Von Menschen geleitetes Marketing: Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten

Im vergangenen Jahr hat sich Ihre digitale Marketingstrategie wahrscheinlich weiterentwickelt und an neue Markttrends angepasst, und Sie haben wahrscheinlich eine Veränderung in der Beziehung zwischen Marke und Verbraucher festgestellt.

Das Publikum wünscht sich mehr denn je Nähe und Transparenz von Marken. Unterdessen erkunden Marken neue Kanäle und Formate, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Angesichts dieser sich entwickelnden Landschaft verspricht People-Led Marketing eine Methodik zu sein, die Marken dabei hilft, zu wachsen und sich mit ihrer Community zu verbinden. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Die 4 Achsen der People-Led-Marketing-Methodik

People-Led Marketing basiert auf vier grundlegenden Achsen: Inhalt, Daten, Technologie und Medien. Im Folgenden erklären wir, woraus jeder dieser Punkte besteht und wie Sie ihn aktivieren und verbessern können.

Inhalt

Das Ziel in dieser Phase der People-Led-Marketing-Methodik (PLM) besteht darin , eine große Menge hochwertiger Inhalte in verschiedenen Formaten zu erstellen und zu verbreiten. Die große Menge an Markeninhalten ist entscheidend dafür, dass Verbraucher diese finden und schließlich teilen oder sogar eigene Inhalte erstellen können.

Welche Art von Inhalten sollten generiert werden?

• Anleitungsinhalte
• Blogartikel
• Nutzergenerierte Inhalte
• Influencer-Marketing
• Schwung
• Rezensionen oder Erfahrungsberichte
• Wettbewerbe oder Herausforderungen
• Produkterstellung
• Interessenvertretung der Mitarbeiter

Wer sollte diesen Inhalt generieren?

PLM umfasst anonyme Benutzer, die markenbezogene Inhalte generieren möchten, sowie Influencer, Prominente, Branchenführer oder Markenmitarbeiter. Es läuft darauf hinaus, dass echte Menschen echte Erfahrungen teilen.

Was ermöglicht Ihnen dieser Inhalt?

Als Marke können Sie durch die Generierung von Inhalten die Aufmerksamkeit und das Interesse der Benutzer wecken. Je mehr Inhalte Sie generieren, desto mehr helfen Sie den Nutzern, sich mit Ihrer Marke zu verbinden, und desto mehr Möglichkeiten haben sie, Sie besser kennenzulernen. Hier kommen Daten ins Spiel.

Daten

Um Ihre erstellten Inhalte effektiv zu verbessern und zu nutzen, ist es wichtig, Ihre Datenbank aufzubauen und mit ihr zu interagieren . Das Sammeln, Analysieren und Messen der Ergebnisse Ihrer Bemühungen erleichtert nicht nur Verbesserungen, sondern stellt auch sicher, dass Sie den Verbrauchern das optimale Erlebnis bieten.

Versuchen Sie , die aktuellste und dynamischste Datenbank Ihrer Branche aufzubauen. Geben Sie der Sammlung und Konsolidierung von First-Party-Daten Vorrang, da diese die wertvollsten und vertrauenswürdigsten Informationen für ein Unternehmen darstellen. Diese Daten werden von den Nutzern selbst bereitwillig mit der Marke geteilt.

Durch die Einbeziehung dieser Praktiken erzielen Sie einen beispiellosen Wettbewerbsvorteil . Darüber hinaus werden Ihre Marketing- und Vertriebsinitiativen Algorithmen der künstlichen Intelligenz bereichern, was zu einer höheren Rendite führt. Es ist jedoch wichtig, drei Tools (unten aufgeführt) in Betracht zu ziehen, die Ihnen bei der besseren Verwaltung Ihrer Daten helfen können.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Durch das Kundenbeziehungsmanagement können Sie alle Leads und Kundeninformationen zentralisieren und verwalten . Es wird die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams erleichtern, die Beziehung während des gesamten Kundenlebenszyklus verbessern und ein realistischeres Bild der erzielten Ergebnisse liefern. Derzeit ist HubSpot eines der besten CRMs auf dem Markt.

Kundendatenplattform (CDP)

Wenn Sie große Datenmengen verarbeiten und das Beste daraus machen möchten, ist es eine gute Idee, über eine Kundendatenplattform zu verfügen. Hierbei handelt es sich um eine Art einheitliche Datenbank, die Kundendaten aus allen Kanälen markiert und zentralisiert, vereinheitlicht und dann mit Attributen anreichert, um Zielgruppen und 360-Grad-Profile zu generieren.

Diese Technologie bewegt große Datenmengen und weist hinsichtlich Einsatz und Kosten einen gewissen Umfang auf. Überlegen Sie daher, ob diese Option Ihren Geschäftsanforderungen entspricht .

Einzelkundenansicht

Ein optimiertes und umfassendes Verständnis der Kundendaten ist für das optimale Funktionieren von People-Led Marketing unerlässlich. Dies wird durch das erreicht, was wir als Single Customer View (SCV) bezeichnen – eine zentralisierte und organisierte Darstellung aller relevanten Informationen über einen einzelnen Kunden .

