PIM vs. PCM: Welches eignet sich am besten für das Produktmanagement?

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumgebung ist es entscheidend, mit dem Produktinformationsmanagement Schritt zu halten. Product Content Management (PCM) und Product Information Management (PIM) sind zwei Lösungen, die Unternehmen bei der effizienten Verwaltung von Produktinformationen unterstützen. Obwohl PIM und PCM ähnlich klingen mögen, unterscheiden sich ihre Funktionen und Eigenschaften.

In diesem Blog werden wir PIM vs. PCM, ihre Funktionalitäten und ihre Unterschiede diskutieren. Dieser Blog wird also einen wertvollen Einblick in PIM vs. PCM geben, unabhängig davon, ob Sie gerade mit dem Produktinformationsmanagement beginnen oder Ihre aktuelle Lösung aktualisieren möchten.

Was ist Produktinformationsmanagement?

Produktinformationsmanagement oder PIM ist der Prozess der unternehmensweiten Verwaltung von Produktinformationen und deren Zentralisierung an einem Ort.

Produktinformationen werden gesammelt, gespeichert, verbessert und an verschiedene Kanäle verteilt, darunter E-Commerce-Websites, mobile Apps und gedruckte Kataloge.

Wie funktioniert PIM-Software?

PIM-Software soll den Prozess der Verwaltung von Produktinformationen vereinfachen, indem sie einen einzigen Ort zum Speichern und Verwalten von Produktdaten bereitstellt.

Unternehmen können die Software verwenden, um Produktdaten aus mehreren Quellen zu importieren und dann Beschreibungen, Bilder und andere Attribute hinzuzufügen.

Nachdem die Daten organisiert wurden, ermöglicht die PIM-Software Unternehmen die Veröffentlichung von Produktdaten auf verschiedenen Kanälen, darunter E-Commerce-Plattformen und soziale Medien.

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Was ist Produkt-Content-Management?

Product Content Management ist Ihr Online-Merchandising und umfasst die Verwaltung produktbezogener Inhalte, die Kunden helfen, sich mit Ihrer Marke und Ihren Produkten zu verbinden.

Diese Inhalte geben Kunden ein vollständiges Verständnis Ihrer Produkte und können in verschiedenen Formen vorliegen, darunter Blogs, Bilder, Videos und benutzergenerierte Inhalte.

Wie funktioniert PCM?

PCM beginnt mit dem Sammeln von Produktdaten aus verschiedenen Quellen wie Herstellern, Lieferanten und internen Systemen.

Anschließend werden diese Daten standardisiert und mit zusätzlichen Informationen wie Bildern, Spezifikationen und Produktbeschreibungen angereichert. Die standardisierten Daten werden dann im zentralen Repository namens PIM-System zentralisiert.

Produktvarianten und Bundle-Management, Preise und Werbeaktionen sowie Lagerbestände werden alle von PCM verwaltet.

Produktinformationen vs. Produktinhalt

Product Content Management (PCM) und Product Information Management (PIM) haben unterschiedliche Schwerpunkte.

Kunden werden von PIM informiert, während PCM detailliertere Informationen bereitstellt, um ihre Online-Erfahrung zu verbessern. Daher kann PIM PCM nicht ersetzen.

Bei gemeinsamer Verwendung können PIM und PCM jedoch die Benutzererfahrung weiter verbessern. Produktteams können Kunden mithilfe strukturierter PIM-Daten ein benutzerfreundliches Browsing-Erlebnis bieten.

Dann kann das Online-Kauferlebnis verbessert werden, indem PCM mit extrem reichhaltigen Produktinhalten kombiniert wird.

Verbesserung der Produktreise: Die Rolle von PIM

Product Information Management (PIM) spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Produktreise für Kunden.

PIM-Systeme fungieren als zentraler Produktdatenspeicher und gewährleisten Konsistenz und Genauigkeit über alle Kanäle hinweg.

Durch die Standardisierung von Produktinformationen hilft PIM Unternehmen dabei, ihren Kunden ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten.

PIM verbessert die Reise des Produkts auf diese möglichen Arten;

1. Produktdaten mit einer PIM-Lösung verwalten

Einer der Hauptvorteile beim Einsatz einer Product Information Management (PIM)-Lösung ist die Möglichkeit, Stammdatensätze anzulegen.

