Eine effektive Roadmap für die Entwicklung von On-Demand-Food-Delivery-Apps

Letzte Aktualisierung: 05. April 2021

Die boomende On-Demand-Wirtschaft hat in den letzten Jahren jeden Sektor erschüttert, und die Lebensmittelindustrie ist da keine Ausnahme. On-Demand-Apps für die Lieferung von Lebensmitteln erleben einen enormen Anstieg der täglichen Downloads und sind inmitten der COVID-19-Pandemie zu einem globalen Trend geworden. Laut einem Bericht hat Uber Eats in den letzten Monaten einen Anstieg der Anmeldungen für seinen Essenslieferdienst um 30 % verzeichnet. Darüber hinaus verzeichneten Lebensmittelliefer-Apps wie GrabFood und Deliveroo im Mai einen Anstieg der täglichen Lebensmittellieferungen um 20 %. Aufgrund dieses massiven Wachstums tätigen Unternehmer gesunde Investitionen in die Online-Lebensmittelindustrie und entscheiden sich weitgehend für die Entwicklung von On-Demand-Apps für die Lieferung von Lebensmitteln.

Schmerzpunkte eines Startups für die Online-Lieferung von Lebensmitteln

Schmerzpunkt 1: Kundenbindung

Mit unzähligen Start-ups für Lebensmittellieferungen, die heutzutage auf den Markt kommen, ist die Kundenbindung zu einem entscheidenden Schmerzpunkt für verschiedene Food-Tech-Biggies geworden. Daher ist es für Neulinge schwierig geworden, ihre Position auf dem Markt zu behaupten und einen stabilen Kundenstamm aufzubauen. Laut einem aktuellen Bericht von CleverTap hören fast 86 % der Benutzer innerhalb der ersten zwei Wochen nach ihrer Einführung auf, eine App für die Lieferung von Lebensmitteln zu verwenden.

Der beste Weg, um mit diesem Problem umzugehen, besteht darin, die Trends in der Online-Lebensmittelbranche im Auge zu behalten, damit Sie die Erwartungen der Kunden erfüllen können. Die Einstellung eines Expertenteams für die Entwicklung der Food-Delivery-App hilft Ihnen, kundenorientiertes Design und beeindruckende Funktionen zu integrieren, die andere Hauptakteure nicht bieten. Dies kann dazu beitragen, dass sich Ihre Kunden besonders fühlen und ihre Loyalität verdienen.

Schmerzpunkt 2: Restaurantpartnerschaft

Unabhängig davon, ob Sie ein Startup oder ein bestehender Akteur in der Online-Lebensmittelbranche sind, spielt das Hinzufügen renommierter Restaurants zu Ihrer Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln eine entscheidende Rolle bei der Bindung von Kunden und der Förderung des Unternehmenswachstums. Im gegenwärtigen Szenario ist der Wettbewerb auf dem Lebensmittelliefermarkt so hart, dass Partnerschaften mit bestehenden und neuen Restaurants zu einer mühsamen Aufgabe geworden sind.

Restaurants durch Einführungsangebote und Rabatte anzulocken, könnte der richtige Weg sein, um dieses Problem zu lösen.

Schmerzpunkt 3: Logistikmanagement

Wenn es um Logistikmanagement geht, stehen Food-Tech-Biggies vor verschiedenen Herausforderungen wie der Auswahl eines Versorgungsgebiets, der Frischhaltung von Lebensmitteln bei der Lieferung an weit entfernte Ziele, der pünktlichen Lieferung, der Zuweisung von Lieferjungen zu Lieferpunkten und der Bestimmung der Anzahl der erforderlichen Fahrzeuge effiziente Lieferung usw. Unzureichende Logistik kann Kunden enttäuschen und dazu führen, dass sie das Vertrauen in Ihre Essensbestell-App verlieren. Dieser Schmerzpunkt muss zum Zeitpunkt der App-Entwicklung angegangen werden, indem eine Funktion zur nahtlosen Verwaltung der Logistik integriert wird. Die Berücksichtigung der oben genannten Parameter bei der Entscheidung über das Last-Mile-Logistikmodell ist von größter Bedeutung .

