PPC Q&A: Paid Search Roundtable bei #SMX

Sie haben Fragen und Antworten für PPC-Liebhaber eingeschaltet. Zu den in dieser SMX West-Sitzung behandelten Fragen gehören:

Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Sprachsuche auf Anzeigen auswirken?

Welche Tipps, Strategien und Erfolgsgeschichten für Videoanzeigen haben Sie?

Welche Werkzeuge verwenden Sie?

Wie finden Sie Work-Life-Balance?

Wie schaffst du Raum mit deinen Kunden? Wie verwalten Sie Kunden?

Was ist die größte Schwäche in der PPC-Branche?

Was sind Ihre Vorschläge zum Testen von Textanzeigen?

Moderation:

Matt Van Wagner, Präsident, Find Me Faster (@mvanwagner)

Sprecher:

• Andrew Goodman, Präsident, Page Zero Media (@andrew_goodman)
• David Szetela (@szetela), Vizepräsident für Search Marketing Operations, Bruce Clay Inc.
• Christi Olson (@christijolson), Bing Ads Evangelist, Microsoft
• John Lee (@John_A_Lee), geschäftsführender Gesellschafter, Clix Marketing

Matt beginnt mit einer kurzen Geschichte. 2002 stieg er in das Geschäft ein. Bezahlte Suche ist faszinierend und Sie möchten es Tag und Nacht tun. Und wie sich herausstellt, macht man das am Ende Tag und Nacht. (Alle auf der Bühne nicken mit dem Kopf). Matt sagt, er habe keine gute Work-Life-Balance.

Wie finden Sie Work-Life-Balance?

John: Das ist die größte Herausforderung. Die Tatsache, dass es viele von uns stört, ist, dass wir uns darum kümmern. Wir wollen Performance fahren. Seine Frau ist die Stimme der Vernunft, die ihn daran erinnert, Zeit mit Kindern zu verbringen.

David: Sein Gleichgewicht wurde im Alter gefunden. Du lernst, dich nicht um Kleinigkeiten zu kümmern, und jeder Tag hat eine Menge Kleinigkeiten.

Christi: Indem sie eine interne, Agentur- und Bing-seitige Perspektive hat, sieht sie alle Seiten. In einer Agentur gibt es immer etwas zu tun. Sie müssen Prioritäten setzen. Sie könnten all diese Dinge tun, aber wird es einen großen Unterschied machen, wenn Sie es tun. Sie haben es selbst bestimmt. Wenn Sie in einer Hauptsaison sind, können Sie 18-Stunden-Tage akzeptieren.

John: Das Wichtigste ist, die Grenze zwischen Arbeiten und Bewusstsein zu verstehen, da Sie Kampagnen von Ihrem Telefon aus steuern können.

Matt: Schaltest du jemals deine Handys aus? Wie trennst du dich?

Zuschauerin: Eine Gruppe von Unternehmern, die sie kennt, trifft sich jeden Dienstag zum Abendessen und sie legen alle ihre Telefone in einen Stapel und niemand berührt ihr Telefon und stattdessen unterhalten sie sich alle gut.

Andrew: Das Buch „The Millionaire Next Door“ zeigt, dass Menschen in einer Umgebung, die spart (statt ausgibt), eher glücklich sind. Das Leben in einer kleinen Stadt ist eine Umgebung, in der die Menschen nicht gestresst sind. Sein Unternehmen hat viele Remote-Mitarbeiter und sie werden nicht von einer Klippe springen, wenn Sie keinen Klick bekommen.

Wie schaffst du Raum mit deinen Kunden? Wie verwalten Sie Kunden?

David: Reagieren Sie angemessen auf E-Mails. Das verringert die Häufigkeit, mit der sie mit Ihnen sprechen möchten. Manchmal muss man dem Kunden tatsächlich sagen: „Ich kann nicht auf 8 E-Mails vor 8 Uhr morgens antworten.“

John: Ständige, regelmäßig geplante Anrufe sind ein Punkt auf der Karte, an dem sie wissen, dass sie Sie erreichen können.

