12 Online-Verkaufsstrategien für Ihren E-Commerce

Online-Verkäufe sind Transaktionen für den Kauf und Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen über das Internet. C Hier sind 12 Tipps, um die Verkäufe Ihres Online-Shops zu steigern und Ihr digitales Geschäft anzukurbeln. Dies sind Strategien im Zusammenhang mit der Gewinnung von Verkehr, Einkaufserlebnis und Kundenbeziehungen.

Da die Online-Verkäufe jeden Tag mehr und mehr wachsen. Laut der Umfrage Market Review kaufen 33 % der Befragten ausschließlich online ein und 49 % beabsichtigen, im Jahr 2022 noch mehr online einzukaufen.

Aber wie alles, was mit Technologie zu tun hat, ist dieser Markt dynamisch und neue Trends erscheinen fast täglich. Darüber hinaus ist der Wettbewerb im Internet sehr stark und die Verbraucher haben immer mehr Optionen und Informationen buchstäblich in ihrer Handfläche. Daher ist es notwendig, in die richtigen Strategien zu investieren.

Da wir darüber nachdenken, Ihr Geschäft voranzubringen, haben wir diesen Text mit wichtigen Informationen zu diesem Sektor und 12 Online-Verkaufsstrategien für Ihren E-Commerce vorbereitet.

• Was sind Online-Verkäufe?
• Wie starte ich den Online-Verkauf?
• Vorteile des Online-Verkaufs
• 12 Online-Verkaufstipps
• Fazit

Was sind Online-Verkäufe?

Online-Verkäufe sind nichts anderes als Kauf- und Verkaufstransaktionen von Produkten und/oder Dienstleistungen über das Internet , auch wenn der Verbraucher und der Einzelhändler meilenweit voneinander entfernt sind.

Auf der Verbraucherseite genügt es, ein Gerät mit Internetzugang zu haben, um von überall auf der Welt Einkäufe zu tätigen. Und aus Sicht des Einzelhändlers ist es notwendig, einen oder mehrere Verkaufskanäle zu haben, die mit dem Internet verbunden sind und die Produkte den Verbrauchern zur Verfügung stellen.

Wie starte ich den Online-Verkauf?

Einer der ersten Schritte, um mit dem Online-Verkauf zu beginnen, ist die Auswahl des Vertriebskanals, in dem Sie die Produkte kaufen möchten. Sie können einen oder mehrere Kanäle auswählen, wichtig ist, dass jeder bereit ist, Kunden optimal zu empfangen und ihm ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten . Sehen Sie sich unten die wichtigsten Online-Verkaufskanäle an.

Sozialen Medien

Soziale Netzwerke werden immer beliebter, daher ist der Verkauf über sie eine großartige Strategie, die auch als Social Selling bezeichnet wird .

Obwohl es sich nicht um einen exklusiven Vertriebskanal handelt, greifen die Verbraucher ständig darauf zu, um mit ihren Kontakten zu interagieren, sich zu unterhalten und Wissen zu erwerben. Sie können diese Gelegenheit nutzen, um sich zu vernetzen, Ihre Produkte zu zeigen und sogar zu verkaufen.

Heute sind die bekanntesten sozialen Netzwerke wie Instagram, Facebook, WhatsApp und YouTube bestens auf diese Art von Transaktionen vorbereitet und ermöglichen die einfache Registrierung von Produkten, Bildern und Zahlungsoptionen .

Neben der Möglichkeit, über das offizielle Profil Ihrer Marke zu verkaufen, ist es auch möglich, per Live-Commerce zu verkaufen , eine Verkaufsart, die Transaktionen während einer Live-Übertragung ermöglicht – die berühmten Leben.

Marktplatz

Eine weitere sehr praktische Möglichkeit , es online zu verkaufen , sind Marktplätze wie Magalu, Loja Americanas, Mercado Livre und andere. Dieser Kanal funktioniert mehr oder weniger wie ein Online-Einkaufszentrum, in dem Verbraucher auf mehrere Geschäfte am selben Standort zugreifen können. Und wie in physischen Einkaufszentren verlassen sich Kunden und Ladenbesitzer auf die Sicherheit und den Namen des Raums, der für alles verantwortlich ist, was im Inneren passiert.

Anders als in sozialen Netzwerken erreichen die Nutzer hier bereits die Kaufabsicht – oder suchen zumindest nach Produkten im Internet –, sodass die Verkaufschancen noch höher sind, obwohl es viel Konkurrenz gibt.

