Was ist erlaubnisbasiertes Marketing und wie funktioniert es? (Beispiele)

Manchmal schaust du in deinen Posteingang und denkst: „Woher hat (Markennamen einfügen) meine E-Mail-Adresse?“ Nun, du bist nicht allein. Dies ist das Ergebnis von schlechtem erlaubnisbasiertem Marketing.

In anderen Fällen erwarten Sie Angebote, z. B. von Ihren bevorzugten Einzelhändlern oder Kaffeeketten. Unabhängig davon, ob es sich um Werbeaktionen oder Treueprämien handelt, diese Art von erlaubnisbasiertem Marketing kann das Vertrauen und den Customer Lifetime Value steigern. Letzteres kann genau das Gegenteil bewirken. Heute schauen wir uns an, wie man erlaubnisbasiertes Marketing richtig macht.

Was ist erlaubnisbasiertes Marketing?

Permission Marketing, auch bekannt als erlaubnisbasiertes Marketing, bezieht sich auf eine Art von Marketingstrategie, die sich darauf konzentriert, die Erlaubnis der Verbraucher zu erhalten, ihnen Werbebotschaften zu übermitteln. Der Begriff Permission Marketing wurde 1999 von Marketer Seth Godin in einem gleichnamigen Buch geprägt.

Wenn Sie sich anmelden, um E-Mail-Marketing-Updates zu erhalten, einer Marke in sozialen Medien folgen oder Ihre Telefonnummer eingeben, um eine Demonstration der Software zu erhalten, nehmen Sie am erlaubnisbasierten Marketing teil. Erlaubnisbasiertes Marketing kann implizit oder explizit sein.

Die obigen Beispiele sind explizit. Sie beinhalten, dass der Benutzer sich physisch dafür entscheidet, Marketinginhalte zu erhalten.

Implizites Permission-Marketing umfasst Taktiken wie das Vorab-Checken von Opt-in-Kästchen auf Formularen, bei denen Benutzer das Kontrollkästchen deaktivieren müssen, wenn sie keine Marketingbotschaften von der Marke erhalten möchten:

Unter neuen Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO ist diese spezielle Taktik in Formularen nicht mehr erlaubt, und die Erlaubnis muss jetzt explizit sein.

Permission Marketing vs. Interruptive Marketing

Anders als Permission Marketing erhält Interruptive Marketing keine Erlaubnis von Benutzern, ihnen Nachrichten zu übermitteln. Beispiele für unterbrechendes Marketing können beworbene Inhalte in sozialen Medien, Display-Anzeigen oder E-Mail-Blasts an gekaufte Adressen sein.

Permission Marketing vs. Permission Advertising

Während sich das Permission Marketing auf unbezahlte Methoden konzentriert, um die Kundenerlaubnis zu erhalten, verwendet Permission Advertising kostenpflichtige Methoden. Retargeting-Anzeigen sind beispielsweise eine erlaubnisbasierte Werbetaktik. Ein Verbraucher besucht eine Website, lässt Cookies zu und sieht eine bezahlte Werbung über Google Display oder Facebook.

Gutes Permission Marketing vs. schlechtes Permission Marketing

Es ist leicht zu verstehen, warum erlaubnisbasiertes Marketing so viele Vorteile bietet. Menschen mögen keine irrelevanten Anzeigen und sie mögen es nicht, unterbrochen zu werden, wenn sie versuchen, ein Video anzusehen, einen Artikel zu lesen oder ein Spiel zu spielen. Wenn Sie unterbrechende Marketingmethoden verwenden, verschlechtern Sie die Benutzererfahrung.

Gleiches gilt für den Einsatz impliziter Marketingmethoden. Wenn Sie Ihre Absicht, Werbeinhalte in Ihren Nutzungsbedingungen zu senden, verbergen oder Besucher dazu bringen, Kontrollkästchen zu deaktivieren, oder Sie sie ohne ihre Zustimmung auf Ihrer Website verfolgen, erhalten Sie keine Erlaubnis von ihnen. Das ist schlechtes Permission Marketing.

Wenn Menschen Ihrer Marke die Erlaubnis erteilen, sie zu kontaktieren, erwarten sie, von Ihnen zu hören. Wenn sie also Ihre E-Mails in ihrem Posteingang sehen oder einen Anruf von Ihnen erhalten, haben sie nicht das Gefühl, in ihren persönlichen Bereich eingedrungen zu sein. Wenn Permission Marketing falsch gemacht wird, werden sich Benutzer fragen, woher Sie ihre Informationen haben, wenn sie Ihre Werbebotschaften sehen.

