Der vollständige Leitfaden für personalisiertes E-Mail-Marketing für Unternehmen!

Es ist eine bekannte Tatsache, dass E-Mail-Marketing das beste Medium ist, um Verkäufe zu generieren, wenn es um den ROI geht. Das Problem ist jedoch, wie E-Mail-Marketing eingesetzt werden kann, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Einer der Schlüssel ist personalisiertes E-Mail-Marketing. Es gibt E-Mail-Vermarktern die Möglichkeit, relevante und wertvolle Inhalte an Abonnenten zu senden und sich mit ihnen auf persönlicher Ebene zu verbinden. Die folgenden Statistiken geben Ihnen ein klareres Verständnis dafür, warum personalisiertes E-Mail-Marketing das Erfolgsgeheimnis im E-Mail-Marketing ist:

JustFab, ein Bekleidungseinzelhändler, verzeichnete nach der Personalisierung seiner E-Mail-Marketingkampagnen einen Umsatzanstieg von 103 %. Laut Experian führt personalisiertes E-Mail-Marketing zu sechsmal höheren Transaktionsraten. 51 Prozent der Vermarkter behaupten, dass die E-Mail-Segmentierung die erfolgreichste Technik für personalisiertes E-Mail-Marketing ist. Darüber hinaus ziehen es 77 % der Menschen vor, Werbebotschaften per E-Mail zu erhalten, sodass personalisierte E-Mails ein starkes Instrument sind, um eine enge Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

In diesem Artikel stelle ich Ihnen alles vor, was Sie wissen müssen, um Ihre E-Mails zu personalisieren. Lassen Sie uns jetzt direkt in die Details springen!

Was ist personalisiertes E-Mail-Marketing?

Personalisiertes E-Mail-Marketing ist die Praxis, auf die E-Mail-Kampagne eines bestimmten Abonnenten abzuzielen, indem die von Ihnen erfassten Daten verwendet werden. Das können Details wie der Vorname, das zuletzt gekaufte Produkt, der Wohnort, die Anzahl der Anmeldungen in Ihrer App oder eine Vielzahl anderer Datenpunkte sein.

Personalisierung ist ein weit gefasstes Konzept, dessen Komplexität unterschiedlich sein kann. Eine einfache E-Mail-Anpassung beinhaltet Taktiken wie die Verwendung des Namens eines Abonnenten in der Betreffzeile, während fortgeschrittenere Taktiken die Änderung des E-Mail-Inhalts in Abhängigkeit von Geschlecht, Ort oder anderen Details, die Sie über Ihren Abonnenten kennen, umfassen.

Das Anpassen Ihrer E-Mail-Kampagnen ist eine bewährte Methode zur Maximierung Ihrer Öffnungs- und Klickraten und kann einen erheblichen Einfluss auf Ihren ROI und Ihren Umsatz haben. Studien haben gezeigt, dass E-Mails mit angepassten Betreffzeilen mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden als solche ohne, und dass der Umsatz mit E-Mails mit Anpassung etwa 5,7-mal höher ist.

Diese Ergebnisse beruhen auf der Tatsache, dass personalisierte E-Mails tendenziell relevanter für Abonnenten sind. Anstatt allgemeine Angebote und Nachrichten zu erhalten, können Ihre Abonnenten eine speziell an sie gerichtete E-Mail erhalten, die ihren Namen und Angebote (Produkte, Werbeaktionen usw.) enthält, die für ihr Interesse wichtig sind.

Vorteile des personalisierten E-Mail-Marketings

Steigert die Glaubwürdigkeit

Kunden kaufen nur bei Marken, denen sie vertrauen. Laut einer Studie von Adestra bevorzugen 73 Prozent der Millennials E-Mail, um mit Unternehmen zu kommunizieren. Wenn Sie also Ihre E-Mails basierend auf den Interessen Ihrer Kunden personalisieren, können Sie ihnen zeigen, dass Sie sich für das interessieren, was sie interessiert.

