Nextiva vs. Ooma: Welcher VoIP-Anbieter ist der Beste für Ihr Unternehmen?

Sowohl Nextiva als auch Ooma sind zwei beliebte Telefonsysteme, die eine breite Palette von Funktionen für Ihre geschäftlichen Anforderungen bieten, ohne Sie ein Vermögen zu kosten. Und trotz ihrer vergleichbaren Preise bieten sie deutlich unterschiedliche Funktionen. Also, welches würde Ihnen den größten Service bieten?

Der folgende Punkt-für-Punkt-Vergleich hebt die Hauptunterschiede zwischen Nextiva und Ooma hervor, um festzustellen, welcher Anbieter für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Ooma vs. Nextiva VoIP-Vergleichstabelle

Nextiva vs. Ooma VoIP-Produkte und -Funktionen

Sowohl Ooma als auch Nextiva bieten viele ähnliche Funktionen, die in Bezug auf die Funktionalität sowohl kleine als auch große Geschäftsinhaber ansprechen. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen ein Dienst den anderen übertrifft.

Nextiva

Es ist kein Zufall, dass Nextiva zu den bekannten virtuellen Telefonsystemen auf dem Markt gehört, da es eine vollständige Palette von Funktionen bietet und gleichzeitig kostengünstig ist. Für nur 19,95 $/Monat/Benutzer können Sie unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe, Voicemail, gebührenfreie Nummern, Integrationen von Outlook/Google-Kontakten und unbegrenztes Internet-Fax genießen.

Angenommen, Sie aktualisieren Ihren Plan auf das Enterprise-Paket für 32,95 $/Benutzer/Monat. In diesem Fall bietet Ihnen Nextiva Funktionen wie unbegrenzte Teilnehmer an Sprach- und Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, automatische Telefonzentrale (mehrstufig), Mobil- und Desktop-App, SMS/MMS, Salesforce/HubSpot-Integrationen, 3 professionell aufgezeichnete Begrüßungen, unbegrenztes Video Konferenzaufzeichnung, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription, Microsoft Teams/benutzerdefinierte Integrationen und Single Sign-On sowie alles im Essential-Plan. Hier erfahren Sie mehr über den geschäftlichen Telefondienst von Nextiva.

Oma

Ooma ist bekannt für sein kostenloses VoIP-System für Privatkunden, mit dem Benutzer unbegrenzt innerhalb der Vereinigten Staaten telefonieren können. Für nur 19,95 $ können kleine Unternehmen Funktionen wie unbegrenzte Anrufe in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und Puerto Rico, eine KOSTENLOSE gebührenfreie Nummer (einschließlich 500 Minuten eingehender Anrufe pro Monat), Anrufblockierung, Voicemail, Bulk erhalten CSV-Upload für IP-Telefone, Weiterleiten von Anrufen bei Geräteausfällen, virtuelles Fax, Overhead-Paging-Unterstützung, KOSTENLOSE Nummernübertragung, Voicemail-zu-E-Mail-Audiodatei, eine Konferenzbrücke pro Benutzer, Anrufweiterleitung und mehr.

Angenommen, Sie aktualisieren auf den Premium Pro-Plan für 29,95 $/Benutzer/Monat. In diesem Fall bietet Ihnen Ooma Funktionen wie Videokonferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern, digitales Fax, mobile App, E-Mail-Audioanhänge, Desktop-App, Videokonferenzen, Anrufaufzeichnung, erweiterte Anrufblockierung, Voicemail-Transkription, Anruferinfo-Abgleich, dynamischer Anrufer id, Google- und Office 365-Integrationen, Anrufanalysen, Anrufwarteschlangen, Salesforce-Integration, Hot Desking, Find Me, Follow Me usw. Plus alles, was das Essential-Paket bietet.

Nextiva vs. Ooma Analytics

Mit dem Ooma Office Pro-Plan können Sie die neue Anrufanalysefunktion nutzen, um sich mit benutzerfreundlichen Diagrammen einen vollständigen Überblick darüber zu verschaffen, wann Ihre Anrufe eingehen. Sie können Metriken wie Anrufvolumentrends, Anrufmetriken nach Wochentag/Tagesstunde, Anrufverteilung, Zeitraum, entgangene Anrufe, ausgehende und interne Anrufe, Spitzenzeiten usw. anzeigen.

Auf der anderen Seite verfügt Nextiva über ein integriertes Business-Intelligence-Tool, das Ihnen hilft, intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen, verborgene Erkenntnisse zu finden und die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Insbesondere die Nextiva-Plattform verfügt über ein Sprachanalysetool, das eine Echtzeit-Übersicht aller Aktionen in Ihrem Contact Center bietet. Mit den interaktiven Karten und Grafiken von Nextiva können Sie auch die Sprachanalysedaten anzeigen, die Sie benötigen.