Einer der Hauptvorteile des Verkaufs auf diesen Kanälen besteht darin, dass Sie über die Infrastruktur und Autorität einer Website verfügen, die bereits von den Verbrauchern anerkannt wird.

Eigener virtueller Laden

Obwohl es wichtig ist, über soziale Medien und Marktplätze zu verkaufen, ist ein eigener virtueller Laden für jeden unerlässlich, der den Online-Verkauf professionalisieren und im digitalen Umfeld erfolgreich sein möchte. Denn auch wenn sich der Kunde für den Kauf auf anderen Kanälen entscheidet, schafft eine eigene Website mehr Vertrauen.

Darüber hinaus ist es ein Kanal, in dem Sie völlige Freiheit und Autonomie haben, sodass Sie sich an Ihre Marke anpassen und die Verkaufsstrategien anwenden können , die Sie für am relevantesten halten.

Auf Ihrer Website können Sie außerdem die Profile Ihrer Käufer und das Kaufverhalten besser analysieren und so wichtige Insights für diesen und andere Kanäle ziehen.

Vorteile des Online-Verkaufs

Der Online-Verkauf hat zahlreiche Vorteile. Aus diesem Grund haben wir in den letzten Jahren so viele Einzelhändler gesehen, die sich auf die digitale Transformation zubewegt und ihre virtuellen Geschäfte eröffnet haben.

Aber unter den Hauptvorteilen gibt es 3, die hervorstechen:

• Wirtschaft;
• Praktikabilität;
• Skalierbarkeit.

Wirtschaft

Einer der Hauptvorteile des Online-Verkaufs ist zweifellos die Wirtschaftlichkeit. Schließlich erfordert die Eröffnung eines physischen Geschäfts viel Geld: um einen Raum zu kaufen oder zu mieten; mit Wartung; Angestellte; Reinigung; Dekoration; Unter anderem.

Ein Online-Shop erfordert auch Investitionen , aber allein die Tatsache, dass keine so komplexe Infrastruktur wie die eines physischen Geschäfts unterstützt werden muss, senkt die Kosten des Unternehmens bereits erheblich.

Praktikabilität

Der Online-Verkauf ist viel praktischer als der physische Verkauf, da Sie das Geschäft von überall auf der Welt aus verwalten können , solange Sie über eine Internetverbindung verfügen. Darüber hinaus sind viele Tools auf dem Markt erhältlich , die durch eine einfache Integration den Umsatz steigern können.

  Skalierbarkeit

Ein weiterer positiver Aspekt des Online-Verkaufs ist die Möglichkeit, den Verkauf zu steigern . Das liegt daran, dass Sie mit Ihren Produkten im Internet die Chance haben, eine riesige Menge an Verbrauchern zu erreichen – viel größer als jedes physische Geschäft – aus anderen Städten und sogar anderen Ländern als Ihrem.

12 Online-Verkaufstipps

Wie wir bereits gesagt haben, ist der Online-Verkauf eine große Chance, aber auch eine große Herausforderung. Daher ist es notwendig, mit den besten Strategien verbunden zu sein. Schauen Sie sich die 12 Online-Verkaufstipps unten an, um Ihren Online-Shop anzukurbeln.

1) Haben Sie eine sichere Website

2) Erstellen Sie eine visuelle Identität

3) Verlassen Sie sich auf die intelligente Suche

4) Erscheinen Sie in sozialen Netzwerken

5) Wetten Sie auf bezahlte Medien

6) Investieren Sie in SEO-Techniken

7) Verlassen Sie sich auf ein Empfehlungssystem

8) Setzen Sie auf Retention-Pop-ups

9) Mehrere Servicekanäle haben

10) Bieten Sie einen einfachen Einkaufswagen an

11) E-Mail-Marketing betreiben

12) Verwenden Sie soziale Überwachung

1) Haben Sie eine sichere Website

Es mag nicht so erscheinen, aber eine der wichtigsten Online-Verkaufsstrategien für E-Commerce ist eine sichere Website. Nur dann können Kunden sicher sein, ihre Rechnungsdaten wie Kreditkartennummer und CPF anzugeben, um den Kauf abzuschließen.

Um eine sichere Website zu erstellen, ist es notwendig, in ein SSL-Zertifikat zu investieren, das eine Sicherheitsebene für die Programmierung der Seite garantiert. Nach Erhalt dieser Zertifizierung wird vor der Seiten-URL ein Vorhängeschloss angezeigt, das anzeigt, dass die Umgebung vertrauenswürdig ist.