Diese Probleme können gelöst werden, indem Schulungen für das neu hinzugekommene Lieferpersonal organisiert und Restaurants über die Richtlinien für Lebensmittelverpackungen aufgeklärt werden. Mit der Entwicklung von On-Demand-Lebensmittellieferungs-Apps können Sie Ihrer On-Demand-Lebensmittelplattform Funktionen wie Geo-Fencing, Standortverfolgung, BOPIS (Online kaufen, Abholung im Geschäft) usw. hinzufügen.

Geschäftliche Vorteile der Entwicklung einer On-Demand-App für die Lieferung von Lebensmitteln

Verbessert die Reichweite von Unternehmen

Die Entscheidung für die Entwicklung von Apps für die Lieferung von Lebensmitteln wird Ihrem Startup helfen, mehr Sichtbarkeit zu erlangen und die Kunden effizienter zu erreichen, da es Ihnen ermöglicht, herausragende Funktionen zur Verbesserung Ihrer Geschäftsreichweite zu integrieren. Es hilft Ihnen nicht nur, eine robuste und prominente Markenpräsenz aufzubauen, sondern ermöglicht es auch den angeschlossenen Restaurants, sich einer größeren Auffindbarkeit für ein größeres Publikum zu erfreuen.

Baut bessere Kundenbeziehungen auf

Das Sammeln wertvoller Daten über Kunden, einschließlich ihrer Vorlieben und Abneigungen, kann Ihnen dabei helfen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. Verwenden Sie Firebase-Analysen, um Einblicke in die Leistung Ihrer App zu gewinnen und das Verhalten Ihrer Kunden zu verstehen. Die Analyse des Verbraucherverhaltens hilft Ihnen, die nachgefragten Lebensmittel zu bewerben, was die Restaurantverkäufe weiter verbessert und es Ihrem Lebensmittellieferunternehmen erleichtert, in dieser wettbewerbsintensiven Ära über Wasser zu bleiben.

Löst das Problem der Standortbeschränkung

Die Einstellung eines kompetenten Entwicklungsteams für Lebensmittelliefer-Apps, das Ihre Anforderungen versteht und passende Lösungen anbietet, um die Standortbarriere zu überwinden, würde eine entscheidende Rolle dabei spielen, Ihre Kunden anzulocken. Die Lieferung der Lebensmittel innerhalb von Minuten an die Haustür Ihrer Verbraucher und deren Lieferung über ein bestimmtes geografisches Gebiet hinaus wird dazu beitragen, Ihr Lebensmittelliefergeschäft zu fördern und die Präferenz der Kunden für Ihre Lebensmittelbestell-App zu stärken.

Fördert Treueprogramme

Die Förderung von Treueprogrammen ist ein weiterer wichtiger Geschäftsvorteil der Erstellung einer On-Demand-App für die Lieferung von Lebensmitteln, da sie Ihnen helfen kann, Kundenbindung zu gewinnen. Sie können Push-Benachrichtigungen zu Prämienpunkten, Rabatten und Angeboten und anderen Werbeprogrammen senden, um die Kundenbindung in Ihrer App zur Essensbestellung zu verbessern.

Geschäftsmodell eines On-Demand Food Delivery Startups

Wenn es darum geht, ein Startup-Unternehmen für die Lieferung von Speisen auf Abruf zu starten , kann die Implementierung des richtigen Geschäftsmodells über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Die größte Herausforderung, der sich jeder Unternehmer beim Aufbau eines Lebensmittellieferunternehmens gegenübersieht, besteht darin, seine Geschäftstätigkeit richtig zu planen und das richtige Geschäftsmodell für eine höhere Kundenzufriedenheit zu identifizieren.

