheidend, um Ihnen die beste Gelegenheit zu geben, dieses Hyperwachstum, diese Art von Challenger-Wachstum voranzutreiben.

Saksham Sharda: Und inwieweit sollte oder kann das Marketing Ihrer Meinung nach ein Produkt beeinflussen, um zu versuchen, es am Markt auszurichten?

Eric Fulwiler: 100 % schwarz auf weiß für mich, weißt du noch einmal, wenn du zurück zu den vier P's gehst, den Grundlagen von Marketing, Produkt, Positionierung, ist es von Anfang an dabei. Und tatsächlich, und Sie wissen, hatten wir den Vorteil, wie ich sagte, mit diesen Herausforderungen und diesen etablierten Unternehmen zu arbeiten und zu sehen, was sie anders machen, indem wir den Kontrast zwischen der Markteinführung dieser New-Age-Unternehmen der nächsten Generation und den alten sehen sind. Und eine große Sache, die die Herausforderer-Marken sehr gut machen, ist, dass sie Marketing so sehen, wie es meiner Meinung nach definiert werden sollte, nämlich nicht, wie Ihre Marke aussieht, wie Ihre Werbung aussieht, nicht einmal Ihre Werbung insgesamt, es ist so viel grundlegender als das. Gutes Marketing ist, wenn es gut gemacht ist, die Brücke, die den Wert Ihres Produkts mit den Bedürfnissen des Marktes verbindet. Und ich benutze Bridge absichtlich als das Wort, weil ich denke, dass es eine Einbahnstraße sein muss. Es sollte die Geschichte, die Sie über Ihr Produkt erzählen möchten, auf den Markt bringen, aber es sollte auch die Bedürfnisse des Marktes aufgreifen und zu Ihrem Produkt zurückbringen. Verwenden Sie das Beispiel von Munzo. Im letzten Geschäft war ich Mitgründer, einer der Mitgründer, dort war auch der Mitgründer von Munzo. Wenn Sie sich ansehen, wofür sie „Marketing“ gemacht haben, gab es in den ersten paar Jahren dieses Geschäfts keine Werbung. Es gab nichts, was Nicht-Vermarkter Marketing nennen würden. Aber sie haben sich darauf konzentriert, eine Community rund um ihre Marke aufzubauen. Sie bauten Dinge wie, ich glaube, es heißt forum.model.com, oder einen Teil ihrer Website im Reddit-Stil, wo Kunden Produktideen einreichen konnten. Für sie brachten sie den Kunden in die Organisation. Und ich denke, dass großartige Vermarkter und großartige Marketingteams Unternehmen dazu bringen, kundenorientierter zu arbeiten. Daher glaube ich an die Rolle des Marketings, die Produkt-Roadmap zu informieren und zu unterstützen.

Saksham Sharda: Und was waren einige der wichtigsten Erkenntnisse aus Ihrer Karriere beim Aufbau einiger der größten Marken der Welt? Wie hat sich Ihre Herangehensweise an Beratungsreisen geprägt?

