Die brandneue Google My Business-App

Die brandneue Google My Business-App – warum Sie sie verwenden sollten „GMB“

• Wie verwalte ich mein Unternehmensprofil bei Google?
• Wie interagiere ich unterwegs mit Kunden?
• Wie hebe ich mein Unternehmen mit Fotos hervor?

Sind Sie ein Geschäftsinhaber, der Ihr Geschäftsprofil verwalten möchte? Letztendlich beeinflusst jeder Kontakt, den Sie mit Ihrem Kunden haben, ob er zurückkommt und nach Ihnen sucht. Sie müssen also jedes Mal großartig sein, wenn Sie Ihren Service anbieten, sonst verlieren Sie sie! Versuchen Sie, Ihre Kunden emotional mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Das heißt zum Beispiel: Wenn Sie der Besitzer eines Cafés sind, werden Ihre Kunden immer versuchen, ein Teil der Familie (Ihrer Gastfreundschaft) zu sein, um ein angenehmeres Erlebnis und eine bessere Loyalität zu erreichen. Dasselbe gilt für Autoteileunternehmen, deren Kunden reaktionsschnell sind hochwertiger Service. Die Verbesserung Ihres Unternehmens hängt von einem Höchstmaß an Kundenservice und -zufriedenheit ab.

Sie sind sich sehr sicher, dass Menschen nach Unternehmen wie Ihrem suchen, machen Sie diese Menschen mithilfe der Google My Business-App zu Ihren geliebten Kunden.

Legen Sie gleich los mit der neuen, kostenlosen Google My Business App! Die Google My Business-App hilft Ihnen dabei, Ihre Geschäftsgeschichten zu teilen und eine gute Bindung zu Ihren Suchanfragen aufzubauen. Es ist ein benutzerfreundliches kostenloses Tool für Unternehmen wie Ihres, mit dem Sie Ihre Online-Präsenz bei Google verwalten können, indem Sie Ihr Unternehmen mithilfe von Google Maps und der Suche bearbeiten und bestätigen.

Lassen Sie uns einen Blick auf einige der wichtigsten interessanten Fakten und die neuesten Updates über die Google My Business-App werfen und wie sie Ihnen hilft, eine bessere Verbindung zu Ihren geliebten Kunden herzustellen.

Direkte Interaktionen:

Die Direct-Messaging-Option in der Google My Business-App hilft Ihnen bei der Kommunikation mit Ihren Kunden. Wenn Ihr Kunde Fragen zu Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung hat, kann er Ihnen direkt von einem seiner bevorzugten Geräte eine Nachricht senden, wo Sie seine Nachricht sofort über Google Allo oder an Ihr Nachrichtensystem erhalten.

Sie können sogar einen Chatbot für Zeiten einrichten, in denen Sie nicht verfügbar sind.

Interaktion mit Kunden:

Ihre Aktualisierungen auf Fotos würden Ihre Kunden effizient anziehen, dies würde mehr Aufmerksamkeit für Ihre Kunden schaffen, damit sie in Sie hineinklicken. Kundenzufriedenheit und -loyalität basieren darauf, wie viel schneller Ihre Antworten auf ihre Bewertungen sind. Die GMB-App hilft Ihnen, sofort mit Ihren Kunden zu interagieren, damit Sie effektiv auf sie reagieren und eine Benachrichtigung hinterlassen können.

Unternehmen, die ihren Einträgen Fotos hinzufügen, erhalten von Google Maps mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen als Unternehmen, die dies nicht tun!

Verwalten Sie Ihre Informationen:

Stellen Sie doppelt sicher, dass Ihr Unternehmen mit den richtigen Informationen perfekt gelistet ist. Damit Ihr Kunde Sie einfach kontaktieren kann, wie z. B. Ihre Website, Öffnungszeiten und Anschrift. Verwalten Sie die Informationen, die Sie für die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen bereitgestellt haben.