Wenn Sie Ihr Unternehmen ohne ein gut geplantes Geschäftsmodell starten, besteht die Möglichkeit, dass der Betrag, den Sie in den Aufbau einer On-Demand-App für die Lieferung von Lebensmitteln investieren, sinkt. Daher ist es notwendig, Ihre Geschäftsanforderungen zu analysieren, bevor Sie ein Geschäftsmodell auswählen. Hier ist das Geschäftsmodell, das ein Lebensmittel-Lieferservice-Startup verfolgen muss, um seinen Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Ertragsmodell eines On-Demand-Food-Delivery-Startups

Nachfolgend sind einige Monetarisierungsmethoden aufgeführt , die Unternehmern helfen können, Einnahmen aus ihrer On-Demand-Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln zu generieren:

Provisionen

Der Portalbesitzer berechnet den Restaurants eine Provision für jede Bestellung, die über die Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln aufgegeben wird. Wenn ein Benutzer eine Bestellung aufgibt, erhält der Administrator den Bestellbetrag und sendet ihn nach Abzug des Provisionsbetrags weiter an den Verkäufer.

Abonnements

Es ist eine Art Einnahmemodell, bei dem der Administrator dem Händler monatlich oder jährlich eine Abonnementgebühr in Rechnung stellt , um seine Restaurants auf der Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln aufzulisten.

Anzeige

Der Administrator berechnet den Verkäufern Werbegebühren für die Bewerbung ihrer Restaurants mit Bannerwerbung in seiner App. Die Kosten für Anzeigen hängen von der Größe der Anzeige, der geschätzten Laufzeit und der Position der Anzeige in der App zur Essensbestellung ab.

Versandkosten

Die Lieferprovision wird vom Portalbetreiber von den Kunden erhoben. Wenn der Admin sein Logistiknetzwerk nutzt, um die Lebensmittel zu liefern, kann er Geld verdienen, indem er die Liefergebühr den Kunden in Rechnung stellt.

Must-Have-Funktionen einer On-Demand-App für die Lieferung von Lebensmitteln

Restaurant-App:

Auftragsverwaltung

Es ist sehr ratsam, die Funktionen Ihrer Essensbestell-App im Voraus mit dem Entwicklungsteam zu besprechen. Wenn Sie sich für die Entwicklung einer On-Demand-App für die Lieferung von Speisen entscheiden, können Sie Funktionen Ihrer Wahl in die App zur Essensbestellung integrieren. Die Auftragsverwaltung ist eine der wichtigsten Funktionen, die in Ihrer App enthalten sein müssen. Diese Funktion ermöglicht es Restaurantbesitzern, mehrere Bestellungen systematisch zu verwalten und Bestellhistorien bei Bedarf zu überprüfen.

Menüverwaltung

Mithilfe der Menüverwaltung können Restaurantbesitzer die Menüliste auf der Grundlage der Verfügbarkeit und Nachfrage von Speisen ändern und aktualisieren.

Mitteilungen

Händler erhalten sofortige Benachrichtigungen für jede Aktivität (Aufgabe von Bestellungen, Lieferung von Bestellungen, Empfang von Zahlungen usw.), die auf der Website mit dieser erweiterten Funktion stattfinden.

Zahlungsverfolgung

Diese leistungsstarke Funktion hilft Gastronomen, ihre Zahlungen im Auge zu behalten. Die Zahlungsverfolgungsoption ermöglicht es ihnen, Zahlungsverläufe einzusehen und ausstehende Zahlungen gemäß ihren Anforderungen zu überprüfen.

Lieferung verfolgen

Die Sendungsverfolgung ist eine der wesentlichen Funktionen, die in der Entwicklungsphase mit dem Team besprochen werden muss. Diese Funktion ermöglicht es Restaurants, den Standort des Lieferpersonals und den Bestellstatus in Echtzeit zu verfolgen.

