Outsourcing-Vertrieb: Alles, was Sie wissen müssen

Abhängig von Ihrer Position in der Geschäftswelt kann Outsourcing ein Schimpfwort sein. Stereotypisch mit dem Verlust von Arbeitsplätzen im Inland und schlechtem Kundenservice verbunden, wird allgemein angenommen, dass der einzige Grund, warum Unternehmen auslagern, darin besteht, dass sie Budgets kürzen wollen (und sich nicht darum kümmern, was dabei auch gespart wird).

Schlecht gemacht oder mit den falschen Motivationen können diese Klischees wahr sein. Es gibt jedoch viele andere Vorteile des Outsourcings, die gleichzeitig die Fallbacks vermeiden.

Neugierig, wie man Outsourcing gut macht?

Möchten Sie wissen, wie Sie damit die Leistung Ihres Vertriebsteams oder Ihrer One-Man-Show steigern können?

Lesen Sie weiter, um all dies und mehr zu erfahren.

Wie lagert man den Vertrieb aus?

Heutzutage kann man wirklich alles auslagern. Einschließlich Verkauf.

Im Verkauf zu sein bedeutet wirklich, an vorderster Front Ihres Unternehmens zu stehen. Verkäufer sind diejenigen, die direkt mit Ihrem Zielmarkt interagieren. Das bedeutet, dass sie diejenigen sind, die bestimmen, ob die Öffentlichkeit den ersten Sprung auf Sie macht oder nicht - unabhängig davon, wie gut Ihr Produkt tatsächlich ist. Eine solche Verantwortung kann Manager und Geschäftsinhaber manchmal etwas verunsichern, wenn es darum geht, eine solche Rolle einem Unternehmensaußenseiter anzuvertrauen.

Es ist zwar richtig, dass Sie sicherstellen möchten, dass Sie die Verfahren und Tools so einrichten, dass Ihr Vertriebsteam erfolgreich ist, aber solange Sie Ihre Grundlagen abgedeckt haben, gibt es keinen Grund, warum Sie nicht erstaunliche Ergebnisse erzielen sollten, wenn Sie einige auslagern. oder alle Ihre Verkäufe.

Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie die richtigen Leute finden und dass Sie über die richtigen Tools verfügen, um mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zu kommunizieren und ihre Arbeit zu überwachen.

Die Nutzung eines etablierten Dienstes wie Influx oder Sales Partnerships ist etwas weniger riskant als der Weg zu einem zufälligen Unabhängigen . Sie können jedoch auch Ihr Netzwerk fragen oder sich an Orten informieren, die kürzlich entlassen wurden, und nachsehen, ob es einige Stars gibt, die Sie für Ihr Team unter Vertrag nehmen könnten.

Sobald Sie die richtige(n) Person(en) gefunden haben, besteht die nächste große Herausforderung darin, Ihre Erwartungen und Ihre tägliche Arbeit aufeinander abzustimmen. Wie geben Sie Leads weiter, sammeln Daten darüber, wer kaufbereit ist, verwalten Ihre Pipeline und alles andere? Wenn Sie Remote-Vertriebsmitarbeiter haben, ist ein solides Vertriebs-SaaS absolut entscheidend.

Das Verkaufs- und Erfolgszentrum von Vendasta ist eine zentrale Anlaufstelle, die es Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, alle Ihre Konten, Aktivitäten, Kontakte, Kommunikationen und internen Notizen zu verfolgen. Die Sales Pipeline ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, das Potenzial und die Erfolgswahrscheinlichkeit für jede Opportunity zu sehen, und nutzt die Kraft der Daten, um hervorzuheben, auf welche Opportunities genau in dem Moment konzentriert werden sollte, in dem die Verkaufschancen am höchsten sind. Mit unserem Sales and Success Center können Sie Ihr Team auf einer Plattform vereinen, unabhängig davon, wie weit Sie verteilt sind. Und als Bonus erhält Ihr gesamtes Team alle Tools, die es benötigt, um Ihre Einnahmen in die Höhe zu treiben.

Was ist Outsourcing?

Outsourcing ist die Beauftragung einer externen Person oder eines externen Unternehmens mit der Übernahme einer bestimmten Aufgabe, die für den erfolgreichen Betrieb Ihres Unternehmens erforderlich ist. Diejenigen, die Ihre Arbeit erledigen, stehen nicht auf Ihrer Gehaltsliste, sondern unterliegen einer begrenzten Vereinbarung, um eine Vergütung für die Erledigung der Aufgabe zu erhalten. Dabei kann es sich sowohl um eine langfristige als auch um eine kurzfristige Vereinbarung handeln.