Unternehmen, die ihre Informationen oft eindeutig mit der GMB-App verifizieren, haben eine erhöhte Chance auf Kundentreue, was es ihnen leicht macht, sofort Bewertungen zu hinterlassen und ihre bevorzugten Bücher zu erstellen

Verstehen Sie die Präsenz Ihres Kunden:

Bauen Sie Ihre Geschäftsbeziehung mit Ihren Kunden aus, indem Sie Google My Business verwenden, da Sie Einblicke in die Suchgewohnheiten Ihrer Kunden und ihre Herkunft erhalten. Mithilfe von Maps & Searches können Sie auch die Anzahl der Kunden ermitteln, die Sie angerufen haben.

Machen Sie sich auf den Weg zu Ihren Buchungen:

Mit dieser neuen einfachen App können Kunden kurzfristige Buchungen für sie vornehmen. Und wenn Sie fertig sind, verfolgen und erstellen Sie nahtlos Ihre intelligenten Kampagnen, um mehr Worte über Sie zu verbreiten

Google My Business-App: v3.0

Was ist also neu an der neuesten Version der Google My Business App v3.0?

1) Die „ Posten“-Schaltfläche. “-

Diese vereinfachte Option ermöglicht es Unternehmen, ihre Fotos hochzuladen, Updates, Veranstaltungen, Sonderangebote und Angebote oder andere zusätzliche Informationen zu erstellen, die ein Kunde wissen muss.

2) ” Die Registerkarte Kunde. “-

Diese Option hat es Unternehmen ermöglicht, Nachrichten und Personen, die ihrem Profil folgen, von denen, die ihnen Nachrichten gesendet haben, und ihre Antworten auf die Bewertungen im Auge zu behalten. Im Abschnitt „Für Sie“ der mobilen Karten-Apps können Sie Ihre Kunden sehen, die ihrem Unternehmensprofil folgen. Da diese Abschnitte Ihre Beiträge zeigen.

3) Bearbeiten Sie Ihre Unternehmensinformationen :

Die Geschäftsbearbeitung, die Sie früher über Ihren Browser mit business.google.com gemacht haben, können Sie ganz einfach mit Ihrem Handy über die GMB-App erledigen! Sie können in Echtzeit innerhalb des Profil-Tabs alle von Ihnen verwendeten Karten und Suchen bearbeiten. Obwohl dies die Bearbeitung vereinfacht, kann es ziemlich gefährlich sein, wenn Ihre Kunden nicht gut über die Aktualisierung ihrer Profile selbst informiert sind. Erinnern Sie sie immer daran, dass eine versehentliche Bearbeitung zu einer Sperrung des Eintrags führen kann!

Curtis Galloway – Engineering Manager, Google My Business

Die kleine Geschichte dahinter, die Google My Business App!

Galloway stammte aus einer Familie von Kleinunternehmern. Sein Großvater war ein Serienunternehmer und Erfinder, der seine erfolgreiche Werkzeugmaschine in Arkansas baute. Sein Vater führte die Galloway Lumber Company damals in den 40er und 50er Jahren weiter. Er war ein starker Mann, der immer eine starke Bindung zu seinen Kunden aufbauen wollte, da die Kundenzufriedenheit seine Priorität war! Das Team von Curtis Galloway half ihm beim Aufbau der neuen Google My Business-App. Curtis behielt also Geschäftsinhaber wie seinen Vater und Großvater im Kopf und konzentrierte sich darauf, der Kundenzufriedenheit Vorrang einzuräumen. Hier kam ihm die Idee, die zu entwickeln GMB-App!

Abschließende Gedanken!

Sehen Sie zu, wie Ihr Unternehmen wächst. Begrüßen Sie Ihren nächsten Kunden!

Google möchte, dass Sie effizienter Zeit mit Ihrem Profil verbringen, also wird Google Ihnen helfen, wertvolle Dinge zu gewinnen, zu sehen und zu tun. Ich kann voraussagen, dass wir in den kommenden Jahren mehr von den neuen Updates dazu sehen werden, mit hoffentlich neuen Updates darüber, wie Ihr Profil und Ihre Posts abschneiden! Wie hilft Ihnen die Google My Business-App? Was halten Sie davon? Verschafft es Ihren Kunden einen zu großen Vorteil oder sind Sie damit zufrieden, den ROI Ihres Unternehmens transparenter zu sehen? Ich wäre so sehr daran interessiert zu hören, was Sie unten in den Kommentaren denken.