Baut Beziehungen auf und pflegt sie

Unternehmen müssen Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen und pflegen, wenn sie Wiederholungsgeschäfte wünschen. Es wird helfen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Geschichten zu teilen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Wenn Kunden glauben, dass sie eine enge Beziehung zu Ihrem Unternehmen haben, unterstützen sie die Band eher und bleiben ihr treu. Dies wird durch den Accenture Pulse Report bestätigt, der zeigt, dass 91 Prozent der Kunden eher Artikel von Marken kaufen, die relevante Empfehlungen aussprechen. Über E-Mail-Marketing glauben 80 Prozent der Geschäftsleute, dass Sie die Kundenbindung mit personalisierten Angeboten verbessern können.

Kosteneffizient

Im Vergleich zu anderen Marketingformen sind personalisierte E-Mails kostengünstiger und benötigen weniger Zeit zum Erstellen. Was Sie brauchen, sind Inhalte, die sich auf das Kundenverhalten vor Ort und zugehörige demografische Details konzentrieren. Darüber hinaus können Sie das E-Mail-Marketing automatisieren, um Zeit zu sparen und Ihre Ressourcen anspruchsvolleren Aufgaben zu widmen.

Erhöht den Gewinn

Personalisierte E-Mails tragen dazu bei, dass Ihre Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt bleiben. Es erhöht auch die Öffnungsraten von E-Mails, steigert den Datenverkehr und erhöht die Transaktionen. Diese Aussagen basieren auf den folgenden Statistiken:

• 80 % der Verbraucher sind eher bereit, Produkte von Unternehmen zu kaufen, die personalisierte Erlebnisse bieten.
• 59 % der Vermarkter stimmen zu, dass E-Mail-Marketing den höchsten ROI erzielt.
• E-Mail-Marketing beeinflusst 59 % der Kaufentscheidungen.

Verbessert die Markenbekanntheit

E-Mails mit der richtigen personalisierten Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden, ist sehr profitabel. Das Ziel ist es, in den Köpfen Ihrer Kunden ganz oben zu stehen, wenn sie bereit sind zu kaufen. Sie kaufen vielleicht nicht heute oder morgen, aber wenn sie sich bereits entschieden haben, wird Ihre Marke das erste sein, das ihnen in den Sinn kommt.

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit

Wenn Kunden Produktangebote präsentiert werden, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, kaufen sie eher. Dem Bericht zufolge irritieren 42 Prozent der Kunden irrelevante Inhalte und Angebote. Darüber hinaus sind Kunden bereit, im Gegenzug für ein angenehmeres und personalisierteres Erlebnis fundiertes Wissen bereitzustellen. Mehrwert zu schaffen und es einfach zu machen, sind wichtige Schritte, um die Verbraucher nach ihrem ersten Kauf zurückzuholen.

Arten von personalisiertem E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing bietet Ihnen viel mehr Möglichkeiten, personalisierte Elemente zu integrieren als andere Marketingformen. Im Folgenden sind die Arten von personalisierten E-Mails aufgeführt, die Sie in Ihrer nächsten Kampagne implementieren können.

Name des Absenders

Der „Von“-Abschnitt ist eines der einflussreichsten Elemente Ihrer E-Mail, wenn sie im Posteingang Ihres Abonnenten ankommt. Dieses Feld sagt den Leuten, von wem die E-Mail stammt, bevor der Empfänger sie öffnet. Es überrascht nicht, dass 68 Prozent der Amerikaner sagen, dass sie anhand des „From“-Tags entscheiden, welche E-Mail sie öffnen. Das macht Sinn. Wir lesen nicht oft E-Mails von Leuten, die wir nicht kennen.

Um diese Personen anzusprechen und mehr von ihnen dazu zu bringen, Ihre Werbeaktionen zu öffnen, können Sie den „Von“-Namen Ihrer E-Mail anpassen, sodass verschiedene Abonnenten unterschiedliche Namen sehen können. Ein typischer Anwendungsfall dafür besteht darin, die Marketingstrategien an einen einzelnen Vertriebsmitarbeiter oder Kundenbetreuer zu senden, der sich gerade um einen bestimmten Kunden kümmert. Wenn Sie ein Einzelhandelsunternehmen sind und keine Person haben, die allgemein genug bekannt ist, um sie als Absendernamen zu verwenden, verwenden Sie Ihren Firmennamen, damit Ihre Abonnenten wissen, woher die E-Mail stammt.

Dubsat erledigt dies in seinen E-Mail-Kampagnen gut, indem es den „Von“-Namen dynamisch ändert, sodass die E-Mail-Kampagne tendenziell vom Kundenbetreuer des Kunden kommt, der häufig kommuniziert.

