Einmal, zweimal, regelmäßig? Wie Sie Ergebnisse erzielen, ohne Ihre Empfänger zu verärgern

Die E-Mail-Häufigkeit hat einen erheblichen Einfluss auf die Kundenbindung und den Umsatz eines Unternehmens. Abonnenten reagieren unterschiedlich auf Änderungen der Mailinghäufigkeit. Wenn Sie wissen möchten, auf welche Weise und wie viele E-Mails pro Tag gesendet werden, um Ihre Marketingergebnisse zu steigern, ist dieser Artikel ein Schlüssel.

Wie viele E-Mails, die pro Monat versendet werden, sind eine optimale Wahl?

Es ist üblich, dass zu viele E-Mails Ihre E-Mail-Marketing-Leistung beeinträchtigen können. Um eine schlechte E-Mail-Kommunikation mit Ihren Kunden, einen Rückgang des Engagements und andere Probleme zu vermeiden, ist es besser, die häufigsten E-Mail-Versandfälle und die beste Marketinghäufigkeit für Kunden-E-Mails zu ermitteln.

Denken Sie daran, dass alles von Ihren Abonnenten und Ihrem Angebot abhängt, aber dennoch gibt es Tendenzen zu berücksichtigen und herauszufinden, wie oft Sie E-Mail-Marketing mit dem maximalen Gewinn in unserem individuellen Fall versenden sollten.

Untersuchungen zeigen, dass es effektiv ist, sich an eine mittlere Häufigkeit des E-Mail-Versands zu halten, um eine erfolgreiche Öffnungsrate zu erzielen:

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Hier zeigt die Statistik, dass E-Mails, die mehrmals pro Woche gesendet werden, im Vergleich zu den E-Mails, die monatlich gesendet werden, weniger Öffnungen aufweisen. Diese Zahlen sagen uns auch, dass die höchsten Öffnungsraten unmöglich nur mit der E-Mail-Häufigkeit in Verbindung gebracht werden können.

Auch wenn Sie 4- oder 5-mal im Monat Mailings versenden, können Sie diese viel öfter versenden und dies erhöht nicht die Anzahl der Abmeldungen. Tatsächlich werden es sogar weniger. Wie neugierig! Aus diesem Grund versenden Unternehmen E-Mails in einem bestimmten Tempo.

Wie viele E-Mails pro Tag gesendet werden, wirkt sich auf die Ergebnisse aus

Viele digitale Vermarkter stellen oft die tägliche Häufigkeit für die beste E-Mail-Kampagne in Frage. Schauen wir uns einmal genauer an, wie sich die Häufigkeit von E-Mail-Kampagnen auf die Öffnungsrate und die Anzahl der Klicks (CTR) solcher E-Mails auswirkt. Es gibt Tage im Monat, an denen Sie Mailings nicht einfach überspringen können. Zum Beispiel:

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Schauen Sie mal, Dienstag und Donnerstag haben das beste Engagement. Sie können zu höheren Öffnungsraten führen. Der Mittwoch ist eine weitere gute Option, insbesondere für den Geschäftssektor.

Auf der anderen Seite kann einige Forschung in den Bereichen B2B, B2C, Unterhaltung, Finanzdienstleistungen, Tourismus, Versicherungen, Immobilien und Technologie eine alternative Vision bieten. Sie gehen oft davon aus, dass das Nutzerengagement freitags höher ist und die Konversionsraten samstags höher sind. Sieht seltsam aus, aber trotzdem.

Wie oft Sie Marketing-E-Mails pro Tag versenden, hängt also nur von Ihren geschäftlichen Besonderheiten und Ihren aktuellen Marketinganforderungen ab: Wenn es sich um eine Akquisition oder Bindung/Remarketing usw. handelt, variiert Ihre E-Mail-Kadenz in 1-4 Kampagnen/pro bestimmtem Tag von die Woche, die auf der Grundlage zahlreicher Faktoren ausgewählt wurde.

Was sind die Best Practices für die Häufigkeit von Newslettern?

Laut HubSpot-Statistiken melden sich 69 % der amerikanischen E-Mail-Nutzer von Mailings ab, weil sie zu oft versendet werden. Deshalb ist es am besten, Ihre E-Mail-Frequenz auf ein, zwei oder maximal drei Mal pro Woche zu beschränken!

