Paul Sera, CEO von Next Gen IT Consulting zu Local SEO, WordPress und Shopify

Hey, Kumpel, danke, dass du mich heute hast. Sie können den frechen kleinen Stecker sehen, den ich dort habe. Sie können mein kleines Logo sehen.

Ja, etwas über 20. Also geben Sie mir hier mein Alter. Ihr wisst also, dass ich nicht mehr ganz so jung bin, aber lasst euch nicht von der Glatze täuschen. Ich habe immer in Melbourne gelebt und hatte schon in jungen Jahren das Glück, Go-Kart-Rennen fahren zu können, wahrscheinlich ab dem Alter von neun Jahren, glaube ich. Und auf diesem Weg, Go-Karts zu fahren, habe ich in der australischen Szene viele heutige VA-Supercar-Fahrer getroffen, denn dort war das Sprungbrett, um in den nächsten Teil des Rennsports einzusteigen. In dieser Hinsicht hatte ich also großes Glück. Aber ich habe das Gefühl, dass mir das Go-Kart-Rennen viel Selbstdisziplin und die richtige Einstellung beigebracht hat, denn es ist die Art von Sport, bei der man wie bei jeder anderen Sportart gut darin sein muss. Sie werden konzentriert sein, Sie dürfen nicht herumspielen, und besonders wenn Sie mit einem Go-Kart so schnell über eine Strecke fahren, müssen Sie mental vorbereitet sein. Und ich denke, all diese Jahre des Rennsports, wenn ich von neun bis 18 Jahren Rennen gefahren bin, haben mir in etwa viel Erfahrung in meinem Privatleben gebracht, was ein wirklich guter Anfang ist, um mich dann in meine Technologiekarriere zu führen, die ich begonnen habe 1999, wie viele Jahre ist das jetzt her? Vor 23 Jahren.
Ja, vor langer Zeit. Also habe ich als einfacher IT-Frühstücksingenieur angefangen. Aber es ist ziemlich lustig, weil ich die ganze Zeit während meiner Schulkarriere eigentlich Websites erstellt habe. Damals in den 90er Jahren und niemand hat in den 90er Jahren wirklich Websites gebaut, aber ich weiß nicht, ob Sie sich erinnern, ich weiß nicht, Sie sind vielleicht ein bisschen jung dafür, aber ich weiß nicht, ob Sie sich an GeoCities erinnern . Auf GeoCities konnte man tatsächlich kostenlose Websites erstellen, und damals hatten wir kein Geld, um Websites oder so etwas zu hosten, und ich baute Websites und solche Sachen. Damals, als ich wahrscheinlich 15 Jahre alt war, vielleicht 14 Jahre alt. Und es ist ziemlich lustig, weil ich mich noch daran erinnere, dass ich in der elften Klasse eines Tages in IT zum Unterricht kam, weil ich offensichtlich mehr wusste als der IT-Lehrer.

Damals war die IT noch ganz neu, oder? Die Leute haben IT also nicht so gut verstanden. Und ich fand heraus, dass sie aus pädagogischer Sicht wirklich Schwierigkeiten hatten, irgendetwas zu verstehen, das mit IT zu tun hat. Sie folgten im Grunde nur einem Lehrbuch. Ich erinnere mich, als es um die elfte Klasse ging, saß ich eines Tages im Unterricht und sie sagten, für die nächsten drei Monate werden wir Ihre eigene Website erstellen. Ich hatte bereits meine eigene Website erstellt. Ich habe diese drei Monate damit verbracht, andere Dinge zu tun, weil ich die Website bereits erstellt hatte, und ich habe es ihm nie gesagt. Und dann habe ich ihr diese Website gezeigt, sie sagte: Alter, diese Website ist erstaunlich.
Ich habe dafür die Note 1 oder so bekommen, weil ich trainiert war und bereits wusste, was zu tun ist, während alle anderen nur versucht haben, herauszufinden, wie es geht. Und das ist wahrscheinlich auch vor Ihrer Zeit, aber ich erinnere mich, dass es einen Editor namens HotDog gab, den ich verwendet habe. Natürlich haben wir jetzt WordPress und all diese anderen Arten von Tools, die wir verwenden können, aber es gab einen Editor namens HotDog, und ich erinnere mich noch, wie ich ihn in den frühen Tagen auf meinen Computer heruntergeladen habe. Und damals, wenn Sie Sachen auf Ihren Computer heruntergeladen haben, wussten Sie nicht, was passiert ist. Sie könnten etwas auf den Computer herunterladen, bevor Sie es merken, es stürzt einfach ab. Es gab so viele Viren, es gab keine Sicherheit. Es gab viele Leute, die die Computer anderer Leute hackten. Nochmals, etwas, mit dem Sie wahrscheinlich nicht vertraut sind, ist ein Ding namens Netbus. Ich weiß nicht, ob Sie jemals von Netbus gehört haben, aber im Grunde würden Ihnen die Leute ein Spiel namens Whack a Mole schicken und es würde buchstäblich nur die Ports auf Ihrem öffnen Computer, damit sie sich einfach einloggen und einfach einhacken und einfach tun konnten, was sie wollten.
Also passierte all dieses bösartige Zeug, weil es keine Sicherheit gab. Sie könnten buchstäblich einfach eine IPC-Freigabe für einen Computer durchführen und sich anmelden und einfach eine Verbindung zu einem beliebigen Computer in der Domäne herstellen, da Sie von Windows95 sprechen und niemand etwas darüber wusste. Dann wurde die Technologie offensichtlich klüger und wir wurden klüger. Mit all diesen IT-Kenntnissen und -Fähigkeiten habe ich 1999 tatsächlich als Desktop-Ingenieur angefangen, bin aber ein Jahr später nur aufgrund meiner Fähigkeiten und meines Wissens zu einem Server-Ingenieur gewechselt. Und ich denke, weil ich 1999 so ein sicheres Wissen hatte, solche Sachen dort zu machen, wo die Leute sind, ist das ziemlich beeindruckend. Ich habe das Netzwerk im Grunde genommen für meinen ersten Job innerhalb des ersten Jahres geleitet, was niemand wirklich tut. Und von da an bin ich im Grunde von der Rolle des Netzwerkadministrators zur Rolle des Netzwerkadministrators gewechselt, während ich im Backend immer Websites für mich selbst erstellt habe, weil ich immer so etwas wie mein eigenes kleines Geschäft hatte, das ich am Laufen hatte.
Also habe ich in den frühen 2000er Jahren immer eine Website für mich oder einige Freunde erstellt und mich dann irgendwie in eine Rolle bei einem Fortune-500-Unternehmen bewegt, wo ich eigentlich gesucht habe, wir hatten allgemeine Berufsbezeichnungen, aber man könnte sagen, dass die Rolle war wie ein IT-Architekt. Also habe ich im Grunde eine Architektur für Technologien weltweit entwickelt und entworfen, die Standards für das Unternehmen global festgelegt und diese dann an die IT-Teams geliefert. Obwohl meine offizielle Berufsbezeichnung nicht IT-Architekt war, war ich Fachexperte. Ich war im Vorstand der Regierung und Technologiebesitzer. Für die bestimmte Technologie, die ich besaß, ein Microsoft-Tool, war ich verantwortlich und verantwortlich für die gesamte Organisation mit über 70.000 Computern, das war ein großer Teil meiner Karriere.
Sieben Jahre, siebeneinhalb Jahre sind dort vergangen. Und dann bekam ich 2014 den goldenen Handschlag, wo es hieß, die gesamte IT-Abteilung wurde ausgelagert. Und ja, also habe ich NextGen Digital gegründet, was genau so ist, wie ich mir gerade gesagt habe, ich möchte mich wieder auf das Webdesign konzentrieren. Ich bin so gut in IT-Architektur und IT-Support, aber ich möchte wieder mit kleineren Unternehmen arbeiten. Ich habe es geliebt, mit kleinen Unternehmen zu arbeiten. Ich helfe gerne kleinen und mittelständischen Unternehmen. Ich habe das Gefühl, dass Sie so viel Wert bringen können, weil sie nicht über das Wissen verfügen. Jemand, der dieses Wissen hat, der aus einer Umgebung mit 75.000 Computern kommt, wird nicht einmal auf ein kleines oder mittleres Unternehmen schauen. Also dachte ich mir, ich möchte es mit den Umgebungen mit 10 und 20 Leuten aufnehmen. Ich möchte es mit den kleinen Jungs aufnehmen, weil ich wirklich erschwinglich rüberkommen kann. Ich kann Cloud Computing verwenden, ich kann ihre Website erstellen, ich kann ihre SEO durchführen und ich kann ihnen tatsächlich eine ganze Infrastruktur auf einen Schlag geben. Also können sie einfach sagen, lasst uns einfach für alles die nächste Generation wählen. Und so fing es an. Und wir machten Websites und wir machten SEO und unsere gesamte IT-Infrastruktur, aber wir stellten einfach fest, dass wir im Laufe der Jahre so gut darin waren, Websites zu bereisen und so gut in SEO, dass wir uns eigentlich nur zu reinem Webdesign und SEO entwickelt haben.
Wir machen immer noch Social Media, Marketing und all diese Sachen, aber wir haben festgestellt, dass wir in diesen Bereichen so stark sind, dass wir irgendwie aufgehört haben, so viel IT-Support zu leisten. Denn wirklich, ich meine, heutzutage baue ich immer noch eine Infrastruktur für Kunden auf, aber es ist ziemlich einfach. Es ist alles in der Cloud. Nichts geht wirklich schief. Es braucht nicht wirklich viel Pflege. Solange es sich also um ein kleines Unternehmen mit weniger als zehn Benutzern handelt, läuft es normalerweise von selbst. Sobald Sie mehr als zehn haben, müssen Sie sich noch ein wenig einbringen, also bin ich jetzt offensichtlich ein bisschen mehr mit den Infrastruktursachen beschäftigt, weil ich so beschäftigt mit der Website und dem Zeug bin und ich habe jemanden, der die IT-Infrastruktur für mich verwaltet. Das bringt uns also im Grunde dorthin, wo wir sind.