Betreff

Genauso wichtig wie der „Von“-Name ist die Betreffzeile, anhand derer Kunden entscheiden, welche E-Mails sie öffnen. Wenn Ihre Empfänger in Ihrer Betreffzeile nicht sehen, was für sie drin ist, werden sie Ihre E-Mail wahrscheinlich nicht öffnen. Verwenden Sie also nicht für alle Ihre Kunden die gleiche Betreffzeile, sondern personalisieren Sie diese anhand Ihrer unterschiedlichen Abonnentengruppen. Oder Sie fügen einfach den Vornamen Ihrer Kunden an den Anfang Ihrer Betreffzeile, damit es persönlicher klingt.

Converse tut dies in seiner E-Mail-Kampagne, indem es den Vornamen des Abonnenten zur Betreffzeile hinzufügt, um die E-Mail im Posteingang hervorzuheben und ihre Kunden zum Öffnen zu bewegen.

E-Mail-Kopie

Wenn der Vorname, die Adresse oder die Berufsbezeichnung Ihres Abonnenten in Ihrer E-Mail-Liste gespeichert ist, können Sie diese Daten ganz einfach verwenden, um den Text Ihrer E-Mail-Kopie anzupassen. Die beliebteste Form davon ist, den Vornamen des Abonnenten in den Text einzufügen, wie in diesem Beispiel von Sephora, das den Vornamen des Abonnenten verwendet, um ihn direkter zu kontaktieren.

Bilder

Über den Text hinaus können Sie Fotos in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen auch dynamisch wechseln, um besser auf bestimmte Interessen einzugehen. Die Verwendung von Bildern ist eine effektive Möglichkeit, die Klickrate Ihrer E-Mail zu verbessern. Eine Möglichkeit, Bilder zur Personalisierung von E-Mails zu verwenden, besteht darin, unterschiedliche Bilder für unterschiedliche Geschlechter oder unterschiedliche Bilder für unterschiedliche Standorte zu verwenden. Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, dass sich unterschiedliche Menschen mit unterschiedlichen Dingen verbunden fühlen, und dieses Wissen dann zu nutzen, um Ihren Kunden ein personalisiertes E-Mail-Erlebnis zu bieten.

Dynamische Inhaltsangebote

Versierte Vermarkter verwenden demografische und geografische Daten, um die Angebote für jeden Kunden zu personalisieren. Sie können ganze Inhaltsabschnitte in Ihrer E-Mail dynamisch ändern, um die gesamte Kampagne wichtiger und attraktiver für Abonnenten zu machen.

Ein typischer Anwendungsfall dafür wäre, Ihren männlichen Abonnenten Herrenmode zu zeigen und damit weiblichen Abonnenten Damenmode zu zeigen. Adidas hat dies in seinen E-Mail-Werbeaktionen für die Originalserie getan. Durch dynamisches Wechseln der beworbenen Produkte auf der Grundlage des Geschlechts des Abonnenten stellten sie sicher, dass jeder Abonnent die am besten geeigneten und verlockendsten Produkte sah, die ihn zum Kauf inspirieren würden.

Wiedereinstieg

Personalisiertes E-Mail-Marketing und Automatisierung können Ihnen dabei helfen, bereits engagierte Kunden zum Wiederkommen zu motivieren. Beispielsweise sendet das St. Jude Children's Hospital automatisch Erinnerungen, um frühere Spender erneut zu engagieren. Sechs Monate nach der Spende erhalten sie automatisch eine Nachricht, die sie an die Bedeutung des St. Jude Children's Hospital erinnert, was sie motiviert, erneut zu spenden.

St. Jude stattet diese E-Mails mit den Daten aus, die sie bei einer Spende gesammelt haben. Die Daten werden dann in ihren E-Mail-Marketing- und Automatisierungsanbieter eingespeist, sodass die folgenden personalisierten Verbraucherreisen mühelos vorangetrieben werden können. Durch das proaktive Versenden einer Erinnerungsnotiz erhöht St. Jude die Wahrscheinlichkeit, dass ein Spender eine wiederholte Spende tätigt und an der Spitze seines Publikums bleibt.