Eric Fulwiler: Ich denke, das Wichtigste ist, dass sich am Ende des Tages alles um die Menschen dreht, die beste Strategie, die neueste Technologie spielt keine Rolle, wenn Sie nicht die richtigen Leute auf die richtige Weise einsetzen. Und vielleicht ist das ein bisschen klischeehaft, aber normalerweise sind die Dinge klischeehaft, weil sie auf der Wahrheit beruhen. Und wie bei allem, was darauf ankommt, wie gut Sie ausführen, und wenn es um Menschen geht, bedeutet das, die besten Leute an Bord zu holen und sie so einzurichten, dass sie auf jede erdenkliche Weise erfolgreich sind. Ich denke, zurück zu den Grundlagen, wissen Sie, das ist ein roter Faden und eine Trommel, die ich in diesem Gespräch konsequent schlage. Aber ich glaube daran. Und die andere Sache ist, wissen Sie, wenn Sie an Challenger-Marken denken, gibt es so viele verschiedene Dinge, die sie tun. Aber wenn Sie alles auf den Punkt bringen, wenn ich einen Satz herausgreifen müsste, der Herausforderermarken so anders macht, ist, dass sie für den Zweck der Welt von heute geeignet sind. Weil sie in der Lage sind, von Grund auf so zu denken und zu handeln, wie die Dinge gerade sind. Wenn Sie ein alteingesessenes Unternehmen sind, nehmen Sie wahrscheinlich, wie etwas früher gemacht wurde, wie etwas vor 20 Jahren oder sogar vor zwei Jahren zweckmäßig war, und versuchen, es an die Welt von heute anzupassen. Du versuchst zu ändern, wie du früher Dinge getan hast, um sie so zu machen, wie sie jetzt sind. Challenger-Marken, die von Natur aus neu und dann langfristiger orientiert sind, können sich an die aktuelle Situation anpassen, indem sie in der Lage sind, Dinge von Grund auf neu zu denken. Also ich denke, das andere ist, wissen Sie, neu, kaum ein Unternehmen ist im Moment brandneu. Aber ich denke, dass diese Übung, wie Sie die Dinge anders machen würden, wenn Sie sie jetzt neu beginnen würden, eine hilfreiche Anregung für die Leute ist, darüber nachzudenken, und eine, die ich für mein eigenes Geschäft mache.

Saksham Sharda: Also, was sind die vier Ps des Marketings, auf die Sie oft für Zuschauer verwiesen haben, die sie vielleicht nicht kennen?

Eric Fulwiler: Produkt, Positionierung, ich muss sie googeln, Moment mal, okay. Produkt, Preis, Ort und Werbung. Eine weitere Hausaufgabe für mich ist also, zurückzugehen und die vier Ps noch einmal zu lesen. Es gibt auch die sechs Ps, von denen ich denke, dass sie vielleicht dasjenige sind, das die Positionierung einbringt. Aber im Grunde sind das Sachen, die es schon eine Weile gibt, Sie wissen schon, Marketing-Grundlagen. Wenn Sie also ein Vermarkter sind, der mit diesen nicht vertraut ist und sich nicht darüber informiert hat, ermutige ich Sie dazu.

Saksham Sharda: Das sind also die grundlegenden Dinge, über die Sie sprechen. Das ändert sich trotz der technologischen Veränderungen nicht, weil sich die Technologie einfach so schnell entwickelt, dass eine Art Grundlagen benötigt werden. Aber da war diese und da war eine andere, über die Sie gesprochen haben, eine andere Reihe von Grundlagen. Ich weiß nicht mehr genau, irgendwo in den 60ern. Okay. Gut. Jedenfalls. Kommen wir also zur nächsten Frage: Sie hatten also Erfahrung mit B2B- und B2C-Marketing? Wie unterschieden sich die Strategien? Und gibt es Schlüsselprinzipien, die Ihrer Meinung nach für beide Sektoren gelten?

Eric Fulwiler: Ja, ich denke, es gibt viele Ähnlichkeiten. Ich meine, wir leisten eine anständige Arbeit im B2B-Bereich und freuen uns über B2B-Kunden und -Marken, weil ich denke, dass die Messlatte niedriger liegt. In vielen Fällen sind die meisten B2B-Organisationen mit ihrer Herangehensweise an das Wachstum eher verkaufsführend. Und so gibt es eine Chance für diejenigen, die bereit und in der Lage sind, sich stärker von der Marke leiten zu lassen, um sich abzuheben. Weißt du, ich möchte mich nicht zu sehr mit den Grundlagen wiederholen. Aber was ich sagen würde, um auf eine andere Weise darüber zu sprechen, was konsistent ist, wissen Sie, einige Leute haben darüber gesprochen, dass es nicht B2B oder B2C ist, sondern B2H: Business to Human. Auch das mag ein bisschen klischeehaft sein, aber ich denke, es stimmt. Wissen Sie, am Ende des Tages ändern sich die Leute nicht, wer sie sind, nur weil sie sich in ihre geschäftliche E-Mail-Adresse einloggen und für ein B2B-Unternehmen arbeiten. Und ich denke, wenn Sie sich einige der erfolgreichen aufstrebenden B2B-Marken ansehen, sind sie viel menschlicher, in ihren Marken, in ihrem Tonfall in ihrer Marketingkommunikation. Das ist also sicher einer.

