Die neuen Zahlungstrends im E-Commerce im Jahr 2022 (und warum Sie sie kennen müssen)

Bis vor einigen Jahren fühlten sich viele Kunden beim Einkaufen im Internet nicht wohl und es war ihre letzte Wahl, wenn sie in einem Ladengeschäft nicht fündig wurden.

Heutzutage ist dieser Sektor jedoch mit dem Aufkommen des E-Commerce exponentiell gewachsen. Darüber hinaus haben sich auch Online-Zahlungsmethoden weiterentwickelt , um das Einkaufen sicherer zu machen und die Benutzererfahrung zu erleichtern.

Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie sich der neuen Zahlungstrends im Jahr 2021 bewusst sind.

Sie wissen, was sie sagen: „ pass dich an oder stirb “.

Möchten Sie mehr über die neuen Online-Zahlungsmethoden erfahren?

Hier; nicht zurückfallen.

Was sind heutzutage die wichtigsten Zahlungsmethoden?

Beginnen wir mit einer Definition.

Zahlungsmethoden – auch bekannt als Payment Gateways – sind verschiedene Möglichkeiten, wie Käufer ihr Geld bei einem Kauf an uns liefern lassen können.

Ein Kunde ist von Ihrem Produkt fasziniert und möchte es erwerben. Sie fügen es ihrem Warenkorb hinzu, gehen zur Kasse und gelangen zum Bildschirm „Zahlungsmethode“. Ideal ist es hier, mehrere Optionen anzubieten und den Kunden die für ihn bequemste auswählen zu lassen.

Je mehr Optionen sie haben, desto einfacher ist es, die Methode auszuwählen, die ihnen am besten gefällt, und so steigen die Chancen, dass sie das Produkt letztendlich kaufen.

Heutzutage haben sich die Zahlungsmethoden diversifiziert (und dieser Trend nimmt weiter zu). Bevor wir jedoch darauf eingehen, würde es nicht schaden, die bestehenden Zahlungsmethoden durchzugehen, die noch einige Jahre verwendet werden.

1. PayPal

Benutzer forderten sichere Zahlungsmethoden im Internet, und aus diesem Grund entstand PayPal; eine Plattform, mit der Sie bezahlen und bezahlt werden können, ohne Bankdaten preisgeben zu müssen.

Wie unpraktisch ist es für den E-Commerce?

Sie müssen PayPal jedes Mal eine Provisionsgebühr zahlen, wenn eine Zahlung mit dieser Methode erfolgt. Aber wie viele potenzielle Kunden würden Sie verlieren, wenn es diese Zahlungsmethode nicht gäbe?

Tatsächlich kaufen viele Benutzer ausschließlich in Geschäften, die diese Zahlungsmethode anbieten, weil es die einzige ist, die sie kennen und der sie vertrauen.

2. Debit- und Kreditkarte

Laut einer im Jahr 2020 durchgeführten Forschungsstudie zu Online-Zahlungsmethoden bevorzugten 51 % der Nutzer die Verwendung ihrer Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsmethode, während sich 41 % für Methoden wie PayPal entschieden. Nur 3 % der befragten Teilnehmer entschieden sich für die Zahlung per Nachnahme.

Debit- oder Kreditkartenzahlungen werden mit einem virtuellen POS (Point of Sale) verarbeitet , der Fernzahlungen mit einer Bankkarte ermöglicht.

Ähnlich wie bei PayPal wird Ihnen bei Verwendung dieser Methode eine Provisionsgebühr für jede Zahlung berechnet, die Sie erhalten.

3. Banküberweisung

Obwohl es mittlerweile etwas veraltet ist, wird diese Zahlungsmethode immer noch verwendet, insbesondere in E-Commerce-Startups, die noch keine definierte Zahlungsmethode haben. Selbst wenn Ihr Geschäft groß geworden ist, ist es praktisch, Banküberweisungen für diejenigen anzubieten, die der Online-Zahlung immer noch nicht vertrauen.