Warum auslagern?

Einfach ausgedrückt, Outsourcing ist für den Fall, dass Sie nicht die Zeit, die Leute oder das Geld haben, um die Arbeit zu erledigen, die Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen zu skalieren (oder sogar aufrechtzuerhalten). Auslagerung:

1. Kostet weniger als die Einstellung und Ausbildung neuer Mitarbeiter, sodass kleine Unternehmen früher skalieren können, als dies sonst möglich wäre.
2. Kann Ihnen die Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Kreativen und Spezialisten ermöglichen.
3. Entlastet Ihr Team und ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, sich besser auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können.
4. Ist besonders hilfreich in schweren Jahreszeiten, in denen Sie zusätzliche Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Pipeline benötigen.
5. Ist eine Möglichkeit, Ihr Team in Jahreszeiten, in denen zusätzliche Möglichkeiten verfügbar sind, mit etwas mehr Leistung zu stärken, oder wenn Sie ein neues Projekt testen möchten, bevor Sie die Ressourcen in die Einstellung fester Mitarbeiter für die Aufgabe investieren.
6. Kann auch eine langfristige Lösung sein.

Gängige Mythen des Outsourcings

Mythos Nr. 1: Outsourcing dient hauptsächlich der IT oder dem Kundendienst

Während das klischeehaftste (und veraltete) Beispiel für Outsourcing das Kundendienst-Callcenter wäre, steht heutzutage Outsourcing für praktisch jede erdenkliche Aufgabe zur Verfügung.

Mythos Nr. 2: Outsourcing erfordert die Arbeit mit einem gesichtslosen Team in einer anderen Zeitzone, mit der ich nur sehr wenig kommunizieren werde.

Während es immer noch viele Möglichkeiten gibt, ins Ausland auszulagern, kann Outsourcing auch die Zusammenarbeit mit Freiberuflern oder das Auslagern von Dienstleistungen direkt innerhalb der eigenen Stadt oder des eigenen Bundesstaates beinhalten. Möglicherweise können Sie sogar persönliche Treffen arrangieren oder beauftragte Personen Ihr Büro besuchen lassen, um sie besser in die Philosophie und den Prozess Ihres Unternehmens zu integrieren.

Mythos Nr. 3: Outsourcing ist nur etwas für große etablierte Unternehmen.

Outsourcing ist ideal für Unternehmer, die ihren Betrieb skalieren möchten, ohne das Budget für ein größeres Team zu haben. Da die freiberufliche Wirtschaft wächst, gibt es immer mehr Möglichkeiten, qualifizierte Mitarbeiter zu finden, die Ihnen bei der Bewältigung Ihrer zunehmenden Arbeitsbelastung helfen, selbst wenn Sie derzeit der einzige Mitarbeiter auf Ihrer Gehaltsliste sind.

Mythos Nr. 4: Qualitätskontrolle ist beim Outsourcing sehr schwierig

Ehrlich gesagt ist dies nicht ganz ein Mythos. Wenn Sie nicht über die richtigen Tools und Verfahren verfügen, kann die Qualitätskontrolle tatsächlich eine kleine Herausforderung darstellen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sind die drei wichtigsten Faktoren, auf die Sie beim Outsourcing achten müssen:

1) Wer macht Ihre Arbeit?
2) Wie kommunizieren Sie Ihre Erwartungen?
3) Wie überwachen Sie ihre Arbeit?

Stellen Sie bei der Entscheidung, an wen Sie auslagern möchten, sicher, dass Sie einen vertrauenswürdigen Experten wählen, der wiederholt Professionalität bewiesen und positive Bewertungen seiner Arbeit bestätigt hat. Während es oft billiger ist, sich an jemanden mit weniger Erfahrung zu wenden, der gerade versucht, in der Branche Fuß zu fassen, ist es im Allgemeinen besser, etwas mehr zu investieren, um sich an jemanden zu wenden, von dem Sie wissen, dass Sie sich darauf verlassen können, es sei denn, Sie haben guten Grund, seiner Arbeit zu vertrauen . Diese Leute leisten oft bessere Arbeit, einfach aufgrund ihrer Zeit in der Branche und ihrer verfeinerten Vorstellung davon, wie sie Wert und Ergebnisse liefern können.