Es ist lustig, weil ich in meinen Kursen tatsächlich über einige der Sachen spreche, weil ich tatsächlich etwas gebaut habe, das Sie auch verpasst haben. Ich habe die Kurse tatsächlich entwickelt, um anderen Unternehmern und anderen Geschäftsinhabern zu helfen und auch Menschen in ihrem Privatleben zu helfen und Menschen zu helfen, die sogar für jemand anderen arbeiten, der diese Beförderung oder so etwas möchte. Das ist also eine wirklich gute Frage und etwas, bei dem ich versuche, den Leuten sehr zu helfen.
Offensichtlich gibt es viel Arbeit. Natürlich kann man nicht 100 Stunden am Tag arbeiten. Du wirst am Ende krank werden. Ich finde, dass ich Dinge tue, um sicherzustellen, dass ich meinen Tag richtig managen kann. Ich setze mir viele Ziele, setze viele Prioritäten, und ich werde im Grunde bestimmte Prioritäten zu bestimmten Tageszeiten angehen. Wenn ich Ihnen also sage, mein bester, leistungsstärkster Teil des Tages ist 11:00 Uhr, dann werde ich meinen wichtigsten Teil erreichen, wie die wichtigste Aufgabe des Tages um 11:00 Uhr. So kann ich es einfach blockieren. Und gerade jetzt ist mein Handy an. Bitte nicht stören. Dasselbe. Ich weiß, welche Kunden mich anrufen, aber manchmal ist es in Ordnung, ein Telefon auf „Bitte nicht stören“ zu haben. Normalerweise können Kunden eine halbe Stunde warten, und sie verstehen, dass es ein wenig Zeit braucht, wenn Sie in etwas gut sind.
Ich fand es also sehr gut, meinen Tag zu strukturieren, aufzuschreiben, was ich für den Tag zu tun habe, sicherzustellen, dass ich diesen Aufgaben Prioritäten setzen kann, und diese Aufgaben dann zu erledigen. Aber eines ist wie du schon erwähnt hast, weil es so viele verschiedene Bereiche gibt, kann es wirklich hart sein, weil du einfach das Gefühl hast, den ganzen Tag den Gang zu wechseln. Vielleicht arbeiten Sie an einem komplexen Infrastrukturproblem, dann haben Sie komplexe SEO-Probleme und Sie haben mit Leuten zu tun, die Waren, Kleidung, Drag-Racing-Events und ähnliches kaufen. Sobald Sie also Bescheid wissen, greifen Sie zum Telefon für jemanden, der über RadialLife für Merchandise- oder Drag-Racing-Events spricht, und Sie haben diesen komplexen Code im Kopf, oder Sie haben etwas Komplexes im Kopf, Sie sprechen über eine Netzwerktopologie für einen Kunden. Es kann Sie buchstäblich ein wenig aus der Fassung bringen. Sie müssen sich also wirklich Gedanken machen und Zeit damit verbringen, mental zu verstehen, wie man zurücksetzt. Denn wenn Sie zum Telefonhörer greifen und tief in etwas versunken sind, können Sie wirklich aus der Bahn werfen.
Und ich fand heraus, dass ich darauf achte, jeden Tag spazieren zu gehen. Es ist mir egal, wie kalt es ist, um sicherzustellen, dass ich jeden Tag spazieren gehe. Ich achte darauf, dass ich jeden Tag einen Kaffee trinken gehe oder einfach aus dem Haus gehe. Ich trinke eigentlich keinen Kaffee, aber ich trinke eine Charlotte oder sogar einen Saft oder so. Ich werde dafür sorgen, dass ich so oft wie möglich zum Mittagessen gehe, nur um mich dazu zu zwingen, rauszukommen. Und ich denke, solange Sie aus dem Büro kommen und Ihren Kopf ein wenig frei bekommen, eine Stunde hier und da, eine halbe Stunde hier und da, glaube ich nicht, dass irgendjemand verärgert ist, wenn Sie ihn nicht anrufen gleich wieder zurück. Meine Kunden verstehen, dass er beschäftigt ist und Dinge zu erledigen hat. Wir haben auch ein Team hinter uns, um Dinge zu erledigen. Ich denke, es geht nur darum, sich frisch und gesund zu halten, gutes Essen und eine mental gute positive Einstellung zu haben.