Saksham Sharda: Macht Ihnen die Arbeit mit B2B-Marken im Allgemeinen mehr Spaß?

Eric Fulwiler: Ich denke, es hängt mehr vom Kunden ab, zurück zu meinem Punkt, zu den Leuten, weißt du, es gibt Reebok und es gibt irgendwelche anderen Marken, aber dann gibt es die Leute, mit denen du dort arbeiten kannst. Und das ist meine Theorie über Beratungsfirmen und Agenturen, außerdem gibt es das Logo an der Tür. Und dann sind da noch die Leute, mit denen man arbeitet. Und das ist der wichtigste Teil,

Saksham Sharda: Apropos verschiedene Branchen, in denen Sie versucht haben zu arbeiten oder mit denen Sie gearbeitet haben, Sie haben in der Finanzdienstleistungsbranche gearbeitet, insbesondere im Bereich FinTech. Wie hat sich die Branche in den letzten Jahren verändert? Und welche Trends sehen Sie in der Zukunft?

Eric Fulwiler: Oh Mann, es hat sich eine Menge verändert. Ich meine, ich bezeichne mich sicherlich nicht als FinTech-Experte, besonders nachdem ich mit einigen der Leute zusammengearbeitet habe, die ich bei 11 Fs gemacht habe. Aber es ist unglaublich, wie viel sich geändert hat und schon seit einer Weile im Inneren ist, wie viel sich noch ändern muss, wissen Sie, wir normalen Menschen außerhalb der Finanzdienstleistung stellen uns Fs vor wie Bankgeschäfte, Versicherungszahlungen, die Dinge, die wir täglich sehen und mit denen wir interagieren. Es gibt eine ganze Welt und ein ganzes Ökosystem von Finanzdienstleistungen, die über grenzüberschreitende Bank-zu-Bank-Abrechnungen sprechen, das Startup, mit dem wir früher zusammengearbeitet haben, an das Sie nicht einmal denken, dass es unnötig ist, um der Welt dieses Geld zu verdienen Arbeit. Und sie sind so viel, wenn nicht mehr, so reif für Störungen wie die Bankversicherungszahlungen, weißt du, manchmal denke ich daran, dass dies die Hautschicht auf dem Finanzdienstleistungsorganismus ist, aber alles davon soll gestört werden weil vieles davon für eine andere Welt als die heutige gebaut wurde. Und es dauert viel länger, eine festgefahrenere Welt zu stören, die stärker reguliert ist, in der die Menschen etwas weniger bereit und offen dafür sind, ihre Vorgehensweise zu ändern, weil es ihr Geld ist und nicht ihre Schuhe. Ich werde also jedes Mal motiviert, wenn ich darüber nachdenke, weil es meiner Meinung nach so viele Möglichkeiten gibt.

Saksham Sharda: In mehreren Ihrer Interviews haben Sie viel über Kreativität gesprochen. Was denkst du, ist deine Beziehung zu Kreativität? Wie fördern Sie die Kreativität in Ihren Teams und in verschiedenen Branchen? Und wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach im Bereich Marketing?

