4 Möglichkeiten zur Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen

Wenn einer Ihrer Kunden eine E-Mail liest, die sich nicht persönlich anfühlt, ist es auf den ersten Blick offensichtlich, dass es dieselbe E-Mail ist, die Tausende andere Menschen lesen.

Dadurch entsteht das Gefühl, dass Sie sich nicht die Mühe machen, E-Mails an sie zu senden. Im Gegenzug werden sie wahrscheinlich Ihre zukünftigen E-Mails löschen, ohne sie zu öffnen.

Sie könnten sich sogar von Ihrer Mailingliste abmelden und Sie als Spammer markieren. Wenn Sie sich keine Mühe geben, diese E-Mails zu schreiben, warum sollten sie dann ihre Zeit damit verbringen, sie zu lesen?

Jeder, von Leuten, die einen Blog starten, bis hin zu Eigentümern großer Unternehmen, sollte E-Mail-Kampagnen darauf abstimmen.

Aber der generische <<Vorname>> wurde zu Tode gemacht. Tatsächlich verzichten viele versierte Vermarkter ganz auf den Trick mit geringem Aufwand und öffnen ihre E-Mails stattdessen mit einem informellen „Hey“ oder tauchen direkt ohne Einleitung in den Inhalt ein.

Nut-Personalisierung in E-Mails ist weitgehend ungenutzt. Marken tun es nicht. Oder sie tun dies uneinheitlich.

Hier sind also 4 weniger bekannte Personalisierungstaktiken, die Sie sofort für relevantere Nachrichten verwenden können, die nicht im Posteingang schmachten!

Berücksichtigen Sie das Geschlecht eines Abonnenten

Wir leben in einer Zeit, in der die Annahme des Geschlechts einer Person als Tabu angesehen werden kann. Der Kampf gegen geschlechtsspezifische Diskriminierung lässt uns oft vergessen, dass maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen auf der Grundlage des Geschlechts von Vorteil sein können.

Ich lade Sie nicht ein, Ihre Abonnenten aufgrund ihres Geschlechts zu diskriminieren; Ich möchte nur darauf hinweisen, dass nicht alle Produkte für beide Geschlechter entwickelt wurden.

Stellen Sie sich dieses Szenario vor. Sie betreiben ein Schuhunternehmen und haben eine neue Schuhkollektion, die Sie bewerben möchten. Sie haben Ihre E-Mails bereits personalisiert, indem Sie die Vornamen Ihrer Abonnenten hinzugefügt haben, und Sie entscheiden sich, dasselbe Angebot an alle Ihre Abonnenten zu senden. Findest du nicht, dass Sarah ein auf sie zugeschnittenes Sonderangebot etwas seltsam finden könnte, wenn du ihr Männerschuhe anbietest? Dies würde den eigentlichen Zweck der Verwendung von Sarahs Vornamen im Betreff zunichte machen, da die E-Mail deutlich machen würde, dass die Verwendung des Namens allgemein ist und Ihre Kampagne nicht wirklich personalisiert ist.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, ist es möglich, dass Sie einige Produkte haben, die für ein bestimmtes Geschlecht entwickelt wurden.

Viele Unternehmen versenden Angebote, die sowohl männliche als auch weibliche Produkte in derselben E-Mail enthalten. Wenn Sie diese Angebote trennen und spezielle Angebote nach Geschlecht senden (zusätzlich zu den üblichen geschlechtsneutralen Angeboten), fügen Sie Ihrer Kampagne eine weitere Ebene der Personalisierung hinzu.

VORBEHALT : Die Personalisierung auf der Grundlage des Geschlechts steht möglicherweise nicht auf der rechten Seite von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO. Stellen Sie immer sicher, dass die Daten, die Sie über Ihre Abonnenten haben, mit Zustimmung gesammelt und auf einer der sechs Rechtsgrundlagen verarbeitet werden.

Berücksichtigen Sie den Standort Ihrer Abonnenten

Der Standort eines Abonnenten gibt Ihnen viele Möglichkeiten, E-Mails, die Sie an ihn senden, zu personalisieren. Eine Information, die mit dem Standort einhergeht, ist die Zeitzone der Abonnenten. Wenn Sie ihre Zeitzone kennen, können Sie Ihre E-Mails mit einer entsprechenden Begrüßung beginnen. E-Mails, die mit „Guten Morgen Sarah…“ beginnen, wirken bereits persönlicher als ein allgemeines „Hallo Sarah…“. Wenn Sie jede Ihrer E-Mails mit Hallo beginnen, erhalten sie ein allgemeines Gefühl. Je nach Tageszeit gibt es Dutzende verschiedener Begrüßungen. Wenn Sie zwischen ihnen wechseln, wird der Eindruck erweckt, dass tatsächlich ein Mensch diese E-Mails schreibt.