Ja, ich bin wirklich an WordPress und Shopify gebunden, und ich werde zuerst mit WordPress beginnen. Der Grund, warum ich WordPress mag, ist ziemlich lustig, weil die Leute normalerweise einen falschen Eindruck von WordPress haben, und der Grund, warum sie einen falschen Eindruck von WordPress bekommen, ist, dass so viele, ich würde sagen, Webdesigner da draußen sind. Recht.
Denn eines der Probleme, und ich denke, wir werden etwas später darüber sprechen, aber eines der Probleme, die wir in der Branche haben, ist, dass viele Leute einen Vollzeitjob haben, und dann wird ihn jemand einen Freund nennen und sagen , hey mann, ich hab da ne baufirma. Können Sie mir eine Website erstellen? Und weil dieser Typ einen Vollzeitjob hat, mit dem er bereits gutes Geld verdient, geht er einfach, ja, 1.000 Dollar oder was auch immer, und ich erledige das für Sie. Und das Problem ist, weil dieser Typ einen Chef hat, kann er diese Website niemals liefern. Erstens liefert er nie eine Website. Zweitens verwendet er eine einfache Vorlage oder kopiert die Website eines anderen Kunden. Drittens, dass er den Kunden nicht fragt, was er will. Viertens verbringt er nicht genug Zeit damit, all diese Dinge zu erforschen und zu entwickeln.
Als wir also anfingen, WordPress zu machen, fingen wir an, etwas ganz anderes zu machen, wo wir drei Mock-up-Designs geben, wo der Kunde hingehen kann, oh wow, jetzt kann ich tatsächlich sehen, was ich bekomme. Und dann das Gute daran Bei diesen Mock-up-Designs kann der Kunde tatsächlich einen Kommentar dazu hinterlassen.
Sie können ihr Lieblingsdesign auswählen und einen Kommentar zum Design hinterlassen. Sie können sich hinsetzen und ein Marketing-Meeting abhalten. Hallo Paul. Ich liebe es. Ändern Sie einfach Fotos, Farbänderungen, Text und es ist wirklich kollaborativ. Und wir haben festgestellt, dass die Zusammenarbeit mit Kunden auf wirklich kooperative Weise von ihnen sehr geschätzt wird. Denn einer meiner größten Kämpfe war, als ich mit der nächsten Generation anfing, das erste, was ich den Leuten sagte, als sie eine Website wollten, was ist mit Ihrer alten Website passiert? Weil Sie viele Redesigns bekommen und sie sagen, mein Webdesigner hat mir das gerade gegeben und ich mag es nicht. Und das passierte immer wieder, und es war mein Ziel, das zu verhindern.
Ich möchte Ihnen nicht nur eine Website geben. Ich möchte Ihnen eine Erfahrung bieten, bei der Sie bei uns sitzen und bekommen können, was Sie wollen. Und das sage ich den Leuten. Ich erzähle es den Leuten die ganze Zeit. Ich sage, geben Sie uns eine Anzahlung von 50 %, um zu beginnen. Ich will die anderen 50 % nicht, bis es fertig ist. Weil Sie nicht nicht glücklich sein werden. Denn am Ende des Tages haben Sie es unterschrieben, damit Sie es unterschreiben können. Sie sind zufrieden mit unserer Arbeit. Sie haben sich darauf geeinigt, Sie haben es abgehakt. Wir geben Ihnen nicht nur eine Website.
Wir haben also noch nie Hunderte von Websites erstellt, wissen nicht einmal, wie viele wir erstellt haben, und wir hatten noch nie einen Kunden, der die nächsten 50 % nicht bezahlt hat, weil er immer mit was zufrieden ist wir bauten aus. Weil ich in unserer Mockup-Phase dafür sorge, dass sie 100% zufrieden sind, bevor wir loslegen. Das ist eine Sache, die ich an WordPress mag. Wir verwenden nicht nur Vorlagenmaterial da draußen. Wir machen tatsächlich ein richtiges Design und wir haben einen entsprechenden Preis, um sicherzustellen, dass dies getan wird. Wir stellen auch sicher, dass wir jeden Abschnitt so codieren, dass die gesamte Website, die Benutzerfreundlichkeit, für Mobilgeräte geeignet ist, sodass sie tatsächlich kontextuell funktioniert, wenn Sie sie auf ein Telefon laden, und in jedem Browser funktioniert, in dem Sie sie verwenden. Wir machen nicht nur diese Hinterhofjobs, bei denen die Leute nur eine billige Website benutzen.
Wir stellen sicher, dass alles richtig funktioniert, damit es eine optimierte Benutzererfahrung ist, und Kunden wollen dabei sein, wollen dabei bleiben. Es ist schnell und konvertiert von dort aus für eine Markenbildungsübung oder konvertiert sogar zur Kontaktseite oder ruft sie an. Das ist also ein Grund, warum ich WordPress mag. Und dann sind wir auf Shopify gestoßen, wie alt ist Shopify? Ich weiß nicht einmal, wie alt es ist. Aber Shopify gibt es im Schema der Dinge noch nicht so lange, oder? Was, zehn Jahre, acht Jahre? Ich weiß nicht, so etwas. Und dann stießen wir auf Shopify und ich dachte: Wow, das gefällt mir wirklich. Shopify ist großartig. Also haben wir festgestellt, dass es zwei Dinge an Shopify gibt, die mir gefallen. Eine Sache ist, dass wir als Agentur eine Website erstellen können, wenn jemand eine professionelle Website möchte. Aber eine gute Sache ist, wenn Sie tatsächlich einen Kunden bekommen, der nicht das Budget hat und ein neues Produkt hat, das er tatsächlich skalieren möchte den Markt und sie wissen nicht, was sie mit dem Verkauf anfangen sollen, sie können tatsächlich ihren eigenen Shopify-Shop aufbauen, was großartig ist, weil sie das grundlegende Design und Layout übernehmen können. Und ich habe einigen meiner Kunden gesagt, schauen Sie, wenn Sie wirklich nicht das Geld haben, bauen Sie es zuerst selbst. Und ich habe tatsächlich einen Kurs darüber, wie die Leute es zu einem ziemlich günstigen Preis bauen können, damit sie es von A bis Z können.
Ich lasse den Laden bauen, und wenn das Produkt nach dem Bau wirklich erfolgreich ist und Sie X Geld verdienen, kommen Sie zu uns und wir bauen es für Sie wieder auf und lassen es professionell aussehen. Das ist der Grund, warum ich Shopify mag. Es macht die Dinge für die Leute so einfach zu bedienen, es ist so einfach für die Kunden, Produkte hinzuzufügen. Und normalerweise gebe ich jedem etwa eine Stunde Schulung, wie man das Backend verwendet. Und es ist ziemlich lustig, denn wenn wir weg sind, sagen Sie einfach, ich baue ihre Website von Shopify. Wenn ich von Schritt eins bis Schritt zehn oder was auch immer gegangen bin, um die gesamte Website entworfen und entwickelt zu haben, bis wir bereit sind, live zu gehen, setze ich mich normalerweise für die Schulung hin. Alles klar, was musst du wissen? Und sie sagen, ich habe mir einfach alles selbst beigebracht. Denn im Laufe der Zeit, in der sie sich das Backend angesehen haben und die Produkte darin haben, haben sie sich buchstäblich selbst beigebracht, wie man einen Rabattcode hinzufügt, wie man Produkte hinzufügt, wie man all diese Dinge macht. Wir machen all die harten Sachen.
Wir erledigen den gesamten Versand, wir erledigen alle Zahlungs-Gateways, wir erledigen alle schwierigen Dinge oder alles, was mit dem Schild zu tun hat. Und ich mache die einfachen Sachen. Und ich mag Shopify sehr, weil es dem Kunden hilft, Geld zu sparen. Und bei uns dreht sich alles um Menschen, die Geld sparen. Wir wollen nicht viel Geld nehmen. Wir möchten sicherstellen, dass wir eine lange Beziehung zu diesem Kunden haben, weil wir da sein wollen, um diesen Kunden während des gesamten Lebenszyklus des Unternehmens zu unterstützen. Wir möchten nicht einer dieser Webdesigner oder Agenturen sein, einen einmaligen Job für sie erledigen und sie nie wieder sehen. Wir möchten sicherstellen, dass wir diesen Kunden langfristig begleiten und ihn glücklich machen an ihrem Webdesign oder ihren digitalen Zielen in der Zukunft ausrichten.

Es ist ziemlich lustig, denn oft ist es 2022, wenn wir neue Kunden übernehmen oder wenn wir einen Kunden übernehmen, der woanders hingegangen ist, für SEO. Ich sehe immer noch Leute ohne sichere Zertifikate. Ich sehe immer noch Websites ohne HTTPS und frage mich, wie überlebt man heutzutage ohne Zertifikat? Die Leute wollen ihre Kreditkarten nicht hergeben. Es ist etwas, das nicht sicher ist. Google, es ist ein großer Rankingfaktor. Das ist wahrscheinlich eines der größten Dinge, die ich heute noch sehe, dass Leute, die nicht das Richtige tun, nicht einmal ein Zertifikat kaufen, was am Ende des Tages billig ist, ein Zertifikat zu kaufen. Sie geben nicht einmal viel Geld dafür aus. Ich denke, ein weiterer Faktor, den viele Leute nicht erkennen, ist, dass sie normalerweise ein neues Unternehmen gründen, und ich wollte am ersten Tag bei Google ranken, und sie wissen nicht, dass es eigentlich ein langwieriger Prozess ist.
SEO ist also ein Zeitspiel, aber noch wichtiger ist der Domainname. Sie haben den Domainnamen gestern gekauft und möchten, dass er heute einen Rang einnimmt. Und wir wissen, dass ein Domainname nicht über Nacht rankt. Es muss eine Vorgeschichte oder ein gewisses Alter bei Google haben. Also versuchen wir, veraltete Domainnamen zu kaufen, wo wir können. Oder typischerweise, wenn mich ein Kunde anruft und sagt, hey, ich bin dabei, dieses Geschäft in sechs Monaten zu starten, bin ich noch nicht bereit, mich finanziell zu binden. Hören Sie jetzt auf, den Domainnamen zu kaufen, während ich telefoniere. Ein Domainname ist buchstäblich in Australien, er kostet 14 $. Wenn Sie also nicht bereit sind, sechs Monate vor dem Start des Unternehmens 14 US-Dollar für einen Domainnamen beiseite zu legen, kann dies den Unterschied zwischen einem schnelleren und einem späteren Ranking ausmachen. Und ich habe all meinen Kunden gesagt, wenn sie mich vom ersten Tag der Konzeptphase an anrufen, an dem sie ihr Geschäft sofort mit dem Domainnamen starten, holen Sie es einfach, sobald Sie wissen, wie der Name lauten wird, kaufen Sie es und bekommen Sie es das an Ort und Stelle.

Ja, schau, wir sind ziemlich Boutique. Wir arbeiten gerne mit Kunden zusammen, die sich entwickeln, wachsen und skalieren wollen. Wir wollen nicht wirklich mit jemandem arbeiten, der einfach nicht mit jemandem arbeitet, der geht, ich will nur etwas schnelles und billiges. Sobald sie zu mir sagen, ich will nur etwas schnelles und billiges, denke ich, wir sind nichts für dich, weil wir nicht schnell und billig sind, weil wir einen ordentlichen Job machen. Und ich möchte meinen Namen nicht auf etwas setzen, das nicht stimmt. Ich würde es lieber nicht tun, denn was ich in der Vergangenheit festgestellt habe, ist, dass Kunden zu mir kamen und sie den schnellen und billigen Weg gegangen sind und nicht einmal in der Lage waren, ihre Website aufzusetzen leben, weil es ihr Geschäft tatsächlich schlechter aussehen lässt. Wir sind eine schlechte Website, die Ihrem Geschäft tatsächlich schadet.
Wenn Leute online gehen und dieses Geschäft sehen, das aussieht, als wäre es wirklich schlecht zusammengestellt worden. Es wird ihnen eine negative Erfahrung geben und ihnen eine negative geben. Warum sollte ich mein Geld bei Ihnen ausgeben wollen, wenn Sie Ihr Geld nicht einmal an X-, Y- und Z-Stellen ausgeben, wenn Ihr Konkurrent es tut? Also sage ich den Leuten normalerweise, dass wir keine schnelle und billige Arbeit machen. Wenn Sie mir sagen, hey, ich habe heute eine Website, ich brauche sie morgen, können wir Ihnen buchstäblich nicht helfen. Wir haben einen Prozess, dem wir folgen müssen, und unser Prozess ist streng, weil wir sicherstellen müssen, dass unsere Qualität stimmt und alles stimmt.
Ich will dir keine Website geben und dann gehst du zu mir, hey, was zum Teufel ist das? Das ist ein Chaos. Das werden wir nicht tun. Andere Webdesigner tun das, und ich werde meinen Namen nicht dagegen stellen. Wir qualifizieren unsere Kunden also tatsächlich. Wir übernehmen nicht nur die Arbeit. Wir stellen tatsächlich sicher, dass diese Kunden, für die wir tatsächlich sorgen, erstens Platz haben, um mit unseren Kunden zu arbeiten, weil wir ziemlich beschäftigt sind. Wir sind also sehr Boutique und können nicht immer Kunden annehmen. Es gab Zeiten, in denen wir Kunden ablehnen mussten, aber wir verstehen auch, dass wir mit Kunden zusammenarbeiten möchten, die unsere Vision tatsächlich verstehen und mit uns wachsen und ihr Geschäft skalieren wollen, nicht nur schnell, billig und Grundberuf. Darum geht es uns nicht.

