Markenstrategie für gemeinnützige Organisationen – Ein Leitfaden für den Erfolg Ihrer gemeinnützigen Organisation im Jahr 2021

Gemeinnütziges Branding ist überall zu sehen. Das Branding im gemeinnützigen Sektor scheint sich in seiner Entwicklung an einem Wendepunkt zu befinden. Obwohl sich die Mehrheit der gemeinnützigen Organisationen immer noch auf Markenmanagement als Mittel zur Mittelbeschaffung verlässt, gehen immer mehr Organisationen über dieses Modell hinaus und erweitern die breiteren, langfristigen Ziele, die Marken erreichen können, einschließlich der Unterstützung von gemeinnützigen Organisationen, ihre interne Identität zu stärken, ihren Zusammenhalt zu verbessern und zu wachsen ihre Kapazität.

Auf der „To-do“-Liste stehen oft Dinge, zu denen ein einfacher Körperkontakt nicht möglich ist. Vor diesem Hintergrund ist es leicht zu verstehen, warum einige Organisationen das Branding von gemeinnützigen Organisationen ganz unten auf die Prioritätenliste setzen können. Aber die Missachtung des Brandings könnte Ihre Ziele auf unvorhergesehene Weise schwächen. Eine starke Marke kann Ihnen helfen, Geld zu sammeln, die Sichtbarkeit zu erhöhen und einen guten Ruf aufzubauen. Deshalb brauchen Sie als gemeinnützige Organisation eine starke Marke und einige Empfehlungen zum Aufbau einer Markenstrategie.

Was ist Branding und warum sind Ihre gemeinnützigen Markenwerte?

Letztendlich ist eine Marke einfach eine Beziehung zu Ihren Kunden, die Sie entwickeln möchten, damit sie wie Sie bei Ihnen kaufen und Ihnen vertrauen möchten. Jede Aktion oder Begegnung, egal wie klein, kann die Art und Weise beeinflussen, wie Ihr Publikum Ihr Unternehmen sieht.

Wenn es darum geht, Engagement durch Branding aufzubauen, stehen NGOs oft vor einer schwierigeren Aufgabe als gewinnorientierte Organisationen. Anstatt sofortige Befriedigung oder ein praktisches Produkt/eine praktische Dienstleistung anzubieten, neigen NGOs dazu, unsere besseren Engel anzusprechen – indem sie Menschen und/oder Orten, die weit von unseren alltäglichen Routinen entfernt sind, eine Vision von einer besseren Zukunft bieten. Infolgedessen können sich die Zuschauer vom Zweck getrennt fühlen und möglicherweise den geringen Antrieb zum Handeln verspüren.

Da die Macht einer Marke durch das Maß an Vertrauen und Loyalität bestimmt wird, das sie erzeugt, legt diese Lücke zwischen Aktion und Wirkung mehr Gewicht auf die Marke einer gemeinnützigen Organisation, um die Art von kontinuierlichem Engagement zu erzeugen, die für die Bewältigung komplizierter Herausforderungen unerlässlich ist. Unabhängig davon, wer das Publikum ist, haben gemeinnützige Organisationen eine Marke, die die Idee repräsentiert, dass die Organisation ihre Versprechen erfüllt.

Um dies zu erreichen, muss es bei einer gemeinnützigen Marke um mehr gehen als um die Organisation und ihr Ziel; es muss sich auf einer tieferen Ebene damit befassen, was für die Zielgruppen einer Organisation von Bedeutung ist. Denn wenn sich Einzelpersonen mit der Marke einer gemeinnützigen Organisation identifizieren, identifizieren sie sich mehr damit, wer sie sind und was sie schätzen, als nur mit der Mission der Organisation.

Warum ist Branding für gemeinnützige Organisationen von entscheidender Bedeutung?