Produktempfehlungen

Durch die Einbeziehung der letzten Verbrauchertransaktionen oder des Browserverlaufs in ihr E-Mail-Marketing können Vermarkter Daten über Kundenaktivitäten nutzen, um personalisierte E-Mail-Werbeaktionen zu erstellen, die die Käufe durch Cross-Selling- und Up-Selling-Produktvorschläge ankurbeln.

Mit dem Aufkommen von E-Mail-Marketing-Tools können E-Commerce-Unternehmen jetzt problemlos personalisierte Eins-zu-eins-Inhalte in Echtzeit erstellen, die das Recht des Einzelnen auf den Aufbau einer langfristigen Beziehung und die Verbesserung des Lebenszeitwerts des Kunden ansprechen. Siehe folgendes Beispiel. Dieser Teil der Bestellbestätigungs-E-Mail von Nordstrom enthält unten einen Abschnitt, in dem Produktbewertungen basierend auf Produkten angezeigt werden, die der Kunde gesehen, aber nicht bestellt hat:

Brooklinen sendet eine E-Mail mit Bildern von Artikeln, die kürzlich von Kunden durchsucht, aber nicht gekauft wurden, und informiert sie mit einem einfachen Call-to-Action-Button darüber, dass die von ihnen angesehenen Blätter noch verfügbar sind. Sie haben auch ein kostenloses Versandangebot.

VIP-Treue

Sephora, eine große Kosmetikmarke, nutzt personalisiertes E-Mail-Marketing, um seinen besten Kunden eine Reihe exklusiver Angebote zu liefern, sobald sie den VIP-Status erreicht haben, der durch eine Ausgabenschwelle aktiviert wird.

Mit der Automatisierung nimmt Sephora seine Kunden mit auf eine Reise, die auf die Aktionen jedes Abonnenten zugeschnitten ist. Wenn ein Kunde beispielsweise den VIP-Status hat, erhält er eine andere E-Mail von einem Kunden, der die Ausgabenschwelle nicht erreicht.

Sephora setzt dann die Reise auf der Grundlage fort, wie der Kunde mit jedem Beitrag interagiert. Diese Form der Segmentierung hilft Werbetreibenden dabei, jedem Abonnenten die wichtigste Botschaft zu übermitteln, wodurch die Interaktion und der Umsatz gesteigert werden.

Kaufabbruch

Jeder Online-Händler und jedes E-Commerce-Unternehmen weiß, dass jemand, der einen Artikel in seinen Einkaufswagen legt, ihn noch lange nicht kaufen wird. Die Abbruchrate bei E-Commerce-Warenkörben liegt weltweit bei 74,3 Prozent. Das bedeutet ungefähr, dass nur 1 von 4 Einkaufswagen zu einem Kauf wird. Wenn der Kunde Bedenken hat, abgelenkt ist oder einfach keine Zeit mehr hat, können Sie personalisierte E-Mails verwenden, um ihn mit dem abgebrochenen Kauf zurückzubekommen.

Durch die Überwachung der Aktionen auf den Websites ihrer Kunden und deren Verbindung mit ihrer E-Mail-Marketing-Plattform kann Birchbox beispielsweise erkennen, wenn jemand den Checkout-Prozess beginnt, ihn aber nicht abschließt und seinen Warenkorb verlässt. In diesem Fall sendet Birchbox automatisch eine E-Mail, die sie daran erinnert, dass sie noch etwas in ihrem Einkaufswagen haben. Es ermutigt den Verbraucher, zur Website zurückzukehren, um seine Bestellung abzuschließen.

Personalisierte E-Mail-Marketing-Tipps

Hier sind einige Tipps, die Sie beim Erstellen Ihrer personalisierten E-Mails verwenden können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Stellen Sie Fragen in Ihren Anmeldeformularen

Bevor wir einige Tipps zur Personalisierung Ihrer E-Mails finden, schauen wir uns an, woher die Informationen stammen, die für personalisiertes E-Mail-Marketing verwendet werden. Sie möchten die richtigen Details von Interessenten sammeln, um Ihre E-Mail-Adressen anzupassen, und das Einfügen von Fragen in Ihr Anmeldeformular ist ein guter Einstieg.