2) Erstellen Sie eine visuelle Identität

Eine weitere wichtige Strategie ist eine visuelle Identität. Das verleiht Ihrer Marke mehr Glaubwürdigkeit. Darüber hinaus sorgt ein ansprechendes Design in Ihrem Geschäft dafür, dass die Benutzer mehr Zeit darin verbringen. Dies beeinflusst den Verkauf und ist auch ein Rankingfaktor in Suchmaschinen.

3) Verlassen Sie sich auf die intelligente Suche

Das Suchfeld ist für 60 % der Online -Verkäufe verantwortlich . Daher ist die Investition in die intelligente Suche eine ausgezeichnete Strategie und eine großartige Gelegenheit, die Online-Verkäufe zu verbessern.

Diese Technologie hat:

• hohe Geschwindigkeit ;
• phonetische Ähnlichkeit ;
• automatische Farbsuche ;
• Verhaltenssuche ;
• Sprachsuche ;
• Bildersuche .

Erfahren Sie mehr über diese Technologie: Was ist Smart Search und warum sollte ich es in meinem E-Commerce verwenden?

4) Erscheinen Sie in sozialen Netzwerken

Eine Präsenz in sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook ist sehr wichtig für die Sichtbarkeit der Marke und für die Beziehung zu den Kunden. Es ist also sicherlich eine der wichtigsten Online-Verkaufsstrategien für den E-Commerce.

Es ist überhaupt nicht notwendig: Verstehen Sie einfach das Profil Ihres Verbrauchers und investieren Sie gut in einen oder einige von ihnen.

Dieser Kanal kann verwendet werden, um:

• Teilen Sie interessante Inhalte mit Ihrem Publikum;
• Veröffentlichung der Produkte oder einer neuen Linie;
• Werbeaktionen fördern;
• Mitteilung von Neuigkeiten oder Änderungen in der Anwesenheit, Lieferung usw.

Und vergessen Sie nicht, Ihre Online-Shop-Adresse auf diesen Kanälen gut sichtbar zu halten.

5) Wetten Sie auf bezahlte Medien

Eine weitere wichtige Online-Verkaufsstrategie besteht darin, auf bezahlte Medien wie Google Ads , Facebook Ads und Instagram Ads zu setzen.

Mit ihnen ist es möglich, in Techniken wie Retargeting zu investieren und Ihre Präsenz im Internet gegenüber potenziellen Kunden zu erhöhen – sei es bei Google, in sozialen Netzwerken, Apps oder sogar auf Websites von Drittanbietern. Sie lenken auch den Verkehr auf Ihre Website und haben eine große, unmittelbare Reichweite.

Wenn sie für physische Geschäfte wichtig sind, stellen Sie sich das für Geschäfte vor, die die digitale Welt als Lebensraum haben.

6) Investieren Sie in SEO-Techniken

Die Investition in SEO-Techniken (Suchmaschinenoptimierung) ist auch eine Möglichkeit , den Traffic Ihres Shops zu erhöhen, und eine großartige Online-Verkaufsstrategie, da sie die Positionierung Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google verbessert.

Sie erhalten mehr Besuche , ohne dafür zu bezahlen, und ziehen mehr Besucher an, die engagiert sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen.

Sehen Sie sich einige SEO-Techniken an, die berücksichtigt werden sollten, um Ihren Online-Shop zu optimieren:

• freundliche URLs;
• Optimierter Metatitel und Metabeschreibung;
• Responsive Website;
• Ladegeschwindigkeit;
• interne Links;
• Verwendung relevanter Schlüsselwörter;
• Inhaltsvermarktung;
• optimierte Bilder.

7) Verlassen Sie sich auf ein Empfehlungssystem  

Ein aktives Empfehlungssystem in Ihrem Geschäft ist äußerst wichtig, um das Kundenerlebnis zu verbessern, da es den Kaufprozess und damit die Entscheidungsfindung erleichtert . Deshalb ist es eine der besten Online-Verkaufsstrategien.

Darin können die Empfehlungsfenster , wie „Am häufigsten angesehen“, „Am häufigsten gekauft“, „Empfohlen für Sie“, „Was andere kaufen“, „Neueinführungen“, die angesagtesten oder relevantesten Produkte für jeden Kunden auswählen und vorschlagen. Es dauert also keine Stunden, bis Sie sich entscheiden, was Sie kaufen möchten.