Eric Fulwiler: Nun, wissen Sie, ich denke, es ist wichtig im Bereich Marketing, ich denke viel über Art von Kreativität und Analytik, Kunst und Wissenschaft nach, diese Dynamik, die innerhalb des Marketings erforderlich ist, beides Dinge, würde ich für mich selbst halten wahrscheinlich eher ein Mathematik- und Datenvermarkter als ein kreativer Vermarkter. Aber ich denke, sie sind beide wichtig. Ich denke, das Wichtigste für mich, um die Kreativität in Teams zu fördern, ist, den Menschen Raum und Unterstützung zu geben, sie müssen Probleme so angehen, wie sie sie angehen möchten. Also denke ich, es geht weniger darum zu sagen, hey, jeder muss kreativ sein. Und es geht mehr darum, zu versuchen, meine, eine der Schnellfeuerfragen über mich selbst zu verstehen, eine Fähigkeit, die ich gelernt habe oder etwas, das ich wirklich schätze Selbstbewusstsein, ich denke, das braucht man als Manager , sowie zu verstehen, wo die Stärken der Menschen liegen, wie sie gerne arbeiten. Und wenn das eher eine kreative Person ist, die versteht, wie man sie unterstützt, wenn es eher eine analytische Person ist, die versteht, wie man sie unterstützt. Aber ich denke, die beste Leistung, das schnellste Wachstum Ihres Unternehmens entsteht, wenn Sie verstehen, wer Sie sind, als Organisation, wer Sie als Manager und wer Ihre Mitarbeiter als Team sind, und versuchen, sie so gut wie möglich zu unterstützen .

Saksham Sharda: Welchen Rat würden Sie Leuten geben, die in ähnlicher Weise versuchen, ihr eigenes Unternehmen zu gründen?

Eric Fulwiler: Es ist wirklich schwer. Wie schwer Sie auch denken, es wird sein, es ist wie das, was man über Hausrenovierungen sagt, doppelt so lange, doppelt so viel. Aber ich würde auch hinzufügen, wissen Sie, etwas, über das ich viel gesprochen habe und das wirklich für jeden tun wird, der bereit ist zuzuhören, ich denke, es ist mental und psychisch doppelt so schwer, ein Unternehmer zu sein, sicherlich ein Gründer oder Mitbegründer. Ich sage das also nicht unbedingt, um die Leute abzuschrecken. Aber ich denke zwei Dinge: Stellen Sie sicher, dass dies zumindest für mich meine Erfahrung ist. Vielleicht werden die Leute also sofort erfolgreicher sein und den unternehmerischen psychologischen Sturm besser überstehen als ich. Aber ich denke, wissen Sie, setzen Sie Ihre Erwartungen entsprechend, in Bezug darauf, wie viel Arbeit es erfordern wird, in Bezug darauf, wie viele Leute sagen, dass sie Ihnen ein Projekt geben werden, wie viele es tun, wenn Sie das Unternehmen gründen, zum Beispiel, Jeder hat die beste Intensität, aber jeder muss sich auch auf sie und das, was ihnen wichtig ist, konzentrieren und die Leute dazu bringen, sich von ihrem Geld, auch bekannt als Einnahmen, zu trennen. Und wirklich, es geht um den Cashflow. Als junges Unternehmen wird es einfach viel schwieriger, die Wurst herzustellen, als das Rezept zu entwickeln. Aber ich denke, die andere Sache, die für mich wichtig ist, ist, dass die Leute hören, dass es in Ordnung ist, dass es schwer ist, und andere Leute wie ich kämpfen, bedeutet nicht unbedingt, dass wir unser Geschäft aufgeben, die Dinge laufen gut Gut. Aber ich bin irgendwie besessen von dieser „Instagram-Erbauung“ von LinkedIn, wo jeder über die Siege spricht und die Schlagzeilen und die Auszeichnungen und die neuen Kunden und all das Zeug. Und ich trage meinen gerechten Anteil dazu bei. Aber ich versuche auch, ab und zu einen Post zu veröffentlichen, weißt du was, ich hatte eine beschissene Woche, oder nichts ist im Moment großartig zu teilen. Und das ist in Ordnung. Denn ähnlich wie auf Instagram und allem, was darüber dokumentiert wurde, wie sich das auf Menschen auswirkt, insbesondere auf die Psychologie jüngerer Menschen, denke ich, dass es wichtig ist zu erkennen, dass es vielen Menschen schwerer fällt, als es den Anschein hat. Und das ist in Ordnung. Du bist nicht allein.