Jetzt ist es entscheidend, dass Sie die Besucher nicht mit vielen tiefgründigen Fragen überfordern. Dies kann sie entmutigen, bevor sie überhaupt ein Formular senden, um sich Ihrer Abonnentenliste anzuschließen. Sie sollten jedoch einfache Fragen in Ihr E-Mail-Anmeldeformular aufnehmen, die Ihnen einen besseren Einblick in die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer neuen Leads geben können.

Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen für digitales Marketing sind, können Sie die Leute bitten, die Dienstleistungen auszuwählen, an denen sie interessiert sind, und ihr monatliches Budget. Danach können Sie E-Mails senden, die auf den Service und die Preisspanne zugeschnitten sind, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Umfragen versenden

Wenn es keine gute Idee ist, Abonnenten direkt nach der Anmeldung für Ihren Newsletter mit Umfragen zu überschwemmen, können Sie Umfragen sparsam verwenden, um neue Daten von Ihren Abonnenten zu sammeln. Beispielsweise können Sie eine Umfrage als letzte Phase in einer Willkommens-E-Mail-Serie verwenden. In der Umfrage können Sie die Abonnenten fragen, welche Art von Inhalten sie in ihren Newslettern erhalten möchten oder zu welcher Tageszeit sie Ihre E-Mails erhalten möchten. Auf diese Weise können Sie Ihre E-Mail-Abonnenten segmentieren und ihnen personalisierte E-Mails senden, die für ihre Bedürfnisse relevant sind.

Analysieren Sie vergangene E-Mail-Daten

Die Auswertung vergangener E-Mail-Kampagnen hilft Ihnen auch dabei, nützliche Details zu sammeln, um Ihre zukünftigen E-Mails zu personalisieren. Sie können beispielsweise die Arten von Inhalten klassifizieren, die Ihren Abonnenten am besten gefallen – mögen sie informative Inhalte, Werbeinhalte oder irgendetwas dazwischen? Sie können auch nach dem am besten geeigneten Zeitpunkt suchen, um Ihre Kampagnen zu senden, wo Sie die höchste Öffnungsrate erzielen können.

Planen Sie E-Mails basierend auf den Zeitzonen des Empfängers

Wenn Sie internationale Kunden haben, sollten Sie deren Zeitzonen berücksichtigen, denn wenn Ihre Kunden Ihre E-Mail um 2 Uhr morgens ihrer Zeit erhalten, ist es sehr unwahrscheinlich, dass sie Ihre Nachricht lesen. Um den Sendezeitpunkt Ihrer E-Mail zu personalisieren, können Sie ihn basierend auf der Zeitzone des Empfängers planen. Die meisten kostenlosen E-Mail-Marketing-Tools auf dem Markt bieten Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie die Sendezeit festlegen können. Die personalisierte Sendezeit hilft Ihnen, Ihre Öffnungsrate zu maximieren.

Erstellen Sie personalisierte Zielseiten

Außerdem sollten Sie Traffic von Ihren E-Mail-Kampagnen auf Zielseiten lenken, die für verschiedene Kundengruppen personalisiert sind. Wenn ich auf einen Link klicke, um „Philadelphia Fares“ anzuzeigen, erwarte ich, dass eine Zielseite angezeigt wird, die Flüge nach Philadelphia hervorhebt. Wenn auf der Schaltfläche „Minneapolis Fares anzeigen“ steht, sollten die Empfänger auf einer Seite mit Informationen zu Flügen von Minneapolis landen .

Genauso wie Sie den Inhalt Ihrer E-Mails anpassen müssen, müssen Sie Ihre E-Mails auch an personalisierte Zielseiten anhängen, damit die Empfänger, wenn sie auf CTAs oder Links in Ihrer E-Mail klicken, auf Zielseiten gelangen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies wird Kunden zum Kauf anregen und Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern.

Integrieren Sie Ihre E-Mail mit Ihren Verkaufsplattformen

Durch die Integration Ihrer E-Mail-Plattform mit anderen Datenquellen, wie z. B. Ihrer CRM- und E-Commerce-Plattform, können Sie umfassende Abonnentenprofile erstellen und besser personalisierte E-Mails versenden. Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse in Ihre Verkaufsplattformen integrieren, können Sie demografische Daten und den Kaufverlauf zusammen verwenden, sodass Sie personalisierte Nachrichten basierend auf demografischen Daten und früheren Aktivitäten auf Ihrem Vertriebskanal erstellen können.