Wie Sie sehen, variieren die Versionen von Unternehmen zu Unternehmen, von Marktforschung zu Marktforschung usw. Aber keine Panik! Es gibt Praktiken, wie oft Newsletter versendet werden, die als die besten angesehen werden.

Beachten Sie ein paar Dinge:

• Eine E-Mail pro Woche ist ein Muss. Andernfalls verpassen Sie wahrscheinlich Verkaufschancen und Ihre E-Mail-Liste wird deaktiviert. Machen Sie es also zu Ihrem Ausgangspunkt.
• Das Versenden von ein bis zwei Massen-E-Mails pro Woche ist eine ideale Option für die meisten Verkaufsfälle, insbesondere wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Kampagnen beginnen.
• Das Versenden einer E-Mail an jedem zweiten Tag (oder sogar öfter) der Arbeitswoche wird das Engagement drastisch senken, ohne mehr Umsatz zu generieren, da die Empfänger denken, dass sie überflüssig sind.
• Senden Sie E-Mails besser am späten Vormittag von 9:00 bis 11:00 Uhr. Derzeit finden 45 % der E-Mails statt, und die Öffnungs- und Klickraten auf Links sind für die Marketingkampagne großartig. Die Logik ist einfach: Die Leute kommen zur Arbeit und checken zuerst ihre Post.
• E-Mails, die um 15:00 und 21:00 Uhr gesendet werden, erzielen ebenfalls gute Ergebnisse.

Verwenden Sie nur qualitativ hochwertige Inhalte mit der richtigen Formatierung und dem richtigen Design und den wichtigsten Richtlinien, wie oft Sie Newsletter versenden sollten.

• Beachten Sie außerdem, dass eine ideale Länge für eine Betreffzeile 90 bis 140 Zeichen beträgt. Gleichzeitig stellen Forscher fest, dass immer mehr Benutzer E-Mails von mobilen Geräten aus öffnen, sodass noch kürzere Header benötigt werden.
• Die beste Zeit zum Versenden von E-Mails ist gegen 10:00 Uhr, gegen 13:00 Uhr und gegen 18:00 Uhr, aber vieles hängt von der Branche und dem Publikum ab.

Laut GetResponse-Studie ist eine Öffnungsrate von 88,7 % als typisch nur für getriggerte Mailings zugelassen, was der höchste Öffnungsratenindex ist. Bestätigungs-E-Mails und Willkommens-E-Mails, die Links zum Herunterladen von Inhalten enthalten, gehören dazu, was die nützlichsten zielgerichteten Inhalte sind.

Drei Hauptschlüsselwörter für die Betreffzeile sind Newsletter, PDF, E-Book.

• Die durchschnittliche Click-to-Open-Rate für E-Mails, die den Begriff „Newsletter“ in der Betreffzeile enthalten, liegt bei 31,43 %.
• Für das Wort „PDF“ sind es 30,31 %,
• Und für "E-Book" - 27,84%.

Denken Sie auch daran, dass Ihre Kunden möglicherweise unterschiedlich auf Änderungen der Mailinghäufigkeit reagieren:

• E-Mails als Spam markieren

Die überwältigende Mehrheit der Befragten in den Umfragen zur E-Mail-Häufigkeit wählte die Option seltener E-Mails erhalten, was bedeutet, dass die Abonnenten immer noch sehr besorgt über die Häufigkeit ihrer Briefe sind. Sie ärgern sich über die hohe Frequenz und können dramatisch versagen, wenn sie keine E-Mails pro Woche erhalten (insbesondere b2c).

Ein Profi-Tipp:

Bevor Sie die perfekte Häufigkeit von E-Mails bestimmen, stellen Sie noch einmal sicher, dass Sie qualitativ hochwertigen Inhalt und Design vorbereitet haben und die E-Mails personalisiert sind, damit Sie den Abonnenten das bieten können, was sie wirklich wollen und erwarten.