Saksham Sharda: Was glauben Sie, wohin das gesamte Konzept von LinkedIn als solches jetzt führt, wo es jeden Tag um die Erfolgsgeschichten und alles geht? Glaubst du, es wird zu einem eventuellen Zusammenbruch führen? Wird es da an Authentizität mangeln? Was sehen wir uns an?

Eric Fulwiler: Es fehlt schon an Authentizität. Ich meine, LinkedIn, es ist erstaunlich. Beobachten, wie gut sie ihre Strategie zur Diversifizierung außerhalb der Rekrutierungseinnahmen umgesetzt haben. Vor nicht allzu langer Zeit waren sie zu 95 % Rekrutierungseinnahmen. Jetzt sind sie zu einer legitimen Inhalts- und Werbeplattform geworden. Und sie haben gesehen, was Facebook und Instagram und Twitter getan haben. Und am Ende liegt es in der Natur des Menschen. Weißt du, die meisten Leute wollen nicht in einen Podcast kommen, um darüber zu sprechen, wie schwer es ist, ein Unternehmer zu sein. Die meisten Leute wollen nicht auf LinkedIn posten, was in dieser Woche nicht gut gelaufen ist. Und das ist in Ordnung. Ich denke, es ist einfach das Bewusstsein dessen, was vor sich geht. Und auch das Selbstbewusstsein als Individuum, wer man ist und warum man etwas tut. Aber ich sehe nicht, dass sich die Dinge auf LinkedIn anders entwickeln, ich denke, dass es eine Möglichkeit für die Leute gibt, ehrlicher zu sein, ich denke, das ist einer der vielleicht nicht Gegenreaktionen, aber das ist einer der Gegentrends von allem, was war Was in den sozialen Medien passiert, ist, dass die Leute ein bisschen offener und hungriger nach Ehrlichkeit und Authentizität sind. Ich hoffe also, dass LinkedIn als Plattform versucht, die Dinge in diese Richtung zu treiben.

Saksham Sharda: Okay, also die letzte Frage dieses Podcasts ist persönlicher Art. Was würden Sie in Ihrem Leben tun, wenn nicht das jetzt?

Eric Fulwiler: Nun, wie ich bereits sagte, ich hätte wahrscheinlich irgendwo einen CMO-Job. Aber ich denke, was Sie wahrscheinlich meinen, ist eher das, was ich gerne tun würde? Weißt du, ich denke, dass es wahrscheinlich in einem früheren Stadium ist oder ein Unternehmen irgendeiner Art gründet. Ich war kurz davor, ein Café in Boston zu eröffnen, wo ich früher herkomme. Und das liegt daran, dass ich schon immer von Gastfreundschaft, Speisen und Getränken fasziniert war, diesen Erfahrungen, die sich so einfach zusammenfassen und erstaunlich oder schrecklich machen lassen. Und diejenigen, die von Angesicht zu Angesicht, Hand in Hand mit Menschen sind. Und ich denke, es wäre so etwas wie ein Restaurant, ein Café oder ein Hotel. Ich bin mir nicht sicher, aber das ist immer in meinem Kopf.

Saksham Sharda: Okay, Gastfreundschaft ist ein Service, der die KI überleben wird. Du denkst also in die richtige Richtung.

Lassen Sie uns schließen!

Saksham Sharda: Okay. Nun, das ist das Ende des Podcasts. Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben. Vielen Dank an alle, dass Sie an der diesmonatigen Folge von Outgrows Marketer of the Month teilgenommen haben. Das war Eric Fulwiler. Danke, dass du dich uns angeschlossen hast, Eric.

Eric Fulwiler: Vielen Dank, dass Sie mich haben.

Saksham Sharda: Weitere Informationen finden Sie auf der Website. Wir sehen uns nächsten Monat mit einem weiteren Vermarkter des Monats wieder.