Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Zusammenfassung & Highlights

Platform Pioneer Summit 2022 Boston – Zusammenfassung & Highlights

Untersuchungen zeigen, dass Marktplätze doppelt so schnell wachsen wie der gesamte E-Commerce, was ein großes Gesprächsthema auf dem diesjährigen Platform Pioneer Summit von Mirakl war. Jedes Jahr veranstaltet Mirakl zwei Summit-Veranstaltungen, eine in Paris, eine in Boston, die darauf abzielen, diese Gemeinschaft von Marktplatzbetreibern, aufstrebenden Marktplatzbetreibern, Partnern und Branchenexperten zusammenzubringen, um Wissen und Erfahrungen auszutauschen und diesen wachsenden Markt zu sehen Gezeiten heben alle sprichwörtlichen Boote.

Und vielleicht brauchen wir alle bald ein größeres Boot, da heute mehr als 60 % der Verbraucher den Marktplatz aufgrund des breiteren Produktsortiments, der besseren Preise und der größeren Lieferoptionen auf der letzten Meile dem traditionellen E-Commerce vorziehen. Für viele Unternehmen stellt sich die Frage, wie sie dies erfolgreich tun können, da sie versuchen, mehr über das Playbook des Marktplatzes von denjenigen zu erfahren, die mit diesem Modell bereits Erfolge erzielt haben. Dieser praxisnahe und durch Beispiele untermauerte Ideenaustausch ist es, was der Platform Pioneer Summit wirklich glänzt.

Am 18. und 19. Mai versammelten sich Hunderte von Plattform-Pionieren in Boston, um sich auszutauschen, zu lernen, Perspektiven zu bieten und die Erfolgsgeheimnisse der weltweit vertrauenswürdigsten Online-Marktplätze zu enthüllen. Es lieferte ein umfassendes Playbook, das Unternehmen benötigen, um mit einer erfolgreichen, skalierbaren Marktplatzstrategie den Durchbruch zu schaffen. Die Magie dieser Veranstaltung sind die umsetzbaren Daten und Best Practices der weltweit führenden Plattformpioniere und Fachexperten, während sie gleichzeitig eine Plattform für Digital- und Marktführer bieten, um sich zu verbinden und zu vernetzen. Eine weitere Attraktion ist die Möglichkeit, marktführende neue Funktionen und Fähigkeiten zu entdecken und einen Vorgeschmack auf die SaaS-Plattform des Unternehmensmarktplatzes von Mirakl zu erhalten. Die Messe hat für jeden etwas zu bieten, vom Geschäftsführer bis hin zu Mirakl-Kunden und Partnern im Marktplatz-Ökosystem.

Diese Veranstaltung in Boston folgte dem Platform Pioneer Summit , der am 27. und 28. April in Paris stattfand. Sie fand im Palais Brongniart statt, dem historischen Standort der Pariser Börse im II. Arrondissement von Paris. Die Boston-Veranstaltung fand im brandneuen Omni Boston Hotel at the Seaport statt, das Blick auf das Wasser und luxuriöse, von Kunst inspirierte Räume mit Bostons angesagtesten Restaurants verbindet, nur wenige Schritte von ihrem Hotel entfernt.

Durchbruch – das diesjährige Thema

Das Thema in diesem Jahr war „Durchbruch“. Das Thema hatte viele Dimensionen, was aus den erstklassigen Inhalten hervorgeht, die von Marktplatz-Branchenführern wie Kroger, UNFI und Bed Bath & Beyond präsentiert wurden. Das Thema bot einen großartigen Ausgangspunkt, um zurückzublicken und zu verinnerlichen, wie sich die Branche sowohl angesichts der Pandemie als auch angesichts von Innovationen und technologischen Durchbrüchen entwickelt hat. Die Perspektive der Branche hat sich geändert; es ist nicht E-Commerce vs. Marketplace oder wir vs. sie. Die diesjährige Veranstaltung zeigte, wie ein Win-Win-Szenario geschaffen werden kann, indem die Synergien der Ökosystem-Marktplatzplattform genutzt werden. Zusammenarbeit und gemeinsames Handeln können Unternehmen dabei helfen, schneller zu skalieren. Viele der Kundenpräsentationen hatten dieses übergreifende Thema.