Vorteile des erlaubnisbasierten Marketings

Wenn Sie Marketingbotschaften an Ihr Publikum senden möchten, ist es nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, eine ausdrückliche Genehmigung einzuholen, sondern auch die effektivste Methode. Hier ist der Grund:

• Markenreputation steigern: Permission-based Marketing ist immer noch nicht so weit verbreitet, wie Sie es jetzt annehmen würden. Als Praktiker stärken Sie sofort das Markenvertrauen, wenn es, wie Luda Greko es für ActiveTrail ausdrückt, „zahlreiche Unternehmen gibt, die sich weiterhin skrupellosen Praktiken hingeben, wie z bieten eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.“ Wenn Sie den Leuten einfach die Möglichkeit geben, sich anzumelden, anstatt sie dazu zu bringen, sich abzumelden, zeigt dies, dass Sie in ihrem besten Interesse handeln, nicht in Ihrem.
• Höhere Relevanz: Wenn sich Verbraucher für Ihre Marketingmitteilungen entscheiden, dann deshalb, weil diese Botschaften für sie relevant sind. Kayla Carmichael sagt: „Wenn Sie sich bei Starbucks Rewards anmelden, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie ihre Getränke lieben und der Meinung sind, dass der Anreiz, Punkte für jeden gekauften Vanilla Latte zu sammeln, ein ziemlich gutes Geschäft ist.“ Wenn diese Nachrichten besser auf den Besucher zugeschnitten sind, dann sind sie nützlich und die Besucher klicken eher darauf, sich mit ihnen zu beschäftigen. Personalisierung ist ein wichtiger Einflussfaktor für Kaufentscheidungen.
• Niedrigere Kosten, höhere Rendite: Wenn Ihre Nachrichten relevanter sind, führt dies natürlich nicht nur zu hohen TOFU-Metriken wie Klickraten. Relevanz bedeutet, dass Leads empfänglicher für Ihre Botschaft sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit reibungslos durch den Trichter gelangen. Und Unternehmen, die sich in der Lead-Pflege auszeichnen, generieren 50 % mehr verkaufsbereite Leads zu 33 % geringeren Kosten.

Beispiele für Permission-Marketing

ActiveTrail

Beachten Sie in diesem Exit-Popup von ActiveTrail, dass dieses Opt-in-Kästchen unten neben „Ich stimme dem Erhalt von E-Mails zu“ deaktiviert ist. Der Benutzer muss es ankreuzen und auf „Senden“ klicken, um ActiveTrail die Erlaubnis zu erteilen, ihm Newsletter zu senden. Das ist ausgezeichnetes Permission Marketing bei der Arbeit.

Marketing-Insider-Gruppe

In dieser Fußzeile der Marketing Insider Group bittet ein E-Mail-Erfassungsformular um die Erlaubnis der Besucher, Marketingressourcen und E-Mails zu senden.

Backlinko

Diese Backlinko-Homepage enthält ein Formular mit einer klaren Aussage: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, erhalten Sie SEO-Tipps von Brian Dean.

HubSpot

Das Blog-Abonnementformular von HubSpot ist ein hervorragendes Beispiel für Permission Marketing. Es lässt den Besucher nicht nur den Inhalt auswählen, den er erhalten möchte, sondern er kann auch auswählen, wie er ihn erhält – E-Mail oder Slack. Am wichtigsten ist, dass die Kopie unter dem Formular dem Besucher genau sagt, was er in seinem Posteingang erwarten kann, wenn er sich anmeldet.

Permission Marketing setzt auf die Conversion

Wenn es richtig gemacht wird, ist Permission Marketing weitaus effektiver als herkömmliche Methoden der Unterbrechungswerbung. Das heißt, es ist eine Herausforderung, das Richtige zu tun.

Und das liegt daran, dass Permission Marketing auf Transparenz und Konversion angewiesen ist. Sie müssen den Besuchern genau sagen, was Sie mit ihren Informationen machen werden, und Sie müssen sie dann davon überzeugen, sie Ihnen zu geben.

Das ist für niemanden einfach. Allerdings haben es Marken, die personalisieren, einfacher. Wenn ein Angebot relevant und auf die Person zugeschnitten ist, ist es wahrscheinlicher, dass diese Person ihre Informationen gegen etwas Nützliches für sie eintauscht. Erfahren Sie mit einer Instapage Enterprise-Demo, wie Sie die Personalisierung in all Ihren Permission-Marketing-Kampagnen skalieren können.