Ja, ich denke, eine Sache, die die Leute vergessen, ist, dass ein Kunde am Ende des Tages tatsächlich ein Freund wird. Sie sind nicht nur Kunden für uns. Wir sehen sie eigentlich als Freunde. Wir bleiben mit unseren Kunden in Kontakt wie mit unseren Freunden. Wir reden mit ihnen, wir gehen hier und da essen. Wir stellen sicher, dass wir eine großartige Beziehung haben, denn auch hier geht es uns darum, eine langfristige Beziehung aufzubauen. Wir wollen nicht nur eine schnelle Website-Entwicklung. Wir wollen sicherstellen, dass wir langfristig bei unseren Kunden da sind. So früh in der Beziehung mit einem neuen Kunden stellen wir sicher, dass wir die Kommunikation nett und klar halten, die Kommunikationskanäle offen halten und uns an den Kunden wenden, wenn er Hilfe benötigt.
Ich verstehe, dass Kunden manchmal beschäftigt sind und keine Zeit haben, zu antworten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie alle paar Wochen E-Mails senden, nur um sicherzustellen, dass, hey, Matt, zum Beispiel, Sie nicht vergessen hat. Wenden Sie sich bei Gelegenheit einfach wieder an uns. Wann immer die Kunden Zeit haben. Ich finde, im digitalen Marketing-Spiel kontaktieren sie Sie normalerweise außerhalb ihrer Geschäftszeiten, denn wenn sie zum Beispiel ein Gewerbetreibender sind oder ein Geschäft von neun bis fünf führen, sind sie so beschäftigt mit ihrem Geschäft, normalerweise klingeln sie sowieso nicht vor sechs oder sieben oder vielleicht sogar halb fünf, wo sie sagen, hey, Paul, entschuldige, dass ich so beschäftigt war, ich habe jetzt Zeit, dich anzurufen.
Ich habe also das Gefühl, dass es viel mehr Vertrauen gibt, sobald Sie diese Beziehung zu Ihrem Kunden aufgebaut haben. Und dann, um dieses Vertrauen zu besiegeln, machen Sie einen guten Job. Am Ende des Tages werden sie dir nicht vertrauen, wenn du keinen Job machst. Ich habe also das Gefühl, dass sie mit der Zeit die Arbeit sehen, die Sie leisten. Und besonders, als ich zu dir sagte. Wir machen einen Mockup-Phasenprozess und solche Sachen. Etwa zwei Wochen nach Beginn eines Webdesigns. Und sie können die Mock-ups sehen und sie können Dinge sehen, die anfangen zu passieren, und sie werden aufgeregt. Und sie fangen an, sich emotional an diesen Job zu binden, weil sie so sind. Brunnen. Jetzt sehe ich eine Vision meines Unternehmens. Und ich habe das Gefühl, dass uns das irgendwie hilft, die Beziehung aufzubauen, weil sie irgendwie verstehen, okay, diese Jungs sind auf dem richtigen Weg, auf meinen Projektumfang zu hören. Und normalerweise, wenn wir ein Mock-up erstellen, sind wir zu fast 90 % mit dem, was der Kunde will, fertig. Wir sind in der Nähe.
Manchmal knallen wir sogar auf Anhieb. Manchmal gehen wir ein oder zwei Mal zum Kunden zurück und machen es genau richtig. Aber einige Kunden können sehr pingelig sein, und das sollten sie auch sein. Und es ist wirklich gut, weil sie tatsächlich sehen können, was sie bekommen. Und ich mag die Tatsache, dass wir diese Reise mit ihnen aufbauen. Das ist meiner Meinung nach der Schlüssel zu Kommunikation und Beziehungen, und wenn wir dann voranschreiten, um diese Beziehung aufrechtzuerhalten, bringen wir dem Kunden einen Mehrwert, senden Tipps und Tricks, bleiben mit dem Kunden in Kontakt und senden Verbesserungen. Zum Beispiel werden wir ihnen nach dem Zufallsprinzip nur zufällige Verbesserungen zusenden. Hey, Ihre Website hat diesen Monat großartig geschrieben. Es gibt ein paar Verbesserungen, die wir für X, Y und Z empfehlen.
Wir haben bereits alle Recherchen für sie durchgeführt. Alles, was sie tun müssen, ist uns die Zustimmung zu geben. Und die Tatsache, dass wir das für sie tun, typischerweise sagen die Kunden, wow, ich wusste nicht einmal, dass das ein Problem ist. Danke, dass Sie es identifiziert haben, denn das können Sie sich als Projektmanager auch vorstellen. Ich habe ein Projektmanagement-Backend. Ich achte immer darauf, dass alles aufeinander abgestimmt ist und die Dinge den Kunden nicht erreichen sollen. Wenn wir ein Problem mit etwas sehen, schneiden wir es normalerweise an den Füßen ab, bevor es wächst, und auf diese Weise können wir einen Kunden einrichten. Wir haben gesehen, wie dies geschah. Dies ist, was wir vorschlagen, um es zu beheben. Wir brauchen nur Ihre Zustimmung. Wir haben es schön früh erwischt. Bringen wir das in Ordnung. Das könnte also etwas mit einem Google-Update oder ähnlichem sein, oder auch nur die Änderung des Inhalts, die Änderung des Website-Traffics, oder sogar einige Websites könnten beispielsweise so viel Traffic erhalten, dass sie möglicherweise den Server-Host wechseln müssen . Daher müssen wir möglicherweise die Geschwindigkeit der Website optimieren. Ich habe also das Gefühl, dass der Kunde immer zufrieden ist, solange Sie im kontinuierlichen Entwicklungslebenszyklus der digitalen Marketingseite bleiben.

Wenn wir einen SEO-Kunden bekommen, gibt es so viel schlechte Arbeit da draußen, und ich bin so überrascht, wie viel schlechte Arbeit es gibt, wie viel schlechte und billige Arbeit es gibt. Die erste Herausforderung besteht also immer darin, ihre Preiserwartungen und die richtige Vorgehensweise aufeinander abzustimmen.
Zum Beispiel bekomme ich so viele Leute, die zu mir kommen und sagen, hey, ich habe diese Website. Ich habe bereits einen SEO-Typen, der das macht. Und ich sage, in Ordnung, cool. Was sind Ihre vereinbarten Keywords? Und ich sage die ganze Website. Ich sagte, nein, so geht das nicht. Was sind die vereinbarten Keywords? Und sie sind wie die ganze Website. Sie haben es gerade SEOed. Das ist für mich eine massive rote Fahne. Und ich sehe, dass dies die ganze Zeit passiert. Viele Leute nehmen ihr Geld und tun nichts damit und sagen einfach, dass sie die gesamte Website SEO betreiben. Aber das stimmt eigentlich nicht.
Sie optimieren nicht einfach eine ganze Website, es sei denn, Sie sitzen da und erstellen eine Liste mit vereinbarten Schlüsselwörtern. Als erstes sehen wir uns also Ihre Website an, schauen wir uns Ihre Konkurrenten an. Lassen Sie uns darüber sprechen, welche Leistungen für Sie wichtig sind. Einige Unternehmen haben beispielsweise nur drei oder vier Dienste oder einen oder zwei Dienste. Das ist gut. Einige Unternehmen haben 20 Dienste. Also sagen wir ihnen normalerweise, was ist Ihr größter Return on Investment Service? Womit verdienen Sie am meisten Geld? Und dann fangen wir mit diesem Service an. Wir werden also eine Analyse des Website-Keyword-Berichts auf ihrer Website durchführen. Wir führen eine vollständige Prüfung ihrer Website durch, die ihnen Geschwindigkeiten, Meta-Tags, Bildoptimierung, alternativen Bildtext, all diese Art von Backlinking, Konkurrenten-Backlinks und all diese Dinge zeigt.
Also werden wir uns im Grunde hinsetzen und ihnen diese Analyse bringen. Es kostet uns ein wenig Zeit, weil wir natürlich so viel Arbeit leisten, um sicherzustellen, dass der Bericht korrekt ausgegeben wird. Und dann schicken wir es einfach an den Kunden. Wir haben uns mit ihnen zusammengesetzt. Manchmal teile ich sogar so etwas wie ein Video, damit sie es sich zu ihrer eigenen Zeit ansehen und einfach sagen können, das ist, was wir vorschlagen, das ist, was wir bemerkt haben. Das sind die Stichworte. Hier rangieren sie derzeit. Dies sind die stark umkämpften Keywords. Das sind die Guten, für die man ranken sollte. Dies sind einige langfristige Schlüsselwörter, für die Sie wahrscheinlich noch nicht über ein Ranking nachgedacht haben. Und normalerweise sagen die meisten Kunden: Wow, das geht über meinen Verstand, weil ihre ältere Agentur nichts davon für sie getan hat.
Und das erste, was ich ihnen sage, ist und ich sage ihnen sogar, selbst wenn Sie nicht wegen Ihrer SEO zu uns kommen, stellen Sie sicher, dass jeder, zu dem Sie gehen, dies für Sie tut. Entscheiden Sie sich nicht einfach für den billigen Kerl, der Ihre gesamte Website SEO durchführt, denn das ist falsch. Stellen Sie sicher, dass sie die Prozesse befolgen. Sie sind Google Safe. Stellen Sie sicher, dass sie all diese Technologien und Prozesse befolgen, damit sie nicht spammen und nicht das Falsche tun. Sie verwenden keine böswilligen billigen Backlinks, und sie sorgen tatsächlich dafür, dass Ihre Website rangiert und wächst.

