So entwickeln Sie eine On-Demand-App für die Lieferung von Lebensmitteln

Die anhaltende Pandemie hat die Nachfrage nach solchen On-Demand-Diensten angekurbelt, da die Unternehmen in diesem Sektor einen monopolistischen Ansatz entwickelt haben, um unter einer solchen Sperrung zu überleben, indem sie erklärten, dass die Lebensmittel ihres Unternehmens unberührt bleiben und mit den gebotenen Vorsichtsmaßnahmen von Covid-19 zubereitet werden.

Einige Markenunternehmen haben sogar verschiedene Arten von Aufklebern entwickelt, z. B. unberührt, gesichert und vieles mehr. Obwohl sie unberührt sein können oder nicht, können solche Dinge sehr leicht das Vertrauen der Kunden gewinnen.

Mit solchen Dingen und dem günstigen Umfeld für On-Demand-Dienste erreichte dieser Sektor seinen Höhepunkt mit einem Umsatz von etwa 122.739 Millionen US-Dollar.

Es gibt im Wesentlichen zwei Arten von Strukturen, die in diesem Bereich der On-Demand-Gastronomie vorherrschen: Plattform-zu-Kunden-Lieferung und Restaurant-zu-Kunden-Lieferung.

Plattform-zu-Kunden-Lieferung ist nichts anderes als die App, die ein Kunde außer der eigentlichen Restaurant-App wie Uber Eats verwendet. Eine solche App fungiert als Vermittler zwischen dem Restaurant und dem Kunden.

Die Restaurant-zu-Kunden-Liefer-App bezieht sich auf eine App, bei der ein Kunde die eigentliche App eines Restaurants verwendet, um seine Lieferung zu erhalten. Dominoes, McDonald's und KFC sind einige der Beispiele.

Unter den Top 10 der Downloads sind KFC und Dominos die einzigen Apps aus der zweiten Kategorie.

In diesem Artikel besprechen wir die Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie eine Plattform für Kundenzustellungs-Apps entwickeln.

Große Herausforderung

Die größte Herausforderung, der sich die Entwickler der Entwicklung von On-Demand-Lieferungs-Apps gegenübersehen, ist die Zielgruppe, da solche Apps von Kunden, Lieferanten und Restaurants verwendet werden.

Es gibt einen Synchronisationskanal aller dieser Benutzer in derselben App. Welche Art von Publikum wir ansprechen, wird also zu einer wichtigen Frage, die angegangen werden muss, bevor der Prozess der App-Entwicklung beginnt.

Merkmale:

1. Suche und Menü

Das Sammeln von Daten aus verschiedenen Restaurants und Cafés ist eines der Hauptmerkmale einer solchen Plattform.

Dem Benutzer müssen genaue Informationen über Restaurants bereitgestellt werden - Adressen, Öffnungszeiten, Menü, Kosten und alles, was damit verbunden ist. Dies erhöht das Wissen des Kunden und motiviert ihn, die App häufiger zu nutzen.

Für Geschäftsinhaber gibt es verschiedene authentifizierte Ergebnisse, genau wie die Grubhub-Anwendungsprogrammschnittstelle (API).

2. APIs von Drittanbietern

Solche APIs können in Betracht gezogen werden, um Daten zu Speisekarten und Restaurants zu beschaffen, und die Daten gehen in die Tausende.

Solche APIs können Aktualisierungen von Restaurant- und Cafébesitzern in Bezug auf die Speisekarte und die Kosten der Lebensmittel erhalten.

App-Besitzer können solche APIs auch richtig nutzen, um Bestellinformationen in Verbindung mit Zahlungsdetails für die Partnerrestaurants zu übertragen.

Wann immer ein App-Eigentümer solche APIs ansprechen möchte, muss er nur direkt an das Grubhub-Team schreiben.

Es gibt mehrere andere APIs verschiedener Unternehmen wie Zomato, Postmates und mehr.

3. Eingehen von Partnerschaften

Nicht jedes Restaurant genießt den Service, den es von solchen Apps erhalten soll, da es kürzlich Beschwerden von Benutzern über verspätete Essenslieferungen und vieles mehr gab.

Aufgrund solcher negativer Rückmeldungen möchten Restaurants nicht, dass die Namen ihrer Restaurants auf der Liste stehen.

Um solche Situationen zu beseitigen, können direkte Partnerschaften mit Restaurants zu einem günstigen Ergebnis führen. Solche direkten Verbindungen reduzieren alle negativen Rückkopplungen.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit in einer App genannt wird, oder anders gesagt, wenn ein Kunde die voraussichtliche Ankunftszeit kennt, wird der Hunger geweckt, aber der Frust sinkt.

Einige der Lebensmittellieferplattformen bieten auch solche Einrichtungen wie Zomato, Postmates und mehr an.

Wie genau die Lieferzeit vorhergesagt wird, ist das neue Gerede dieser Branche. All dies wird durch maschinelles Lernen möglich. Die Algorithmen des maschinellen Lernens ermöglichen es, Faktoren wie Ankunftszeit, Verfügbarkeit von Lieferboten und Standort der Restaurants zu berücksichtigen.

5. Zahlungen

Apps, die heutzutage entwickelt werden, verfügen über integrierte Zahlungsmethoden. Dominoes und Pizza Hut sind Beispiele für solche Apps.