Mehr Vertrauen und Loyalität

Wenn eine Marke sorgfältig gestaltet, effektiv positioniert und mit ihren Zielgruppen verbunden ist, steigt das Vertrauen und die Loyalität der Zielgruppe. Eine starke gemeinnützige Marke stärkt nicht nur das Vertrauen und die Loyalität unter den Spendern, sondern schafft auch ein Gefühl für organisatorische Einheiten innerhalb der Organisation (zwischen Mitarbeitern, Freiwilligen und anderen Interessengruppen) (unter Mitarbeitern, Freiwilligen und anderen Interessengruppen). All dies trägt zum Wachstum des Unternehmens bei.

Fundraising und Engagement

Im Non-Profit-Sektor herrscht ein starker Wettbewerb um Fördermittel. Eine starke Nonprofit-Marke kann Ihnen dabei helfen, Ihre Fundraising-Ziele zu erreichen, indem sie die Bekanntheit erhöht und Unterstützung sammelt. Eine starke Marke fördert auch das Engagement von Unterstützern und Geldgebern.

Dies sind nur einige der Vorteile, die eine großartige gemeinnützige Marke mit sich bringen kann. Nonprofit-Branding kann Ihnen helfen, viele Ihrer langfristigen strategischen Ziele zu erreichen, wie z. B. die Steigerung des öffentlichen Vertrauens, die Verbesserung des Zusammenhalts zwischen den internen Teammitgliedern der Organisation und den Aufbau eines guten Rufs.

Wie Sie eine effektive Nonprofit-Branding-Strategie für Ihre Organisation aufbauen

Nachdem wir festgestellt haben, dass eine großartige Markenpräsenz für gemeinnützige Organisationen sowohl ein Vorteil für kleine gemeinnützige Organisationen als auch eine Voraussetzung für große ist, haben wir einen Leitfaden bereitgestellt, der Ihnen hilft, schnell und einfach eine starke Markenstrategie umzusetzen.

Schritt 1: Beginnen Sie mit einem Leitbild

Um alle externen Botschaften zu koordinieren, benötigt Ihr Unternehmen eine Grundlage, die alles vorantreibt. Stellen Sie sich diese Art von Fragen, um Ihre Argumentation aufzubauen:

• Was ist das Herzstück der Mission Ihrer Organisation?
• Was muss die breite Öffentlichkeit über Ihre Organisation wissen, damit Sie Ihre Ziele erreichen können?
• Wie möchten Sie, dass Ihre Community über Ihre Organisation und ihre Dienstleistungen denkt oder denkt?

Legen Sie zunächst das Wesentliche fest. Wofür stehst du? Warum gibt es Ihr Unternehmen? Indem Sie Ihre Kernwerte festlegen und definieren, haben Sie die Grundlage, auf der Sie eine echte und emotionale Bindung zwischen Ihrem Publikum und Ihrer Organisation aufbauen können. Sie bieten auch den richtigen Weg, um die Gruppe auf ein einheitliches Ziel hin zu bewegen. Eine interne und externe Markenbotschaft sollte im Einklang mit den Unternehmenswerten stehen.

Schritt 2: Haben Sie einen Non-Profit-Branding-Leitfaden

Beim Branding ist Konsistenz entscheidend. Der Erfolg eines Unternehmens ist direkt proportional zur Stärke seiner Marke. Denken Sie daran, Ihr Branding und Logo auf Ihrer Website, in Social-Media-Kanälen, Infografiken, Newslettern, Broschüren, Flyern, E-Mails und mehr konsistent zu halten. Es ist auch sehr wichtig, eine gebrandete Spendenseite zu haben, wenn Sie online Spenden sammeln möchten.

Es ist entscheidend, dass Ihr Branding und Ihre Botschaften über alle Medien hinweg konsistent bleiben. Es gibt (fast) keine Möglichkeit, deine Quest zu oft zu wiederholen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie eine Sensibilisierungs- oder Spendenkampagne durchführen. Dies ermöglicht eine schnelle Wiedererkennung und trägt zu loyalen und vertrauensvollen Beziehungen bei.