Look, we do a monthly report, but we also do have incremental updates during the month. So if there's been a recent Google update, which just happened recently, we'll typically be in touch once a week or once every two weeks. Some customers decide to me, look, I don't care, I don't want to know. Just give me a monthly report. I'm happy. As long as I'm ranking good, I'm happy. But some customers are hands-on.
Some customers want to talk about keyword analysis. They want to talk in-depth about keywords. They want to talk about the stagnation of keywords. So once you start hitting position one, page one, and you're basically at the top, what other things do we do then? Do we start implementing new keywords? Do we change the strategy? All these kinds of things. So it really just depends on the customer. Most of my customers are really understanding and they know we're really good at what we do. And they sort of say, Paul, just do it. I don't care, I don't want to know. I'll pay you.
I just want good service. And they do get good service, but you do get some customers that are really hands-on, and I really enjoy it because I enjoy educating them. And they may have what I say to them, for example, just say your industry is concrete, right? I said to them, look, your industry is concrete. You do your job great. If I want concrete, I will come to you. I want my driveway done. I'm not going to try and concrete it myself. I'm a technology guy. But when you need SEO, I'll do that for you. Don't try and do it yourself. Because I've had some customers that have tried to do things themselves and have bought cheap backlinks. Or they've gone to the wrong place. And they think that they can do it themselves. And they've actually basically caused more problems. Because if you spam your backlinks from high spam domain names. And then we have to go in through the Google console. Disavow those backlinks. And actually restructure the whole strategy. Which actually costs more time.
So they don't understand about the main authority, they don't understand about page authorities, they don't understand about the technology behind SEO to actually make something great. So when we come into it, most of my customers are just like, this is over my head. I just want to see the result. And typically, if they were on page two before you take them on and you get them on page one in the first two months, they're normally pretty happy. And then obviously, it's our aim to try and get them in the top five and top three, and then obviously top one. And typically that comes down to budgeting as well, because you can't get everyone on page one, position one, if they've got a small budget.
So obviously it depends on their budget and what we need to do to get there, especially in really high competition keywords, like you smash repairs, asbestos and all those kind of industries, because there's so much competition, you might get one keyword with 7000 searches a month, and there just needs to be more money spent in guest posts and blogs and all the backlinking strategy. So that can be a little bit of a challenge sometimes, getting that over the customer to understand, yes, you have been spending this much, but this is what we need to do to get the keyword there. And in three or four months' time, once the keywords are there, you'll see the business slowly start going up with phone calls.

Yeah, look, I think another thing is a lot of people forget about his website speed as well. So we always make sure that the website is speed friendly, because that can happen over time where they've had a poor development done, or they're just on bad hosting. So as a metric, we're always looking at the speed of the website and making sure that that's optimised, always making sure that the text is continually optimised. And sometimes that needs to be updated also with all the Google updates and stuff like that. So we're always making sure that we're aligned with anything that Google recommends as a safe SEO strategy, that we're aligned with that, and we're making sure that we're holding those metrics accountable so that we can get the website to where it needs to be done in a safe and controlled manner.

Yeah, of course. Things that we look at too, is when we take on a customer, it's quite funny because I had this customer come to me. This is directly related to your question. They came to me in November or December, and they were getting about 60 to 70 phone calls a month. I don't even know what month it is, I'm that busy. We've got so much going on. So in June, and now in the last six months, they've gone from 60 to 70 phone calls a month to 150 to 180 phone calls a month since they've been on our SEO strategy. So we've doubled their phone calls. And I think the GMB is great because we can see the website clicks, we can see the phone call clicks, we can see the visitors on the website and just overall traffic.
So we can actually look and go. Before, the website was getting this many hits a day, now it's getting this many hits a day or a month. It's getting this many phone calls a month. And we can really measure those metrics just to make sure that we're growing. And some customers, again, they're just paying for SEO. They don't really understand or really care. But once you actually sit down and go, you came to us in December or November with 60 to 70 phone calls a month, and now you're getting 150 to 180, it blows their minds because I know it depends on the industry. Not all industries get that much. Some get more, some get less.
It really depends on the industry. But it really blows my mind, like, wow, no wonder I've been feeling like my phone going off the hook lately. And I simply laugh and go, Look, I'm going to say sorry, but I'm not actually sorry. I want to make your phone go off the hook. I actually want that to happen. I got to the stage where once I had a customer ring me and he said, paul, can you just stop doing what you're doing? I said, well, like, if something happened to something wrong, he goes, I can't keep up with the work. Ich lachte. That's what I'm here for. I want you to not be able to keep up with the work because I want your business to grow. And what I want you to do is look at your business model now and transform that into where it needs to be in the next five years. So align yourself with the work that's coming in and don't be scared to take that chump if it works there, take it when you're busy.
So it's quite funny that that does happen with some customers, where they actually do get too busy and they panic a little bit and they're like, oh, I can't keep up. Was soll ich machen? Was soll ich machen? And that's another thing we've got to work on. That is actually a challenge as much as having a bad website is having a website that's doing so well. It's getting so much traffic and so many phone calls that actually can disrupt their business to the point where their business may not align with the traffic that they're actually getting there from their SEO strategy. And sometimes mentally they haven't actually prepared or structured their business right to align with our growth.

Ich denke, was hier wirklich wichtiger ist, ist einfach sicherzustellen, dass wir die Vororte optimieren. Wenn es also zum Beispiel um den Handel geht, sind die Vororte so wichtig. Wenn sie mir zum Beispiel sagen, dass sie in der Nähe von Chadstone arbeiten wollen, stellen wir einfach sicher, dass wir die Vororte um Chadstone herum optimieren und sicherstellen, dass wir für jeden Vorort eine richtige Zielseite haben. Und dann können wir je nach Vorort mehrere Keywords und unterschiedliche Zielseiten einbringen. Was wir also normalerweise tun, ist, Chadstone nach einem Hub zu durchsuchen, wenn Chadstone beispielsweise so viele Zugriffe pro Monat erhält.
Für eine bestimmte Vergangenheit verwenden wir einfach Beton, weil es ein gutes Beispiel ist. Wir sagen, Betoneinfahrten in Chadstone könnten 70 oder 80 Mal im Monat angefahren werden. Also werden wir das als Hub verwenden. Und dann fangen wir an, die Vororte drumherum zu optimieren. Weil Sie vielleicht zehn oder 20 Suchanfragen pro Monat bekommen, aber all diese kleinen Jobs, Sie bekommen einen Job, einen Job hier, einen Job dort in diesen kleinen Vororten. Und das hilft wirklich, die lokale Strategie zu optimieren. Also Vorort, dann fahren wir ein bisschen weiter. Wir fangen an, Orte wie Melbourne zu besuchen, und dann gehen wir ein bisschen weiter nach Victoria, und dann gehen wir nach Australien. Sie haben also Ihr Lokal, Sie haben Ihre Vororte und Ihr Lokal, dann haben Sie den Staat und dann werden Sie national. Also ein etwas anderer Prozess. Nicht jeder will national sein. Manche Leute tun es. Es hängt vom Geschäft ab.