Tägliche Verkaufsaktualisierungen

Diese Funktion ermöglicht es Verkäufern, die Gesamtleistung ihrer Lebensmittelbestell-App im Auge zu behalten. Sie erhalten tägliche Verkaufsaktualisierungen und analysieren einige wichtige Website-Metriken wie die Verkehrsquelle und die Gesamteinnahmen ihres Restaurants.

Kunden-App:

Benutzer Registration

Kunden registrieren sich mit dieser Funktion auf der Essensbestellplattform. Der sofortige Zugriff auf die App über Social-Media-Integrationen könnte den Registrierungsprozess für die Benutzer auch bequemer und problemloser machen.

Mehrere Zahlungsoptionen

Sie müssen die verschiedenen zu integrierenden Zahlungsmethoden oder Gateways mit den Entwicklern in den Anfangsphasen des Entwicklungsprozesses der On-Demand-App für die Lieferung von Speisen besprechen. Das Hinzufügen mehrerer Zahlungsoptionen wie digitale Geldbörsen, Nachnahme, Net Banking usw. hilft Kunden, Bestellungen effizient zu bezahlen.

Erweiterte Suche

Die erweiterte Suchfunktion hilft Käufern, bevorzugte Restaurants und Lebensmittel in kürzerer Zeit mit bestimmten Schlüsselwörtern zu finden, ohne durch die gesamte App navigieren zu müssen.

Bewertungen & Rezensionen

Mit dieser Funktion können Kunden ihre Rezensionen und Bewertungen auf der Website bezüglich der Qualität der erhaltenen Dienstleistungen, der Preise der Restaurants und mehr teilen.

Selbstabholung

Diese kundenorientierte Funktion ermöglicht es Käufern, sich für die Selbstabholung zu entscheiden, während sie Bestellungen nach Belieben aufgeben.

Sendungsverfolgung

Mit dieser Funktion können Käufer den Standort ihrer Bestellungen in Echtzeit verfolgen. Sie erhalten auch die neuesten Updates zum Bestellstatus.

Zusteller-App:

Sicherheits Login

Ein sicherer Login-Prozess ist ein wesentlicher Faktor, der die Zuverlässigkeit der Essensliefer-App bestimmt. Sie müssen sich für eine mehrschichtige Sicherheitsarchitekturentwicklung entscheiden, um den Lieferjungen eine sichere Anmeldung zu ermöglichen. Lieferjungen können sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort sicher bei der Plattform anmelden und mit der Annahme oder Ablehnung von Bestellungen fortfahren.

Liefermanagement

Mit dieser Funktion können Lieferboten mehrere Lieferungen gleichzeitig verwalten. Sie können Auftragslieferungen nach Priorität anzeigen und planen.

Mitteilungen

Die Zusteller erhalten Push-Benachrichtigungen für die mit dieser Funktion zugewiesenen Lieferungen. Sie werden die Bestellungen auch nach Belieben annehmen oder ablehnen.

Zustellroute

Mit dem Lieferrouting können sich die Zusteller einen detaillierten Überblick über die Route verschaffen und in kürzerer Zeit eine einfache Navigation zum Standort des Kunden erfahren.

Lieferstatus

Diese einzigartige Funktion ermöglicht es den Lieferjungen, ihre Verfügbarkeit als aktiv oder inaktiv zu markieren. Nur das aktive Personal erhält die Benachrichtigung für neue Bestellungen.

Administrationsmenü:

Liefermanagement

Das Hinzufügen dieser Option hilft dem Administrator, die Lieferungen an einem Ort anzuzeigen und zu optimieren und den Auftragseingang reibungslos zu verwalten.

Restaurantleitung

Der Administrator verwaltet und listet mehrere Restaurants auf der Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln auf. Er hat auch die Befugnis, Restaurants gemäß seinen Anforderungen zur App hinzuzufügen und daraus zu entfernen.

Berichtsverwaltung

Mit dieser robusten Funktion kann der Marktplatzbesitzer die Gesamtleistung der Plattform für die Lieferung von Lebensmitteln analysieren und zukünftige Strategien für das Geschäftswachstum entwerfen.