Christi: Du kannst Stunden einstellen. Senden Sie eine Antwort, damit Sie wissen, dass Sie sich damit befassen, wenn die Frage eine eingehende Recherche erfordert, und dass Sie sich mit der Antwort in X Zeitrahmen an sie wenden und diesen Zeitrahmen dann einhalten.

Andrew: Klären Sie die Kunden über die Methode hinter dem Wahnsinn auf.

Christi: Wenn Sie bei der fünften E-Mail-Antwort in einem langen Thread sind, greifen Sie zum Telefon.

John: E-Mails vermitteln keine Emotionen und können Sie in Panik versetzen.

Brad Geddes im Publikum: Wenn Sie um 2 Uhr morgens eine E-Mail-Antwort fertig bekommen, senden Sie sie nicht dann. Senden/planen Sie es im Stapel für 8:30 Uhr, damit sie nicht glauben, dass sie Sie jederzeit erreichen können.

Welche Werkzeuge verwenden Sie?

John: Sie alle haben ihre eigenen Defizite.

Christi: Unterschiedliches Tool für unterschiedliche Kunden.

Andrew: Optmyzer ist das Beste auf dem Markt. Das Einstiegsniveau beträgt etwa 50 US-Dollar pro Monat.

David: Automatisierte Anzeigentests auf Steroiden: Adalysis.

Christi: Können wir ein Gremium von Tool-Benutzern und nicht von Tool-Vertretern haben, die darüber sprechen, was wir an Tools mögen und was nicht, und die Preismodelle?

David: Ich habe eine kontroverse Meinung zum automatisierten Gebotsmanagement. Ich habe gesagt: Beweisen Sie mir, dass Sie es besser können als der automatisierte Bid-Manager von Google. Anbieter haben nur Daten aus ihrem eigenen Benutzerpool. Google verfügt über alle Daten, einschließlich Conversion-Attribute zum Keyword und zum Sucher. Wie kann also ein Drittanbieter bessere Arbeit leisten als Google?

John: Ich habe einen Artikel über all die kleinen Dienstprogramme und Tools geschrieben, die er verwendet, und er hat Seiten gefüllt.

Bei Google AdWords sind meine Anruferweiterungen aufgrund von DKI, das nicht mit der Seite übereinstimmt, nicht zulässig.

John: Verwenden Sie die Google Search Console, um Ihre Website pauschal zu genehmigen. Dies ist das gleiche Problem mit der Anrufverfolgung. Die Anweisungen finden Sie in der AdWords-Hilfe.

Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Sprachsuche auf Anzeigen auswirken?

David: Das ist noch nicht unser Problem. Es wird zu einem Problem. Statistiken, die er gehört hat – Personen zwischen 18 und 24, 55 % verwenden ausschließlich die Sprachsuche. Suchmaschinen werden herausfinden, wie sie die Sprachsuche monetarisieren und Anzeigen für die Sprachsuche haben können.

John: Bei der Konversationssuche beginnt man mit einer langen Frage, die einen Stammbegriff hat, und führt dann zusätzliche Suchen aus, die auf dem Stammbegriff basieren. Eine Idee ist, dass es einen anderen Übereinstimmungstyp geben wird, wie z. B. eine kontextbezogene Übereinstimmung.

Andrew: Er hält dies für eine futuristische Frage, ob Werbung so wichtig sein wird. Der Nutzen steht im Mittelpunkt und nichts davon wird zu Geld gemacht. Apple ist kein Unternehmen, das Geld verdient, aber sie haben ein Geschäftsmodell. Microsoft und Apple schaffen Nutzen für die Zukunft und es wird weniger Werbung geben und sie müssen als Unternehmen herausfinden, wie sie bezahlt werden. Es scheint mir, dass Google in Schwierigkeiten steckt, wenn sie das nicht herausfinden.

