OpenPhone-Preise: Lohnt es sich?

OpenPhone ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Sprach- und Messaging-Funktionen für Unternehmen jeder Größe bietet. Es handelt sich um einen zuverlässigen Dienst mit grundlegenden Funktionalitäten, der sich perfekt für kleine oder mittlere Unternehmen (KMU) eignet.

Wenn es um virtuelle Telefonsysteme geht, vergleichen viele KMU Nextiva und OpenPhone. Auch wenn die Vorabpreise von OpenPhone niedriger zu sein scheinen, ist es wichtig, zu bedenken, was Sie zu jedem Preis erhalten.

Bietet OpenPhone also alle Funktionen, die Ihr Unternehmen benötigt, zu einem Preis, mit dem Sie zufrieden sind? Lass uns genauer hinschauen.

OpenPhone-Pläne und Preise

Starterplan: 15 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)

Der Starter-Plan ist ideal für kleine Unternehmen, die relativ einfache Kommunikationsbedürfnisse haben und keine nennenswerten Geschäftskommunikationen außerhalb der USA oder Kanadas durchführen.

Zu den Funktionen des Starter-Plans gehören:

• Eine neue lokale oder gebührenfreie Telefonnummer pro Benutzer
• Voicemail-Transkripte
• Anrufe und Nachrichten an Nummern in den USA und Kanada – für internationale Anrufe und Nachrichten fallen zusätzliche Gebühren an
• Geteilte Telefonnummern mit einem Limit von 10 Benutzern
• Snippets und KI-Nachrichtenantworten
• Manuelle Anrufaufzeichnung, automatische Antworten und geplante Nachrichten
• Integration mit E-Mail, Slack, Google Contacts und Webhooks (Beta)
• Standardunterstützung

Geschäftsplan: 23 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)

Von diesem Plan können KMU profitieren, die wachsen möchten oder etwas erweiterte und auf die Zusammenarbeit ausgerichtete Funktionen benötigen.

Der Business-Plan umfasst alles im Starter-Plan sowie Folgendes:

• Unbegrenzte gemeinsame Telefonnummern
• Automatische Anrufaufzeichnung
• Telefonmenüs
• Anrufzusammenfassungen und Transkripte
• Gruppenanrufe, Anrufweiterleitungen und benutzerdefinierte Ruffolgen
• Integration mit Zapier, HubSpot, Salesforce und Gong
• Analysen und Reporting
• Standardunterstützung

Enterprise-Plan: Individuelle Preise – wenden Sie sich für weitere Informationen an den Vertrieb

Der Enterprise-Plan kann skalierenden KMUs oder großen Unternehmen zugute kommen, die möglicherweise zusätzlichen Support oder Anpassungsoptionen benötigen. Allerdings bietet er nicht viel mehr Vorteile als der Business-Plan.

Der Enterprise-Plan umfasst alles im Business-Plan sowie Folgendes:

• Individueller Vertrag und Preisgestaltung
• Dedizierter Account Manager
• Audit-Log
• Vorrangiger Support – stellt Ihren Support-Bedarf mit Standard-Support höher als den Ihrer Konten

Add-ons (über alle Pläne hinweg)

OpenPhone-Kunden können aus den folgenden Add-ons wählen und sie in den Monatsplan ihrer Wahl einbinden:

• Zusätzliche Telefonnummern: jeweils 5 $/Monat
• Internationale Anrufe und Nachrichtenübermittlung: Abrechnung pro Minute oder Nachricht; Die Preise variieren je nach Land
• Automatisierte Nachrichten über Zapier: 0,01 $ pro ausgehende Textnachricht

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Nextiva-Pläne und Preise

Das Preismodell von Nextiva bietet flexiblere Pläne, die je nach Anzahl der Benutzer leicht variieren. Dies macht Nextiva zu einer guten Wahl für Unternehmen, die skalieren möchten, da die Preise bei gleichzeitigem Wachstum erschwinglich bleiben.

Für den besten Tarif empfehlen wir die Wahl einer jährlichen Abrechnungsoption, die unten aufgeführt ist.

Nextiva bietet auch Contact-Center-Lösungen für Unternehmen mit wachsenden Support- oder Vertriebsteams.

Essential-Plan: 18,95 $/Monat pro Benutzer

Der Essential-Plan von Nextiva ist ideal für Berater, Startups oder kleine Unternehmen mit ausgereiften Kommunikationsbedürfnissen.

