Wie kann man die Konversionsrate für Shopify-Shops optimieren?

Konversionsraten sind die ultimative Zahl, die Ihnen Auskunft über die Gesundheit und Leistung Ihres E-Commerce-Geschäfts gibt. Der Prozess, einen potenziellen Kunden dazu zu bringen, auf die Schaltfläche „Kaufen“ zu klicken und zur Kasse zu gehen, umfasst mehrere Schritte – Landung auf der Homepage, Durchsuchen der Produktliste, Akzeptieren der Preise, Hinzufügen der Schaltfläche „Kaufen“ zum Warenkorb. In jeder Phase können Sie Dinge hinzufügen, die den Kunden immer näher an einen Kauf heranführen.

Wenn Sie diese Statistiken im Auge behalten und darüber nachdenken, wie Sie jeden Schritt des Kaufprozesses optimieren können, vom Click-through bis zum Kauf, wissen Sie, was Sie tun müssen, um Ihre Konversionsraten zu verbessern. Dieser Aufwand hat einen eigenen Namen – Conversion-Rate-Optimierung.

Wenn Sie einen stationären Laden betreten, werden Sie von einem Verkäufer verfolgt, bevor er Sie davon überzeugt, es zumindest zu versuchen. Aber wenn es um E-Commerce geht, fehlt die Begleitperson, daher ist es wirklich wichtig, sich Ihre Shopify-Konversionsraten genau anzusehen. Da sich die Website-Dynamik ständig ändert, ist es wichtig, die neuesten Trends zu verstehen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Hier ist alles, was Sie wissen müssen, um die Shop-Conversions im Jahr 2020 zu steigern. Wir untersuchen, wie Sie Ihre Shopify-Conversion-Rate mit den folgenden Techniken verbessern können:

• Nutzen Sie Erstangebote
• Bieten Sie kostenlosen Versand an
• Gutscheincodes anbieten
• Verwenden Sie Retargeting-Anzeigen
• Minimieren Sie Warenkorbabbrüche

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Lassen Sie uns nun in die Details eintauchen!

1. Verwenden Sie erstmalige Angebote

Wenn Ihre Besucherzahl kontinuierlich zunimmt und Ihre Konversionsrate stagniert, deutet dies auf ein erhebliches Problem hin. Ihre niedrige Konversionsrate könnte darauf zurückzuführen sein, dass Sie Ihre Zielgruppe nicht wirklich kennen und nicht verstehen, wonach sie sucht. Was auch immer die Ursache ist, Sie müssen sie finden und beheben. Meistens ist das Erstangebot eine gute Möglichkeit, dieses Problem zu lösen.

Um Ihr erstes Angebot erfolgreich zu machen, bereiten Sie Ihre Belohnung vor, indem Sie Umfragen durchführen, um herauszufinden, was Ihre Kunden wollen. Nutzen Sie die Erfahrung von Einkaufstouren und das primäre Deal-Timing, um die Angebote wirklich hervorzuheben, oder Coupons, um Verbraucher online anzuziehen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre erstmaligen Deals sehen können.

Versuchen Sie es mit Pop-ups

Eine der besten Möglichkeiten, ein Erstangebot anzubieten, ist die Verwendung von Pop-ups. Diese E-Commerce-Funktion spielt eine wichtige Rolle bei der Erfüllung des Geschäfts und der Steigerung der Gesamtkonversionsrate. Wann immer ein Kunde einen Kauf tätigen möchte, können Sie Popup-Benachrichtigungen verwenden, um ihn über die Verkäufe zu informieren, die sich auf seine Bestellung beziehen, seien es Erstangebote oder andere Werberabatte.

Verwenden Sie Exit-Intent

Dies ist eine effektive Funktion, die es Ladenbesitzern erleichtert, zu wissen, wann Kunden ihre Website besuchen, und mit ihnen zu kommunizieren, bevor sie die Website verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Angebote per E-Mail senden

Wenn Sie durch Blog-Opt-Ins eine gute Liste von Kunden gewonnen haben, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihre Liste mit Werbe-E-Mails einzureichen, wenn Sie sie zum ersten Mal vorstellen.

