Spielzeit: Warum Sie Gamification zu Ihrer Content-Strategie hinzufügen sollten

Wir haben gerade die Ferienzeit beendet, aber wir können uns immer noch etwas Zeit nehmen, um uns zu entspannen und ein wenig Spaß zu haben. Aus diesem Grund geht es im heutigen Beitrag um Gamification – eine Möglichkeit, mit Ihren Inhalten zu spielen und sie in ein unterhaltsames und fesselndes Erlebnis zu verwandeln.

Gamification im Kontext von Content Marketing

Gamification ist ein Kunstwort (wie Sie wahrscheinlich schon erraten haben). Die Idee ist, Spielkonzepte zu Inhalten hinzuzufügen, um ein interaktives Erlebnis zu schaffen. Spielkonzepte – oder Spielmechaniken, wie sie in der Branche oft genannt werden – bedeuten Dinge wie Punkte, Auszeichnungen und Gewinne/Verluste. Darauf gehen wir gleich ein.

Gamification wird häufig in der Trainings- und Bildungswelt eingesetzt. Beispielsweise können HR-Teams es verwenden, um interne Mitarbeiter über neue Richtlinien zu informieren. Lehrer nutzen es definitiv, um das Lernen anzuregen.

Du kannst dieses Konzept auch im Content Marketing verwenden. Sie könnten beispielsweise versuchen, einen Prozess, ein kniffliges Konzept oder ein Branchenvokabular zu „gamifizieren“.

Hier ist ein hypothetisches Szenario. Angenommen, Sie erstellen ein neues Produkt. Es wird die Branche zwangsläufig verändern (Herzlichen Glückwunsch!). Aber leider ist Ihr Produkt etwas kompliziert zu bedienen und zu verstehen – zumindest am Anfang. Als Vermarkter ist es Ihr Ziel, die Menschen dazu zu bringen, zu verstehen, wie Ihr Produkt funktioniert und was es kann, und sie letztendlich natürlich dazu zu bringen, es zu kaufen.

Traditionell könnten Sie die Verwendung des Produkts in einem Workflow-Dokument skizzieren. Vielleicht erstellen Sie eine Broschüre oder vielleicht ein Poster, um Kunden zu zeigen, wie alles funktioniert, von Punkt A bis Punkt Z. Das Ergebnis wäre ein stationäres Dokument.

Aber mit Gamification können Sie ein dynamisches Erlebnis schaffen, das das Potenzial hat, Ihre potenziellen Kunden weiter zu begeistern – und zu begeistern. Sie können immer noch dieselben Anleitungselemente aus Ihrer Broschüre oder Ihrem Poster verwenden, um ein Konzept zu vermitteln. Aber mit Gamification bieten Sie auch ein einzigartiges Erlebnis, das aus einem Gelegenheitskunden einen lebenslangen Fan machen kann.

Warum Gamification 2017 einsetzen?

Lassen Sie uns jetzt, bevor ich zu weit komme, über den Elefanten im Raum sprechen. Gamification war vor einigen Jahren im Trend und viele Unternehmen – von Microsoft bis Target – versuchten es.

Warum also jetzt Gamification einsetzen? Ist es ein alter Hut? Passe?

Die Antwort ist Nein, und dafür gibt es einige Gründe.

Erstens bleibt Content der Spitzenreiter in der Marketingwelt. In diesem Zusammenhang wird es immer in Mode sein, neue Wege zu finden, um Ihre Inhalte zu teilen – oder wiederzuverwenden.

Und Gaming hat (noch) einen großen Moment. Im Jahr 2015 belief sich der Umsatz der US-amerikanischen Videospielindustrie auf 23 Milliarden US-Dollar. Auch Gelegenheitsspiele bleiben beliebt. Angry Birds-Titel haben laut einem Rand-Papier mehr als 1 Milliarde Downloads und Hunderte Millionen aktiver monatlicher Benutzer. 2015 gab es 75 Millionen Fantasy-Football-Spieler. Die Liste geht weiter.

Die Sache ist die, dass Menschen als konkurrierende Bestien verdrahtet sind. Die Leute wollen immer spielen, sich messen – und gewinnen. Gaming und Spielen liegen uns im Blut.

Auch wenn der „Trend“ der Gamifizierung schon ein paar Jahre alt ist, bleibt das Rückgrat davon – Wettbewerb und Spiel – relevant.