Zu den Hauptmerkmalen des Essential-Plans gehören:

• Unbegrenzte Sprachanrufe
• Unterstützung für VoIP-Tischtelefone mit einfacher sofortiger Einrichtung
• Kostenlose Rufnummernportierung zur kostenlosen Übertragung Ihrer bestehenden Rufnummer zu Nextiva
• Gebührenfreie Nummern
• Automatische Vermittlung, die ein automatisiertes System bietet, um Anrufer an das richtige Teammitglied weiterzuleiten
• Erweitertes Anrufmanagement, das steuert, wie eingehende Anrufe bearbeitet werden
• Voicemail-zu-E-Mail-Benachrichtigung
• Integration mit Outlook und Google-Kontakten
• Kundensupport rund um die Uhr

Professioneller Plan: 22,95 $/Monat pro Benutzer

Der Professional-Plan eignet sich gut für wachsende Unternehmen mit erhöhtem Kommunikations- und Zusammenarbeitsbedarf. Agenturen, expandierende E-Commerce-Shops und Unternehmen mit großen Kundensupportteams können von diesem Plan profitieren.

Der Professional-Plan umfasst alle Funktionen des Essential-Plans sowie Folgendes:

• Unbegrenzte Telefonkonferenzen für bis zu 40 Teilnehmer
• Unbegrenzte Videokonferenzen für bis zu 250 Teilnehmer
• Mobile SMS für ein- und ausgehende Textnachrichten
• Team-Messaging-Funktionalität
• Voicemail zur SMS
• Integration mit Salesforce, HubSpot und Zendesk
• Professionelle Unterstützung beim Onboarding und Setup

Unternehmensplan: 32,95 $/Monat pro Benutzer

Der Enterprise-Plan ist eine leistungsstarke virtuelle Telefondienst- und Kommunikationslösung für große und große Unternehmen mit einem hohen Anruf- und Nachrichtenaufkommen, darunter große Kontaktzentren, Finanzinstitute, Bildungseinrichtungen und Gesundheitsdienstleister.

Der Enterprise-Plan umfasst alle Funktionen des Professional-Plans sowie Folgendes:

• Unbegrenzte Sprach- und Videokonferenzen mit unbegrenzten Teilnehmern
• Anrufaufzeichnungsfunktion , einschließlich automatischer Anrufaufzeichnung
• Sprachanalyse
• Zusätzliche Integrationen mit CRM- und Produktivitätsplattformen

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Top-Funktionen von OpenPhone und Nextiva

Wenn Sie zwei VoIP-Dienstanbieter in Betracht ziehen, kann es hilfreich sein, die Hauptfunktionen der beiden Plattformen zu vergleichen.

OpenPhone

Zu den Hauptfunktionen von OpenPhone gehören die folgenden:

1. Lokale oder gebührenfreie Nummern: OpenPhone ermöglicht jedem Benutzer, eine neue lokale oder gebührenfreie Telefonnummer zu haben, was für kleine Unternehmen oder Startups, die eine Präsenz aufbauen möchten, sehr attraktiv sein kann.
2. Voicemail-Transkripte: Für vielbeschäftigte Berufstätige, die möglicherweise nicht immer die Zeit haben, Voicemails abzuhören, können Transkripte eine schnelle Möglichkeit sein, den Überblick über Nachrichten zu behalten.
3. Gemeinsame Telefonnummern: Kleine Teams können dieselbe Telefonnummer verwalten, was für den kollaborativen Kundenservice nützlich ist.
4. Antworten auf KI-Nachrichten: Für Unternehmen, die schnelle erste Antworten auf Kundenanfragen sicherstellen möchten, können KI-Antworten eine sofortige Interaktion ermöglichen.
5. Kostengünstiger Plan: Mit niedrigeren Einstiegskosten für den Starter-Plan kann OpenPhone für Start-ups und kleine Unternehmen zugänglicher sein.

Nextiva

Zu den Hauptfunktionen von Nextiva gehören die folgenden:

1. Unbegrenzte Videokonferenzen: Mit höheren Plänen, die unbegrenzte Teilnehmer bieten, eignet sich Nextiva für größere Unternehmen, die umfangreiche Videokonferenzfunktionen benötigen.
2. Erweitertes Anrufmanagement: Funktionen im Enterprise-Plan, wie Anrufaufzeichnung und Sprachanalyse, sind von entscheidender Bedeutung für Unternehmen, die ihren Kundenservice überwachen und verbessern müssen.
3. CRM-Integrationen: Nextiva bietet Integrationen mit wichtiger CRM-Software wie Salesforce, was für Unternehmen, die für Vertrieb und Kundenservice auf CRM angewiesen sind, unerlässlich ist.
4. Team-Messaging und SMS: Diese Funktionen unterstützen eine mobile und flexible Belegschaft und ermöglichen es den Mitarbeitern, von jedem Ort aus effektiv zu kommunizieren.
5. Skalierbarkeit: Nextiva-Pläne sind so konzipiert, dass sie mit dem Geschäftswachstum skalieren, was sie zu einer guten Wahl für schnell wachsende Unternehmen macht.

Erweiterte Vergleichstabelle

Welcher Anbieter ist der richtige für Ihr Unternehmen?

Die Wahl zwischen Nextiva und OpenPhone hängt von Ihrem aktuellen und zukünftigen geschätzten Kommunikationsbedarf, Ihren Wachstumsplänen, Ihrem Budget und den erforderlichen Funktionen ab.

OpenPhone

Startups und kleine Unternehmen, die grundlegende VoIP-Funktionen, Anrufe, Nachrichten und gemeinsame Nummern benötigen, sind möglicherweise am besten für OpenPhone geeignet.

Unternehmen, die sich hauptsächlich auf Telefonanrufe und SMS-Nachrichten konzentrieren, können von OpenPhone profitieren, insbesondere wenn sie offen für den Einsatz einer alternativen Videoanruf- und Konferenzlösung sind.

Zu den größten Stärken der Plattform gehören:

• Erschwingliche Preise: Die Preise von OpenPhone sind etwas niedriger als die von Nextiva, was für kleine Unternehmen mit restriktiven Budgets kostengünstig sein kann.
• Benutzerfreundliches Design: Die relativ einfachen Funktionen der Plattform machen die Einführung und Nutzung unglaublich einfach.
• Großartige Funktionen für die Zusammenarbeit: Es gibt zahlreiche großartige Funktionen für die Zusammenarbeit im Arbeitsbereich, z. B. In-Thread-Teamnachrichten, gemeinsame Telefonnummern, gemeinsame Kontaktlisten und Gruppennachrichten.
• KI-Funktionen: OpenPhone verfügt über einige einzigartige KI-Funktionen, einschließlich automatischer KI-Antworten.

Nextiva

Nextiva ist eine umfassendere Kommunikationsplattform, die KMUs und großen Unternehmen grundlegende Funktionalitäten, erweiterte Tools und umfassenden Support bietet. Alle Pläne unterstützen die Integration von Google-Kontakten und Outlook, und einige höherstufige Pläne umfassen die Integration mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams und mehr.

Es ist auch erwähnenswert, dass OpenPhone Nextiva zwar preislich übertrifft, dies jedoch nur geringfügig, und es ist wichtig, den Wert dessen, was Sie zu jedem Preis erhalten, zu berücksichtigen.

Zu den größten Stärken von Nextiva gehören:

• Robuste Geschäftstelefonfunktionen: Die virtuellen Telefonfunktionen von Nextiva sind außerordentlich robust, einschließlich Optionen wie automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung, Anrufprotokollierung und Anrufaufzeichnung.
• Video- und Sprachkonferenzen: Nextiva bietet sowohl Sprach- als auch Videokonferenzen mit Funktionen wie Besprechungsplanung, Videoanrufaufzeichnung und Videoanrufen mit einer Länge von bis zu 45 Minuten.
• Support rund um die Uhr: Das engagierte Kundensupport-Team von Nextiva ist rund um die Uhr für alle Pläne verfügbar.
• Professionelle Einrichtung: Die Professional- und Enterprise-Pläne von Nextiva beinhalten die Option einer professionellen Einrichtung, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team wissen, wie Sie Ihre neue Kommunikationsplattform optimal nutzen können.

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Das endgültige Urteil zu Nextiva

Nextiva ist aus folgenden Gründen durchweg die bevorzugte Wahl für wachsende Unternehmen:

• Klare Preisgestaltung: Es gibt keine versteckten Gebühren und unsere Preismodelle sind transparent.
• Skalierbarkeit: Die umfangreichen Kommunikationsfunktionen von Nextiva passen sich Ihrem Unternehmen an.
• Professionelle Kommunikation: Dank der Kompatibilität mit VoIP-Bürotelefonen und vergünstigten Preisen ist Nextiva bereit für den Arbeitsplatz.
• Mobiltauglich: Die Remote- und Mobil-Ready-Funktionen von Nextiva sind für Hybrid- und Remote-Mitarbeiter unerlässlich.
• Kundensupport rund um die Uhr: Sie können jederzeit Support erhalten, wenn Sie ihn brauchen, denn Ihr geschäftliches Telefonsystem ist nie etwas, auf das Sie verzichten sollten.
• Zuverlässigkeit: Nextiva zeichnet sich durch hohe Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit aus, die für Unternehmen mit ständigem Kommunikationsbedarf von entscheidender Bedeutung sind.