Einige Empfehlungen helfen auch, den Wert des Durchschnittstickets zu steigern , da sie den gemeinsamen Kauf von komplementären Produkten nahelegen.

8) Setzen Sie auf Retention-Pop-ups

Eine weitere gute Online-Verkaufsstrategie, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen, besteht darin, auf Kundenbindungs- Popups zu setzen . Die Idee ist, relevante Produkte zu zeigen und sogar einen Rabatt anzubieten, wenn er Anzeichen dafür zeigt, dass er den Laden oder den Carrinho de Compras verlassen wird .

Es gibt Pop-ups, die den Rabatt mit Countdown-Timer anbieten , dies erhöht die Conversion -Chancen , da es beim Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit weckt und ihn das Angebot nicht verpassen möchte.

9) Haben Sie mehrere Online-Servicekanäle

Heutzutage haben die meisten Menschen ein Smartphone und nutzen das Internet, um zu kommunizieren, daher ist es zunehmend notwendig, Online-Servicekanäle wie Chat auf der Website , WhatsApp , E-Mail und sogar soziale Netzwerke zu haben .

Für ein virtuelles Geschäft – das bereits im digitalen Umfeld tätig ist – ist es mehr als zwingend erforderlich, über aktive und effiziente Online-Servicekanäle zu verfügen. Aber einige Leute kommunizieren lieber auf die eine und andere auf eine andere Weise, wetten Sie also auf eine Vielzahl von Kanälen, die für jeden geeignet sind.

Es ist wichtig, dass die Marke bereit ist, mit der erwarteten Agilität über alle Kanäle auf Kunden zu reagieren. Verstehen Sie, wo sich das Publikum befindet, und lenken Sie Ihre Aufmerksamkeit auf diese Netzwerke. Unternehmen, die in der Lage sind, Kunden zu bedienen, erlangen einen großen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt.

10) Bieten Sie einen einfachen Einkaufswagen an

Es hat keinen Sinn, in allen Aspekten der Website hervorragende Arbeit zu leisten und im Einkaufswagen zu versagen. Daher ist es notwendig, dass dieses Feld sehr intuitiv und einfach zu bedienen ist, um die berühmten verlassenen Karren zu vermeiden .

Fordern Sie außerdem nur die notwendigen Informationen an und geben Sie gleich zu Beginn des Kaufs den Frachtwert an.

11) E-Mail-Marketing betreiben

E- Mail ist ein großartiger Kommunikationskanal mit Ihrem Publikum, schließlich muss jeder, der das Internet täglich nutzt, eine E-Mail-Adresse haben und häufig darauf zugreifen. Dadurch können Sie Neuigkeiten, Angebote und sogar hochwertige Inhalte verbreiten. Es kann auch Öffnungszeiten, Lieferbedingungen , Zahlungsbedingungen usw. offenlegen.

Aber es ist sehr wichtig, dass Benutzer die E-Mail-Adressen bereitwillig angeben. Eine Möglichkeit, sie davon zu überzeugen, ist ein Pop-up auf Ihrer Website oder im Austausch für den Zugriff auf relevante Materialien wie E-Books, Infografiken usw.

12) Verwenden Sie soziale Überwachung

Verwenden Sie Social Monitoring, um Chancen zu identifizieren und mehr über Ihr Publikum zu erfahren . Diese Überwachung besteht darin, zu beobachten und zu analysieren, was die Leute über Ihre Marke in sozialen Netzwerken sagen. Es geht darum, diese Daten auf durchsetzungsfähige Weise zu überwachen und zu verarbeiten, um Maßnahmen zu generieren, die für das Unternehmen und den Verbraucher einen Unterschied machen.

Den Ruf des Unternehmens zu verstehen und daran zu arbeiten, ihn stark zu halten, ist unerlässlich, um die Gesundheit der Marke zu erhalten und den Online-Verkauf anzukurbeln.

Fazit

Der Online-Verkauf ist eine großartige Gelegenheit, Ihr Einzelhandelsgeschäft zu starten oder zu erweitern, erfordert jedoch viel Sorgfalt und spezifische Strategien.

Aber jetzt, da Sie wissen, was Online-Verkäufe sind; wie man mit dem Verkauf im Internet beginnt; Vorteile dieses Modells; und den Hauptstrategien ist es sehr einfach, alles in die Praxis umzusetzen und auf diese Weise Geld zu verdienen.

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Geschrieben von: Tania d’Arc