Apps zum Erstellen von Erstangeboten

Hier sind einige Shopify-Apps, mit denen Sie für Ihre Angebote werben können.

• AVADA Discount Code Generator: In Shopify können Sie nur mit einem einzigen Code einen Rabatt generieren. Diese Standardfunktion ist problematisch, wenn Sie mehrere Codes für denselben Rabatt haben möchten, damit Sie diese eindeutigen Codes an verschiedene Kunden senden können. Der Rabattcode-Generator von AVADA wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, einen Pool verschiedener Codes für jede bestehende Rabattregel zu generieren.

• Upsell-Popup-Verkaufs-Popup: Wenn Besucher zum ersten Mal in Ihr Geschäft kommen, können Sie ihnen mit einem Produkt-Upsell-Popup-Fenster ein ganz besonderes Angebot machen. Eine weitere Funktion ist, wenn sie im Begriff sind zu gehen, ein Exit-Intent-Popup-Fenster kann ihre Aufmerksamkeit schnell auf sich ziehen. In beiden Beispielen können Sie mit dieser App einen Gutschein, einen Sonderrabatt für ein Produkt oder kostenlosen Versand anbieten.
• Ultimative Sonderangebote: Ultimative Sonderangebote ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden mit verlockenden Werbeaktionen zu belohnen, z. B. indem Sie beim Kauf ein Geschenk erhalten (kaufen Sie x, erhalten Sie y). Mit Ultimate Special Offers können Sie auch mehrere Rabatte in Ihrem Geschäft anbieten, einschließlich Mengenrabatte auf Großbestellungen für Kunden, die größere Einkäufe tätigen möchten.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Der Markt wird immer wettbewerbsintensiver und die Preise für Produkte steigen weiter. Große und kleine Einzelhändler geben häufig Versandkosten an Kunden weiter oder bitten sie, Produkte in Geschäften abzuholen. Solche hohen Versandkosten halten Käufer häufig davon ab, eine Bestellung aufzugeben. Deshalb müssen Sie versandkostenfrei liefern.

Erkunden: Shopify Free Shipping Bar

So machen Sie es in Ihrem Shopify-Shop

Die Idee des kostenlosen Versands ist klar, aber Ihre Kunden wissen zu lassen, dass Sie kostenlosen Versand anbieten, ist eine andere Sache. Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge, die Ihnen helfen werden, Ihren Umsatz als Ladenbesitzer zu steigern.

• Zeigen Sie ein kostenloses Versandbanner an. Wir haben eine völlig kostenlose App zum Anzeigen eines kostenlosen Versandbanners auf Ihrer Website.

• Werben Sie in den sozialen Medien
• Senden Sie Werbe-E-Mails
• Verwenden Sie Pop-ups

3. Verwenden Sie Social Proof:

Sozialer Beweis ist ein psychologisches Konzept, dass Menschen nicht gerne Risiken eingehen, wenn sie als erste Person etwas tun, also folgen sie den Handlungen anderer. Die Verwendung von Social Proofs zum Aufbau von Glaubwürdigkeit bei den Zielgruppen ist eine gängige Praxis in der Welt des E-Commerce, in der die meisten Transaktionen ohne persönliche Interaktion durchgeführt werden.

Ein Social Proof auf Ihrer Website gibt zögernden Kunden das Vertrauen, bei Ihnen zu kaufen. Eine der gebräuchlichsten Möglichkeiten, soziale Beweise anzuzeigen, ist die Verwendung von Pop-ups. Diese Pop-ups sollten nicht aufdringlich erscheinen, damit die Kunden nicht verärgert werden.

Aus diesem Grund haben wir eine App namens Proofo – Social Proof entwickelt, mit der Sie Benachrichtigungen in Form von Popups auf Ihrer Website anzeigen können, wenn Besucher Aktionen ausführen (z. B. eine App herunterladen oder etwas kaufen).

Die Benachrichtigungen sind nette und kleine Pop-ups, die in der linken Ecke Ihrer Website angezeigt werden, was bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass sie Ihre Website-Besucher stören. Wir stellen diese App kostenlos zur Verfügung! Sie können es in Ihrem Shop auf dem Shopify-App-Markt herunterladen. Geh und schnapp es dir jetzt!