Nextiva vs. Ooma Call knallt

Ooma Office Outbound- und Inbound-Screenpops bieten Ihnen sofortigen Überblick darüber, wer anruft. Die Bildschirm-Popups zeigen alle relevanten Kontaktinformationen über den Anrufer an, bevor der Anruf entgegengenommen wird.

Die Call Pop-Funktion von Nextiva zeigt außerdem wichtige Informationen über den Anrufer auf dem Bildschirm an, bevor Sie den Anruf entgegennehmen und während Ihres Gesprächs. Wenn ein Kunde anruft, zeigt Call Pop Kontakt- und wichtige Kontoinformationen an, wie z. B. Kundenerfahrungsbewertung, letzte Umfragebewertung, Kontowert und Stimmung der letzten Interaktion.

Nextiva vs. Ooma-Leistung

Nextiva behauptet, eine Betriebszeit von 99,999 Prozent und Rechenzentren der Carrier-Klasse zu haben, was bedeutet, dass Sie den Dienst jedes Jahr nie länger als ein paar Minuten verlieren sollten.

Die Rechenzentren von Nextiva verwenden vollständig unterbrechungsfreie Stromquellen und behaupten, die beste Betriebszeit der Branche zu haben.

Auf der anderen Seite rühmt sich Ooma mit Gesprächsqualität, hat aber keine Verfügbarkeitsgarantie wie Nextiva und andere VoIP-Anbieter.

Nextiva vs. Ooma-Support

Nextiva bietet eine Vielzahl von Kundendienstoptionen, darunter Telefonsupport, Live-Chat, ein Online-Ticketing-System, Video-Tutorials und ein Online-Wissenszentrum.

Ihre Telefonleitungen sind montags bis freitags von 5 bis 18 Uhr, sieben Tage die Woche geöffnet.

Am Wochenende sind ihre Telefonleitungen zwischen 5 und 18 Uhr MST geöffnet; Samstags zwischen 6:00 Uhr und 18:00 Uhr MST.

Ooma bietet auch telefonischen Support, der 7 Tage die Woche während der Bürozeiten verfügbar ist. Ihr Support-Personal ist zuverlässig, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit die benötigte Hilfe erhalten.

Ooma vs. Nextiva Einrichtung und Benutzerfreundlichkeit

Das 3-Stufen-System von Ooma macht den Einrichtungsprozess unglaublich einfach. So können Sie das System ohne großen Zeitaufwand in Ihrem Unternehmen zum Laufen bringen. Ooma bietet auch benutzerfreundliche, einfache Schnittstellen für Desktop- und Mobilgeräte. Ihre Geräte und Hardware sind ebenfalls vorkonfiguriert, was es ihren Benutzern leicht macht, sie zu verwenden.

Die Benutzeroberfläche von Nextiva ist unglaublich intuitiv und macht komplexe Regeln wie Anrufabläufe, Benutzerverwaltung und Voicemail-Änderungen zum Kinderspiel.

Welches ist das Richtige für Ihr Unternehmen?

Ooma ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn:

Ihr Unternehmen ist ein kleines Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern. Der Preis für jeden Benutzer beträgt 19,95 $ pro Monat, und Sie können jederzeit weitere Benutzer hinzufügen. Es gibt jedoch ein Limit von 20 Benutzern, aber es ist eine bessere Wahl für kleinere Unternehmen mit weniger Mitarbeitern.

Nextiva ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn:

Sie möchten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen, native Funktionen der Kompatibilität mit Drittanbietern vorziehen und in naher Zukunft schnell expandieren. Die Dienstleistungen von Nextiva könnten für ein kleines Unternehmen geeignet sein, das stark auf Videokommunikation angewiesen ist. Klicken Sie hier, um eine Demo zu buchen.

Welche sollten Sie also wählen?

Hoffentlich haben wir Ihnen eine gute Vorstellung davon vermittelt, was Nextiva und Ooma Office in Bezug auf Funktionen, Preise und Pläne, Benutzerfreundlichkeit, Leistung, Analytik, Kundenservice und mehr zu bieten haben.

Dennoch hängen die besten VoIP-Dienste für Ihr Unternehmen letztendlich von Ihrem Budget, Ihren individuellen Anforderungen und den für Sie wichtigsten Plattformfunktionen ab. Stellen Sie also sicher, dass Sie diejenige mit den vorteilhaftesten Funktionen für Ihr Unternehmen auswählen.