Das Versenden einer Begrüßung basierend auf der Tageszeit ist die einfachste Möglichkeit, die Lokalisierung in Ihren E-Mail-Kampagnen zu verwenden. Es gibt einige wirkungsvollere Mittel zur Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen. Eine davon besteht darin, Ihre Abonnenten wissen zu lassen, wenn Sie Inhalte, Veranstaltungen oder Produkte haben, die sie basierend auf ihrem Standort interessieren könnten.

Dieser Ansatz kann in praktisch jeder Branche verwendet werden. Wenn Sie ein Blogger sind, können Sie mitteilen, dass Sie kürzlich einen Beitrag über ihre Stadt veröffentlicht haben. Als Inhaber einer Bekleidungsmarke könnten Sie sie über einen Rabatt in einem Geschäft in der Nähe informieren.

Verwenden Sie Bilder, um Emotionen hervorzurufen

Bilder werden oft in E-Mail-Kampagnen verwendet, weil sie stärkere emotionale Reaktionen hervorrufen als Worte. Sie sollten das Potenzial eines Bildes nicht verschwenden, indem Sie nicht personalisierte Bilder verwenden. Die Bildpersonalisierung variiert je nach Branche, in der Sie tätig sind, aber es gibt einige allgemeine Prinzipien, die Sie in jedem Unternehmen anwenden können.

Sie können die Bildpersonalisierung mit der Verwendung des Vornamens Ihres Abonnenten kombinieren. Zum Beispiel könnten Sie während der Weihnachtsrabatte ein Bild einer Geschenkbox unter dem Weihnachtsbaum verwenden. Dann können Sie einfach einen Namen eines Abonnenten zu dem Text hinzufügen, der auf dem Feld steht. Diese Art der Personalisierung wird sogar noch mehr bewirken, als nur den Vornamen in der Betreffzeile Ihrer E-Mail zu verwenden.

NiftyImages ist eines von mehreren Tools, die diese Funktion bieten.

Wenn Sie im Rahmen Ihrer E-Mail-Kampagne Bilder von Sehenswürdigkeiten versenden, sollten Sie den Standort Ihrer Abonnenten berücksichtigen. Ein Bild vom Eiffelturm wird wahrscheinlich einen besseren Effekt auf einen französischen Abonnenten haben als ein Bild von der Golden Gate Bridge.

Es ist unmöglich, alle Möglichkeiten zur Personalisierung der Verwendung von Bildern in Ihren E-Mail-Kampagnen in nur einem Artikel zu behandeln. Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist, dass ein wenig Kreativität bei der Personalisierung von Bildern zu Ihrer effektivsten Art der Personalisierung von E-Mail-Kampagnen werden kann.

Personalisierung basierend auf früheren Einkäufen

Frühere Einkäufe Ihrer Kunden sind die relevantesten Informationen, die Sie über sie haben können. Sie werden Ihnen sagen, was Ihre Kunden mögen, sowie ihre Kaufgewohnheiten. Diese Information ist am relevantesten, weil sie am individuellsten ist. Sie haben vielleicht 500 Kunden namens John, die in San Francisco leben, aber jeder von ihnen hat unterschiedliche Kaufgewohnheiten. Sie sollten diese Informationen verwenden, um Angebote anzupassen, die Sie ihnen senden. Dadurch werden Ihre E-Mails wirklich persönlich. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass es einen Rabatt auf ihr Lieblingsgetränk gibt. Senden Sie ihnen eine E-Mail, wenn Sie ähnliche Schuhe herausbringen, die sie beide zuvor hatten. Erinnern Sie sie daran, wenn Snacks, die sie regelmäßig bestellen, bald ausverkauft sind.

Durch die Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen basierend auf dem individuellen Geschmack Ihrer Abonnenten wird jede Ihrer E-Mails relevant. Sie werden es vermeiden, als gieriger Verkäufer aufzutreten. Stattdessen werden Sie als jemand wahrgenommen, der sich um die Bedürfnisse jedes Ihrer Kunden kümmert. Schließlich ist der beste Weg, Ihre Abonnenten dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu lesen, ihr Interesse wirklich zu wecken.

Letzte Worte

Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen kann einen großen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Wenn Sie die Ratschläge aus diesem Artikel befolgen, können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen ganz einfach verbessern. Ihre Abonnentin Sarah aus San Francisco muss nie wieder eine allgemeine E-Mail lesen, die ihr egal ist.

Stattdessen findet sie vielleicht eine E-Mail mit der Aufschrift „Guten Morgen, Sarah! Ein neuer Mantel, den Sie lieben werden, ist in einem Geschäft in der Nähe mit einem Rabatt erhältlich!“ Die E-Mail wird von einem modischen Bild eines Models begleitet, das einen Mantel trägt, der Sarahs Geschmack entspricht, und einer Karte, die den Standort des Geschäfts zeigt.