Benachrichtigungsverwaltung

Diese Funktion informiert den Administrator über die Aktivitäten, die auf der Plattform stattfinden. Er erhält Benachrichtigungen über neue Restaurantregistrierungen, Partneranfragen, neueste Benutzeranmeldungen usw.

Bewertungsmanagement

Die Integration dieser Funktion in Ihre App zur Essensbestellung könnte eine wichtige Rolle beim Aufbau der Kundenbindung spielen. Diese Funktion ermöglicht es dem Administrator, die Überprüfung nach eigenem Ermessen zu moderieren.

Möglichkeiten zum Eintritt in den On-Demand-Markt für Lebensmittellieferungen

Lokal starten

Die Einrichtung Ihres Essenslieferdienstes an einem einzigen Standort und die anschließende Ausweitung auf weitere Städte ist eine der besten Möglichkeiten, in den On-Demand-Markt für Essenslieferungen einzusteigen. Es hilft Ihnen nicht nur, Early Adopters anzuziehen, sondern ermöglicht Ihnen auch, eine bessere Beziehung zu lokalen Restaurants aufzubauen.

Kreatives Marketing

Die Verwendung von kreativem Marketing für Ihre Markenwerbung ist eine weitere lukrative Möglichkeit, in der Lebensmittellieferbranche Fuß zu fassen. Hier sind einige wichtige Methoden, um Ihr Startup für Lebensmittellieferungen kreativ zu bewerben:

• Werbe-Branding

Fangen Sie an, den Namen und das Logo Ihres Unternehmens auf der Uniform, den Fahrrädern, Hüten und Liefertaschen Ihrer Mitarbeiter anzubringen. Die Förderung Ihrer Marke mit dieser Marketingtechnik hilft Ihnen, einen unverwechselbaren Platz in den Köpfen Ihrer Kunden zu schaffen.

• Plakatwerbung

Sich nur auf Online-Werbung zu konzentrieren und traditionelles Marketing zu vernachlässigen, könnte sich als großes Hindernis für den Erfolg Ihres Lebensmittelliefergeschäfts herausstellen. Erwägen Sie, Ihre Marke über Werbetafeln zu bewerben, um die Leute auf Ihr Startup für Lebensmittellieferungen aufmerksam zu machen.

• Social-Media-Präsenz

Social Media Marketing ist eine der wirkungsvollsten Marketingmethoden, um Umsätze zu erzielen und Ihre Markenpräsenz zu festigen. Beginnen Sie mit der Veröffentlichung von Werbeinhalten über Ihr Lebensmittelliefergeschäft auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.

Verbinden Sie sich mit Food-Bloggern und Influencern

Arbeiten Sie mit prominenten Food-Bloggern/Influencern zusammen und bieten Sie ihnen ein Angebot oder einen Rabatt im Austausch für einen Werbebeitrag. Erstellen Sie eine Liste von Food-Bloggern mit einer echten Follower-Zahl und verbinden Sie sich mit ihnen für Ihre Markenwerbung.

Fazit

Die Einführung einer On-Demand-App für die Lieferung von Lebensmitteln erfordert eine detaillierte Untersuchung aller Aspekte der Lebensmittelindustrie. In diesem Leitfaden wurden Informationen zu Schmerzpunkten, Geschäftsmodell, Ertragsmodell, App-Funktionen, Marketingmethoden und Gründen für Investitionen in die Online-Lebensmittelindustrie geteilt.

Als Teil unserer Initiative, Start-ups beim Aufbau ihres Online-Lebensmittelliefergeschäfts zu unterstützen, arbeitet unser kluges Entwicklerteam mit dem Ziel, Unternehmen jeder Größe die besten Entwicklungsdienste für mobile Apps anzubieten. Wenn Sie bereit sind, mehr über den Entwicklungsprozess von Food-Delivery-Apps zu erfahren, können Sie sich an die Experten von FATbit Technologies wenden.