Im Gegensatz zu den oben genannten Fällen, in denen die Zahlung sofort ausgeführt wird, verlangsamt diese Methode den Kaufprozess, da diese Überweisungen mehrere Tage dauern können, bis sie auf dem Konto des Empfängers eingehen.

Auf der anderen Seite muss der Verkäufer keine Provisionsgebühren zahlen.

4. Andere Zahlungsmethoden

Es gibt andere Zahlungsmethoden wie:

• Stripe : eine Alternative zu PayPal. Eine wachsende Zahlungsmethode mit niedrigeren Provisionsgebühren als PayPal und genauso sicher. Diese Plattform wird bei Verbrauchern immer beliebter.
• Nachnahme : Diese Zahlungsmethode ist immer noch beliebt bei älteren Bevölkerungsgruppen, die Zahlungen im Internet noch nicht vertrauen. Auch wenn es also tendenziell verschwindet, gibt es immer noch einen Teil der Bevölkerung, der es ausschließlich als Online-Zahlungsmethode verwendet.

Wie Sie sehen können, ist es praktisch, verschiedene Zahlungsmethoden zu haben, damit der Käufer wählen kann.

Beispielsweise könnte die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen, der Ablehnung der Bankkartendaten durch den Kunden ein Ende bereiten und ihn zum Kauf animieren.

Was sind die neuen Zahlungstrends im E-Commerce im Jahr 2021?

Die gängigsten Zahlungsgateways kennen Sie heutzutage bereits.

Aber die Zahlungsmethoden entwickeln sich weiter und diversifizieren sich, damit sie:

• Bieten Sie dem Kunden ein komfortables und zugängliches Erlebnis.
• Garantieren Sie sichere Online-Transaktionen.
• Sparen Sie Zeit, indem Sie den Kaufprozess beschleunigen.

Die Trends, die Sie als Nächstes kennenlernen werden, sind unter Berücksichtigung einer oder mehrerer der folgenden Prämissen entstanden.

Lass sie uns sehen!

1. Mobiles Einkaufen

Heutzutage nutzen wir unsere Handys für fast alles, einschließlich Online-Shopping.

Mobiltelefone funktionieren jetzt auch als „Bankkarten“.

https://bizum.es/en/Ein Beispiel für diesen Zahlungskönig ist Bizum, eine App, die sich als weit verbreitete Zahlungsmethode positioniert hat, insbesondere bei Jugendlichen. Mit dieser Art von Zahlungsgateway können Sie sicher und schnell einkaufen, indem Sie einfach Ihr Telefon und den PIN-Code Ihres Bizum-Kontos verwenden, der mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist.

Diese Art von Transaktion wird im E-Commerce immer häufiger vorkommen.

2. Unsichtbare Zahlungen

Das bedeutet kontaktloses Bezahlen ; mit anderen Worten, Sie brauchen nicht einmal eine Karte.

Ein Beispiel hierfür ist Amazon Prime, wo Sie mit einem einzigen Klick einkaufen können (nachdem Sie zuvor Ihre Bankdaten gespeichert haben). Sie brauchen nur auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ zu klicken, und Sie haben alle vorherigen Schritte übersprungen, die für viele Kunden lästig sind.

Das Ziel ist klar: Den Kaufprozess vereinfachen.

Ein weiteres Beispiel ist das „Click and Collect“-Verfahren. Sie bezahlen online und müssen dann nur noch im Geschäft vorbeikommen, um es abzuholen, ohne Bargeld oder eine Karte verwenden zu müssen, wenn Sie dort ankommen.

Deshalb werden diese als „unsichtbare Zahlungen“ bezeichnet; Letztendlich haben wir nicht das Gefühl, dass wir Geld ausgeben.

3. BNPL-Lösungen ( Jetzt kaufen, später bezahlen ).

BNPL steht für „Jetzt kaufen, später bezahlen“.

Es ist eine neue Zahlungsmethode, die sich nach und nach auf dem Markt durchgesetzt hat.

BNLP-Plattformen ermöglichen es Ihnen, sofort zu kaufen und später für das Produkt zu bezahlen.

Ein Beispiel für eine BNPL-Zahlungsmethode ist Afterpay.