Das ist ein guter Punkt. Ja, denn was ich finde, ist, dass die Leute Long-Tail-Keywords vergessen haben. Sie haben. Weil die Leute so besessen von diesen Schlüsselwörtern sind. Habe 5000 Suchanfragen pro Monat. Dafür muss ich Seite eins ranken. Aber ich denke, ja, das tust du, ich stimme dir zu. Vergessen Sie aber nicht die langfristigen Keywords.
Vergessen Sie nicht diejenigen, die 50 oder 100 Suchanfragen pro Monat erhalten. Vergiss nicht, denn das sind immer noch 50 Leute, die suchen. Es braucht einen Kunden, um nur einen Kunden zu konvertieren. Und wenn Sie sich zum Beispiel eine Betoneinfahrt ansehen, bekommen Sie einen Kunden, der für eine Betoneinfahrt vorbeikommt, die Sie nicht bekommen würden. Das ist genau Ihr Geschäft, Ihr Geschäft am Leben zu erhalten. Die Leute bekommen also immer den langen Schwanz, wollen immer die großen Komplexen. Und ich stimme voll und ganz zu, dass wir bei der langfristigen Strategie auf die Komplexen setzen, aber bei der kurzfristigen Strategie müssen wir immer auf Langfristigkeit setzen.

Es ist wahr. Weil ich ein Foto gedruckt haben möchte, richtig, oder etwas von einem professionellen Drucker. Und ich schaue nach Drucken von Chadstone und lande auf ihrer Website und klicke auf Kontakt und sie befinden sich auf der anderen Seite der Stadt. Ich werde nicht dorthin gehen. Recht?
Weil es so ist, als ob der Standort einen großen Unterschied macht, denn wenn Sie die falschen Vororte für Ihren Geschäftssitz optimiert haben, werden Sie keinen Fußgängerverkehr bekommen. Du hast genau recht. Sie werden also sicherstellen, dass Sie den Fußgängerverkehr optimieren, den Sie tatsächlich bedienen können. Das ist also ein großer Teil der Strategie.
Es hat keinen Sinn, Verkehr in einen anderen Vorort zu leiten, wenn er nicht mit dem übereinstimmt, was Sie tun. Und es ist ziemlich gut für Leute, die Beton mögen, weil sie offensichtlich reisen können. Aber wenn Sie ein Ziegel- und Mörtelgeschäft haben, werden Sie normalerweise nicht jemanden dazu bringen, 45 Minuten bis eine Stunde zu fahren, um Ihr Foto drucken zu lassen, wenn er zehn Minuten später die Straße nehmen kann. Deshalb ist der Standort so wichtig und die Leute vergessen ihn immer.

Ja, ich denke, schauen Sie, stellen Sie sicher, dass Sie Blogs haben, die passieren. Viele Leute, einige meiner Kunden mögen es also, wir bloggen natürlich für unsere Kunden. Einige meiner Kunden lieben es, selbst zu bloggen. Und das ist großartig. Ich selbst blogge auch gerne. Ich habe meinen eigenen Blog. Ich denke, dass das Bloggen auf lange Sicht wirklich guten Traffic bringen kann. Es ist ziemlich lustig, dass Sie das gesamte GMB oder das Google Business-Profil erwähnt haben.
Ich habe tatsächlich viele Kunden getroffen, die nicht einmal wissen, dass es sie gibt. Sie wissen nicht einmal, wie sie das überhaupt einrichten sollen. Und es ist ziemlich lustig, weil wir es hier normalerweise einfach kostenlos einrichten. Wir tun es einfach für sie. Aber Unternehmen verlangen ziemlich viel Geld für etwas, das wirklich nur zehn Minuten zum Einrichten dauert. Und es geht eigentlich nur darum, die GMB-Unternehmensseite mit dem Google Business-Profil einzurichten. Es dauert natürlich nicht allzu lange, es sei denn, Sie verfolgen eine SEO-Strategie und binden diese ein. Aber wenn sie nur eine Google Business-Seite benötigen, richten wir sie normalerweise einfach für sie ein. Bitte schön. Du hast es.
Ich habe am Samstag mit jemandem gefrühstückt, und er ist ein anderer Geschäftsinhaber und er ist nur ziemlich neu, und er sagte, wie bekomme ich meinen Geschäftseintrag dort hin? Ich muss gerade einen Brancheneintrag bei Google erstellen. Und wir haben es beim gemeinsamen Frühstück gemacht. Er ging einfach als nächstes zu seinem Telefon und richtete es ein. Und ich sagte, sie werden dir jetzt eine Postkarte schicken und sie werden das Geschäft überprüfen. Ich habe also das Gefühl, dass Unternehmen nicht einmal wissen, dass es das gibt. Und manchmal engagieren sie einen SEO-Typen, nur um einen Brancheneintrag zu erhalten, und der SEO-Typ tut nichts anderes und berechnet ihnen monatlich Gebühren, und alles, was sie getan haben, ist ein Google-Geschäftsprofil eingerichtet.
Das ist etwas, was ich finde, kann ein großes Problem sein. Also ja, verstehen Sie das, stellen Sie sicher, dass Sie auch auf dieser Seite posten, Ihrem GMB oder Ihrem Google-Unternehmensprofil, stellen Sie sicher, dass Sie auch tatsächlich dort posten, nur um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich etwas bekommen frisch in den Köpfen der Menschen. Und dann können Sie natürlich andere Off-SEO-Taktiken wie Ihre sozialen Medien und ähnliches verwenden, um das dann als ganze Strategie einzubringen. Sie sollten im Grunde Ihre gesamte Strategie mit SEO und Ihren sozialen Medien und Ihrer Website haben. Sie haben Ihre Website in der Mitte als Herzschlag, und alles sollte in diese Website einfließen.

Das ist eine so gute Frage, denn normalerweise, wenn jemand merkt, dass er SEO machen muss, weil er merkt, dass meine Konkurrenten so gut abschneiden, weil sie die typische Zeit für SEO machen, hat er tatsächlich gemerkt, dass es zwei oder drei Monate gedauert haben könnte , sie wollen, dass es morgen erledigt ist.
Also sind sie normalerweise so, wird das nächste Woche gerankt? Aber besonders wenn die Domain neu ist, können wir nicht einmal drei oder vier Monate sehen, bevor sie anfängt, richtig gut zu ranken. Normalerweise kommt es innerhalb der ersten paar Monate ziemlich schnell durch die Rangliste, weil wir ziemlich gut sind, wie wir es tun. Wir stellen sicher, dass wir es auf SEO-freundliche oder Google-freundliche Weise tun, aber normalerweise sage ich ihnen mindestens vier oder fünf Monate, um es an einen guten Ort zu bringen, und noch länger. Also sind manchmal vier oder fünf Monate gut, aber danach hat man Monat für Monat für Monat Zeit. Es dauert einige Zeit. Manchmal kommen Kunden zu mir. Hey, wir machen das seit einem Monat, was ist los? Wir sind noch nicht auf Seite eins. Aber es ist ein so langer Prozess, weil Google nicht möchte, dass die Leute über Nacht ranken. Sie wollen sicherstellen, dass sie die richtigen Websites ranken, die das richtige Geld in den richtigen Bereichen ausgeben, mit der Geschwindigkeit und allem, was da ist, wie über 200 Faktoren, die eine Website noch besser ranken, wenn Sie nicht ausgerichtet sind Mit all diesen Faktoren, wie erwartest du, dass deine Website rankt?
Und das ist das wichtigste Alter und Autorität und Backlinking und Blogposting und Kreditwürdigkeit all diese Dinge. Es dauert lange, bis Kunden wirklich unausgerichtet sind, weil ihnen normalerweise ein SEO-Typ sagt, ich verspreche Ihnen, Position eins, Rang eins, Ergebnisse. Wir versprechen nie, weil Sie es nicht versprechen können. Und es gibt so viele Fluktuationen bei Keywords, dass wir Sie vielleicht heute auf Seite eins, Position eins, haben und morgen vielleicht auf Position zwei gedrängt werden. Und unsere Aufgabe ist es, dagegen anzukämpfen. Wir sehen ständig Schwankungen zwischen eins und drei, und das ist normal. Und das ist es, was die Kunden nicht erkennen, weil sie zunächst einmal nicht auf ihre Google-Rankings achten. Und zweitens tun sie nicht die richtigen Dinge, wie wenn sie es aus einem Inkognito-Modus heraus überprüfen. Es ist ziemlich lustig darüber zu reden.
Ich vergesse diesen Tag immer noch nie. Ich ging zu diesem Kunden und sagte ihm, dass ich auf die Google-Ränge wette. Und sie sagten, oh, schau, wir rangieren auf Seite eins. Und sie haben es einfach auf ihr Ding gezogen. Und ich sagte, das tust du nicht, denn was du tust, ist deinen Firmennamen zu googeln, was niemand tut. Niemand googelt Ihren Firmennamen, wenn Sie ein Betonbauer sind, niemand googelt zum Beispiel Harry And Bob's Concreting. Sie sehen Beton-Chadstone oder Beton-Auffahrt Chadstone, richtig. So kamen einige Kunden zu mir, ich rangiere an erster Stelle. Und ich denke, das tun wir eigentlich nicht, weil Sie erstens nicht den Inkognito-Modus verwenden. Sie tun dies eigentlich nur über Ihren normalen Browser, der über einen Cache verfügt und sich an Ihre Lieblingswebsite erinnert, auf die Sie gehen können. Und zweitens kennt niemand Ihren Firmennamen, also müssen Sie tatsächlich für ein Schlüsselwort ranken.