Vorteile der Gamifizierung

Wie ich gerade angedeutet habe, appelliert Gamification an einen Urinstinkt der Menschheit: Wettbewerb. Indem Sie die Art und Weise, wie Inhalte präsentiert werden, anpassen und Spielelemente einführen, können Sie Ihr Publikum informieren und gleichzeitig seine Wettbewerbsseite ansprechen. Es gibt noch ein paar andere große Vorteile von Gamifying:

• Engagierte Kunden

Mit einer Gamification-Bemühung schaffen Sie nicht nur ein Ergebnis, sondern ein Erlebnis. Ein denkwürdiges, hoffentlich unvergessliches Erlebnis. Ich habe vor einigen Jahren ein Buch mit dem Titel „Made to Stick“ gelesen. Es geht darum, „klebrige Konzepte“ zu finden – diese eingängigen, einzigartigen Ideen, die Kunden dazu bringen, auf Ihre Marke aufmerksam zu werden. Gut gemacht, kann Gamification eine dieser klebrigen Ideen sein. Mit Gamification binden Sie sie ein, erfreuen sie und fesseln sie.

• Die Zeit vor Ort bedeutet Kundenbindung

Darüber hinaus kann eine Gamification-Bemühung auch eine Schlüsselmetrik erzielen: die Zeit auf Ihrer Website. Wenn es gut gemacht ist, ist das gut investierte Zeit. Es ist an der Zeit, dass Ihre Kunden – oder potenzielle Kunden – andere Aktivitäten unterbrechen und Ihrer Marke Minuten oder Stunden widmen. Investieren Sie darin. Es ist an der Zeit, dass sie sich in Ihr Produkt und Ihre Marke verlieben.

Gamification kann verwendet werden, um „Kunden durch verschiedene Loyalitätsstufen zu bewegen“. Eine großartige Gamification-Bemühung weckt Emotionen, weckt Interesse und fördert die langfristige Markenliebe. Wenn es gut gemacht wird, kann eine Gamification-Bemühung Spieler zu Kunden und sogar Fürsprechern machen.

Elemente einer Gamification-Bemühung

Also habe ich viel Zeit damit verbracht, poetisch über Theorien zu werden. Lassen Sie uns taktisch werden. Wenn Sie eine Gamification-Bemühung für Ihre Inhalte erstellen möchten, gibt es Elemente, die Sie einbeziehen müssen.

• Ziele : Setzen Sie sich mindestens eines. Was ist der Sinn Ihres Spiels? Versuchen Sie, Kunden in der Verwendung Ihres Produkts zu schulen? Möchten Sie ihnen Konzepte oder Vokabeln beibringen – wie die Namen all Ihrer Produkte – damit diese in ihre zwanglosen Gespräche einfließen?
• Zählen : Es muss eine Möglichkeit für die Spieler geben, zu wissen, wie sie auf das Tor zulaufen. Eine gängige Taktik besteht darin, Punkte für den Abschluss (oder teilweisen Abschluss) zu vergeben und Punkte zu sammeln. Zeigen Sie diese Ergebnisse dann auf einer Anzeigetafel – in der Gamification-Branche oft als „Bestenliste“ bezeichnet.
• Gewinner : Sie müssen nicht nur Punkte sammeln, sondern auch sicherstellen, dass Sie das Konzept des Gewinnens berücksichtigen. Dies kann das Gewinnen einer Runde, das Gewinnen des Spiels oder das Gewinnen eines Preises sein. Denken Sie daran, dass Sie ein Spiel gegen andere Spieler oder sogar gegen sich selbst gewinnen können (denken Sie an Solitaire). Sie können auch das Konzept des Verlierens einbeziehen, aber das ist weniger ein positiver Ansatz. Bleiben Sie beim Gewinnen und die Spieler werden verstehen, was ein Nicht-Gewinn bedeutet, aber sich nicht entmutigen lassen.
• Belohnungen : Wir alle freuen uns über Belohnungen für gute Arbeit, sei es ein Aufkleber, wie man ihn früher in der Schule für eine Eins bei einem Rechtschreibtest bekommen hat, oder der Latte, den man sich nach einem Zahnarztbesuch gönnt (sicherlich ist es das nicht nur ich, wer macht das?). Also behalten Sie diese Preise im Auge. In Bezug auf Gamification könnte ein Preis eine greifbare Sache sein, wie Punkte, die anfallen und gegen tatsächliche Preise eingetauscht werden können. Es können auch „Cloud“-Preise sein, wie z. B. damit anzugeben, an der Spitze der Rangliste zu stehen.
• Zeit : Ein tickender Timer erzeugt ein wenig Druck und schürt den Wettbewerb. Aus diesem Grund haben viele Spiele – von Brettspielen bis hin zu Videospielen – eines dieser Geräte. Bei Gamification-Projekten habe ich festgestellt, dass ein 15- bis 30-Sekunden-Timer für jede Frage oder Aufgabe gut funktioniert. Mehr als das und es wird zu einfach, es sei denn, die Frage selbst ist sehr komplex.
• Ebenen : Einige würden argumentieren, dass dies erforderlich ist, aber ich stimme nicht unbedingt zu. Ein einstufiges Spielerlebnis kann Spaß machen und effektiv sein. Die Entwicklung weiterer Ebenen könnte auch mehr Geld kosten. Wenn Sie jedoch wirklich nach dieser Metrik für die Zeit vor Ort gehen möchten, sollten Sie mehrere Levels oder Herausforderungen einbauen, um die Spieler am Spielen zu halten.
• Suchterregende Eigenschaften : Dieser ist potenziell empfindlich, aber hör mir zu. Was ich meine ist, dass man den Leuten einen Grund geben muss, weiterspielen zu wollen. Dies muss nicht manipulativ sein, wie die Verwendung unterschwelliger Nachrichten. Es kann so einfach sein wie das Einfügen eines "Erneut versuchen?" Fragebildschirm am Ende der Runde. Machen Sie es ihnen leicht, weiterzuspielen, und sie werden es tun.
• Spaß! Bitte vergessen Sie dies nicht. Eine Gamification-Bemühung sollte keine Plackerei sein. Es sollte weder langweilig sein noch sich wie Arbeit anfühlen. Es soll unterhaltsam sein. Die Konzepte können herausfordernd sein, aber die Erfahrung sollte leicht sein. Es sollte einfach und schnörkellos zu verstehen und zu spielen sein.