McFadyen auf dem Gipfel

McFadyen Digital war dieses Jahr zusammen mit Adobe, Deloitte Digital, SAP und anderen Branchenführern ein stolzer Platin-Sponsor. McFadyen war mit einem 8-köpfigen Team auf der Messe stark vertreten und leitete/sponserte zwei Networking-Roundtable-Sessions. Die erste Sitzung hieß „ Breaking Through The Traditional Way of Doing Business: Building Buy-in for Marketplace Within Your Retail Organization “. Eine aufschlussreiche Sitzung, die sich mit dem Wie und Was der Erstellung eines Business Case für einen Online-Marktplatz befasste. Die Gastgeber und Teilnehmer befassten sich mit Themen wie der Schaffung einer organisatorischen Bereitschaft für einen Marktplatz, der Befähigung interner Teams mit Marktplatzstrategien und schließlich den KPIs zur Messung und Kommunikation des Marktplatzerfolgs. Vor dieser Sitzung stellte McFadyen sein brandneues E-Book mit dem Titel „ Building the Business Case for an Online Marketplace “ vor. Das E-Book hilft den Lesern, das Geschäftsmodell des Marktplatzes und wichtige Elemente zu verstehen, die beim Erstellen eines Business Case zu berücksichtigen sind, und wurde von Lee Riesterer , Chief Digital Officer bei McFadyen Digital, verfasst. Sie können das eBook hier herunterladen.

Die andere Diskussionsrunde/Networking-Sitzung, die McFadyen vorstellte, trug den Titel „ KPIs That Work For You: Using Marketplace Data to Inform Business Decisions “. Diese Sitzung zeigte, wie Marktplatz-Unternehmen brandneue Kundeneinblicke schaffen können, um Ihrem Unternehmen zu helfen, fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Diese Sitzung bot die perfekte Plattform für Fertigungs- und Vertriebsleiter, um sich zu vernetzen und die KPIs zu diskutieren, die ihr Geschäft vorantreiben. Einige der Hauptbereiche des Rundtischgesprächs waren die Nutzung von Erkenntnissen aus Einkaufstrends zur Optimierung des Nachfrage- und Angebotsausgleichs, wie Marktdaten Feedback zu Forschung und Entwicklung liefern können und die Messung des Marktwerts über den GMV hinaus. McFadyen Digital hat zu diesem Thema auch ein E-Book mit dem Titel „ D riving Actionable Insights with Marketplace Performance Management “ veröffentlicht. Es befasst sich mit der Bedeutung einer datengesteuerten Performance-Management-Strategie und den Schlüsselmetriken, die ein Betreiber verwenden kann, um umsetzbare Erkenntnisse zu erzielen, die seine Leistung kontinuierlich erweitern Marktplatz. Sie können das eBook hier herunterladen .

Wichtige Sitzungen und Erfolgsgeschichten des Marktplatzes

18. Mai – Die Veranstaltung am ersten Tag war der Kundentag, der ausschließlich für Mirakl-Kunden gedacht war. Mirakl teilte die neuesten Markterkenntnisse und erörterte, wie sie Unternehmen helfen könnten, einen Durchbruch mit Markterfolg zu finden. Dies geschieht vor dem Hintergrund, dass Marktplätze bei der Verbraucherakzeptanz immer mehr an Dynamik gewinnen, und Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher sie E-Commerce-Websites von Erstanbietern vorziehen.

Im Laufe des Tages folgten drei Arten von Sitzungen. Masterclasses, B2B-Roundtables und Kunden-Spotlight wurden alle von Mirakls geschätzten Kunden präsentiert, die ihre Erkenntnisse und ihren Erfolg bei der Markteinführung teilten.

Die erste Advanced Masterclass behandelte das Thema „ Scaling Your Seller Account Management Practices “. Es behandelte einige der Best Practices für Strategien zur Verwaltung von Verkäuferkonten, da sie sich auf das Wachstum und den Erfolg des Marktes beziehen. Es war eine spannende Sitzung mit klaren Schritten, um die Verkäuferstrategie auf die nächste Stufe zu bringen.

Die Meisterklasse Growing Your Seller Base to Scale Your Business sprach über einige Strategien rund um die erfolgreiche Anwerbung von Verkäufern. Es zeigte, wie Marktplatzbetreiber die Verkäuferbasis vor und nach dem Go-Live weiter ausbauen und gleichzeitig die Verkäuferqualität aufrechterhalten konnten.

In der abschließenden Masterclass des Tages ging es um „ Tools für erfolgreiches Change Management “. Unabhängig davon, wo man sich auf seiner Reise zum Marktplatz befindet, ist es entscheidend, eine strategische Vision für den Marktplatz innerhalb des Marktplatzes zu etablieren. In dieser Sitzung wurden Tools behandelt, die für ein erfolgreiches Änderungsmanagement erforderlich sind.

Darauf folgten die Round-Table-Sitzungen, die neben anderen marktrelevanten Themen Bereiche wie „Profitable Kundenakquise“, Optimierung des Onboardings großer Verkäufer und Datenqualitätsmanagement abdeckten. Gegen Abend fand die Kunden-Spotlight-Session statt, bei der Marktplatzbetreiber zusammenkamen, um tief in ihre Marktplatzreisen einzutauchen.