Die Marke wird jedes Mal kontinuierlich aufgebaut, wenn Sie mit Ihren Geldgebern, Vorstandsmitgliedern, Freiwilligen, Partnern und Mitarbeitern in Kontakt treten. Damit dies geschieht, sollten alle Ihre Kommunikationsbemühungen vereinheitlicht werden. Obwohl Personalisierung und Zielsegmentierung zweifellos von entscheidender Bedeutung sind, sollten Sie sich nicht zu sehr von Ihrer Hauptaussage entfernen.

Erstellen Sie einen kurzen Non-Profit-Branding-Leitfaden, der Ihre wichtigsten Designelemente, die Typografie, das Logo und andere Teile der Marke beschreibt. Stellen Sie sicher, dass der Leitfaden Vorschriften darüber enthält, was erlaubt ist und was nicht, wenn es darum geht, diese Aspekte online und offline einzusetzen. Beispielsweise können Sie deutlich machen, dass Ihr Logo nicht gestreckt oder für bestimmte Hintergründe oder Umstände verwendet werden darf.

Schritt 3: Entwickeln Sie Marketingbotschaften, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen

Daraus entsteht Ihre Markenstrategie. Beispiele für die „Stimme“ Ihrer Organisation sollten aufgeschrieben werden, damit sie mit Ihren Antworten und den Zielen der Organisation in Verbindung stehen. Legen Sie dann Regeln oder Standards für die Verwendung dieser spezifischen Botschaft fest, um sicherzustellen, dass jeder in Ihrem Unternehmen die Markenstrategie angemessen und konsistent anwendet. Denken Sie daran, dass Konsistenz in der Markenstrategie entscheidend ist.

Versuchen Sie, detaillierte und dennoch sachliche Formulierungen zu verwenden. Beispielsweise sind Sie möglicherweise dafür bekannt, eine fürsorgliche und mitfühlende gemeinnützige Organisation zu sein, die Familien in Zeiten der Not unterstützt. Sie könnten eine zukunftsorientierte gemeinnützige Organisation sein, die sich verpflichtet hat, Familien in Zeiten der Not zu helfen. Beide weisen auf dieselbe Ursache hin, aber die Sprache, die gewählt wird, um sie auszudrücken, ist radikal unterschiedlich. Hier können Sie beginnen, sich von Ihren Konkurrenten abzuheben.

Schritt 4: Nutze Storytelling

Erfolgreiches Nonprofit-Branding beeindruckt sowohl den Kopf als auch das Herz. Es ist wichtig, den Leiter Ihrer gemeinnützigen Organisation zu überzeugen, da Ihre Fans und Spender es verdienen zu wissen, wie ihr Geld verwendet wird. Teilen Sie ständig Ihre Wirkung mit, gehen Sie auf die Fragen Ihrer Unterstützer ein, veranschaulichen Sie, wie das gespendete Geld ausgegeben wird. Verwenden Sie Fakten, Daten und Wirkungsmessungen, um Ihren Spendern und Unterstützern zu erklären, warum Ihre Organisation hervorragende Arbeit leistet und warum Sie sich von anderen gemeinnützigen Organisationen unterscheidet.

Storytelling ist eine der wirkungsvollsten Methoden, mit der Sie Ihre Marke wachsen lassen können. Storytelling ist ein nützliches Werkzeug, das Ihrem Publikum helfen kann, den Kontext zu verstehen, in dem Sie tätig sind, indem es die Probleme aufdeckt, mit denen Ihre Begünstigten konfrontiert sind. Durch die Nutzung von Social Media ist es möglich, eine tiefere Verbindung zu Ihren Followern herzustellen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen und sicherzustellen, dass sich Ihre gemeinnützige Organisation von der Masse abhebt.