„Wenn Sie Arbeiter mit der Vorstellung ablenken, dass sie das Spiel spielen, stellen sie die Spielregeln nicht infrage“, sagt die New York Times. Macht Sinn, oder? Schließlich lautet das alte Sprichwort „Die Zeit vergeht, wenn man Spaß hat“.

Ein Spiel zusammenstellen: Denken Sie wie ein Lehrplaner

Viele Bildungseinrichtungen beschäftigen „Instruktionsdesigner“ – Menschen, die eine Rolle einnehmen, die teils Lehrer, teils Psychologe und teils Bauarbeiter ist. Sie verstehen Inhalte, die Funktionsweise des menschlichen Geistes und wie Konzepte für einen effektiven Konsum skizziert und präsentiert werden sollten. Sie bauen diese Blöcke zusammen, um effektive Tests, Kurse und Lehrpläne zu erstellen.

Es ist wichtig, dass Sie wie ein Instruktionsdesigner denken, wenn Sie eine Gamification-Bemühung entwickeln. Oder stellen Sie jemanden ein, der über diese Fähigkeiten verfügt.

Um erfolgreich ein effektives und logisches Spiel zu erstellen, müssen Sie sich in die pädagogische Denkweise begeben. Beispielsweise sollten Sie die Reihenfolge berücksichtigen, in der Ihre Inhalte präsentiert werden. Dies ist kein Sammelsurium, sondern eine Reise. Sogar ein Lehrplan.

Denken Sie auch an den Stil. Nicht nur die Farbe und Ästhetik, sondern auch das Layout des eigentlichen Spielinhalts. Wenn Sie ein Quizspiel erstellen möchten, wäre es besser, Multiple-Choice-Antworten zu haben oder eine Matching-Methode zu verwenden?

Sie müssen sicherstellen, dass der Antwortpool auch tief genug ist. Nichts ist schlimmer als immer wieder die gleichen „falschen“ Antworten. Das lehrt nichts anderes als den Prozess der Eliminierung.

Abschließende Gedanken: Best Practices für Gamification

• Halte es einfach. Wie bei den meisten Dingen gilt: Je einfacher, desto besser. Lassen Sie nicht zu, dass Ihr Spiel zu viel Zeit in Anspruch nimmt, um es zu erklären, und versuchen Sie nicht, zu viele Konzepte auf einmal zu testen. Konzentriert bleiben.
• Eliminieren Sie Mehrdeutigkeiten. Denken Sie beim Verfassen Ihrer Fragen und Antworten wie „Jeopardy“-Moderator Alex Trebek oder die Autoren von Trivial Pursuit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen klar sind und keine Grauzonen enthalten. Andernfalls stiften Sie Verwirrung und frustrieren Ihr Publikum.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Ergebnisse messen können. Ich klinge jetzt wahrscheinlich wie ein gebrochener Rekord, weil ich immer über Daten spreche, aber ich kann nicht genug betonen, dass Sie eine Möglichkeit haben müssen, Ihre Ergebnisse zu messen. Nennen Sie es ROI, nennen Sie es Metriken oder nennen Sie es sogar „vorher und nachher“ – stellen Sie nur sicher, dass Sie erkennen können, ob Ihre Bemühungen eine Wirkung hatten. Zeigen die Spieler zum Beispiel eine erhöhte Kompetenz in Konzepten, nachdem sie Ihr Spiel gespielt haben? Finden Sie einen Weg, das zu testen, und messen Sie weiter. Dies kann Ihnen helfen, Ihren Chef davon zu überzeugen, in Zukunft eine Budgetposition für Gamification zu behalten.

Also, was könnten Sie erstellen? Wenn Sie Ihre Pläne für das kommende Jahr zusammenstellen , sollten Sie erwägen, diesen spielerischen Kanal in den Mix aufzunehmen.