19. Mai – Der zweite Tag der Veranstaltung war der Platform Pioneer Summit. In seiner Eröffnungsrede bot Adrien Nussenbaum , Co-CEO und Mitbegründer von Mirakl , einen Ausblick darauf, wie die führenden Marktplätze für Unternehmen weltweit die Herausforderungen der Branche meistern, um Rentabilität und Skalierung zu erreichen. Er wurde auf der Bühne von Plattform-Pionieren begleitet, die Geschichten über die Auswirkungen von Marktplätzen auf ihr Geschäft und die Strategien erzählten, die sie anwenden, um der Kurve voraus zu bleiben. Anschließend enthüllte der Chief Product Officer von Mirakl aufregende neue Produktinnovationen. Sie ging auch auf die Strategien ein, die Plattformpioniere anwenden, um ihren Markterfolg zu skalieren.

Der zweite Tag war gefüllt mit Kundengesprächen, Masterclasses, Networking-Sessions und Platform Pioneer Insights.

Der Tag begann mit einer Sitzung mit dem Titel „ Marketplace Leaders Tell All “. In der Sitzung trafen sich die erfahrenen Marktplatzführer Bill Bennett , VP of eCommerce bei Kroger, und Umesh Sripad , SVP, Digital bei Bed Bath & Beyond, mit Adrien Nussenbaum, um einige ihrer bahnbrechenden Momente zu besprechen. Beide Führungskräfte sprachen die Bedeutung strategischer Partnerschaften an, um ihre Gesamtreichweite zu erweitern und neue Möglichkeiten zu eröffnen. Es war aufschlussreich, von ihren frühen Siegen und wichtigen Lehren zu hören.

Die Master Class „Wie man mit einer gut durchdachten Marktplatzstrategie Kuration im großen Maßstab erreicht“ von Merkel behandelte Strategien zur Auseinandersetzung und Überwindung gängiger Marktprobleme wie Kannibalisierung und Schutz der Marken-DNA, Richtlinien für die Beschaffung und den Aufbau von Beziehungen zu vertrauenswürdigen, hochwertigen Unternehmen Marktplatz-Verkäufer.

Eine Masterclass von Adobe mit dem Titel „ Using Your Marketplace to Transform Your Business from Product-Centric to Customer-Centric “ enthielt Einblicke von UNFI, dem größten börsennotierten Großhändler für Gesundheits- und Speziallebensmittel in den Vereinigten Staaten und Kanada. Thomas Kraus , VP of Digital bei UNFI, sprach darüber, wie sie den Marktplatz genutzt haben, um Käufern und Verkäufern ein verbessertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Marktanalyse zu maximieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Platform Pioneer Insights hatte zwei Sitzungen, die gleichzeitig liefen. Einer trug den Titel „ Hersteller und Händler enthüllen Best Practices für den Marktplatz“. ” Daran nahmen Jodi Fountain , VP of eCommerce bei SalonCentric, Hemant Dudeja , Marketplace Manager bei HPE, und Joe Sawyer , CMO bei Mirakl, teil. Sie tauschten Erkenntnisse über die Gestaltung ihrer Marktplatzstrategien aus, um den maximalen Wert für ihr Unternehmen zu erzielen.

Die andere Session von Platform Pioneer Insights trug den Titel „ Händler enthüllen Best Practices für den Marktplatz “. Daran nahmen Matt Fischer , VP-Operations bei Shop Premium Outlets, Evan Moore , SVP-Content and Commerce bei NBC Universal teil, moderiert von Eric Yale , Business Consulting Director bei Mirakl. Die beiden Führungskräfte enthüllten die Strategien, die sie eingesetzt haben, um die Ineffizienzen des traditionellen E-Commerce zu durchbrechen und die Skalierbarkeit und Agilität des Plattformmodells zu nutzen, um Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Gewinner des Platform Pioneer Award 2022

Jedes Jahr erkennt Mirakl die Kunden und Partner an, die Visionäre, Innovatoren und Katalysatoren für Veränderungen sind, sowohl in ihren Organisationen als auch in ihrer Branche. Die Auszeichnung ehrt Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich mit dem Mut und der Entschlossenheit, ihre Geschäfte durch das Enterprise-Marketplace-Modell zu transformieren. Zu den Nominierten gehören auch Marktplatzpartner, die Teil des Marktplatz-Ökosystems sind. Die Auszeichnung wird in vier Kategorien vergeben.