Der SCV umfasst in der Regel nominelle Kundendaten wie Name, Geburtsdatum und Kontaktinformationen sowie Verhaltenserkenntnisse wie vergangene Transaktionen und Berührungspunkte.

Die Single Customer View ist eng mit den vorangegangenen Punkten verbunden . Mithilfe Ihres CRM können Sie Daten nahtlos und automatisch in Ihr MCS integrieren. Anschließend lässt sich diese einheitliche Kundenansicht nahtlos in Ihre Custom Data Platform integrieren, eine Technologie, die nahezu alle Aspekte der Kundeninformationen umfasst.

Technologie

Um Daten in den Systemen Ihres Unternehmens zu pflegen und zu automatisieren und die beschriebenen Aktionen effizient zu skalieren, ist die Investition in technologische Ressourcen unerlässlich.

In diesem Zeitalter des technologischen und digitalen Fortschritts sollten sich Marken, die nach Relevanz und verbessertem Marketing streben, auf den Aufbau eines robusten und umfassenden Technologie-Stacks konzentrieren. Dies erleichtert nicht nur die Skalierung, sondern ermöglicht auch die Kontrolle über die technologische Infrastruktur und rationalisiert Aufgaben wie Aktualisierungen, Änderungen und Prozessverbesserungen.

Durch die Integration fortschrittlicher Integrationen und Automatisierung können Sie Ihre Zielgruppe präzise ansprechen und maßgeschneiderte Nachrichten über optimale Kanäle übermitteln. Dieser Ansatz ermöglicht einen schnelleren und effizienteren Zugriff auf Kundeninformationen und gewährleistet die zuvor besprochene einheitliche Kundenansicht.

Der Erfolg dieses Unterfangens erfordert ein solides technisches Verständnis, um Integrationen durchzuführen, automatisierte Prozesse zu verwalten und auf spezifische Geschäftsmodelle zugeschnittene Entwicklungen anzugehen.

Medien

Medien im People-Led Marketing umfassen sowohl organische Kanäle als auch kostenpflichtige Plattformen. Der Erfolg dieser Methode hängt von der effektiven Verbreitung von Inhalten ab. Verwenden Sie organische Kanäle, um leistungsstarke Inhalte zu identifizieren – solche mit optimalen Kennzahlen wie Benutzerinteraktion, Konversionsraten, Kundenbindung und Lead-/Verkaufskonvertierung. Bewerben Sie diese leistungsstärksten Bio-Artikel mit Ihrer kostenpflichtigen Strategie.

Bezahlte soziale Kanäle erhöhen die Reichweite von Inhalten und beschleunigen die Erweiterung des Publikums. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen überzeugend sind, Menschen hervorheben und Ihre Marke transparent präsentieren. Wählen Sie die richtige Plattform basierend auf Ihrer gewünschten Segmentierung und Zielgruppe.

Ergänzen Sie Ihre Strategie mit SEM- Kampagnen, um die Sichtbarkeit relevanter und häufig gesuchter Inhalte in den Google- oder Bing-Ergebnissen zu erhöhen.

Vorteile der People-Led-Marketing-Methodik

People-Led Marketing zielt darauf ab, die Entwicklung und das Wachstum der Marke zu fördern und bietet zahlreiche Vorteile wie:

• Verbesserung Ihrer wichtigsten KPIs : Die Erstellung und Verbreitung hochwertiger Inhalte steigert Ihre Reichweite und spricht auf natürliche Weise die Interessen Ihrer Verbraucher an, wodurch es einfacher wird, Engagement, Besuche und Markensuchen zu steigern. Darüber hinaus erhöht sich durch die Implementierung von PLM auch die Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen (Verkäufe, Registrierungen, Abonnements usw.).
• Steigern Sie Ihre Leistungsstrategie : Sie können People-Led Marketing mit Ihrer bestehenden Leistungsstrategie ergänzen. Tatsächlich wird Ihre Performance-Strategie davon profitieren, indem Sie die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf die Marke lenken und mit den Inhalten Viralität erzeugen, insbesondere wenn Sie auf direkte Konvertierung setzen.
• Steigerung der Authentizität und des Vertrauens zwischen Marke und Verbraucher: Der Rückgriff auf von Benutzern erstellte Inhalte steigert die Sichtbarkeit der Markenbekanntheit und stärkt die Beziehung zwischen Marke und Verbraucher.
• Daten beschaffen und damit arbeiten: Durch die Implementierung einer PLM-Strategie können Sie mehr Big Data erhalten, die Ihnen bei guter Analyse dabei helfen, Ihr Marketing zu verbessern und den Verbrauchern das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
• Kosteneinsparungen und Automatisierung mit KI: Die Investition in gemeinsam erstellte Inhalte zwischen Marken und Verbrauchern führt zu erheblichen Kosteneinsparungen, da keine finanziellen Investitionen in die Erstellung benutzergenerierter Inhalte oder deren Verbreitung über soziale Netzwerke erforderlich sind. Darüber hinaus können mit Hilfe von KI viele Aspekte der Methodik automatisiert werden, was den Prozess der Inhaltserstellung beschleunigt.