Stellen Sie sich hier die 2 grundlegendsten Fragen: Welchen Wert erhalten die Abonnenten nach dem Lesen der E-Mail und wie kann ich den Inhalt für sie noch relevanter machen, auch nachdem die E-Mail-Adresse aus dem Text extrahiert wurde?

• Reklamationen senden

Versendet man zu häufig uninformative Briefe, sinkt die Öffnungs- und Click-Through-Rate. Auch andere Indikatoren können sich verschlechtern.

Ein Profi-Tipp:

Tests bereitstellen. Testen Sie die Häufigkeit des Versendens von Briefen und variieren Sie bei einem kleinen Segment Ihrer Abonnenten, um die Wirksamkeit der Kampagne zu überprüfen.

• Ignorieren oder abbestellen

Manchmal kommt es vor, dass Sie die Anzahl der gesendeten E-Mails verdoppeln, aber nicht das erwartete Ergebnis erzielen. Denn Abonnenten reagieren unterschiedlich darauf. Mailings allein können Ihren Umsatz und Ihr Engagement steigern. Aber andere werden im Gegenteil alle Indikatoren reduzieren, und Sie werden auf Null kommen. Um dies zu verhindern, lassen Sie Ihre Abonnenten wählen, wie oft sie E-Mails erhalten.

Ein Profi-Tipp:

Eine effektive Möglichkeit, mit ignorierten E-Mails umzugehen, ist die Segmentierung. Sie können Abonnenten nach den empfangenen Daten aufteilen. Diese Segmentierung ermöglicht es Ihnen, relevante Inhalte für jede Gruppe zu senden.

• Steigern Sie Ihren Umsatz

Darauf hoffen alle Marketer. In Wirklichkeit werden die Chancen geringer sein, aber die Dinge ändern sich mit Ihren nächsten Verbesserungen bei E-Mail-Kampagnen.

Ein Profi-Tipp:

Wenn Sie Ihre Mailing-Frequenz periodisch erhöhen möchten (z. B. vor Weihnachten oder an Geschäftsmittwochs), dann überwachen Sie die Qualität der Inhalte. Abonnenten werden mit den regelmäßigen Newslettern nur zufrieden sein, wenn sie interessiert sind und ein ansprechendes Design haben.

Gute Inhalte sind also ein Muss

Die Qualität des Inhalts verdient ein Wort. Dieser Faktor wirkt sich sehr stark auf die akzeptable Häufigkeit von E-Mail-Kampagnen aus. Schreiben Sie niemals nur, um Ihre Benutzer an sich selbst zu erinnern. Der Inhalt Ihrer E-Mails sollte in erster Linie für Ihre Abonnentenbasis nützlich sein, sonst werden sie sich gerne von der Mailingliste abmelden und nie wieder belästigt werden.

Wie Sie sehen, reichen Best Practices für die Häufigkeit von Newslettern nicht aus, um erfolgreich zu sein. Sie sollten alles in einem im Auge behalten: Inhalt, Design und das E-Mail-Tempo.

Wie gehe ich mit zu vielen E-Mails um?

Natürlich ist jeder Fall einzigartig. Wenn Sie genauer untersuchen möchten, wie oft ich einen Newsletter versenden sollte und was die beste Variante für Ihr Unternehmen ist, müssen Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen nachverfolgen und ein individuelles datengesteuertes Schema erstellen.

Ein Fall:

Es war HubSpot, das die Ergebnisse seines Marketings mit E-Mail-Experimenten veröffentlichte und die Meinung bestätigte, dass es nicht notwendig ist, Mailings selten zu versenden. Sie untersuchten, wie sich ihre CTR und Absprungrate (Abmeldung) veränderten, als sie ihre monatliche E-Mail-Frequenz erhöhten.

Es stellte sich heraus, dass es keinen starken Rückgang der Klicks geben würde, wenn Sie Ihre Abonnenten 4 oder 5 Mal im Monat senden und dann die Anzahl der monatlichen E-Mails erhöhen würden. Interessant, aber immer noch zweifelhaft, nicht wahr?

Als HubSpot die Ergebnisse ihrer E-Mail-Marketing-Experimente veröffentlichte, bestätigten sie die Meinung, dass es nicht notwendig sei, Mailings nicht regelmäßig zu versenden. Aber was ist mit einer idealen Regelmäßigkeit? Es gibt so viele Versionen.