PIM bietet einen zentralen Knotenpunkt für alle Ihre Produktinformationen und schafft so eine Single Source of Truth. Dies ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines konsistenten Kundenerlebnisses über alle Vertriebskanäle hinweg.

PIM ermöglicht es Unternehmen, manuelle Prozesse um bis zu 80 % zu reduzieren. Sie können alle Produktbeschreibungen, Attribute und Assets in Ihrem PIM verwalten.

2. Anlegen und Verwalten von Stammdatensätzen

PIM ermöglicht ein besseres Produktlebenszyklusmanagement mit vollständiger Sichtbarkeit aller Produktinformationen.

Workflows und Phasen des Produktlebenszyklus stellen sicher, dass Produkte automatisch die verschiedenen Phasen durchlaufen, mit Auslösern für jede Phase. Dadurch wird sichergestellt, dass Produkte immer mit vollständigen und genauen Daten freigegeben werden.

3. Veröffentlichung von Produktdaten

Ein leistungsstarkes PIM ermöglicht es Ihnen, je nach Anforderung des Kanals mehrere Vertriebskanäle mit maßgeschneiderten Produktdaten und digitalen Assets einzurichten. Scoping-Funktionen optimieren Produktinformationen für verschiedene Zielgruppen und Märkte.

Gut strukturierte Daten mit mehreren Attributen erleichtern es Kunden, Produkte zu finden und sie den richtigen Personen zur richtigen Zeit vorzustellen.

Verbesserung der Customer Journey: Die Rolle von PCM

Der Erfolg eines jeden digitalen Unternehmens hängt stark von seiner Produktinhaltsstrategie ab, die eine wichtige Rolle bei der Bestimmung der Leistung seiner Produkte spielt.

Bei der Erstellung von Inhalten ist es unerlässlich, die Vorlieben und Interessen der Zielgruppe zu berücksichtigen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Produkt-Content-Management kann verwendet werden, um Kunden in verschiedenen Phasen der Buyer's Journey auf die nachfolgend aufgeführten effektiven Weisen einzubeziehen;

1. Frühzeitiges Bewusstsein

Die Geschichte Ihrer Marke und ein umfassender Überblick über Ihre Produkte können durch Blogbeiträge erzählt werden. Bilder und Videos in hoher Qualität können Kunden auch dabei helfen, Ihre Produkte in Aktion zu sehen und ihnen Aufmerksamkeit zu schenken.

2. Gegenleistung

Rezensionen und kundengenerierte Inhalte, wie z. B. Lifestyle-Aufnahmen und Anwendungsfallvideos, können Kunden dabei helfen, die reale Nutzung des Produkts zu visualisieren und eine persönlichere Verbindung zu Ihrer Marke herzustellen.

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3. Entscheidung

Geben Sie Kunden detaillierte Daten wie Anleitungen, Produkthandbücher und Produktspezifikationen und Verkaufsblätter, um ihnen bei der Kaufentscheidung für Ihre Produkte zu helfen.

Sie werden in der Lage sein, die Erfahrung bei der Verwendung Ihrer Produkte zu visualisieren und sich infolgedessen sicherer fühlen, sie zu kaufen.

Eine gut ausgearbeitete Strategie für Produktinhalte kann den Umsatz steigern, die Kundenbeziehungen stärken und während der gesamten Käuferreise sinnvolle Berührungspunkte schaffen.

PIM vs. PCM: Was sind die Unterschiede?

Product Content Management (PCM) und Product Information Management (PIM) sind zwei Softwaresysteme zur Verwaltung von Produktinformationen. Sie weisen jedoch einige wesentliche Unterschiede auf.

Hier habe ich die häufigsten Unterschiede zwischen PIM und PCM hervorgehoben;

1. Geltungsbereich

PIM ist ein umfassendes System zur Verwaltung aller Aspekte von Produktinformationen, wie z. B. Preise, Bilder, technische Spezifikationen und Marketingbeschreibungen.

Andererseits konzentriert sich PCM speziell auf die Verwaltung des Inhalts von Produktbeschreibungen.

2. Datentypen

Technische Spezifikationen, Marketingbeschreibungen, Bilder, Videos und andere Arten von Produktdaten werden alle von PIM unterstützt.

Andererseits ist die Verwaltung textbasierter Inhalte wie Produkttitel und -beschreibungen der Hauptfokus von PCM.