4. Gutscheincodes anbieten

Gutscheincodes sollen Website-Besuchern Rabatte bieten. Wenn der Gutschein gut genug ist, wird der Besucher in der Regel zum Kunden! Gutscheincodes gelten als perfekte Tools zur Steigerung der Konversionsraten. Sie können Kunden Prämien in Form von Aktionscodes anbieten. So geht's:

Bieten Sie personalisierte Coupons an, um Kunden anzusprechen

Von all Ihren Marketingtaktiken können Sie die Segmentierung Ihres Publikums verwenden. Die meisten E-Mail-Dienste wie Abandoned Cart Recovery verfügen über eine Segmentierungsfunktion. Mit dieser Funktion können Sie Ihre besten Kunden segmentieren und ihnen einen tollen Rabatt gewähren, damit sie wieder in Ihr Geschäft zurückkehren.

Erstellen Sie Dringlichkeit und verwenden Sie Ablaufdaten

Seien Sie nicht zu einfach mit Ihren Aktionsrabatten, indem Sie sie allen zur Verfügung stellen. Dies wird die Macht der Rabatte auf Anhieb schwächen. Wenn Sie Ihrem Gutschein Dringlichkeit oder Einschränkung zuweisen (z. B. kostenloser Versand für Bestellungen über 100 $), wird der Kunde aufgefordert, mehr zu kaufen, um den Vorteil zu erhalten. Eine andere Methode, die Sie verwenden können, ist die Verwendung einer genauen Kopie, indem Sie einen Countdown-Promo-Button verwenden. Verwenden Sie eine Kopie wie "Dieses Angebot läuft dieses Wochenende ab" oder "Nur heute!" „Damit kann Dringlichkeit und Nachfrage erzeugt werden. Außerdem kann ein Countdown zum Gutscheincode generiert werden, um den Verbraucher darauf aufmerksam zu machen, dass seine Zeit, um ein tolles Angebot zu nutzen, sehr begrenzt ist.

5. Verwenden Sie Retargeting-Anzeigen

Sie fragen sich vielleicht, was Retargeting ist. Retargeting ist eine Möglichkeit, bei Personen zu werben, die zuvor mit Ihrer Marke und Ihrem Produkt interagiert haben. Es gibt verschiedene Ansätze für das Re-Targeting.

So verwenden Sie Retargeting

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Anzeige auf Ihre potenziellen Kunden neu auszurichten. Anzeigen können vor Ort, in sozialen Medien oder auch auf weniger traditionelle Weise neu ausgerichtet werden. Heutzutage gehören jedoch soziale Medien – insbesondere Facebook, Twitter und Instagram – zu den gebräuchlichsten Methoden, um Werbung umzuleiten.

Google Ads-Retargeting

Google ermöglicht Ihnen etwas, das als dynamisches Remarketing bekannt ist. Solche Re-Targeting-Anzeigen sind nicht nur besonders erfolgreich, um häufige Besucher Ihrer Website erneut anzusprechen, sondern sie stimmen die Anzeigen insbesondere auf die Produkte ab, die Verbraucher zuvor gesehen haben. Es bringt das Targeting auf eine neue, zielgerichtetere Ebene und macht es möglich, dass Ihre Website erneut besucht und Ihr Produkt erneut angesehen wird.

Dynamisches Marketing ist sehr effektiv, besonders wenn Sie eine große Auswahl an Waren oder Dienstleistungen haben, die Sie Verbrauchern anbieten, die bereits Interesse daran gezeigt haben. Retargeting mit Google trägt dazu bei, den Besucherstrom auf Ihre Website und zu relevanten Produkten zu erhöhen.

Eine weitere Option für Retargeting und Remarketing bei Google hat mit RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) zu tun. Dabei werden Anzeigen an Benutzer weitergeleitet, die Ihre Website bereits zuvor besucht haben, aber dann verwandte Suchbegriffe verwenden, nachdem Sie Ihre Website verlassen haben. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie sind ein Online-Schönheitsunternehmen. Ein Kunde besucht Ihre Website, verlässt sie jedoch ohne etwas zu kaufen und verwendet dann Google, um nach dem gewünschten Produkt zu suchen. Sie können die RLSA verwenden, um sie anzusprechen.