Hier sind einige Storytelling-Tipps, die am besten für gemeinnützige Organisationen funktionieren:

• Erzählen Sie ehrliche Geschichten über Ihre Arbeit. Das heutige Publikum kann leicht zwischen einem Verkaufsgespräch und einer echten Geschichte unterscheiden.
• Geschichten gibt es in verschiedenen Formen und Größen. Vergessen Sie nicht das visuelle Geschichtenerzählen, insbesondere Video – eines der effektivsten Werkzeuge zur Übermittlung von Botschaften.
• Haben Sie immer einen zentralen Charakter. Eine zentrale Figur (der Held) ist häufig ein Wohltäter Ihrer Organisation. Es ist viel einfacher für Menschen, sich auf Einzelpersonen zu beziehen als auf große Gruppen von Menschen oder abstrakte Konzepte. Die Geschichte Ihrer Hauptfigur muss in realistischen Details zum Leben erweckt werden.

Schritt 5: Erstellen Sie einen Inhaltsplan

Ein Inhaltsplan kann dabei helfen, festzulegen, wann und auf welchen Plattformen Sie bestimmte Nachrichten veröffentlichen möchten. Die Verwendung dieses Tools hilft auch dabei, verschiedene Marketingstrategien für Ihre Organisation umzusetzen, die erforderlich sind, um Ihrer Organisation zu helfen, sowohl ihre operativen als auch ihre gemeinnützigen Ziele voranzutreiben.

Stellen Sie in Ihrem Inhaltsplan sicher, dass Sie den Einfluss Ihrer Organisation auf die Community herausstellen. Die einfachste Methode, dies zu erreichen, besteht darin, Geschichten Ihrer Begünstigten in Form von nutzergenerierten Inhalten zu präsentieren, da dies Ihrer Organisation helfen kann, Glaubwürdigkeit gegenüber Personen zu entwickeln, die mit Ihren Dienstleistungen nicht vertraut sind. Die nachweisbare Wirkung trägt nicht nur dazu bei, bei Ihren Verbrauchern Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen, sondern präsentiert Ihr Unternehmen auch als Spezialisten in diesem bestimmten Dienstleistungsbereich.

Schritt 6: Konzentrieren Sie sich auf die Öffentlichkeitsarbeit

Wenn die Bekanntmachung Ihrer gemeinnützigen Organisation online eine der kostengünstigsten Methoden ist, um viele Menschen zu erreichen, gibt es auch viel über persönliche Treffen mit Menschen zu sagen. Community-Outreach-Initiativen, die teilweise oder vollständig aus Ressourcen finanziert werden können, können der Marke Ihrer Organisation einen starken Schub verleihen und sie sowohl relevant als auch attraktiv für Ihre Basis von Unterstützern, Mitwirkenden und der Community insgesamt machen.

Um einen ausgezeichneten Ruf zu haben und sowohl Unterstützer als auch Spender anzuziehen, denen die Mission der Organisation am Herzen liegt, werden Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen, die nachweisen können, dass sie ein begründetes Interesse an der Gemeinschaft haben, erfolgreicher sein.

Community Outreach schafft und stärkt auch Ihre Relevanz in den Communities, in denen Sie tätig sind. Gemeinnützige Ressourcen – dazu können Geld, Zeit oder freiwillige Stunden gehören – werden im Allgemeinen für die Öffentlichkeitsarbeit in der Gemeinde verwendet.

Schritt 7: Personalisieren Sie Ihre Organisation

Personalisierung ist seit Jahren die erste Wahl für Organisationen, gemeinnützige und gewinnorientierte Organisationen. Das Aufkommen kundenspezifischer oder personalisierter Produkte und Dienstleistungen ist ein starkes Beispiel für diese Tendenz.