Sie können auch Daten zum Kaufverhalten von Kunden verwenden, um E-Mails mit relevanten Produktvorschlägen zu versenden. Nachdem ich beispielsweise einige neue Regale bei Etsy gekauft hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail mit zusätzlichen Artikeln aus dem Shop, die ich möglicherweise kaufen möchte. Und jetzt möchte ich nur, dass das Makramee-Hängeregal meinen Pla zeigt!

Automatisieren Sie Ihre E-Mails

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden. Sie können automatische E-Mails einrichten, die aktiviert werden, wenn Empfänger Maßnahmen oder Ihre Website ergreifen, neue Meilensteine ​​mit Ihrem Prämienprogramm erreichen, abgelaufene Dienste mit Ihrem Unternehmen erneuern und vieles mehr.

Automatisierte E-Mails sind eine großartige Form der Anpassung, mit der Sie den Empfängern Informationen zukommen lassen können, die sehr zielgerichtet und für sie am wichtigsten sind. Auf diese Weise können Sie besser mit Ihren Kunden in Kontakt treten und ihnen die Details zur Verfügung stellen, die sie zum Kaufen oder erneuten Kaufen benötigen, unabhängig davon, ob es sich um einen aktuellen Kunden handelt.

Lesen Sie mehr: Marketing-Automatisierung für E-Commerce: Alles, was Sie wissen müssen

Fehler im personalisierten E-Mail-Marketing, die Sie vermeiden sollten

Sie können diese personalisierten E-Mail-Fehler im Hinterkopf behalten, um ein besseres Kundenerlebnis für Ihre E-Mail-Abonnenten zu schaffen.

Spammen der Abonnenten

Ihre Abonnenten können irritiert werden, wenn sie zu viele irrelevante E-Mails erhalten, daher sollten Sie Ihrem Publikum nur die angeforderten Inhalte senden und keine zufälligen Marketing-E-Mails oder nicht zusammenhängende Inhalte versenden.

Die Anzeige auf Mobilgeräten wird nicht optimiert

Da 85 % der Menschen Smartphones verwenden, um auf ihre E-Mails zuzugreifen, und die durchschnittliche Zeit, die Benutzer auf ihren Smartphones verbringen, etwa 5 Stunden pro Tag beträgt, müssen Sie E-Mails für mobile Geräte anpassen. Tatsächlich geben 46 % der Menschen an, dass sie nicht wieder bei einer Marke kaufen würden, wenn ihr mobiles Erlebnis nicht angenehm wäre. Stellen Sie daher sicher, dass Sie E-Mails planen, die auf Mobilgeräte reagieren, um den Abonnenten ein einfaches Erlebnis zu bieten.

Senden Sie E-Mails zur falschen Zeit

Egal wie erstaunlich oder wichtig Ihre Inhalte sind, das Senden von Nachrichten zur falschen Zeit kann alles ruinieren. Sie können Ihre Klickraten erheblich steigern, wenn Sie E-Mails zu dem Zeitpunkt versenden können, zu dem Ihre Abonnenten häufig ihre E-Mails abrufen. Einige E-Mail-Marketing-Tools bieten diesen Einblick, indem sie die Uhrzeit und das Datum verfolgen, an dem Ihre E-Mails gelesen werden.

Dies wiederum gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, wann Sie eine E-Mail senden und Ihre Abonnenten effektiv ansprechen sollten. Außerdem ist laut dem Bericht von Mageplaza die beste Zeit zum Versenden von E-Mails 10 Uhr morgens oder von 20 Uhr bis 24 Uhr. Dies sind jedoch nur ihre Daten, und Sie können immer noch Ihre eigenen Inhalte und Daten einsehen, um den besten Tag und die beste Zeit zum Versenden zu finden deine E-Mails.

Senden Sie irrelevante Produktempfehlungen

Obwohl Produktempfehlungen Ihre Abonnenten dazu bringen können, mehr zu kaufen, wird das Senden irrelevanter Produkte als Spam angesehen. Daher ist es wichtig, dass Sie die Such- und Kaufhistorie Ihrer Kunden verstehen, damit Sie ihnen wirklich wertvolle Produkte empfehlen können.