Um Google Ads zu verwenden, empfehlen wir Ihnen, den Google Tag Manager für Shopify Store zu installieren

Wenn Sie mit Retargeting-Anzeigen von Google und Google Ads insgesamt nicht vertraut sind, können Sie sich in unserem umfassenden Leitfaden für Werbung bei Google darüber informieren.

Retargeting von Facebook-Anzeigen

Facebook verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Retargeting effektiv machen. Der Facebook Ad Manager ist dabei ein wertvolles Tool. Nehmen wir an, ein Besucher hat begonnen, Ihre Website zu besuchen, aber nichts gekauft. Als Ladenbesitzer können Sie über Facebook einen 20-prozentigen Rabattcode für Warenkorbabbrecher vergeben.

Facebook kann den Code erstellen, den Sie für das Pixel-Retargeting benötigen, den Sie über Ihren Werbeanzeigenmanager unter Zielgruppen erhalten. Sobald Sie diesen Code von Facebook erstellt haben, können Sie ihn zu Ihrer Website hinzufügen!

Wir haben auch einen sehr informativen und aufschlussreichen Leitfaden für Werbung auf Facebook! Probieren Sie es aus, wenn Sie mehr über Facebook-Werbung erfahren möchten.

6. Minimieren Sie den Warenkorbabbruch

Warenkorbabbruch, ein selbsterklärender Begriff, der sich auf Personen bezieht, die auf E-Commerce-Websites gehen, die Artikel in ihren Warenkorb legen, aber die Plattform verlassen, ohne den Kauf abzuschließen oder abzuschließen.

Rund drei Viertel der Kunden, die einen E-Commerce-Shop besuchen, setzen die Bestellung nicht fort. Solche Konzentrationen können sich auch je nach Gerät und Medium unterscheiden. Warenkorbabbrüche finden in einer Vielzahl von Branchen statt und nicht mehr nur im Einzelhandel. Tatsächlich findet der größte Warenkorbabbruch im Internet heute in der Luftfahrtindustrie statt. So können Sie die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens minimieren:

Vereinfachen Sie den Bestellvorgang

Je komplexer der Kaufprozess ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Kunden auf dem Weg verlieren. Verwenden Sie die sehr einfache Schaltfläche "In den Warenkorb", um sicherzustellen, dass sie auf Ihrer Produktseite verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Warenkorb-Button leicht zu erreichen und zu sehen ist, und machen Sie es einfach, die Menge in Ihrem Warenkorb zu überprüfen.

E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung senden

Viele Online-Kunden sind mit den Follow-ups zur Wiederherstellung des E-Mail-Warenkorbs vertraut. Die E-Mail-Sequenz zur Warenkorbwiederherstellung bezieht sich auf eine geplante E-Mail oder eine Reihe von E-Mails, die in 'X' Stunden an Ihre potenziellen Kunden gesendet werden, nachdem ihr Warenkorb aufgegeben wurde.

Solche E-Mails lösen das Problem, dass Käufer möglicherweise vergessen, dass sie Produkte in ihrem Einkaufswagen hatten. Diese E-Mails sind eine schnelle und effektive Benachrichtigung, die die Kunden daran erinnert, ihren Kauf abzuschließen.

Halten Sie Ihren Zahlungsprozess einfach und fehlerfrei

Der zu komplizierte Checkout-Prozess ist ein großes Problem, das Käufer oft davon abhält, den Checkout abzuschließen. Die Leute sind misstrauisch, wenn es um den Kauf geht, und was sie noch misstrauischer macht, ist ein komplexer, unklarer Checkout-Prozess. Daher ist es wichtig, dass Ihr Checkout-Prozess so weit wie möglich vereinfacht wird, damit Ihre Kunden ihn schnell abschließen können.

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Letzte Worte

In diesem Beitrag habe ich Ansätze angesprochen, mit denen Sie die Konversionsraten für Ihren Shopify-Shop steigern können. Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie alle in die Praxis umsetzen und sehen, wie die Konversionsrate Ihres Shopify-Shops in die Höhe schnellt! Bitte zögern Sie nicht, unten Kommentare für weitere Diskussionen zu hinterlassen. :-)