Ein App-Eigentümer muss versuchen, mehrere Zahlungsmethoden einzubeziehen. Auf diese Weise können Kunden mit der Methode bezahlen, mit der sie sich am wohlsten fühlen.

Verwendete Technologien:

1. GPS-Tracking

Uber war das erste Unternehmen, das damit begann, GPS in die On-Demand-Lebensmittellieferbranche aufzunehmen, woraufhin mehrere Unternehmen wie Deliveroo, Postmates und andere damit begannen, diese Technologie in ihren Apps zu verwenden.

Wie Sie GPS in Ihre App integrieren, wird zu einer wichtigen Frage. Zunächst muss ein App-Besitzer den Standort des Benutzers ermitteln.

Nachdem der Standort des Benutzers ermittelt wurde, werden den Benutzern die Anweisungen und kürzesten Wege bereitgestellt, was sowohl für die Benutzer als auch für die Fahrer gleichermaßen wichtig ist.

Das letzte wesentliche Element ist die Integration von Kartensoftware in die Apps für Kunden. Google Maps kann sowohl in die Android- als auch in die IOS-Plattform integriert werden.

Die Geolocation-Bibliotheken von Google und Apple sind keine One-Shot-Lösung für GPS-Tracking. Trotzdem kann ein App-Entwickler auch Tomtoms NavApp oder jede andere Bibliothek verwenden, die sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten verwendet werden kann.

Anstelle von Google Maps kann Mapbox verwendet werden, und es ist auch billiger als Google Maps.

2. Chatten Sie mit Kurieren und Hilfezentren

Was passiert, wenn die Bestellung nicht rechtzeitig eingeht oder wenn der GPS-Standort nicht den genauen Standort des Kunden anzeigt? Was könnte man in solchen Fällen tun?

Die direkte Kommunikation auf den Apps hilft dabei, praktikable Lösungen für solche Fragen zu finden.

Eine solche Kommunikation über die einzelnen Apps selbst und die Zeit zum Suchen der Kontaktdaten entfallen, was dazu beiträgt, mehr Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Das Einbeziehen von FAQs und das Lösen von Kundenfragen auf Websites und Apps macht es benutzerfreundlicher und dies hilft, die Kunden zu gewinnen.

3. Bewertungen, Rezensionen und Tipps

Einige Unternehmen wie Uber Eats, Doordash und andere Anbieter von Essenslieferdiensten arbeiten oft mit freiberuflichen Fahrern zusammen, deren Hauptaufgabe darin besteht, sicherzustellen, dass die Lieferungen pünktlich erfolgen.

Das Bewerten von Fahrern ist nichts, dessen wir uns nicht bewusst sind. Diese Methode ermöglicht es den Unternehmen, die Liste der Fahrer zu überprüfen, die auf den Bewertungen basieren, und die Unternehmen können zwischen den besten und den schlechtesten Fahrern unterscheiden.

Trinkgelder gehören zu den Dingen, die optional sind. Basierend auf dem Service der Fahrer werden die Kunden mit einer Option gefragt, ob sie dem Fahrer ein Trinkgeld geben möchten oder nicht.

4. Kontaktlose Lieferung

Die kontaktlose Lieferung ist im aktuellen Szenario das zentrale Merkmal, das ein Kunde in Betracht zieht.

Dieser Ansatz kann leicht in der App selbst validiert werden, da die Entwickler nur ein Kontrollkästchen hinzufügen müssen, bei dem der Benutzer auswählen muss, ob er die unberührte Lieferung erhalten möchte.

Die Lieferungen und Pakete werden auf dem Boden der Tür des Lieferorts aufbewahrt, was wesentlich dazu beiträgt, die soziale Distanzierung aufrechtzuerhalten, was ein wichtiger Aspekt ist, um die Möglichkeit einer Ansteckung einzudämmen.

5. Abonnements

Abonnements können den Kunden helfen, kostenlose Lieferdienste zu nutzen, unabhängig von dem Betrag, den sie für eine bestimmte Bestellung bezahlen müssen.

Um sich anzumelden und eine Mitgliedschaft zu erhalten, müssen die Benutzer eine geringe Gebühr zahlen.

6. Sperrbildschirm-Widgets

Apps bieten auch die Möglichkeit, die Kunden mit einigen Widgets für den Sperrbildschirm auf der IOS-Plattform zu befriedigen, die angezeigt werden, um Kunden Informationen bereitzustellen.

Einige Apps verwenden bereits solche Widgets, aber ja, es gibt Modifikationen und Innovationen, um etwas Neues und Einzigartiges zu schaffen.

Fazit

Das Wachstum und die Entwicklung dieser Branche werden niemals aufhören, da sie sich ständig verändert.

Früher waren Telefonanrufe und manchmal Essen zum Mitnehmen die Methoden, um das Essen im Restaurant zu Hause zu essen. Aber dann beobachteten wir eine drastische Verlagerung hin zu Online-Bestellungen.

Wir haben kürzlich die Lieferungen von Artikeln mit Hilfe von Drohnen beobachtet. Bald werden Drohnen den Fahrer auf kommerzieller Ebene ersetzen.

Es werden neue Technologien entwickelt, die perfekt zum Tempo von On-Demand-Food-Services passen, was das Wachstum dieser Branche beschleunigt.