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• 9 nützlichste Produktempfehlungstechniken zur Umsatzsteigerung

Die besten Beispiele für personalisiertes E-Mail-Marketing

Spotify

Hier ist ein großartiges personalisiertes E-Mail-Beispiel, das die Wünsche des Kunden nutzt, um eine wichtige, wertvolle Nachricht zu übermitteln. Die Kopie in dieser E-Mail von Spotify ist erfolgreich, weil sie die Anpassung so darstellt, dass der Benutzer das Gefühl hat, für seine Verwendung gelobt zu werden. Ausdrücke wie „Top-Hörer“ und „Sei der Erste, der Zugang erhält“ vermitteln ein Gefühl der Exklusivität – und geben dem Verbraucher das Gefühl, wichtig zu sein.

Die E-Mail schließt auch mit einem schriftlichen Call-to-Action, der den Benutzer einlädt, sich den neuesten Song von Charles Kelley auf Spotify anzuhören. Auch diese E-Mail trägt dazu bei, dass der Benutzer den Streaming-Dienst aktiv nutzt, und erinnert den Benutzer so ständig an den Vorteil.

Amazonas

Amazon war in Bezug auf personalisiertes E-Mail-Marketing schon immer der Zeit voraus, indem es in der E-Commerce-Welt führend war. Das Unternehmen personalisiert jeden Schritt des Kaufzyklus des Kunden, der eine Interaktion durch E-Mail-Marketing beinhaltet. Laut Amazon hat personalisiertes E-Mail-Marketing eine Schlüsselrolle beim Wachstum des E-Commerce gespielt. Wenn Sie die Website oder App von Amazon besuchen, werden Sie mit einer Reihe von Artikeln begrüßt, die auf der Grundlage Ihres bisherigen Verhaltens auf dem Marktplatz empfohlen werden.

Auch Amazon hat personalisierte Produktempfehlungen in sein E-Mail-Marketing integriert. Die von Amazon zugestellten personalisierten E-Mails enthalten Produktvorschläge für Kunden, die auf ihren Vorlieben und ihrem bisherigen Kaufverhalten basieren. Dies geschieht durch die Verwendung von Suchaktivitäts-Tracking der Benutzer und vergangener Kaufhistorie mit maschinellem Big-Data-Lernen, um personalisierte Empfehlungslisten zu erstellen, die dann an die Kunden gesendet werden. Und im Gegensatz zu den meisten anderen Produktempfehlungs-E-Mails vieler Unternehmen konzentrieren sich die Erinnerungs-E-Mails und E-Mails mit individuellen Vorschlägen von Amazon auf den aktuellen Suchverlauf des Kunden, zusätzlich zu den ausstehenden Kartenerinnerungs-E-Mails.

Netflix

Bin ich der einzige, der mehr Zeit damit verbringt, nach einem Netflix-Film zu suchen, als ihn tatsächlich anzusehen? In Anbetracht dessen, dass seine Datenbank entmutigend sein kann, versendet Netflix häufig diese personalisierten E-Mails, die seinen Benutzern Filme empfehlen. (Wenn Sie mehr über die Wissenschaft hinter den Netflix-Algorithmen lesen möchten, können Sie sich diesen Wired-Artikel ansehen.)

Durch die Personalisierung ihrer E-Mails mit benutzerdefinierten Empfehlungen kann Netflix sicherstellen, dass sich die Benutzer der Bedeutung ihres Abonnements bewusst sind. Mit anderen Worten, sie beobachten weiter, was sie schließlich dazu bringt, wiederzukommen.

Dieser Ansatz kann auf eine Vielzahl von Marketingmaterialien ausgeweitet werden – E-Books, Webinare und Blog-Posts, um nur einige zu nennen. Wenn Sie beispielsweise bemerken, dass jemand ein E-Book zu Social-Media-Tipps heruntergeladen hat, möchten Sie möglicherweise einen Workflow einrichten, um eine Folge-E-Mail zu aktivieren, die Ihnen empfiehlt, Ihren SlideShare-Social-Media-Leitfaden zu lesen.

Die besten Apps für personalisiertes E-Mail-Marketing

AVADA E-Mail- und SMS-Marketing

Als großartige E-Mail-Marketing-App für kleine Unternehmen ist AVADA SMS & E-Mail-Marketing aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit ein großartiger Ort, um Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne zu starten und Ihre Nachricht zu personalisieren. Dieses Tool enthält eine Liste personalisierter Elemente, die Sie basierend auf Ihren Zielen verwenden können. Klicken Sie hier, um eine umfassende Anleitung zu lesen, wie Sie Ihre E-Mails mit AVADA Email & SMS Marketing personalisieren können.