Diese Plattform enthält verschiedene E-Commerce-Unternehmen, darunter renommierte Marken wie Reebok, Adidas oder Pandora.

Sobald Sie über Afterpay auf ein bestimmtes Geschäft zugreifen, ist der Kaufvorgang derselbe und das einzige, was sich ändert, ist, dass Sie beim Durchlaufen der Kasse die Option sehen, während des Kaufs nicht zu bezahlen . Die Bedingungen dieser Plattform sind:

• Die erste Zahlung erfolgt 2 Wochen nach dem Kauf.
• Dann tätigen Sie 3 weitere Zahlungen mit einem Spielraum von jeweils 2 Wochen dazwischen.

Die Plattform präsentiert sich als zinslose Zahlungsmethode, solange man mit Zahlungsfristen nicht in Verzug gerät.

4. Geteilte Zahlung

Die früher sehr beliebte zinslose Ratenzahlung wird heute auch beim Online-Shopping eingesetzt.

Viele E-Commerce und Marktplätze haben Ratenzahlungen integriert. Tatsächlich erhöht ein solches System nachweislich die Konversionsraten, insbesondere bei teuren Produkten, die sonst für viele Nutzer unerreichbar wären.

Amazon beispielsweise ermöglicht diese Zahlungsmethode bei Einkäufen zwischen 75 € und 1.000 €, zahlt in 4 Raten und berechnet die erste davon einen Tag nach Versand des Produkts.

Aber wie funktioniert dieses System?

Es gibt andere Plattformen, die den Kauf finanzieren. Im Fall von Amazon ist das COFIDIS, aber es gibt viele andere Finanzierungsplattformen für E-Commerce-Unternehmen. Decathlon UK bietet Ihnen beispielsweise die Möglichkeit, über Klarna in 3 Raten zu zahlen.

Sie als E-Commerce-Anbieter erhalten die Produktkosten sofort und die Finanzierungsplattform verwaltet dann die Zahlungen mit dem Kunden.

5. Biometrische Systeme

Was hat es mit dem seltsamen Namen auf sich?

Biometrische Systeme sind digitale Lesegeräte, die in der Lage sind, Personen anhand bestimmter körperlicher Merkmale zu identifizieren.

Zu den aufstrebenden Technologien in diesem Bereich gehören:

• Identifizierung per Fingerabdruck.
• Gesichtserkennung.
• Spracherkennung.
• Iris Erkennung.

Natürlich haben Sie von einigen von ihnen gehört. Zum Beispiel sind Fingerabdruck-Biometrie ziemlich üblich, um bestimmte Online-Zahlungen zu „signieren“ und so Ihre Identität zu beweisen.

Jenseits von PIN-Code-Systemen oder Passwörtern setzen biometrische Technologien in puncto Sicherheit eine Stufe höher . Außerdem ermöglichen sie Ihnen, schneller einzukaufen.

6. Sozialer Handel

Soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen zunehmend, über sie zu verkaufen. Es ist der sogenannte Social Commerce.

Was ist neu daran?

Bis vor kurzem konnten Sie potenzielle Kunden über soziale Medien zu Ihrem Geschäft leiten, um dort den Verkauf abzuschließen. Jetzt können Sie diesen Schritt überspringen und Kunden direkt auf Plattformen wie Facebook oder Instagram zum Kauf bewegen, indem Sie einfach auf „Kaufen“ klicken.

Kennen Sie diese Zahlungsmethoden?

Waren Sie sich dieser neuen Zahlungstrends bewusst?

Wie Sie sehen, zielen all diese Trends darauf ab, den Kaufprozess kürzer und sicherer zu machen.

Darüber hinaus ist das Endziel dieser Zahlungsmethoden, die Zahlungsphase „unsichtbar“ zu machen und das Einkaufserlebnis vollständig zu verändern.

Egal, ob Sie einen kleinen oder großen E-Commerce haben, halten Sie Ausschau nach kommenden Trends, damit Sie sich an Veränderungen anpassen können und nicht hinterherhinken.