Es gibt eine Hypothese: Wenn Sie zu oft Mailings versenden, werden sich Ihre Empfänger häufiger abmelden. Dies ist nicht immer der Fall, denn manchmal ist es sinnvoll, Ihre Abonnenten mehr als einmal pro Woche an sich zu erinnern.

Je weniger E-Mails also ein Unternehmen verschickt, desto höher ist das Engagement. Im Durchschnitt werden die höchsten Ergebnisse für Kampagnen erzielt, in denen Benutzer nicht mehr als 1 E-Mail pro Woche erhalten. Solche E-Mails können eine durchschnittliche Öffnungsrate von 33,4 % und eine Klickrate im Verhältnis zu Öffnungen von 13,91 % aufweisen.

Wieso den? Denn je mehr Zeit seit dem letzten Moment vergangen ist, in dem der Benutzer Ihren Newsletter abonniert hat, desto weniger relevant und aktuell kann es ihm erscheinen. Wenn ein Benutzer Sie einige Monate lang nicht erinnert hat und dann Ihre Mailingliste zu ihm/ihr kommt, dann könnte er denken, dass dies nur ein weiterer Spam ist, den er nicht abonniert hat, und ihn löschen, ohne ihn überhaupt zu öffnen. Solche Missverständnisse sind bei E-Mail-Marketing-Aktivitäten üblich.

Außerdem sind solche seltenen E-Mails weniger relevant und Ihre Abonnentenliste kann drastisch reduziert werden, was bei den beliebten Mailing-Diensten für Massennachrichten von Unternehmen sehr unbeliebt ist. Müssen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Frequenz nicht zu hoch oder zu niedrig ist? Es ist besser, dies zu verdeutlichen, indem Sie den optimalen Weg für die E-Mail-Verifizierung, die Automatisierung Ihrer E-Mail-Marketing-Daten und andere Marketingaufgaben mit professioneller Software für E-Mail-Marketer wählen.

Beispielsweise bietet Atomic Software ein vollständiges Spektrum an Marketing-Tools zur Automatisierung und Optimierung Ihrer E-Mail-Marketing-Aktivitäten, um sie im richtigen Tempo und für das richtige Zielgruppensegment einzurichten.

Atomic Mail Sender ist ein professioneller E-Mail-Ersteller, eine leistungsstarke Massen-E-Mail-Software für Ihre Marketingkampagnen, mit der Sie herausragende und attraktive E-Mail-Kampagnen erstellen können. Es verfügt über Funktionen für Massen-E-Mail-Marketingkampagnen, Parsing oder E-Mail-Extraktion usw.

Es ermöglicht Ihnen, die E-Mails über Anpassungstools, personalisierte E-Mail-Vorlagen und so viele andere nützliche Funktionen zu verwalten, dass es zu einem wahren Vergnügen wird, Ihre E-Mails zu bearbeiten und den Fortschritt zu messen, ohne Ihre Kunden zu verärgern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass nur eine ausgewogene und optimierte Entscheidung für eine alltägliche E-Mail im Einklang mit Ihren geschäftlichen Anforderungen und den Marketingzielen Ihnen eine gute Antwort auf die grundlegendste Frage geben wird: Wie erzielen Sie Ergebnisse, ohne Ihre E-Mail-Abonnenten zu verärgern? ? Lehnen Sie es nicht ab, professionelle E-Mail-Tools zur Unterstützung der E-Mail-Kampagnenverarbeitung zu verwenden.

Fazit

Der Punkt ist, dass es keine einheitliche Menge an E-Mails gibt, die zu 100 % funktioniert. Um also eine effektive E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie mit Regelmäßigkeit beginnen und dann Ihre optimale E-Mail-Marketingfrequenz erreichen, die perfekt zu Ihrem Unternehmen und den aktuellen Marketinganforderungen passt.

Planen und versenden Sie E-Mails einmal pro Woche und experimentieren Sie dann, indem Sie die Häufigkeit erhöhen und verringern, aber innerhalb angemessener Grenzen ー Versetzen Sie Ihre Kunden nicht in einen Albtraum mit E-Mails! Viel Glück.