Darüber hinaus bietet diese Software Funktionen für die Listensegmentierung, die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, E-Mail-Automatisierung, SMS-Marketing und vieles mehr. Sein intuitiver Drag-and-Drop-Editor hilft Ihnen auch dabei, professionelle E-Mails im Handumdrehen zu erstellen, ohne eine einzige Codezeile zu verwenden.

Weiterlesen : Wie verwende ich den Drag-and-Drop-E-Mail-Editor von AVADA zum Entwerfen von E-Mails?

AVADA Email & SMS Marketing bietet Ihnen einen für immer kostenlosen Plan, um seine Funktionen auszuprobieren, und sobald Sie für ein Upgrade bereit sind, beginnen kostenpflichtige Pläne bei 9 $/Monat für eine Speicherung von 1.000 Kontakten und unbegrenzten E-Mails. Der einzige Nachteil ist, dass AVADA Email & SMS Marketing exklusiv für Shopify entwickelt wurde, also basiert Ihr Shop hoffentlich auf dieser Plattform!

Preise: Der kostenlose Plan bietet 1.000 Kontakte und 15.000 E-Mails. Bezahlte Pläne beginnen bei 9 $ und steigen mit zunehmender Anzahl Ihrer Kontakte.

ConvertKit

ConvertKit wurde für Entwickler entwickelt und bietet alles, was Sie zum Erstellen und Entwickeln eines E-Mail-Newsletters benötigen. Die App konzentriert sich stark auf Zielseiten, Formulare und E-Mails (sogenannte Broadcasts) und bietet alle drei Funktionen in einem kostenlosen Plan. Ähnlich wie AVADA E-Mail- und SMS-Marketing bietet ConvertKit Funktionen, mit denen Sie Ihre E-Mails personalisieren können.

Für diejenigen, die digitale Waren oder Abonnements (einschließlich bezahlter Newsletter) verkaufen, können Sie Produkte hinzufügen und Zahlungen in derselben App erhalten. Der E-Mail-Editor konzentriert sich auf die Grundlagen: Es ist ein Rich-Text und die Erfahrung kommt der eines Web-Builders nahe. Die Broadcast-Funktion von ConverKit macht es einfach, Ihre Abonnenten für jede E-Mail zu filtern und zu segmentieren. Dropdown-Filter sind leicht zu finden und intuitiv zu bedienen. Als Bonus bietet ConvertKit auch einen Landingpage-Editor, der Dutzende von schönen, vollständig gestalteten Landingpages und vier verschiedene Arten von Formularen zur Auswahl bietet.

Preise: Kostenlos für bis zu 1.000 Abonnenten

Omniversand

Omnisend wurde mit Blick auf die Geschäftsinhaber von E-Commerce entwickelt. Es hilft Ihnen, Ihre E-Mails zu personalisieren, dynamische Produktempfehlungen hinzuzufügen und Zielgruppensegmente zu erstellen. Die App bietet einen minimalistischen Drag-and-Drop-Editor mit über einem Dutzend vorgefertigter Vorlagen zur Auswahl. Legen Sie ein Farbthema fest, damit Ihr Branding während der Werbeaktionen am Laufen bleibt, und rufen Sie die Produktlisteninformationen mit einem einzigen Klick in Ihren E-Mails ab. Sie können auch vorgefertigte Rabattblöcke anpassen. Die Segmenterstellung ist einfach mit einem Popout im Editor, das ein Dropdown-Menü enthält. Und mit 15.000 kostenlosen E-Mails pro Monat können Sie Ihren E-Mail-Betrieb steigern, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Preise: Kostenlos für bis zu 15.000 E-Mails pro Monat.

Letzte Worte

Das ist es! Ich hoffe, dieser lange Leitfaden hat Ihnen eine großartige Wissensbasis zur Verfügung gestellt, um mit der Personalisierung Ihrer E-Mails zu beginnen. Bitte hinterlassen Sie unten Kommentare für weitere Diskussionen zu diesem Thema. :-)