1. Schneller starten – Diese Auszeichnung ehrt Plattformpioniere, die eine schnelle Amortisationszeit gezeigt haben und innerhalb von Monaten eine Marktrentabilität gezeigt haben. Der diesjährige Gewinner in der Kategorie „Launch Faster“ war Bed Bath & Beyond .
2. Grow Bigger – Diese Preiskategorie ehrt Plattformpioniere, die durch Hyperwachstum für ihren Marktplatz eine schnelle Skalierung mit soliden Wachstumszahlen im Jahresvergleich erreicht haben. Partstown war der Gewinner in dieser Kategorie.
3. Mit Vertrauen agieren – Diese Auszeichnung ehrt Plattformpioniere, die sich unerschütterlich dafür eingesetzt haben, die Vorteile der Marktchancen zu maximieren. Liverpool nahm die Ehre für diesen mit nach Hause.
4. Partner to Win – Eine Auszeichnung, die speziell für Mirakl-Partner gedacht ist, die eine entscheidende Rolle dabei gespielt haben, Plattform-Pioniere zu befähigen, ihr Geschäft durch die Nutzung von Unternehmensmarktplätzen zu transformieren. Sieger war Kröger.

Die zentralen Thesen

Die Marktrevolution hat die Erwartungen der Käufer nachhaltig verändert. Endloses Sortiment, Preisgestaltung und Komfort erweisen sich als neue Wettbewerbsvorteile, die das Marktwachstum weltweit vorantreiben und ihnen helfen, schnellere Rentabilität zu erzielen. Die Bostoner Ausgabe des Platform Pioneer Summit zeigte, wie Marktplatzunternehmen ein neues Effizienzniveau erreichen. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse aus der Show.

1. Der Fokus liegt jetzt auf der Zusammenarbeit – immer mehr Mirakl-Kunden bestätigten dies durch ihre Präsentationen. Anscheinend kann ein Durchbruch kommen, wenn es für alle Parteien eine Win-Win-Situation ist, und wie sie sagen, steigende Gezeiten heben alle Boote, und das könnte nicht wahrer für das Marktplatz-Ökosystem sein.
   
2. Datengesteuerter Marktplatzbetrieb – Dies war auch ein gemeinsames Thema unter den Top-Digital- und Marktplatzunternehmen aller Branchen. Marketplace Performance Management durch KPIs ist der schnellste Weg zu Wachstum und Skalierung. Das Marketplace Performance Management Dashboard von McFadyen Digital ist ein branchenweit erstes, mit Best Practices gefülltes Informationstool, das von Marktplatzexperten für Marktplatzbetreiber entwickelt wurde. Diese leistungsstarken Dashboards und Berichtssysteme tragen dazu bei, dass Ihr Marktplatzbetriebsteam die richtigen Metriken misst, um umsetzbare Informationen zu erhalten, die sich in Gewinn und Umfang niederschlagen.
   
3. Kompetenzaufbau durch kontinuierliche Innovation – In dieser wettbewerbsintensiven Marktlandschaft sind kontinuierliche Innovation und Agilität nicht nur für Wachstum, sondern sogar für das Überleben unerlässlich geworden. Mirakl präsentierte einige seiner eigenen Fähigkeiten, die durch Akquisitionen und neue Produktfunktionen aufgebaut wurden. Die Übernahme von Target2Sell erleichtert es Kunden, die gewünschten Produkte von automatisch überprüften und kuratierten Drittanbietern zu entdecken und zu kaufen. Während „One Creditor“ großen Firmenkunden die Vorteile des Marktplatzmodells bringt, ermöglicht es ihnen, der zentrale Gläubiger für alle Transaktionen auf dem Marktplatz zu sein.

Platform Pioneer Summit ist heute die größte Konferenz der Welt, die sich ausschließlich auf die Marktplätze konzentriert. Es ist ein großartiger Ort, um sich frühzeitig einen Überblick über aufkommende Trends und Innovationen zu verschaffen. Die diesjährige Veranstaltung war mit Fallstudien von Kunden, neuen Plattformfunktionen und enormen Gelegenheiten zum Netzwerken voller Action. Wir sind mit großartigen Lern- und Brancheneinblicken zurückgekehrt und können die nächste Ausgabe des Platform Pioneer Summit kaum erwarten.

Über Mirakl

Mirakl bietet die branchenweit erste und fortschrittlichste SaaS-Plattform für Unternehmensmarktplätze. Mit Mirakl können Unternehmen aus der B2B- und B2C-Branche Marktplätze schneller einführen, größer werden und mit Zuversicht agieren, während sie die steigenden Kundenerwartungen übertreffen. Plattformen sind der neue Wettbewerbsvorteil im E-Commerce, und die vertrauenswürdigsten Marken der Welt wählen Mirakl wegen seiner umfassenden Lösung aus Technologie, Fachwissen und dem Mirakl Connect-Ökosystem, um die Leistungsfähigkeit des Plattform-Geschäftsmodells für sie freizusetzen.