Personalisierung im Wohltätigkeitssektor kann verschiedene Formen annehmen. Zum Beispiel lässt der Christian Children's Fund seine Gönner die Patenschaft für ein einzelnes Kind übernehmen, das durch Namen, Foto und andere persönliche Merkmale identifiziert wird. Potenzielle Spender erhalten ein Foto und eine Geschichte eines Kindes, das sie für bescheidene 80 Cent pro Tag sponsern können.

Personalisieren Sie Ihren Pitch so weit wie möglich. Bieten Sie ankommenden Schülern die Unterstützung, die sie benötigen, um die Schule zu besuchen, die sie besuchen. Fundraising nutzt auch Peer-to-Peer-Spenden, da es Unternehmen ermöglicht, sich mit ihren Spendern zu verbinden und ihnen das Gefühl zu geben, Teil der Gruppe zu sein.

Schritt 8: Bleiben Sie innovativ

Wenn Sie wirklich möchten, dass Ihre Marke erkannt, besprochen und in den Köpfen der Menschen wahrgenommen wird, haben Sie keine Angst vor Innovationen. Versuchen Sie, sich als innovativ und zukunftsorientiert darzustellen. Ein Vordenker im Wohltätigkeitssektor zu werden, erfordert Arbeit.

Es gibt mehrere Methoden, mit denen Sie Ihr Unternehmen als Vordenker bewerben können:

• Senden Sie Leitartikel und Briefe an den Herausgeber einer Lokalzeitung
• Nehmen Sie neue Technologien und Taktiken an
• Fördern Sie Dialoge auf Social-Media-Plattformen
• Detaillierte Berichte zu Ihrer Mission
• Machen Sie Ideen und Dialoge für Ihre gemeinnützige Organisation leichter zugänglich

Etwas Besonderes zu tun, Trends zu initiieren und Gespräche anzuregen, erregt die Aufmerksamkeit Ihres Publikums. Stellen Sie sicher, dass Ihre Handlungen mit Ihren Zielen und Werten verbunden sind und im Rahmen Ihrer Organisationsstrategien sinnvoll sind.

5 Beispiele für hervorragende Branding-Praktiken für gemeinnützige Organisationen

Langhanteln für Brüste

Barbells for Boobs ist der Meinung, dass jeder das Recht hat, auf Brustkrebs untersucht zu werden, da die Früherkennung so entscheidend für das Überleben ist. Die gemeinnützige Organisation, die nach dem Kampf eines Freundes um eine Diagnose gegründet wurde, schließt sich Crossfit-Clubs und anderen Athleten an, um landesweit Geld für Gesundheitskliniken zu sammeln. Diese Organisationen dienen Männern und Frauen, die andernfalls keinen Anspruch auf andere Ressourcen hätten.

Barbells for Boobs drückt ihr Ziel und ihre Taktik in ihrem Logo aus. Das Logo umfasst zwar das typische Rosa, das mit Brustkrebs in Verbindung gebracht wird, ahmt aber teilweise die Hanteln nach, die Spendensammler für ihre Aktivitäten verwenden. Diese Farbtöne setzen sich auf ihrer Website und in den sozialen Medien fort. Barbells for Boobs bietet auch Tausende von Fotos von Spendenaktionen und Wettkämpfen. Diese Bilder von Aktion und Macht zeigen den strategischen Ansatz der gemeinnützigen Organisation zur Bekämpfung der Krankheit.

Flüchtlingen helfen

Eine andere Organisation, die das menschliche Element in ihr Branding einfügt, ist Help Refugees und insbesondere ihre Kampagne „Choose Love“. Die Kampagne „Choose Love“ zielt darauf ab, Menschen davon zu überzeugen, Geld zu spenden, indem sie mehrere Waren im Online- und Ladengeschäft der Wohltätigkeitsorganisation mit den Kosten für jeden Artikel auflistet.