Wie Sie mit denjenigen, an die Sie auslagern, kommunizieren und sie überwachen können, ist der beste Weg, sie zum virtuellen Kommunikationsraum Ihres Teams hinzuzufügen. Das kann so etwas wie Slack oder im Vertrieb ein Sales Center oder CRM sein. Stellen Sie aus diesem Grund sicher, dass Sie bei der Auswahl einer Vertriebsmanagementsoftware für Ihre Agentur eine auswählen, mit der Sie problemlos unbegrenzt viele Verkäufer hinzufügen können, die es Managern ermöglicht, die Leistung jedes Verkäufers klar zu sehen, und eine, die die Kommunikation zwischen dem Team ermöglicht Mitglieder schnell und effizient.

Wenn Sie diese Verfahren für sich selbst eingerichtet haben, gibt es keinen Grund, dass Outsourcing eine Quelle von Stress sein sollte. Tatsächlich sollte es etwas davon entlasten.

MEHR LESEN: Siehe Vendasta vs. Upwork hier

Mythos Nr. 5: Es gibt keine Möglichkeit, ein externes Team einfach oder effektiv für die Arbeit meines Teams zu schulen. Zumindest nicht nach unseren Maßstäben.

Es stimmt, dass es manchmal eine Herausforderung sein kann, potenziellen Vertragsarbeitern die Stimme und den Stil Ihrer Marke zu schulen und effektiv zu vermitteln. Vielleicht bieten Sie eine sehr komplexe Dienstleistung an, die viel Wissen erfordert. Vielleicht haben Sie eine ganz bestimmte Stimme oder Tonlage, die alle Ihre Mitarbeiter in der Kommunikation verwenden sollen. Wenn Sie jedoch mit talentierten und erfahrenen Fachleuten zusammenarbeiten, sind diese daran gewöhnt, diese Art von Wissen von anderen Unternehmen zu erwerben, mit denen sie zusammengearbeitet haben, und sollten in der Lage sein, sich entsprechend anzupassen.

Wenn jedoch zahlreiche Vertragsarbeiter – oder sogar Ihre eigenen Mitarbeiter – Schwierigkeiten haben, das aufzunehmen, was sie wissen sollen, kann dies ein Warnsignal dafür sein, dass es an der Zeit ist, Ihre eigene Kommunikation darüber zu überprüfen, wer Sie als Unternehmen sind und was Sie machen. Fragen Sie sich, ob Ihr Branding Ihr Unternehmen im gleichen Licht präsentiert, wie Sie denken.

Solange Sie sich sicher sind, wer Sie als Unternehmen sind und was Sie und Ihr Produkt tun, können Vertragsteams im Allgemeinen leicht aufnehmen, was Sie kommunizieren, und sich nahtlos in Ihr Team integrieren.

Alternativen zum Vertriebsoutsourcing

Wenn Sie immer noch nicht von der Idee überzeugt sind, Ihre Verkäufe in die Hände anderer zu legen, gibt es andere Möglichkeiten.

Wenn Sie eine Kreativagentur haben oder Marketingdienstleistungen anbieten und das Gefühl haben, dass die kreativen Elemente Sie im Stich lassen – das Entwerfen von Websites, das Verwalten von Social-Media-Konten, das Erstellen von Logos und mehr –, wäre das vielleicht der bessere Teil Ihrer Arbeitsbelastung, den Sie abtreten könnten .

Die Marketing Services von Vendasta befinden sich direkt im Herzen der kanadischen Prärie, und unser Team aus erfahrenen Fachleuten vor Ort ist hier, um mit Ihnen und Ihren Kunden zusammenzuarbeiten, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen – alles unter dem Banner Ihres Unternehmens. Wir sind die White-Label-Agency-in-a-Box, die es Ihnen ermöglicht, sich ausschließlich auf den Verkauf zu konzentrieren, während wir den Rest erledigen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, sollten Sie wissen, dass die Rekrutierung von externem Personal, um Sie und Ihr Unternehmen zu stärken, ethisch vertretbar ist und die Qualität und den Wert steigern kann, den Sie Ihren Kunden bieten können.

Mit dem richtigen Team und den richtigen Tools an Ihrer Seite könnte Outsourcing genau das sein, was Sie brauchen, um Ihren Umsatz in die Höhe zu treiben und zu sehen, wie Ihre Agentur zu neuen Höhen aufsteigt!