Ich hatte einen Kunden, der ein bestimmtes Produkt verkauft, und von diesem speziellen Produkt verkaufte er 10 oder 15 Stück pro Jahr. Und dann hat er uns beauftragt, den Job zu machen. Und ich sagte: Schau, ich weiß nichts über SEO, aber ich werde es versuchen. Und er verkaufte von 10 bis 15 pro Jahr 90 bis 120 davon pro Jahr. Also, wenn seine Verkäufe in den letzten paar Jahren so stark gestiegen sind, vergiss nur nicht, dass es eine Sache gibt, an die du dich erinnern kannst. SEO erhöht Ihren Traffic. Es wird Ihr Geschäft steigern. Sie werden auf jeden Fall Umsatz erzielen. Aber von Ihrem SEO erhalten Sie dann auch Mundpropaganda. Sie erhalten auch Folgeaufträge. Jemand könnte Sie also bei Google finden, und als Teil davon könnten sie tatsächlich zu zehn ihrer Freunde gehen und ihnen sagen, hey, ich habe die und die gefunden. Und sie haben wirklich gute Arbeit geleistet. Und dann verwandelt dieser SEO-Traffic tatsächlich den Mundpropaganda-Traffic und verwandelt den SEO-Traffic.
Weißt du was ich meine? Es ist also eigentlich eine ganze Strategie, die um alles herum funktioniert. Und hier ist es ziemlich wichtig, weil er vielleicht 90 bis 100 oder 120 davon verkauft, und sieben oder acht davon könnten von Google stammen. Einige von ihnen könnten tatsächlich von seinen Google-Kunden stammen, die es auch anderen Leuten erzählt haben. Es gibt also tatsächlich auch Mundpropaganda, was wirklich wichtig ist.
Niemand kann Mundpropaganda diskreditieren. Mundpropaganda ist bei weitem der beste Weg, um Geschäfte zu machen. Das verstehen wir alle. Aber das Google-Ranking ist so wichtig, weil es die Kunden abholt, die Sie nicht kannten, und dann auch mehr Mundpropaganda generieren kann. Die Leute sagen den Leuten, wenn jemand einen guten Job macht, sagen die Leute den Leuten, dass sie es tun. Wenn jemand sagt: „Hey Mann, wer hat deine Website gemacht?“, wird er ihm immer sagen, dass ich eine wirklich positive Erfahrung mit Paul gemacht habe. Benutze sie. Das wird passieren.

Ich werde mit den Nachteilen beginnen. Ich bekomme Leute, die zu mir kommen, Kunden, die zu mir kommen, und sie haben die billigste und schlechteste Vorlage der Welt. Shopify ist also sehr vorlagenlastig. Und ich verstehe, dass wir benutzerdefinierten Code erstellen können, das ist in Ordnung. Aber wenn Sie tatsächlich eine gute Vorlage kaufen, sind sie eigentlich ziemlich gut optimiert, oder? Normalerweise können Sie die Vorlage ändern, um sie etwas schneller zu machen. Was mir aufgefallen ist, ist, dass viele Leute mit der billigsten, billigsten oder kostenlosen Vorlage zu mir kommen, und das wird einfach nicht ranken. Es ist, als hätte man eine Wix-Website oder eine Squarespace-Website. Es ist einfach nicht optimiert. Das ist wahrscheinlich einer der größten Nachteile, die ich normalerweise bekomme. Ich denke, schau, wir müssen das neu gestalten, neu gestalten, das hinbekommen.
Aber ich denke, dass Shopify ziemlich gut ist, weil es ein CDN verwendet. Normalerweise ist dort also bereits ein CDN enthalten. Offensichtlich macht WordPress das nicht standardmäßig. Und es gibt eine Art Strategie, die Sie umsetzen müssen, um Ihre Website zu beschleunigen. Shopify ist also ziemlich gut, wenn es um Geschwindigkeit geht, und es ist wirklich gut, um aus Sicht der Benutzererfahrung zu arbeiten. Ich finde, dass der Kunde vielleicht auf der Website landet, aber dann ist die Benutzererfahrung das, was diesen Verkauf ausmacht. Anstatt zu sagen, und verstehen Sie mich nicht falsch, diskreditieren Sie einen WooCommerce-Shop nicht, denn WooCommerce ist großartig, wenn es richtig gemacht wird. People’s WooCommerce Stores scheitern, WordPress WooCommerce Stores scheitern, weil sie sich nicht richtig entwickeln oder ihnen nicht die richtige Aufmerksamkeit widmen.
Wenn Sie kein IT-Team haben, um Ihren WooCommerce-Shop, Ihren WordPress-E-Commerce-Shop, zu verwalten, ist Shopify zu 100 % der richtige Weg. Aber wenn Sie ein internes Team von, sagen wir, ein oder zwei IT-Leuten haben und diese ständig aktualisieren und ständig sicherstellen können, dass die Website tatsächlich optimiert ist, ist WooCommerce eine wirklich großartige Alternative zu Shopify 100%.
Ich bevorzuge immer Shopify, weil es schnell und einfach ist und das tut, was es tun muss. Aber ich diskreditiere WooCommerce überhaupt nicht, denn wenn es richtig gemacht wird, ist es tatsächlich sehr mächtig. Die Leute müssen verstehen, dass man Zeit dafür aufwenden muss, man muss es ständig pflegen. Und was ich den Leuten sage, ist, dass dies das hintere Ende Ihres Geschäfts ist. Hören Sie auf, Ihre Website zu diskreditieren, hören Sie auf zu sagen, dass ich kein Geld für meine Website ausgeben möchte, wenn Ihnen das das Geschäft bringt. Ich habe E-Commerce-Besitzer da draußen, die gehen, ich möchte kein Geld für meine Website ausgeben. Aber daraus kommt dein Einkommen.
Egal, was Sie in Ihrem Social-Media-Marketing tun, egal, was Sie in Ihrem SEO tun, egal, was Sie hier und da tun, wenn Ihre Website keine Verkäufe umwandelt, können wir Ihnen so viele Leads verschaffen, wie Sie möchten. aber sie werden nicht konvertieren, es sei denn, Ihre Website erlaubt ihnen die Konvertierung und hat die richtige Benutzererfahrung dahinter. Absendungen zum Beispiel haben mit Remarketing zu tun, das mit verbesserten Angeboten in Geschäften wie automatischen Rabatten und dem Angebot kostenloser Dinge im Rahmen von „X ausgeben“ und „X bekommen“ zusammenhängt. Es gibt also viele andere Strategien, die Sie mit Shopify ganz einfach umsetzen können. Jemand mit kaum IT-Kenntnissen kann einsteigen, sobald wir eine Website erstellt haben, und kann diesen Shopify-Shop wirklich selbst pflegen und erweitern, was ich liebe. Ich liebe Menschen, die Geld sparen, und ich liebe es, Menschen Geld zu sparen. Ich tue.

Ich denke, das Schlimmste, was passieren kann, ist manchmal, wie ich Ihnen bereits gesagt habe, was als konkretes Beispiel dient, weil es ein gutes ist. Wenn ich eine betonierte Auffahrt möchte und Sie ein Betonbauer sind, komme ich zu Ihnen, weil Sie gut sind in dem, was Sie tun. Manchmal versuchen Leute, ihre Website selbst zu ändern, und sie können sie zum Absturz bringen. Es ist tatsächlich einem neuen Kunden passiert, den ich gerade übernommen habe, wo er versucht hat, es zu aktualisieren, bevor ich seine Website berühre. Sie haben tatsächlich versucht, es selbst zu aktualisieren, und sie haben WordPress-Plugins aktualisiert und die gesamte Website zum Absturz gebracht.
Jetzt war ihr Verkaufstool im Hintergrund, das ist ihre Website, der Herzschlag ihres Geschäfts war ausgefallen, also sind sie zu uns gekommen, um das zu beheben. Also sage ich den Leuten manchmal, ja, du kannst hinten rein und ja, du kannst Sachen machen, aber sei vorsichtig, besonders wenn es um WordPress geht, Shopify ist ziemlich gut, weil die Leute vorsichtig sind. Das Hinzufügen und Entfernen von Produkten ist ziemlich einfach, aber WordPress kann ziemlich kompliziert sein und die Leute wissen nicht, dass Plugins wirklich mächtig sind. Sie bauen entweder Ihre Website oder sie können Ihre Website zum Absturz bringen. Und das passiert die ganze Zeit. Wenn jemand ins Backend geht und denkt, oh, ich spare mir etwas Geld, ich werde einfach die Plugins aktualisieren und abstürzen, dann ist es weg. Und damit stellen wir ihnen unter anderem auch eine Staging-Site zur Verfügung, wenn sie mit uns zusammenarbeiten. Sie haben also eine Staging-Site.
Vor allem für die Komplexen haben sie eine Staging-Site. Wenn wir also Plugin-Updates implementieren müssen, können wir sie zuerst auf einer Staging-Site implementieren, sie in einer Offline-Umgebung testen, die immer noch wie eine Live-Umgebung ist, damit sie sich nicht auf ihre Verkäufe auswirken. Und sobald wir sichergestellt haben, dass wir diese Plugins zu 100 % haben, können wir die Genehmigung einholen und sie in die Live-Umgebung bringen, anstatt einfach wie ein Cowboy zu gehen und nur zu aktualisieren.
Alle meine Websites sind abgestürzt. Was mache ich jetzt? Denk darüber nach. Wenn Sie eine Website haben, auf der sie monatlich 20, 30.000 US-Dollar für Marketing ausgeben, insbesondere für Facebook-Anzeigen, und sie ihre eigene Website aktualisieren und löschen, kann es ein oder zwei Tage dauern, bis diese Website wieder online ist, wenn sie so schlecht ist abgestürzt, wenn kein Backup vorhanden ist. Und sie haben in der Zwischenzeit viele Änderungen vorgenommen, von denen einige schwierig sind, sogar ein Backup wiederherzustellen, weil es immer so viele Änderungen auf den eCommerce-Websites gibt. Sie brauchen diese Staging-Website für das Testen und so, also brauchen die Dinge Zeit. Und ich denke, ich muss Kunden immer auf diese Weise ausrichten und vorsichtig sein, was Sie auf Ihrer Website tun, da Sie möglicherweise Zugriff haben, aber auch Ihre gesamte Infrastruktur beschädigen können.