3. Datenquellen

PIM lässt sich in verschiedene Informationsquellen wie ERP-Plattformen, CRM-Software und andere Daten-Feeds integrieren.

PCM hängt normalerweise von einer manuellen Dateneingabe oder dem Import aus einer begrenzten Anzahl von Quellen ab, z. B. Tabellenkalkulationen oder anderen Textdateien.

4. Unternehmensvorteile

PIM hilft Unternehmen, ihre Produktinformationsmanagementprozesse zu rationalisieren, die Datenqualität zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

PCM hilft E-Commerce-Unternehmen, die Konsistenz und Genauigkeit ihrer Produktbeschreibungen zu verbessern, was zu höheren Konversionsraten und Suchmaschinenrankings führen kann.

Wie arbeiten PIM und PCM zusammen?

Product Content Management (PCM) und Product Information Management (PIM) können zusammenarbeiten, um eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Produktdaten und -inhalten bereitzustellen.

PIM und PCM können auf folgende Weise zusammenarbeiten;

1. Zentralisierte Datenablage

Alle Produktdaten, einschließlich Preise, Bilder, technische Spezifikationen und Marketingbeschreibungen, können in PIM zentralisiert werden. Durch den Zugriff auf diese Daten kann dann der Inhalt der Produktbeschreibungen von PCM verwaltet werden.

2. Datensegmentierung

Das Produktinformationsmanagement (PIM) kann zusätzliche Daten aus verschiedenen Quellen umfassen, einschließlich Marktforschungs- und Lieferantendaten. PCM kann diese erweiterten Daten dann verwenden, um detailliertere Produktbeschreibungen zu erstellen.

3. Workflow-Management

Der Workflow zum Erstellen und Aktualisieren von Produktdaten kann von PIM verwaltet werden, wodurch sichergestellt wird, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Mit diesen Informationen kann PCM dann die Inhaltserstellung und den Genehmigungsprozess steuern.

4. Omnichannel-Vertrieb

Produktinformationen können mit PIM über eine Vielzahl von Kanälen und Plattformen verteilt werden, darunter soziale Medien, Marktplätze und E-Commerce-Websites. PCM kann dann die Produktbeschreibungen für jede Plattform und jeden Kanal optimieren.

PIM vs. PCM: Faktoren, die bei der Auswahl zu berücksichtigen sind

Bei der Entscheidung zwischen PIM- und PCM-Lösungen sollten Unternehmen die folgenden Faktoren berücksichtigen:

1. Art der Produkte

Die Auswahl einer Lösung kann durch die Art der verkauften Produkte beeinflusst werden. Beispielsweise kann PIM besser für ein Unternehmen sein, das komplexe Produkte mit mehreren Attributen und Variationen verkauft.

Andererseits ist PCM möglicherweise besser für ein Unternehmen geeignet, das Produkte verkauft, die viele visuelle Inhalte erfordern, wie Mode oder Wohnkultur.

2. Anzahl der Kanäle

Die Wahl der Lösung kann von der Anzahl der Kanäle abhängen, über die Produktinformationen veröffentlicht werden müssen.

PIM ist möglicherweise eine bessere Option für ein Unternehmen, das Produktinformationen auf mehreren Kanälen veröffentlichen muss, da es eine zentralisierte Verwaltung bietet und die Konsistenz über alle Kanäle hinweg gewährleistet.

3. Größe des Teams

Auch die Größe des Teams, das für die Verwaltung von Produktinformationen verantwortlich ist, kann die Wahl der Lösung beeinflussen.

PIM ist möglicherweise besser für größere Teams geeignet, da es Workflows für die Verwaltung von Produktaktualisierungen und -genehmigungen bereitstellt. PCM eignet sich möglicherweise besser für kleinere Teams, die eine einfachere Lösung benötigen.

Abschluss

Die Investition in die richtige Lösung zur Verwaltung und Verteilung produktbezogener Inhalte ist für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung. Apimio ist eine cloudbasierte PIM-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Abläufe zu rationalisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Apimio hilft Unternehmen aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, zentralisierten Verwaltung und wertvollen Einblicke, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Mit den fortschrittlichen PIM-Funktionen von Apimio können Sie Ihr Unternehmen sofort auf die nächste Stufe bringen!

Was macht man als nächstes?

• Lesen Sie hier mehr über unsere Leitfäden zu Produktinformationen.
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• Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Support zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen