Online-Umfragetools: Definition, Typen und Hauptmerkmale

Suchen Sie nach einem Online-Umfragetool , mit dem Sie in wenigen Minuten relevantes Feedback von den Kunden sammeln können, indem Sie Umfragen erstellen, durchführen und interpretieren? Mit bereichernder und revolutionärer Technologie ist das Erstellen von Umfragen jetzt ein Kinderspiel für Vermarkter. Aber Sie sollten immer das richtige Software-Tool bestimmen, damit Sie die unbedeutenden Aufgaben automatisieren und sich auf die mühsamen konzentrieren können.

Lesen Sie diesen Blog, um mehr über Online-Umfragetools, ihre verschiedenen Typen und ihre wichtigsten Funktionen zu erfahren.

Was sind Online-Umfragetools ?

Auf der einen Seite gab es viele Kosten und lästige Arbeit, um Umfragen zu erstellen und Marktforschung zu betreiben. Die heutige Technologie ist aus den Sorgen und Marketingkosten verschwunden, die mit Papier und Druck verbunden sind.

Jetzt besitzen die Online-Umfragetools die Fähigkeit, alle manuellen Aufgaben automatisch zu erledigen, sodass nichts unversucht bleibt.

Sehen wir uns die Funktionen von Online-Umfragetools an:

• Die Umfragetools sind die Softwarelösungen, mit denen Sie verschiedene Arten von Umfragen erstellen, ausführen und interpretieren können. Sie können Umfrage-Links entweder per E-Mail oder über soziale Medien versenden oder sie auf Ihren Websites einbetten.

• Die Umfragetools arbeiten nach einem SaaS -Modell. Es macht es bequemer für alle Benutzertypen.

• Einige Dienstanbieter bieten kostenlose Dienste, andere Gebühren und haben einige erstaunliche kostenpflichtige Pläne.

Was sind die gängigen Arten von Online-Umfragetools?

Umfragetypen hängen vom Geschäftstyp ab. Ob Sie ein E-Commerce-Unternehmen oder ein Unternehmen für digitales Marketing besitzen, hängt von der Art Ihres Unternehmens ab.

Nachfolgend sind einige der Umfragetypen aufgeführt:

1. Umfragen zum Verlassen des Einkaufswagens

E-Commerce-Websites verwenden diese Art von Umfragen am häufigsten. Sie spielen eine wichtige Rolle, indem sie die Benutzer fragen, warum sie die Website verlassen, ohne eine Aktion auszuführen. Falls sie das Produkt in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben. Sie können sie fragen, was Sie an Ihrem Produkt oder den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden verbessern sollten. Umfragen zu Warenkorbabbrüchen können Ihnen helfen, die Einbruchsraten Ihrer Key Performance Indicators, dh die Warenkorbabbruchraten, zu erhöhen

2. Produkt-Feedback-Umfragen

Kundenfeedbacks geben Ihnen mehr Vertrauen in die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und führen zu einer Verlängerung Ihrer Policen und Produkte. Mit diesen Umfragetypen können Sie die Erwartungen der Kunden an Ihre Produktlinie testen. Sie können auch Feedback-Umfragen für Ihre fertigen Produkte implementieren, um zu sehen, ob die Wiederverkäufer optimale Lösungen für die Kunden verkaufen.

3. Marktforschungsumfragen

Diese Umfragetypen erweisen sich als dankbar für die Marketingabteilungen, da sie für die Entwicklung leistungsstarker Strategien für Ihr Unternehmen verantwortlich sind. Implementieren Sie diese Umfragetypen, um festzustellen, welche Funktionen Sie erstellen müssen, um die Kunden zufrieden zu stellen.

4. Kundenfeedback-Umfragen

Der folgende Umfragetyp ist für Ihr Kundendienstteam hilfreich, um zu erfahren, mit welchen Störungen Kunden konfrontiert sind und was Sie ändern müssen, um den Kunden zufriedenstellende Dienstleistungen zu bieten. Das Kundendienstteam legt das Fundament des Unternehmens, und wenn Sie den Kunden keinen besseren Service bieten, kann das Image Ihres Unternehmens beeinträchtigt oder getrübt werden.

Was sind die Hauptmerkmale von Online-Umfragetools?

Die Hauptfunktionen von Online-Umfragetools können je nach Art der Umfragen, die Sie durchführen oder für Ihr Unternehmen benötigen, variieren. Aber bestimmte Funktionen sind in Umfragesoftware allgegenwärtig.

Unten sind einige Beispiele dafür:

1. Anzeigeoptionen

Sie können eine Umfrage auf Ihrer Website, per E-Mail oder auf einer Social-Media-Seite anzeigen, die Ihr Unternehmen hosten kann.

2. Logik hinzufügen

Sie können Verzweigungslogikmethoden verwenden, um den Prozess des Kundenfeedbacks zu vereinfachen. Die Skip-Logik-Methode lässt den Benutzer eine Option auswählen, und dementsprechend können Sie den Benutzern weitere Fragen stellen. Zum Beispiel – Sie können die Benutzer fragen: Welches Produkt haben sie auf Ihrer Website gekauft? Wenn sie mit JA antworten, können Sie weiter fragen, wie ihre Erfahrung war. Wenn sie mit „NEIN“ antworten, können Sie den Schritt überspringen.

3. Segmentierung

Die Segmentierung ist ein ziemlich wichtiges und wichtiges Merkmal, damit Sie nur eine bestimmte Gruppe von Zielgruppen ansprechen können. Zum Beispiel – Sie können eine Umfrage einem Segment mit einem bestimmten Lebensstil oder bestimmten Entscheidungen zeigen, da Sie in diesem Segment bessere Ergebnisse in Bezug auf Ihr Produkt erzielen können.

Weitere Funktionen, die ein Umfragetool haben muss

Sie entscheiden sich für ein Umfragetool, mit dem Sie verschiedene Fragen und eine nützliche Umfrage für Ihren Befragten erstellen können:

1. Ideales Vorlagendesign

Mit den Umfrage-Tools können Sie ein ansprechendes Design oder eine Vorlage für Ihre Umfrage auswählen. Sie können die Umfrage nach Ihren Wünschen anpassen und verschiedene Arten von Fragen und Themen auswählen. Erstellen Sie gleichzeitig auch Ihre Fragetypen.

2. Geben Sie einen flexiblen Look

Wie oben erwähnt, können Sie Ihre Umfrage anpassen, indem Sie Farben, Schriftgrößen und andere Funktionen aktualisieren. Dadurch erhalten Sie mehr Befragte. Wenn das Design langweilig und uninteressant ist, sehen sich die Befragten es nicht einmal an.

3. Randomisieren Sie die Optionen

Wenn Sie eine Frage an die andere anreihen, wirkt sich das auf die Antworten der Befragten aus. Mit dieser Funktion können Sie die Voreingenommenheit beseitigen und den Benutzern zufällige Fragen stellen, damit sie sich bei der Beantwortung der Fragen nicht voreingenommen fühlen.

4. Analysieren Sie die Daten

Sie können Umfrageanalysen erstellen, indem Sie sich die grafische Ansicht der Antworten und Eindrücke der Benutzer ansehen. Sehen Sie, wie die Befragten die Fragen beantwortet haben und was ihre Antworten bedeuten. Das Beste am Online-Umfragetool ist, dass Sie alles an einem integrierten Ort analysieren können, anstatt sich die einzelnen Umfrageergebnisse anzusehen.

5. Option zum automatischen Speichern

Die Option zum automatischen Speichern hilft Ihnen, sich von derselben Stelle zurückzuziehen, an der Sie aufgehört haben, wenn Sie mit einem Problem eines Computerabsturzes oder -einfrierens konfrontiert waren. Es wird Dinge speichern, während Sie erstellen.

6. Fragenformat ändern

Falls Sie das Layout der Fragen ändern möchten, wenn Sie mit den früheren nicht zufrieden sind. Sie haben beispielsweise in einer Umfrage ein offenes Frageformat gewählt, möchten aber später auf Multiple-Choice-Fragen umstellen. Das Umfragetool hilft Ihnen, die Fragen zu morphen.

Was sind einige der besten Online-Umfrage-Tools?

1. Besucher benachrichtigen

Mit NotifyVisitors können Sie Feedback-Umfragen vor Ort auf der Grundlage des Kundenverhaltens durchführen. Sie können Ihre Abonnentenzahl mit maßgeschneiderten Designer-Abonnementformularen erhöhen.

Merkmale von NV-Umfragen

• Sie können mehrere vorgefertigte Umfragemuster auswählen und Ihre Abonnentenzahl mit den Formularen zur Lead-Generierung erhöhen.

• Verwenden Sie erweiterte Skip-Logik, um mehr Antworten von den Benutzern zu erhalten.

• Sie können Versionen Ihrer Webumfragen erstellen und sie in ein gleiches Verhältnis von Benutzern aufteilen, um zu sehen, welche Variante besser abschneidet.

2. Beobachten Sie den Affen

Es ist ein weiterer bekannter Name im Bereich der Online-Umfragetools. Das System der Umfrageaffen ist sehr bequem und einfach zu bedienen. Sie können Umfragen auch einfach einbetten. Sie können die kostenlose Version des Tools mit Funktionen erhalten – Lichtdesign, Anpassung und vorgefertigte Vorlagen.

3. Google-Formulare

Google-Formulare sind ein weiteres bemerkenswertes Merkmal von Google-Formularen. Sehen Sie sich einige seiner einzigartigen Funktionen an: Sie können unbegrenzt Umfragen mit vielen Themen und Optionen erstellen. Sie können Bilder, Videos und Mitbearbeiter hinzufügen. Das Unglaubliche an Google Forms ist, dass sie zu 100 Prozent kostenlos sind.

Dies waren einige der leistungsstarken Online-Umfragesoftware oder -tools, mit denen Sie Umfragen erstellen und anpassen können, um relevantes Feedback zu erhalten.

Lesen Sie auch :

• Was sind Online-Umfragen: Eigenschaften, Beispiele, Vor- und Nachteile
• Maximieren Sie die Rücklaufquoten von Umfragen

FAQs

Was ist der Vorteil der Verwendung von Online-Umfragetools?

Online-Umfragetools helfen Ihnen, schnell Feedback von Ihrer Zielgruppe zu erhalten. Sie sind außerdem billiger, präziser, schnell zu analysieren, einfach zu bedienen, flexibel und liefern ehrliche Antworten.

Wofür werden Online-Umfragetools normalerweise verwendet?

Marken und Unternehmen verwenden häufig Online-Umfragetools, um Umfragen zu Warenkorbabbrüchen, Produktfeedback-Umfragen, Marktforschungsumfragen und Kundenfeedback-Umfragen durchzuführen.