Ich habe seit Ewigkeiten nichts mehr impulsiv gekauft, weil ich einfach so viel gearbeitet habe, ich habe nicht wirklich etwas gekauft. Und normalerweise ist alles, was ich kaufe, für das Geschäft, für alles, was gut für das Geschäft ist. Also habe ich eigentlich seit einer Weile nichts mehr gekauft und es ist etwas, das ich tun muss. Also danke, dass du mich daran erinnerst, denn das ist sehr wichtig. Ich muss etwas kaufen. Ich werde das in meine Notizen auf meinem Handy schreiben.

Wir haben es erst kürzlich getan. Ich habe natürlich an meinen eigenen Strategien gearbeitet, während ich mit den Blogartikeln und so beschäftigt war. Also habe ich auch an meinen eigenen Optimierungen und solchen Sachen gearbeitet. Also habe ich wahrscheinlich kurz vor diesem Anruf daran gearbeitet, denke ich.

Nicht, dass ich nicht zu Menschen aufschaue, aber ich schaue im Ausland auf viele Unternehmer und mache mir Notizen von all den großen Unternehmern. Ich sehe Gary Vee, Elon Musk, all diese Typen. Ich schaue mir an, was sie tun. Nicht, dass es keine Inspiration wäre, weil sie es sind, aber ich komme nicht an den Punkt, an dem ich mich auf sie fixiere, denn was ich finde, ist, dass Menschen etwas falsch machen, wenn sie sich auf Dinge fixieren und sich dann tatsächlich schlechter fühlen.
Was ich also versuche, ist, Wert von all diesen Leuten zu nehmen. Was tun sie, das für mich wertvoll ist? Aber ich lasse mich auch nicht davon abhalten, auf den Lebensstil der Menschen zu schauen und dir das Gefühl zu geben, beschissen zu sein. Weil die Leute es tun. Sie sehen Leute an wie: Mann, wie kommt es, dass ich das nicht habe? Und sie werden depressiv. Seien wir ehrlich, es gibt nicht viele Milliardäre auf der Welt. Es ist schwer, Milliardär zu werden. Und ich denke, wenn Sie zu sehr dazu inspirieren, sie zu sein, müssen Sie auch einen klaren Kopf bewahren. Also lasse ich mich von ihnen inspirieren, aber ich versuche nicht, wie sie zu sein. Ich höre vielleicht einfach zu, was sie sagen, und ich nehme einige ihrer guten Ratschläge und setze sie in mir um.

Nur PaulSera.com, das ist wahrscheinlich das Neueste, an dem ich gearbeitet habe, weil ich die Kurse erst vor einem Monat gestartet habe. Das ist wahrscheinlich das Neueste, was ich in meinem persönlichen Geschäft am Laufen habe. Das ist neu. Natürlich habe ich einen Motivations- und Produktivitätskurs, der im Moment sehr gut läuft. Ich glaube, es ist etwa einen Monat alt, und wir haben in den ersten Wochen bereits über 100 Abonnenten erreicht. Also ich bin wirklich glücklich damit.
In diesem Fall läuft es wirklich gut. Und es ist gut, denn wir bekommen wirklich gutes Feedback darüber, wohin die Leute gehen, nun, das wusste ich nicht einmal, oder ich habe nicht einmal daran gedacht. Und wir berechnen 29,95 AUD pro Monat, und es kostet weniger als 7 $ pro Woche. Und ich sage den Leuten immer, sprich mit deinem Buchhalter, denn vielleicht kannst du das sogar als Ausbildung geltend machen. Also, wenn Sie es als Schulung geltend machen können, wenn Ihr Buchhalter es erlaubt und Sie einen Wert daraus ziehen können und es Sie nur 29,95 pro Monat kostet, hey, was soll ich sagen? Du verbesserst dein Geschäft, du verbesserst deinen Job, du verbesserst deinen persönlichen Lebensstil für eine Tasse Kaffee pro Woche.

Ich habe so oft darüber nachgedacht. Sehen Sie, ich mache alles zu kompliziert, weil ich nicht genau weiß, wo ich lieber wäre als in Australien. Ich liebe Australien, aber ich liebe Bali. Ich liebe Amerika. Das einzige, was mich also davon abhält, nach Amerika zu gehen, ist, dass das Gesundheitssystem offensichtlich nicht wie Australien ist, weil Australien Medicare hat.
Das ist also irgendwo, wo ich mir immer nicht sicher bin, ob ich da sein will. Aber ich liebe Bali und ich liebe Amerika und möchte zurück in meine Heimatstadt in Griechenland oder Italien, weil ich halb griechisch-italienisch bin. Also würde ich gerne auch in Europa in den Sommer fahren. Aber Sie wissen, wie es ist, ein Unternehmer zu sein. Es ist so schwer, Urlaub zu machen, weil man immer so damit beschäftigt ist, Dinge selbst zu erledigen.

Ja, Tik Tok läuft wirklich gut. Ich genieße TikTok wirklich.

Kommen wir zu meiner letzten Frage, was würdest du an dir ändern?

Ich würde wahrscheinlich aufhören, so hart zu mir selbst zu sein, weil ich immer mein eigener schärfster Kritiker bin. Und selbst als ich in großen Unternehmen arbeitete, erinnere ich mich, dass ich bei einem Fortune-500-Unternehmen war, und mein Chef sich zu mir umdrehte und sagte, Paul, du hast einen tollen Job gemacht. Und ich sitze einfach so da. Er ist wie, was ist los? Ich denke, ich hätte es besser machen können. Er saß da ​​und lobte mich, hey, Paul, du wurdest befördert. Du wurdest zum Senior befördert. Ich denke, ich hätte es besser machen können.
Ich habe das Gefühl, dass ich mich selbst nicht für meine Arbeit lobe, und ich weiß, dass wir gute Arbeit leisten. Ich mache nichts falsch. Ich weiß, dass wir gute Arbeit leisten, aber ich bin immer mein eigener schlimmster Feind. Ich bin wie, ich habe meinen eigenen Advokaten des Teufels gemacht, oder ich bin wie, aber ich hätte das besser machen können. Das hätte ich besser machen können. Also möchte ich so hart mit dir selbst aufhören, und ich habe das Gefühl, dass viele Leute auch so sind. Eine Sache, die ich tun muss, ist, aufzuhören, so hart zu mir selbst zu sein, und tatsächlich auf die positiven Seiten zu schauen und sie zu feiern. Feiern Sie die Siege.

Es ist nicht gut für deine geistige Gesundheit. Ehrlich gesagt, wenn Sie hart zu sich selbst sind, ist das wirklich nicht gut für Ihre geistige Gesundheit. Und im Laufe der Zeit habe ich mir selbst beigebracht, wie ich mit meinen Emotionen umgehen soll. Das ist gut. Aber es kommt auch mit Negativen. Wenn Sie sich also nicht emotional werden lassen, kann es Sie tatsächlich auch zu einem kleinen Roboter machen.
Sie möchten also sicherstellen, dass Sie, während Sie Ihre Emotionen aufrechterhalten, sie nicht direkt ausblenden und roboterartig werden, aber auch ein Mensch sein möchten. Also das ist definitiv etwas, worüber man nachdenken sollte.

Danke, Mate! Dir auch. Bin dankbar.