Christi: Der Kontext ist wieder wichtig. Cortana kann Ihnen direkt antworten, manchmal gibt es Ihnen eine SERP. Dann liegt es an der Suchmaschine und den Werbetreibenden, den Trichter der Benutzerabsicht zu durchdenken und herauszufinden, wo Sie den Verbraucher erreichen können. Es ist an der Zeit, negative Keywords und Keywords, die mit der Sprachsuche übereinstimmen, erneut zu überprüfen.

David: Um zu verstehen, wohin es geht, besorgen Sie sich ein Amazon Echo. Sie unterhalten sich mit einem Gerät und beginnen, zur zweiten Natur zu werden. Sie werden sehen, wohin das alles führt.

John: Amazon Echo ist ein Datenerfassungsgerät für Amazon, um Sie zu verstehen und Ihnen besser zu verkaufen.

Andrew: Es war eine Ära der Freiheit mit den SERPs, 10 oder 11 Anzeigen, die erscheinen konnten … und jetzt haben sie die richtige Schiene weggenommen, und das ist ein Weckruf, den nicht jeder zeigen kann.

Bezahlte Videoanzeigen: Tipps, Strategien, Erfolgsgeschichten?

John: Betrachten Sie YouTube nicht als perfekten Direct-Response-Kanal.

David: Es ist Display-Werbung zur Nachfragegenerierung.

Christi: YouTube ist nicht der nähere und sollte nie der nähere Kanal sein. Es ist Belichtung.

David: Wie bei jeder Display-Werbung besteht der einzige Zweck des ersten Eindrucks darin, Menschen davon zu überzeugen, sich weiter zu engagieren. Das Wichtigste bei einer Videoanzeige sind das Standbild und die ersten 3 Sekunden des Videos. Dies muss eingreifen, bevor jemand die Möglichkeit hat, zu überspringen.

John: Wenn Sie es tun, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Retargeting-Zielgruppen eingerichtet haben.

Was ist die größte Schwäche in der PPC-Branche?

Andrew: Die allgemeine Schwäche, die den Leuten ins Auge sticht, ist die Größe des Geschäfts und größere Konkurrenten. Wenn jemand Sie schlagen kann, indem er Sie überbietet, müssen Sie wachsen und so viel wie möglich mit Erweiterungen und passenden Conversion-Raten imitieren. Die andere Schwäche ist eine breite Übereinstimmung.

Matt: Die FCC sollte Suchmaschinen verbieten, weitgehende Übereinstimmungen zuzulassen. Es ist Betrug. Google sollte dies nicht mit gutem Gewissen tun können.

John: Ergänzend dazu: Ein langjähriger Kunde bat ihn, sich seine Kampagneneinstellungen anzusehen, und er sah „Suche oder Display-Auswahl“, die auf alle Länder, alle Sprachen ausgerichtet war, nur weitgehend passend. Dies sind alles Voreinstellungen.

Christi: Wir können ins Unkraut kommen. Wir denken zu wenig an das große Ganze. Denken Sie regelmäßig über die Strategie nach und wie Ihre Suchkampagne mit SEO und Marketing zusammenhängt. Seien Sie Teil des großen Ganzen, arbeiten Sie auf ein Ziel hin und sprechen Sie darüber.

John: Zu den Plattformen würde er sagen, dass er keine „Gesprächsthemen“ mag. Er mag kein Facebook-Pushing-Video oder den Mobile-Monat.

Wie erstellen wir Personas für B2B-Leads? Kundenbetreuung ist nicht immer eine Option.

David: Vertriebsteams.

Andrew: Hier geht es um die Keyword-Absicht. Nehmen Sie bei der B2B-Suche eine defensive, skeptische Haltung ein. Gehen Sie davon aus, dass es sich um eine breite Absicht handelt. Die Phase der Keyword-Recherche ist für B2B ärgerlich intensiv.

John: Haben Sie Theorien, die Sie testen werden, aber machen Sie keine Annahmen.

Vorschläge zum Testen von Textanzeigen?

Andrew: Überlegen Sie sich 3 oder 4 Konzepte zum Testen: Geht es um den Preis, um die Beschreibung des Produkts? Headline ist der größte Influencer.