Indem sie ihr Branding auf eine Botschaft der Hoffnung und Liebe gründet, ist die Organisation enorm erfolgreich darin, eine emotionale Reaktion bei ihrem Publikum hervorzurufen. Die Farben sind elegant und poliert, und die Gesamtmarke erinnert an einen High-Fashion- oder Lifestyle-Konzeptladen und trägt dazu bei, die tausendjährige Spenderdemografie anzuziehen.

Oxfam

In einem ganz anderen Bereich haben wir Oxfam, die für ihr fantastisches und einfallsreiches Branding bekannt sind. Die Farbe Grün hier soll das Engagement von Oxfam zur Bekämpfung der globalen Ungleichheit symbolisieren, ist aber auch ein ziemlich warmes Grün und lässt die Wohltätigkeitsorganisation einladend und zugänglich erscheinen.

Das Fehlen starrer Linien trägt zu diesem angenehmen Gefühl bei, und die skurrilen Schriftarten unterstreichen dies ebenfalls. Oxfam verwendet hervorragende Fallgeschichten und Bilder, um sicherzustellen, dass ihre Wirkung immer im Vordergrund steht.

Liebe146

Love146 stellt sich eine Zukunft ohne Menschenhandel vor. Sie bieten Überlebenspflege, Berufsausbildung und präventive Bildung an und haben Niederlassungen in den Vereinigten Staaten und auf den Philippinen. Darüber hinaus engagieren sie sich dafür, Verbindungen zu knüpfen und lokale Abschaffungsbewegungen zu stärken.

Die auffälligsten Farben, die Love146 verwendet, sind Rot und Grau oder Schwarz. Mit Rot auf dunklem Hintergrund bietet diese Foundation jungen Menschen, die eine immens negative Situation erleben, Kraft und Stärke. Abgesehen von ihrem Logo und ihrer Farbe sind die vielen Fotos von Kindern ein charakteristisches Merkmal der Website und der sozialen Medien von Love146, eine ständige Erinnerung an das Ziel der Organisation.

Schauen Sie sich die Farben und Bilder an, die auf den verschiedenen Social-Media-Konten verwendet werden, die das Unternehmen verwendet: Facebook, Twitter und ihre Website. Bei so vielen Einzelpersonen, Unternehmen und Anliegen, die sich in den sozialen Medien engagieren, ist es leicht, ins Getümmel zu geraten. Love146 glänzt mit einem konsequenten, aber starken Branding.

Krebsforschung Großbritannien

Cancer Research UK ist bekannt für sein mutiges und unverwechselbares Branding, das es konsequent über alle Kanäle und Medien hinweg einsetzt. Ihr Logo besteht aus einem visuellen Motiv aus Kreisen, das in allen ihren Designs zu sehen ist.

Dieses Kreisthema hilft, sie von anderen NGOs zu unterscheiden, und bedeutet, dass ihre Designs leicht erkennbar sind. Die Farbwahl ist eher zurückhaltend und wirkt trotz der Verwendung von Blau dennoch warm und freundlich.

Letzte Worte

Viele neue Nonprofit-Gruppen machen den Fehler zu glauben, dass sich die Sache von selbst verkaufen oder vermarkten wird. Es ist einfach anzunehmen, dass viele andere von Ihrer Botschaft profitieren werden, und diese Überzeugung wird weithin akzeptiert werden. Leider braucht es viel mehr Voraussicht als das. Es gibt viel, was in eine großartige Marketingstrategie einfließt, einschließlich Content-Marketing, Werbespots und Social-Media-Kampagnen. Das ist eine ziemliche Aufgabe für eine einzelne Organisation.

Branding ist ein entscheidendes Merkmal jeder erfolgreichen Wohltätigkeitsorganisation. Sie müssen kein Marketing-Experte sein, um eine starke Marke für Ihr Unternehmen zu etablieren, solange Sie sich auf Ihre einzigartige Geschichte und die Interaktion mit anderen konzentrieren. Es ist wichtig, einen zukunftsorientierten Ansatz für das Branding zu haben, um einen guten Zweck zu fördern.